会展营销方法与技巧
会展销售人员沟通技巧
![会展销售人员沟通技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/31719c7f59fb770bf78a6529647d27284b7337cb.png)
会展销售人员沟通技巧在当今竞争激烈的商业环境中,会展行业作为企业展示产品、拓展市场和建立品牌形象的重要平台,其作用日益凸显。
而会展销售人员作为连接企业与客户的桥梁,他们的沟通技巧直接影响着会展活动的效果和企业的业务拓展。
本文将探讨会展销售人员在与客户沟通时应具备的关键技巧。
一、充分准备在与客户沟通之前,会展销售人员要做好充分的准备工作。
首先,要深入了解会展的主题、目标、规模、时间和地点等基本信息,以及所展示产品或服务的特点、优势和市场定位。
其次,要对目标客户进行分析,了解他们的需求、兴趣、购买能力和决策流程。
此外,还要准备好相关的宣传资料、演示文稿和销售工具,以便在沟通中能够清晰、准确地向客户介绍和展示。
二、建立良好的第一印象在与客户初次接触时,会展销售人员要注重建立良好的第一印象。
这包括仪表整洁、态度亲切、语言礼貌和自信大方。
要以微笑和热情的问候迎接客户,主动介绍自己和公司,并表达对客户的关注和尊重。
同时,要注意眼神交流,展现出真诚和专注,让客户感受到被重视。
三、倾听客户需求倾听是有效沟通的基础。
会展销售人员要给予客户充分的时间和空间来表达他们的需求和关注点。
在倾听过程中,要保持专注,不要打断客户,并用点头、微笑和适当的回应来表示理解和认同。
同时,要善于捕捉客户话语中的关键信息,例如他们对产品或服务的期望、预算限制、时间要求等,以便能够针对性地提供解决方案。
四、清晰表达在向客户介绍产品或服务时,会展销售人员要做到清晰、简洁和准确。
避免使用过于专业或复杂的术语,要用通俗易懂的语言来解释。
要突出产品或服务的特点和优势,以及能够为客户带来的价值和利益。
可以通过案例分析、数据对比等方式来增强说服力。
同时,要注意语速适中、语调抑扬顿挫,让客户能够轻松理解和接受。
五、提问技巧提问是获取客户信息和引导客户思考的重要手段。
会展销售人员要善于运用开放性和封闭式问题相结合的方式来与客户沟通。
开放性问题如“您对这次会展有什么期望?”“您在选择合作伙伴时主要考虑哪些因素?”可以帮助客户畅所欲言,获取更多的信息;封闭式问题如“您是否对我们的方案感兴趣?”“您是否有确定的预算?”可以帮助确认客户的意向和态度。
展会电话销售话术(参考)
![展会电话销售话术(参考)](https://img.taocdn.com/s3/m/4561e719c381e53a580216fc700abb68a982ad64.png)
一、开场篇会展销售也是营销,所以在打上也需要有一定技巧,但是它又不同与一般销售,有它特殊性〔这一点会在后面文章里一点点说明〕。
所以需要销售人员必须比其他行业销售更有耐心、更有亲与力。
会展步骤分为前期筹划——市场推广——招展——客户效劳——布展——展出——展后几个局部,而对与一个销售人员来说,他要做是招展、客户效劳两个局部,所以,他必须对自己客户有相当了解。
比方客户从事行业,行业特征、行情,归属于本次展会哪个工程,都要有很详细调查。
二、招展这是个实际营销过程,也是一个展会最大收入来源。
它也能从客观上分析出一个会展公司业务水平高与低以及市场竞争力大小。
作为一个销售,要面对各种各样公司,不同类型客户,所以,对待他们不能完全呆板采取同样营销手段,而是要因人而异,采取与他们相适应方式。
1.突破前台这是一个老生常谈话题,各种销售类公司销售最难过也是这一关,我以前是在网络公司做过,对此深有感触,网络公司在天津乃至全国,名声并不是非常好,很多公司都十分抵触网络公司,因此,一个声音甜美前台小姐可能是你最大障碍。
但是,作为一个会展销售,这方面我想是应该有他自信,因为,几乎没有公司会抵触广告行业销售,尤其是提升本公司企业形象,联系更多客户创造更多价值时机哪一个公司都不会放弃,所以,你只要抓住了这一点,前台对你来说,也会变得很亲切情景:销售:喂,您好,是某某公司吗?前台:您好,是,您是哪里?销售:您好,我这里是天津双木广告,是本次中国广告节组委会,我想与咱们公司负责展会业务负责人谈一下。
前台:这样啊,好,您稍等。
这是比拟有修养、善于维护企业形象前台。
当然你也会碰到比拟强硬前台。
情景:销售:喂,您好,是某某公司吗?前台:对,您有什么事吗?销售:您好。
我是天津双木广告,本次中国广告节组委会,我想与贵公司负责人谈一下关于本次中国广告节参展事情。
前台:对不起,我们公司对这个不感兴趣。
销售:小姐。
我姓于,您怎么称呼。
前台:我姓刘。
会展活动小技巧教案
![会展活动小技巧教案](https://img.taocdn.com/s3/m/2036877a11661ed9ad51f01dc281e53a58025135.png)
会展活动小技巧教案在现代社会,会展活动已经成为了企业宣传、产品推广、交流合作的重要方式。
然而,要举办一场成功的会展活动并不容易,需要考虑诸多因素,包括场地选择、展品布置、参展人员安排等等。
为了帮助大家更好地举办会展活动,下面将分享一些小技巧和经验,希望能对大家有所帮助。
一、场地选择。
会展活动的场地选择至关重要。
首先要考虑场地的地理位置,最好选择交通便利、人流量大的地方,这样可以吸引更多的观众。
其次要考虑场地的面积和布局,要根据参展产品的种类和数量来选择合适的场地,避免因为场地太小而导致摆放不开展品,或者场地太大而显得空荡荡的情况。
二、展品布置。
展品的布置是会展活动中的重要环节,直接关系到参观者对产品的第一印象。
首先要考虑展位的整体风格和主题,要根据产品的特点和企业的形象来设计展位,使之既能吸引眼球,又能体现企业的品牌形象。
其次要注意展品的陈列方式,要根据产品的特点和功能来合理摆放,让观众一眼就能看出产品的特点和优势。
