某某公司市场营销管理制度大全
市场营销管理制度(9篇)
市场营销管理制度(9篇)市场营销管理制度11、月度、季度、年度营销例会：原则上固定于每月月底在湖南娄底总部召开，要求公司董事长、总经理、营销总监、各部门经理及副职参加；2、营销战略管理委员例会：原则上固定于每月月底召开（月度营销会议次日），要求部门全员参加；3、营销战略管理委员专题会议：指由市场部组织的针对营销政策策划、执行、实施专项问题的会议，会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。
3、渠道经销商管理委员会议：指由市场部组织的针对向日葵乡镇渠道优质经销商市场调研，产品开发建议，渠道促销政策的讨论会议，会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。
市场营销管理制度2第一章总则第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作，塑造良好的景区形象，特制定本制度。
第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员，是本景区营销业务工作政策及实施标准。
营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员，分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。
第二章营销计划管理规定第三条根据市场需要和风景区能力，编制营销工作的年度、季度、月度计划，使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。
第四条营销系统各级部门的工作重点，应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上，确保营销计划的实现。
第五条定期和不定期召集各类业务会议，综合考虑景区内外环境的各方面因素，包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等，检查并修正营销计划，调整营销策略组合，提高景区的市场竞争力。
第三章营销事务管理第一节营销组织第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置，营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力，是营销组织的基础。
第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作，保证高效、有序地运作，充分发扬团队精神，拓展营销业务。
第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正，使之具有更强的适应性，确保营销效率的最大化。
第二节销售事务的管理第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划，巩固已有市场，全力开拓新市场。
公司市场营销管理制度 市场营销管理制度
公司市场营销管理制度市场营销管理制度篇一：市场营销部管理制度市场营销部管理制度第一条：在市场营销活动中，应牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉”的观念，维护公司形象，向用户提供高新技术及产品，在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。
第二条：公司的市场营销体系1.公司的市场营销部由：总监，渠道，市场推广组成。
2.主要负责公司的市场营销活动的组织、管理及具体实施。
第三条：市场营销活动的指导思想1.公司的市场营销活动应立足于杭州并加大拓展泛娱乐行业以及外新领域的开发力度，不断扩大公司的营销范围，增强公司的市场竞争能力。
2.规模较大的项目以及对公司的发展产生重大影响的项目，在营销总监的领导下，由市场营销部负责召集有关事业部的人员进行项目的跟踪、洽谈及合同的签定。
其余项目渠道与市场推广相关人员可自行组织营销活动。
3.应避免同一项目多头经营，如发生冲突，要按照从公司整体利益考虑的原则由市场营销部进行统一协调。
4.在市场营销活动中，各级营销部门及营销人员应高度重视市场调研工作，为公司新产品的开发提供依据。
第四条：公司市场营销部的职责1．负责规模较大、跨事业部项目及对公司发展产生重大影响项目的跟踪、洽谈及合同的签订并负责这类项目的组织实施、内外协调及催款工作。
2．制定公司的营销计划，协调公司内部市场营销活动。
3．制定公司经营管理制度，负责日常营销活动的管理，包括信息管理、合同管理、客户管理、对营销人员的管理、催款管理及登记工作等。
4．负责组织并提供如下服务：(1) 广告服务：包括协调广告媒体的使用时间和品种，制定广告计划，对广告经费进行测算等。
(2) 宣传服务：宣传公司形象，有针对性地参加各类展览会，制定公司产品样本，宣传材料，礼品等。
制定公司标识使用规范。
(3) 市场研究服务：对市场进行调研。
(4) 客户接待服务：客户接待事务。
第六条：市场营销人员岗位责任1．参与市场调研和市场需求预测工作，搜集市场信息2．应明确了解公司的整体目标，一切活动应围绕公司的整体目标进行。
市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)
市场营销制度市场营销管理制度（通用13篇）在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？读书破万卷，下笔如有神，本文是细心的小编帮助大家整编的13篇市场营销管理制度，欢迎阅读，希望对大家有所启发。
市场营销管理制度篇一一章总则一条：序言：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使市场部门的管理有章可循，提高工作效率和职员的责任感、归属感，特制定本制度。
第二条：适用范围：1.本市场营销部门的管理，除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外，都应依据本制度办理。
2.本制度所称职员，系指本市场营销部门聘用的全体从业人员。
3.关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
第二章销售部年度市场营销计划第三条基本目标一、基本目标之销售额目标：本公司20xx年度销售目标如下：（一）部门全体：xxxxx万元RMB以上；（二）每一员工／每月：xxxxx万元RMB以上；（三）每一区域办事处机构／每月：xxxxx万元RMB以上。
