网上购物调查报告doc

合集下载

网络购物调查报告6篇

网络购物调查报告6篇

网络购物调查报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如述职报告、调研报告、策划方案、活动方案、心得体会、应急预案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as job reports, research reports, planning plans, activity plans, personal experiences, emergency plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!网络购物调查报告6篇调查报告的可靠性和可信度对于其实质性的意义至关重要,调查报告可以帮助相关机构或个人做出相应的决策和规划,本店铺今天就为您带来了网络购物调查报告6篇,相信一定会对你有所帮助。

网上购物调查报告15篇

网上购物调查报告15篇

网上购物调查报告网上购物调查报告15篇随着人们自身素质提升,大家逐渐认识到报告的重要性,其在写作上有一定的技巧。

那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编帮大家整理的网上购物调查报告,欢迎阅读与收藏。

网上购物调查报告1一、调查的背景和目的随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。

网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。

大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。

这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析,了解当代大学生对网络购物的消费态度,正确指导大学生网上购物消费行为,以及未来对网购发展潜力的期望。

二、调查方法和对象这次的调查,我们主要是对在校大学生的调查。

因为在校大学生受教育程度较高,对网络的使用驾轻就熟,对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求,其预期收入也相对较高,因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。

我们采取调查分析法。

首先用随机抽样的方法向各高校在校大学生发放电子版问卷,进行问卷调查,然后对问卷进行了统计和分析,最后得出了结论。

三、调查结果及其分析1、大学生网上购物潜力巨大。

通过本次调查显示,有网上购物经历的大学生占50%。

而没有网上购物经历的大学生,其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。

不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受,并且接受的比较快。

2、大学生网购群体特征:性别特征。

调查结果显示,有51%的大学生有网购经验,而其中男生网购群略高于女生。

男生比女生更勇于冒险和追求新的事物,男生的网络基础知识比女生普遍,这可能是造成大学男生网购比率要高于女生的原因。

3、网购原因分析:(1)没有尝试网购的原因。

关于网购的调查报告6篇

关于网购的调查报告6篇

关于网购的调查报告6篇关于网购的调查报告篇1关于大同学网购的调查报告随着网络的进展,网上购物已是当代的时尚消费,大同学作为社会特别的消费群体,其消费观有着举足轻重的影响。

