保护患者合法权益知情同意及告知制度培训模板PPT课件
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《如何保护患者合法权益知情同意及告知制度相关知识培训》课件模板
（四）享有选择权。有权参与医疗护理过程，并且决定 接受或拒绝诊疗或手术。
（五）享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露 病情资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与 记录均由医院妥善保管并保密。
维护患者合法权益相关制度
（六）享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护 理指导咨询。有权申请自己的病历复印件、医疗费用明细表。
有权知道。
拒绝接受治疗，医师未必要告知 求诊的病情，与罹患AIDS与 2、否：是否罹患AIDS，为
病患
否无关时，急诊部医师无告知 病患的权利，只有病患有权
义务
利决定是否让其配偶得知。
知情同意
Informed Consent 成立的三个要素： 告知：医师以病患可以理解的方式，提供充分医疗信息 能力：病患具有足够的理解与判断能力 自愿：病患不受身体约束、心理威胁、及信息操控，而自发性的做成意思决定。 医师应该站在协助者的角度，提供充分的医疗信息，让病患与医师一起来做医
病患知情同意权
同意权： 病患的同意权，属于「处分行为」 为处分之行为人，必须有处分权
有效的同意： 个别同意 事前而持续之同意 有效同意 书面同意 未附条件之同意 推定同意
个别同意
病患之同意，限于个别医疗行为： 法益之处分行为，应该依个别情况分别为之，不可概括处分。 医师你就帮我开刀吧，要怎么开、怎么刮我都相信你！ 病患同意医师为其进行某特定医疗行为，应仅限于该医疗行为，医师不可以逾越。 例外：当开刀进行中，如果医师认为开刀结果与当初临床诊断有所差别，应该当机立断，依照
9、以上手术同意书、麻醉同意书、特殊检查治疗同意书等，应征得患者本人同意并签字，患 者因病不能签署或不具备民事行为能力的，可由患者近亲属或法定代理人或关系人签字。
（五）享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露 病情资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与 记录均由医院妥善保管并保密。
维护患者合法权益相关制度
（六）享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护 理指导咨询。有权申请自己的病历复印件、医疗费用明细表。
有权知道。
拒绝接受治疗，医师未必要告知 求诊的病情，与罹患AIDS与 2、否：是否罹患AIDS，为
病患
否无关时，急诊部医师无告知 病患的权利，只有病患有权
义务
利决定是否让其配偶得知。
知情同意
Informed Consent 成立的三个要素： 告知：医师以病患可以理解的方式，提供充分医疗信息 能力：病患具有足够的理解与判断能力 自愿：病患不受身体约束、心理威胁、及信息操控，而自发性的做成意思决定。 医师应该站在协助者的角度，提供充分的医疗信息，让病患与医师一起来做医
病患知情同意权
同意权： 病患的同意权，属于「处分行为」 为处分之行为人，必须有处分权
有效的同意： 个别同意 事前而持续之同意 有效同意 书面同意 未附条件之同意 推定同意
个别同意
病患之同意，限于个别医疗行为： 法益之处分行为，应该依个别情况分别为之，不可概括处分。 医师你就帮我开刀吧，要怎么开、怎么刮我都相信你！ 病患同意医师为其进行某特定医疗行为，应仅限于该医疗行为，医师不可以逾越。 例外：当开刀进行中，如果医师认为开刀结果与当初临床诊断有所差别，应该当机立断，依照
9、以上手术同意书、麻醉同意书、特殊检查治疗同意书等，应征得患者本人同意并签字，患 者因病不能签署或不具备民事行为能力的，可由患者近亲属或法定代理人或关系人签字。
如何保护患者合法权益、知情同意及告知制度相关知识培训
二、医务人员应依法维护患者最基本的权益即有权获得适 宜的医疗诊治。