二、基本目标之利益目标（含税）：xxxxx万元RMB以上。
三、基本目标之新产品的销售目标：xxxxx万元RMB以上第四条基本方针一、本公司的业务机构，须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。
二、贯彻少数精锐，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。
三、为加强机能的敏捷、迅速化，本销售部将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。
四、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。
五、为使规定及规则完备，本市场部将加强各种业务管理。
六、为促进公司，设立销售方式体制，将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场，使本公司具有主导代理商、零售店的权利。
七、将出击目标放在工程建设项目，各地区经销代理商与零售店上，并致力于培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。
市场部营销管理制度范文
市场部营销管理制度范文市场部营销管理制度范文第一章总则第一条为了做好市场部的营销工作，提高市场部的管理水平和工作效率，制定本管理制度。
第二条市场部是公司的重要部门，主要负责市场调研、竞争分析、市场推广、产品销售等工作。
第三条市场部的管理应遵循公平、公正、诚信的原则，积极开展市场活动，实现公司的销售目标。
第二章组织机构第四条市场部设主任（或经理）一人，主管市场部工作。
市场部根据需要设立多个营销小组或业务部门，分别负责不同产品或区域的市场工作。
第五条市场部按照公司的发展需要，组织人员，明确职责和权限，建立相应的岗位职责。
第六条市场部应与其他部门紧密配合，共同完成公司的销售目标。
第三章职责和权限第七条市场部的主要职责包括：1.市场调研：负责对产品市场进行调研，了解市场需求、竞争对手情况等。
2.竞争分析：负责分析竞争对手的产品、价格、市场份额等情况，为公司制定营销策略提供依据。
3.市场推广：根据市场调研和竞争分析的结果，制定相应的市场推广方案，并执行。
4.产品销售：负责市场部的销售目标实现，组织销售人员进行市场拓展和客户开发。
第八条市场部对于其他部门的协助具有以下权限：1.要求相关部门提供市场所需的产品信息、市场数据等。
2.要求相关部门参与市场活动的策划和执行。
3.要求相关部门配合销售人员进行客户拜访和谈判。
第四章管理制度第九条市场部应建立健全的市场活动管理制度，包括以下内容：1.市场调研管理制度：规定市场调研的目标、内容、方法和结果的处理方式，并明确职责和权限。
2.竞争分析管理制度：规定竞争分析的要求和步骤，明确责任人和时间节点。
3.市场推广管理制度：规定市场推广的计划、预算、方案和执行，要求做到公平、公正、诚信。
4.产品销售管理制度：规定产品销售的目标、方式、渠道和责任，要求建立完善的销售报告和客户档案。
第十条市场部应建立健全的绩效考核制度，对市场部的工作进行定期评估和考核。
第五章管理流程第十一条市场部各项工作应按照以下流程进行：1.市场调研流程：确定调研目标→制定调研计划→实施调研→整理分析结果→报告汇总→提出建议。
公司营销管理制度完整版
第一条为规范公司营销管理工作，提高营销工作效率，实现公司营销战略目标，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部门和营销人员。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以市场为导向，以满足客户需求为核心；2. 强化团队协作，提高营销执行力；3. 注重营销创新，提升公司品牌形象；4. 严格考核，奖优罚劣。
第二章营销目标与计划第四条营销部门应根据公司发展战略，制定年度营销目标，明确市场定位、产品定位、价格策略、渠道策略等。
第五条营销部门应制定详细的营销计划，包括市场调研、产品推广、销售渠道拓展、客户关系管理等。
第六条营销部门应定期对营销计划进行跟踪、评估和调整，确保营销目标达成。
第三章市场调研与分析第七条营销部门应定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手状况、客户需求等。
第八条营销部门应根据市场调研结果，分析市场趋势，为公司决策提供依据。
第九条营销部门应建立市场信息数据库，确保市场信息的准确性和时效性。
第四章产品与价格策略第十条营销部门应制定合理的产品策略，包括产品定位、产品组合、产品生命周期管理等。
第十一条营销部门应根据市场需求和竞争状况，制定合理的价格策略。
第五章渠道策略与客户关系管理第十二条营销部门应建立完善的销售渠道体系，包括直销、分销、代理等。
第十三条营销部门应加强与销售渠道的合作，确保渠道的稳定性和高效性。
第十四条营销部门应建立客户关系管理体系，包括客户分类、客户需求分析、客户满意度调查等。
第十五条营销部门应定期开展客户拜访、客户活动，维护良好的客户关系。
第六章营销活动与推广第十六条营销部门应根据公司战略和市场需求，制定营销活动计划。
第十七条营销部门应组织开展各类营销活动，如产品发布会、客户沙龙、行业展会等。
第十八条营销部门应运用多种宣传手段，如广告、公关、网络营销等，提升公司品牌知名度和美誉度。
第七章营销团队建设与管理第十九条营销部门应加强团队建设，提高团队整体素质。
第二十条营销部门应制定合理的绩效考核制度，激发员工工作积极性。
公司市场营销管理制度
公司市场营销管理制度市场营销是企业实现利润最大化和市场竞争力提升的重要手段之一。
为了规范和优化市场营销工作，提高公司市场业绩，公司决定制定并实施市场营销管理制度。
本制度旨在明确市场营销工作的职责、流程和要求，并帮助公司实现营销目标。
一、市场营销职责1. 营销策划部门负责制定公司市场营销计划、目标和策略，确保与公司整体战略一致，并进行周期性的市场调研和竞争分析。
2. 销售部门负责根据市场营销计划，制定销售计划并执行，实现销售目标；同时开拓新客户、维护现有客户，并协调各个部门的资源以支持销售工作。
3. 市场推广部门负责策划和执行公司的广告、促销和公关活动，提高品牌知名度和产品曝光度，吸引潜在客户，并协助销售部门实现销售目标。
4. 客户关系管理部门负责建立和维护与客户的良好关系，提供优质的售前售后服务，通过客户反馈和投诉处理，改进产品和服务质量。