为了了解目前大同学网上购物的现状、分析其选择网购的原因、指出其存在问题并分析对策,我于2023年11月25日采纳调查问卷的方式对我校大同学打开调查。

本次调查共50份,其中有效问卷数为46份。

一、调查结果分析1、网购在大同学之间的普及率很高。

回收的46份有效问卷之中的46人都有过网购经过,无论是男是女,是大一大二大三大四还是讨论生及以上,足以见网购的普及率之高。

大家得知网购的渠道也是多种多样的,大多是伙伴介绍、在线广告、看到别人网购,也有少部分人是通过电视、报刊广告和从闲谈工具中得知。

2、大同学每月网购的金额占其生活费的比重点约是10%~20%之间。

参加调查的大部分同学每月生活费约在1000~2000之间,还有小部分人是2000以上,而每月在网购上花的钱大部分同学在100~500之间,少数同学更多。

应当说在校大同学在网购上的花费占其生活费的比重是略大的。

究其生活费的来源46人中毫无意外全都由家庭供应,其中有六人有勤工俭学、奖学金等生活费来源。

3、网络购物一般买的东西许多元化,大部分同学网购的选择是衣裳鞋子等服饰类、书籍音像课程培训等学习类和家居寝室装饰用品。

另外还有餐饮小吃类也比较多,可能是外卖和美团之类。

火车票、汽车票等由于网上购票比较省时便利选择网上购买的同学也比较多。

但像化妆品、电子产品等选择网上购买的同学比较少,这也是有情可原的。

4、现在校大同学比较普遍的选择天猫、淘宝两个网站作为他们网购的场所,另外还有京东、当当、杰出亚马逊、拍拍等。

值得在意的是有效问卷46份中有十五人选择了其他,足见网购选择的多元化与其市场之宽阔。

5、大部分在校大同学对网购的信任度只在一般信任的程度,比较信任的与特别信任的几乎没有,可见网购的可信度有待提高。

网上购物调查报告

网上购物调查报告

网上购物调查报告一、调查目的和方法本次调查旨在了解消费者对网上购物的态度和行为,通过问卷调查方法,采集消费者的意见和反馈。

二、调查结果分析1.网上购物的受欢迎程度调查结果显示,超过85%的受访者表示他们曾经在网上购物过,其中有近60%的人每月都进行网上购物。

这表明网上购物已经成为现代人的一种主要购物渠道。

2.网上购物的原因更为便利是网上购物受欢迎的主要原因。

约50%的受访者认为无需外出就可以购物非常方便。

此外,更多的选择(55%)、产品的价格(40%)和距离的限制较小(35%)也是受欢迎的原因。

3.消费者对网上购物的信任程度大多数调查对象对网上购物有一定的信任度。

有72%的受访者表示他们对网上购物店铺的信任程度较高。

但是,也有28%的受访者表示他们对网上购物店铺的信任程度一般或较低。

4.消费者关注的问题支付安全和售后服务是消费者在网上购物中最为关注的问题。

近半数的受访者表示他们非常关注支付安全问题,而36%的人非常注重售后服务质量。

其他一些受调查者还表示他们关注产品的质量(28%)和物流速度(16%)。

5.网上购物产品类型根据调查结果,衣物和鞋子是最受欢迎的网购商品,分别占47%和36%。

其他常购商品包括电子产品(28%)、美妆产品(26%)和家居用品(20%)。

三、问题及建议1.支付安全问题部分消费者对网上支付的安全性表示担忧。

建议网上购物平台加强支付系统的安全性,并提供更多的支付方式选择,以增强消费者的信心。

2.售后服务质量售后服务质量是影响消费者购买决策的重要因素之一、建议各网上购物店铺加强与消费者的沟通,在售后服务方面做到耐心、及时和高效。

3.产品质量问题消费者对产品质量有一定的关注度。

建议商家加强产品质量的把关,确保消费者购买到的产品和网上宣传的一致。

四、结论现代人越来越倾向于选择网上购物,这是一个发展迅速的行业。

消费者通过网上购物可以享受更多的便利和选择,但也需要面对一些问题,如支付安全、售后服务和产品质量。

网上购物调查问卷报告范文

网上购物调查问卷报告范文

网上购物调查问卷报告范文根据我们所做的网上购物调查问卷收集到的数据,我们整理了以下报告。

感谢所有参与调查的顾客,你们的反馈对我们提供更好的服务至关重要。

1. 调查结果显示,有高达80%的受访者表示曾经在网上购物。

其中,60%的受访者表示每周至少有一次的网上购物经历。

2. 超过70%的受访者表示他们在购物前会查看其他顾客的反馈和评论,以便做出更合理的购物决策。

3. 在网上购物时,40%的受访者表示最看重的是产品的质量,而35%的受访者则表示价格是决定购买的主要因素。

4. 大多数受访者都表示他们会选择具有免费退货政策的网站进行购物,这也是他们愿意再次购买的重要因素之一。

5. 有超过60%的受访者表示,他们对网站的客户服务和物流配送速度非常重视,并且这些因素直接影响到他们的购物体验。

6. 在网上购物的过程中,有超过50%的受访者表示他们更偏向于选择拥有详细产品描述和清晰图片的网站进行购物。

在整个调查中,我们了解到消费者更加注重产品质量、价格、服务和便利性。

因此,我们将根据这些反馈继续改进我们的服务,以使顾客能够更加满意地在我们的网站上进行购物。

同时,我们也将持续关注顾客的需求,并努力提供更优质的商品和服务。

感谢各位顾客的配合与支持,我们期待能够为您提供更好的购物体验。

