【最新】医疗行业作风建设工作总结
医院行风建设工作总结5篇
医院行风建设工作总结5篇第1篇示例：医院行风建设工作总结医院作为医疗服务的重要场所，其行风建设工作显得尤为重要。
良好的行风建设不仅关乎医院的声誉和形象，更直接影响到患者的就诊体验和医疗质量。
近年来，我院在行风建设工作方面取得了不少成绩，现对相关工作进行总结如下。
一、加强医院文化建设，树立良好的行风导向二、建立健全行风建设考核机制，强化责任意识为了确保行风建设工作的长效推进，我院建立了健全的行风建设考核机制，明确相关岗位的责任和权力。
通过定期的行风建设考核评比，并将考核结果与医务人员的评优奖惩挂钩，激发全院医务人员的工作积极性和责任意识，促使大家自觉遵守医德医风规范，远离工作中的不端行为。
三、强化行风建设宣传教育，营造良好的工作氛围宣传教育是行风建设工作的重要途径之一。
我院通过宣传栏、内部刊物、微信公众号等多种形式，积极宣传医院的行风建设成果和典型事迹，弘扬正能量。
定期开展以“医德医风”为主题的教育活动，引导医务人员自觉提高职业道德水平，增强团队协作意识，共同营造良好的工作氛围。
四、加强行风建设与患者沟通互动，提高服务质量作为医院的服务对象，患者的满意度直接关系到医院的声誉和形象。
我院不断加强行风建设与患者的沟通互动，建立健全患者投诉处理机制，及时解决患者的问题和困惑。
通过医患沟通会、患者满意度调查等途径，了解患者的需求和意见，不断调整医疗服务政策和流程，提供更加贴心和优质的医疗服务。
我院在医院行风建设工作中取得了一定的成绩，但也存在不足和问题，需要继续努力。
未来，我院将继续强化行风建设工作，深化医疗服务改革，为患者提供更加优质的医疗服务，为医院的可持续发展贡献力量。
愿我们的医院行风建设工作不断取得新进展，为医改事业做出更大贡献！第2篇示例：医院行风建设工作总结当前，医院行风建设工作正如火如荼地进行着，其重要性不言而喻。
作为医院整体管理的一个重要方面，良好的行风建设不仅可以提升医院整体形象，更能够增强医务人员的服务意识和责任感，提升医院服务质量，让患者感受到更加人性化、温暖的服务。
医院行风建设工作总结5篇
医院行风建设工作总结5篇篇1一、引言本年度，我院紧紧围绕行风建设目标，积极开展各项工作，致力于提升医疗服务质量，营造良好的医疗环境。
通过全体员工的共同努力，医院行风建设取得了显著成效。
本报告将对我院在行风建设方面的工作进行全面回顾和总结。
二、工作内容（一）建立健全行风建设机制1. 制定行风建设实施方案：根据医院发展规划和实际情况，制定了具体的行风建设实施方案，明确了工作任务和目标。
2. 成立行风建设领导小组：建立由院领导牵头的行风建设领导小组，确保行风建设工作有效推进。
（二）优化医疗服务流程1. 简化就医流程：通过优化挂号、问诊、检查等环节，减少患者等待时间，提高就医效率。
2. 加强医患沟通：组织医务人员学习沟通技巧，提高服务水平，增强患者对医院的信任度。
（三）推进廉洁从医教育1. 开展廉政教育：组织全院职工学习廉政准则和相关法律法规，强化廉洁从医意识。
2. 签订廉政责任书：院领导与科室负责人签订廉政责任书，明确责任分工，确保廉政建设落到实处。
（四）加强医德医风建设1. 评选优秀医生、护士：通过评选活动，树立榜样，激发医务人员的职业荣誉感和责任感。
2. 建立医德档案：为每个医务人员建立医德档案，记录医德表现，作为考核的重要依据。
（五）完善行风监督机制1. 建立投诉处理机制：设立投诉处理部门，及时处理患者投诉，保障患者权益。
2. 加强内部巡查：定期开展行风建设内部巡查，发现问题及时整改，确保行风建设工作落到实处。
三、工作成效（一）医疗服务质量得到提升：通过优化服务流程，加强医患沟通，患者满意度得到显著提高。
（二）廉洁从医意识显著增强：通过廉政教育和签订廉政责任书，全院职工廉洁从医意识明显增强。
（三）医德医风得到彰显：通过评选优秀医生、护士等活动，树立了良好的医德医风榜样。
（四）行风监督机制有效运行：通过完善行风监督机制，患者投诉得到及时处理，内部问题得到有效整改。
四、存在问题及改进措施（一）问题：部分医务人员对行风建设重要性认识不够。
医院作风整顿工作总结怎么写7篇
医院作风整顿工作总结怎么写7篇篇1一、背景在当前医疗卫生体制改革的大背景下，我院积极贯彻落实国家关于作风建设的决策部署，深入开展医院作风整顿工作。
通过一系列措施，医院作风建设取得了显著成效。
现将本次医院作风整顿工作进行总结，以梳理成果，查漏补缺，并为今后的工作提供指导。
二、工作内容（一）明确目标，制定方案根据医院实际情况，确立作风整顿的目标，制定详细的实施方案。
成立作风整顿工作领导小组，明确工作职责和任务分工。
（二）动员部署，全面启动召开医院作风整顿工作动员会，对全体职工进行动员部署。
通过院内广播、宣传栏、医院网站等多种形式宣传作风整顿的重要性和必要性。
（三）深入开展，全面排查通过问卷调查、座谈会、个别访谈等方式，广泛征求患者、职工、家属等意见，全面排查医院在作风建设方面存在的问题。
（四）整改落实，注重实效针对排查出的问题，制定整改措施，明确整改时限和责任人。
加强监督检查，确保整改措施落实到位。
（五）建立长效机制，持续推进建立健全医院作风建设长效机制，将作风整顿工作纳入医院日常工作范畴，持续推进，不断巩固和深化作风整顿成果。
三、工作成效（一）作风建设意识明显增强通过作风整顿工作，全体职工对作风建设的重要性有了更深刻的认识，自觉遵守医院各项规定的意识明显增强。
（二）医疗服务质量显著提升作风整顿工作的开展，有效提升了医疗服务质量。
患者满意度明显提高，医患关系更加和谐。
（三）工作效率显著提高医院内部管理更加规范有序，工作效率显著提高。
迟到早退现象明显减少，职工的工作积极性和主动性得到了有效激发。
（四）廉政建设得到加强作风整顿工作推动了医院廉政建设，全体职工廉洁自律意识增强，有效预防了腐败行为的发生。
四、存在问题及改进措施（一）问题梳理在作风整顿过程中，仍存在一些问题，如部分职工服务意识不够强、个别科室执行力度有待加强等。
（二）改进措施1. 进一步加强教育培训，提高全体职工的服务意识和职业素养；2. 加强监督检查，确保各项制度落到实处；3. 建立健全激励机制，激发职工的工作热情和积极性。
2024年医疗行业作风建设工作总结
2024年医疗行业作风建设工作总结2024年的医疗行业作风建设工作总结2024年，随着医疗行业的快速发展和改革，医疗行业作风建设工作取得了显著成效，并在医疗服务质量和医患关系改善上取得了重要突破。
以下是对2024年医疗行业作风建设工作的总结。
