如何提高店铺业绩

9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.2.1421.2.14Sunday, February 14, 2021
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11:04:1211:04:1211:042/14/2021 11:04:12 AM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。21.2.1411:04:1211:04Feb-2114-Feb-21
个人因素——K.A.S.H
如何提高销售技巧？ 学习模式销售语 记忆模式销售语 重复模式销售语 活用模式销售语 忘记模式销售语
标准化管理
个人因素——K.A.S.H
养成销售服务好习惯： 不要依赖员工的自觉性 只有制度到位，才能执行到位 让规范变成工作的一部分 培养“职业病”
个人因素——私人原因
拿数据说话，坦诚交流，留意每一点进步并鼓励
没有人想永远垫底
不断地强调服务的积极性，用积极性弥补技巧的不足
业绩落后往往是积极性造成的
正面看待业绩落后的导购，不要给他们贴上标签
导购业绩好坏是相对的
环境因素——鼓励竞争
• 你的店里有销售能手吗？ • 你的店里有几个销售能手？ • 你对销售能手的定义是什么?
• 关注导购的生活状态，才能影响他的工作状态。 • 适当的关心，会得到很好的回报。
零售管理顺口溜
渠道管理很重要 单店提升是目标 产品订货是源头 店铺分货有技巧 清理库存舍小利 数据分析要详尽 视觉陈列展形象 人员管理要加强
激励惩罚两手抓 评比制度显奇效 销售服务低下头 产品知识要记牢 打破平均涨士气 标杆模仿真见效 店铺业绩一路升 艾肯飞品牌节节高
X店2006年9月个人任务分配表
姓 零售 团体 小 名 任务 任务 组
姓 零售 团体 小 名 任务 任务 组
A 51000
D 41000 必
G 41000 20000 胜 组
L 30000
M 25000
B 51000
E 41000 突
H 41000 20000 破 组
K 30000
N 25000
姓 零售 团体 小 名 任务 任务 组
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。2021年2月上午11时4分21.2.1411:04February 14, 2021
C 51000
F 41000 精
I 41000 20000 英 组
J 41000
18800
18800
17400
店任务分解到个人要注意： • 打破平均原则 • 划分销售档次 • 个人提升空间预估 • 小组团队协作 • 零售团体双任务
环境因素——跟进督促
• 你对店里导购业绩都满意吗？ • 你认为导购业绩落后的原因是什么？ • 你怎么督促业绩落后的导购？
12、故人江海别，几度隔山川。。11:04:1211:04:1211:04Sunday, February 14, 2021
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。21.2.1421.2.1411:04:1211:04:12February 14, 2021
14、他乡生白发，旧国见青山。。2021年2月14日星期日上午11时4分12秒11:04:1221.2.14
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。11:04:1211:04:1211:04Sunday,Baidu NhomakorabeaFebruary 14, 2021
13、不知香积寺，数里入云峰。。21.2.1421.2.1411:04:1211:04:12February 14, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年2月14日星期日上午11时4分12秒11:04:1221.2.14
知识 Knowledge
K.A.S.H
态度 Attitude
技巧 Skill
个人因素
习惯 Habit
私人原因
个人因素——K.A.S.H
如何使导购更好掌握产品知识？ 产品知识培训 店铺模拟演练 管理者跟进抽查 产品知识比赛
个人因素——K.A.S.H
树立积极的服务态度： 管理者以身作则 加强日常管理和引导 树立标杆模范
I can fly….. 谢 谢！
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。21.2.1421.2.14Sunday, February 14, 2021
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11:04:1211:04:1211:042/14/2021 11:04:12 AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。21.2.1411:04:1211:04Feb-2114-Feb-21
影响导购业绩的因素有哪些？
主要因素
环境因素
个人因素
次要因素
影响导购个人业绩的主要因素
跟进督促
鼓励竞争 环境因素 任务分配
适当激励
环境因素——任务分配
例：2006年9月店任务55万 全店共有21人 其中导购14人 导购中A、B、C三人个人销售能力强 D、E、F、G、H、I、J几人为入职一定时间的员 工 K、Ｌ二人为陈列帮手，日常工作一定部分为陈 列 M、N二人为新员工，入职不超过一个月
如何提升店铺业绩
店铺业绩
平均单店销售
客单数 ×
客单价
∞ 长期心理价值
选址因素
进店客数 ×
成交率
连带率 ×
单品价格
购物满足感
店外客流数 ×
进店率
活动推广因素 空间视觉因素
价格带因素 商品组合因素 人员服务因素
位置：售点便利性 商品：产品更新频率 视觉：视觉新鲜感 推广：促销活动效果
人员服务因素 商品组合因素 空间视觉因素
销售技巧可以 衡量吗？
用数据说话
只需要比较销 售额吗？
销售能手
怎样达到竞争 效果？
关键指标比较 不要只有一个第一
环境因素——适当激励
店铺激励的主要类型： 关键指标评比 阶段任务达成评比 主推商品售卖评比 激励活动策划关键点： 目的性要强 做到相对公平 以真实数据作评判 评比结果要公示
影响导购个人业绩的主要因素
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。2021年2月上午11时4分21.2.1411:04February 14, 2021
16、行动出成果，工作出财富。。2021年2月14日星期日11时4分12秒11:04:1214 February 2021
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午11时4分12秒上午11时4分11:04:1221.2.14