根据调查结果,我们将着重改善以下几个方面:首先,我们将优化产品页面,提供更加详细的产品描述和清晰的图片,以满足顾客对产品信息的需求。

此外,我们也将加强产品质量监管,确保每一件商品都符合高标准的质量要求,以满足顾客的购物期待。

其次,我们将优化价格策略,提供更多的折扣活动和优惠政策,以满足顾客对价格的关注,并确保我们的产品价格具有竞争力并能够给与顾客更多的实惠。

此外,我们也将加强物流系统的管理,提升配送速度和服务质量,以满足顾客对快速便捷送货的需求。

同时,我们也将不断提升客户服务质量,确保顾客在购物过程中能够得到及时有效的帮助和解决问题。

在调查所涉及的问题中,请问您是否有意见想提出吗?我们非常重视您的意见和建议,并将会根据您的反馈持续改进我们的服务,使您能够获得更加满意的购物体验。

关于网络购物的社会实践调查报告

关于网络购物的社会实践调查报告

关于网络购物的社会实践调查报告网络购物作为一种便捷的购物方式,越来越受到人们的青睐。

为更全面了解网络购物的相关情况及其对社会带来的影响,我们进行了一项社会实践调查。

首先,我们调查了网络购物的使用率。

结果显示,绝大多数受访者均有过网络购物经验,其中有超过80%的人表示每个月至少会在网上购物一次。

网购已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。

其次,我们调查了网络购物的热门商品。

从调查结果来看,服装、美妆、电子产品和食品是网络购物中最受欢迎的商品种类。

受访者表示,通过网络购物他们可以获得更多的选择和更实惠的价格。

接着,我们调查了在网络购物过程中遇到的问题。

大多数受访者表示,他们曾经遇到过商品不符合描述、快递延误、退货难等问题。

这些问题给他们的购物体验带来了一定的影响,也让他们对网络购物的信任度有所下降。

除此之外,我们还调查了网络购物对传统实体店的影响。

结果显示,部分受访者表示由于网购便捷,他们逐渐减少了在实体店购物的次数。

实体店的销售额也出现下降的趋势。

同时,也有受访者表示,网络购物对实体店的影响并不大,因为购物体验和实物试穿试用仍然是他们在实体店购物的主要动力。

最后,我们调查了网络购物对社会的影响。

调查结果显示,网络购物的普及确实给人们的生活带来了一定的便利,但也带来了一些负面影响,比如快递包装浪费、网络购物诈骗等问题。

对此,有受访者表示,希望相关部门能够出台更加严格的监管措施,保障消费者的权益。

总的来说,网络购物已经成为了现代社会的一种主流消费方式,带来了便捷和选择的同时也引发了一系列新的问题。

通过这次社会实践调查,我们更加深入的了解了网络购物的实际情况及其对社会的影响,也看到了问题所在并提出了相关建议。

我们相信,在相关部门和消费者的共同努力下,网络购物会变得更加安全、便捷,为人们的生活带来更多的便利。

关于大学生网购情况的调查报告(6篇)

关于大学生网购情况的调查报告(6篇)

关于大学生网购情况的调查报告(6篇)关于大学生网购情况的调查报告(精选6篇)关于大学生网购情况的调查报告篇1一、大学生网络购物的简介淘宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。

但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物,阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生,他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。

此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。

男生更多怀疑的是网站信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异。

男生比较看重便捷,而女性更加重视价格。

从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

因此,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析。

二、调查方案与结果(一)调查方案1、调查目的:通过对大学生网络购物的调查,了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。

2、调查方法:通过口头询问,访谈等方式对大学生进行调查、研究。

3、调查对象:在校大学生(包括大一至大四的学生)。

(二)调查结果1、大学生网络购物的各特征分析1)大学生网络购物的性别特征经过调查,发现进行网络购物的男生略多于女生,男生运用网络的频繁程度明显高于女生,对于一些网络知识的了解程度也好于女生,这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。

2)大学生网络购物的年龄特征现今,大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内,而18~22岁居多。

大学生网络购物行为调研报告模板(8篇)

大学生网络购物行为调研报告模板(8篇)