二、市场营销流程1. 市场调研和竞争分析阶段：营销策划部门定期组织市场调研，了解市场需求、竞争对手和行业趋势；根据调研结果，制定市场营销计划和目标。
2. 市场规划和策略阶段：营销策划部门根据市场调研结果，制定市场规划和策略，包括产品定位、目标市场、市场定位和定价策略等。
3. 销售计划和执行阶段：销售部门根据市场规划和策略，制定销售计划和目标，并组织销售团队实施销售活动，包括客户拜访、产品演示和签订销售合同等。
4. 市场推广阶段：市场推广部门根据销售计划，制定相应的市场推广方案，包括广告、促销和公关活动等，以提高品牌知名度和产品销量。
5. 客户关系管理阶段：客户关系管理部门与客户保持密切联系，提供全面的售前售后服务，解决客户问题和投诉，并及时反馈相关部门，以改进产品和服务。
三、市场营销要求1. 团队合作：各部门之间应加强沟通和协作，形成市场营销工作的整体合力，共同实现市场营销目标。
2. 创新思维：要鼓励员工创新，在市场推广和产品设计上持续创新，以满足不断变化的市场需求。
市场营销管理制度范文（三篇）
市场营销管理制度范文一、引言市场营销管理制度是企业实施市场营销活动的规范管理手段，旨在提高企业市场竞争力、增强市场份额，并为顾客提供满意的产品和服务。
本制度旨在规范市场营销管理流程，指导员工有效进行市场营销。
二、目标与原则1. 目标：- 提高市场竞争力；- 增强市场份额；- 提升顾客满意度。
2. 原则：- 以顾客为中心，满足顾客需求；- 建立良好的市场形象；- 创新市场营销策略；- 加强市场竞争分析；- 优化销售渠道，提高销售效率；- 定期评估市场营销绩效。
三、市场营销管理流程1. 市场分析与调研- 分析市场需求与趋势；- 调研竞争对手及市场份额；- 分析目标顾客群体。
2. 确定营销目标- 设定市场份额增长目标；- 确定销售额目标；- 制定市场占有率提升目标。
3. 制定市场营销策略- 确定产品定位与市场定位；- 制定价格策略；- 设计促销方案；- 确定渠道策略。
4. 实施市场营销活动- 开展广告宣传活动；- 组织促销活动；- 加强渠道管理；- 持续监控市场反馈。
5. 评估市场绩效- 分析市场营销活动效果；- 比较目标与实际销售情况；- 调整市场策略。
四、市场营销管理责任1. 营销总监- 负责市场分析与调研，提供市场数据支持；- 制定市场营销策略并监督实施；- 负责评估市场绩效，提出改进建议。
2. 销售主管- 负责销售任务的设定与分配；- 管理销售团队，提供销售培训与指导；- 监督销售绩效。
3. 广告与促销经理- 负责广告宣传与促销活动的策划与组织；- 协调内外部资源，确保活动顺利进行；- 评估活动效果。
4. 渠道经理- 负责建立与管理销售渠道；- 与渠道商进行合作与沟通；- 监控渠道绩效。
五、监督与评估1. 监督执行情况- 部门领导定期检查营销工作执行情况；- 通过会议、报告等形式进行监督与沟通。
2. 评估市场绩效- 设定评估指标，如市场份额、销售额、顾客满意度等；- 定期收集数据，分析绩效，并提出改进措施。
市场营销部管理规章制度
市场营销部管理规章制度市场营销部是一个企业重要的组织部门，其工作涉及市场调研、品牌推广、销售管理等重要职能。
为了确保市场营销部有效运转，制定一套科学合理的管理规章制度至关重要。
下面是一份市场营销部管理规章制度的模板，供参考：一、市场营销部的组织与职责1.市场营销部的组织架构、职责和权限由部门负责人负责制定，并报公司领导层批准。
2.市场营销部的职责包括但不限于：市场调研、市场营销策划、品牌推广、销售管理等工作。
3.市场营销部的工作目标应与公司整体战略目标相一致。
二、市场营销部的人员管理1.市场营销部的人员需经过相关岗位培训和资格认证后方可上岗。
2.市场营销部的人员应保持积极进取、创新意识，不断提高自身素质和业务能力。
3.市场营销部应建立完善的绩效考核体系，根据绩效评估结果确定人员晋升、奖惩措施。
三、市场调研管理1.市场调研应及时、准确地了解市场需求、竞争状况等相关信息。
2.市场调研结果应及时分析和总结，为市场营销策划及业务决策提供有力支持。
3.市场调研过程中应保护客户隐私及商业机密，遵守相关法律法规。
四、市场营销策划与执行1.市场营销策划应紧密围绕公司整体战略目标，制定营销推广方案和计划。
2.市场营销策划中需明确目标市场、目标客户、推广渠道、推广内容等关键要素。
3.市场营销活动的执行应有明确的时间节点和责任人，确保活动按计划顺利进行。
五、品牌推广管理1.品牌推广活动应注重提升品牌形象和知名度，增强消费者对品牌的认知和好感度。
2.品牌推广活动需遵循诚信原则，不得通过虚假宣传、误导消费者等不当手段进行推广。
3.品牌推广活动应根据目标市场和消费者需求进行精准定位和创新设计，以提高活动效果。
六、销售管理1.销售管理应建立健全的销售目标和计划，明确销售责任人和销售任务，确保完成销售目标。
2.销售管理应注重客户关系管理，建设稳定的客户群，提供优质的售后服务。
3.销售管理应加强市场价格监测，及时与市场竞争进行相应调整，确保产品的市场竞争力。
某公司营销管理制度范本
某公司营销管理制度范本第一章总则第一条为了规范公司的营销行为，提高市场营销管理水平，确保市场营销目标的实现，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员和市场营销活动的管理和监督。
第三条公司市场营销工作应遵循市场规律、客户需求、公司战略和法律法规，坚持诚信、专业、创新、合作的原则。
第二章营销组织与管理第四条公司设立市场营销部门，负责组织、策划、实施和管理市场营销活动。
第五条市场营销部门应根据公司发展战略和市场需求，制定市场营销策略、计划和预算，并组织实施。
第六条市场营销部门应建立健全营销团队，明确营销人员的职责和权限，加强营销人员的培训和考核，提高营销人员的能力和素质。
第七条市场营销部门应加强市场调研和竞争分析，及时了解市场动态和竞争对手情况，为公司决策提供依据。
第三章营销策划与实施第八条市场营销策划应根据公司发展战略、市场调研和竞争分析，确定市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
第九条市场营销策划应具有创新性、可操作性和实效性，确保市场营销目标的实现。
第十条市场营销实施应按照市场营销策划的要求，组织生产和销售，确保产品质量和售后服务。
第四章营销费用与预算第十一条市场营销费用应根据公司财务状况、市场营销目标和预算制定，合理分配和使用。
第十二条市场营销预算应包括广告费、促销费、业务费、市场调研费等，并按照预算执行和监督。
第五章营销考核与激励第十三条市场营销考核应根据市场营销目标和计划，制定考核指标和标准，对市场营销工作进行评价和反馈。