一、加强医德医风建设2024年，我们在加强医德医风建设方面持续发力，通过加强医学伦理教育、落实医疗行业职业道德规范等措施，有效提升了医务人员的职业操守和道德素质，强化了医务人员的医德意识。
在临床实践中，医务人员充分尊重患者的权利，严格遵守医疗纪律，积极履行医疗承诺，不操纵医疗资源和收取不正当费用，以良好的医风赢得患者的信任。
二、优化医疗服务流程2024年，我们加大了对医疗服务流程的优化力度。
通过建立健全医疗服务质量评估体系、推行病历电子化等措施，提高了医疗服务的效率和质量。
同时，我们加强了对医疗服务流程的监管，严格控制时间和质量节点，保证了医疗服务的规范和标准化。
三、加强医患沟通和协调能力培养2024年，我们注重加强医患沟通和协调能力的培养，通过开展医生技术能力和沟通技巧的培训，提高了医务人员与患者的沟通能力，增强了医患之间的信任和共识。
同时，我们积极推动医患沟通的信息化建设，通过建立医患互动平台，加强医患之间的交流和协作，有效化解医患矛盾和纠纷。
四、完善医疗行业监管机制2024年，我们进一步完善了医疗行业监管机制，通过改革医疗行业管理体制，优化医疗行业管理流程，加强医疗行业监管力度，提高了医疗行业的规范化管理水平。
同时，我们加大了对医疗机构内部管理的监督力度，严厉打击和惩治了医疗行业违规行为，为医疗行业作风建设提供了坚实的保障。
五、推进医疗行业信息化建设2024年，我们在推进医疗行业信息化建设方面取得了重要进展，通过建立全国统一的电子病历和健康档案系统，实现了医疗信息的共享和互通。
同时，我们鼓励医疗机构和医务人员积极使用医疗信息化技术，提高医疗服务的智能化和便捷化水平，为患者提供更加高效和贴心的医疗服务。
医院作风效能建设工作总结8篇
医院作风效能建设工作总结8篇篇1一、背景本年度，我院紧密围绕“健康中国”战略，坚持改革创新，全面提升医疗服务质量。
作风效能建设作为医院发展的重要支撑，我们将其摆在突出位置，努力营造风清气正的医疗环境。
现将本年度医院作风效能建设工作进行如下总结。
二、工作内容（一）加强组织领导，完善制度建设本年度，我们高度重视作风效能建设工作，成立了由院领导牵头的专项工作小组。
结合医院实际情况，制定并完善了一系列制度，包括岗位职责、工作流程、考核标准等，确保各项工作有序开展。
（二）深化学习教育，提升职工素质我们通过组织定期学习会议、专题讲座、业务培训等形式，深入学习国家卫生政策法规和医疗行为规范，增强职工法治意识和服务意识。
同时，积极鼓励职工参加各类学术交流活动，拓宽视野，提升专业素养。
（三）优化服务流程，改善患者体验我们围绕患者需求，对服务流程进行全面优化。
通过简化挂号流程、增设便民设施、推行预约制度等措施，有效缩短了患者等待时间。
同时，加强医患沟通，尊重患者权益，提升了患者满意度。
（四）强化监督检查，确保工作实效我们建立了作风效能建设督查机制，定期对各部门工作开展情况进行检查。
通过明察暗访、接受社会监督等方式，及时发现并整改存在的问题，确保各项工作取得实效。
三、工作成效（一）医疗服务质量得到提升通过作风效能建设工作的开展，医院医疗服务质量得到显著提升。
医疗纠纷发生率下降，患者满意度稳步上升。
（二）职工工作作风明显转变经过深入学习教育，职工法治意识和服务意识显著增强。
工作中，大家能够严格遵守规章制度，积极主动履行职责，形成了良好的工作氛围。
（三）医疗环境得到优化医院环境整洁有序，设施设备完善。
患者就医体验得到极大改善，医患关系更加和谐。
（四）社会效益日益显现医院的社会形象不断提升，得到了广大患者和社会各界的广泛认可。
医院的业务量逐年增加，为地方医疗卫生事业做出了积极贡献。
四、存在问题及改进措施（一）部分职工服务意识仍需加强部分职工在服务过程中仍存在态度冷淡、沟通不足等问题。
医院作风效能建设工作总结5篇
医院作风效能建设工作总结5篇篇1一、背景本年度，我院紧紧围绕提升医疗服务质量、改善患者就医体验的中心任务，扎实推进医院作风效能建设。
通过全体医护人员的共同努力，医院在服务效率、医疗安全、团队建设等方面取得了显著成效。
下面将本年度医院作风效能建设工作做如下总结。
二、主要工作回顾1. 加强思想建设，提升医德医风医院定期组织全院职工进行思想政治教育和职业道德培训，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立人民至上、生命至上的理念。
通过举办医学伦理讲座、医德医风表彰大会等活动，弘扬正能量，激发全院职工的工作热情。
2. 优化服务流程，改善患者体验针对患者就医过程中的难点和痛点，我院积极优化服务流程，简化就医环节，缩短患者等待时间。
推行预约挂号制度，建立一站式服务中心，提供便捷的医疗咨询和导诊服务。
同时，加强信息化建设，推行电子病历和智能化医疗管理系统，提高医疗服务效率。
3. 强化医疗质量管理，保障医疗安全医院始终把医疗质量放在首位，建立健全医疗质量管理体系，严格执行医疗核心制度。
通过定期开展病例讨论、三基培训和学术研讨会等活动，提高医务人员业务水平。
同时，加强医疗设备的管理与维护，确保医疗设备安全、准确地运行。
4. 推进党风廉政建设，营造良好氛围我院高度重视党风廉政建设工作，加强党委领导下的党风廉政建设责任制落实。
通过举办廉政教育讲座、签订廉政责任书等方式，提高全体职工的廉政意识。
同时，建立健全内部监督机制，加强对医疗行为的监督和管理，营造风清气正的医疗环境。
5. 加强团队建设，提高整体效能医院重视人才队伍建设，加大人才培养和引进力度。
通过组织业务培训、外出进修、专家讲座等方式，提高医务人员业务水平。
同时，加强团队协作和沟通，建立有效的激励机制和奖惩制度，激发员工的工作积极性和创造力。
三、成效与亮点1. 医疗服务质量显著提升通过加强医疗质量管理和优化服务流程等措施，我院医疗服务质量得到显著提升。
患者满意度调查结果显示，患者对医院的服务态度、医疗技术和就医环境等方面的满意度均有所提升。
工作总结医院行业作风建设工作总结【3篇】
工作总结医院行业作风建设工作总结【3篇】工作总结一：在过去的一年里，我作为医院行业作风建设的负责人，积极推动了医院工作作风的整改与提升。
在这个过程中，我充分认识到作风建设对于医院发展的重要性，也深刻体会到了工作的不易和挑战。
首先，我们加强了医院内部管理制度的建设。
通过编制完善的工作制度和规范操作流程，有效提高了医务人员的工作效率和服务质量。
在全院范围内开展了作风建设培训，使医务人员充分认识到作风建设的意义和价值，进一步激发了他们的工作热情和责任感。
其次，我们注重了医院内外形象的塑造。
在医院门诊大厅、病房、医务人员的着装和仪表等方面进行了全面整治和提升。
