特许经营概论答案22
国家开放大学电大特许经营概论过关试题题库及答案
国家开放大学电大特许经营概论过关试题题库及答案特许经营概论期末考试有三个类型！单选、多选、判断。
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要考试过关轻而易举。
一、单项选择题加油哦~1、特许经营作为一种特殊经营方式，最早起源于（）。
A、欧洲B、东南亚C、日本D、美国答案：D2、（）是指特许者赋予被特许者在指定区域销售特许权的权利。
A、区域开发特许B、代理特许C、二级特许D、单体特许答案：C3、特许经营的（）是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。
A、专业化B、标准化C、简单化D、差异化答案：B4、特许经营标准化的任务是（）。
A、制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督B、制定、发布和实施标准C、获得最佳秩序和社会效益D、特许经营企业的推广答案：A5、以下关于特许经营的观点哪一种是不正确的。
（）A、特许人的经营资源被受许人在合约范围内有偿使用。
B、特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。
C、经营资源是一个宽泛的概念。
D、经营资源作为受许人掌控的内容被授权。
答案：D6、（）是经营模式型特许经营方式主要的增长领域。
A、零售业B、餐饮业C、服务业D、旅店经营答案：A7、（）不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。
A、产品品牌特许经营B、产品分销特许C、经营模式特许经营D、区域开发特许答案：C8、零售商与零售商特许经营类型的典型代表企业是（）。
A、超级市场B、快餐店C、计算机商店D、药店答案：B9、（）适用于在较小的空间区域内发展特许网点。
A、单体特许B、区域开发特许C、二级特许D、代理特许答案：A10、（）是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。
A、产品差异化B、市场差异化C、服务差异化D、顾客差异化答案：B11、特许经营最大的优势主要体现在（）。
特许经营概论
二、多项选择题1、特许经营是指拥有（ ）等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。
A、注册商标B、专利C、专有技术D、商誉答案：ABC2、特许经营的基本要素包括（ ）。
A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营C、被特许人应当向特许人支付相应的费用D、特许人和被特许人是合同关系，双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务答案：ABCD3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括（ ）。
A、专业化B、标准化C、规范化D、简单化答案：ABD4、特许经营按授予特许权的方式划分为（ ）等类型。
A、产品分销特许B、代理特许C、二级特许D、单体特许答案：BCD5、特许经营按特许双方的构成划分为（ ）等类型。
A、制造商和批发商B、制造商和零售商C、批发商与批发商D、批发商与零售商答案：ABD6、特许经营企业获得成功的3个最重要条件是（ ）。
A、企业盈利B、完善的特许管理体系C、成功的商业模式D、品牌的知名度和美誉答案：BCD7、我国特许经营发展中存在的症结有（ ）。
A、合同与契约意识差B、特许经营规模化不够C、盲目扩张，忽视内部管理D、缺乏成熟的加盟体系答案：ABCD8、我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在（ ）。
A、特许经营企业的知识产权无法得到有效保护B、店铺选址困难，商业地产有效供应不足C、企业人力资源短缺，缺乏专业人才D、特许经营规模化不够答案：ABC9、特许经营对特许人的优势有（）。
A、不受资金限制，可以迅速扩张规模B、可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平C、可以获得政府支持，加快国际化发展战略D、可以获得整体竞争优势答案：ABCD10、特许经营对受许人的优势有（）。
A、可以享受低成本进货、并保证货源和质量B、可以使用总部著名的商标或服务C、以较少的资本就能开展事业活动D、可以获得技术与管理的支持答案：ABCD11、企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是（）。
公共科考试：2022特许经营概论真题模拟及答案(5)
公共科考试：2022特许经营概论真题模拟及答案(5)共205道题1、特许人对受许人的责任和义务有（）。
（多选题）A. 进行适当的试点经营，并证明此业务是有利可图的B. 提供有效的初始服务，帮助受许人建立起业务C. 帮助受许人建立规章制度D. 提供后续支持服务试题答案：A,B,D2、特许经营总部发展规划的主要功能包括（）（多选题）A. 指明特许经营体系的发展方向B. 明确特许经营体系的发展目标C. 以最有效的手段配置资源D. 统一创业团队的思想和行动试题答案：A,B,C,D3、家族企业系统的三环模式把家族企业表示成（）三个子系统。
