管理学环境分析

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江南大学管理学课件环境分析

消费心理等的研究，生产适销对路的产品，满足顾客的需求。客户管理
微观环境分析
竞争者：指与企业生产相同或类似产品的企业或个人。
竞争关系
直接影响企业的生存和发展
了解竞争者的信息，知己知彼。
微观环境分析
公众：对企业实现其经营目标发生兴趣并能产生实际影响的群体。包括：
冒险的环境
老化的环境
恶化的环境
小小风险程度大
微观环境分析
企业：指企业的内部环境或内部条件。主要指企业素质，即企业的技术素质、管理素质和人员素质。具体包括
现有产品的情况，包括式样、规格、档次、质量、
价格和生产能力等新产品开发能力销售力量和销售组织工作采购物质力量财务状况和筹集资金能力设备状况组织和人员状况
代用品
代用品影响产品的销售，特别是当代用品实行减价或改进产品时更为明显。代用品是否采用了新技术，如铁路和公路交通工具，火车提速和高速公路豪华大巴
购买者
购买者的压力或讨价还价的能力表现在它要求生产企业提供低价、优质、服务周到的产品上。六种情况：
购买者少而购量大
供应产品本身差异性小、较标准化
购买者
代用产品）（服务）的威胁
代用品
现有竞争者
现有竞争者的数目竞争者的实力（市场份额）行业成长情况
相应的对策
竞争者的发展速度和业务范围竞争者的联合化、多角化和国际化程度。竞争者的价格和质量策略
新参加者
经济规模资金销售渠道现有企业的反应政府政策
第三章环境分析
管理环境概述
什么是组织的环境（environment）？

管理学内外部环境分析的几个模型PPT012

市场分析
运用细分市场的原则分析整个行业市场，找出关键性的市场和具有战略意义的产品进行分析，据此确定关键成功要素
关键成功要素指在行业中占有重要地位、对企业竞争力有重大影响的条件、变量或能力等特定因素
关键成功因素分析模型
模型5——关键成功因素分析
示例：
阶段导入期
成长期
成熟期
衰退期
市场
广告宣传，争取了建立商标信誉、开拓新保护现有市场、渗选择市场区域，改
优势——S
➢技能或重要专门技术 ➢宝贵的有形资产 ➢宝贵的人力资本 ➢宝贵的组织资产 ➢宝贵的品牌声誉 ➢使公司能够获得竞争优势的成就或属性 ➢强大联盟或合作公司
机会——O
➢进入新的地理或产品细分市场 ➢拓展产品线宽度，为更广顾客群服务 ➢将公司技术诀窍转移到新产品或新业务 ➢前向或后向一体化 ➢有吸引力的市场进入障碍正在降低 ➢从竞争对手那里获得市场份额的机会 ➢市场需求增长势头强，可以迅速扩张 ➢兼并对手的机会 ➢联盟或合资公司扩大了地理覆盖面和竞争能力 ➢有机会充分利用技术 ➢市场上出现向其他地理区域扩展公司品牌或声誉的机会
模型2——行业环境分析供应商
潜在进入者
现有企业的竞争
顾客
替代品
波特的五力模型
模型3——竞争对手分析
未来目标
• 我们的目标和竞争对手相比如何 • 未来目标的重点在哪里 • 对待风险的态度
当前战略
• 目前的竞争策略和模式 • 如果竞争结构发生变化，目前战略能适应吗
想法
• 对未来战略环境变化的认识 • 是否考虑摆脱现状的束缚 • 竞争对手对自己和行业的看法怎样
产品创新、技术应用、民间和政府研发费用的流向、新的通信技术
重要政治事件、关键的全球市场、新兴工业化国家、不同的文化和政治体制

管理学中的分析方法

管理学中的分析方法管理学是一门涵盖广泛的学科，涉及到组织、计划、控制和决策等方面，以实现组织的目标。

在管理学中，分析方法是指通过收集和分析数据以得出结论或提供决策支持的一系列技术和工具。

这些方法在了解组织运营并做出相应决策时发挥着重要作用。

以下将介绍一些常用的管理学分析方法。

1.SWOT分析：SWOT分析是一种评估组织内外部环境的方法。

它基于对组织的优势、劣势、机会和威胁进行系统性的评估，以确定组织的战略方向。

此分析方法可以帮助组织了解自身的竞争优势和风险，为未来的决策提供指导。

2.PESTEL分析：PESTEL分析是一种评估组织运营环境的方法。

它基于对政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素的分析，以帮助组织了解外部环境对其业务的影响。