最后要注意展品的标识和介绍,要为每个展品配备清晰的标识和介绍,方便观众了解产品。
三、参展人员安排。
参展人员的素质和数量也是会展活动中需要考虑的重要因素。
首先要确保参展人员的专业知识和服务意识,他们要能够熟练地介绍产品特点和功能,并能够主动地为观众解答问题。
其次要根据展位的大小和产品的种类来合理安排参展人员的数量,避免因为人手不足而导致服务不周到的情况。
最后要给参展人员进行充分的培训和准备,让他们能够在展会上游刃有余地应对各种情况。
四、宣传推广。
会展活动的宣传推广也是至关重要的一环。
在活动举办前要做好充分的宣传工作,包括通过各种媒体发布活动信息、邀请客户和合作伙伴参加、举办产品发布会等等。
在活动举办期间也要做好现场宣传,可以通过派发宣传册、举办抽奖活动、邀请专业媒体进行报道等方式来增加活动的知名度和影响力。
五、后期跟进。
会展活动结束后,要及时进行后期跟进工作,包括整理参展数据、回访潜在客户、总结活动经验等等。
会展营销
![会展营销](https://img.taocdn.com/s3/m/6e211b78f46527d3240ce0df.png)
展览会的类型:1.根据展示的内容不同可分为综合展览会和专业展览会。
2.根据展示的目的不同,展览会可分为宣传类展览会和贸易类展览会。
3.按展示内容的行业属性不同,展览会可划分为轻工,石化,纺织等各行各业展览会。
4.根据参展商和观众的地区来源不同,展览会可分为国内展,来华展和出国展。
5.根据组织者是否具有“营利目的”,展览会可分为营利性展览和非营利性展览。
特殊活动:是指人们为了纪念某个特殊的事件或者为了满足某种社会群体的特殊需求而精心计划和举办的文体比赛,庆祝仪式,特技表演以及节庆活动等。
会展活动的共性特征主要包括:1.这些活动都是“长期筹备,短期举办”的点状活动,而不像行政组织以及企业组织中日常管理那样的线状活动。
2.这些活动都涉及人员的迁徙和移动,参加活动的人来自全国甚至世界各地,他们来到活动举办地,必须借助一定的交通工具并在举办地住宿和餐饮。
3.这些活动通常能够为人们枯燥的日常工作和生活平添几分乐趣,所以能够吸引人们的参与,并能够引起媒体的关注。
4.活动的组织管理都是以独立的项目方式进行的,一项活动结束后,需要策划和组织另一项活动,并在项目的不断策划和举办过程中,提高活动的声誉和价值。
会展营销的概念:会展营销是指展览会组织者寻找目标市场,研究目标客户需求,设计会展产品和服务,制定营销价格,选择营销渠道以及保持良好的客户关系等一系列销售活动的总和。
以营销管理为中心的会展营销的研究对象以营销管理为中心的会展营销的研究对象主要从会展企业管理的视角,研究如何制定营销管理战略,如何制定营销计划,如何协调不同项目之间的关系,如何控制会展项目的营销成本,如何培训会展营销人员以及如何进行会展营销活动绩效测评等管理层面的问题。
一会展项目为中心的营销研究的主要目的是帮助一线会展营销人员系统掌握会展产品和服务的具体营销技巧,以提高营销人员的业务水平,而以营销管理为中心的营销研究的主要目的是帮助会展企业管理人员从宏观角度对营销计划、营销组合、营销人员以及营销绩效的问题进行有效的管理和控制,以提高企业在会展营销过程中的管理和控制水平。
浅析郑州会展中心存在的问题及营销策略
![浅析郑州会展中心存在的问题及营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/9becf5f4f9c75fbfc77da26925c52cc58ad6905a.png)
一、郑州会展中心的发展现状
(一)政府政策支持力度不大 政府的会展政策支持力度不大,一些政府主管部门由于受 传统观念的影响,对会展业在郑州市经济发展中的重要认识不 到位,没有充分认识到会展业带来的收益和对相关行业带来的 推动性发展,因此对会展业这一领域的政策不够完善。 (二)缺乏专业的会展人才和会展机构 会展需要人来办,举办一个好的展会需要有专业的会展人 才进行组织、策划、管理、操作。因此高素质的会展专业人才 对会展的发展具有重要的作用。人才的培养是多方面的,面对 目前紧迫的形势我们必须利用各种渠道培养人才。通过各大高 等院校的培养可解决一些问题。郑州国际会展中心同样面临着 这样的问题,很多办展人员都是半路出家并非专业人才。 由于我国还没有专业性的会展机构,因此办展的审批职能 由政府行使。由专家及相关负责人组成专业的办展机构可简化 手续,集中精力发展会展业,可增加效率与发展速度。
颜澄基于循环经济的视角,指出了“绿色会展”的发展途 径:政府方面,应该加强对“绿色会展”的发展进行科学规划 和合理布局;在企业方面,加强对生态型展馆的建设,引进国 外会展业的“6R”理念,发展“绿色会展”。“6R”理念包括 尊重原则(Respect),使用可再生材料和新材料(Renew), 可在利用和可循环(ReuseandRecycle),减少废弃物和污染 物,即减量化原则(Reduce),加强记忆和教育(Remember) 加强对“绿色会展”理念的宣传和教育。
(作者单位:郑州旅游职业学院)
(上接第242页)
我国绿色会展研究起步较晚,因此研究成果不是很多,大 都集中在绿色会展的开发实施途径的研究上。
孙明贵、张宏远(2006)在分析绿色会展开发的必要性及 国外绿色办展的经验基础上提出了以可持续发展为原则,按照 循环经济原则,坚持办展与保护环境并重,构建以企业实施 绿色办展为基础,以生态会展场馆为主体,以会展环境保护 法律法规为保障的绿色会展体系。此外,他们还分别从展前、 展中、展后构思了绿色会展活动的开发途径:展前场馆建设时 运用建筑节能新技术;场馆运营中采取高效节约化的循环使用 手段,坚持场馆使用的经济性和无公害性;展中展会的绿色开 发;展后废物及垃圾的循环经用回收及环境修复等。
广告公司会展部工作技巧