（多选题）A. 企业B. 管理层C. 家庭D. 所有权试题答案：A,C,D4、产权包括财产的（）。
（多选题）A. 所有权B. 使用权C. 处置权D. 收益权试题答案：A,B,C,D5、特许经营理念导入的基本手段是（）。
（单选题）A. 发放文件B. 法律规定C. 培训学习D. 网页浏览试题答案：C6、我们在签订国内特许经营合同时，除严格遵循《商业特许经营管理条例》及其细则外，还可以同时参照我国的（）等有关法规、条例。
（多选题）A. 《商标法》B. 《专利法》C. 《反不正当竞争法》D. 《民法通则》试题答案：A,B,C,D7、特许经营按授予特许权的方式划分为（）等类型。
（多选题）A. 产品分销特许B. 代理特许C. 二级特许D. 单体特许试题答案：B,C,D8、我国特许经营家族企业的劣势表现在（）。
（多选题）A. 激励不足B. 缺乏有效的创新机制C. 任人唯亲D. 个人独裁试题答案：B,C,D9、商标可以是（）要素的组合。
（多选题）A. 文字B. 图形C. 数字D. 颜色试题答案：A,B,C,D10、特许人和受许人之间存在的主要问题有（）。
（多选题）A. 商品开发能力差B. 加盟契约不明确，总部有单方面优势C. 出现违反有关法规的现象D. 总部的经营方针与加盟者对制度的期待不一致试题答案：B,C,D11、制定特许经营推广规划的程序有（）。
特许经营概论答案
单选题（）是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。
A、企业管理B、企业人力资源管理C、运营管理D、职能管理单选题（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。
A、计划阶段B、分析阶段C、运用阶段D、运行阶段单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。
A、初步确定招聘小组B、获取人员需求信息C、选择招聘信息发布时间和发布渠道D、初步确定选择考核方案单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是（）。
A、战略原则B、投入产出讲究效益原则C、严格考核和择优奖励原则D、以上都是单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。
A、初步确定招聘小组B、获取人员需求信息C、选择招聘信息发布时间和发布渠道D、初步确定选择考核方案单选题对加盟店（）的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。
A、商品管理B、现金管理C、运营状况D、店长作业单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。
A、后续服务B、初始服务C、督导D、支持与控制单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（）的建设。
A、高层核心决策团队B、中层管理骨干团队C、基层作业执行管理团队D、基层作业执行团队单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。
A、后续服务B、初始服务C、督导D、支持与控制单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过（）筹集的。
A、向社会发行普通股票B、发行债券C、银行贷款D、家庭财产积累单选题（）是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。
A、制度创新B、产权制度创新C、文化创新D、管理创新单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容？（）A、产品B、获利能力C、运作过程D、以上都是单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（）A、沟通是一个双向的过程B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流单选题具有特许经营特点的控制方法有（）。
长春 2023年公共科考试：特许经营概论真题模拟汇编(共233题)
长春 2023年公共科考试：特许经营概论真题模拟汇编（共233题）1、特许经营企业人力资源管理的具体内容有（）（多选题）A. 绩效评价B. 安全与健康C. 建立现代企业制度D. 报酬试题答案：A,B,D2、特许经营对于加盟商投诉的处理原则是（）。
（多选题）A. 预防原则B. 及时原则C. 满意原则D. 责任原则试题答案：A,B,D3、以下哪种标志可以作为商标（）（单选题）A. 国旗B. 国徽C. “红十字”D. 以上都不可以试题答案：D4、特许经营完整的培训系统按纵向层次可划分为（）等几个层次。
（多选题）A. 专业知识培训B. 在职培训C. 一岗多能的培训D. 职前培训试题答案：B,C,D5、构建我国特许经营家族企业内部治理结构的基本原则是（）。
（多选题）A. 人才原则B. 管理层原则C. 家族原则D. 所有权原则试题答案：A,B,C,D6、Subway（赛百味）的特许经营授权特许结构是（）。
（单选题）A. 代理特许B. 区域开发特许C. 二级特许D. 单体特许试题答案：A7、受许人应尽的义务有（）。
