前期物业服务招标方案
前期物业管理招标文件
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，我单位（以下称“招标人”）现就前期物业管理项目进行公开招标，欢迎具备相应资质和条件的物业管理企业参与投标。
项目名称：XXX小区前期物业管理项目项目地点：XXX市XXX区XXX路XXX号招标人：XXX房地产开发有限公司二、招标内容1. 招标范围：XXX小区前期物业管理服务，包括但不限于小区内的公共区域、配套设施、绿化、环境卫生、安全保卫等。
2. 服务期限：自合同签订之日起，服务期限为3年。
3. 服务标准：严格按照《物业管理条例》及相关法律法规执行，参照《住宅小区物业管理服务规范》提供优质服务。
三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不少于500万元。
2. 具有物业管理二级及以上资质。
3. 近三年内无重大违法违规行为，无因物业管理服务引发的重大投诉。
4. 具有良好的社会信誉和商业信誉。
5. 具有丰富的物业管理经验，具备承担本项目的能力。
四、招标文件获取1. 招标文件获取时间：自公告发布之日起至招标文件截止时间止。
2. 招标文件获取方式：投标人须在规定时间内，向我单位提交以下材料：（1）营业执照副本复印件（加盖公章）；（2）物业管理资质证书复印件（加盖公章）；（3）法定代表人身份证明或授权委托书；（4）近三年财务审计报告；（5）近三年物业管理项目业绩证明材料。
3. 招标文件获取费用：人民币500元/份，售后不退。
五、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间：详见招标文件。
2. 投标文件递交地点：详见招标文件。
3. 投标文件应包括以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）投标报价文件；（4）物业管理方案；（5）服务承诺；（6）相关证明材料。
六、开标时间及地点1. 开标时间：详见招标文件。
2. 开标地点：详见招标文件。
七、评标办法1. 评标委员会由招标人代表、技术专家、法律专家等组成。
2. 评标办法：采用综合评分法，总分100分。
前期招标物业管理方案
前期招标物业管理方案第一章项目概述1.1 项目名称本项目招标名称为：xxx小区物业管理服务招标1.2 项目背景xxx小区是一个位于市中心的大型住宅小区，拥有2000余户居民，小区内配套设施完备，包括停车场、绿化带、儿童游乐区等，是市内一处优质的居住环境。
目前，小区的物业管理服务由外包公司提供，由于服务质量不尽如人意，居民对物业管理的满意度较低，因此为了提升小区的居住品质，小区管理委员会决定对物业管理服务进行招标，并寻求更优质的服务提供商。
1.3 项目目标本次招标的目标是寻找一家具有丰富经验、良好口碑、并且能够为小区提供高品质物业管理服务的合作伙伴。
该合作伙伴将承担小区的日常管理工作，包括维修、保洁、安全保障、绿化养护等方面的工作，并且需要通过有效的管理手段，提升小区的整体形象和居住环境，提高居民的满意度和生活品质。
第二章招标范围及内容2.1 招标范围本次招标范围包括小区内的所有物业管理服务内容，主要包括但不限于以下工作内容：1）日常保洁：包括公共区域、楼道、大堂、车库等区域的清洁工作；2）设施设备维护：包括电梯、自来水、供暖、通风、空调等设施的维护和维修；3）绿化养护：包括花草树木的修剪、浇灌、除草和病虫害防治；4）安全保障：包括小区巡逻、门卫值守、监控设备及保安人员的管理与维护；5）其他相关工作：包括投诉处理、服务台设立、居民活动组织等工作。
2.2 招标内容具体招标内容包括但不限于以下几个方面：1）对申请公司的资质要求：公司法人营业执照、相关资质证书、物业管理服务经验、资金实力等；2）服务内容要求：相关服务项目的执行细则、管理措施、服务标准、应急预案等；3）收费标准：服务费用的收费标准、支付方式、涨幅规定等；4）服务保障：服务时效、服务质量、服务态度等方面的保障；5）投标程序：招标截止时间、开标时间、评标时间等相关程序；6）其他相关要求：公司信誉、服务口碑、服务反馈等相关内容。
第三章招标条件及要求3.1 招标条件1）具有独立法人资格的服务公司；2）具有相关物业管理服务资质，并且在该行业有一定的从业经验；3）申请公司具有较强的资金实力和服务实力，能够保证服务项目的正常执行；4）申请公司在相关领域有一定口碑和信誉，没有严重违法违规记录。
物业前期管理招标方案
一、招标背景随着我国城市化进程的加快，物业管理工作的重要性日益凸显。
为了确保物业管理的规范化和专业化，提高物业服务质量，满足业主需求，现就某小区物业前期管理工作进行公开招标。
二、招标目的1. 通过公开招标，选拔具有专业管理能力、良好信誉和服务质量的物业管理企业，为小区业主提供优质的物业服务。
2. 规范物业管理市场，促进物业管理行业的健康发展。
3. 提高物业管理水平，保障业主的合法权益。
三、招标内容本次招标内容为某小区物业前期管理工作，具体包括但不限于以下方面：1. 小区绿化、环境卫生管理；2. 公共设施设备维护保养；3. 业主服务与沟通；4. 安全保卫；5. 日常维修保养；6. 小区活动策划与组织；7. 其他与物业管理相关的工作。
四、招标条件1. 投标人须具备独立法人资格，注册资金不低于100万元；2. 投标人须具备物业管理一级或二级资质；3. 投标人须有良好的社会信誉和业绩，无重大违法违规记录；4. 投标人须具备完善的服务体系和管理制度；5. 投标人须有专业管理团队，具备丰富的物业管理经验；6. 投标人须提供相关资质证书、业绩证明、服务承诺等材料。
五、招标程序1. 发布招标公告：在相关媒体发布招标公告，公告期不少于30天。
2. 投标人报名：投标人根据招标公告要求，提交相关材料进行报名。
3. 资格审查：招标方对投标人的资质、业绩等进行审查，确定合格投标人。
4. 投标文件递交：合格投标人按照招标文件要求，递交投标文件。
5. 开标评标：招标方组织专家对投标文件进行评审，确定中标人。
6. 签订合同：招标方与中标人签订物业管理合同。
六、招标文件1. 招标公告；2. 招标文件：包括招标项目概况、投标须知、投标文件要求、评标标准等内容；3. 投标文件：包括投标人基本情况、资质证书、业绩证明、服务承诺等；4. 其他相关文件。
七、招标时间1. 招标公告时间：自发布之日起30天；2. 投标截止时间：招标公告发布后第20天；3. 开标时间：招标公告发布后第21天。
前期物业招标方案
前期物业招标方案一、前言随着物业管理行业的不断壮大，各类物业管理公司也逐渐增多。
物业招标作为企事业单位找到合适的物业管理公司的一种重要方式，其流程和方法十分关键。
本文主要介绍如何制定前期的物业招标方案，以确保后期物业管理的顺利进行，同时也能为招标单位带来更多的利益。
二、确定招标类型和范围首先，招标单位需要确定物业招标的类型和范围，这包括招标面积、设施设备、服务标准等一系列要素。