通过对医院形象的重视，我们树立了良好的医院形象，提高了患者对医院的满意度和信任度。
最后，我们重视了医务人员的职业道德建设。
通过组织开展医德医风教育活动，提高了医务人员的职业素养和医德水平。
同时，加强了对医务人员的监督和管理，严肃处理了一些违规行为，进一步促使医务人员自觉遵纪守法，为患者提供更优质的医疗服务。
总的来说，在医院行业作风建设方面，我们取得了一定的成绩。
但是也要看到，在今后的工作中还存在一些问题和不足。
例如，还需要进一步加强对医院内部管理制度的执行力度，加强对医务人员的培训和教育，进一步提高医务人员的整体素质。
希望未来能有更多的人关注和支持医院行业作风建设的工作，共同推动医院行业作风建设取得更大的成绩。
工作总结二：在医院行业作风建设工作中，我们开展了一系列的工作，使全院的医务人员更加注重业务素质和职业道德，提高了服务范围和服务质量。
首先，我们在制度建设方面取得了明显的成绩。
通过对医院内部管理制度和规定的修订和优化，规范了医务人员的行为规范和工作流程，降低了错误和纠纷的发生率。
此外，我们还完善了医患沟通和治疗方案的制定流程，提高了医疗服务的安全性和实效性。
其次，我们注重了对医务人员的培训和教育。
通过邀请专家学者进行学术交流和培训会议，加强了医务人员的专业知识和技能培养。
工作总结医院行业作风建设工作总结【3篇】
工作总结医院行业作风建设工作总结【3篇】工作总结：医院行业作风建设工作总结一、作风建设工作总结在过去的一年中，我院一直致力于加强医院行业作风建设，通过一系列措施取得了一定的成绩。
首先，我们对全院医生和护士进行了作风建设培训，强调了职业道德、医疗纪律和患者服务的重要性，并加强了对违反规定的行为的惩处力度。
其次，我们注重了医患关系的改善，在医患沟通方面进行了一系列创新，包括举办医患座谈会、设立医患热线等。
最后，我们建立了一套行之有效的监督机制，通过定期的考核和评估确保医务人员的工作作风符合要求。
总的来说，我们取得了一定的成效，但也存在一些问题，比如个别医生对作风建设不够重视，影响了医院整体形象的提升。
因此，在未来的工作中，我们将继续加大对医生的培训力度，加强与患者的沟通，进一步改善医院的作风建设，提升患者满意度。
二、医院行业作风建设工作总结今年，我院在医院行业作风建设方面取得了一定的成果。
首先，我们加强了对医生的职业道德和医疗纪律的培训，使医生意识到自身的责任和义务。
其次，我们注重了医患关系的改善，通过建立医患热线和开展医患座谈会等活动，增强了患者对医院的信任和满意度。
最后，我们建立了一套行之有效的监督机制，对医务人员的作风进行了严格的考核和评估。
总的来说，我们在医院行业作风建设方面取得了一些积极的变化，但仍然存在一些问题，比如个别医生的素质有待提升。
因此，我们将继续加强对医生的培训和管理，进一步完善医院的作风建设，提高医院的整体形象。
三、作风建设工作总结在过去的一年中，我院一直致力于加强医院行业作风建设的工作。
我们通过一系列的措施，取得了一定的成绩。
首先，我们加强了对医务人员的职业道德和医疗纪律的培训，提高了医务人员的职业操守和服务意识。
其次，我们注重了医患关系的改善，通过加强医患沟通，提高了患者的满意度。
最后，我们建立了一套行之有效的监督机制，加强了对医务人员的监督和管理。
总的来说，我们在医院行业作风建设方面取得了一些进展。
医疗行业作风建设工作总结8篇
医疗行业作风建设工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，医疗行业作风建设工作取得了显著成效。
通过加强组织领导、完善制度建设、强化宣传教育、严格监督执法等多项措施的实施，行业作风得到了有效提升。
本文将对过去一年的医疗行业作风建设工作进行全面总结，分析存在的问题和不足，并提出改进措施，为今后的工作提供借鉴和参考。
二、组织领导与制度建设在组织领导方面，医疗行业成立了作风建设领导小组，明确了各级领导的责任和任务。
同时，定期召开会议，研究解决作风建设中的重大问题，确保了工作的顺利进行。
在制度建设方面，医疗行业制定了一系列关于作风建设的规章制度，如《医疗行业作风建设管理办法》、《医疗行业作风监督执勤规定》等。
这些制度的实施为行业作风的提升提供了有力保障。
三、宣传教育与氛围营造在宣传教育方面，医疗行业通过举办讲座、培训、展览等多种形式的活动，广泛宣传作风建设的重要性和意义。
同时，利用媒体、网络等渠道进行宣传报道，形成了浓厚的舆论氛围。
在氛围营造方面，医疗行业注重营造尊重知识、尊重人才、注重诚信的氛围。
通过开展文明单位、文明科室等创建活动，提高了员工的文明素质和行业形象。
四、监督执法与问题整改在监督执法方面，医疗行业建立了完善的监督执法机制，明确了监督执法的职责和程序。
同时，加强了对违法违规行为的查处力度，维护了行业的正常秩序。
在问题整改方面，医疗行业针对存在的问题和不足，制定了整改方案和措施，并明确了整改责任人和整改时限。
通过持续的整改工作，行业作风得到了进一步提升。
五、存在的问题和不足尽管医疗行业作风建设工作取得了显著成效，但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是部分员工对作风建设重视程度不够，存在侥幸心理；二是监督执法力度有待加强，一些违法违规行为未能得到及时查处；三是行业内部仍存在不正当竞争现象，影响了行业的健康发展。
六、改进措施与建议针对存在的问题和不足，提出以下改进措施和建议：一是加强作风建设宣传教育力度，提高员工对作风建设的认识和重视程度；二是完善监督执法机制，加强日常巡查和专项整治力度，对违法违规行为“零容忍”；三是深化行业内部改革，规范市场秩序，营造公平、公正的竞争环境。
医疗行业作风建设工作总结（精选9篇）
医疗行业作风建设工作总结（精选9篇）医疗行业作风建设工作总结工作总结的写作要领1.找出规律，突出重点。
写工作切忌流水账，要把工作中的基本经验、主要做法，指导工作开展得得力之法，推动事业顺利进行的关键所在总结提炼出来。
2.功夫下在平时。
要注重日常的积累，平时要处处留心，看到就摘、听到就记，越记越丰富，越记越熟悉。
既有上情，又有下情，这情就是写总结的丰富养料。
3.磨刀不误砍柴工。
领导写总结的任务后，不可急于求成，匆忙动手。
而应在占有大量材料的基础上，认真分析研究，进行思维加工，将零散的、感性的材料，通过归纳、分析，使其上升到系统、理性的高度，明确结论、确立观点。
在此基础上，列出写作提纲，然后再下笔写作。
4.不要十步九回头。
当按照提纲正式动笔写作时，一开始不要过多考虑文字的技巧。
要尽量把初稿一气呵成，初稿宜粗不宜细。
有了初稿后，再精雕细刻的反复修改，这时就要宜细不宜粗了。