三、患者的合法权益 （一）享受平等医疗权。凡患者不分性别、国籍、民族、
信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心
细致、合理连贯的诊治服务；
维护患者合法权益
（二）享受安全有效的诊治。有权在安全的医疗环境下接 受诊疗照护。凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方 法、治疗措施、护理条件，都有权获得；
个别同意
病患之同意，限于个别医疗行为： 法益之处分行为，应该依个别情况分别为之，不
可概括处分。 医师你就帮我开刀吧，要怎么开、怎么刮我都相
信你！ 病患同意医师为其进行某特定医疗行为，应仅限
于该医疗行为，医师不可以逾越。 例外：当开刀进行中，如果医师认为开刀结果与
当初临床诊断有所差别，应该当机立断，依照新 的发现而开刀。
患与医师一起来做医疗决定，医师与病患之间为一种伙伴 关系，但最终的医疗决定应该由病患来做成 说明义务 vs. 医疗裁量
知情同意的法律观点
未得病患同意的医疗行为： 医疗行为对于病患的身体结构、生理功能、心理
状态、精神情况、等，产生一定的影响未得患者 的同意： 刑法上，医疗行为无法阻却违法 民法上，医疗行为将构成「侵权行为」
病患自主权
病患最佳利益 vs. 病患自主权
拒绝治疗的病患？ 「耶和华见证会」教派信徒，拒绝输血 三太子交代不可开刀，否则后果凄惨 对于希望自杀或积极安乐死的病患？ 医师是否可以协助自杀？协助积极安乐死？
医师的告知义务
医师法§ 12-1：医师的告知义务 医师诊治病人时，应向病人或其家属告知其病情、
医疗机构的告知义务
医ห้องสมุดไป่ตู้法§ 64：侵入性检查或治疗同意书之签具 医疗机构实施中央主管机关规定之侵入性检查或
三、患者的合法权益 （一）享受平等医疗权。凡患者不分性别、国籍、民族、
信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心
细致、合理连贯的诊治服务；
维护患者合法权益
（二）享受安全有效的诊治。有权在安全的医疗环境下接 受诊疗照护。凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方 法、治疗措施、护理条件，都有权获得；
个别同意
病患之同意，限于个别医疗行为： 法益之处分行为，应该依个别情况分别为之，不
可概括处分。 医师你就帮我开刀吧，要怎么开、怎么刮我都相
信你！ 病患同意医师为其进行某特定医疗行为，应仅限
于该医疗行为，医师不可以逾越。 例外：当开刀进行中，如果医师认为开刀结果与
当初临床诊断有所差别，应该当机立断，依照新 的发现而开刀。
患与医师一起来做医疗决定，医师与病患之间为一种伙伴 关系，但最终的医疗决定应该由病患来做成 说明义务 vs. 医疗裁量
知情同意的法律观点
未得病患同意的医疗行为： 医疗行为对于病患的身体结构、生理功能、心理
状态、精神情况、等，产生一定的影响未得患者 的同意： 刑法上，医疗行为无法阻却违法 民法上，医疗行为将构成「侵权行为」
病患自主权
病患最佳利益 vs. 病患自主权
拒绝治疗的病患？ 「耶和华见证会」教派信徒，拒绝输血 三太子交代不可开刀，否则后果凄惨 对于希望自杀或积极安乐死的病患？ 医师是否可以协助自杀？协助积极安乐死？
医师的告知义务
医师法§ 12-1：医师的告知义务 医师诊治病人时，应向病人或其家属告知其病情、
医疗机构的告知义务
医ห้องสมุดไป่ตู้法§ 64：侵入性检查或治疗同意书之签具 医疗机构实施中央主管机关规定之侵入性检查或
患者知情同意与告知ppt课件
❖在Hufeland氏医德十二箴中的第7箴中就明文 规定，“不要告诉病人他的病情已处于无望 的情况，要通过你谨慎的言语和态度，来避 免他对真实病情的猜测。
❖ 直到19世纪末美国伦理法典仍规定：“只是 在绝对必要时，才把病情告诉病人
知情同意权的产生渊源
❖中国古代从扁鹊的"六不治"到孙思邈的"大 医精诚论"再到"医家五戒十要"都将"仁"作 为行医的指导思想,也将之作为评价医生的 一项重要标准.然而遍查这些医学伦理学文 献,鲜有论及如何让患者知情并选择的条文.