同时，还要确定招标方式，即公开招标还是邀请招标。
在确定招标类型和范围时，招标单位需要考虑当前市场行情和物业管理公司的实力和经验，以确保招标方案的合理性和可行性。
三、拟定物业招标文件在确定好物业招标类型和范围后，招标单位需要拟定物业招标文件，这包括招标公告、招标文件和标底等文件。
招标文件应具体详细，但又不能过于复杂。
同时，招标文件还应包括物业管理的职责和权利、合同期限、价格构成、服务标准等内容。
四、策划招标进度招标进度的策划是招标过程中的关键环节。
招标单位需要确定招标的时间节点、各个环节的工作要求和进度等。
同时，还要注意招标期间可能出现的问题，并做好应对措施，以确保招标进度的稳定有序。
五、选定评标委员会评标委员会是招标过程中的重要部分，其人员的选拔和组建也是非常关键的。
招标单位需要根据具体的情况和要求来确定评标委员会成员的数量和资质。
在确定评标委员会成员后，还需要确定评标流程和方法，并明确各个环节的工作责任。
六、监督和管理招标过程招标过程中的监督和管理是必不可少的。
招标单位需要制定相关的监督和管理制度，确保招标过程的公正和透明。
同时，还要对物业管理公司进行实地考察，以确保其具备相应的资质和能力。
七、总结与反馈物业招标是一个不断完善和改进的过程。
招标结束后，招标单位需要对招标过程和结果进行总结和反馈，找出优缺点，为下一次的招标提供经验和借鉴。
结语物业招标是一个比较繁琐的过程，需要招标单位充分准备和经验。
本文主要关注前期物业招标方案的制定，希望对各位招标单位有所帮助。
前期物业管理招标文件
前期物业管理招标文件一、项目概述本项目位于具体地址，总建筑面积为X平方米，包括具体的建筑类型和用途，如住宅、商业等。
为了确保项目交付后的物业管理服务质量，现进行前期物业管理招标。
二、招标范围1、综合管理服务包括但不限于制定物业管理服务工作计划、组织实施并进行监督考核，接待业主和使用人的咨询和投诉等。
2、物业共用部位和共用设施设备的维护和管理对物业共用部位进行日常维护和管理，确保其正常使用；对共用设施设备进行日常运行、维修、养护和管理，包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等。
3、公共秩序维护负责小区内的公共安全秩序维护工作，包括人员和车辆的出入管理、巡逻、监控等，确保小区的安全和秩序。
4、环境清洁卫生服务做好物业管理区域内的环境卫生清洁工作，包括公共区域的清扫、垃圾清运、消杀等，保持环境整洁。
5、绿化养护管理对小区内的绿化进行日常养护和管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，营造优美的绿化环境。
三、投标人资格要求1、具备独立法人资格，具有有效的营业执照。
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5、参加本次招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
四、招标文件的获取1、时间：具体日期2、地点：详细地址3、方式：投标人需携带营业执照副本、法定代表人授权委托书及被授权人身份证等相关资料原件及复印件（复印件需加盖公章）前往指定地点购买招标文件。
五、投标文件的递交1、投标文件递交的截止时间：具体日期和时间2、投标文件递交的地点：详细地址3、逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人将不予受理。
六、开标时间和地点1、开标时间：具体日期和时间2、开标地点：详细地址七、评标方法和标准本次招标采用具体的评标方法，如综合评估法等，评标标准主要包括但不限于以下几个方面：1、企业资质和信誉考察投标人的企业资质、行业声誉、过往业绩等。
前期物业服务招投标方案 (2)
前期物业服务招投标方案1. 引言随着城市化进程的不断推进，物业管理在城市发展中起着重要作用。
为了提高物业服务的质量和效率，本文介绍了一份前期物业服务的招投标方案。
该方案旨在确保各方利益，为物业服务提供方和投标方提供明确的指导和要求。
2. 项目背景该物业服务招投标方案是为了满足某城市新建小区物业服务的需求。
该小区位于市中心区域，规模约为100栋住宅和商业建筑。
物业服务的内容包括但不限于维修保养、安全管理、公共设施维护等。
3. 招投标流程本次招投标分为以下几个步骤：3.1 公告发布在各大媒体发布本次物业服务招投标公告，明确招标方案的概要及相关要求。
公告中需明确投标截止日期、联系方式等信息。
3.2 招标文件准备招标文件是投标方了解项目细节及提交投标的必备文件。
招标文件包括但不限于项目背景说明、技术要求、人员要求、投标准备要求等信息。
招标文件应在公告发布后20个工作日内准备完成。
3.3 投标准备投标方应根据招标文件要求进行准备工作。
这包括解读招标文件、制定项目实施计划、预算估算等。
3.4 投标提交投标方应将投标文件按要求提交。
投标文件的提交方式可以是邮寄、递交或在线提交。
投标截止日期之后，将不再接受新的投标。
3.5 评标与选定评标委员会将根据一定的评标标准对投标进行评估和比较，并选定最优的物业服务提供方。
评标标准可以包括服务质量、价格、技术专长等。
3.6 合同谈判与签署选定的物业服务提供方将与招标方进行合同谈判，并最终签署合同。
合同中应明确服务内容、服务费用、合同期限、双方权责等。
4. 招投标要求本招投标方案对投标方和物业服务提供方提出一些基本要求，以确保服务质量和合作的顺利进行。
4.1 投标方要求•有物业服务经验，尤其是类似规模项目的管理经验•具备相关资质和证书，符合法律法规的要求•有稳定的团队和管理能力•能够提供优质的物业服务，符合业主的需求4.2 物业服务提供方要求•开展物业服务前，提供方应提交相关资质证明和人员配备情况•按照合同要求，保证提供稳定和高质量的物业服务•提供方应定期与业主开展沟通，及时解决问题和反馈业主意见•在合同期满前，提供方需提供交接材料和培训业主指定接手团队5. 风险管理为了最大限度地降低物业服务招投标过程中的风险，以下措施应采取：5.1 投标方风险管理投标方需认真评估项目的风险，并在投标文件中提供有效的风险管理策略。
前期物业招标文件_范本
招标编号：____________________一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定，本招标人为________________________（以下称“招标人”），现对________________________（以下称“招标项目”）的前期物业服务进行公开招标。