大学生网络购物行为调研报告模板(8篇)大学生网络购物行为调研报告模板精选篇1为响应学校关于积极参与社会实践活动的号召,我们利用调查问卷针对大学生网上购物进行了调查,并且收到了良好的效果。

随着网络在大学校园的普及与发展,大学生作为乐于接受新事物的群体,对网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣,并从一种时尚衍变成了一类行为,被越来越多的人所接受。

网上购物价格便宜,购买方便,种类齐全,但存在售后服务性差,安全性不高等缺点。

针对以上情况,我们在__师范学院展开问卷调查活动,并进行讨论,能比较充分地了解大学生网上购物的现状,通过统计分析法处理所收回的问卷,得出反映现状的结果,有利于大学生群体更好地进行网上购物,充分享受网购的快乐。

主题:大学生网上购物调查。

调查时间:20__年_月_日。

调查对象:__师范学院在校大学生。

调查方式:通过在校园内发放调查问卷让大学生校友进行填写讨论。

调查目的:了解大学生网上购物的现状,帮助大学生安全方便地进行网上购物,并进一步为大学生网上购物开拓市场。

问题和对策:一、网上购物的常见问题网上购物最大的优点是商品齐全,选择余地非常大,价格透明且便宜;最大的缺点就是异地交易,买家无法做到“眼见为实”,而且一旦出现质量问题或其它纠纷,交涉起来比较困难。

因此,为了更好的保护消费者的权益,我们有必要知道网上购物存在的问题,以便防范。

一、容易受骗地面购物可以看到实物,可以辨别真假,而网上只有图片,有时候难免鱼龙混杂,被一些别有用心之人混水摸鱼,造成收到的商品与网上宣传的资料不符。

而联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查,利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道,它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球,借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。

二、交货延迟客户付款后不能按期收到货物的事件屡见不鲜,甚至付款后收不到货物的情况也会出现。

目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市,主要也是考虑到配送问题。

大学生网络购物状况调查报告3篇范文模板

大学生网络购物状况调查报告3篇范文模板

大学生网络购物状况调查报告一:随着中国特色社会主义建设的飞速发展,国内的电子商务产业也日益繁荣起来。

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合时代的要求:如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。

一、网上购物简介(一) 网上购物网上购物,就是通过互联网检索商品息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。

国内的网上购物,一般付款方式是款到发货、担保交易、货到付款等。

(二) 购物网站网上购物的途径有网上购物的途径有 B2B 平台,B2C 平台,C2C 平台,以及独立的网络商城和团购网站等。

目前国内购物比较多的 B2B 网站有阿里巴巴、米米乐商城等,B2C 商城有淘宝商城,亿汇网,京东商城,日日来商城、卓购商城、ID 格调家居家饰网等,C2C 网站有淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍等,M2C 团购网站有 58 同城、拉手网、美团网等,垂直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。

S2C 网站有 95 百货商城、同城购物等。

无论是通过哪种方式实现网络购物,都需要在它们的网站上先注册一个账号,然后选购自己需要的商品,按照提示的操作流程操作即可。

(三)网上购物的特点随着网上购物的种类越来越多, C2C 淘宝网、从腾讯拍拍、当当网等个人对个人到 B2C 淘宝商城,京东商城等对个人,在到现在的 S2C中小型店铺对个人。

前二者对是面对全国的顾客,范围广,所以送货时间一般都是3 到 5 天,甚至更长。

网上购物调查报告

网上购物调查报告

网上购物调查报告一、引言随着互联网的普及和电子商务的飞速发展,网上购物成为了越来越多人选择的购物方式。

本报告旨在对网上购物进行调查,并分析调查结果,以了解人们对于网上购物的态度和消费习惯。

二、方法本次调查采用了问卷调查的方式,共发放了500份问卷。

问卷内容主要包括网上购物的频率、购买种类、购物平台、选择理由、满意度等方面的问题。

在调查过程中,我们尽量保证问卷的多样性和代表性。

三、调查结果1. 网上购物频率根据调查结果显示,超过80%的受访者表示每个月都会进行网上购物,其中有约40%的受访者每周都会进行网上购物,而有约10%的受访者每天都会进行网上购物。

