商务礼仪中介绍顺序

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商务礼仪中的自我介绍的方法有哪些

商务礼仪中的自我介绍的方法有哪些

商务礼仪中的自我介绍的方法有哪些在商务场合,自我介绍是建立人际关系、展示个人能力和赢得他人信任的关键环节。

以下是一些常用的商务礼仪中自我介绍的方法:
1.传统正式自我介绍
这是最常见的商务场合自我介绍方式。

首先,应该用自己的全名正式介绍自己。

接下来,可以简要提及自己的背景和工作经验,重点强调与当前场合相关的经验和成就。

最后,表达对参与活动或与人合作的期待和兴趣。

2.提问方式自我介绍
3.故事分享式自我介绍
通过分享一个与工作或业务相关的故事,可以吸引听众的注意力并引起他们的共鸣。

这种方式能让你以更有趣、亲近的方式介绍自己,同时也能展示你的专业能力和经验。

4.引言方式自我介绍
5.兴趣爱好式自我介绍
如果你觉得其他传统方式的自我介绍过于正式或缺乏个性,可以尝试以兴趣爱好为切入点自我介绍。

你可以分享自己热爱的运动、音乐、书籍等,并结合这些兴趣爱好,展示你的特长和个性。

6.挑战式自我介绍
这种方式适用于有比赛或团队活动的商务场合。

你可以提出一个问题或挑战,然后展示自己的想法和解决问题的能力。

这样做可以展示你的创新思维和团队合作能力,对于连接人际关系和建立信任非常有帮助。

无论使用哪种自我介绍方式,在商务场合中,务必保持自信、简洁且专业。

同时,要时刻关注自己的非语言交流,包括眼神接触、肢体语言和声音表达等,这些也是展示自信和亲和力的重要因素。

商务礼仪中的介绍礼仪常识

商务礼仪中的介绍礼仪常识

商务礼仪中的介绍礼仪常识商务礼仪中的介绍礼仪常识随着全球化和信息化的发展,商务交流和合作越来越频繁,商务礼仪成为了越来越重要的一项技能。

介绍礼仪作为商务社交礼仪中的一种,是商业人士必不可少的基本礼仪之一。

本文将从介绍礼仪的定义、目的及应用范围、注意事项、以及相关实践案例等几个方面,深入探讨商务场景下的介绍礼仪。

一、介绍礼仪的定义及目的介绍礼仪是指在商业场合中,对两个或多个人之间进行介绍的礼节和规矩。

在商务交流中,人际交往和沟通是不可或缺的环节,而正确的介绍礼仪可以展现出一个人的社交能力和维护人际关系的能力。

介绍礼仪的主要目的是让人与人之间建立联系,增强商业关系及社交效益。

二、介绍礼仪的应用范围介绍礼仪的应用范围非常广泛,包括但不限于以下几个方面:1.商务交流中领导与下属或客户之间的介绍2.商务活动中业界之间相互介绍3.在商业会议或商务展览会上进行不同群体之间的介绍三、注意事项在进行介绍礼仪时,需要注意以下几点:1.介绍双方的名字和职位在进行介绍礼仪前,需要提前了解介绍对象的姓名和职务,并在介绍时清晰准确地报出。

2.介绍顺序正常情况下,按照职位高低、等级或资历、性别、年龄等顺序进行先后介绍,例如先介绍领导或资深人士,再介绍下属或年轻一代,一般先介绍男士再介绍女士。

3.礼节要诀在介绍时需要保持一定的礼仪,例如在介绍长者或职位高的人时,要行一下“鞠躬礼”;介绍女士时,要小心翼翼,敬抱一下臂,大约拍两三下。

四、实践案例1.介绍公司领导和客户“尊敬的客户您好,我向您介绍,这位是我们公司的总经理,位列公司最高职位。

总经理,这位是我们公司的贵客,希望您们能够愉快地一起合作。

”2.介绍业界盛会上的嘉宾“尊敬的各位来宾,今天非常荣幸地邀请到了业内知名企业家,他是我们本次活动的特别嘉宾。

先生,这里是我们业内的优秀代表,最近刚加入我们的协会,与你的企业有着共同的事业追求。

”五、总结介绍礼仪在商务场合中使用非常频繁,对于商业人士而言,掌握比较娴熟的介绍礼仪技巧可以极大地提升人际交往和沟通能力,打造良好的社交网络,从而更好地推动商业合作,扩大生意。

职场礼仪——介绍他人的礼仪

职场礼仪——介绍他人的礼仪

(一)了解介绍的顺序
在为他人作介绍时谁先谁后,是一个比较敏感的礼仪头号问题。根据商务礼仪规范,在处理为他人做介绍的问题上,必须遵守“尊者优先了解情况”规则。先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。这样,可使尊者先了解位卑者的情况。根据规则,为他人作介绍时的礼仪顺序大致有以下几种:
4、引见式
介绍者所要做的,是将被介绍的双方引到一起即可,适手于普通场合。如:“OK,两位认识一下吧。大家其实都曾经在一个公司共事,只是不是一个部门。接下来的,请自己说吧。”
5、推荐式
介绍者经过精心准备再将某人举荐给某人,介绍时通常会对前者的优点加以重点介绍。通常,适用于比较正规的场合。如:“这位是张峰先生,这位是海天公司的赵海天董事长。张先生是经济博士,管理学专家。赵总,我想您一定有兴趣和他聊聊吧。”
职场礼仪——介绍他人的礼仪
在人际交往活动中,经常需要在他人之间架起人际关系的桥梁。他人介绍,又称第三者介绍,是为彼此不相识的双方引见、介绍的一种交际方式。他人介绍,通常是双向的,即对被介绍的双方各自作一番介绍。有时,也会进行单向的他人介绍,即只将被介绍者中某一方介绍给另一方。为他人做介绍,需要把握下列要点。
7、介绍客人和主人认识时,应先介绍客人,后介绍主人。
8、介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。
(二)掌握介绍的方式
由于实际需用的不同,为他人作介绍时的方式也不尽相同。
1、一般式
也称标准式,以介绍双方的姓名、单位、职务等为主,适用于正式场合。如:“请允许我来为两位引见一下。这位是雅秀公司营销部主任李小姐,这位是新河集团副总江嫣小姐。”
5、介绍者介绍完毕,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且彼此使用“您好”、“很高兴认识您”、“久仰大名”、“幸会”等语句问候对方。不要心不在焉,要用心记住对方名字,以免造成尴尬。