现将有关事项公告如下：1. 招标项目概况：招标项目名称：________________________招标项目地点：________________________招标项目规模：________________________招标项目类型：________________________招标项目总投资：________________________招标项目业主人数：________________________2. 招标内容：本招标项目前期物业服务内容包括但不限于以下方面：（1）物业管理；（2）环境卫生；（3）公共秩序维护；（4）绿化养护；（5）设备设施管理；（6）其他相关服务。
3. 招标范围：招标范围包括招标项目的全部前期物业服务工作。
4. 招标方式：本招标项目采用公开招标方式。
5. 招标文件获取：招标文件获取时间：________________________招标文件获取地点：________________________招标文件获取方式：________________________招标文件获取费用：________________________6. 投标截止时间：投标截止时间：________________________投标截止地点：________________________7. 开标时间及地点：开标时间：________________________开标地点：________________________8. 招标保证金：投标人需缴纳招标保证金人民币________________________元，未按要求缴纳招标保证金的，其投标文件将被拒绝。
前期物业服务方案_招标
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定，现就本项目前期物业服务进行公开招标，欢迎具有相应资质的物业服务企业参与投标。
项目名称：[项目名称]项目地点：[项目具体地址]项目概况：[项目简介，包括项目规模、建筑类型、功能定位、设计理念等]招标内容：1. 本项目前期物业服务；2. 按照相关法律法规和合同约定，为业主提供优质、高效的物业服务。
二、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不少于[金额]万元；2. 具有物业服务企业资质证书，且资质等级符合本项目要求；3. 近三年内无重大违法违规行为；4. 具有良好的商业信誉和社会信誉；5. 具有类似项目前期物业服务经验。
三、投标文件要求1. 投标书正本一份，副本[份数]份；2. 投标书应包含以下内容：（1）法定代表人身份证明书；（2）企业法人营业执照副本复印件；（3）物业服务企业资质证书复印件；（4）企业简介及组织架构；（5）前期物业服务方案；（6）企业业绩证明材料；（7）其他相关证明材料。
四、投标截止时间及开标时间1. 投标截止时间：[具体日期] [具体时间]；2. 开标时间：[具体日期] [具体时间]。
五、投标地点及开标地点1. 投标地点：[具体地址]；2. 开标地点：[具体地址]。
六、评标办法1. 采用综合评分法；2. 评标委员会由[人数]名专家组成，其中[人数]名由招标人指定，[人数]名由投标人推荐；3. 评标委员会根据投标文件内容、企业实力、服务方案等因素进行综合评分，最终确定中标单位。
七、中标公示1. 招标人将在投标截止时间后[天数]内对中标结果进行公示；2. 公示期为[天数]天。
八、其他事项1. 投标人应严格按照招标文件要求进行投标，如有虚假、欺诈等行为，一经查实，取消其投标资格；2. 招标人保留对投标文件进行审核的权利；3. 招标人不承担因投标文件不符合要求而产生的任何责任。
九、联系方式1. 招标人：[招标人名称]2. 联系人：[联系人姓名]3. 联系电话：[联系电话]4. 电子邮箱：[电子邮箱]十、前期物业服务方案一、项目概述[项目名称]位于[项目具体地址]，占地面积[面积]，总建筑面积[面积]。
前期物业服务招标办法
第一章总则第一条为规范前期物业服务招标行为，保障业主的合法权益，提高物业服务水平，根据《中华人民共和国招标投标法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于本地区范围内新建住宅小区、写字楼、商业综合体等物业项目的物业服务招标活动。
第三条前期物业服务招标应当遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则，确保物业服务招标活动的顺利进行。
第二章招标条件第四条前期物业服务招标应当具备以下条件：1. 物业项目已经取得《建筑工程施工许可证》；2. 物业项目建设资金已经落实；3. 物业管理单位已经确定；4. 物业项目符合招标投标法规定的其他条件。
第五条物业管理单位应当具备以下条件：1. 具有独立的法人资格；2. 具有良好的商业信誉和良好的社会信誉；3. 具有相应的资质等级；4. 具有健全的组织机构和管理制度；5. 具有履行物业服务合同的能力。
第三章招标程序第六条招标人应当根据物业项目的实际情况，选择合适的招标方式，包括公开招标、邀请招标等。
第七条招标人应当发布招标公告，公告内容应当包括：1. 招标项目的名称、地点、规模；2. 招标项目的性质、用途；3. 招标项目的招标方式；4. 招标项目的投标截止时间；5. 招标项目的联系方式。
第八条投标人应当在招标公告规定的投标截止时间前，按照招标文件的要求提交投标文件。
第九条招标人应当组织评标委员会对投标文件进行评审，评标委员会由招标人代表、技术专家、经济专家等组成。
第十条评标委员会应当根据招标文件的要求，对投标文件进行综合评审，包括投标人的资质、业绩、服务方案、报价等因素。
第十一条评标委员会应当将评审结果向招标人报告，招标人应当根据评审结果确定中标人。
第十二条招标人应当与中标人签订物业服务合同，并按照合同约定履行相关义务。
第四章监督管理第十三条建设行政主管部门应当加强对前期物业服务招标活动的监督管理，确保招标活动的合法性、公正性。
第十四条任何单位和个人对违反本办法的行为，有权向建设行政主管部门投诉。
前期物业管理项目招标方案
前期物业管理项目招标方案一、项目概况1. 项目名称：前期物业管理项目2. 项目地点：北京市海淀区3. 项目类型：物业管理服务4. 项目规模：10000平方米5. 项目周期：1年二、项目背景随着城市化进程的不断加快，城市居民对物业管理服务的需求越来越高。
为了更好地满足广大居民的需求，本项目拟在北京市海淀区开展前期物业管理服务，以提升居民生活品质，改善居民生活环境。
三、招标范围1. 项目内容：本项目包括但不限于以下内容：（1）物业管理服务：包括物业巡查、保洁、绿化养护、安全巡查等服务。
（2）日常维修及保养：包括公共设施、设备的日常维修及保养。
（3）客户服务：包括投诉处理、信息咨询等服务。
2. 招标范围：全国范围内有物业管理服务经验的公司均可报名参与。
四、招标流程1. 公告发布：向全国范围内有物业管理服务经验的公司发布招标公告，公告中包括项目背景、项目内容、招标范围等信息。
2. 资格审查：对报名公司进行资格审查，确定符合条件的公司进入下一阶段。
3. 方案编制：符合条件的公司编制前期物业管理项目方案，并提交给招标方。