这种分析方法有助于组织发现外部机遇和威胁，为战略规划和决策提供参考。

3.SWOT-PESTEL矩阵：SWOT-PESTEL矩阵是一种将SWOT和PESTEL分析方法结合起来的工具。

它可以将SWOT分析中的内部因素与PESTEL分析中的外部因素相结合，以提供更全面的组织评估和决策支持。

4.根本原因分析：根本原因分析是一种用于解决问题和改进过程的方法。

它通过找出问题的根本原因，以便采取适当的措施来消除问题，以提高组织的绩效。

此分析方法通常使用鱼骨图（也称为原因与结果图）来可视化问题及其根本原因之间的关系。

5.数据分析：数据分析是一种通过收集、处理和解释数据以得出结论和提供决策支持的方法。

数据分析可以应用于各个管理学领域，例如财务分析、市场调研和绩效评估等。

常用的数据分析方法包括统计分析、数据挖掘和预测分析等。

6.决策树分析：决策树分析是一种用于辅助决策的方法。

它通过建立决策树模型，评估各个决策选项的风险和回报来帮助决策过程。

此分析方法可用于各种决策场景，例如产品开发、人力资源管理和战略规划等。

7.SWOT矩阵：SWOT矩阵是一种将SWOT分析方法可视化的工具。

通过将组织的优势、劣势、机会和威胁表示为矩阵，SWOT矩阵可以帮助管理者更直观地了解组织的内外部情况。

《管理学》课件配套教案-第四章环境分析与理性决策

《管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月第四章环境分析与理性决策一、教学目的组织活动是在一定环境中进行的，环境的复杂与动态特点以及人的认知与行动能力的局限性决定了组织决策的理性与正确程度会受到一定的限制。