商务礼仪知识介绍客人

商务礼仪知识介绍客人

商务礼仪知识介绍客人1.介绍的规则将男士先介绍给女士。

如:“张小姐,我给你介绍一下,这位是李先生。

”将年轻者先介绍给年长者。

在同性别的两人中,年轻者先介绍给年长者,以示对前辈、长者的尊敬。

将地位低者先介绍给地位高者。

遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则,除了在社交场合,其余任何场合,都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。

将未婚的先介绍给已婚的。

如两个女子之间,未婚的女子明显年长,则又是将已婚的介绍给未婚的。

将客人介绍给主人。

将后到者先介绍给先到者。

2.介绍的礼节①介绍人的做法:介绍时要有开场白,如:“请让我给你们介绍一下,张小姐,这位是------”,“请允许我介绍一下,李先生,这位是------”。

为他人做介绍时,手势动作要文雅,无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑。

必要时,可以说明被介绍的一方与自己的关系,以便新结识的朋友之间相互了解和信任。

介绍人在介绍时要主要先后顺序,语言要清晰明了,不含糊其词,以使双方记清对方姓名。

在介绍某人优点时要恰倒好处,不宜过分称颂而导致难堪的局面。

②被介绍人的做法:作为被介绍的双方,都应当表现出结识对方的热情。

双方都要正面对着对方,介绍时除了女士和长者外,一般都应该站起来,但是若在会谈进行中,或在宴会等场合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。

如方便的话,等介绍人介绍完毕后,被介绍人双方应握手致意,面带微笑并寒暄。

如“你好”、“见到你很高兴”、“认识你很荣幸”、“请多指教”、“请多关照”等。

如需要还可互换名片。

介绍时采用双方的称谓和姓名以及用语,都要根据场合正式程序来选用.具体场合有三种.1.正式场合:称谓和姓名用Dr/Professor/Mr/Mrs/Ms/Miss/Ma'am+FirstName和LastName。

如:(1)向地位较高的已婚女士介绍男士时可说:MrsCarton,MayIintroduceJamesHarding.Jame,thisisMrsRogerC arton(orMrsJaneCarton).卡尔顿夫人,请让我介绍詹姆斯·哈定.詹姆斯,这位罗杰·卡尔顿夫人(或:简·卡尔顿夫人)。

商务接待礼仪(最新6篇)

商务接待礼仪(最新6篇)

商务接待礼仪(最新6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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商务礼仪中介绍顺序礼仪要求

商务礼仪中介绍顺序礼仪要求

商务礼仪中介绍顺序礼仪要求商务礼仪中介绍顺序礼仪要求在商务交往介绍别人的过程中,需要讲究严格的先后顺序,商务礼仪中介绍顺序有哪些?下面是我搜集整理的一些商务会见的介绍顺序礼仪内容,希望对你有帮助。

商务礼仪中介绍顺序介绍也有先后之别,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的,把男子介绍给妇女。

介绍时,除妇女和年长者外,一般应起立;但在宴会桌上,会谈桌上可不必起立,被介绍者只要微笑点头有所表示即可。

介绍人在介绍之前必须了解被介绍双方各自的身份、地位以及对方有无相识的愿望,或衡量一下有无为双方介绍的必要,再择机行事。

介绍的先后顺序应坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权的原则,应把男士介绍给女士,把晚辈介绍给长辈,把客人介绍给主人,把未婚者介绍给已婚者,把职位低者介绍给职位高者,把本公司职务低的人介绍给职务高的客户,把个人介绍给团体,把晚到者介绍给早到者。

