零售组织架构及各部门职责

零售组织架构及部门职责一、组织架构

二、各部门职责

1、服务部

物方面：

●客户数据管理、CRM

●客户关怀

●客户营销

●服务产品开发

●技术培训

2、产品部

人方面：

●产品助理

●报号

●采购

物方面：

●产品采购

●价格定制

●销售分析

●产品培训

●库存管理

●资源获取

●应付统筹

●产品营销

●各地产品接口

三、店面运营

物方面：

●每月营销策划计划

●销售培训方案计划

●与产品、地区店面连锁部的沟通确认●营销结束的总结评估

●业务创新与开发

●厂家接口

●陈列与展卖及卫生、服装等检查四、连锁发展

人方面：

●工牌、工装、名片

物方面：

●CI、VI

●促销物料、价牌

●装修、选址

市场方面：

●开业

●阶段推广

●节日庆典

●企业品牌

五、HR体系

人方面：

●招聘

●入职培训

●三方沟通

●文化建设

物方面：

●薪酬设计

●晋升体系

● 劳资关系 ● 团队交流建设 ● 中层以上干部能力培训 ● 兼行政职责

六、财务体系

物方面： ● 财务规范管理

● 财务季度会议和交流培训 ● 财务核算及统一 ● 收款商务的管理 ● 资产盘点与管理

● 财务管理

● 风险预测力 ● 管理

七、区域经理

人方面：

● 店长、店员、产品专员、商务（全体人员） 物方面：

分析支持（产品资金预警）

报表体系

预算、决算

●业绩达成

●日常管理

●晨会、晚会、周会●厂家维护

●外围关系卖家

厂家工商

税、警