因此，为尽可能减少这些限制，就要对组织活动的内外部环境进行充分的调查和研究。

通过本章的学习，让学生能够理解环境对决策过程的影响，掌握PEST、SWOT等环境分析方法，熟练应用决策树等决策方法进行简单分析和决策。

二、课型：新授课三、课时：第14-16课时四、教学重难点1.理解组织与环境的关系。

2.环境分析有哪些主要方法？3.理性决策、非理性决策和行为决策。

4.决策方案生成的主要方法是什么？5.用决策树方法来评价和选择一个具体的决策方案。

6.用蒂蒙斯教授的机会评价框架评价一个创新或创业机会。

五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。

六、教学内容1.内容摘要第一节分析组织的内外部环境要素。

环境是由众多因素交错而成的整体，把环境分成三个大类，即一般或宏观环境、具体或微观环境和组织内部环境。

环境分析的常用方法：（1）一般环境分析方法。

最常见的是PEST分析方法。

（2）具体环境分析方法。

在这方面，迈克尔·波特提出的五种力量模型是一种有效的分析方法。

（3）内外部环境综合分析方法。

组织在分析外部环境的同时，必须也分析其内部环境。

SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。

（4）针对环境变化的分析方法。

常用的是脚本法（情景分析法），情景分析法可分为定量脚本法和定性脚本法。

第二节介绍了理性决策与非理性决策。

理性决策通常也被称为科学决策。

西蒙等人提出以“令人满意的”准则代替“最优化”准则作为决策的准则。

非理性决策模型：渐进决策模型、政治协调决策模型、领导集体决策模型。

第三节探讨了不同的决策方法。

（1）决策背景研究方法：决策背景的性质特征：首先，决策背景具有整体性和综合性。

其次，决策背景具有复杂性。

最后，决策背景具有动荡性。

管理学第四章--管理环境

核心能力（一组资源，具有稀缺、难替代、难模仿）
核心能力核心产品
最终产品
实用文档
思考题：
• 为什么中国企业大而不强？为什么几十年前同样处于赶超阶段的日本、韩国企业不仅规模庞大，而且能够建立自己的核心技术？日本汽车业创造了领先世界的“丰田生产方式”，并借此横扫全球；韩国的大企业开发了自主的车型，如今已落户北京；日本、韩国在半导体、液晶板、芯片等关键元器件领域掌握了世界一流的技术，与中国电子硬件产品的低附加值组装完全不在一个档次。请谈谈自己的看法。
从资源利用上来分析：中国2007年消费的石油占全球消费量的7％，消耗的钢材占全球消耗量的27％，消耗的水泥占全球的40％，消耗的煤炭占全球的3l％。也就是说，我们消费了世界7％的石油、27％的钢材、40％的水泥和31％的煤炭，但是只创造了世界4％的GDP。在资源的使用效率这一点上，不要说发达国家，连印度都比我们做得好，用一个流行的说法，就是中国投入40美元挣7美元，而印度投入 24美元挣6美元，从资源安全角度是很危险的。
对中国的经济发展的评判！
实用文档
2.外部环境的动态变化：
管理者通常收集更多的信息去尝试对环境施加一些控制和适应，以降低面临环境的不确定性。（联盟、兼并，保护-贸易壁垒？）
3.全球化进程
全球化：各国经济与商业体系交织在一起。贸易壁垒和生产成本降低。生产的全球化、市场的全球化，规模经济的实现，外包专业化的生产，社会文化的碰撞，世界大同。
第四章管理环境
任何组织都不是独立存在、完全封闭的。组织存在于由外部各种因素构成的环境中，在与外部环境其他组织之间的相互作用过程中谋求其自身目标的实现。要进行组织的管理，就必须了解和把握环境对组织的影响，环境要素的种类及特点等，就需要对组织的环境进行研究。

环境分析与理性决策-管理学(工程)

信息整理和分析
对收集到的信息进行整理、分类、比较和评价，识别机会和威胁。
制定应对策略
根据环境分析的结果，制定相应的战略和措施，以适应环境变化。
02
理性决策
理性决策的定义与重要性
定义
理性决策是指在决策过程中，决策者根据所获得的信息，以实现目标为导向，通过逻辑分析、推理和比较，选择最优方案的决策过程。
谢谢观看
指导战略制定
通过环境分析，决策者可以明确组织的战略方向和目标，制定符合外部环境需求的战略计划。
理性决策对环境分析的影响
验证环境分析的准确性
理性决策需要基于准确的环境分析结果，因此，决策过程可以验证环境分析的准确性和可靠性。
调整环境分析的不足
在决策过程中，如果发现环境分析存在不足或偏差，可以及时调整和完善，提高环境分析的质量。
方案实施
制定实施计划，明确实施步骤和责任人，确保方案的顺利实施。
03
环境分析与理性决策的关系
环境分析对理性决策的影响
提供决策背景
环境分析能够提供决策的背景信息，帮助决策者了解当前的环境状况、竞争态势和资源条件，为制定合理决策提供基础。
揭示风险与机会
环境分析能够揭示决策中可能面临的风险和机会，使决策者能够更加全面地评估各种可能性和影响，避免盲目决策。
环境分析与理性决策在组织管理中的应用
总结词
组织管理中的环境分析与理性决策有助于组织适应外部环境的变化，提高组织的竞争力和可持续发展能力。
详细描述
在组织管理中，环境分析可以帮助组织了解外部环境的变化趋势和影响因素，理性决策则能够帮助组织制定适应这些变化的战略和措施。通过环境分析和理性决策，组织可以更好地应对外部环境的挑战和机遇，提高组织的竞争力和可持续发展能力。