在口头表达时,先称呼长辈、职位高者、主人、女士、已婚者、先到场者,再将被介绍者介绍出来,然后介绍先称呼的一方。

这种介绍顺序的共同特点是“尊者居后”,以表示尊敬之意。

1. 长辈和晚辈长辈有优先知情权,所以当晚辈和长辈见面的时候,一般是将晚辈介绍给长辈。

2. 上级和下级上级有优先知情权,所以当上级和下级见面的时候,需要把下级介绍给上级。

3. 男士和女士男士和女士见面时候,讲究尊重女性,则女性地位高,将男士介绍给女士。

商务礼仪中如何介绍为宾、主充当介绍人,应按一定顺序进行介绍。

一般是,先将主人介绍给客人;先把年轻的介绍给年长的;先把男士介绍给女士。

以示对客人、年长者和女士的尊重。

被第三者介绍给对方时,要说“您好”“久仰久仰”或“见到您非常高兴”,并主动握手或点头示意,表示友善、创造良好气氛。

有些国家(如日本)的客人习惯于以交换名片来介绍自己的姓名和身份,这样双方见面时,只需将自己的名片恭敬地递给对方即可。

若宾主早已相识,则不必介绍,双方直接行见面礼就可以了。

商务介绍礼仪

商务介绍礼仪

商务介绍礼仪在商务交往中,介绍礼仪是一项非常重要的环节。

恰当、得体的介绍不仅能够打破陌生的局面,建立良好的人际关系,还能为商务活动的顺利开展奠定基础。

一、介绍的类型1、自我介绍自我介绍是向他人展示自己的重要方式。

在商务场合,自我介绍应简洁明了,突出重点。

一般包括自己的姓名、所在单位、职务以及与本次商务活动相关的背景信息。

例如:“您好,我是公司名称的职务_____,主要负责业务范围,很高兴能在这里与您交流。

”同时,要注意保持自信的态度和恰当的肢体语言,眼神要坚定且友好地与对方交流,微笑着展示亲和力。

2、为他人作介绍当需要为他人进行介绍时,要遵循一定的顺序和原则。

通常先将晚辈介绍给长辈,将下级介绍给上级,将男士介绍给女士,将客人介绍给主人。

比如:“长辈/上级/女士/主人,我来为您介绍一下,这位是晚辈/下级/男士/客人_____。

”二、介绍的时机选择合适的介绍时机至关重要。

一般来说,在以下几种情况下需要进行介绍:1、初次见面当与陌生人在商务场合初次相遇时,及时的介绍可以避免尴尬,开启交流的序幕。

2、有新成员加入例如在会议、商务洽谈等活动中,有新的参与者加入时,为了让大家相互了解,应进行介绍。

3、身份不明时如果在交流过程中,发现有人对他人的身份不清楚,应及时进行介绍,以保证沟通的顺畅。

三、介绍的内容1、基本信息包括姓名、职务、工作单位等。

2、相关背景可以提及与本次商务活动相关的经历、成就或专业领域。

3、兴趣爱好(可选)在适当的情况下,简要介绍一下个人的兴趣爱好,有助于增进彼此的了解和拉近关系,但要注意不要过于冗长和偏离商务主题。

四、介绍时的注意事项1、语言清晰使用清晰、准确的语言进行介绍,避免含糊不清或使用方言、俚语等可能造成误解的表达方式。

2、音量适中声音要适中,既不能过大显得粗鲁,也不能过小让人听不清楚。

3、眼神交流在介绍过程中,要与被介绍的双方都有眼神交流,展现出真诚和尊重。

4、尊重隐私避免在介绍中提及他人不愿意公开的隐私信息。

商务接待礼仪的流程及注意事项_商务接待礼仪常识

商务接待礼仪的流程及注意事项_商务接待礼仪常识

商务接待礼仪的流程及注意事项_商务接待礼仪常识商务礼仪,通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪;亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。

下面是我为大家整理的商务接待礼仪的流程及注意事项,希望对你们有帮助。

商务接待礼仪流程一、接待前充分准备1.了解客户基本情况商务接待第一步首先是了解客户的基本情况,包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数;还有一些细节问题比如:到访的具体日期、时间、地点等。

2.确定迎送规格根据客户的具体情况确定具体的接待规格。

3.布置接待环节在规定标准的范围内,安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。

4.商务接待人员选择挑选好接待人员,根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。

二、接待中服务工作商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节,是直接面对面的服务接待过程。

在这个过程当中,要按照接待方案的要求组织实施,认真负责,一丝不苟,完成每一个接待服务事项。

同时,要根据随时变化的情况,适时的修正原方案,组织实施。

商务接待服务要求接待人员特别是负责人,要掌握全局,善于协调和沟通;要求真务实,善于随机应变;要及时向上级领导请示汇报,善于整合各方面的力量,同心同德,完成好接待任务。

1.客户迎接和食宿安排提前到达指定的地点迎接客户,如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户,要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。

帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。

按照接待方针和接待方案,到达下榻或就餐的宾馆招待所,实施迎宾接待礼仪。

客户到住地后,安排人员分送行李,并将《接待手册》(内容包括住房安排,活动日程及乘车安排,就餐时间、地点以及有关注意事项等)发给客户。

2.宴请陪餐领导先到达宴会地点;掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准,并提前通知宾馆;精心编制宴会菜单,做好宴会设计;摆放席位卡,并核对确认。

商务礼仪自我介绍四个要点

商务礼仪自我介绍四个要点

商务礼仪自我介绍四个要点自我介绍是向别人展示你自己的一个重要手段,自我介绍好不好,甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。

商务礼仪自我介绍四个要点是什么?下面是店铺搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

商务礼仪自我介绍四个要点A.最好是先递名片再介绍:交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。

B.自我介绍时间要简短,愈短愈好。

一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。

C.内容要全面。

自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名。

要训练有素,一气呵成。

D.倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称。

所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙。

商务礼仪自我介绍自我介绍的方式1.按照使用的语言来划分:可以分为口头的、书面的。

我们这里主要讲书面的自我介绍。

2.从书面的自我介绍来看,可以有自传性质的自我介绍,比如,像我们学习的《鲁迅自传》和《老舍自传》两篇文章就是这样的自传式的自我介绍。

也可以有以事件为中心,突出个性特点的自我介绍。

自我介绍的禁忌1.自我介绍最忌讳平淡无奇,不能够把个人的特点展示出来。

2.自我介绍还忌讳写成简历形式,缺少文学色彩。

3.自我介绍还忌讳雷同。

自我介绍的运用场合:1.用于不认识的朋友间的初次见面时介绍。

2.一般还用于求职时使用。

3.参加公务员考试也需要使用。

4.学生入学自我介绍5.各种考试也需要使用。

商务礼仪的自我介绍礼仪自我介绍的礼仪习惯:根据公关礼仪的惯例,地位低者先介绍。

比如,主人要先向客人把自己介绍一下;公关人员要把自己向贵宾作一个介绍;男士要把自己向女士作介绍。

晚辈要把自己向长辈作介绍。

位低者先介绍,这是非常重要的一个细节。

当然有的时候也没有必要过分地拘谨,如果对方位低,但他忘了介绍了,位置高的人,先作个自我介绍也没有什么。

但是,应该位低的人先作介绍,这是介绍的顺序,这一点很重要。

商务礼仪知识介绍客人 接待客人的礼仪

商务礼仪知识介绍客人 接待客人的礼仪

竭诚为您提供优质的服务,优质的文档,谢谢阅读/双击去除商务礼仪知识介绍客人接待客人的礼仪聚会时高朋满座,若有几位互未谋面的宾朋,开席之前主人应逐一介绍双方相识,尔后入座.商务礼仪知识介绍客人有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