（多选题）A. 必须维护总部的商标形象B. 地区专营权C. 应当履行与经营业务相关的事项D. 应当负担加盟金、保证金等费用试题答案：A,C,D8、特许经营店铺经营网点选择时，客流分析的内容有（）。
（多选题）A. 客流目的、速度和滞留时间B. 客流规模C. 竞争对手D. 地形特点试题答案：A,B,C,D9、实施特许经营项目可能遇到的风险有（）。
（多选题）A. 经营风险B. 自然灾害C. 市场风险D. 政策和法律风险试题答案：A,C,D10、特许经营企业的成本费用主要是（）。
（多选题）A. 商品采购成本B. 经营费用C. 管理费用D. 财务费用试题答案：A,B,C,D11、特许经营总部的基本职能包括（）。
（多选题）A. 组织管理职能B. 系统开发职能C. 促销职能D. 采购配送职能试题答案：B,C,D12、特许经营中，特许者可以讲（）等以的徐经营合同的形式授予被特许者使用。
特许经营概论答案范文
单选题（）是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。
A、企业管理B、企业人力资源管理C、运营管理D、职能管理单选题（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。
A、计划阶段B、分析阶段C、运用阶段D、运行阶段单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。
A、初步确定招聘小组B、获取人员需求信息C、选择招聘信息发布时间和发布渠道D、初步确定选择考核方案单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是（）。
A、战略原则B、投入产出讲究效益原则C、严格考核和择优奖励原则D、以上都是单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。
A、初步确定招聘小组B、获取人员需求信息C、选择招聘信息发布时间和发布渠道D、初步确定选择考核方案单选题对加盟店（）的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。
A、商品管理B、现金管理C、运营状况D、店长作业单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。
A、后续服务B、初始服务C、督导D、支持与控制单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（）的建设。
A、高层核心决策团队B、中层管理骨干团队C、基层作业执行管理团队D、基层作业执行团队单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。
A、后续服务B、初始服务C、督导D、支持与控制单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过（）筹集的。
A、向社会发行普通股票B、发行债券C、银行贷款D、家庭财产积累单选题（）是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。
A、制度创新B、产权制度创新C、文化创新D、管理创新单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容？（）A、产品B、获利能力C、运作过程D、以上都是单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（）A、沟通是一个双向的过程B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流单选题具有特许经营特点的控制方法有（）。
特许经营概论答案22
【判断题】包销是卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目2标记题目题干【多项选择题】特许连锁企业人力资源培训的特点：（）选择一项或多项：a. 层次差异性b. 薪资加奖金制c. 战略投资d. 系统内克隆e. 周期性活动反馈 The correct answers are: 系统内克隆, 周期性活动, 层次差异性, 战略投资题目3 标记题目题干【匹配题】几种不同的销售方式的比较：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。
答案 1一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。
答案 2制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。
答案3卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖答方某一种或几种产品的权力。
案4反馈正确答案是：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。
→ 直销, 一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。
→ 传销, 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。
→ 经销,卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。