Company Logo
❖六、践约知情权的困境
践约知情权的困境
❖【案例】一产妇,身材矮小,骨盆狭窄,临产 时试产无法顺利分娩,医生决定采用剖腹产. 于是将有关情况告诉了产妇的丈夫,但其丈 夫由于担心妻子生的是女儿而故意躲着医生 不签字.产妇再三请求医生为其施行剖腹产, 但医生以家属不签字为理由,没有及时做手 术,结果导致产妇子宫破裂,此时才进手术室 实施子宫全切术,但为时已晚,结果母亲胎儿 俱亡.
秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户 满意！
致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设 计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方 方面面，打造全网一站式需求
思考问题
医院内患者物品被盗，医院是否有责？
❖不一定 ❖如果医院采取相关安全保障措施，同时尽到
宣传告知义务，不用担责。
思考问题
恶性疾病告知不当，造成不良后果，医院 是否有责？
❖不一定 恶性疾病结果告知首先要充分征求家属
意见，并做好相关记录工作，请家属签字认 可（谈话记录）。否则直接告知造成不良后 果的属有责行为。
❖口头告知注意事项 ▪ 缺陷：难以获得证据，诉讼中被动 ▪ 必要时口头告知可转变成书面告知 ▪ 必要时对口头告知予以书面固定 • 门诊病历记载 • 住院病历中的病程记录、护理记录予以记 载
❖ 直到19世纪末美国伦理法典仍规定：“只是 在绝对必要时，才把病情告诉病人
知情同意权的产生渊源
❖中国古代从扁鹊的"六不治"到孙思邈的"大 医精诚论"再到"医家五戒十要"都将"仁"作 为行医的指导思想,也将之作为评价医生的 一项重要标准.然而遍查这些医学伦理学文 献,鲜有论及如何让患者知情并选择的条文.
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❖六、践约知情权的困境
践约知情权的困境
❖【案例】一产妇,身材矮小,骨盆狭窄,临产 时试产无法顺利分娩,医生决定采用剖腹产. 于是将有关情况告诉了产妇的丈夫,但其丈 夫由于担心妻子生的是女儿而故意躲着医生 不签字.产妇再三请求医生为其施行剖腹产, 但医生以家属不签字为理由,没有及时做手 术,结果导致产妇子宫破裂,此时才进手术室 实施子宫全切术,但为时已晚,结果母亲胎儿 俱亡.
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思考问题
医院内患者物品被盗，医院是否有责？
❖不一定 ❖如果医院采取相关安全保障措施，同时尽到
宣传告知义务，不用担责。
思考问题
恶性疾病告知不当，造成不良后果，医院 是否有责？
❖不一定 恶性疾病结果告知首先要充分征求家属
意见，并做好相关记录工作，请家属签字认 可（谈话记录）。否则直接告知造成不良后 果的属有责行为。
❖口头告知注意事项 ▪ 缺陷：难以获得证据，诉讼中被动 ▪ 必要时口头告知可转变成书面告知 ▪ 必要时对口头告知予以书面固定 • 门诊病历记载 • 住院病历中的病程记录、护理记录予以记 载
患者权益、知情同意及告知培训ppt课件
– 患者同意医师为其进行某特定医疗行为，应仅限 于该医疗行为，医师不可以逾越。 – 例外：当开刀进行中，如果医师认为开刀结果与 当初临床诊断有所差别，应该当机立断，重新与 患者沟通，取得同意后，依照新的发现而继续手 术。
事前、持续之同意
• 事前同意： – 患者的同意，应该在医疗行为尚未进行前为之
• 刑法上：只有事前同意可以阻却违法 • 民法上：可以事后承认，而溯及既往(民法§ 115)
医疗伤害
医疗伤害 故意、过失 刑事、民事责任 并发症 知情同意 无过失责任 可预期 副作用 无故意或过失
不可预期
并发症 副作用
案例：
• —糖尿病患者下肢感染，需要截肢 以保全性命，患者却坚持只进行清 创手术。 —假定：医师在手术进行之中， 为了患者利益，未经其同意而进 行截肢...