![广告公司会展部工作技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/36cd70db240c844769eaeeb4.png)
联承广告公司会展部工作总结4月5号到5月11号一个多月的时间我有幸参加了厦门联承广告有限公司的工作,并作为一名业务员一职。
这是我从大学毕业后的第三份工作,是我在所有的工作中最充实的一份工作内容的,责任最大,最后学到东西最多的一次,所以虽然已经结束一个月多了。
还是不知道该怎么进行总结为好.不过这一个多月里的一个小细节对我来说都是非常非常珍贵的.大家都知道我做事向来目的性非常强,从一开始我就知道自己要从这个工作中得到什么,所以当我回到生活中的时候有很多人希望从我这里取经.很难做到给每个人都讲一遍,所以还是一齐写出来的好.其实每一天的工作结束后,我都会躺在床上进行总结思考,第二天再改进,可是很遗憾没能及时记录下来.所以在这里我也采用按月份记录的方式。
说到在公司经历了在厦门举办的生活用纸的年会的展厅现场的负责,在现场跟踪的时候从客户反映中,我们公司是以服务第一、质量第一来进行的服务。
我发现现场与客户做到有什么问题就及时沟通和解决,我到最后明白了及时沟通的重要性,这是因为:一反映了我们公司是以服务质量为核心的经营理念;二是反映了我们在做事的时候把珍惜时间放在第一位,时时刻刻把公司的任务放在手里。
我告诉我自己一定要精明点一定要赶快搞清楚现场的服务。
到我的时候我刻意的把经理的每句话还有平面图都看得牢牢的,坐到一旁开始自己琢磨,终于我想明白了人员安排的思路了,我迅速算好了我们组需要的现场服务施工人数。
再到晋江市的鞋博会中,首先是布展工作之时,我们和总经理到现场去观看,看了之后现场要做的服务项目还是挺多的,不过很快也将应该在的项目内容均服务好了。
到了鞋博会开幕之后我又再次和同事一起到晋江观看鞋博会,每次的观展中是看看现场的设计风格以及收集一些客户资料集会刊。
觉得会展的现场气氛是和现场的搭建完成的展台与展厅的整体布置有很大的关系,每次观展完之后我是发现展览的前期工作筹备与规划的好不好、合理不合理是很关键的。
在展览会的前期,我拿我负责的展览展示工程来说明是说要提前一到两个月把要做的展览展示的工程的公司列表出来进行联系。
会展营销管理PPT41张课件
![会展营销管理PPT41张课件](https://img.taocdn.com/s3/m/905381667275a417866fb84ae45c3b3567ecdde1.png)
“览”,即参观、观看;会,即集中在一起实现某种交流。会展营销的主 体
是展者和观者,即展示者和观众,观众包括专业观众和一般观众。
一、会展营销概述
会展产品的概念
会展产品是指会展企业向会展参加者提供的用以满 足其需求的会展活动及全部服务,具有综合性、无形性、 不可分割性、不可储存性、异质性等特点。 (1)核心会展产品。这是会展组织或经营者通过会展活动 提供给会展参加者的基本效用或利益,而效用或利益的 实现是通过服务来达到的,从产品的角度我们将服务定 位为会展产品整体概念中最主要、最核心的部分。 (2)形式会展产品。这是一种概念性的东西,效用或利益 要通过一定的形成或载体才能得以实现。 (3)延伸会展产品。有两层含义: 一是指会展企业为培育顾客忠诚度,提高核心竞争力,向 会展参加者所提供的与会展活动直接相关的附加产品。 二是为满足会展参加者派生需求形成的产品。
可控制,又不可影响,而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作 用。宏观环境因素主要包括以下要素: ①人文环境:人口因素、人口的地理迁移因素、社会因素。 ②经济环境:国民生产总值、个人收入、外贸收支情况。 ③自然环境:自然资源的短缺和保护、环境的恶化、疾病的影响。 ④技术环境:技术对企业竞争的影响、对消费者的影响。
一般群众; ⑥企业内部各部门协作“决策、指挥、开发、执行与反馈、监督保证”参
谋 机构。
一、会展营销基础理论
市场营销概述 3.市场营销策略
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根 据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业 界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过 相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略 和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实 现企业目标的过程。
会展销售开场白技巧提升
![会展销售开场白技巧提升](https://img.taocdn.com/s3/m/a05e2afa970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed4ea.png)
会展销售开场白技巧提升
在会展销售中,一个吸引人的开场白可以大大提高销售成功率。
以下是一些提升开场白的技巧:
1. 引起听众注意:使用幽默提问、引用、故事、惊人的事实或演示等方法吸引听众的注意力。
2. 建立可信度:介绍自己和公司的背景、经验和专业性,以增加客户对你的信任。
3. 明确主题:开场时要清晰地阐述会展的主题和目的,以及你能给听众带来什么好处。
4. 情感连接:尝试与听众建立情感连接,了解他们的需求和痛点,并表达出你的产品或服务能够解决这些问题。
5. 简洁明了:开场白应该简短、精炼,避免过于复杂或冗长。
6. 适当使用幽默:如果适合场合和受众,可以使用幽默来缓解紧张气氛,并拉近与听众的距离。
7. 提出问题:向听众提出问题,引导他们思考,并激发他们的兴趣。
8. 展示价值:尽早展示你产品或服务的优势和价值,让听众明白这次交流对他们有何益处。
9. 适应性强:根据不同的听众和场合,灵活调整你的开场白,确保它与听众的需求和兴趣相匹配。