2. 购买种类调查结果显示,服装和鞋帽是网上购物最受欢迎的商品种类,约占调查总人数的60%。

其次是电子产品和家居用品,分别占调查总人数的30%和20%。

其他还包括美容保健品、食品饮料、图书音像等。

3. 购物平台调查结果显示,淘宝、天猫和京东是最受欢迎的网购平台。

超过70%的受访者表示在这些平台上购物频率最高,其次是拼多多和苏宁易购。

4. 选择理由通过对选择理由的调查,我们发现了一些共同点。

约90%的受访者表示网上购物价格相对便宜,同时也可以享受到更多的优惠和折扣。

此外,方便快捷、商品种类丰富、好评如潮的评价也是选择网上购物的原因。

5. 满意度调查结果显示,超过80%的受访者对网上购物表示满意。

其中,60%的受访者认为网上购物体验很好,另外20%的受访者表示满意程度一般,还有10%的受访者对网上购物不太满意。

四、结论通过这次调查发现,网上购物已经成为了现代人常见的购物方式,多样的选择、便捷的购物体验和相对较低的价格是吸引消费者的主要原因。

然而,仍有一部分消费者对网上购物表示不太满意,可能是由于商品质量不符合预期、物流问题等原因。

因此,对于电商平台而言,继续提升商品质量、服务质量以及物流效率是非常重要的。

五、建议根据调查结果,我们提出以下几点建议:1. 电商平台应该加强对商品质量的监管,提高产品的信誉度,以满足消费者的需求。

网上购物调查报告

网上购物调查报告

网上购物调查报告一、背景介绍随着互联网的普及,越来越多的消费者开始选择网上购物作为日常购物方式。

对于消费者来说,网上购物具有便捷、快捷、多样性和价格相对较低等优势。

然而,也有一些消费者对网上购物持保留意见,担心产品质量、售后服务和信息安全等问题。

为了解网上购物在当前消费者中的影响和发展趋势,本次调查收集了1000位消费者的反馈意见,得出以下结果。

二、调查结果1.网上购物的普及程度:调查显示,80%的受访者经常或偶尔进行网上购物,其中68%的人每周进行一次以上的网上购物。

2.网上购物的主要原因:根据调查结果显示,有84%的受访者认为网上购物比传统购物更加方便快捷;68%的受访者认为网上购物可以选择更多的产品;54%的受访者认为网上购物的价格相对更低。

3.网上购物的不足之处:在对网上购物的不满意程度上,调查结果显示,有42%的受访者认为产品质量不稳定;38%的受访者认为售后服务不到位;26%的受访者担心个人信息安全问题;20%的受访者担心网络支付的安全性。

4.网上购物的热门产品类别:调查显示,最受受访者欢迎的网上购物产品类别是服装和配饰(42%);其次是电子产品(36%)和个人护理用品(22%)。

6.网上购物满意度:根据调查结果显示,54%的受访者对网上购物的满意度较高,认为购物过程顺利且得到了满意的产品和服务;31%的受访者对网上购物的满意度中等,对购物过程和产品质量有一定的保留意见;仅有15%的受访者对网上购物的满意度较低,认为购物过程不顺心且产品质量不稳定。

三、结论及建议综合以上调查结果,可以得出以下结论:1.网上购物已经成为消费者日常购物的重要方式,方便性和产品选择性是消费者最重要的考虑因素。

2.消费者对于网上购物的产品质量和售后服务还存在一定的担忧,电商平台应加强对产品质量和售后服务的监管和管理,以提高消费者的满意度。

3.支付安全和个人信息安全是消费者在进行网上购物时最担心的问题,电商平台应加强支付和个人信息的保护措施,提高消费者的信任度。

网上购物调查报告doc

网上购物调查报告doc

网上购物调查报告20xx年度网上购物调查报告(一)20xx年网购调查总结报告在网络飞速的时代,网络购物以其方便快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎,近日来,xxx消费者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。