第十四条市场营销激励应根据市场营销考核结果，实施奖励和惩罚，激发营销人员的积极性和创造力。
第六章营销风险与控制第十五条市场营销风险应根据市场环境、产品特点和公司能力，识别、评估和控制，确保市场营销活动的稳健进行。
第十六条市场营销控制应根据市场营销目标和计划，实施动态监控和调整，确保市场营销目标的实现。
第七章附则第十七条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
市场营销部管理规章制度
市场营销部管理规章制度一、总则1.本制度是为了规范市场营销部的工作行为，提高市场营销部的工作效率，增强市场竞争力而制定的。
2.本制度适用于市场营销部全体员工。
二、工作纪律1.员工应严格遵守公司的工作制度，按时上下班并认真履行工作职责。
2.员工应做到言行一致，不得泄露公司的商业机密，维护公司的声誉和利益。
三、绩效考核1.绩效考核是市场营销部管理的重要手段，员工会根据绩效考核结果享受相应的福利待遇。
2.绩效考核主要以市场销售额、客户满意度和个人工作质量为依据。
四、工作安排1.部门经理根据工作需要合理安排员工的工作任务，并制定详细的工作计划和时间表。
2.员工应按照工作计划和时间表认真执行工作任务，如有不能按时完成工作的情况，应提前向部门经理请假。
五、团队合作1.市场营销部是一个团队，团队合作是取得成功的关键。
员工应积极主动地与团队成员合作，相互支持，共同完成工作目标。
2.员工应及时交流工作进展和问题，共同研讨并解决问题。
六、沟通协调2.员工应保持积极的工作态度，对他人提出的建议和批评进行适当的反思和改进。
七、培训与提升1.公司会定期组织培训，提升市场营销部员工的业务素质和个人能力。
2.员工应自觉参与培训，并将所学知识和技能应用到实际工作中，不断提升自己的工作效率和能力。
八、奖惩制度1.公司会根据绩效考核结果对员工进行奖励和惩罚：-绩效优秀者将获得奖金、晋升等激励措施；-绩效欠佳者将受到警告、降职或解雇等处罚措施。
2.公司将建立员工投诉制度，员工如有不满或投诉可以向人力资源部门提交申请。
以上是一份市场营销部管理规章制度的草案，具体实施细节可以根据企业的实际情况进行调整。
制定和执行这样的规章制度能够规范员工的行为，提升工作效率和质量，有助于市场营销部的顺利运营和发展。
公司市场营销管理制度
公司市场营销管理制度市场营销是公司发展壮大的重要引擎，能够提升企业的竞争力和盈利能力。
为了更好地规范公司市场营销活动，提高市场营销质量和效益，公司需要建立一套完善的市场营销管理制度。
一、市场营销整体策略1.市场定位公司应当根据市场容量、竞争状况、目标客户等因素，制定相应的市场定位策略并保持稳定。
2.营销目标公司应当制定具体、可衡量的营销目标，确保市场营销活动的有效性。
3.产品策略公司应当研究分析市场需求、竞争对手产品和技术状况，制定相应的产品开发和更新策略。
4.价格策略公司应当根据市场需求、产品差异、成本费率等因素，制定相应价格策略。
5.促销策略公司应当针对不同市场人群，制定相应促销策略，提高促销效益。
6.渠道策略公司应当通过完善销售渠道管理，提高产品销售量。
二、市场调研与分析1.市场调研公司应当定期进行市场调研，了解市场发展动态，更好地制定市场营销策略。
2.市场分析公司应当针对每一阶段的市场表现，进行分析比较，总结经验，吸取教训，整合资源。
三、市场营销实施1.市场营销计划制定与执行公司应当制定合理有效的市场营销计划，并按照计划执行，确保市场营销活动进展顺利。
2.市场推广公司应当通过广告、促销、公关等方式，提高产品知名度，增加市场份额。
3.市场销售公司应当通过完善的销售渠道和销售团队，提升销售能力，增加销售收入。
四、市场营销评估1.市场营销效果评估公司应当对市场营销活动进行效果评估，根据评估结果及时进行调整和改进。
2.市场反馈评估公司应当及时收集和处理市场反馈信息，发现和解决问题，提升市场形象和口碑。
五、市场营销管理1.市场营销管理流程公司应当建立一套完整的市场营销管理流程，强化日常管理，提升工作效率和质量。
2.市场营销管理制度公司应当编制与实施严密的市场营销管理制度，制定责任、流程、制度和标准，确保市场营销质量和效益。
以上是公司市场营销管理制度的相关内容，希望能够为公司的市场营销工作提供有效的规划和指导，提高公司市场营销的质量和效益，实现企业的可持续发展。
最新最全市场营销部管理制度
最新最全市场营销部管理制度市场营销部是企业中一个非常重要的部门，对于企业的市场拓展、产品销售和品牌建设有着重要的影响。
为了规范市场营销部的管理行为，提升部门绩效，制定一套科学、合理的管理制度是必不可少的。
以下是一份最新最全的市场营销部管理制度，供参考使用。
一、组织架构市场营销部的组织架构应包括部门总监、市场经理、销售经理、品牌推广经理等岗位。
负责人需具备相关领域的专业知识和丰富的管理经验。
二、目标设定市场营销部应定期制定部门目标，并将其与企业整体目标相衔接，确保市场营销工作与企业战略保持一致。
三、工作流程1.市场调研：市场营销部应定期对市场进行调研，了解市场需求和竞争状况，为产品定位和销售策略提供数据支撑。
2.品牌策划与推广：市场营销部应根据公司整体战略，制定品牌策划方案，并通过广告、宣传等手段进行品牌推广。
3.销售管理：市场营销部应建立完善的销售管理体系，包括销售目标的设定、销售团队的组织和培训、销售数据的分析和反馈等。
4.客户关系管理：市场营销部应建立完善的客户管理体系，包括客户分析、客户维护和客户满意度调查等。
5.合作伙伴管理：市场营销部应与合作伙伴建立稳固的合作关系，并进行有效的合作管理，实现互惠共赢。
四、绩效考核市场营销部的绩效考核应以完成的销售目标、市场份额和品牌价值等指标为依据，同时考虑市场容量和竞争状况等外部因素。
五、人员管理1.岗位职责：市场营销部应明确各岗位的职责和权限，确保员工清楚岗位要求和工作目标。
2.培训与发展：市场营销部应定期进行培训，提升员工的专业技能和市场意识，同时提供晋升和发展机会。
3.激励机制：市场营销部应建立合理的激励机制，包括薪酬激励、绩效奖金、职业晋升等，以激发员工的工作积极性和创造力。
4.团队合作：市场营销部应鼓励团队合作，建立良好的沟通机制和工作氛围，促进团队协作和共同成长。
六、信息管理市场营销部应建立信息化管理系统，包括市场数据的收集和分析、产品销售情况的监控和反馈、竞争对手信息的跟踪等。
市场营销管理制度(最终版)
市场营销管理制度(最终版) XXX有限公司市场营销管理制度目录第一章总则第二章市场营销战略管理第三章市场管理第四章销售管理第五章客户管理第六章回款管理第七章业务员工作管理第八章附则第一章总则为规范公司市场营销活动，提高市场竞争力，制定本市场营销管理制度。