10. 引导行动:在开场白结束时,明确告诉听众下一步的行动计划或期望结果。
总的来说,一个好的开场白应该能够吸引注意力、建立信任、明确主题、激发兴趣、展示价值,并引导客户采取行动。
不断地实践和调整,将有助于提升你在会展销售中的开场白技巧。
会展市场营销【PPT课件】
![会展市场营销【PPT课件】](https://img.taocdn.com/s3/m/a35686c13b3567ec102d8abc.png)
3.会展分销渠道的调整
代理商的控制与激励
(一)渠道控制
会 1.胁迫 展 2.额外报酬 市 3.履行责任 场 4.利用专业权威 营 5.营造声誉 销
(二)渠道激励
1、根本性激励
会 2.驱动性激励 展 3.保健型激励 市 4.辅佐性刺激 场 营 销
会展促销策略
一、会展促销的含义和功能
会 二、会展促销的原则和效应 展 三、促销方式的检核 市 四、会展公共关系 场 五、会展宣传与广告促销 营 销
刘松萍
五、项目组合策略
(一)会展产品组合的类型 1.地域组合形式 2.内容组合形式
(二)会展产品的组合策略 1.会展产品组合扩展策略
2.会展产品组合简化策略 3.会展产品组合改进策略
六、会展产品品牌策略 (一)品牌标准
(二)如何创立品牌
(三)会展品牌经营
会展产品定价策略
一、会展项目的价格制约因素
会
(一)根据会展行业竞争状况及企业的竞争能 力来制定价格
会展渠道策略
一、会展项目分销渠道的特点
会 1.直接分销渠道多于间接渠道,
展 且间接渠道层级很少。
市 2.会展项目分销渠道是一种短
场 而窄的分销渠道。
营 销
3.会展项目分销渠道是一种多 通路的分销渠道。
二、会展项目分销渠道的类型
(一)代理制。
会 选择代理商的原则 展 1.经济的原则 市 2.控制的原则 场 3.适应的原则 营 代理商的管理 销 1.加强与代理商的合作
展
(二)根据会展企业成本状况来制定价格
市
(三)根据会展市场需求状况及水平来制定价
格
场
(四)根据会展企业项目周期来制定价格
展会电话销售话术[4篇]
![展会电话销售话术[4篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/1ee2d4706f1aff00bfd51e9e.png)
展会电话销售话术[4篇]以下是网友分享的关于展会电话销售话术的资料4篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。
第1篇一、开场篇会展销售也是电话营销,所以在打电话上也需要有一定的技巧,但是它又不同与一般的电话销售,有它的特殊性(这一点会在后面的文章里一点点的说明)。
所以需要销售人员必须比其他行业的销售更有耐心、更有亲和力。
会展的步骤分为前期策划——市场推广——招展——客户服务——布展——展出——展后几个部分,而对与一个销售人员来说,他要做的是招展、客户服务两个部分,所以,他必须对自己的客户有相当的了解。
比如客户从事的行业,行业特征、行情,归属于本次展会的哪个项目,都要有很详细的调查。
1二、招展这是个实际的营销过程,也是一个展会最大的收入来源。
它也能从客观上分析出一个会展公司的业务水平的高与低以及市场竞争力的大小。
作为一个销售,要面对各种各样的公司,不同类型的客户,所以,对待他们不能完全呆板的采取同样的营销手段,而是要因人而异,采取与他们相适应的方式。
1( 突破前台这是一个老生常谈的话题,各种销售类公司的销售最难过的也是这一关,我以前是在网络公司做过的,对此深有感触,网络公司在天津乃至全国,名声并不是非常好,很多公司都十分抵触网络公司,因此,一个声音甜美的前台小姐可能是你最大的障碍。
但是,作为一个会展销售,这方面我想是应该有他的自信的,因为,几乎没有公司会抵触广告行业销售,尤其是提升本公司企业形象,联系更多客户创造更多价值的机会哪一个公司都不会放弃,所以,你只要抓住了这一点,前台对你来说,也会变得很亲切情景:销售:喂,您好,是某某公司吗,2前台:您好,是的,您是哪里,销售:您好,我这里是天津双木广告,是本次中国广告节的组委会,我想和咱们公司负责展会业务的负责人谈一下。
前台:这样啊,好的,您稍等。
这是比较有修养、善于维护企业形象的前台。
当然你也会碰到比较强硬的前台。
情景:销售:喂,您好,是某某公司吗,前台:对,您有什么事吗,销售:您好。
会展及展览公司电话销售必备技巧
![会展及展览公司电话销售必备技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/5aed3a24f4335a8102d276a20029bd64793e6255.png)
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目录
• 电话销售概述 • 电话销售前的准备工作 • 电话销售中的关键技巧 • 电话销售后的跟进与维护 • 电话销售中的心理调适与自我管理 • 案例分析与实战演练
01
电话销售概述
电话销售的定义和重要性
定义
电话销售是通过电话这一媒介,主动与目标客户联系,推销产品或服务,并达 成交易的销售方式。
提升销售能力。
06
案例分析与实战演练
成功案例分享与讨论
案例一:精准把握需求,实现高额销售
• 销售员通过深入了解客户行业背景和需求,精准推荐 符合客户要求的展览方案,成功签订高额合同。
• 经验总结:在初步沟通中快速把握客户需求,提供个 性化、专业化的解决方案是实现销售的关键。
案例二:有效沟通,化解客户疑虑
03
电话销售中的关键技巧
有效开场与引起兴趣
01
02
03
良好开场
在电话开始的几秒钟内, 清晰、简洁地介绍自己和 公司,引起客户的兴趣。
创造价值
明确说明此次电话给客户 带来的价值,例如介绍一 个与客户的业务相关的新 展览或活动。
问题引导
使用开放性问题引导客户 参与对话,让客户更愿意 分享信息和需求。