患者知情同意权的内涵
• 病人权利 医师义务 • 医师的法定义务：
– 医师的注意义务 – 医师的说明义务 – 医师的守密义务 – 其他义务： • 亲自诊察义务、法定急救义务、病历制作义务、传 染病报告义务、诊断书开立义务等
《侵权责任法》之说明义务
•
第五十五条 医务人员在诊疗活动中应当向患者说 明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特 殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、 替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向 患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其 书面同意。 • 医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医 疗机构应当承担赔偿责任。 • 第六十二条 医疗机构及其医务人员应当对患者的 隐私保密。泄露患者隐私或者未经患者同意公开其 病历资料，造成患者损害的，应当承担侵权责任。
为有关，最直接联系的是“知情同意权”。证明 社会对医疗行为过程中“同意权”的关注与探求 程度之高。 2、同意权没有形成认识一致的概念 3、“同意”是日常生活中常用之概念即：同心、 一心；赞同、愿意；有时表现为一种权威等
《患者告知制度》课件
特殊情况下的告知程序
紧急情况下的 告知：如患者 病情突然恶化， 需要立即告知
家属
手术过程中的 告知：如手术 过程中出现意 外情况，需要 立即告知家属
患者死亡后的 告知：如患者 死亡，需要立
即告知家属
患者转院后的 告知：如患者 需要转院治疗， 需要提前告知 家属并取得同
意
01
患者告知的注意事项
告知的语言和方式要通俗易懂
告知患者康复期 间的饮食、运动 和休息要求
告知患者康复期 间的心理调适和 情绪管理方法
01
患者告知的方式和程序
当面告知
面对面沟通：医生与患者直接进行交流，确保信息准确传达
语言通俗易懂：使用患者能理解的语言，避免使用专业术语
耐心解答疑问：对于患者的疑问，医生应耐心解答，确保患者理解 提供书面材料：提供书面告知书，让患者有书面记录，便于日后查 阅
尊重患者的隐私权和自主权
告知内容：应包括患者的 病情、治疗方案、风险等
告知方式：应采用患者易 于理解的语言和方式
告知时间：应在患者病情 稳定、情绪稳定时进行
告知对象：应包括患者本 人及其家属或代理人
告知效果：应确保患者充 分理解并同意治疗方案
保护隐私：应保护患者的 个人信息和隐私，避免泄 露
注意保护患者的合法权益
尊重患者的知情权和选择权 确保告知内容的准确性和完整性 避免过度告知，避免给患者带来不必要的心理负担 保护患者的隐私权，避免泄露患者的个人信息和病情信息
01
患者告知制度的监督和评估
监督和评估的内容和方式
监督内容：患者知情同意、医疗风险告知、医疗费用告知等 评估方式：定期检查、随机抽查、患者满意度调查等 监督机构：医院内部监督、卫生行政部门监督、社会监督等 评估结果：评估报告、整改措施、改进建议等
维护患者合法权益知情同意及告知ppt课件
4
5.强化保密意识，提高职业自律性。卫生部颁发的《医务人员医德规 范及实施办法》明确要求医务人员做到“为患者保守保密，不准泄露 患者隐私与秘密”。《职业医师法》明文规定医师在职业活动中，有 “关心、爱护、尊重患者的隐私”的义务，病案管理人员对病人的隐 私了解较多，工作中对病人的隐私要有个保密，守口如瓶，不的外泄， 不得宣扬、任意传播；更不能利用工作之便索取非法利益。
6.加强患者的维权意识，提高病人自我保护能力。为了便于医生准确 诊断，应积极主动配合，讲清有关个人秘密。同时，患者应懂得自己 享有的一些权利，如要求医务人员为其保密，有权拒绝回答与诊治疾 病无关的询问；当需要患者在就诊时协助医院完成教学或可研任务， 并且在此过程有可能涉及患者隐私时，必须明确告知患者，并且要经 过患者同意后方可进行。患者必须有知情同意权，医院应该履行义务 告知权。对医务人员干涉、侵害自己隐私权的行为患者有权利向有关 部门和领导反映，要求处理；对严重侵犯自己隐私，并造成一定后果 的行为，要学会运用法律武器来维护自己的合法权益，捍卫自己的人 格尊严。
2