→ 包销题目4标记题目题干【判断题】从特许经营双方的实力讲，受许人的实力一定是弱小的，受许人的实力一定不会超过特许人。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目5标记题目题干【单项选择题】（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。
选择一项：a. 分析阶段b. 运行阶段c. 计划阶段d. 运用阶段反馈正确答案是：分析阶段题目6标记题目题干【单项选择题】（）是为了利于特许经营模式的复制、利用特许经营体系的管理和控制或保持整个特许经营体系的一致性，这是特许经营的优势和竞争力之一。
特许经营概论答案22
【判断题】包销是卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目2未回答满分标记题目题干【多项选择题】特许连锁企业人力资源培训的特点：（）选择一项或多项：a. 层次差异性b. 薪资加奖金制c. 战略投资d. 系统内克隆e. 周期性活动反馈The correct answers are: 系统内克隆, 周期性活动, 层次差异性, 战略投资题目3未回答满分标记题目题干【匹配题】几种不同的销售方式的比较：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。
答案 1一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。
答案 2制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。
答案 3 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖答方某一种或几种产品的权力。
案4反馈正确答案是：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。
→ 直销, 一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。
→ 传销, 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。
→ 经销,卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。
→ 包销题目4未回答满分标记题目题干【判断题】从特许经营双方的实力讲，受许人的实力一定是弱小的，受许人的实力一定不会超过特许人。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目5不正确获得分中的分标记题目题干【单项选择题】（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。
选择一项：a. 分析阶段b. 运行阶段c. 计划阶段d. 运用阶段反馈正确答案是：分析阶段题目6不正确获得分中的分标记题目题干【单项选择题】（）是为了利于特许经营模式的复制、利用特许经营体系的管理和控制或保持整个特许经营体系的一致性，这是特许经营的优势和竞争力之一。
电大特许经营概论-判断
三、判断题1、〔〕特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。
答案：×2、〔〕特许经营可以理解为成功企业的复制。
答案：×3、〔〕特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。
答案：√4、〔〕特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。
答案：√5、〔〕我国特许经营的数量位居世界第一。
答案：√6、〔〕个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率根本相当。
答案：×7、〔〕从营销渠道来讲，企业销售产品的方式有自己亲自销售和特许经营销售两种方式。
答案：×8、〔〕特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。
答案：√9、〔〕产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。
答案：×10、〔〕单体特许适用于在一定的区域内开展特许网点。
答案：×11、〔〕满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。
答案：√12、〔〕特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。
答案：√13、〔〕特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，不受资金、地域、时间等方面的限制。
答案：√14、〔〕特许经营企业商品进货当场进行资金结算的方法虽然保证了特许人的利益不受损失，但形成了商品体外循环的客观可能性。
答案：√15、〔〕自营连锁经营不受资金的限制，开展速度相当较快而迅速扩张。
答案：×16、〔〕受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。
答案：×17、〔〕自营连锁比特许经营更容易翻开他国国门，实施国际化战略。
答案：×18、〔〕特许经营体系更希望受许人具备他们特定商业领域的经验，这样对受许人更好进行培训。