医疗行业作风建设工作总结（精选9篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，制定一份工作总结吧。
那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是小编收集整理的医疗行业作风建设工作总结（精选9篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
医生的医德医风工作总结1听了农场机关纪委书记盖勇关于《医德医风问题》的讲座后，深受教育引发思考。
在讲座中他提到了做为医院"假药"坚决不能进；做为医生"红包"坚决不能收，"吃请"坚决不到，不是自己的坚决不要的医院院风，提得特别好。
在当今市场经济的大潮中确有一部分人借服务之机向群众勒、卡、索、要，收受红包，接受吃请等现象时有发生。
经常听到群众对医院的评价，部分医院，医务人员在社会上、人们心目中的口碑及差，严重地影响了医务工作者形像。
做为我们基层医院服务对象就是最普通的老百姓，所有服务窗口都应采取便民利民措施，简化办事手续，增加办事透明度，提高办事效率。
2024年医院行风建设工作总结范本(4篇)
2024年医院行风建设工作总结范本____年医院行风建设工作总结一、工作背景____年，我院行风建设工作取得了长足的发展和进步。
面对社会不断变化和患者期望的不断提升，我们积极采取各种措施，不断改进和完善医院的行风建设工作。
通过全员参与、持续推进，我们逐渐形成了一套行风工作体系，有效提升了医院的服务品质和口碑。
下面对我院____年行风建设工作进行总结：二、主要工作内容1.建设行风优良的服务团队。
通过参加培训、学习、考核等方式，我们对医院服务团队进行了系统的培训和提升，引导他们树立正确的服务态度，提高服务水平。
在此基础上，我们加强对服务工作的监督和管理，定期组织服务团队进行业务知识和服务技巧的培训，确保服务团队能够更好地为患者提供高品质的服务。
2.加强内部管理，提高行风素质。
通过加强组织建设和内部管理，我们完善了医院的内部制度和规范，严格执行各项规章制度，营造了和谐、稳定的工作环境。
我们注重对医务人员的日常行为进行规范和管理，对违规行为及时进行处理和纠正。
同时，我们加强了对医务人员的职业道德教育，提高他们的行风素质和职业操守。
3.加强患者服务，提升患者满意度。
我们充分认识到患者是医院的利益相关方，重视改善患者的就医体验。
我们建立了患者满意度评价体系，定期对患者进行调查和评估，了解患者对医院服务的需求和意见，并及时进行改进。
同时，我们加强了对患者的宣传和教育工作，提高患者的健康意识和自我保健能力。
4.加强对医学伦理的教育和宣传。
我们注重对医务人员进行医学伦理教育，培养他们良好的职业道德和伦理观念，提高他们的行风素质。
我们组织了多次医学伦理讲座和培训，加强了对医学伦理的宣传和普及工作。
通过这些措施，我们激发了医务人员的责任感和使命感，提高了他们对患者的关爱和服务意识。
三、取得的成绩经过全体员工的共同努力，我院的行风建设工作取得了以下成绩：1.服务质量明显提高。
医务人员的服务态度更加友好、热情，服务技巧更加高超，有效提升了患者的满意度。
公疗医院2024年度行风建设工作总结6篇
公疗医院2024年度行风建设工作总结6篇篇1一、引言本年度，公疗医院紧紧围绕提升医疗服务质量、改善患者就医体验的核心目标，积极开展行风建设工作，取得了一系列显著成果。
本总结将详细回顾过去一年的工作，分析成效与不足，并提出未来的改进方向和工作计划。
二、工作内容（一）加强医德医风教育本年度，我们深入开展医德医风教育活动，通过组织学习、座谈交流、典型宣传等多种形式，强化医务人员的职业道德意识和服务意识。
具体工作如下：1. 组织开展职业道德培训，确保每位医务人员都能深刻理解职业道德规范。
2. 结合实际工作，举办多场医患沟通座谈会，提升医务人员与患者沟通的能力。
3. 树立典型，宣传优秀医务工作者的先进事迹，发挥榜样作用。
（二）优化医疗服务流程为提升患者就医体验，我们对照国家标准和患者需求，全面梳理和优化医疗服务流程。
具体举措包括：1. 简化就医流程，减少患者等待时间。
2. 实施预约制度，合理分流患者，降低就医拥挤现象。
3. 强化信息化建设，推动线上医疗服务发展，方便患者远程咨询和预约。
（三）提升医疗技术水平医疗技术是医院的核心竞争力。
我们采取多种方式，全面提升医疗技术水平：1. 加强医务人员专业技能培训，确保医务人员技能水平不断适应医学发展。
2. 引进高新技术和设备，提高诊疗效率与准确性。
3. 开展多学科联合诊疗活动，提升复杂病例的诊疗能力。
（四）加强党风廉政建设在行风建设过程中，我们高度重视党风廉政建设：1. 深入开展党风廉政教育，提高全体员工的廉洁自律意识。
2. 完善监督制度，确保医疗行为的规范性和透明性。
3. 严肃查处违纪违规行为，坚决杜绝医疗领域的不正之风。
三、工作成效通过一年的努力，公疗医院行风建设工作取得了以下成效：1. 医疗服务质量显著提升，患者满意度明显提高。
2. 医疗服务流程更加优化，患者就医体验得到改善。
3. 医疗技术水平不断提升，诊疗效率和质量得到提高。
4. 党风廉政建设得到加强，医疗行为更加规范透明。
2024年医院医疗作风建设总结(2篇)
2024年医院医疗作风建设总结一、概述医院作为医疗服务的重要组成部分，其医疗作风的建设至关重要。
医疗作风的优化可以提高医生和患者之间的沟通和信任，促进医疗质量的提升。
____年，我们医院在医疗作风建设上取得了显著的进展，下面将重点总结本年度的主要工作及取得成果。
二、加强师德教育和医学伦理培训1. 组织医院师德教育活动，加强医生的职业道德意识和患者至上的服务理念。
2. 定期开展医学伦理培训，提高医务人员对伦理原则的理解和应用能力。
3. 加强医生与患者的沟通培训，提高医生的沟通技巧和患者倾诉能力。
三、完善医患沟通机制1. 建立患者意见反馈渠道，及时收集和解决患者的意见和建议。
2. 推行医患智能沟通平台，提供在线咨询和预约服务，方便患者与医生的交流。
3. 加强医患沟通的培训和指导，提高医务人员的沟通能力，减少沟通误解和冲突。
四、改善医生门诊排班和就诊服务1. 优化门诊排班系统，减少患者排队等待时间，提高医生门诊效率。
2. 提供在线挂号预约服务，方便患者提前预约就诊时间，减少挂号排队时间。
3. 加强就诊服务的规范化管理，提供文明就诊环境，加强医生的服务意识和责任心。
五、加强医疗质量管理1. 建立医疗质量管理机制，确保医疗过程和治疗效果的安全和有效。