2.医疗行为当中有意识无意识地侵犯病人隐私的十种形式： ⑴医生询问病情隐私被候诊患者或他人“旁听”。 ⑵化验单随时公开引出各种有关隐私被泄露。 ⑶医学观摩未经病人同意隐私变成活教材。 ⑷床头卡曝光病情泄露患者疾病隐私。 ⑸以书面形式（撰写医学论著、科研论文等）公开病人隐私。 ⑹少数医务人员非法触摸、窥视病人隐私部位。 ⑺少数医、技、管人员以口头形式宣扬病人隐私。 ⑻病案管理人员因工作疏忽造成病案损坏、丢失、被盗而发生病人隐私泄露。 ⑼电子病案技术的应用，由于网络系统不完善、操作人员不注意保密，密码被他
2.为患者做诊疗查体、行导尿术，灌肠，会阴冲洗等处置，以及超声、 心电等辅助检查时可以通过诸如进行屏风遮挡，床单位间进行活动帘 隔离、严格就诊区与候诊区划分、医护人员与病人交谈时的语言轻柔 等措施来保护病人的隐私权。
5.强化保密意识，提高职业自律性。卫生部颁发的《医务人员医德规 范及实施办法》明确要求医务人员做到“为患者保守保密，不准泄露 患者隐私与秘密”。《职业医师法》明文规定医师在职业活动中，有 “关心、爱护、尊重患者的隐私”的义务，病案管理人员对病人的隐 私了解较多，工作中对病人的隐私要有个保密，守口如瓶，不的外泄， 不得宣扬、任意传播；更不能利用工作之便索取非法利益。
6.加强患者的维权意识，提高病人自我保护能力。为了便于医生准确 诊断，应积极主动配合，讲清有关个人秘密。同时，患者应懂得自己 享有的一些权利，如要求医务人员为其保密，有权拒绝回答与诊治疾 病无关的询问；当需要患者在就诊时协助医院完成教学或可研任务， 并且在此过程有可能涉及患者隐私时，必须明确告知患者，并且要经 过患者同意后方可进行。患者必须有知情同意权，医院应该履行义务 告知权。对医务人员干涉、侵害自己隐私权的行为患者有权利向有关 部门和领导反映，要求处理；对严重侵犯自己隐私，并造成一定后果 的行为，要学会运用法律武器来维护自己的合法权益，捍卫自己的人 格尊严。
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2.医疗行为当中有意识无意识地侵犯病人隐私的十种形式： ⑴医生询问病情隐私被候诊患者或他人“旁听”。 ⑵化验单随时公开引出各种有关隐私被泄露。 ⑶医学观摩未经病人同意隐私变成活教材。 ⑷床头卡曝光病情泄露患者疾病隐私。 ⑸以书面形式（撰写医学论著、科研论文等）公开病人隐私。 ⑹少数医务人员非法触摸、窥视病人隐私部位。 ⑺少数医、技、管人员以口头形式宣扬病人隐私。 ⑻病案管理人员因工作疏忽造成病案损坏、丢失、被盗而发生病人隐私泄露。 ⑼电子病案技术的应用，由于网络系统不完善、操作人员不注意保密，密码被他
2.为患者做诊疗查体、行导尿术，灌肠，会阴冲洗等处置，以及超声、 心电等辅助检查时可以通过诸如进行屏风遮挡，床单位间进行活动帘 隔离、严格就诊区与候诊区划分、医护人员与病人交谈时的语言轻柔 等措施来保护病人的隐私权。
如何保护患者合法权益、知情同意及告知制度相关知识培训课件.ppt
（二）患者对接受检查的环境有权要求具有合理的声 音、形象方面的隐蔽性。由异性医务人员进行某些部 位的体检治疗时，有权要求第三者在场；
（三）在进行涉及床边会诊、讨论时，有权要求非医 疗人不得参与；有权要求其病案只能由直接涉及其治 疗或监督病案质量的人阅读。
精品课件
维护患者合法权益相关制度
六、患者有监督自己的医疗及护理权益实现的权利 （一）患者有权监督医院对自己所实施的医疗护理工作，如果患者的正当要求没有得到满足，
精品课件
尊重病人知情权和选择权制度
1、医师在患者就诊后，通过必要的诊查，应作出初步诊断，拟出治疗进一步检查的方案，并 向病员进行交待。
2、因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的，应当将有关情况通知患者近亲属并及时记 录。
3、医务人员实施治疗检查等医疗活动，均应向患者或家属交待清楚，并征得其同意，如有多 种方案可供选择，应将各种方案的优缺点向患者或家属交待，由患者或家属进行选择，如拒绝 治疗或检查，医务人员应当尽力劝说、解释，仍坚持拒绝应签字为凭。
（四）享有选择权。有权参与医疗护理过程，并且决定 接受或拒绝诊疗或手术。
（五）享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露 病情资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与 记录均由医院妥善保管并保密。