答案：×19、〔〕当特许经营总部发现加盟店店主不能胜任工作时，可以将其辞退再重新换人。
公共科考试：2022特许经营概论真题模拟及答案(3)
公共科考试：2022特许经营概论真题模拟及答案(3)共205道题1、市场营销作为一种社会管理过程是基于（）等核心概念的运用之上的。
（多选题）A. 需要、欲望和需求B. 效用、费用和满足C. 交换、交易和关系D. 市场试题答案：A,B,C,D2、特许经营按授予特许权的系统结构分为（）。
（多选题）A. 单体特许B. 区域开发特许C. 二级特许D. 代理特许试题答案：A,B,C,D3、商号又称为（）。
（多选题）A. 企业标志B. 厂商标志C. 组织标志D. 以上都不是试题答案：A,B,C4、企业在市场营销过程中，常用的定价策略有（）。
（多选题）A. 折扣定价策略B. 心理定价策略C. 地理定价策略D. 成本定价策略试题答案：A,B,C5、企业财务管理的基本环节包括（）。
（多选题）A. 财务预测B. 财务计划C. 财务控制D. 财务监督试题答案：A,B,C6、加盟费的收取受（）影响。
（多选题）A. 单店数量B. 雇员数量C. 合同有效期D. 授权地域试题答案：A,C,D7、直销与特许经营的区别是（）。
（多选题）A. 产权构成不同B. 活动中存在的关系不同C. 活动的主要内容不同D. 活动主要的应用领域不同试题答案：B,C,D8、特许人与受许人关系的实质是（）。
（多选题）A. 长期合作与共存的关系B. 特许人向受许人提供的服务C. 特许人和受许人彼此明确双方的责任和义务D. 双方之间开展实质而有效的沟通试题答案：B,C,D9、人们的消费活动随着工业化的发展越来越分散化，主要表现在（）。
（多选题）A. 消费的异质化B. 消费在空间上的分散C. 消费在时间上的分散D. 消费者多样化试题答案：A,B,C10、特许经营企业财务分析常用的方法有（）。
（多选题）A. 报表分析法B. 比率分析法C. 趋势分析法D. 表格分析法试题答案：B,C11、特许经营客户服务管理的内容有（）。
（多选题）A. 特许经营的法律法规服务B. 对区域加盟商的成功服务C. 加盟商信息库的建立D. 加盟商服务管理规划试题答案：B,C,D12、特许经营加盟单店经营过程中在防止顾客流失方面应做好（）方面的工作。
山西 2023年公共科考试：特许经营概论真题模拟汇编(共251题)
山西 2023年公共科考试：特许经营概论真题模拟汇编（共251题）1、特许人与受许人关系的实质是（）。
（多选题）A. 长期合作与共存的关系B. 特许人向受许人提供的服务C. 特许人和受许人彼此明确双方的责任和义务D. 双方之间开展实质而有效的沟通试题答案：B,C,D2、我国特许经营家族企业的特征有（）。
（多选题）A. 所有权与经营权紧密结合，决策权和管理权高度集中B. 资金来源于家庭的财产积累C. 产权关系简单，产权主体明确D. 运营机制灵活试题答案：A,B,C3、特许人向商务主管部门备案时应当提交（）。
（多选题）A. 市场计划书B. 特许经营操作手册C. 特许经营合同样本D. 营业执照复印件试题答案：A,B,C,D4、加盟商招募文件包括以下哪些文件（）（多选题）A. 招募信息发布类文件B. 授权类文件C. 备案类文件D. 以上都不是试题答案：A,B,C5、以下哪些关于信息系统的说法是正确的（）（多选题）A. 任何系统中信息流的总和都可视为信息系统B. 信息系统可以描述为一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，没有反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。
C. 信息系统是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据组成D. 信息系统是一个为组织或企业各级领导提供管理决策服务的系统试题答案：A,C,D6、产权概念中所指的客体是（）。
（单选题）A. 财产B. 受许人C. 特许人D. 都不是试题答案：A7、电子订货系统的基本构件有（）。
（多选题）A. 交换机B. 价格卡C. 掌上型终端机D. 数据机试题答案：B,C,D8、商标可以是（）要素的组合。
（多选题）A. 文字B. 图形C. 数字D. 颜色试题答案：A,B,C,D9、我国特许经营家族企业的优势有（）。
（多选题）A. 具有强烈的责任感与凝聚力B. 决策灵活迅速C. 创业者有较强的使命感D. 管理成本低试题答案：A,B,C,D10、常见的目标市场选择模式有（）。
黑龙江 2023年公共科考试：特许经营概论真题模拟汇编(共251题)
黑龙江 2023年公共科考试：特许经营概论真题模拟汇编（共251题）1、企业财务管理的基本任务是（）。
（多选题）A. 做好各项财务收支计划、控制、核算、分析和考核工作B. 依法合理筹集资金C. 有效利用企业各项资产D. 分配企业收益，协调各方面的经济关系，以最终实现股东财富最大化试题答案：A,B,C,D2、受许人购买特许经营权的基本程序有（）。
（多选题）A. 行业调查B. 特许经营企业调查C. 自我评估D. 签订特许经营合同试题答案：A,B,C,D3、督导人员的资格条件包括（）。
（多选题）A. 有基层工作经验B. 有丰富的专业知识C. 有良好的沟通能力D. 有良好的人品试题答案：A,B,C4、特许经营管理应注重的“四化”原则包括（）。
（多选题）A. 专业化B. 标准化C. 规范化D. 简单化试题答案：A,B,D5、有关财务管理目标的代表性观点主要有（）。