2. 定期开展医疗质量评估和控制，及时纠正存在的问题和不足。
3. 推行医疗质量考核制度，根据医生和科室的表现评定绩效并激励优秀医务人员。
六、加强患者隐私保护1. 加强患者信息的保密管理，建立健全的信息安全体系。
2. 规范医务人员对患者信息的处理流程，确保患者隐私不被泄漏。
3. 定期开展患者隐私保护培训，提高医务人员的隐私保护意识和能力。
七、建立健全投诉处理机制1. 建立投诉处理中心，及时受理和处理患者投诉。
2. 设立专项调查组，对投诉事件进行调查和处理。
3. 定期公开投诉处理情况，增强医院的透明度和公信力。
八、加强团队合作和医疗协作1. 建立多学科医疗团队，强化医生之间的协作和交流。
医院作风效能建设工作总结8篇
四、存在问题及改进措施
1. 部分员工服务意识仍需加强
部分员工在服务过程中仍存在态度不够热情、沟通不够顺畅等问题。下一步将加强员工培训和服务态度考核，提升员工的服务意识和服务能力。加强人才引进与团队建设引进优秀人才加入医疗服务团队培育专业技能强服务意识佳的人才梯队从而更好服务患者回报社会取得更加优异的社会效益和经济效益同时继续加强对内部管理的优化与提升不断完善制度和工作流程实现医疗服务的精细化与规范化推动医院持续健康发展为社会大众提供更加优质的医疗服务总结过去展望未来我们将继续努力不断提升医疗质量和服务水平为保障人民群众的健康做出更大的贡献。", ">四、存在问题及改进措施</h3>
我院建立了严格的医疗质量管理体系，制定了各项医疗操作规程和技术标准。通过定期开展医疗质量检查和评估，及时发现和解决医疗过程中的问题。同时，鼓励医务人员积极参与医疗技术创新和科研活动，提高医疗服务的科技含量。这些措施的实施，使得医疗质量得到了持续提升。
4. 加强医德医风建设，提升医务人员素质
我院通过开展医德医风教育、组织医务人员学习相关法律法规和职业道德规范等活动，提高医务人员的职业素养和法律意识。同时，建立医务人员信用档案，将医务人员的职业行为纳入信用管理。这些措施的实施，使得医务人员的职业道德水平得到了显著提升。
<p>1. 部分员工服务意识仍需加强。</p>在日常工作中发现部分医护人员在面对患者时存在态度不够热情或者沟通不够顺畅的情况；对于这部分问题医护人员将继续加大职业道德教育与服务的培训力度；同时加强人才引进与团队建设引进优秀人才加入医疗服务团队培育专业技能强服务意识佳的人才梯队从而更好服务患者回报社会。</p>
医院行风建设总结8篇
医院行风建设总结8篇篇1一、引言近年来，随着医疗行业的快速发展，医院行风建设日益受到广泛关注。
行风建设是医院持续发展的重要保障，直接关系到医疗服务的品质和患者的满意度。
因此，本文将对医院行风建设的现状、存在的问题以及改进措施进行全面总结，旨在推动医院行风建设向更高层次发展。
当前，医院行风建设取得了一定成效。
各级医院纷纷加强组织领导，完善行风建设制度，强化医务人员的职业道德教育。
通过开展行风评比、设立行风监督员等方式，医院行风建设得到了有效推进。
然而，仍存在一些亟待解决的问题。
三、医院行风建设存在的问题1. 制度不完善：部分医院在行风建设方面缺乏完善的制度保障，导致行风建设工作难以持续推进。
2. 医务人员职业道德素质参差不齐：个别医务人员存在服务态度不佳、收受红包等问题，严重影响了医院的形象和患者的满意度。
3. 监督力度不足：目前，医院行风的监督力度仍有待加强，需要进一步完善监督机制，提高监督效果。
四、医院行风建设的改进措施1. 完善行风建设制度：医院应建立完善的行风建设制度，明确各级医务人员的职责和义务，确保行风建设工作有章可循、有据可依。
2. 加强医务人员职业道德教育：医院应定期组织医务人员参加职业道德培训和学习活动，提高医务人员的职业道德素质和服务意识。
3. 强化监督力度：医院应建立健全的行风监督机制，设立专门的行风监督员，对医务人员的行为进行全程监督。
同时，应广泛接受患者和社会各界的监督，及时处理和反馈问题。
4. 创新行风建设方式：医院可以积极探索创新性的行风建设方式，如开展行风建设主题活动、设立行风建设基金等，以更加生动、活泼的形式推动行风建设工作。
5. 加强医院文化建设：医院可以通过加强医院文化建设，营造良好的医院氛围，提升医务人员的归属感和责任感，从而推动行风建设的深入开展。
五、结论综上所述，医院行风建设是一个长期而复杂的过程，需要医院各级领导和医务人员的共同努力。
通过完善制度、加强职业道德教育、强化监督力度和创新行风建设方式等措施的实施，我们可以期待医院行风建设取得更加显著的成效。
医院行风建设工作总结7篇
医院行风建设工作总结7篇篇1一、引言本年度，我院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的卫生健康工作方针，紧紧围绕提升医疗服务质量、改善患者就医体验的目标，全面推进医院行风建设。
现将本年度行风建设工作总结如下。
二、工作内容1. 加强党风廉政教育，提高行风建设认识（1）组织全院职工学习党风廉政建设相关文件，深化职工对行风建设重要性的认识。
（2）开展党风廉政教育活动，通过案例分析，警示教育，增强职工廉洁自律意识。
2. 完善行风建设制度，构建长效机制（1）修订完善《医院行风建设管理办法》，明确各部门职责和工作流程。
（2）建立行风建设监督检查机制，确保各项制度得到有效执行。
3. 优化医疗服务流程，改善患者就医体验（1）推行预约挂号制度，减少患者等待时间。
（2）加强医患沟通，提升服务质量，尊重患者权益。
（3）增设便民服务设施，改善就医环境。
4. 加强行业作风建设，严肃查处违规行为（1）建立违规违纪行为举报制度，加大查处力度。
（2）开展专项整治行动，严肃查处“红包”、回扣等违规行为。
5. 推进廉洁文化建设，营造风清气正氛围（1）开展廉洁文化宣传月活动，弘扬廉洁从业风尚。
（2）举办道德讲堂，树立行业良好形象。
三、工作成效1. 党风廉政建设得到加强，全院职工廉洁自律意识明显提高。
2. 行风建设制度不断完善，形成长效机制。
3. 医疗服务质量显著提升，患者满意度持续提高。
4. 违规违纪行为得到有效遏制，行业作风明显好转。
5. 廉洁文化深入人心，医院社会形象得到进一步提升。
四、存在问题及改进措施1. 部分职工对行风建设重要性认识不够，需继续加强宣传教育。
2. 医疗服务流程仍需进一步优化，部分环节患者等待时间较长。
3. 个别部门执行行风建设制度不够严格，需加强监督检查。
改进措施：（1）加大行风建设宣传力度，提高全院职工重视程度。
（2）进一步优化医疗服务流程，减少患者等待时间。
（3）加强对行风建设制度执行情况的监督检查，确保制度有效执行。
医院2023年行风建设工作总结6篇