本制度适用于公司市场营销活动的全过程，包括市场调研、市场营销策划、市场推广、销售管理、客户管理、回款管理、业务员工作管理等方面。
第二章市场营销战略管理1.市场营销战略的制定公司应根据市场环境、竞争对手、产品特性等因素，制定相应的市场营销战略。
市场营销战略应包括市场定位、目标市场、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等内容。
2.市场营销计划的制定公司应根据市场营销战略，制定相应的市场营销计划。
市场营销计划应包括市场推广计划、销售计划、客户管理计划、回款计划等内容。
市场营销计划应具有可行性、可操作性、可量化性等特点。
3.市场营销执行的监控公司应对市场营销计划的执行情况进行监控，及时发现问题并采取措施加以解决。
监控内容应包括市场推广效果、销售完成情况、客户满意度、回款完成情况等方面。
第三章市场管理1.市场调研公司应定期进行市场调研，了解市场环境、竞争对手、客户需求等情况。
市场调研应包括定性和定量两种方法，采用多种调研手段，如问卷调查、深度访谈、竞品分析等。
2.品牌管理公司应根据市场定位和品牌定位，制定相应的品牌管理策略。
品牌管理应包括品牌形象设计、品牌传播、品牌维护等方面。
3.市场推广公司应根据市场营销计划，制定相应的市场推广策略和计划。
市场推广应包括广告、宣传、促销等多种手段，以提高品牌知名度和产品销售量。
第四章销售管理1.销售计划公司应根据市场营销计划，制定相应的销售计划。
销售计划应包括销售目标、销售策略、销售任务分解、销售预算等内容。
2.销售流程管理公司应建立完善的销售流程，包括销售机会管理、销售跟进管理、订单管理、发货管理、售后服务管理等方面。
公司市场营销管理制度
公司市场营销管理制度1. 介绍公司市场营销管理制度是为了规范公司市场营销活动而制定的一套管理规定和流程。
本制度旨在提高公司市场竞争力，增加销售业绩，并建立良好的客户关系。
2. 目标- 提高公司产品和服务的市场认知度。
- 扩大市场份额，增加销售量和销售额。
- 提高客户满意度，并建立长期稳定的客户关系。
- 与竞争对手进行有效竞争，并保持市场领先地位。
3. 管理流程3.1 市场调研和分析- 定期开展市场调研，了解目标市场的需求、竞争状况和趋势。
- 分析市场数据和信息，制定有效的市场策略和营销计划。
3.2 品牌推广和宣传- 制定品牌推广计划，包括广告、宣传、促销等活动，提升品牌知名度和形象。
- 运用多种渠道和媒体进行宣传，吸引潜在客户的注意。
3.3 销售管理- 设定销售目标和指标，制定销售计划和销售策略。
- 建立销售团队，进行销售培训，提高销售技巧和能力。
- 与销售渠道合作，拓展销售网络。
3.4 客户关系管理- 建立客户数据库，记录客户信息和历史交易记录。
- 提供个性化的客户服务，满足客户需求。
- 定期与客户进行沟通和交流，了解客户反馈和需求变化。
3.5 绩效评估和改进- 建立市场营销绩效评估机制，定期评估市场营销活动的效果。
- 根据评估结果进行必要的改进和调整，提高市场营销的效率和效果。
4. 责任和监督- 公司高层要对市场营销管理制度负责，并监督执行情况。
- 不同部门和岗位要根据本制度规定的各项职责和流程执行工作。
5. 附则- 本制度的解释权归公司所有，并根据实际情况进行调整和修改。
- 员工应严格遵守市场营销管理制度的规定，如有违反将追究相关责任。
以上是公司市场营销管理制度的主要内容，旨在引导和规范公司的市场营销活动。
不同的公司可以根据自身需求和特点进行相应的调整和补充。
市场营销管理制度模板
市场营销管理制度模板一、总则1. 本制度旨在规范公司市场营销活动，提高市场竞争力，确保营销活动的合法性、有效性和持续性。
2. 适用于公司所有参与市场营销活动的部门和个人。
二、市场调研与分析1. 定期进行市场调研，收集行业动态、竞争对手信息及客户需求。
2. 建立市场信息数据库，定期分析市场趋势，为营销决策提供依据。
三、营销计划1. 制定年度营销计划，明确市场目标、营销策略和预算分配。
2. 营销计划应包括产品推广、品牌建设、客户关系管理等内容。
四、产品策略1. 根据市场需求和公司战略，制定产品开发和优化计划。
2. 定期评估产品市场表现，及时调整产品策略。
五、价格策略1. 根据成本、市场需求和竞争状况制定产品价格。
2. 实施灵活的价格策略，包括折扣、促销等手段以吸引客户。
六、促销活动1. 策划并执行各种促销活动，包括广告、公关、销售促进等。
2. 促销活动应有明确的目标和预算，活动结束后进行效果评估。
七、销售管理1. 建立销售团队，明确销售目标和激励机制。
2. 定期组织销售培训，提高销售人员的专业能力和服务水平。
八、客户关系管理1. 建立客户关系管理系统，维护和深化与客户的关系。
2. 定期收集客户反馈，不断改进产品和服务。
九、营销渠道管理1. 建立多元化的营销渠道，包括线上和线下渠道。
2. 管理和优化渠道关系，确保渠道的高效运作。
十、营销预算与成本控制1. 制定营销预算，合理分配营销资源。
2. 实施成本控制措施，提高营销活动的投入产出比。
十一、营销绩效评估1. 建立营销绩效评估体系，定期评估营销活动的效果。
2. 根据评估结果调整营销策略，优化营销活动。
十二、法律与合规1. 确保所有营销活动遵守相关法律法规，避免法律风险。
2. 对营销人员进行法律合规培训，提高法律意识。
十三、附则1. 本制度自发布之日起生效，由市场营销部门负责解释和修订。
2. 对于本制度未尽事宜，参照公司其他相关规定执行。
请根据公司实际情况和市场环境，对上述模板内容进行适当调整和补充。
市场营销团队管理制度文件
市场营销团队管理制度文件一、总则1、为了规范和加强市场营销团队的管理，提高团队的工作效率和业绩，特制定本管理制度。
2、本制度适用于公司市场营销团队的所有成员。
二、团队组织架构1、市场营销团队设立团队经理一名，负责团队的整体管理和协调工作。
2、根据业务需求，团队下设若干小组，每个小组设组长一名，负责小组的日常工作安排和管理。
三、团队成员职责1、团队经理职责（1）制定团队的市场营销策略和计划，并组织实施。
（2）负责团队的日常管理，包括成员的工作安排、绩效评估、培训与指导等。
（3）协调与其他部门的合作，确保市场营销工作的顺利进行。
（4）定期向上级汇报团队的工作进展和业绩情况。
2、小组组长职责（1）按照团队经理的要求，安排小组的工作任务，并监督执行。
（2）指导和帮助小组成员完成工作任务，提高工作效率和质量。
（3）收集和整理小组的工作数据和信息，及时向团队经理汇报。