管理学内外部环境分析的几个模型

竞争优势（CA)（-6-0）权重
市场份额产品质量产品生命周期产品更换周期顾客对产品的忠心程度竞争对手的产能利用程度纵向联合
评分
加权分
技术变化通货膨胀率需求变化竞争产品的价格范围进入市场的障碍竞争压力需求的价格弹性
产业实力（IS)（0-6）权重
发展潜力利润潜力财务稳定性技术资源利用律资本密集性进入市场的难度生产率和产能利用程度
财务实力要素（优势）
+6
-6（劣势）
竞争优势要素
0
+6
产业实力要素（机会）
-6
环境稳定要素（威胁）
战略地位和行动评估模型（SPACE)
模型9——SPACE分析
内部战略环境
外部战略环境
财务实力(FS)（0-6）权重评分加权分环境稳定（ES)（-6-0）权重
投资报酬财务杠杆偿债能力资本需要量和可供性现金流量退出市场的难易程度经营风险
核心竞争力评价模型
模型8——SWOT分析
优势——S
➢技能或重要专门技术 ➢宝贵的有形资产 ➢宝贵的人力资本 ➢宝贵的组织资产 ➢宝贵的品牌声誉 ➢使公司能够获得竞争优势的成就或属性 ➢强大联盟或合作公司
机会——O
➢进入新的地理或产品细分市场 ➢拓展产品线宽度，为更广顾客群服务 ➢将公司技术诀窍转移到新产品或新业务 ➢前向或后向一体化 ➢有吸引力的市场进入障碍正在降低 ➢从竞争对手那里获得市场份额的机会 ➢市场需求增长势头强，可以迅速扩张 ➢兼并对手的机会 ➢联盟或合资公司扩大了地理覆盖面和竞争能力 ➢有机会充分利用技术 ➢市场上出现向其他地理区域扩展公司品牌或声誉的机会
环境稳定要素
保守型

管理学中管理环境案例分析

管理学中管理环境案例分析介绍在现代的商业世界中，管理环境对于企业的发展起着至关重要的作用。

管理环境包括了所有影响组织运行和发展的内外部因素，包括政治、经济、社会、技术、法律和竞争等各个方面。

有效地理解和适应管理环境将有助于企业做出明智的决策和实现可持续的发展。

案例分析公司A的政治环境公司A是一家在亚洲地区经营的制造行业公司，近年来在政治环境方面遇到了一些挑战。

政府对外资企业的政策发生变化，导致公司A的生产成本增加，市场竞争加剧。

公司A通过与政府部门的合作，积极参与政策制定，加强政府关系，有效地应对了政治环境的变化，确保了企业的稳定发展。

公司B的经济环境公司B是一家专注于科技研发的初创企业，在经济环境不确定性增加的情况下，面临资金紧缺、市场需求下降等问题。

公司B通过多元化的融资渠道，提高产品研发的市场竞争力，调整产品结构，满足市场需求，有效地适应了经济环境的变化，保持了企业的发展活力。

公司C的社会环境公司C是一家国际化的服务行业公司，在社会环境多元化的背景下，不同文化、价值观的碰撞可能给企业的管理带来挑战。

公司C通过跨文化培训和团队建设，建立开放、包容的企业文化，提升员工的跨文化沟通能力，有效地管理了社会环境的多样性，促进了企业的跨国发展。

公司D的技术环境公司D是一家以互联网技术为核心的新兴企业，在技术发展日新月异的情况下，公司D需要不断更新技术和培养人才，以保持竞争力。

公司D通过建立技术研发团队，加强与高校、科研机构的合作，推动技术创新和人才培养，成功地适应了技术环境的变化，实现了企业的快速成长。

结论管理环境是一个动态的概念，对于企业而言，理解和适应不同的管理环境是持续发展的关键。

通过以上案例分析，可以看出企业成功的关键在于敏锐地洞察管理环境的变化，及时作出反应，制定相应的策略和措施，实现与环境的良性互动，推动企业的可持续发展。

希望企业们能够不断提升自身的管理环境适应能力，迎接未来的挑战。

管理学-企业外部环境分析

The first question to consider is: Who is the competition? Competitors may include (1) small domestic firms;(2) overseas firms;(3) big, new domestic companies exploring new markets;(4) strong regional competitors; and (ternet shopping 考虑的第一个问题是：谁是竞争者？竞争对手包括：（1）国内的小公司；（2）海外公司；（3 括：（1）国内的小公司；（2）海外公司；（3）大的新生的致力于新市场的国内公司；（4 大的新生的致力于新市场的国内公司；（4）强大的区域性竞争者；（5 的区域性竞争者；（5）特殊的参与者，如网上购物。
2 The economy 经济
The economy environment dramatically affects companies’ ability to function effectively and influences their strategic choices. Interest and inflation rates affect the availability and cost of capital, the ability to expand, prices, costs, and consumer demand for products. Unemployment rates affect labor availability and the wages the firm must pay, as well as product demand 经济环境深刻的影响着公司有效运作的能力和战略选择。利率和通货膨胀率影响着资本的成本和可得到性、扩大的能力、价格、成本和消费者需求。失业率影响着劳动者的可得性、公司所支付的薪水和产品的需求