（多选题）A. 经济效益最大化B. 利润最大化C. 资本利润率最大化或每股利润最大化D. 企业价值最大化试题答案：B,C,D6、特许人和受许人之间沟通的方式有（）。
（多选题）A. 人员接触B. 书面沟通C. 督导员定期访问D. 会议沟通试题答案：A,B,C,D7、著作权也成为（）。
（多选题）A. 版权B. 专利权C. 作者权D. 以上都不是试题答案：A,C8、市场营销作为一种社会管理过程是基于（）等核心概念的运用之上的。
（多选题）A. 需要、欲望和需求B. 效用、费用和满足C. 交换、交易和关系D. 市场试题答案：A,B,C,D9、特许经营总部发展规划的主要功能包括（）（多选题）A. 指明特许经营体系的发展方向B. 明确特许经营体系的发展目标C. 以最有效的手段配置资源D. 统一创业团队的思想和行动试题答案：A,B,C,D10、特许经营家族企业健全的治理模式包括（）几个内容。
（多选题）A. 建立完善的用人机制和激励机制B. 注重企业家的选拔与培养C. 建立完善企业内部各利益主体相互制衡的机制D. 妥善解决家庭冲突试题答案：A,B,C,D11、特许经营对受许人的优势有（）。
重庆 2023年公共科考试：特许经营概论真题模拟汇编(共251题)
重庆 2023年公共科考试：特许经营概论真题模拟汇编（共251题）1、我国特许经营家族企业的优势有（）。
（多选题）A. 具有强烈的责任感与凝聚力B. 决策灵活迅速C. 创业者有较强的使命感D. 管理成本低试题答案：A,B,C,D2、按照培训与工作的关系划分，特许经营企业员工培训分为（）。
（多选题）A. 知识更新培训B. 提高业务能力培训C. 职前培训D. 在职培训试题答案：C,D3、配送中心对特许经营的主要作用有（）。
（多选题）A. 变分散库存为集中库存，降低库存成本B. 调节库存水平C. 进行流通加工，提高商品附加值D. 降低进货成本试题答案：A,C,D4、企业筹资的目的有（）。
（多选题）A. 满足临时资金周转所需B. 偿还债务C. 投资所需D. 扩张发展试题答案：A,B,D5、特许经营按授予特许权的系统结构分为（）。
（多选题）A. 单体特许B. 区域开发特许C. 二级特许D. 代理特许试题答案：A,B,C,D6、企业财务管理的基本环节包括（）。
（多选题）A. 财务预测B. 财务计划C. 财务控制D. 财务监督试题答案：A,B,C7、特许经营单店基本可以分为商品分销型单店和（）单店。
（单选题）A. 服务性B. 生产C. 加工型D. 以上都不对试题答案：A8、特许经营按授予特许权的方式划分为（）等类型。
（多选题）A. 产品分销特许B. 代理特许C. 二级特许D. 单体特许试题答案：B,C,D9、特许人向受许人进行信息披露应当包括以下哪些内容？（）（多选题）A. 特许人及特许经营活动的基本情况B. 受许人拥有经营资源的基本情况C. 特许经营费用的基本情况D. 向受许人提供产品、服务、设备的价格、条件等情况试题答案：A,C,D10、特许人又可以称为（）。
（多选题）A. 加盟商B. 盟主C. 特许经营企业D. 特许经营机构试题答案：B,C,D11、特许权的组成要素有（）。
（多选题）A. 有形物质B. 无形技术C. 企业文化D. 主要约束试题答案：A,B,C,D12、特许经营国际化的措施包括（）。
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特许经营概论答案22 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII【判断题】包销是卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目2未回答满分5.00标记题目题干【多项选择题】特许连锁企业人力资源培训的特点：（）选择一项或多项：a. 层次差异性b. 薪资加奖金制c. 战略投资d. 系统内克隆e. 周期性活动反馈The correct answers are: 系统内克隆, 周期性活动, 层次差异性, 战略投资题目3未回答满分12.00标记题目题干【匹配题】几种不同的销售方式的比较：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。
答案1一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。
答案2制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。
答案3卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。
答案4反馈正确答案是：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。
→ 直销, 一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。
→传销, 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。
→ 经销, 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。