医院2023年行风建设工作总结6篇第1篇示例：医院是人们生病时的最后一道防线，医院的行风建设工作举足轻重。
2023年，本医院认真贯彻落实党中央、国务院关于医院行风建设工作的要求，不断加强医院内部管理，努力提升医院服务水平。
现对2023年医院行风建设工作进行总结如下：一、加强领导管理，强化责任意识。
医院领导班子牢固树立“以人为本，以病人为中心”的理念，深入一线了解员工工作生活状况，及时解决员工困难和问题，为医务人员提供良好的工作环境和服务条件。
二、规范医疗服务流程，提高服务质量。
医院建立了健全的医疗服务规范，严格执行医疗服务流程，提高医务人员的服务意识和技术水平，确保病人得到及时、准确的诊疗服务，全面提高医疗质量。
三、加强队伍建设，培养专业技术人才。
医院制定了完善的人才培养计划，积极引进和培养各类医疗技术人才，加强医师、护士等医疗人员的专业技术培训，提高医疗服务水平和核心竞争力。
四、加强医患沟通，构建和谐医患关系。
医院积极开展医患沟通培训，规范医患沟通行为，加强医患沟通互动，促进医患关系和谐、稳定。
建立医患纠纷处理机制，及时妥善处理医患纠纷，保护医患双方合法权益。
五、加强内部监督，严格执行制度规定。
医院建立了健全的内部监督机制，强化内部管理，加强执行力度，规范医务人员的行为举止，严厉打击医德医风败坏行为，全面提升医院整体形象。
医院2023年行风建设工作取得了较好的成效，但也存在一些不足和问题，需要下一步进一步加强改进，持续深化医院行风建设工作，不断提高医疗服务水平，为人民群众的健康事业做出更大的贡献。
【字数：399】第2篇示例：医院是人民群众看病就医的重要场所，医院的行风建设直接关系到医院的声誉和服务质量。
2023年，我院深入贯彻落实全面从严治党要求，着力加强行风建设，营造风清气正的医疗环境，不断提升服务质量，取得了一定成效。
在此特总结医院2023年行风建设工作，以期更好地为广大患者提供优质服务。
2024年医院行风建设工作总结范本(3篇)
2024年医院行风建设工作总结范本一、工作背景2024年，我们医院在全面落实国家医疗改革政策的基础上，紧密围绕提高医疗质量和服务水平，持续推进医院行风建设工作。
本次总结旨在总结过往工作经验，分析问题所在，并提出下一步的工作要点，以进一步提高医院行风建设水平。
二、工作回顾2024年，在上级领导的指导下，我们医院围绕“全心全意为人民健康服务”的宗旨，坚持以患者为中心、改善医患关系为出发点，以推进医院文化建设和医疗服务质量提升为着力点，开展了一系列的行风建设工作。
1.宣传教育在宣传教育方面，我们通过悬挂标语、制作宣传资料、开展讲座等形式，向全体员工普及行风建设的重要性，传达医院的理念和要求。
同时，组织员工参加外部培训，提高员工的业务水平和服务意识。
2.制度建设在制度建设方面，我们完善了医院内部管理制度，制定了明确的行为规范和工作流程，规范了医疗服务流程和信息沟通渠道，加强了患者权益保障措施的落实。
通过建立健全的制度，促进了工作秩序的规范、公开和透明。
3.患者满意度调研为了了解患者对医院服务的满意度，我们定期开展患者满意度调研工作。
通过患者满意度调研结果，我们发现了一些问题，例如医疗技术、服务态度等方面存在不足之处，并及时采取措施进行改进。
4.医患沟通为了加强医患沟通，我们鼓励医生与患者进行及时有效的沟通交流。
我们建立了医患沟通平台，为患者提供在线咨询、预约挂号等服务，提高了患者的就诊体验。
三、存在的问题在医院行风建设工作中，我们也面临一些问题和挑战。
1.行风建设意识不够强烈。
部分员工对行风建设的重要性认识不足，存在侥幸心理，导致一些不良行为的发生。
2.服务质量亟待提高。
尽管我们采取了一系列措施提高服务质量，但由于医院规模不断扩大，服务压力增大，医护人员还需进一步提高专业技能和服务意识。
3.医患沟通不顺畅。
由于医患沟通环境的限制，一些患者对医生的建议存在质疑，进而导致了医疗纠纷的发生。
四、下一步工作要点在2024年的行风建设工作中，我们将进一步完善工作措施，解决问题，并提高医院行风建设水平。
卫生院行风建设工作总结5篇
卫生院行风建设工作总结5篇篇1一、引言本年度，我院在上级领导的关心指导下，紧紧围绕行风建设目标，通过全体员工的共同努力，取得了显著的成效。
本报告将对我院行风建设工作的成果进行回顾和总结，以期为未来工作提供宝贵的经验和启示。
二、工作内容及成果1. 加强组织架构建设为有效推进行风建设工作，我院成立了专门的行风建设领导小组，由院长担任组长，各部门负责人为成员。
领导小组定期开展会议，研究解决行风建设中的重大问题，确保各项工作得到有效落实。
2. 转变服务观念，提升服务质量我院始终坚持“以病人为中心”的服务理念，通过开展职业道德教育、举办业务培训等活动，提高全体员工的服务意识和业务水平。
同时，我院还加强了对患者的沟通与关怀，设立意见箱、开展患者满意度调查等措施，及时了解患者的需求和建议，为患者提供更加优质的服务。
3. 加强党风廉政建设我院高度重视党风廉政建设工作，通过制定完善的相关制度和规定，加强对党员干部的监督管理。
同时，我院还开展了廉政教育，提高全体员工的廉洁自律意识，确保医疗服务的公正、公平。
4. 深化医疗改革，规范诊疗行为我院积极响应医疗改革号召，深化医疗制度改革，规范诊疗行为。
通过优化诊疗流程、推行电子病历等措施，提高诊疗质量和效率。
同时，我院还加强了对医疗质量的监管，确保医疗安全。
5. 加强医德医风建设我院高度重视医德医风建设工作，通过制定医德医风建设方案，加强医务人员的职业道德教育。
同时，我院还建立了医德医风考核评价体系，对医务人员的医德医风进行定期评价，对表现优秀的个人进行表彰和奖励。
6. 强化信息化建设，提升管理效率我院在行风建设中，注重信息化建设的作用。
通过加强信息化建设，实现医疗信息的互联互通，提高管理效率。
同时，信息化建设还有助于提高医疗服务质量，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
三、存在的问题与改进措施1. 部分员工服务意识仍需加强。
针对这一问题，我院将继续开展职业道德教育，提高员工的服务意识。
2024年医疗行业作风建设工作小结
2024年医疗行业作风建设工作小结近年来，随着医疗技术的进步和人民群众对医疗服务质量的要求不断提高，医疗行业作风建设逐渐成为了医疗行业发展的关键环节。
在2024年，医疗行业作风建设工作取得了显著的成绩，为提高医疗服务质量、满足人民群众日益增长的医疗需求提供了有力支撑。
以下是对2024年医疗行业作风建设工作的1500字小结：一、加强医疗人员职业道德建设2024年，在医疗行业作风建设中，重点加强了医疗人员职业道德建设。