4. 评审选取：招标方组织评审专家对提交的方案进行评审，选取最优方案。
5. 合同签订：与选取的公司签订前期物业管理项目合同，正式启动项目实施。
五、招标条件1. 报名条件：有物业管理服务经验的公司均可报名参与。
2. 资金实力：报名公司需具备一定的资金实力，能够保证项目资金需求。
3. 人才储备：报名公司需具备一定的人才储备，能够确保项目团队的专业性和稳定性。
4. 声誉良好：报名公司需具备良好的商誉和口碑，能够确保项目的顺利实施。
六、项目投资1. 投资额度：本项目的投资额度为100万元。
2. 资金来源：投资额度由招标方提供，用于支付前期物业管理服务的费用。
七、项目利润1. 项目收益：本项目的收益来源于物业管理服务费用。
2. 收益分配：项目收益将由招标方和中标公司共同协商确定，以确保双方的合作共赢。
前期物业管理招标书(范本)
前期物业管理招标书(范本)日期：YYYY年MM月DD日一、招标方案背景和目的为了提升物业管理水平，优化服务质量，我公司计划委托外部物业管理机构进行物业管理服务，现制定本招标书，邀请有资质的物业管理公司参与本次招标。
本招标书旨在明确招标方案的背景、目的和操作细节，为有资质的物业管理公司提供参考，帮助其了解我们的需求并制定合理的招标方案。
二、招标方案内容招标方案的内容包括但不限于以下几个方面：1. 物业管理项目概述1.1 项目背景本项目是一处位于XX城市的住宅小区，共有XX幢楼、XX户居民。
该小区的建筑年限为XX年，并且公共设施设备较为陈旧，需要通过物业管理来维护和改善居住环境。
1.2 项目目标•提供全面、高效的物业管理服务，以提升小区居民的居住品质；•维护小区公共设施的正常运行，确保小区安全、卫生、绿化等方面的管理；•提供友好、便捷的服务渠道，满足居民的日常需求。
2. 物业管理服务内容2.1 综合管理•负责小区的公共绿化、园林照明、景观维护等工作；•负责小区的安全管理、巡逻、消防设备维护等工作；•负责小区公共设施设备的维修、保养、更新等工作。
2.2 物业服务•提供日常保洁、垃圾清运、公共区域卫生清理等服务；•提供门卫服务、保安巡逻等安全管理措施；•提供快递代收、来访登记、报修接待等服务。
3.1 公司资质要求•具备相关物业管理服务的经验，并能提供相应的参考案例；•公司应具有合法、有效的营业执照，并具备良好的信誉；•公司应具备稳定、专业的管理团队和技术人员。
3.2 服务质量要求•确保物业管理服务的全面性和高效性；•提供良好的居住环境，保持小区的整洁和秩序；•提供及时、周到的服务，解决居民的问题和需求。
三、招标方案编制和提交要求1. 编制要求招标方案应包括以下内容：1.公司简介，包括公司资质、经验介绍等；2.拟定的工作计划和服务流程；3.人员组织架构和管理团队介绍；4.服务报价和费用构成等相关信息。
请有意参与本次招标的物业管理公司按以下要求提交相关材料：1.公司简介：提供公司的注册资料、资质证书等相关证明文件；2.技术方案：提供详细的工作计划和服务流程；3.人员组织架构：提供管理团队的相关人员资料和经验介绍；4.服务报价：提供明细的服务报价表和费用构成。
前期物业招标方案
前期物业招标方案一、前言随着现代城市快速发展，物业服务的重要性日益凸显，同时物业服务也成为了一个持续增长的市场。
由于物业服务范围广泛，涉及到多个领域，因此在物业招标过程中需要以合理而切实的依据制定招标方案，以保证物业服务的质量和效益。
本文主要就如何制定一份合理的前期物业招标方案进行详细讲解，旨在为广大招标人提供一份参考资料。
二、前期工作准备在进行物业招标之前，需要做好一系列的前期准备工作，以保证物业招标的顺利进行，不会出现诸多的问题。
2.1 明确招标范围和服务内容首先需要明确招标范围和服务内容。
要针对物业服务的具体领域，制定包括维护、管理、保洁、安保等在内的服务范围，确保招标的服务项目细化明确，符合实际需要。
2.2 拟定招标文件拟定招标文件是招标的核心环节，该环节核心部分是招标方案、招标文件和合同等。
招标方案需要详细说明服务需求，服务标准，服务要求，服务的时间等方面。
招标文件则是具体内容的体现，包括服务价格、服务标准、合同细则等。
2.3 筛选合适的招标人通过网上公开招标和线下会议等方式筛选合适的招标人，对于招标人的专业水平和服务质量进行全面评估，尽量寻找对物业服务具有丰富经验的服务商。
2.4 完善招标文件细节在前期准备工作中，需要注意招标文件各项细节，例如招标标准、招标要求、招标方案、招标人条件等，以确保文件严格合规、完整规范，不漏项、不错细节、不取巧。
2.5 确定评标方案评标方案决定招标结果，因此需要按照事先确定的评标标准，制定全面合理的招标评分细则，确保能够科学、规范、公正地进行评标。
三、招标方案的制定3.1 编写招标方案在进行物业招标方案的制定中，首先需要编写招标方案，详细描述物业服务需求、提供服务的时间要求、服务的标准和质量要求等。
3.2 提供详细的服务标准编写招标方案同时，需要对服务标准进行详细的描述。
服务标准是衡量提供物业服务是否符合要求的核心标准。
服务标准包括物业服务的质量、服务时间、服务内容、服务责任、服务规范和员工培训等方面。
前期物业招标方案
前期物业招标方案一、项目背景及需求分析随着城市化进程的不断加快，社区化的住宅小区越来越多，物业管理变得越来越重要。
市场需求日益增大，各物业公司努力争夺市场，并为消费者提供更优质的服务。
因此，在当前的市场环境下，开展物业服务商招标活动成为业主委员会选择物业服务商的一种有效途径。
我们某小区想要进行物业服务商的招标活动，需要综合考虑多方面因素，以确保最终选择的物业服务商能够确保小区的安全、整洁、卫生、有序等环境。
为此，我们需要制定前期招标方案。
二、招标程序及注意事项1. 招标流程（1）编制资格预审文件包括资质要求、经验要求、技术要求等，并公示、发布。
（2）资格预审招标单位对投标人进行资格审核，确定符合条件的投标人，并发放招标文件。
（3）招标答疑投标人对招标文件进行仔细研究，在规定时间内可以向招标单位提出问题，招标单位要及时回答。
（4）投标投标人根据招标文件的要求，按时递交招标文件。
（5）评标招标单位组织评标委员会完成评标工作，进行综合评分，选择中标单位。
（6）公示及合同签订公示中标结果，签订合同。
2. 注意事项•招标文件应该明确投标人的资质要求、经验要求、技术要求等内容，并准确明确每个投标人应该提交的文件和资料。
•招标文件应该严格按照国家政策、法律法规等相关规定进行编制，保证招标活动公正、公平，避免发生不必要的争议和纠纷。
•招标文件中的要求应该严谨合理，能够进一步保证物业服务商的服务质量，合理避免经济风险和资金风险。
三、技术标准及服务内容1. 技术标准要求物业服务商需要满足以下技术标准要求：1.身份资质：有企业法人营业执照等资料。
2.经验要求：具有服务过多个物业小区的经验，主要提供物业管理、客户服务、设备维修和安保服务。
3.人员素质：物业服务商需要具有技术力量、管理能力和接待和服务能力。