数据分析与改进策略
数据收集与整理
对电话销售过程中的客户反馈、转化率 、满意度等数据进行收集和整理。
改进策略制定
根据数据分析结果,制定针对性的改 进策略,如优化话术、提升服务质量
等。
数据分析方法
运用统计分析、对比分析等方法,找 出电话销售中存在的问题和改进空间 。
策略执行与评估
将改进策略付诸实践,并持续跟踪评 估效果,不断完善和优化电话销售流 程。
会展营销展位销售全流程技巧
![会展营销展位销售全流程技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/09e39b390b4e767f5acfcedb.png)
会展营销|展位销售全流程技巧前言:销售要练就精钢不坏之身!对于展位销售来说,首先要调整好自己的心态,坚强、有毅力并且不畏挫折,简单地说就是内心要足够强大的人才适合做销售,因为销售真的不容易,每天都要搜索各种企业信息,学习各种工作技能、遭到各种不礼貌的拒绝,销售需要练就精钢不坏之身!流程一:明确自己的销售目标、业绩提成比例和相匹配的客户群体销售与自己的上级确认好这些信息,知道自己的目标是什么,年度、月度、或者周目标是多少,达成年度目标可以获得的提成是多少,未达成会有何种处罚,自己要销售的客户群体是哪类,销售与公司的意见达成一致后,有利于销售接受挑战、全身心投入自己的工作,一步一步朝目标奋进。
流程二:找到并列出你的匹配客户清单,建立并不断更新自己的数据库1. 销售应该有这样的思路,清单里面一定有我的展商,清单内的企业越多,针对性越强,我做出的业绩就越好。
2. 你可以通过各种渠道找到匹配的客户清单,请参考我已分享的另一篇软文会展营销 | 这八招快速找到潜在参展商的妙招,你用了吗?3. 依据客户对展会的重要程度,可以加以区分为A类客户(业内的大企业,领头羊企业)、B类客户(中型企业)以及C类客户(小型企业),其中A类客户是你要花更多时间和精力去沟通的客户群体。
4. 清单内的每一家客户都需要你标记好这些重点信息:公司中英文名称,联系人姓名(可能不只一人),性别、职位,在公司中的地位(决策者、建议者),手机,微信、QQ,邮箱,电话,地址,网址、客户公司信息(建立大数据的基础),客户个人信息(建立大数据的基础)、沟通进展备注(沟通精华及时间)等信息。
5. 这份清单需要不断有新的客户被补充进去,并做好信息更新。
流程三:开始招展,展会销售工作中最核心、最重要的部分1. 电话直销: 目前销售人员使用最普遍的一种销售方式我们知道目前电销普遍存在的四个问题:销售语言同质化、对待客户基本上是一刀切、销售方式令人反感、销售后就不管了,所以要从这四点上去对症下药。
会展营销_跑展很辛苦,请用这几种新方法,新技巧
![会展营销_跑展很辛苦,请用这几种新方法,新技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/388f71538762caaedd33d4d8.png)
跑展很辛苦,请用这几种新方法,新技巧随着跑展的次数越来越多,越来越觉得我们如果能按照自己的计划提前做好跑展的准备,有条不紊一步步去完成时,跑展的效率会更高效且更轻松,以前我们分享过类似的题材,今天要和大家分享几个新的方法,希望对大家有所帮助。
1、优先拜访最重要的那些公司。
这里所说的最重要的公司包含最重要的那些行业领头羊企业以及对参加展会有一定兴趣的企业。
我们在展前划重点,需要把相应企业列出来优先安排拜访,因为很多时候,展会的负责人是展会第一天在现场,而第二天可能就不在现场了,我们一直都需要拜访客户公司的关键性人物,比如总经理,副总,展会负责人以及客户公司中对参展有重要决策权或者建议权的人物。
2、如果你需要拜访的公司过多,时间和精力不够,就需要懂得取舍,你只需要拜访那些刚才提到的重要公司或者次重要公司。
其他的公司你可以找同事帮忙去拜访,临近展会最后时,如果实在来不及再一家家拜访,可以直接到展台上去拿客户公司的名片,展后再联系。
3、尽量避免外界的干扰,按照自己的计划拜访,保证跑展效率。
跑展很辛苦,有时候客户的拒绝会让自己走神,或者心情沮丧,这是难免的,但需要我们在展前就想好最坏的结果,我们被客户拒绝很正常,但我们的逆商也在此时锻炼和培养出来了,你的胆量也在此提高了,这是很好的学习机会。
4、对于一些重要的公司,他们不仅只是来租展位参展,需要更加高效、全面的宣传工具,以帮助他们提升参展效果。
比如各类线上广告或宣传的提前造势,为其匹配买家,配合各类现场广告的宣传等。
这类方式称之为组合营销,最好是和客户公司见面如实沟通,告知客户我们的组合营销框架,具体的合作方式可以具体沟通后落实,让客户能获得更好的参展效果。
5、买家是帮助我们销售看清市场的群体,很重要的一点就是我们也需要同时拜访买家,一般有展位的买家拜访起来更方便,其他参观商买家需要我们派工作人员现场去联系沟通或者直接交换名片。
如果是销售人员拿到买家联系方式,可以统一交给公司市场部人员。
会展招商电话营销技巧
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一、探寻客户需求是电话推销的核心之一客户需求是销售的一个核心,所以,我们有必要先来谈谈对客户需求的理解。
在没有完全、清楚地识别及证实客户的明确需求之前,请不要推荐你的产品。
因为探询客户需求是所有的销售阶段中最重要的一环。
要完全地并清楚地识别及证实客户的需求,主要有三个含义:(一)完全:是指我们对客户的需求要有全面的理解。
(二)清楚:也就是让我们找到客户需求产生的原因,而这个原因其实也是需求背后的需求,是真正驱动客户采取措施的动因。
(三)证实:电话销售人员所理解的客户的需求应该是最后经过客户认可的,也就是真实的,而不是他或她自己猜测的。
二、根据客户需求有的放矢探询客户需求是为了对客户需求有更清楚的了解.而有针对性推荐展览公司的产品——展位.就是推销的直接目的。