管理学原理第三章环境分析

环境不确定性评价矩阵: 环境不确定性评价矩阵:
复杂
低—中程度不确定性: 高不确定性: 有大量环境因素,且不有大量环境因素且相似;要素维持不变或不相似;要素常缓慢变化. 变化,不可预测.
复杂程度
简单
低不确定性: 环境要素且相似; 要素相或变化缓慢.
高—中程度不确定性: 环境要素且相似; 要素常变化,不可预测
�
定环境变化程度
不
定
动
三,时刻关注组织的特殊环境
特殊环境对组织的影响更直接,更频繁,作用也更明显. 美国学者迈克尔.波特提出"五种力量模型",是一种特别有效的分析工具. 五种力量有: 1,潜在的进入者; 2,替代品; 3,购买者的讨价还价能力; 4,供应商的讨价还价能力; 5,行业内部现有的竞争威胁. 另,政府和公众等利益群体. (补充因素)
二,环境研究的意义与作用
1,环境研究可以提高组织决策的正确性; 2,环境研究可以提高组织决策的及时性; 3,环境研究可以提高组织决策的稳定性.
第二节环境的构成与认识
一,环境的构成二,外部一般或宏观环境三,外部特殊或微观环境四,组织内部环境
一,环境的构成: 环境的构成:
1,外部环境: (1)一般或宏观环境 (2)特殊或微观环境 2,内部环境: (1)内部物质环境 (2)内部文化环境
般殊一特内部环境境境环环
二,外部一般或宏观环境 1,政治环境
(1)政治制度 (2)政党和政党制度 (3)政治性团体 (4)国家的方针政策 (5)政治气氛
2,社会环境
(1)人口状况 (2)社会秩序 (3)社会中的权力与结构 (4)人们的生活方式 (5)工作方式重点是人口状况: 人口规模人口素质人口结构人口政策

第2讲管理学环境分析_PPT课件

关键的社会文化因素
妇女生育率特殊利益集团数量结婚数、离婚数人口出生、死亡率人口移进移出率社会保障计划人口预期寿命人均收入生活方式平均可支配收入对政府的信任度对政府的态度对工作的态度
购买习惯对道德的关切储蓄倾向性别角色投资倾向种族平等状况节育措施状况平均教育状况对退休的态度对质量的态度对闲暇的态度对服务的态度对老外的态度
21、公司的技术对各种应用的重要程度如何？ 22、对这些应用至关重要的其他技术有哪些？
23、在各种应用中，不同的技术有哪些区别？ 24、在各种应用中相互竞争的技术有哪些？决定各种技
术各自替代优势的因素是什么？
25、这些技术目前正在发生的和将要发生的变化有哪些？ 26、公司应当考虑实施哪些技术应用？ 27、公司进行技术资源投资的优先顺序是什么？ 28、公司为实现目前的经营目标需要哪些技术资源？ 29、公司技术投资的水平及增长速度应为如何？ 30、哪些技术投资应当予以削减或取消？ 31、为实现企业目前经营目标需要增加哪些新技术？ 32、公司的技术及业务组合对企业经营战略的影响如何？
污染控制对能源的节约社会活动项目社会责任对职业的态度对权威的态度城市、城镇和农村
的人口变化宗教信仰状况
这产品就是有着117年历史的日本“NIPPONPAINT”(日本漆)。“立邦”即“NIPPON” 的音译。
它在中国发布的时间是2004年小泉参拜靖国神社并篡改教科书时。
重要监视的关键经济变量
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
GDP及其增长率中国向工业经济转变贷款的可得性可支配收入水平居民消费(储蓄)倾向利率通货膨胀率规模经济政府预算赤字消费模式
失业趋势劳动生产率水平汇率证券市场状况外国经济状况进出口因素不同地区和消费群体间