4.维修设备：物业服务商需要具备先进的设备、工程机械和各种专业工具。
2. 服务内容物业服务商对服务内容应该给予具体明确的定义，包括以下：1.管理服务：管理小区物业，对物业保持高度关注和管理，保证小区的安全、整洁、卫生、有序、绿化等，并与相关部门进行良好沟通和合作。
前期物业管理招投标方案
前期物业管理招投标方案一、招标项目背景随着城市化进程的加速和楼宇群的快速增长，物业管理行业也逐渐显现出其重要性。
优质的物业管理服务不仅增加了居民的生活品质，还提高了楼宇的整体价值。
因此，本次招标项目旨在寻找一家高素质的物业管理公司，以提供专业化、精细化的物业管理服务，实现物业价值最大化。
二、招标项目概况1. 项目名称：前期物业管理招投标2. 招标单位：业主委员会3. 项目地点：某小区4. 项目规模：包括住宅楼、商业区、绿化带等区域5. 项目周期：从合约签订后至年底结束三、招标条件1. 具有独立法人资格的物业管理公司；2. 具有从事物业管理相关工作的从业人员；3. 公司具备较强的财务实力和管理能力；4. 公司有丰富的物业管理经验，并且有良好的口碑和服务评价；5. 具备相关的资质和证书，并符合相关法律法规。
四、招标内容1. 保安服务：负责保安人员的招聘、培训和管理，维护小区的安全秩序；2. 环境卫生：负责小区内的环境卫生维护，包括垃圾清运、道路清洁等；3. 绿化管理：负责小区内的绿化带养护和美化工作；4. 设备设施维护：负责小区内的设备设施维护和维修；5. 物业管理：负责小区的日常管理和维护工作，包括安全排查、消防设备检查等。
五、招标流程1. 投标申请：有意向参与招标的公司需提供相关资质证明、公司资质、管理团队简介等；2. 评标环节：评标委员会将根据公司的资质、服务内容、报价等进行评分；3. 签订合约：评标委员会将选定的公司邀请签订合约，并明确各项责任和服务范围。
六、评标标准1. 公司资质：包括注册资本、经营范围、人员结构等；2. 公司服务：包括服务项目的细节和保障措施等；3. 公司价格：以符合市场价位和服务水准为原则；4. 服务口碑：查看公司的服务评价和用户口碑等。
七、投标书格式1. 公司简介：包括公司背景、发展历程、服务范围等；2. 服务方案：详细描述公司的服务内容、保障措施等；3. 价格方案：报价要合理并符合服务内容；4. 资质证明：包括公司的相关资质证书、员工资格等；5. 服务保障：承诺提供良好的售后服务和维护保障等。
前期物业管理招标方案
前期物业管理招标方案一、招标说明为了提高物业管理服务的质量和效率，我们决定进行前期物业管理招标。
我们希望通过招标，选择一家具有丰富经验和良好口碑的专业物业管理公司，为我们的物业提供全方位的管理服务。
招标范围为XXX小区内的物业管理服务，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等方面的服务。
二、招标条件1. 技术能力：拥有具备相关专业资质和经验的物业管理公司，能够为物业提供全面、专业的管理服务。
2. 经济实力：具备良好的财务状况和资金实力，以保障物业管理服务的稳定性和可持续性。
3. 信誉度：有良好的行业口碑和客户满意度，能够为业主提供优质的服务和良好的体验。
三、招标内容1. 服务项目：招标范围包括但不限于环境卫生管理、绿化养护管理、安全保卫管理、设施设备维护管理等各项物业管理服务。
2. 服务要求：要求服务公司能够按照物业管理服务协议的要求，提供全面、细致、高效的管理服务，确保小区内的环境整洁，设施设备正常运行，安全保卫有力。
3. 服务期限：服务期限为XX年，服务公司在服务期限内需为物业提供全面有效的管理服务。
四、投标流程1. 投标资料准备：符合招标条件的物业管理公司可自愿参与投标。
投标公司需准备完整的投标资料，包括公司资质证明、经验案例、财务资料、服务方案等相关材料。
2. 投标截止时间：投标截止时间为XX年XX月XX日，逾期不接受投标。
3. 开标程序：开标时间为XX年XX月XX日，开标地点为XXX小区物业管理办公室，由小区业委会成员和相关部门工作人员共同组成开标评审委员会，对投标文件进行公开透明的评审过程。
五、评标标准1. 技术方案：评分占比30%，评估投标公司提供的服务方案的全面性、可行性、专业性和细致性。
2. 价格报价：评分占比40%，评估投标公司的价格报价是否合理、透明，并与服务方案相符。
3. 业绩和信誉：评分占比30%，评估投标公司的业绩情况和信誉度，包括行业口碑、客户满意度等方面的情况。
六、中标公示评标结果将在开标后XX个工作日内公示，中标的物业管理公司将收到中标通知书，并开始准备签订服务协议。
前期物业管理招标服务方案
前期物业管理招标服务方案一、项目背景随着城市化进程的加快和人口的增长，物业管理服务的需求也在不断增加。
作为城市生活中不可或缺的一部分，物业管理服务对于社区的运行和居民的居住质量起着至关重要的作用。
然而，物业管理服务领域的竞争日益激烈，为了提升物业管理水平和满足居民需求，需要通过招标的方式选择一家优秀的物业管理公司进行服务。
二、招标目的本次招标旨在寻找一家专业、有经验、有能力的物业管理公司，为本小区提供高质量、高效率的物业管理服务，确保小区的日常运营顺利进行，提升居民的居住体验，实现物业管理服务的精细化管理和规范化运作。
三、招标内容1. 小区基本情况介绍2. 服务范围和项目要求3. 服务内容和标准4. 物业管理公司资质要求5. 投标资格和要求四、小区基本情况介绍本小区位于城市中心地带，总占地面积约100亩，总建筑面积约20万平方米，共有8栋住宅楼和1栋商业综合楼。
小区内有大型停车场、绿化带、健身中心等配套设施，属于高档小区。
五、服务范围和项目要求1. 小区日常维护和管理：包括公共区域的清洁、绿化养护、设备设施的检修和维护等工作。
2. 安全防范和维护：包括小区物业安保工作、消防设备的检查和维护等。
3. 客户服务与管理：包括处理业主投诉、做好信息发布和服务指南等。
4. 业主代表会议支持：为居民提供代表会议的组织和支持。
5. 新技术新设备的应用：在物业管理过程中尽可能利用新技术和新设备，提高管理效率和服务质量。
六、服务内容和标准1. 小区整体管理：对小区内的公共区域进行管理和维护，确保环境整洁、设施完好。
2. 定期巡查和检修：定期对小区内各项设施进行巡查和检修，确保正常运行。
3. 处理日常投诉：及时处理居民的投诉和问题，并给予反馈。
4. 保障小区安全：加强小区安全防范工作，做好安全管理和应急处理。
5. 制定物业管理方案：根据小区实际情况，编制并执行详细的物业管理方案。
七、物业管理公司资质要求1. 具备相关行业资质：具备国家相关资质证书，拥有一定的物业管理经验和服务能力。
前期物业服务招投标方案
前期物业服务招投标方案1. 引言本文档旨在为前期物业服务招投标方案提供一个详细的计划和指导。
物业服务招投标是指物业服务项目委托给合适的供应商或承包商进行管理和运营。
本方案将涵盖招投标的准备阶段、招标文件的准备、投标过程和评估方法。