本次调查的目的是为了研究消费者的消费方式并对其进行分析,了解消费者对网络购物的消费态度,正确引导消费者的网上购物行为。

问卷调查以电话沟通的方式进行,消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名,然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。

问卷包括以下三个问题:一、您有没有在网上购过物?50名被调查者中,有20名表示从来没有进行过网购,占被调查人员数量的40%,30名表示参加过或经常参加网购,占60%。

二、您在网购时遇到哪些问题,认为商品质量及商家诚信如何?30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以,其中9名表示网购商品及服务还可以,比较满意,占参加过网购被调查者的30%,另外21名表示在网购过程中遇到以下问题,占70%。

1、部分商家网上宣传与实际商品不一致,退换货商品的条件及期限规定不合理。

部分商品质量及款式网上宣传的与收到的不一致,其责任应归商家承担,而来往运费仍由买家支付,另有花卉等特殊商品由于其季节性特征,退换货期限却只有三个月。

2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。

3、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。

4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意,部分商家仍然要求买家给予其好评,已作出的差评,商家会要求买家删除或更改。

三、您对网站和商家提供的商品和服务有何意见及改进的建议?30名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议,占参加过网购被调查者的30%,另外21名被调查者提出如下意见及建议,占70%。

1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别,多提供些性价比高的商品,体现网络购物的便宜实惠性。

精选大学生网上购物的调研报告5篇

精选大学生网上购物的调研报告5篇

精选大学生网上购物的调研报告5篇精选大学生网上购物的调研报告篇1一、调查背景进入21世纪,互联网和通讯技术高速的发展使商务进入一个全新的阶段。

随着电脑的普及,网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。

大学生作为对网络最敏感的人群,对网上购物更容易接受,且在他们中已经形成了一定的气候。

为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状,对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购物的调查。

二、调查的目的1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费2、动力,为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的依据。

3、了解网上购物存在的弊端,为解决提供依据。

4、为完善网上购物提供依据。

5、了解网上市场的发展前景。

三、调查方法1考虑到现实情况因素,调查对象将进行分类。

首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调查,各个年级的人数也将抽取相同比例的人数。

2调查的实施为发放问卷调查,对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。

四、调查内容及预测本次调查共调查250人,在有效的250份问卷中,有105人又网上都无的经验,达42%,145人没有网上购物经验,占58%。

从图一我们可以看出,样本中在校大学生网上购物普及率已经达到42%,据CNNIC发布第21次互联网报告,__年x月x日,中国网民网络购物比例是22.1%,购物人数规模为4640万。

大学生网上购物比例是居于中国网民购物之上的。

对有网上购物经验同学的分析(一)针对选择网上购物的大学生,我们从选择网上购物的理由,以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。

主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因,通过分析提出看法和建议。

但是从表二中得出,价格便宜是大学生网购的主要原因。

其次,购物方便是大学生选择网购比较主要的原因。

(二)针对选择网上购物的大学生,我从选择购物的网站进行调查和分析。

其次,12%的人选择的购物网站是拍拍网。

可以得出:淘宝网是各大学生网购的主要网站。

大学生网上购物调查报告7篇

大学生网上购物调查报告7篇

大学生网上购物调查报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作报告、工作计划、策划方案、合同协议、条据文书、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work reports, work plans, planning plans, contract agreements, documentary evidence, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!大学生网上购物调查报告7篇下面是本店铺收集的大学生网上购物调查报告7篇,供大家阅读。

关于网购的调查报告范文(11篇)

关于网购的调查报告范文(11篇)

关于网购的调查报告范文(11篇)关于网购的调查报告范文(精选11篇)关于网购的调查报告范文篇1随着互联网在中国的普及,中国人对网络的依赖性越来越大,网络缩小了人与人之间的距离,而且还在不知不觉中改变着人们的观念和生活方式。

科技的发展使网上购物成为当今时代的宠儿,网上购物满足消费者足不出户的要求,价位低、选择多、款式新成为拉动消费的动力;网络商场包罗万象,商品种类繁多,购买方便快捷,向消费市场散发着难以抵挡的诱惑。