通过推动医疗行业职业道德宣传教育，加强医疗行业伦理规范的建立和宣传，提高医疗人员的道德水平和职业素养。
同时，建立了医疗人员职业道德考核和评价制度，对严重违反职业道德的行为进行严肃处理，形成了严明的工作纪律和约束机制。
二、打击医疗行业不良乱象2024年，针对医疗行业存在的不良乱象，通过加大监管力度和法律制度建设，取得了显著的成效。
对于医疗行业中的虚假宣传、过度检查治疗、滥用药品等行为，加大了打击力度，对违法违规行为进行了严惩。
同时，加强了医疗行业的监管体系建设，改进了监管方式，推动了医疗行业的规范发展。
三、提升医疗机构服务水平2024年，医疗机构服务水平得到了显著提升。
通过优化医疗资源配置，推动医疗机构内部管理体制改革，提高医疗机构服务的效率和质量。
建立了医患沟通机制，加强了医患关系的管理，确保患者得到尊重和关爱。
同时，推动了医疗机构的信息化建设，提升了医疗服务的便利性和透明度。
四、加强医疗行业人才培养2024年，医疗行业作风建设工作还注重加强了医疗行业人才培养。
通过发展医学教育，提高医学教育质量，培养更多高素质的医疗人才。
加强了医学院校与医疗机构的合作，推动医学教育和临床实践的有机结合。
同时，加强了医疗人员继续教育和培训，提高了医疗人员的专业能力和水平。
五、营造良好的医疗行业发展环境2024年，医疗行业作风建设工作还注重营造良好的医疗行业发展环境。
通过改革医疗行业管理体制，优化医疗行业政策环境，为医疗行业的发展提供良好的政策支持和服务保障。
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【最新】医疗行业作风建设工作总结医疗行业的作风与人民群众的身体健康和生命安危息息相关,是新时期反映经济社会发展和党群.政群关系的重要的社会窗口,卫生行业作风状况,直接影响到党和政府的威信和形象.加强医院行业作风建设,是我国社会主义卫生事业持续健康发展的必然要求,是广大人民群众的共同愿望,也是卫生工作实践江泽民同志〝三个代表〞重要思想的具体体现.一.提高认识,把行风建设做为医院工作的重点来抓.加强医院行风建设,事关卫生系统整体形象,院领导充分认识到行风建设工作的意义重大,要求全体职工重视这项工作,从自我做起,切实做到〝以病人为中心,以质量为核心〞,深化卫生改革,转变工作作风,改善服务态度,提高服务质量,以实际行动和优异的成绩向全市人民汇报.㈠院领导高度重视.我院院委会.院总支经常集中学习,专题讨论,认真研究布署在全院的贯彻落实情况.层层动员,在院周会上反复向全院中层领导传达.动员,并要求他们在各科室内部带头学.领着干,深入把行风建设的精神落到实处.我们不仅通过中层干部向职工传达,而且在每次召开全院职工大会上,广泛深入地向全院职工传达市局及上级有关部门的精神,从而号召他们积极投入到〝万家企业评行风〞.〝行风万人评〞及〝三优一树〞等行风建设活动中来.㈡加强宣传,广造舆论声势.我们借助简报.黑板报.宣传栏在全院加大宣传力度,还在门诊.病房.医院门口.主要通道等处悬挂横幅,从而广造舆论声势,掀起宣传高潮.今年4月份,我院建立自己的网站,利用现代化科技手段,宣传医院,向全社会报道医院有关精神文明建设方面的情况,向全社会展现一个立体的三院.二.健全组织,加强行风建设的组织领导.㈠建立领导机制.我院建立了行风建设责任制,一把手亲自抓,分管领导具体抓,各方面齐抓共管.专门成立了院精神文明建设委员会,下设精神文明办公室,主任由分管副书记兼任,另有一名专职副主任.二名专职人员对行风建设进行监.管.督.导,同时医院又成立了督查办公室.㈡强化思想教育.我们加强了职工的政治思想和职业道德教育,大力倡导和培养爱岗敬业.恪守医德.无私奉献.服务群众.造福社会的行业精神,围绕群众就医中的〝热点〞.〝难点〞.〝疑点〞开展工作.㈢因地制宜,出台行风建设举措.近几年来医院相继制订了>.>.>.>.>等相关规定,从而形成了行风建设有规可依.有规必依.违规必究.执规必严的良好机制.三.真抓实干,推行规范化服务活动.㈠简化服务程序,规范服务质量.在开展以病人为中心,以质量为核心的工作中,我们以病人满意为尺度,开展了各式各样的便民助民活动.在医院门诊大厅专门设立导医人员,从病人入院挂号到分诊.检查.化验.交款.取药.入院,实行全程优质服务,还在门诊大厅及各门诊诊疗科室门前设立了候诊椅,对全院护理人员进行了护理礼仪培训,在全院推行了标准化整体护理活动.㈡规范收费.控制医药费增长,医疗收费明码标价.医院成立了殷全喜同志为组长的收费检查小组,认真遵照上级有关文件规定,严查乱收费.私收费,严格规范检查.用药,坚决取缔各种开单费.处方费.诊方费,一律杜绝开大处方.贵重药现象,逐条按新的医疗单位收费标准严查细核医院的每一项收费.每两周对病房及门诊的收费情况进行一次检查,发现问题及时处理和纠正,从而杜绝了私收.乱收.漏收现象.我们还重新印发了告病员书,让每一位门诊.住院病人都知道在我院求诊的权益,并公开了举报.投诉地点和电话.为让病人明明白白消费,我们在门诊大厅公布了各项物理检查.医学检验及中西药的最新价格,几年来我们一直推行在各病房住院病人费用〝帐目日公开制度〞,让病人花明白钱.见透明帐.看放心病.㈢规范医疗行为.提高服务质量,改善就医环境.医院对跨科室收治病人现象,制订了严格的处罚措施,业务院长.医务科科长每周医疗行政查房中查看病历加以严审细查.质检科则对全院的医护药技工作加大了检查力度,重新修订了检查标准.我院医务科举办了40学时的急救医学讲习班,请各科专家讲授相关学科的急救知识,从而提高了全院的急诊急救水平,为绿色急救生命安全通道的畅通提供了有力保障.护理部举办了53人参加的护理骨干提高班,进行了护理基础知识.整体化护理等方面的理论考核,还在全院范围内深入开展了整体护理.为加强医疗安全,我们还规定了每月末的周四下午为〝医疗安全会〞时间,各科室都在安全会上总结一月来的医疗工作,找出隐患,查缺补漏,防患于未然,不断提高医疗质量.医院由文明办牵头大力开展了爱国卫生运动,每周一小查,每月一大查,并及时公布检查结果,对低于95分者每降一分扣科室_元.最近医院正在施工,开通病区大道,开通家属去道路,以便为病人创造更好的就医环境.㈣规范用药.规范检查,治理药品〝回扣〞现象.我院在规范用药方面也做了一些积极的工作,医院药事委员会,每月从微机中统计出新特药的应用情况,对用量最大的前三样药物,要求药品采购办公室给予停止进药,不再使用,或者是让药品经销商进一步让利.在引进新特药方面,必须经医院药事委员会2/3以上到会人员通过方能引进.而每次参加药事委员会议的人员是开会前临时从微机上随机抽取的.