商务礼仪知识介绍客人1.介绍的规则将男士先介绍给女士。

如:“张小姐,我给你介绍一下,这位是李先生。

”将年轻者先介绍给年长者。

在同性别的两人中,年轻者先介绍给年长者,以示对前辈、长者的尊敬。

将地位低者先介绍给地位高者。

遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则,除了在社交场合,其余任何场合,都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。

将未婚的先介绍给已婚的。

如两个女子之间,未婚的女子明显年长,则又是将已婚的介绍给未婚的。

将客人介绍给主人。

将后到者先介绍给先到者。

2.介绍的礼节①介绍人的做法:介绍时要有开场白,如:“请让我给你们介绍一下,张小姐,这位是------”,“请允许我介绍一下,李先生,这位是------”。

为他人做介绍时,手势动作要文雅,无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑。

必要时,可以说明被介绍的一方与自己的关系,以便新结识的朋友之间相互了解和信任。

介绍人在介绍时要主要先后顺序,语言要清晰明了,不含糊其词,以使双方记清对方姓名。

在介绍某人优点时要恰倒好处,不宜过分称颂而导致难堪的局面。

②被介绍人的做法:作为被介绍的双方,都应当表现出结识对方的热情。

双方都要正面对着对方,介绍时除了女士和长者外,一般都应该站起来,但是若在会谈进行中,或在宴会等场合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。

如方便的话,等介绍人介绍完毕后,被介绍人双方应握手致意,面带微笑并寒暄。

如“你好”、“见到你很高兴”、“认识你很荣幸”、“请多指教”、“请多关照”等。

如需要还可互换名片。

商务礼仪介绍客人选用称谓的礼节介绍时采用双方的称谓和姓名以及用语,都要根据场合正式程序来选用.具体场合有三种.1.正式场合:称谓和姓名用Dr/professor/mr/mrs/ms/miss/ma'am+FirstName和LastName。

商务社交中的介绍礼仪有哪些

商务社交中的介绍礼仪有哪些

商务社交中的介绍礼仪有哪些商务社交中的介绍礼仪有哪些-商务礼仪正式介绍在正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。

在介绍过程中,先提某人的名字是对此人的一种敬意。

比如,要把一位约翰介绍给一个玛丽的女性,就可以这样介绍:“约翰,让我把玛丽介绍给你好吗?”然后给双方作介绍:“这位是玛丽,这位是约翰。

”假若女方是你的妻子,那你就先介绍对方,后介绍自己的妻子,这样才能不失礼节。

再如,把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈,则不论性别,均应先提这位长辈,可以这样说:“王老师,我很荣幸能介绍约翰来见您。

”在介绍时,最好是姓名并提,还可附加简短的说明,比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。

这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。

如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。

如甲和乙的弟弟是同学,甲和乙是相距多少届的校友等等,这样无疑会使初识的交谈更加顺利。

非正式介绍如果是在一般的、非正式的场合,则不必过于拘泥礼节,假若大家又都是年轻人,就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。

介绍人说一句:“我来介绍一下”,然后即作简单的介绍,也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。