但是,种种诸如支付宝安全、交易诚信、货品质量、配送服务等问题层出不穷。

本人就网上购物问题展开了调查,探讨网上购物的利与弊。

一、调查的情况(一)网购人群比例:74%的网购消费者处于18-38年龄阶段,18岁以下的占13%。

(二)网购市场规模:达到4980亿元,网购人数约为1.85亿。

(三)网购覆盖城市:全国(四)网购选择网站:淘宝网占70.8%,其它网站低于淘宝。

(五)网购满意度:三分之二消费者认为产品差不多。

二、消费者网购的利与弊利:第一,网络商品种类多。

它包含各种产品,在传统商店中,无论其店铺空间有多大,它所能容纳的商品都是有限的,而对于网络来说,它是商品的展示平台,是一种虚拟的空间,只要有商品,就可以通过网络平台进行展示,可以把各类知名品牌全部展示在上面,供消费者随意选购。

第二,购物方便。

传统购物方式是在门市或大超市里.有营业时间的限制,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多,客户可以24小时随时购买你所要的商品,网络购物没有地域性,不需要出门只需要客户在家里打开网站,点击鼠标就可以轻松购物,而且卖家负责送货上门,在很短的时间内就可以完成。

并且可以获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品。

而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间,给客户增加了大量的时间人力物力财力的消耗。

第三,网上商品价格相对较低。

网上的商品与传统商场相比相对便宜,因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用,所以商品的附加费用很低,商品的价格也就低了。

关于大学生网购调查的报告(5篇)

关于大学生网购调查的报告(5篇)

关于大学生网购调查的报告(5篇)高校生网购调查的报告篇1一、调查目的对于网上购物的调查时为了了解高校生网上购物的特点及行为需要,其中包括了高校生对网上购物的熟悉和看法,从而得出网上购物进展的趋势和应当注意的详情以及购物网站存在的问题,进而提出相应的建议和解决方法。

二、调查对象广阔在校高校生三、调查方法本次调查主要实行问卷调查〔包括发送邮件从中猎取反馈信息及在校内发放问卷〕随机抽样的方式进行。

抽样调查共得到问卷50份。

其中,由发送邮件方式获得的有30份,校内发放回收的有20份,已将邮件形式得来的反馈信息做了书面整理。

四、调查结果的统计与分析〔一〕是否有网购经受调查结果显示,随机抽取的50人中有45人有过网购经受,所占百分比达90%,只有5人无网购经受,所占百分比仅10%。

这个数据说明随着网络和通信技术的进展网上购物已吸引了众多高校生的参加和关注。

我们按是否有网购经受分别设置了问卷问题,将调查对象分为有网购经受和无网购经受两类,并在最终对全部调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析,以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析:对有网购经受的调查者的统计分析:〔1〕选择网上购物的理由问卷中此题目以多项选择的形式消失,在我们所给的7个选项中,a选项即认为网上购物可以节约时间,节省费用中选次数最多,为31次。

其次为b选项,认为网上购物是由于学校去市区购物不便利,中选次数为26次。

其后依次为e〔时尚、款式新奇〕23次,g 〔可以货比三家,没有营业员施加的压力〕21次,c〔查找新颖商品〕17次,f〔受身边伴侣影响〕11次,d〔出于奇怪〕3次。

为了能更直观地说明数据,我们用条形图对结果进行描述:由此可见,节省时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引高校生网购的重要缘由,而网上众多时尚新奇的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打搅的良好购物环境又为追求独特和自由的高校生供应了一个很好的选择平台。

相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

网上购物调查报告
20xx年度网上购物调查报告
(一)
20xx年网购调查总结报告在网络飞速的时代,网络购物以其方便快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎,近日来,xxx消费者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。

本次调查的目的是为了研究消费者的消费方式并对其进行分析,了解消费者对网络购物的消费态度,正确引导消费者的网上购物行为。

问卷调查以电话沟通的方式进行,消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名,然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。