我们进一步规范了各项开单检查,为杜绝重复检查和乱开CT的现象,医院制订了开核磁共振.CT等大型仪器登记制度,医务科严格把关,控制好适应症,切实为病人着想,减少了病人不必要的开支.四.狠抓落实,把实事办到群众心坎上.㈠开展病陪人满意度调查.出院病人在结帐时我们希望他们能留下宝贵的意见,所以均填写满意度调查单.调查统计显示,各个病房每个月病人的满意率不低于94分.㈡定期召开病陪人座谈会.医院文明办每月到病房召开1次病陪人座谈会,各病房每月也都分别召开相关会议.通过这种形式,我们了解到病人的各种需要和要求.将医德医风置于有效的监督之下,及时发现和解决问题.对医院工作的开展起了积极的作用.统计表明:病陪人对医院工作的满意率在95%以上.㈢推行行政查房.我们每月由院长带领各分管领导进行查房一次,每周由分管领导率职能科室负责人查房一次,以更好地倾听病陪人意见和建议.五.虚怀若谷,切实做好院务公开和民主评议工作工作.㈠医院根据上级党委的要求,成立了院务公开领导小组,张健同志任组长,成立了院务公开小组,殷全喜同志任组长,成立了院务公开监督检查小组,办公室主任靳聚寒同志任组长.㈡医院对改革和发展的重大事项基本上做到了向全院职工公开.这些项目包括:1.医院精神.办院方针目标.年度工作计划;2.院长工作报告.3.职工教育培训规划（计划）;４.医院改革等重大事项的决策.规章制度及重要的奖惩办法;５.年度基建工程和大修更改项目;6.成本核算.量化管理实施方案;7.药品采购;８.业务收支状况和重大事项;9.职工收入分配制度及执行情况;10.福利基金的使用情况;_.职工医疗保险.养老保险缴纳情况;_.中层领导竞争上岗聘任,优化卫生人才资源配置.逐级聘任及解聘.辞聘情况;_.专业技术人员的职称评定和聘任工作情况;_.大中专毕业生招聘.复退军人安置及职工调动情况;_.民主评议干部情况.㈢医院向社会公开了:1.医院医务工作情况;2.对社会服务承诺.㈣在开展院务公开工作中,我们还做的很不够,例如近年来没有召开过职工代表大会等.㈤各科负责同志对本科工作都做了深刻的自我剖析,勇于开展批评和自我批评,组织广大职工对各科负责同志进行了工作评议,院领导带队分头深入科室听取职工意见建议,向每位职工发放征求意见表,让他们评议每一位科室的负责同志.对存在一些问题的科室负责人,院领导认真做好深入细致的思想工作,使其改正缺点,做好工作.㈥认真听取社会意见,召开了由企事业单位负责同志组成的医院社会监督员座谈会,广泛听取对医院的合理化建议和意见,为自查自纠提供参考依据.六.让利于民,坚持药品采购招标工作.㈠我院加强领导,提高认识,健全制度,进一步加强了对药品采购工作的管理,推行药品公开招标,最大限度地降低药品成本,让利于民,取信于民,大大减轻了患者的经济负担.㈡我院在市直卫生系统中率先实行药品招标采购制度以来,本着公平.公正.公开.质量第一的原则,今年成功地进行了10次招标,即每月进行一次.涉及到医院所购药品的90%以上.在招标过程中,由院药品采购办公室每月制定药品采购计划,把药品名称.单位.规格.型号.数量.产地全都分类列出清单,根据供货公司及厂家的供药品种选择参加投标单位,这样不仅规范了药品进货渠道,而且有效的降低了药品价格.七.健康发展,行风建设硕果累累.通过近几年行业作风建设工作的不断深入,我院的许多医务工作者在平凡的工作岗位上经常做出一些不平凡的事迹,这些同志平时默默的工作,默默的奉献,为我市的卫生事业贡献着自己的聪明.才智.㈠在这里仅举一例,即可见我院医护工作者工作情况之一斑.一位年轻的女护士,在国庆节值班期间为了救护精神病人,迎着精神病人手中的开水走向前去,不想那失去理智的病人抓住她的头发,一下一下地往地上.床腿上撞击,鲜血刹时间染湿了她的全身.她用热血谱写了一曲新时代白衣天使的赞之歌.10月2日下午_时30分,正在节日期间的我院四病区护士穆君蕊听到病房内有病人的吵闹声,她闻声对护士长师巧芝说:〝护士长,我去看看,别让病人出了什么事〞.穆君蕊马上疾步走过去,她见病人徐某端着一碗开水想往病人葛某身上倒,小穆立即制止她,不想徐某把开水还是倒在葛某身上,这时护士长师巧芝也赶过来,师护士长立即投入护理葛某,穆君蕊接过徐某手中的碗看护着她,以免她再伤害其他病人或者师护士长.不料失去理智的徐某一把抓住小穆的头发,把她硬拉到另一个病房内,小穆没有还手,只是想用力从徐某手中脱身,但头发被牢牢地抓住了,只得任由她摆布,徐某用双手紧抓住小穆的头发一下一下地往地上狠狠地撞,随后又往病房内的铁床腿上撞去,小穆感到疼痛难忍,一声一声痛苦地呼喊,但仍没有对徐某还一下手.当师巧芝护士长赶过来把小穆从地上扶起来时,小穆先是问病人葛某没被烫伤吧.师护士长一看小穆的状况惊呆了,她头发被鲜血湿成一缕一缕的,洁白的护士帽被染成红色,脸上.身上全是血,护士长马上带着小穆去外科进行了包扎,经检查,穆君蕊身上多处受伤,头上缝了三针,脸上.胳膊上.腿上受伤面积达多处……穆君蕊同志用实践履行了白衣天使的神圣职责,在危难时机表现了一名优秀护士的崇高使命.医院领导对此事高度重视,张健院长委托分管护理工作的蔡院长前去看望慰问穆君蕊,在全院中层干部会上,张健院长对此事提出了表扬,经医院领导研究决定,对小穆颁发医院专门为医护人员设立的〝委屈奖.〞穆君蕊同志是年在我院从事护理工作的,在工作中她兢兢业业,忠于职守,以一颗天使般的心对待病人,她说:〝我觉得当护士特别当一名精神科护士,是良心活,我不能愧对自己的职业,不能愧对自己的良知,我要在岗位上体现对病人的爱心.〞在精神科护理岗位上,她为了护理好病人,身上曾多次被病人打伤,至到现在她身上还有多处被病人伤害所留下的累累伤痕.穆君蕊同志是我院精神卫生工作战线上一位普通的护理人员,在我院向她这样视使命如泰山.长年累月埋头苦干.待病人胜似亲人的医务人员举不胜举.她们是医院的脊梁,是她们用天使的光辉照亮.温暖.抚慰了一颗颗饱受创伤的灵魂.㈡据不完全统计,在今年的行风建设工作中,共为病人做好事280余起,帮病人所需360余人次,收到表扬信.感谢信及锦旗.镜匾62封(面.块).㈢为了医院的发展,同时也为了方便病人就医,改善病人的就医条件,我院在经济十分紧张的情况下,在今年的9月份购置并投入使用了全身螺旋CT.多功能彩超个动态心电图,这些高科技设备的投入使用,将会极大的提高医院的整体水平,给广大病人带来很大程度上的方便.通过行风建设工作的开展,我院广大医务人员增强了行风建设的意识,营造了行风建设的良好氛围,有力的促进了我院各项工作的健康发展.我院行风建设工作在局党委指导下,取得了一点成绩,但还存在一些不足,在今后的工作中我们一定要发扬成绩,弥补不足,加强行风建设,向全区人民提供优质.高效.便捷的服务.。