3、团队成员职责（1）完成团队经理和小组组长安排的工作任务，努力提高工作绩效。
（2）积极收集市场信息，为团队的市场营销策略提供参考依据。
（3）遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象和利益。
四、工作流程1、市场调研（1）团队成员根据公司的业务需求和市场情况，制定市场调研计划。
（2）通过各种渠道收集市场信息，包括行业动态、竞争对手情况、客户需求等。
（3）对收集到的信息进行整理和分析，撰写市场调研报告。
2、营销策划（1）根据市场调研结果，团队经理组织制定营销策划方案。
（2）营销策划方案包括目标市场、产品定位、推广渠道、促销活动等内容。
（3）营销策划方案需经过上级领导的审批后，方可实施。
3、推广执行（1）团队成员按照营销策划方案的要求，开展推广工作。
（2）推广工作包括线上推广（如网站推广、社交媒体推广等）和线下推广（如展会推广、活动推广等）。
（3）在推广过程中，及时收集客户反馈信息，对推广效果进行评估和调整。
4、客户跟进（1）对潜在客户进行跟进，了解客户需求，提供解决方案。
某公司营销管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司营销管理，提高营销工作效率，确保营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销人员，以及与营销活动相关的其他部门。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以市场为导向，以客户为中心；2. 严格执行，奖罚分明；3. 动态调整，持续改进。
第二章组织架构与职责第四条公司设立营销部，负责公司营销工作的整体规划、组织、实施和监督。
第五条营销部的主要职责包括：1. 制定营销战略和年度营销计划；2. 组织市场调研，分析市场趋势和竞争对手；3. 设计营销方案，制定营销策略；4. 负责营销活动的策划、组织和执行；5. 跟踪营销效果，及时调整营销策略；6. 建立和维护客户关系，提高客户满意度；7. 协调公司内部资源，确保营销活动的顺利进行。
第六条营销部下设以下岗位：1. 营销总监：负责营销部整体工作，制定营销战略和计划，协调各部门资源；2. 营销经理：负责具体营销项目的策划、组织和执行；3. 市场调研员：负责市场调研、分析，提供市场信息；4. 营销策划员：负责营销方案的设计和实施；5. 客户关系专员：负责客户关系维护和客户满意度调查。
第三章营销计划管理第七条营销计划应包括以下内容：1. 营销目标：明确营销活动的预期效果；2. 营销策略：根据市场调研结果，制定具体的营销策略；3. 营销活动：包括活动内容、时间、地点、参与人员等；4. 营销预算：合理分配营销资源，确保营销活动的顺利进行；5. 营销效果评估：制定评估指标，对营销活动效果进行跟踪和评估。
第八条营销计划应经营销总监审批后，由营销经理组织实施。
第四章营销活动管理第九条营销活动应遵循以下原则：1. 目标明确，方案合理；2. 严格执行，确保效果；3. 注重细节，提高效率；4. 风险控制，确保安全。
第十条营销活动实施过程中，营销经理应定期向营销总监汇报活动进展，并及时调整方案。
第五章客户关系管理第十一条营销人员应遵循以下原则，维护客户关系：1. 尊重客户，诚信为本；2. 主动沟通，了解客户需求；3. 及时反馈，解决问题；4. 提供优质服务，提高客户满意度。
市场营销管理制度范文（4篇）
市场营销管理制度范文第一章总则第一条为了提高市场营销管理水平，切实促进企业市场销售工作的顺利开展，制定本《市场营销管理制度》。
第二条本制度适用于企业市场部门及从事市场营销管理工作的相关人员。
第三条市场营销管理是企业市场部门管理的重要内容，是企业实现市场销售目标的关键环节。
市场营销管理工作应遵循公平、公正、公开、互利的原则，依法管理，科学决策，注重效益。
第四条市场营销管理应具备的基本要求：科学合理，质量高效，服务优良，效果显著。
第五条不同层级的市场营销管理人员应各负其责，密切配合，形成市场营销管理工作的合力。
第六条市场营销管理人员应提高市场营销管理水平，增强市场拓展能力，不断创新市场营销模式和手段，为企业的可持续发展做出贡献。
第二章组织机构第七条企业市场部门是市场营销管理的核心机构，负责市场调研、销售策划、推广推广、客户关系维护等工作。
第八条市场部门应设置副总经理一职，负责市场营销管理的全面工作。
第九条市场部门设市场调研、销售策划、推广推广、客户关系维护四个工作小组，由市场部门负责人带领，分别负责相关工作。
第十条市场部门应加强与其他部门的沟通与合作，形成协同效应，保证市场营销工作的顺利开展。
第三章市场调研第十一条市场调研是市场营销决策的基础，是提高市场拓展能力的重要手段。
市场部门应定期组织市场调研活动，了解市场需求、竞争情况、消费者反馈等信息。
第十二条市场调研应科学规划，细致实施，结果准确。
市场部门应制定市场调研计划，明确调研内容、调研方法、调研对象、调研时限等。
第十三条市场调研结果应及时汇总、分析、总结，为市场营销决策提供可靠的依据。
市场部门应定期向上级汇报市场调研情况。
第四章销售策划第十四条销售策划是市场营销的关键环节，是实现销售目标的基础。
市场部门应制定销售策划方案，明确销售目标、销售策略、销售任务等。
第十五条销售策划应科学操作，注重实效。
市场部门应调研市场情况，分析竞争对手，制定针对性的销售策略。
市场营销部管理制度范本大全
市场营销部管理制度范本大全一、引言在当今竞争激烈的市场环境下，市场营销部门的管理制度至关重要。
一个健全的管理制度可以提高团队的效率和协作，促进目标的达成。
本文将详细介绍市场营销部管理制度的各个方面，帮助组织建立起高效的管理机制。
二、组织架构1. 部门职责市场营销部门的职责主要包括市场调研、市场推广、产品定位、客户关系管理等方面。
不同职责由不同岗位负责，确保各项工作有序进行。
2. 部门人员分工市场营销部门应根据各自的专业能力和经验制定详细的人员分工方案，明确每个人的工作任务和责任，确保部门的高效运转。
三、工作流程1. 市场调研流程市场调研是市场营销的基础，必须建立完善的市场调研流程，包括确定调研主题、制定调研计划、实施调研、分析数据等环节，确保调研结果的准确性。
2. 市场推广流程市场推广是市场营销的核心内容，需要建立完善的推广流程，包括确定推广策略、制定推广方案、实施推广活动、评估效果等环节，确保推广效果最大化。
四、绩效考核1. 考核指标市场营销部门的绩效考核应该根据部门的职责和工作流程制定相应的考核指标，包括市场调研效果、推广效果、客户满意度等方面。