为了达成根据客户需求有针对性地推销展位推销的直接目的,我们要掌握USP和UBV两个重要概念:(一)USP:是指独特的、独有的销售点(utu‘que Sell P oInt.Usp),在探查客户需求时.我们要尽可能地把客户的需求引向自己的USP,这样,客户在作决策时.将会对我们有利。
以推销展位为例,假如我们的展位有优、良、中、差之分,有不同需求的客户可以选择同一展览和不同档次的展位.那这一点就会是我们的USP。
只有当我们引导客户接受了我们展会的重要性时.这个USP 才会起作用。
(二)UBV:是指独有的商业价值(umque Business Value,UBV).客户往往关注的只是这个USP 所能给客户带来的价值和利益是什么。
请记住,只有被客户认同的USP所带来的商业价值才是UBV。
所以每一个销售人员应该明白,在销售过程中能促使客户下决心的不是USP,而是UBV。
一般来讲,我们只要掌握了USP和UBV两个重要概念,并应用到我们的推销过程中,能够有意识根据客户需求有针对性地推销展位,就能达成推销的直接目的。
三、电话推荐展位三步曲如果认为电话展位推销的时机到了,就应该遵循下面所述的3个步骤推荐产品:第一步:电话表示了解客户的需求例如运用客户的话开场:“刚才您告诉我…….从这些情况来看。
会展营销六大主要营销方法梳理
![会展营销六大主要营销方法梳理](https://img.taocdn.com/s3/m/27a108fb900ef12d2af90242a8956bec0975a578.png)
会展营销六大主要营销方法梳理会展营销六大主要营销方法梳理在国内当前的会展业市场形态下,会展营销主要实行的方式包括:电话销售、直接邮寄、广告宣扬、活动推广、网络营销、代理营销六大种类,针对不同的具体会展项目,差异的一般只是实行的策略组合方式,还有主次投入力度的不同。
1.电话销售电话销售即通过电话,有准备、有组织、高效率地扩大会展客户群,并提高客户满意度,维护和保持客户,在当前,电话销售照旧是会展营销中十分重要的策略手段。
作为一种营销方法,电话销售尽管显得比较传统,但它能使会展组织者在确定的时间内快速、精确地将信息传递给目标客户,并准时获得反馈,争取客户。
随着当下微信成为人们日常的沟通习惯,“电话+微信”相结合营销的形式,直接、便捷、高效,得到了会展营销的普遍应用。
电话营销是相对感性的销售过程,在营销实践过程中,电话营销的效率性和便利性往往是通过营销人员的个人魅力与技巧来实现的。
以下是几点在会展营销电话销售中要留意的:1) 对电话营销人员进行专业化的培训。
高效率的电话营销与销售队伍的聘请、培训、激励、组织体系管理、准备等因素有亲热关系。
面向电话营销人员的培训包括了:熟识会展组织机构与会展项目的基本状况,了解目标客户的参会或参展动机,为目标客户预备建议方案,了解目标客户的背景,谈话技巧。
2) CRM软件系统支持。
CRM客户管理系统是电话营销工作中最普遍和常用的管理工具平台。
合适的CRM客户关系管理系统在提高会展营销效率的同时,也为决策层管理和分析客户、制定合适的营销策略提供科学的决策依据。
3) 利用广告、邮件、信件直邮等相关营销方法支持协作电话营销。
从会展营销的实践角度来讲,在开展电话营销之前,假如已经通过广告、邮件、信件直邮等营销方法使得目标客户了解到了会展项目的相关信息,则电话营销人员与客户间的沟通就会更加简洁,也更简洁取得主动有效的成果。
2.直接邮寄直接邮寄的方式是将各种资料直接邮寄给潜在的会展客户,邀请他们参与会展活动。
会展上客户类型和应对技巧
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会展上客户类型和应对技巧会展是企业与客户沟通、交流、推广的重要渠道之一。
在会展过程中,与不同类型的客户进行有效的沟通和合作是至关重要的。
本文将介绍会展上常见的客户类型以及应对技巧。
一、合作伙伴型客户合作伙伴型客户是指与企业长期合作的客户,双方已经建立了稳定的合作关系。
在会展上,与合作伙伴型客户的沟通更加深入和亲密。
应对技巧如下:1. 亲切友好的态度:向合作伙伴型客户展示友好的态度,表达对合作的感谢和期望,增强双方的合作意愿。
2. 强调合作成果:在会展上,重点展示与合作伙伴的共同成果和成功案例,以加深双方的信任和合作关系。
3. 个性化定制服务:了解合作伙伴的需求和偏好,提供个性化的产品和服务,满足其特殊需求,增强合作伙伴的满意度。
二、潜在客户潜在客户是指有潜力成为企业客户的目标客户,但尚未建立起合作关系。
与潜在客户的沟通需要更多的耐心和技巧。
应对技巧如下:1. 积极主动的沟通:主动与潜在客户进行沟通,了解其需求和关注点,寻找合作机会,并及时跟进,展示企业的专业能力和服务水平。
2. 网络营销工具:充分利用互联网和社交媒体等工具,通过发布优质内容和精准营销,吸引潜在客户的关注,并建立起初步的合作关系。
3. 个性化推荐方案:根据潜在客户的需求和特点,为其提供个性化的推荐方案,突出企业的独特价值和竞争优势,吸引其与企业建立合作关系。
三、大客户大客户是指规模较大、对企业影响较大的客户。
大客户的合作对企业的发展至关重要,因此与大客户的沟通需要更加谨慎和周到。
应对技巧如下:1. 深入了解客户需求:通过与大客户的深入交流和了解,掌握其需求和期望,为其量身定制解决方案,提供更加专业和贴心的服务。
2. 优先处理问题:对于大客户的问题和需求,要优先处理,确保及时响应和解决,增强其对企业的信任和满意度。
3. 建立长期合作关系:与大客户建立长期稳定的合作关系,通过定期交流和合作,不断提升合作品质,共同推动企业与大客户的共同发展。
会展行业心得一展会业务员必备的11条信息搜集技巧
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会展行业心得一:展会业务员必备的11条信息搜集技巧你还在为找不到目标客户发愁吗?你还在抱怨公司分给你的客户资料垃圾吗?你是否学习了几年会展专业之后,却不会搜索潜在客户吗?其实,你只是缺少一双慧眼。