→ 包销题目4未回答满分3.00标记题目题干【判断题】从特许经营双方的实力讲，受许人的实力一定是弱小的，受许人的实力一定不会超过特许人。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目5不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干【单项选择题】（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。
选择一项：a. 分析阶段b. 运行阶段c. 计划阶段d. 运用阶段反馈正确答案是：分析阶段题目6不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干【单项选择题】（）是为了利于特许经营模式的复制、利用特许经营体系的管理和控制或保持整个特许经营体系的一致性，这是特许经营的优势和竞争力之一。
选择一项：a. 简单化b. 专业化c. 差异化d. 标准化反馈正确答案是：标准化题目7正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干【判断题】受许人的经营风险高，独立创业人经营风险低。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目8不正确获得5.00分中的0.00分标记题目题干【多项选择题】发展特许组织主要有以下策略（）。
选择一项或多项：a. 组织策略b. 利益策略c. 财务策略d. 营销策略e. 结构策略反馈The correct answers are: 组织策略, 财务策略, 利益策略, 营销策略题目9不正确获得5.00分中的0.00分标记题目题干【多项选择题】一个合理的特许经营商业计划主要由（）构成。
选择一项或多项：a. 公布特许人的公开文件b. 特许人经营计划c. 受许人招募文件集d. 受许人经营及成功文件集反馈The correct answers are: 特许人经营计划, 受许人招募文件集, 受许人经营及成功文件集题目10不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干【判断题】受许人在加盟申请人的授权下提供销售或服务。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目11不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干【判断题】直销是一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目12不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干【单项选择题】（）是指总部在指导门店经营计划时，一定要结合受许人的具体情况，如门店的区域市场、商圈、消费者人群、经济发展水平、当地民族文化。
选择一项：a. 适用原则b. 效益原则c. 利益原则d. 具体问题具体分析原则反馈正确答案是：适用原则题目13正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干【单项选择题】（）是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。
选择一项：a. 企业人力资源管理b. 职能管理c. 运营管理d. 企业管理反馈正确答案是：企业人力资源管理题目14不正确获得5.00分中的0.00分标记题目题干【多项选择题】特许经营管理手册的性质包括：（）选择一项或多项：a. 指导性b. 管理性c. 知识性d. 规范性反馈The correct answers are: 指导性, 规范性, 知识性题目15正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干【判断题】受许人在特许经营过程中，主要处于被培训、被支持、被授权的被动地位。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目16不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干【判断题】商品商标特许经营又可细分为商标特许、产品特许和生产特许。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目17正确获得15.00分中的15.00分标记题目题干【匹配题】特许人的作用主要指特许人在特许经营活动过程中应发挥的功能。
主要有以下几项功能：特许人必须不断创新，把自己的特许权不断增加新的内答案涵，才能吸引受许人。
1特许人必须认真对待产品价格、质量、渠道、促销等营销策略，受许人才会从中获益。
答案2特许人对受许人的承诺，在合同期间不是阶段性任务，而是应当给予全程的支持。
答案3为维护特许人权益，特许人会派出督导人员对加盟店进行监督检查。
答案4将特许权授予被特许人使用的活动。
答案5反馈正确答案是：特许人必须不断创新，把自己的特许权不断增加新的内涵，才能吸引受许人。
→ 创新功能, 特许人必须认真对待产品价格、质量、渠道、促销等营销策略，受许人才会从中获益。
→ 营销功能,特许人对受许人的承诺，在合同期间不是阶段性任务，而是应当给予全程的支持。
→ 支持功能, 为维护特许人权益，特许人会派出督导人员对加盟店进行监督检查。
→ 监督功能, 将特许权授予被特许人使用的活动。
→ 授权功能题目18不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干【单项选择题】（）指特许人或次特许人（分部）用自己的资本建立并管理的单店。