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维护患者合法权益相关制度
（六）享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护 理指导咨询。有权申请自己的病历复印件、医疗费用明细表。
精品课件
病患知情同意权
同意权： 病患的同意权，属于「处分行为」 为处分之行为人，必须有处分权 有效的同意： 个别同意 事前而持续之同意 有效同意 书面同意 未附条件之同意 推定同意
（三）在进行涉及床边会诊、讨论时，有权要求非医 疗人不得参与；有权要求其病案只能由直接涉及其治 疗或监督病案质量的人阅读。
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维护患者合法权益相关制度
六、患者有监督自己的医疗及护理权益实现的权利 （一）患者有权监督医院对自己所实施的医疗护理工作，如果患者的正当要求没有得到满足，
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尊重病人知情权和选择权制度
1、医师在患者就诊后，通过必要的诊查，应作出初步诊断，拟出治疗进一步检查的方案，并 向病员进行交待。
2、因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的，应当将有关情况通知患者近亲属并及时记 录。
3、医务人员实施治疗检查等医疗活动，均应向患者或家属交待清楚，并征得其同意，如有多 种方案可供选择，应将各种方案的优缺点向患者或家属交待，由患者或家属进行选择，如拒绝 治疗或检查，医务人员应当尽力劝说、解释，仍坚持拒绝应签字为凭。
（四）享有选择权。有权参与医疗护理过程，并且决定 接受或拒绝诊疗或手术。
（五）享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露 病情资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与 记录均由医院妥善保管并保密。
精品课件
维护患者合法权益相关制度
（六）享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护 理指导咨询。有权申请自己的病历复印件、医疗费用明细表。
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病患知情同意权
同意权： 病患的同意权，属于「处分行为」 为处分之行为人，必须有处分权 有效的同意： 个别同意 事前而持续之同意 有效同意 书面同意 未附条件之同意 推定同意
患者合法权益和知情同意培训ppt课件
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP 管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
（1）享受平等医疗权，凡病 人不分性别、国籍、民族、信 仰、社会地位和病情轻重，都 有权受到礼貌周到、耐心细致 、合理连贯的诊治服务； （2）享受安全有效的诊治，凡 病情需要，有助于改善健康状 况的诊断方法、治疗措施、护 理条件，都有权获得； （3）有权要求清洁、安静的医 疗环境，并有权知道经管医生 及护士的姓名；
强制性的医疗服务，且患者不能以自身没有要求为由而拒绝付款。
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP 管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
1、遵守法律法规、遵守技术操作规范； 2、尽职尽责，包括告知的义务； 3、关心、爱护、尊重患者； 4、钻研业务、提高专业技术水平； 5、进行卫生保健宣教。
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP 管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