有人的地方就有广告,有广告的地方就有你的潜在客户。
读过这篇文章,如果你还不会搜索行业信息,那就转行别做销售了。
废话不多说,下面且听俺讲述:十一条法则,天罗地网搜客户。
1、政府机构、行业协会等组织获取。
这需要一定的人脉资源,当然在中国无论做什么展会,最好还是要有行业人脉资源的,政治因素对展会的影响有很大作用。
如果是政府支持,行业信息很容易获得。
也可以向行业协会购买。
2、同类展会会刊资料。
以前获取会刊是需要到展会现场到组委会索取购买的,现在行业发达了,出现一些专门出售会刊的组织,他们把所有会刊信息编辑成excel文档在网上出售,一般花费30元就可以买到一份电子会刊。
当然,要想全面了解参展意向和本地办展的优缺点,最好能花费一定成本到展会现场和商家面谈,既能获得展商资料,又可以获得行业商家对自己展会的评价和建议,是展会自我完善的好途径。
3、网络汇总信息(如企博网、黄页、114、阿里巴巴等)好几年前,刚成立的公司,为了扩大网络宣传,都会利用软件或者手工发布一些企业信息在很多B2B和B2C平台,并且联系方式都是企业老板个人手机号,这部分企业要么死了,要么活下来发展壮大。
所以只要搜集到这些联系方式,就能收获一批企业老板手机号,绝对物超所值。
4、网络竞价尤其是百度竞价。
在搜索栏输入行业内关键词,首页和右侧会出现很多推广信息,也就是广告。
以前我们很讨厌广告,现在,却觉得广告真好,恨不得赞扬百度推广一下。
因为现在竞价竞争很激烈,能做得起竞价的企业,都是舍得花钱营销的优质客户资源。
但联系他们的时候,请不要告诉他们你是从竞价处查到他们联系方式的。
5、网盟广告。
在我们经常输入某类广告词的之后,我们再打开很多网页的时候,会惊奇的发现网页上会出现很多自己搜索过关键词的广告,这是所谓精准营销的成果。
会展现场演示的技巧
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会展现场演示的技巧会展现场演示是一种在展览会场上向观众展示产品或服务的重要方式。
通过演示,可以直观地展示产品的功能和特点,吸引观众的注意力,增加产品的曝光度,从而促进销售和推广。
以下是一些在会展现场演示中可以使用的技巧。
首先,演示者需要提前准备好展示的产品或服务。
确保产品或服务的质量和完整性,并熟悉其功能和用途。
此外,还应准备好演示所需的各种辅助工具和材料,如演示用的展台、电视屏幕、投影仪、宣传册等。
其次,在进行演示前要对观众进行简短的介绍和引导。
在演示开始前,可以通过简单的自我介绍和产品介绍来建立起与观众的沟通和信任。
介绍产品时,可以说明产品的独特卖点和优势,吸引观众的兴趣。
接着,演示者应通过简单明了、生动有趣的语言和动作来展示产品或服务的功能和特点。
可以通过真实的演示操作、实际的使用场景来展示产品的功能,让观众更直观地了解产品。
在演示过程中,可以结合适当的表情和手势,增加演示的生动性和可信度。
此外,演示者还可以通过展示产品的案例和实际用户的反馈来增加产品的信任度和说服力。
可以通过展示真实的用户案例和用户的反馈来证明产品的价值和效果,引起观众的共鸣。
在演示过程中,演示者应注重与观众的互动和沟通。
可以通过提问、回答观众的问题、征求观众的意见等方式来增加观众参与的机会。
与观众进行互动和沟通不仅可以增加观众的兴趣和参与度,还可以更好地了解观众的需求和关注点,从而更有针对性地进行推销和宣传。
此外,演示者还需要注意控制演示的节奏和时间。
演示时间过长容易使观众产生疲劳和厌倦,失去对产品的兴趣。
因此,在演示时应注意言之有序、简洁明了,控制好演示的时间,避免过长或过短。
最后,演示结束后要进行总结和问询。
在演示结束时,可以对演示内容进行简单的总结,再次强调产品的优势和特点。
同时,还可以向观众征询意见和建议,以便改进演示的方式和内容。
总之,在会展现场进行演示时,演示者需要准备充分,通过简洁明了、生动有趣的语言和动作来展示产品或服务的功能和特点。
展会现场营销流程
![展会现场营销流程](https://img.taocdn.com/s3/m/2c7638a0112de2bd960590c69ec3d5bbfd0adade.png)
展会现场营销流程1. 前期准备
- 确定展会目标和营销重点
- 设计展位布局和装饰
- 制作宣传资料和礼品
- 培训展位工作人员
2. 吸引现场观众
- 采用视觉冲击的展位设计
- 派发宣传品和小礼品
- 利用多媒体展示产品/服务
- 举办现场活动或演示
3. 现场营销互动
- 主动与观众交流介绍产品
- 征集潜在客户信息
- 解答问题并提供专业咨询
- 发放样品或试用机会
4. 现场订单获取
- 针对有意向客户进行深入沟通
- 提供优惠政策和定制方案
- 现场签订合同或订单
- 跟踪后续合作事宜
5. 现场品牌宣传
- 分发企业宣传资料
- 邀请媒体采访报道
- 利用社交媒体进行实时互动
- 组织活动吸引注意力
6. 展后跟进与评估
- 及时整理潜在客户资料
- 继续保持良好的沟通与服务
- 总结分析营销效果
- 改进下一次展会策略
通过有效的现场营销流程,企业可以充分利用展会平台进行产品推广、客户开发和品牌宣传,提高营销成效。
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• (四) 要合理安排日程。 • 1 展品运输的几个重要日期:第一,展品开始征 集、展品制作、展品备妥或交箱日期;第二,安 排运输、办妥单证手续日期; 第三,装车日期或 陆运日期;第四,装船日期或海运发运日期、中 专日期、抵达目的港日期;第五,运抵展览会指 定地点时间;第六,回运和调运的日期。 • 2 确定展品运输日程的基本原则:首先,必须考 虑运输所需的时间。其次,要考虑展品、道具、 资料等展览品准备所需的时间,并要协调好这些 工作和时间。再次,还必须考虑运输公司的能力 和信誉、装卸货的速度,运输过程中的可能延误。 • 3 充分考虑展品运输日程安排的意外。 • 4展品运输日程确定后要及时督办落实。