选择一项：a. 特许门店b. 直营店c. 合作加盟店d. 加盟店反馈正确答案是：直营店题目19部分正确获得9.00分中的3.00分标记题目题干【匹配题】受许人可以分为三类：指向特许人递交加盟申请的法人或自然人。
答案1指与特权人签订了加盟合同后进行合作的受许人。
答案2指已与特许人签订加盟意向书但还没有签订正式特许经营合同的加盟申请人。
答案3反馈正确答案是：指向特许人递交加盟申请的法人或自然人。
→ 加盟申请人, 指与特权人签订了加盟合同后进行合作的受许人。
→ 加盟商, 指已与特许人签订加盟意向书但还没有签订正式特许经营合同的加盟申请人。
→ 准受许人题目20正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干【判断题】在具体的开店方式上，特许人一般有至少两种选择：单独开店和集体开店。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目21不正确获得5.00分中的0.00分标记题目题干【多项选择题】特许经营按授予特许权的方式划分为（）几种类型。
选择一项或多项：a. 区域复合特许经营模式b. 单体特许经营模式c. 区域直接特许经营模式d. 区域间接特许经营模式反馈The correct answers are: 单体特许经营模式, 区域直接特许经营模式,区域复合特许经营模式【单项选择题】（）是特许经营运作的中心和关键要素。
选择一项：a. 受许人b. 特许经营费用c. 特许人d. 特许权反馈正确答案是：特许权题目2正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干【单项选择题】（）即特许经营初始费，是指特许人将特许经营权授予受许人时所收取的一次性费用。
选择一项：a. 加盟金b. 特许经营费用c. 履约保证金d. 特许权使用费反馈正确答案是：加盟金题目3正确获得9.00分中的9.00分标记题目题干【匹配题】连锁经营是通过一定纽带，将众多分散孤立的经营单位联结在一起，并按照一定的规则要求运作。
它包括以下三种形式：总公司直接投资开设连锁店答案 1以经营权的转让为核心的连锁经营答案 2保留连锁商单个资本所有权的联合答案 3反馈正确答案是：总公司直接投资开设连锁店→ 直营连锁, 以经营权的转让为核心的连锁经营→ 加盟连锁, 保留连锁商单个资本所有权的联合→ 自愿连锁题目4正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干【单项选择题】（）是特许权的真正所有者。
选择一项：a. 特许人b. 受许人c. 准受许人d. 加盟申请人反馈正确答案是：特许人题目5正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干【填空题】（）是特许经营最经典的基本原则。
答案：反馈正确答案是：3S原则题目6正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干【单项选择题】（）指已与特许人签订了加盟意向书但还没签订正式特许经营合同的加盟申请人。
选择一项：a. 受许人b. 加盟申请人c. 准受许人d. 特许人反馈正确答案是：准受许人题目7正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干【填空题】（）是受许人签订合同后交纳给特许人的保证金，作为受许人保证遵守所签合同条款的押金，主要用于在受许人不及时支付应向特许人支付的款项时的补偿。
答案：反馈正确答案是：履约保证金题目8正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干【填空题】（）也称产品和品牌特许经营，是指受许人使用特许人的品牌和营销方法来批发、销售特许人的产品。
答案：反馈正确答案是：商品商标特许经营题目9正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干【多项选择题】特许经营最基本的3S原则包括：（）选择一项或多项：a. 专业化b. 差异化c. 简单化d. 标准化反馈The correct answers are: 标准化, 简单化, 专业化题目10正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干【多项选择题】受许人的功能包括（）选择一项或多项：a. 投资功能b. 监督功能c. 调剂功能d. 市场营销功能e. 信息反馈功能f. 学习功能反馈The correct answers are: 市场营销功能, 投资功能, 学习功能, 信息反馈功能, 调剂功能题目11正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干【多项选择题】在特许经营活动中，受许人有其独特的性质（）选择一项或多项：a. 依赖性b. 追求利益性c. 主动性d. 复制性e. 行业性f. 被动性反馈The correct answers are: 追求利益性, 被动性, 行业性, 依赖性, 复制性题目12正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干【填空题】（）作为一种商业经营模式，把特许人的业务模式授权给其他有意愿创业的受许人。