2、 患者有权对接受检查或治疗的环境具有合理的声音 、形象方面的隐蔽性的要求，医务人员应尽量满足患者 的要求。如进行必要的屏风遮掩等。医务人员接触异性 病人或患者在进行某些部位（私秘部位）的诊疗时，应 态度和蔼有度，保持高度自爱，以及安排有两名医护人 员或家属在场。 3、 医师应关心、爱护和尊重患者，保护患者隐私。查 房时除观察患者病情变化外，在病史及诊断上如有疑点 ，涉及病人隐私方面的，如未婚先孕或有婚外性伴侣者 ，要注意避开其他患者甚至其家属，单独问询；对性病 患者，尽量安排一人一室，以免他人恐慌及歧视，对患 者造成心理上的伤害，引起不必要的医疗投诉及纠纷。 在进行涉及床边会诊、讨论时，患者可以要求不让不涉 及其医疗的人员参加。
（1）享受平等医疗权，凡病 人不分性别、国籍、民族、信 仰、社会地位和病情轻重，都 有权受到礼貌周到、耐心细致 、合理连贯的诊治服务； （2）享受安全有效的诊治，凡 病情需要，有助于改善健康状 况的诊断方法、治疗措施、护 理条件，都有权获得； （3）有权要求清洁、安静的医 疗环境，并有权知道经管医生 及护士的姓名；
强制性的医疗服务，且患者不能以自身没有要求为由而拒绝付款。
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP 管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
1、遵守法律法规、遵守技术操作规范； 2、尽职尽责，包括告知的义务； 3、关心、爱护、尊重患者； 4、钻研业务、提高专业技术水平； 5、进行卫生保健宣教。
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP 管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
2、 患者有权对接受检查或治疗的环境具有合理的声音 、形象方面的隐蔽性的要求，医务人员应尽量满足患者 的要求。如进行必要的屏风遮掩等。医务人员接触异性 病人或患者在进行某些部位（私秘部位）的诊疗时，应 态度和蔼有度，保持高度自爱，以及安排有两名医护人 员或家属在场。 3、 医师应关心、爱护和尊重患者，保护患者隐私。查 房时除观察患者病情变化外，在病史及诊断上如有疑点 ，涉及病人隐私方面的，如未婚先孕或有婚外性伴侣者 ，要注意避开其他患者甚至其家属，单独问询；对性病 患者，尽量安排一人一室，以免他人恐慌及歧视，对患 者造成心理上的伤害，引起不必要的医疗投诉及纠纷。 在进行涉及床边会诊、讨论时，患者可以要求不让不涉 及其医疗的人员参加。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、是：基于病患自主权与 医师的告知义务，医师应告 知病患
1、是：基于病患自主权 与医师的告知义务，医 师应告知病患
1、是：基于保护病患 配偶 、 防止AIDS传 播 的考量，医师应该告知 其配偶，其配偶有权知
2、否：基于病患的最佳利 益考量，如果告知病患后， 可能导致病患拒绝接受治疗， 医师未必要告知病患
2、否：基于病患自主权，在未征求病 患同意前，医师无权为病患检测AIDS
争点三
争点四
争点五
胸科医师得知病患罹 AIDS 后 ， 是 否 有 义 务 告 病患？
患 知
急诊科医师得知病患 患 AIDS 后 ， 是 否 有 义 告知病患？
罹 务
医师将病患罹患AIDS 的情况告知其配偶，其 行为是否妥当？
维护患者合法权益相关制度
（二）享受安全有效的诊治。有权在安全的医疗环境下 接受诊疗照护。凡病情需要，有助于改善健康状况的诊 断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得；
（三）享有知情权。有权了解病情、病因、诊断、治疗 计划和预后情形；有权知晓手术原因、手术成功率、可 能发生的并发症及手术风险、替代治疗方案；有权知晓 药物的疗效、副作用和使用方法。
（三）在进行涉及床边会诊、讨论时，有权要求非医 疗人不得参与；有权要求其病案只能由直接涉及其治 疗或监督病案质量的人阅读。
维护患者合法权益相关制度
六、患者有监督自己的医疗及护理权益实现的权利 （一）患者有权监督医院对自己所实施的医疗护理工作，如果患者的正当要求没有得到满足，
或由于医护人员的过失造成患者身心的损害，患者有权向医院提出质疑或依法起诉； （二）患者在接受治疗的过程中，有权审查其支付的帐单，并有要求解释权。 七、医务人员应充分尊重患者的知情同意权，严格遵守我院知情同意制度的有关规定，履行告
与患者家属有效沟通，履行书面文件签署并存档。
知情同意与告知义务
病人权利 vs. 医师义务