2. 招投标准备阶段在招投标准备阶段，我们需要进行一系列的准备工作，以确保招投标过程的顺利进行。
2.1 确定项目需求在招投标之前，必须明确物业服务项目的需求。
项目组应与相关部门和利益相关方合作，确保共识达成，并确定项目范围、时间表、预算和关键目标。
2.2 确定招标方式在确定项目需求后，需要选择适合的招标方式。
常见的招标方式包括公开招标、邀请招标和竞争性谈判。
根据项目特点、预算和时间等因素，选择最合适的招标方式。
2.3 创建招标文件根据项目需求，创建一个详细的招标文件。
招标文件应包括项目概述、要求和标准、合同条款、评估要点、投标文件要求等内容。
确保招标文件准确地描述了项目需求，并提供了清晰的参考指南。
3. 招标文件准备招标文件准备是确保供应商了解项目需求并能够提交符合要求的投标文件的关键步骤。
3.1 公告发布发布招标公告是吸引潜在供应商参与的重要途径。
公告应明确项目背景、需求和截止时间。
公告可以在公司网站、行业媒体、相关论坛或采购平台上发布。
3.2 组织供应商会议在招标文件发布之前，可以组织供应商会议，向潜在投标者介绍项目需求和招标文件的细节。
会议可以提供机会，供应商提问并获得相应解答，以确保投标文件的准确性和完整性。
3.3 修订招标文件根据供应商会议的反馈和意见，对招标文件进行修订。
确保招标文件可以清楚地传达项目需求，并解决供应商可能存在的疑问和不确定性。
3.4 发布招标文件在修订完招标文件后，将其发布给潜在供应商。
招标文件可以通过电子邮件、邮寄或在线招标平台等方式进行发布。
4. 投标过程投标过程是供应商提交投标文件并进行评估的阶段。
4.1 投标文件接收在截止日期前，收集供应商提交的投标文件。
前期物业招标投标实施方案
前期物业招标投标实施方案一、项目背景。
随着城市建设的不断发展，物业管理在社区和商业综合体中的作用日益凸显。
为了提高物业管理的服务质量和管理水平，我们决定进行前期物业招标投标，以选择最适合的合作伙伴，为业主提供更优质的物业管理服务。
二、招标投标流程。
1. 编制招标文件，确定招标范围、标的、技术要求、合同条件等内容，形成招标文件。
2. 发布招标公告，在适当的媒体上发布招标公告，公开招标信息。
3. 报名资格审查，对报名的投标人进行资格审查，排除不符合条件的投标人。
4. 招标文件解密，投标人购买招标文件后，进行文件解密，了解招标详细信息。
5. 投标准备，投标人根据招标文件的要求，准备投标文件。
6. 投标提交，投标人将准备好的投标文件提交给招标单位。
7. 开标评标，招标单位开启投标文件，进行评标工作，确定中标人。
8. 中标通知，向中标人发出中标通知书，签订合同。
三、实施方案。
1. 编制招标文件，我们将明确招标范围，包括物业管理范围、服务内容、服务标准等；确定招标标的，如物业管理费用、服务周期等；提出技术要求，包括管理团队的资质、服务经验等；明确合同条件，如履约保证金、履约期限等。
2. 发布招标公告，我们将通过物业管理相关的媒体和平台发布招标公告，包括招标范围、报名时间、报名地点等信息，并邀请符合条件的投标人前来报名。
3. 报名资格审查，我们将对报名的投标人进行资格审查，包括对其资质、信誉、经验等方面进行审核，确保投标人具备从事物业管理的能力和条件。
4. 招标文件解密，投标人购买招标文件后，我们将提供详细的招标文件解密说明，确保投标人充分了解招标要求和条件。
5. 投标准备，我们将要求投标人根据招标文件的要求，准备详细的投标文件，包括对物业管理服务的理解和承诺，管理团队的介绍和资质证明等。
6. 投标提交，我们将设定投标文件的提交时间和地点，确保投标人按时将投标文件提交给我们。
7. 开标评标，我们将在规定的时间和地点进行开标评标工作，公开、公正地对投标文件进行评审，确定最终的中标人。
小区前期物业管理投标方案
小区前期物业管理投标方案一、项目背景随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，小区物业管理服务的需求日益增加。
物业管理服务不仅仅是对小区环境和设施的维护管理，更是对居民生活质量的保障和提升。
因此，对于小区前期物业管理服务的选择至关重要，能否选择到一家专业、有经验、负责任的物业公司，对小区的生活质量和居民的幸福感有着直接的影响。
本文旨在针对某小区前期物业管理服务进行详细的投标方案说明，为小区提供高质量的管理服务。
二、服务内容1.物业服务范围：包括但不限于小区环境清洁、绿化养护、设施设备维护等；2.安全保障服务：包括但不限于小区安防设备维护、安全巡逻、应急预案制定等；3.综合服务管理：包括但不限于小区日常事务协调、居民服务管理、社区活动组织等；4.为小区提供独立的投诉处理系统，确保居民的投诉得到及时有效处理。
三、服务团队1.项目经理：负责项目的整体管理和协调，确保物业服务的高效运转；2.行政人员：负责小区日常事务管理和居民服务协调；3.维修人员：负责小区设施设备的维护和保养；4.保安人员：负责小区安全巡逻和事故处理；5.绿化人员：负责小区绿化养护和环境清洁。
四、服务保障1.定期进行服务质量监督检查，确保服务质量和居民满意度；2.保持与小区业主的密切沟通，及时了解业主需求和反馈；3.建立健全的财务管理制度，确保资金使用合理有效；4.对工作人员定期进行培训，提高服务水平和责任意识；5.建立紧急应急预案，及时应对突发事件。
五、服务效果评估1.定期开展满意度调查，了解居民对物业服务的满意程度；2.定期召开居民代表大会，听取居民意见和建议，保持透明度和公正性；3.定期召开物业服务评估会议，总结经验和不足，及时做出改进。
六、费用结构1.管理费用：按照小区规模和服务内容确定管理费用；2.维修费用：按照设施设备的维护保养情况确定维修费用；3.绿化费用：按照小区绿化面积和种植类型确定费用；4.其他费用：包括但不限于保安费用、办公用品费用等。
前期物业管理招标服务方案
前期物业管理招标服务方案1. 服务方案背景为了保障业主物业权益，提高物业管理水平，本物业委员会决定开展物业管理招标工作，招标范围包括物业管理、保洁卫生、绿化景观等服务项目。
2. 招标服务方案内容本次招标服务方案包括以下内容：2.1 招标文件的编制根据业主委员会要求，招标服务方案将由资深物业管理公司编制，确保招标文件有科学性、合理化和可行性，并对招标文件进行整理、编写、审核和审批。
2.2 招标广告的发布招标服务方案将在多个物业网站上发布招标广告，确保广告宣传的全面、准确，让更多的物业公司有机会参与竞标，同时保证实现公开、公正、公平的招标。
2.3 招标投标的答疑招标服务方案将负责收集并整理所有招标投标方对招标文件的疑问，及时回答，确保投标方可以全面理解招标文件中的要求和规定。
2.4 招标评标委员会的组建招标服务方案将协助业主委员会组建评标委员会，确保评标委员会的成员具有相关知识和丰富的经验，以确保评标过程的公正性。