最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。

也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气,使被介绍人感到亲切和自然。

在把一个朋友向众人作介绍时,说句“诸位,这位是玛丽”也就可以了。

在非正式的聚会上,你可采取一种“随机”的方式为朋友作介绍:“约翰,你认识玛丽吗?”“约翰,你见过玛丽了吗?”然后把约翰引见给玛丽。

即便约翰是你的好友,也不应在作介绍时过于随便:“约翰,过来见见玛丽。

”或者,“约翰,过来和玛丽握握手。

”这种介绍让人听起来觉得缺乏友善和礼貌。

在聚会中,友好、愉快的气氛比什么都重要。

作介绍时,一般不要称其中某人为“我的朋友”,因为这似乎暗示另外一个人不是你的朋友,显得不友善,也不礼貌。

商务礼仪之不同场合的介绍礼仪

商务礼仪之不同场合的介绍礼仪

不同商务礼仪的介绍礼仪以下是商务礼仪不同场合的介绍,希望能对您有所帮助!介绍的场合双方见面后,双方应该互相介绍一下。

介绍分为自我介绍,充当客人和主人的介绍人,并由第三方相互介绍。

在没有第三方的情况下,需要自我介绍。

通用语言是“我的名字叫某某,我在某个单位工作”恕我直言,我是某某的某某,你可以叫我某某。

如果一方有两个以上的人,地位最高的人会自我介绍,然后按照一定的顺序一个接一个地介绍其他人。

如何介绍作为客人和主人的介绍人,应该按照一定的顺序介绍。

一般来说,主人先被介绍给客人。

首先把年轻人介绍给老年人。

首先把男人介绍给女人。

向客人、长者和女士表示尊重。

当被第三方介绍给另一方时,你应该说“你好”或“我久仰你的大名”或“很高兴见到你”,并握手或点头以示友好,营造良好的氛围。

来自一些国家(如日本)的客人习惯于交换名片来介绍他们的姓名和身份,所以当双方见面时,他们只需要互相尊敬地递名片。

如果双方已经认识很久了,那么就没有必要介绍他们。

双方直接打招呼就足够了。

在双方介绍过程中,如果外宾主动拥抱我们的人员,我们的人员可以做出相应的表示,我们不能拒绝或无动于衷。

不同场合介绍在社交场合交朋友可以通过第三方或自我介绍来介绍。

要介绍别人,我们首先要知道双方是否有互相了解的愿望,不要鲁莽行事。

无论你是自我介绍还是向别人介绍自己,都要自然地做。

例如,如果你认识你正在交谈的人,你可以向他们问好。

顺便说一下,这个熟人会把你介绍给其他客人。

在这种情况下,一个人也可以主动自我介绍,澄清自己的名字、身份和单位(国家),另一个人会在事后自我介绍。

在介绍他人时,你也可以解释你和自己的关系,这有利于新认识的人相互理解和信任。

当介绍一个特定的人时,礼貌地用你的手,而不是指指点点。

介绍的顺序也有所不同。

地位较低和年龄较小的人应该被介绍给地位较高和年龄较大的人,而男子应该被介绍给妇女。

在介绍过程中,除了妇女和老人,他们一般都应该站起来。

然而,在宴会桌上,没有必要站在会议桌前。

商务基本礼仪

商务基本礼仪

商务基本礼仪在商务接待中,恰到好处的运用商务接待礼仪,可以给来访客户一种良好的印象,有助于商务交往的顺利进行。

为了帮助大家掌握商务接待礼仪,下面给大家普及一下商务接待礼仪基本知识。

商务接待礼仪基本原则介绍的礼仪介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。

介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者。

先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的。

握手的礼仪握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。

掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。

平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。

这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。

在接待来访者时,这一问题变得特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。

而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握。

前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”。

当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。

商务接待礼仪基本知识之握手的八禁忌·不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的;·在和基督教信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的;·不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的;·不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;·不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套;·不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。

介绍的顺序礼仪

介绍的顺序礼仪

介绍的顺序礼仪礼仪是社会交往中必不可少的一部分,它涵盖了各个方面,包括日常生活、商务场合、宴会聚会等。

下面将按照时间顺序,从见面礼仪、用餐礼仪、商务礼仪和聚会礼仪四个方面进行介绍。

一、见面礼仪见面礼仪是人们日常生活中最常见的一种礼仪。

当我们与他人见面时,首先要注意的是微笑和问候。

微笑可以传递友好和亲切的氛围,而问候则是表达尊重和关心。

在见面时,我们应该主动伸出右手与对方握手,握手时要用适度的力度,不要过于强硬或过于松弛。

同时,注意与对方保持眼神接触,展示出自信和尊重。

二、用餐礼仪用餐礼仪在商务场合和社交场合中都非常重要。

在用餐时,我们应该注意以下几点。

首先,要等待主人或长辈先开始吃饭,表示尊重。

其次,用餐时要保持坐姿端正,不要大声喧哗或嘴巴发出声音。

用餐时要注意用餐工具的使用,如刀叉的使用方法要正确。

如果不确定如何使用,可以观察其他人的做法。

另外,吃完后要将餐具放在餐盘上,并不要用手触摸食物。

三、商务礼仪商务礼仪是在商业交往中必不可少的一种礼仪。

在商务场合中,我们要注重仪表仪容。

穿着要整洁得体,不要穿着过于暴露或过于随便。

另外,要注意言谈举止,保持自己的声音平稳、语速适中。

避免使用粗俗的语言和词汇。

在商务交流中,要尊重对方的意见,不要打断对方的发言。

同时,要注意面部表情和手势的使用,它们也是传递信息的方式之一。

四、聚会礼仪聚会礼仪是社交场合中的一种重要礼仪。

在聚会中,我们要注重与他人的交流和互动。

首先,我们要主动与他人交谈,可以从问候和寒暄开始。

在交谈时要注意听取对方的观点,不要过于自我中心。

另外,要注意言行举止的得体,不要说一些冒犯他人的话。

在聚会中,也要注意饮酒的适量,不要过量饮酒,以免影响自己和他人的形象。

总结起来,礼仪在人际交往中起到了非常重要的作用。

无论是见面礼仪、用餐礼仪、商务礼仪还是聚会礼仪,都需要我们注重细节和尊重他人。

只有通过良好的礼仪,我们才能建立起良好的人际关系,为自己的发展打下良好的基础。

关于商务见面中的介绍礼仪规范

关于商务见面中的介绍礼仪规范

关于商务见面中的介绍礼仪规范在商务交往中,相互介绍和为他人介绍是最常见,也是最重要的礼节之一,是人们从生疏走向生疏的第一步。

介绍分为自我介绍,他人介绍和商业性介绍三种状况。

下面是我给大家搜集整理的商务见面中的介绍礼仪规范。

盼望可以关心到大家!商务见面中的介绍礼仪规范:自我介绍自我介绍是最重要的一种介绍方式,就是在必要的社交场合,把自己介绍给其他人,以使对方熟悉自己。

自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上事先预备好的名片。

自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,状况特别也不宜超过3分钟。

通常需要做自我介绍的状况有以下几种:第一,社交场合中遇到你盼望结识的人,又找不到适当的人介绍。

这时自我介绍应谦逊、简明,把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。

其次,电话约某人,而又从未与这个人见过面。

这时要向对方介绍自己的基本状况,还要简略谈一下要约见对方的事由。

第三,演讲、发言前。

这时面对听众做自我介绍,最好既简明扼要,又要有特色,利用“首因效应”,给听众一个良好的第一印象。

第四,求职应聘或参与竞选。

这时更需要自我介绍,而且自我介绍的形式可能不止一种。

既要有书面介绍材料(个人简历),还要有口头的,或详或简,或严厉庄重,或风趣幽默诙谐等。

这会直接影响求职或竞选者能否胜利。

把握自我介绍的语言艺术,应留意以下几方面的问题:第一,镇静而布满自信清楚地报出自己的姓名(这是必需的),并擅长使用体态语言,表达自己的友善、关怀、诚意和愿望,这是体现自信的表示。