病人权利 医师义务 医师的法定义务 医师的注意义务 医师的说明义务 医师的守密义务 其他义务： 亲自诊察义务、法定急救义务、病历制作义务、传染病报告 义务、诊断书开立义务等
医疗伤害
故意、过失
（四）享有选择权。有权参与医疗护理过程，并且决定 接受或拒绝诊疗或手术。
（五）享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露 病情资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与 记录均由医院妥善保管并保密。
维护患者合法权益相关制度
（六）享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护 理指导咨询。有权申请自己的病历复印件、医疗费用明细表。
维护患者合法权益相关制度
（三）在不违反法律规定的范围内，有权自动出院， 但必须自行承担由此引起的一切后果和责任，并签字 为据。
五、医务人员应尊重和维护患者的隐私权
（一）患者在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的 个人信息或隐私，有要求保密的权利。医务人员应严 守私密，不得向外人泄漏。
（二）患者对接受检查的环境有权要求具有合理的声 音、形象方面的隐蔽性。由异性医务人员进行某些部 位的体检治疗时，有权要求第三者在场；
争点一
病患是否有权隐瞒其 AIDS病情？
1、是：基于病患自主 权，病患有权可以拒绝
告知
2、否：基于医疗行为 安全的考量，病患有义 务要告知医护人员其病 情
争点二
医师高度怀疑病患可能罹患AIDS时， 是否可以在未征求病患同意前，为其检 验AIDS？
1、是：基于医疗裁量权，医师有权利 基于医疗需要，为病患检测AIDS感染 状况
一、患者的权益是指患者在患病就医期间所拥有的而且能够行 使的权利和应该享受的利益。医务人员应当尊重和维护患者的 合法权益。
二、医务人员应依法维护患者最基本的权益即有权获得适宜的 医疗诊治。
三、患者的合法权益
（一）享受平等医疗权。凡患者不分性别、国籍、民族、信仰、 社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理 连贯的诊治服务；
（七）享有投诉权。如果对医院的医疗服务有任何意见或不满意，有权拨打投诉专线进行投诉。
四、医务人员应尊重患者自由选择和拒绝治疗的权利
（一）患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、医护人员、医疗及护理方案；
（二）患者在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围）可拒绝治疗， 也有权拒绝某些实验性治疗。但医生应说明拒绝治疗的危害；
保护患者合法权益及相关知识培训
2017年2月
义务：指政治上、法律 上、道义上应尽的责任， 包括作为义务与不作为 义务。
权利是指法律赋予人 实现其利益的一种力 量。
维护患者合法权益相关制度
为了践行医院“以患者为中心”的核心价值观，为患者提供优 质、高效、便捷、经济的医疗服务，特制定维护患者合法权益 制度。
医疗伤害
无故意或过失
刑事、民事责任
用
知情同意
无过失责任
案例一
案例事实： 一位56岁男性病患罹肺结核，于胸腔科门诊治疗一段时间
后，发烧仍然持续，胸腔科医师由于怀疑病患是否同时罹 患AIDS，因此抽血检查，发现病患罹患AIDS。 检查结果出来后，胸腔科医师还没有机会告诉病患该检查 结果，病患又因为发烧来到急诊部。急诊部医师基于好意， 在发现病患罹患AIDS后，便将病患罹患AIDS的情况，告知 其太太。
知义务。 八、医务人员应主动了解患者的民族和有无宗教信仰，尊重患者的民族风俗习惯和宗教信仰，
对患者提出的关于民族风俗习惯和宗教信仰的要求，在客观条件允许和不影响治疗的前提下， 应充分配合，尽量满足。
维护患者合法权益相关制度
九、患者权利和义务告知与公示 1、对于门诊患者，采用公告公示的方法。 2、对于住院患者以书面文件形式，将《患者入院须知》发至每一位患者。 3、对于特殊检查和治疗的患者，由责任医生实事求是地提供诊疗信息，做到
2、否：如果该病患到急 诊部求诊的病情，与罹 患 AIDS 与 否 无 关 时 ， 急 诊部医师无告知义务
道。
2、否：是否罹患AIDS， 为病患的权利，只有病 患有权利决定是否让其
配偶得知。
知情同意
Informed Consent 成立的三个要素：