管理学内外部环境分析的几个模型PPT课件

详细描述
在复杂-动态的环境中，市场需求、竞争态势和技术发展变化迅速，且不确定因素较多。企业需要全面扫描内外部环境，及时感知和预测环境变化，并快速调整战略、组织结构和业务模式。创新能力和快速适应能力是
企业在这种环境中取得成功的关键。
06
结论
管理学内外部环境分析的重要性
识别机会与威胁
通过分析内外部环境，企业可以识别出市场上的机会和威胁，从而制定相应的战略和计划。
目的和意义
目的
通过深入了解和分析这些模型，帮助管理者更好地理解组织的内外部环境，从而制定有效的战略和决策。
意义
这些模型为组织提供了实用的框架和工具，有助于组织在复杂多变的环境中保持竞争优势。
02
PEST分析模型
政治环境
政治稳定性
评估政治体制的稳定性，以及可能影响企业的政策变化。
政府关系
评估企业与政府的关系，以及可能获得的政策支持和优惠。
进入壁垒
潜在进入者面临的进入壁垒越高，威胁越小。
规模经济效应
规模经济效应越明显，潜在进入者进入市场的成本越高，威胁越小。
技术壁垒
技术壁垒越高，潜在进入者进入市场的难度越大，威胁越小。
品牌认知度
品牌认知度越高，潜在进入者进入市场的难度越大，威胁越小。
替代品的威胁
替代品的性能和价格
替代品的性能和价格越优越，对原有产品的威胁越大。
法律法规
分析国家或地区的法律法规对企业经营的影响，如贸易政策、劳动法等。
监管环境
分析政府对行业的监管程度，如反垄断法、环保法规等。
经济环境
01
02
03
04
经济增长率
分析国家和地区经济增长情况，预测市场需求和投资机会。

管理学中微观环境的案例

管理学中微观环境的案例管理学中微观环境的案例一、介绍微观环境的概念在管理学中，微观环境指的是企业内部与外部直接接触的环境，包括供应商、客户、竞争者、分销商等。

这些因素对企业经营产生着重要影响，因此对企业来说非常重要。

二、麦当劳公司的微观环境分析1.供应商麦当劳公司从全球各地采购食材，保证了食品质量与新鲜度。

同时，麦当劳公司还与多家供应商签订了长期合同，保证了稳定的原材料供应。

2.客户麦当劳公司以年轻人为主要消费群体，因此在产品设计上注重时尚感和个性化。

同时，在服务方面也注重快速和便捷性，提供24小时服务，并推出自助点餐系统。

3.竞争者在快餐行业中，竞争者众多。

不过，麦当劳公司凭借其强大的品牌影响力和广泛的市场渗透率，在市场上占据了领先地位。

4.分销商麦当劳公司通过直接经营和特许经营两种模式，将产品销售到全球各地。

同时，麦当劳公司还与多家物流公司合作，保证了产品的及时配送。

三、分析麦当劳公司微观环境对企业经营的影响1.供应商对企业的影响麦当劳公司在采购食材时要求供应商严格遵守质量标准和生产标准，这有助于确保产品质量和安全。

同时，长期合同也保证了原材料的稳定供应，降低了采购成本。

2.客户对企业的影响麦当劳公司以年轻人为主要消费群体，因此在产品设计和服务方面注重个性化和便捷性。

这有助于提高客户满意度，并增加客户忠诚度。

3.竞争者对企业的影响快餐行业竞争激烈，但是麦当劳公司凭借其品牌影响力和市场渗透率占据了领先地位。

不过，在市场上仍需注意竞争者的动向，并及时调整策略。

4.分销商对企业的影响麦当劳公司通过直接经营和特许经营两种模式将产品销售到全球各地。

同时，与物流公司合作保证了产品的及时配送。

这有助于扩大市场份额并提高销售额。

四、麦当劳公司应对微观环境的策略1.与供应商建立长期合作关系，确保原材料质量和稳定供应。

2.注重客户需求，推出个性化产品和便捷服务。

3.关注竞争者动向，及时调整策略以保持领先地位。

4.与分销商合作，扩大市场份额并提高销售额。

第四章环境分析与理性决策(《管理学》PPT课件)