假如自我介绍模糊不清,模糊其词,流露出羞怯自卑的心理,会使人感到你不能把握自己,因而也会影响彼此间的进一步沟通。

其次,依据不同交往的目的,留意介绍的繁简。

自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经受、特长或爱好等。

自我介绍时应依据实际需要来打算介绍的繁简,不肯定把上述内容逐一说出。

在长者或尊者面前,语气应谦恭;在平辈和同事面前,语气应明快,直截了当。

公共关系与商务礼仪区别介绍

公共关系与商务礼仪区别介绍

公共关系与商务礼仪区别介绍1、专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员,2、双方的熟人,3、贵宾的介绍,要由主人一方职务最高者介绍。

第二是介绍的先后顺序,“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。

业务介绍。

有两点要注意:一是要把握时机,希望、想,空闲等,在销售礼仪中有一个零干扰的原则,就是你在工作岗位上,向客人介绍产品的时候,要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍,不能强迫服务,破坏对方的心情。

二是要掌握分寸,该说什么不该说什么要明白,一般来说业务介绍要把握三个点:第一人无我有,产品技术同类产品中别人没有我有,第二人有我优,我有质量和信誉的保证。

第三人优我新。

行礼的问题。

行礼要符合国情,适合社会上的常规,我们还是比较习惯于握手。

握手时第一要讲申手的前后顺序。

“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到来之前,主人先出手,客人走的时候,客人先出手。

伸手的忌讳:一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。

与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。

名片礼仪。

社交场合,没有名片的人是一个没有现代意识的人,不会使用名片的人也是一个没有现代意识的人。

名片是我们商业人员个人形象和企业形象的有机组成,没有名片对方会对你产生怀疑,是真的吗?说了算吗?还能找到你吗。

有名片不会用名片等于形象自残,在商务交往中,特别是在对外交往中,有三不准,第一不能涂改、第二不准提供二个以上的头衔。

第三不准不提供私人联络方式,公私有别。

内外有别。

商务人员名片的使用和制作。

首先,名片的制作,自己要有自己的规格、尺寸、色彩要自己有自己的标准化要求。

第一规格,商务人员的名片是有规格的,国际的标准规格是6*10厘米,国内商务交往的通用规格是5、5*9厘米,艺术界人士另当别论,第二材料,一般比较专业的还是纸的,而且是再生纸的比较好。

第三色彩,商务交往中一般色彩淡雅,要单色,不要花色,一般选择浅白色的、浅黄色的、浅灰色的、浅蓝色的。

商务礼仪中介绍顺序礼仪要求 商务礼仪介绍顺序

商务礼仪中介绍顺序礼仪要求 商务礼仪介绍顺序

竭诚为您提供优质的服务,优质的文档,谢谢阅读/双击去除商务礼仪中介绍顺序礼仪要求商务礼仪介绍顺序在商务交往介绍别人的过程中,需要讲究严格的先后顺序,商务礼仪中介绍顺序有哪些?下面是小编搜集整理的一些商务会见的介绍顺序礼仪内容,希望对你有帮助。

商务礼仪中介绍顺序介绍也有先后之别,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的,把男子介绍给妇女。

介绍时,除妇女和年长者外,一般应起立;但在宴会桌上,会谈桌上可不必起立,被介绍者只要微笑点头有所表示即可。

介绍人在介绍之前必须了解被介绍双方各自的身份、地位以及对方有无相识的愿望,或衡量一下有无为双方介绍的必要,再择机行事。

介绍的先后顺序应坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权的原则,应把男士介绍给女士,把晚辈介绍给长辈,把客人介绍给主人,把未婚者介绍给已婚者,把职位低者介绍给职位高者,把本公司职务低的人介绍给职务高的客户,把个人介绍给团体,把晚到者介绍给早到者。