第一节 展品运输的基本步骤
• 一 展品的选择 • (一) 展品选择的原则:1 针对性; 2 代 表性。 • (二) 展品选择的要素:1 展馆条件; 2 市场潜力 • (三) 展品选择的策略: 1 重质量轻数量; 2 积极推出新产品; 3 协调宣传与贸易的矛 盾;4 避免战士市场成熟的产品
• 二 撰写展品运输策划方案 • 展品运输可以分为两种方式:一种方式是 集中运输(指由展会组织者同意运输), 即参展商将展品运至指定的集中地点,然 后由组织者将所有集中的展品运送至目的 地,直接送至展台,参展商省心省力,只 需付相应的费用;另一种方式是单独运输, 指参展商自己将参展品运至展会或随身带 至展会。目前大部分贸易展会的展品运输 以前一种居多,选择单独运输的参展企业 必须撰写详细的展品运输策划方案。
• (五) 预算合理费用 • 1 营销运输费用高低的因素:运输里程; 劳 务; 时间; 税费; • 2 运费计算的主要方式:按货物性质划分收 费标准;按货物包装划分书费标准; 安货 物数量划分收费标准;选择性收费标准。 • 3 计算运费是应注意的问题。
• 三 选择运输公司和确定运费
• • • • • • • • • 四 展品包装 (一) 销售包装:即指展品的直接包装。 (二) 运输包装:包装在销售包装外面。 (三) 集装箱或木套箱。 (四) 包装衬垫物。 五 制作展品标志 (一) 一般标志。 (二) 特别标志。 (三) 制作展品清册和装箱单。
• (二)运输单证 • 运输单证是指在运输中出现的各种单据、文件和证明。通 常运输工作的每一环节都有一份书面单证,运输环节越多, 需求办理的单证也越多
• 二 办理报关手续 • 参加国际会展的展品运输必须经过报关环节。广义的报关 是指进出口货物的收发货人、进出境运输工具的负责人、 进出境物品所有者或其代理人向海关办理货物、运输工具 或物品进出境及相关事务过程。通关是指海关对进出境运 输工具、货物、物品等依法进行监督管理、查验征税、校 准放行的管理全过程包括五个环节:申报、查验、征税、 放行、结关。狭义的报关仅指申报环节。 • (一)报关程序 • 1 在本国海关办理出口报关手续;参展企业在展品发运前, 必须办理报关手续。所需单证主要有关单,展品清册、出 口许可证等。 • 2 在展出地海关办理进口报关手续。 • 3 展览结束后,在本国海关办理进口手续,也成为再出口 报关。 • 4 展品运回后,在本国海关办理进口手续,也称为在进口 报关。
• 六 实施去程运输 • 通常,展品的去程运输分为以下7个阶段 (集中运输和单独运输差别不大,只是在 某些环节上有区别。) • (一) 展品集中。 • (二) 装车。 • (三) 长途运输。 • (四) 接运。 • (五) 掏箱。 • (六) 开箱。 • (七) 实施回程运输。Biblioteka 第二节 展品运输单证与报关手续
• 撰写展品运输策划方案时,应从以下几方面入手: • (一) 要进行可行性调研。可行性调研的范围主 要包括:运输公司,报关代理,交通航运条件, 运输路线和方式,发运地和目的地,车船运输设 施,港口设备和效率,安全状况,运输周期和班 轮,班车,航班时间及费用,发运地、展出地对 展品和道具的单证与手续要求和规定。 • (二) 要选择最佳路线运输路线选择的基本原则 是:第一,尽量将展品安排晕倒展览现场;第二, 尽量使用集装箱或其他安全的运输方式;第三, 尽量不要多次发运,争取一次发运不造成混乱; 第四,计量减少搬运次数,及降低破损率。 • (三) 要选择适用的运输方式:1 因运输攻击不 同而采取的不同运输方式;2 因是否拼装而选择 的不同的运输方式。
• (二) 中国的展品报关单证和海关证明文件 • 进出境货物报关时所需递交的单证,安性质和用途的不同, 可分为四大类:基本单证,货运单证,证明货物合法出口 的各种法定单证,海关认为有必要时需要查阅或收取的备 用单证。前两者是所有货物进出口所必须提供的,后两者 取决于进出口货物的类别和贸易方式。其中进出口货物报 关单处于核心的地位,有严格的填报规范。 • 1 基本单证:是由进出口收发货人根据贸易合同或根据信 用证要求而缮制、填报的单证。主要包括:出口货物报关 单、进口货物报关单、当也发票、装箱单、代理报关委托 书、出口收汇核销单。 • 2 货运单证 :由托运人、货运代理、承运人或其代理人签 发的有关进出口货物运输的单证也叫运输单据。主要有: 装货单,航空运单,提货单,海运提单,不可转让海运单, 多式联运提单,公路铁路,内河运输单据,处境汽车载货 清单,快递单或邮局收据等。 • 3 法定单据 :是指由政府行政机关、主管部门为了管理上 的需要而要求进出口收发货人在实际货物为出境前想主管 部门申报、批准、领取的规定单证,也称官方单证。有: 出口许可证、自动进口许可证、出口自动许可证、出入境 检验检疫出境货物通关单、原产地证明书、普惠制产地证、 海关发票。
• (一) 展品单证 • 展品单证是指有关展品的证明和文件,参家国内展会的单 证主要是展品清册;参加国际展会需要办理的单证较多, 主要有展品清册、原产地证明书、商品检验证书、动植物 检疫证书、濒危物种再出口证明书、许可证等。 • 1 展品清册 • 2 原产地证明书 • 3 商品检验证书 • 4 动植物检疫证书 • 5 濒危物种再出口证明书 • 6 配额与许可证
• 一 单证 • 单证是指广义上的单证,包括展品和展品运输有 关的所有单据、证明、文件等。单证主要分分展 品单证、运输单证、海关单证和保险单证。国际 展品运输中,单证是展品运输工作的重要内容之 一。 • 单证因出具人不同,可分为两类:一类是参展企 业或展品集中运输组织着自己编制的单证;另一 类是有关单位如商品检验局、海关或保险公司等 出具的固定格式单证。