问卷包括以下三个问题:
一、您有没有在网上购过物?
50名被调查者中,有20名表示从来没有进行过网购,占被调查人员数量的40%,30名表示参加过或经常参加网购,占60%。

二、您在网购时遇到哪些问题,认为商品质量及商家诚信如何?
30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以,其中9名表示网购商品及服务还可以,比较满意,占参加过网购被调查者的30%,
另外21名表示在网购过程中遇到以下问题,占70%。

1、部分商家网上宣传与实际商品不一致,退换货商品的条件及期限规定不合理。

部分商品质量及款式网上宣传的与收到的不一致,其责任应归商家承担,而来往运费仍由买家支付,另有花卉等特殊商品由于其季节性特征,退换货期限却只有三个月。

2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。

3、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。

4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意,部分商家仍然要求买家给予其好评,已作出的差评,商家会要求买家删除或更改。

三、您对网站和商家提供的商品和服务有何意见及改进的建议?
30名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议,占参加过网购被调查者的30%,另外21名被调查者提出如下意见及建议,占70%。

1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别,多提供些性价比高的商品,体现网络购物的便宜实惠性。

2、希望商家提升信誉度,改善服务,确保提供的商品质量、款式或型号等名副其实20xx最新物价调查报告20xx 最新物价调查报告。

3、针对部分卖家要求买家违心提出好评,以提升其信用度,有被调查者提出希望商家事实求是,不要欺骗消费者。

4、部分被调查者认为商家应该主动承担其过错责任,如承担退换货物往来的运费等。

另外针对花卉等商品的特殊性,有被调查者希望商家能够针对不同的商品,其退换货期限应该有所差别,如花卉的退换期限应延长至6个月。

5、有被调查者反映部分物流公司和商家服务态度不好及部分商家自律性较差等问题,希望网站加大对物流环节和商家的监督力度。

(二)
一、调查目的
当今的大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点,而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。

为了了解当今青年大学生的网上消费的情况,更好的发展大学生良好健康的消费观念,以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法,对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。

二、调查结果分析
1、本次调查共发出40份问卷,回收有效问卷40份。

其中女生26人,相关数据显示:其中大一学生中有9人进行网购,比例为%;大二的有15人,占%;大三的有11人,占%。

只有5人从没有过网购经历,占%。

2、本次调查中,同学们的网购消费水平数据显示,每月一次的有9个,占总数的%,有19个的同学每季网购一次,占%,每年一次的同学有5个,占%。

还有2个,%的网购达人平均每周一次。

每次购物的平均交易金额在100以下和100~500之间的人数都占总数的45%,其他金额范围分布较少。

3、经调查,大学生网购商品中,服装产品位居榜首,占到总消费的%,其次是数码产品%,在网上买书也是个不错的选择,占到总数的%。

相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在网上购买食品。

4、在没有在网上购物的同学中,有近60%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中,所有同学都觉得网购值得信任。

另外,在前者中有80%的人以后会尝试网购。

5、在网购人群中,因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%,还有一部分同学认为网购产品种类多样,可以对比从而挑出性价比高的商品。

而在众多大学生选择的购物网站中,有%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。

其中,淘宝网名列前茅,有80%的同学选择在淘宝购物20xx最新物价调查报告工作报告。

6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱,有些商品质量较差,占30%
7、同学们网购为了安全性考虑,付款方式一般都采用支付宝,占比例的60%,货到付款占%,网上支付占%。

三、大学生选择网购的原因:
1、大学生的追求时尚性,他们跟随时代趋势。

而且社会生活节奏的加快,网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。

2、大学生一般没有过多的闲置资金,所以总想在网上淘到物美价廉的商品,而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;
3、网上卖家更多,选择余地更大,能够货比三家选择性价比高的商品;
4、大学生大多熟练使用计算机,对网购容易接受,而且引导潮流,如今网购就是时尚的潮流;
5、网购方便,不去自己花太多时间逛商场,很容易找到自己想要的东西,方便快捷,省时省力。

相关文档
最新文档