在口头表达时,先称呼长辈、职位高者、主人、女士、已婚者、先到场者,再将被介绍者介绍出来,然后介绍先称呼的一方。

这种介绍顺序的共同特点是“尊者居后”,以表示尊敬之意。

1.长辈和晚辈长辈有优先知情权,所以当晚辈和长辈见面的时候,一般是将晚辈介绍给长辈。

2.上级和下级上级有优先知情权,所以当上级和下级见面的时候,需要把下级介绍给上级。

3.男士和女士男士和女士见面时候,讲究尊重女性,则女性地位高,将男士介绍给女士。

商务礼仪中如何介绍为宾、主充当介绍人,应按一定顺序进行介绍。

一般是,先将主人介绍给客人;先把年轻的介绍给年长的;先把男士介绍给女士。

以示对客人、年长者和女士的尊重。

被第三者介绍给对方时,要说“您好”“久仰久仰”或“见到您非常高兴”,并主动握手或点头示意,表示友善、创造良好气氛。

有些国家(如日本)的客人习惯于以交换名片来介绍自己的姓名和身份,这样双方见面时,只需将自己的名片恭敬地递给对方即可。

若宾主早已相识,则不必介绍,双方直接行见面礼就可以了。

介绍商务礼仪

介绍商务礼仪

介绍商务礼仪在为他人作介绍时谁先谁后,是一个比较敏感的礼仪头号问题。

下面是为大家准备的,希望可以帮助大家!一了解介绍的顺序根据商务礼仪规范,在处理为他人做介绍的问题上,必须遵守“尊者优先了解情况”规则。

先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。

这样,可使尊者先了解位卑者的情况。

根据规则,为他人作介绍时的礼仪顺序大致有以下几种:1、介绍下级,后介绍上级。

2、先介绍晚辈,后介绍长辈。

3、先介绍年幼者,后介绍年长者。

4、先介绍给男士,后介绍女士。

5、先介绍未婚者,后介绍已婚者。

6、先介绍家人,后介绍同事、朋友。

7、先介绍客人,后介绍主人。

8、先介绍与会的后来者,后介绍先到者。

当然,以上次序不是教条,应视具体环境灵活运用,如年轻女士和年长男士相识,就应当将女方介绍给男方。

二、模式场合、对象不同,他人介绍模式也不一样,一般可分为正式和非正式两种。

正式介绍,内容比较详细,应包括姓名、职务、工作单位以及在具体环境下,人们可能感兴趣的其他内容,常见于公务活动中。

非正式介绍,属于一般性结识,介绍内容比较简单,视情况而定,有的只需介绍姓名或籍贯、所从事的专业等即可。

三、介绍时的细节在介绍他人时,介绍者与被介绍者都要注意一些细节:1、介绍时机应在人们空闲、有心情、气氛融洽的时候,并且需征求双方同意之后方可为之。

2、介绍者姿态作为介绍者,无论介绍哪一方,都应手势动作文雅,手心向上,四指并拢,拇指微张,胳膊略向外伸,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑,上体略前倾,手臂与身体约50~60度。

在介绍一方时,应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。

态度热情友好,语言清晰明快。

3、被介绍者姿态当介绍者走上前来为被介绍者进行介绍时,被介绍者双方均应起身站立,面带微笑,大大方方地目视介绍者或者对方。

女士、长者有时可不用站起。

宴会、谈判会,略略欠身致意即可。

4、被介绍着回应介绍者介绍完毕,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且彼此使用“您好”、“很高兴认识您”、“幸会”等语句问候对方。

商务礼仪中如何介绍他人

商务礼仪中如何介绍他人

商务礼仪中如何介绍他人在为他人做介绍时,可以遵循这样的顺序:把年轻的介绍给年长的;把职务低的介绍给职务高的。

如果介绍对象双方的年龄、职务相当,异性就要遵从"女士优先'的原则,即把男士介绍给女士;关于同性,可以依据实际状况灵活掌握,比如把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的;介绍双方职务有高有低的时候,就把职务低的介绍给职务高的;也可以从左到右或从右到左的介绍等。

为别人介绍之前不仅要征求一下被介绍双方的看法,在开始介绍时再打一下招呼,不要上去开口即讲,让被介绍者措手不及。

当介绍者询问是不是要有意熟悉某人时,不要拒绝或扭扭捏捏,而应欣然表示接受。

实在不愿意时,要委婉说明原因。

当介绍者走上前来,开始为你进行介绍时,被介绍者双方都应该起身站立,面含微笑,大大方方地目视介绍者或对方。

当介绍者介绍完毕后,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,彼此问候一下对方,也可以互递名片,作为联系方式。

不管是给别人做介绍还是自我介绍,被介绍双方态度都应谦和、友好、不卑不亢,切忌傲慢无礼或畏畏缩缩。

2介绍他人时的礼仪介绍时要使用尊称尤其是介绍长者或者领导的时候,一定要使用尊称以及职称来介绍,这样会让被介绍者感到脸上有面子的,也会表现出你的礼貌以及教养。

彼此介绍而非单方面介绍他人的时候不要只是介绍一方,另一方不管不顾就那么晾在那儿,这是非常不礼貌的行为,会让双方都会感觉到尴尬的。

介绍他人时要起身站立在介绍他人的时候,除非你是长辈或者领导,不然的话请一定要起身站立,规规矩矩的介绍,千万不要"北京瘫'的坐在那儿介绍他人。

征求彼此看法才可介绍如果你要介绍的那些人并不是敌对关系,那么一般不要合计这一点,可如果彼此时敌对关系,或者是不应该熟悉的那种关系,那么在介绍之前一定要征求对方看法,不然的话请不要正式介绍。

3谈话礼仪介绍拟谈的话题拟谈的话题是指双方约定要谈论的话题,或者应和对方谈论的。

例如双方约定今天谈论办公用品采购的问题,就不要谈论其他话题。

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竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪中介绍顺序篇一:《商务礼仪》试卷及答案《商务礼仪》测试题及答案(A卷)一、单项选择题1.标准站姿要求不包括(D)A端立b身直c肩平D腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括(\c\)A穿黑色皮裙b裙、鞋、袜不搭配c穿白色套裙D三截腿3.女士穿着套裙时,做法不正确的是(c\)A不穿着黑色皮裙b可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜c袜口不能没入裙内D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和(A\)A腋毛不外现b不干燥c不佩戴繁琐的首饰D以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D\)A单位、部门、职务、电话b单位、部门、地址、姓名c姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是(c\)A介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈b介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士c介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾7.握手时(D\)A用左手b戴着墨镜c使用双手与异性握手D时间不超过三秒8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:(A\)A先伸手者为地位低者;b客人到来之时,应该主人先伸手。

客人离开时,客人先握手。

c下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。

9.以下不符合上饮料的规范顺序的是(c)A先宾后主b先尊后卑c先男后女D先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是(\AA双手或者用右手b双手c右手D左手11.以下做法不正确的是(\A))A一男士把自己的名片递给一女士。

该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。

b一女士把自己的名片递给一男士。

该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!”c一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。

D一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。

12.在没有特殊情况时,上下楼应(\A)行进A靠右侧单行b靠左侧单行c靠右侧并排D靠左侧并排13.一般而言,上楼下楼宜()行进,以()为上,但男女通行时,上下楼宜令()局后(\c)A单行、前、男b并排、后、男c单行、前、女D并排、后、女14.以下做法错误的是(\D)A一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出b一男一女上楼,下楼,女后,男先c一男一女在公司门口迎候客人。