这一模型的缺点是过分夸大了利益集团的重要性，认为政府甚至立法和司法机关在政策制定过程中都完全处于被动的地位。
三、非理性决策
（三）领导集体决策模型
领导集体决策模型是认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和管理经验的基础上，由领导者或领导集体依据自己的应变能力和判断力进行决策。
其优点是决策迅速，但决策的质量同领导者个人的素质、经验密切相关，是决策是否成功的决定性因素。
该模型的前提在于，人们自行解决问题的过程，通常采用试错的方法，这就容易导致人们形成一些经验规则。但是，这个过程常常带来其他错误，即该模型识别出这些经验规则的原理以及与它们联系的系统性错误，这些经验规则自身被称为直觉。
三、非理性决策
（一）渐进决策模型——林德布洛姆
渐进决策，是说在以往的政策、惯例的基础上制定新政策，新政策是对过去政策的延伸和发展，只对过去的政策做局部的调整与修改。
（一）决策中的行为基础
决策者把学习、记忆、习惯等心理学因素作为决策的行为基础。
学习 • 根据过去的经验，采取试验的方法，通过知识的传递和理论的推
断，对特定的选择将产生的结果做出估计
记忆 • 把为解决一个问题而收集的情报以及从这些情报得出的结论储存
起来，以便在发生同类问题时用来做出新的决策
习惯 • 是帮助符合目的的行动方式持续下去的重要途径，具有“从有意
一、环境分类
环境是由众多因素交错而成的整体，管理学研究中有许多不同的分类方法。这里采用较常见的一种分类，即把环境分成三大层次或三个大类，即一般或宏观环境、具体或微观环境以及组织内部环境。
一、环境分类
（一）一般或宏观环境
任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素。
经济环境
技术环境

管理学第三章组织环境分析

第三讲组织环境分析一、企业环境概述系统方法(systematic approach)—系统管理理论学派:把组织看作一个统一,目标明确, 由相关部分组成的系统,而不是单独对待组织的各个部门1></a>.这种观点使管理者把组织看作一个整体和一个更大的外部环境的一部分.1) 把企业等各种组织作为一个开放的系统来看待.2) 企业是由各种子系统组成的整体.3) 企业管理必须坚持系统观点.权变方法（contingency approach，有时也叫情景方法, 情景管理论, 形式管理论, 情况决定论)--“看情况而定”:管理者的任务是指出在特定的情况，特定的环境，特定时间哪种方法对实现管理目标最有帮助.（一）环境研究的必要性组织是一个开放系统。

组织外部的对其产生影响的各种因素和力量统称为宏观环境。

外部环境是组织生存和发展的土壤，它为组织的生产经营提供条件和制约动态的环境为组织不断提供机会和威胁要想能动地适应环境，就必须研究外部环境掌握、预见、利用、引导企业面临的环境层次企业组织内部产业环境政治力量技术力量经济力量社会力量宏观环境外部分析宏观环境法律和规则社会价值和生活模式人口因素技术环境经济环境COMPANY供应商替代品消费者潜在竞争者竞争企业直接的行业和竞争环境COMPANY（二）组织宏观环境分析组织的宏观环境就是指在国家或地区的水平上给企业造成市场机会或环境威胁的社会力量政治法律环境社会文化环境泛指一个国家的社会制度、执政党的性质、政府的方针、政策，以及国家制定的有关法令、法规等。

人口数量及其增长趋势组织必须明确其所在的国家和政府目前禁止哪些事物，允许哪些事物及鼓励哪些事物，从而使组织活动符合全社会利益并受到有关方面的保护和支持。

劳动力资源丰富，总体市场规模大，有利于企业开展经营活动和促进经济发展。

如果居民基本得到了充分满足，则会影响经济发展，对企业造成影响。

社会文化环境人口素质，居民受教育的程度和文化水平宗教信仰、民族习惯审美观念价值观念影响劳动力的技能和需求层次，以及消费行为的基本特点一方面会禁止或抵制某些活动的进行，另一方面会对某些产品产生偏好左右人们对组织活动方式及成果的态度与偏好影响着社会成员对组织存在的理由和目标的认识影响到该社会中各类机构的基本组织文化类型和变化趋向，以及商业行为的伦理、道德习惯和作风等经济环境宏观经济环境。