2.5 招标文件的评标招标服务方案将负责组织评标委员会进行评标，确保评标工作的公开、公正、公平，以保证中标企业的选择符合业主委员会的要求。
3. 招标服务方案的收益通过本次招标服务方案，业主委员会可以获得以下收益：•提高物业服务质量：从多个角度对物业服务商进行全面的考核，提高物业服务质量。
•提高物业公司的竞争水平：多个企业参与竞标，推动物业公司的技术进步和提高竞争力。
•降低物业经营成本：鉴于地区经济发展水平和物业服务标准的差异，开展招标工作能够降低物业经营成本。
•维护业主权益：规范物业服务商的行为，保障业主的物业权益，维护物业管理的规范化。
4. 招标服务方案的推广为了提高招标服务方案的推广力度，本物业委员会采取以下措施：•通过在线宣传、市场推广等渠道，提高招标方案的知名度和影响力。
•与各大物业公司、权威媒体等媒体进行深入合作，扩大招标服务方案的影响范围。
•对于参加招标的物业公司，加强与其联系和对接，建立良好的沟通和沟通机制，提高合作效率。
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前期物业服务招标文件（示文本）项目编号：项目名称：招标人：（盖章）法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）日期：年月日第一章招标项目概况按照国务院《物业管理条例》、《省物业管理条例》和建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的规定，现决定对（项目名称）的前期物业服务进行（公开/邀请）招标。
兹邀请合格投标企业以密封标书的方式前来投标。
1．招标项目的简要说明1．1本项目位于市: (招标项目座落地址)，四至围：东至；西至；南至；北至（或见附图）。
1．2本项目规划设计的物业类型为：。
1．3本项目总用地面积平方米。
用地构成为：建筑用地平方米；（其中公建用地平方米）；道路用地平方米；绿化用地平方米；其它用地平方米。
1．4本项目总建筑面积平方米。
其中：地下总建筑面积平方米，地上总建筑面积平方米；住宅建筑面积平方米，户数户；商业用房建筑面积平方米；办公用房建筑面积平方米其他物业建筑面积平方米；以上面积为施工图预测面积，实际面积以产权实测面积为准。
1．5本项目共计建筑物幢（其中高层幢平方米，小高层幢平方米，多层幢平方米，别墅幢平方米，排屋或叠屋幢平方米，其他幢平方米）；建筑结构为。
1．6本项目的建筑密度为 %；容积率；绿化率为 %。
1．7本项目规划建设机动车停车位（库）个，其中地上停车位（库）个，地下停车位（库）个，其中为公共停车位；按照规划设计建造了非机动车停车场所平方米。
2．项目开工和竣工交付使用时间2．1本项目于年月开工建设，共分期开发建设。
第一期工程计划于年月竣工并交付使用；整个建设项目（计划）于年月全部建成竣工交付使用。
3．物业管理用房的配置情况3．1物业管理企业办公用房：建筑面积为平方米；坐落位置：。
3．2物业管理经营用房：建筑面积为平方米；坐落位置：3．3业主委员会活动用房：建筑面积为平方米；坐落位置：。
3．4社区办公活动用房：建筑面积为平方米；坐落位置：。
4．房屋专项维修资金建立情况4．1由建设单位按标准在房屋交付使用前一次性向住房专项维修资金管理机构缴存，物业交付时由建设单位向业主收取。
5．招标书的发售5．1投标企业应于年月日时分前至市（地址）（领取/购买）招标书。
（出售的招标书每套标书收取成本费元整）。
6．投标时间地点6．1投标截止时间年月日时分，逾期收到的或不符合规定的投标文件不予接受；6．2投标地点：。
7．招投标说明会7．1．招标人于年月日时分邀请合格的投标企业对物业现场及周围环境进行踏勘，以便投标企业获取有关编制投标文件和签署合同所涉及现场的资料。
投标企业承担踏勘现场所发生的自身费用。
7．2招标人向投标企业提供的有关现场的数据和资料，是招标人现有的能被投标企业利用的资料，招标人对投标企业做出的任何推论、理解和结论均不负责任。
7．3经招标人允许，投标企业可为踏勘目的进入招标人的项目现场，但投标企业不得因此使招标人承担有关的责任和蒙受损失。
投标企业应承担踏勘现场的责任和风险。
7．4投标企业应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。
不管投标结果如何，招标人对上述费用不负任何责任。
8．开标时间、地点8．1开标时间：年月日时分8．2开标地点：第二章招标文件9．招标文件的组成9．1招标文件包括下列容第一章招标项目概述第二章招标文件第三章物业管理服务容及要求第四章投标文件第五章开标、评标第六章评标标准和办法第七章物业服务合同签订说明9.2 除9.1容外，招标人在提交投标文件截止时间日前，以书面形式发出的对招标文件的澄清或修改容，均为招标文件的组成部分，对招标人和投标企业起约束作用。
9.3 投标企业获取招标文件后，应仔细检查招标文件的所有容，如有残缺等问题应在获得招标文件后3日向招标人提出，否则，由此引起的损失由投标企业自己承担。
投标企业同时应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规要求等，若投标企业的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标企业自行承担，并根据有关条款规定，该投标有可能被拒绝。
招标文件的解释9.4投标企业若对招标文件有任何疑问，应于投标截止日期前日以书面形式向招标人提出澄清要求，送至（地点和单位名称）。
无论是招标人根据需要主动对招标文件进行必要的澄清，或是根据投标企业的要求对招标文件做出澄清，招标人都将于投标截止时间日前以书面形式予以澄清，同时将书面澄清文件向所有投标企业发送。
投标企业在收到该澄清文件后，应以书面形式给予确认，该澄清作为招标文件的组成部分，对投标企业具有约束作用。
10．招标文件的修改10．1招标文件发出后，在提交投标文件截止时间15日前，招标人可对招标文件进行必要的澄清或修改。
10．2招标文件的修改将以书面形式发送给所有投标企业，投标企业收到该修改文件，应以书面形式给予确认。
招标文件的修改容作为招标文件的组成部分，具有约束作用。
10．3招标文件的澄清、修改、补充等容均以书面形式明确的容为准。
当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。
10．4为使投标企业在编制投标文件时有充分的时间对招标文件的澄清、修改、补充等容进行研究，招标人可以酌情延长提交投标文件的截止时间，具体时间将在招标文件的修改、补充通知中予以明确。
10．5补充通知须报当地物业主管部门备案。
11．合格投标企业11．1取得建设行政主管部门颁发的级及以上物业管理资质的专业物业管理企业。