一客人至。

男女主人将其夹在中间行进。

至较狭之处,令客人先行D室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出15.公务用车时,上座是:(\A\)A后排右座b副驾驶座c司机后面之座D以上都不对16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是(D)A后排左座b后排右座c副驾驶座D司机后面的座位17.对于座次的描述不正确的有(\D)A后排高于前排b内侧高于外侧c中央高于两侧D两侧高于中央18.会客时上座位置排列的几个要点是(\A\)A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上b面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上19.以下不属于会议室常见的摆台是:(b)A戏院式b正方形c课桌式Du型20、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(\D)A先问清对方是谁;b先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;c先问对方有什么事;D先告诉对方他找的人不在。

答案:《商务礼仪》测试题及答案(b卷)二、多项选择题1、仪容的自然美包括:()A、体现不同年龄阶段的某些自然特征b、保持个人面容的独特性c、男士接待贵客要着西装D、保持面容的红润、光泽e、要适当化妆2、仪表对人们形象规划的作用包括()A、自我标识b、修饰弥补c、包装外表形象D、表明审美情趣。

3、在正式场合男士穿西服要求:()A、要扎领带b、露出衬衣袖口c、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D、穿浅色的袜子e、穿西服背心,扣子都要扣上。

4、在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣()A、下面1个b、中间1个c、上面1个D、三个都扣e、三个都不扣5、商务会面中正式称呼即()A、行政职务b、技术职称c、地方性称呼D、泛尊称6、自我介绍应注意的有()A、先介绍再递名片b、先递名片再做介绍c、初次见面介绍不宜超过5分钟D、初次见面介绍不宜超过2分钟e、先介绍自己,再让对方介绍F、先让对方做完自我介绍,自己再做介绍7、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。

下列说法不正确的是:()A、正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。

b、介绍双方时,先卑后尊。

c、介绍集体时,则应当自卑而尊。

D、以上说法都不正确8、介绍两人相识的顺序一般是:()A、先把上级介绍给下级b、先把晚辈介绍给长辈c、先把主人介绍给客人D、先把早到的客人介绍给晚到的客人9、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:()A、食指b、拇指c、掌心向上D、手掌与地面垂直10、在与人交谈时,双方应该注视对方的(),才不算失礼。

A、上半身b、双眉到鼻尖,三角区c、颈部D、脚11、名片使用中以下描述错误的是:()A、与多人交换名片时,由远而近,或由尊而卑进行。

b、向他人索取名片宜直截了当c、递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方。

D、若对方是外宾,最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

12、握手有伸手先后的规矩:()A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。

b、男女同事之间握手,男士应先伸手。

c、主人与客人握手,一般是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手。

13、双方通电话,应由谁挂断电话()A、主叫先挂电话b、被叫先挂电话c、尊者先挂电话D、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

14、电话通话过程中,以下说法正确的有()A、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话。

b、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话。

c、为了尊重对方,不边看资料边打电话。

D、以上说法都不正确。

15、打电话应注意的礼仪问题主要包括()A、选择恰当的通话时间b、通话目的明确c、安排通话内容D、挂断电话时注意的礼貌用语e、不直接回答对方问话16、以下做法正确的是()A、室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出b、一男一女上楼,下楼,女后,男先c、出入无人值守的电梯时,陪同人员先进,先出D、以上说法都正确。

17、对于汽车上座描述正确的有()A、社交场合:主人开车,副驾驶座为上座。

b、商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座。

c、双排座轿车有的VIp上座为司机后面那个座位。

D、在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。

18、下列座次安排错误的是:()A、领导面向会场时:右为上,左为下。

b、宾主相对而坐,主人面向正门,客人占背门一侧。

篇二:《商务礼仪》测试题及答案《商务礼仪》测试题及答案(A卷)一、单项选择题1.标准站姿要求不包括(D\)A端立b身直c肩平D腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括(c\)A穿黑色皮裙b裙、鞋、袜不搭配c穿白色套裙D三截腿3.女士穿着套裙时,做法不正确的是(c)A不穿着黑色皮裙b可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜c袜口不能没入裙内D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和(\A)A腋毛不外现b不干燥c不佩戴繁琐的首饰D以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D)A单位、部门、职务、电话b单位、部门、地址、姓名c姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是(\c\)A介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈b介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士c介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾7.握手时(D\)A用左手b戴着墨镜c使用双手与异性握手D时间不超过三秒8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:(A\)A先伸手者为地位低者;b客人到来之时,应该主人先伸手。

客人离开时,客人先握手。

c下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。

9.以下不符合上饮料的规范顺序的是(c)A先宾后主b先尊后卑c先男后女D先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是(\A)A双手或者用右手b双手c右手D左手11.以下做法不正确的是(\A\)A一男士把自己的名片递给一女士。

该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。

b一女士把自己的名片递给一男士。

该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!”c一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。

D一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。

12.在没有特殊情况时,上下楼应(A)行进A靠右侧单行b靠左侧单行c靠右侧并排D靠左侧并排13.一般而言,上楼下楼宜()行进,以()为上,但男女通行时,上下楼宜令()局后(\c)A单行、前、男b并排、后、男c单行、前、女D并排、后、女14.以下做法错误的是(\D)A一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出b一男一女上楼,下楼,女后,男先c一男一女在公司门口迎候客人。

一客人至。

男女主人将其夹在中间行进。

至较狭之处,令客人先行D室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出15.公务用车时,上座是:(\A\)A后排右座b副驾驶座c司机后面之座D以上都不对16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是(D)A后排左座b后排右座c副驾驶座D司机后面的座位17.对于座次的描述不正确的有(\D)A后排高于前排b内侧高于外侧。

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