2. 考核方式绩效考核方式应该公平公正，既要考核团队整体表现，也要考核个人贡献，可以采用360度评估、KPI考核等方式，确保员工有动力提高工作绩效。
五、培训与发展1. 培训计划市场营销部门应该制定全面的培训计划，包括新员工培训、岗位技能培训、市场知识培训等内容，提高员工的综合素质和专业技能。
2. 发展机会市场营销部门应该为优秀员工提供良好的发展机会，包括晋升机制、项目经验积累、外部培训机会等，激励员工持续学习和成长。
六、总结一个良好的市场营销部管理制度可以提高团队的工作效率和执行力，实现组织的市场目标。
建立起全面细致的管理制度，是市场营销部门在竞争激烈的市场中立于不败之地的重要保障。
只有不断优化管理制度，适应市场变化，才能在激烈的竞争中占据优势地位。
公司内部市场营销管理制度(范本)
公司内部市场营销管理制度(范本)一、目的该市场营销管理制度的目的是确保公司内部市场营销活动的合规性和有效性，提高市场营销工作的效率和质量，促进公司的市场竞争力和业务发展。
二、适用范围该制度适用于公司内部所有市场营销相关部门和人员，包括市场部、销售部、客户服务部等。
三、基本原则1.合规性：公司市场营销活动必须遵守国家法律法规、行业规范和公司内部制度规定。
2.诚信性：市场营销活动必须诚实守信，不得夸大宣传，误导消费者。
3.客户导向：市场营销活动必须以满足客户需求为导向，提供优质的产品和服务。
4.创新性：市场营销部门应积极创新，不断推出符合市场需求的新产品和营销策略。
四、内部市场营销活动管理流程1.市场营销计划制定：- 市场部门根据市场调研和客户需求，制定年度市场营销计划。
- 计划包括目标、策略、预算等内容，并经公司领导层批准。
2.市场推广活动执行：- 市场部门根据市场营销计划，策划和组织市场推广活动，包括广告宣传、促销活动等。
- 执行过程中需注意合规性、诚信性和客户导向原则。
3.市场效果评估：- 市场部门定期对市场推广活动的效果进行评估，包括销售增长、品牌影响等指标。
- 根据评估结果，及时调整市场营销策略和活动方案。
4.市场营销信息管理：- 市场部门应建立健全市场营销信息管理系统，包括市场数据分析、客户信息管理等。
- 保护客户信息的安全和隐私，合理使用市场数据进行决策和营销活动。
五、奖惩措施对于违反市场营销管理制度的行为，公司将采取相应的奖惩措施，包括但不限于批评教育、罚款、停职、解雇等。
六、附则该市场营销管理制度的解释权归公司所有，并且有权根据实际情况对制度进行调整和完善。
以上为公司内部市场营销管理制度的范本，具体执行细则可根据实际情况进行补充和制定。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
深圳ABCD有限公司市场营销管理制度（最终修改版）XXXX管理咨询公司二零一六年十二月深圳ABCD有限公司市场营销管理制度目录目录第一章总则0第二章市场营销战略管理0第三章市场管理3第四章销售管理5第五章客户管理9第六章回款管理11第七章业务员工作管理12第八章附则14附件1 客户资料卡15附件2 客户信息卡16附件3 客户动态信息表- 18 -附件4 竞争对手信息卡- 19 -附件5 竞争对手动态信息表- 20 -附件6 出差申请/派遣表- 21 -附件7 出差行程报告22附件8 业务员周工作报告23附件9 业务员月工作报告24第一章总则第一条目的为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范深圳ABCD有限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《深圳ABCD有限公司市场营销管理制度》（以下简称本制度）。
第二条适用范围本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。
第三条公司的市场营销体系公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。
公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。
第四条主要内容本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。
第二章市场营销战略管理第五条市场营销战略的组织管理（一）市场营销战略制定由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化，公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略，经总经理办公会审议通过后，上报董事会审批。
（二）市场营销战略实施经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。
（三）市场营销实施效果考核每年度总经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估，同时根据内外部环境的变化对市场营销战略进行全面的审核，做适当的修正。
第六条市场营销战略的制定方法通过对宏观环境、相关行业研究、竞争对手分析以及公司内部环境分析，从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。
第七条市场营销战略的制定（一）外部环境分析收集、整理、分析相关外部环境（宏观环境、相关行业、市场需求及竞争对手等）信息和资料，预测未来3-5年市场需求容量和市场竞争态势发展趋势。
（二）企业内部资源和能力分析对公司现有资源和能力进行分析，针对行业特点和未来市场竞争态势发展趋势，对比分析公司现有资源的可利用性和可转移性以及核心竞争力的沉淀和积累。
（三）市场营销战略定位根据企业内外部市场分析，确立目前企业在市场竞争环境中所处的竞争地位；提出未来3-5年市场营销发展战略目标。
（四）市场营销战略实现路径根据市场营销战略目标提出市场营销战略实现的发展路径。
（五）市场营销战略资源配置根据市场营销战略发展目标和市场营销战略实现路径对内部现有资源和能力以及未来资源和能力提出新的配置方案和要求。
第八条市场营销战略制定管理（一）市场营销战略制定市场营销战略制定可以采取两种方式实现：一是委托专业咨询公司制定；二是由总经理（常务副总经理）委托内部相关人员（营销总监）负责组织制定。
1、委托专业咨询公司制定由于专业咨询公司专业化水平高，而且以第三方的身份审视企业的内外部环境，制定出来的方案相对比较公正、客观、合理。
2、委托内部相关人员（营销总监）负责组织制定如果内部信息数据库详实而且有这方面的专业人才，可以委托内部相关人员（营销总监）制定，总经理（常务副总经理）给予领导支持。