第三章物业管理服务容及要求12．物业管理服务的容12．1物业管理区域物业共用部位、共用设施设备的管理及维修养护；12．2物业管理区域公共秩序和环境卫生的维护；12．3物业管理区域的绿化养护和管理；12．4物业管理区域车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；12．4供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；12．6物业管理区域的日常安全巡查服务；12．7物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理；12．8物业管理区域业主、使用人装饰装修物业的服务；12．9 其它13．物业管理服务的要求13．1按专业化的要求配置管理服务人员；13．2物业管理服务与收费质价相符；13．3其它14．物业管理服务标准14．1本物业管理服务应达到中物协《普通住宅小区物业管理服务等标准》（试行）级服务等级。
（下面容按确定的服务等级相应调整）14．2基本要求1．服务与被服务双方签订规的物业服务合同，双方权利义务关系明确。
2．承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。
3．管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业书或者岗位证书。
4．有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5．管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规，服务主动、热情。
6．公示小时服务。
急修小时、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。
7．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。
8．按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
9．按合同约定规使用住房专项维修资金。
10．每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见，满意率 % 以上。
14．3房屋管理1．对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
2．根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修围的，及时组织修复；属于大、中修围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。
3．每日巡查 1 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。
4．按照住宅装饰装修管理有关规定和业主临时公约要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。
装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。
每日巡查 1 次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5．对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
6．小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。
14．4物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理1．对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。
2．建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3．设施设备标志齐全、规，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规；设施设备运行正常。
4．对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修围的，及时组织修复；属于大、中修围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划，按相关规定组织实施。
5．载人电梯点正常运行。
6．消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。
7．设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
8．小区主要道路及停车场交通标志齐全。
9．路灯、楼道灯完好率不低于 % 。
10．容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
14．5协助维护公共秩序1．小区主出入口小时站岗值勤。
2．对重点区域、重点部位每小时至少巡查 1 次；3．对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。
4．对进出小区的装修等劳务人员实行登记管理。
5．对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
14．6保洁服务1．按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运次。
每天清理不少于2次，桶体每周清洗不少于3次，动态废弃物必须在30分钟清除。
垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
2．小区道路、广场、停车场、绿地等每日保洁时间不得少于12小时（早晨6：00—下午18：00），夏天延长至晚上20：00，首次清扫于早晨7：00前结束，清空垃圾桶，并实行巡回保洁；电梯厅、楼道每日清扫1次，公共车库及车库公共通道每周打扫不少于2次，每拖洗 2 次；楼梯扶手每日擦洗 2次；共用部位玻璃每日清洁 1 次；路灯、楼道灯每日清洁 1 次；及时清除区主要道路积水、积雪。
楼梯间在本单元住户装修完毕后进行维修。
3．区公共雨、污水管道每年疏通 1 次；雨、污水井每月检查1 次，并视检查情况及时清掏；化粪池每月检查 1 次，每年清掏1 次，发现异常及时清掏。
4．二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。
5．根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
14．7公共绿化的养护管理1．有专业人员实施绿化养护管理。
2．对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。