（二）市场营销战略方案审议市场营销战略方案无论由谁制定，其最终方案都要由总经理（常务副总经理）认可，经总经理办公会讨论审批通过后上报董事会批准方可执行。
第九条市场营销战略实施的阶段性（一）过渡期公司由现有的业务运作模式转向新的发展阶段，一般需要一段的实施调整期。
在这个期间，需要业务链、业务流程、组织结构、人力资源和财务资源等方面进行重新配置。
（二）实施发展期当公司由过渡期平稳到实施发展期时，随着外部环境的变化，市场营销战略方案还需要不断修正和完善。
（三）实现期公司在实现市场营销战略发展的过程中，遵循不断否定、不断修正、不断完善的螺旋上升过程，最终实现公司市场营销战略。
但随着外部环境的不断变化，又需要重新制定新的发展战略。
第十条市场营销战略实施的营销策略为配合战略发展，实现战略发展目标相应地制定营销发展策略。
例如：市场开发策略、市场定价策略等。
第十一条市场营销战略的评估（一）评估主要指标1、市场营销战略方案是否客观、真实，具有可操作性；2、市场营销战略方案分析的是否全面系统；3、市场营销战略目标设计是否合理并具有一定的竞争性和挑战性。
（二）评估方法1、评估时间周期：每年度调整和评估一次。
2、评估方法：主要采取市场调查法、访谈法和座谈会相结合的方法。
市场调查法主要了解企业市场占有率、销售目标完成情况；访谈法主要对业务员进行访谈，了解他们对市场营销战略发展调整的认知率、满意度；座谈会主要聘请外部专家和内部中高层管理人员对市场营销战略发展效果进行测评。
第三章市场管理市场管理的职能统一集中在公司的营销中心。
市场管理主要包括市场信息的搜集整理、市场推广、市场策划三个部分的内容。
第十三条市场信息的搜集整理（一）公司的营销中心是市场信息的归口管理部门。
（二）营销中心的业务员和跟单员均负责市场信息的搜集，由跟单员进行统一整理。
（三）信息搜集的渠道有以下几种：1、客户（烟厂）、配套供应商；2、从公司其他部门间接得到的信息；3、竞争对手及其宣传资料；4、政府有关部门、相关的行业协会的有关政策和信息；5、大众媒体：电视、报纸、杂志、相关网站等。
（四）所搜集的信息主要有：重要的新老客户名称、需求产品和联系方式；纸品和印刷业务的市场行情、价格、品种、类型、市场占有率的变化、市场上新产品、新技术的信息、竞争对手的产品和价格动态、客户需求的变动趋势、客户的意见反馈、政府相关政策的变化等内容。
（五）公司营销中心时刻关注与公司有关的市场动态，进行市场信息的搜集。
1、搜集信息的渠道和（三）基本一样2、搜集的信息侧重点不同，主要有：国家政策的变动、宏观经济环境的变化、行业信息；相关的技术研讨会、新产品新技术的推广会、展览会、技术交流会、相关的行业协会发布的信息；公司的资源变动状况、市场占有率、客户满意度、品牌形象、竞争者的信息等。
公司营销中心跟单主任（或指定相应跟单员）负责建立公司的市场信息资料库，将各业务员提交的市场信息资料和跟单员搜集的市场信息资料定期汇总整理，加入公司的市场信息资料库。
营销中心跟单主任将汇总的资料进行分析、研究，定期撰写出市场研究报告，报营销总监审核，经审核的市场研究报告送总经理（常务副总经理）审阅，并将相关的信息及时反馈给各有关部门。
跟单主任也要将市场研究报告加入公司市场资料库，分类管理保存，以便备查。
（八）营销总监领导跟单主任拟订《市场资料使用规定》报总经理（常务副总经理）审批。
对于公司市场资料库中没有的资料，由跟单主任提出调查申请和调查方案，营销总监在授权范围内决定是否进行调查。
对于需要调查的，由营销总监领导跟单主任组织开展相应的调查。
针对调查结果撰写分析报告，相关的资料除及时提供给使用部门之外，同样需要加入公司的市场信息库。
第十四条市场推广（一）公司的市场推广工作统一由营销中心负责1、市场推广的目的：是树立公司及其产品良好的市场形象，扩大公司及其产品在市场上的影响，扩大知名度，增加产品的销量和市场占有率。
2、市场推广方案的制定依据：是公司的市场情况、销售情况以及公司的经营目标。
3、市场推广的主要内容包括：新工艺技术和新产品信息发布、广告宣传、技术交流与培训、参加专业会议和展览会、参加行业协会、组织开展客户联谊会、公益活动等。
（二）市场推广计划的制定1、业务员根据所属领域市场状况、销售情况和销售计划，提出市场推广意见，报营销总监审核。
2、营销中心负责拟订市场推广计划，组织部内有关人员对推广计划进行汇总、分析、结合公司的整体长远发展目标，综合平衡调整后上报总经理（常务副总经理）审核，由总经理办公会审批。
3、经总经理办公会批准的市场推广计划，应再列入营销中心的工作计划，其预算在当年或下一年度的公司预算中列支。
4、总经理办公会集中在每年年底审批公司下一年度的市场推广计划，特殊情况下可以随时安排新的市场推广计划审批。
第十五条市场策划（一）市场策划的职能集中在公司营销中心。
（二）公司业务员根据市场竞争情况和销售业务的实际情况需要，向营销总监提出市场策划申请。
公布市场策划信息，营销总监组织在部内进行初审。
初审主要是对申请进行必要的调研分析，策划方案的设计、可行性论证，包括推广效果预测、风险预测、费用预算与分担、配合的部门、时间和人力需求等，对于普通的市场策划活动由营销总监、总经理（常务副总经理）在各自的授权范围内审批确定，对于大型的市场策划需要上报公司总经理办公会审批。
（四）市场策划经批准后，由营销总监组织执行。
实施的市场策划所发生的费用，在当年或下一个年度的营销中心的市场策划预算中列支。
策划活动实施结束后，营销中心和有关部门共同总结分析策划实施的效果，总结经验、教训，为以后的工作提供支持。
同时营销中心每年、季度的工作总结和新年度工作计划中，都必须认真分析已经完成的市场策划活动的实施效果，提出对新年度市场策划方案的具体改进意见。
第四章销售管理公司层面的销售管理职能主要集中在营销总监岗位。
销售管理的主要内容有销售计划的管理、销售实施的管理、销售费用的管理和销售合同的管理等四大部分。
第十七条销售计划（一）年度销售计划1、经理办公会提出业务目标，营销总监根据公司总的经营目标将总的销售计划分解下达到各业务员。
2、各业务员根据营销总监下达的销售任务，制定相应的年度销售计划，上报营销总监。
销售计划应该包括的主要内容有：产品名称、客户、计划新签合同额、计划销售数量、计划销售收入、计划完成清欠款数额、存在的主要困难和准备采取的措施等。
3、营销总监对销售计划进行汇总、报计划财务部进行公司总的经营计划的汇总，然后报总经理办公会审批。
4、经总经理办公会审批的年度销售计划由营销中心具体执行。
（二）季度（月度）销售计划的制定1、各业务员根据公司分解下达的年度销售计划，制定相应的季度（月度）销售计划。
2、各业务员的季度（月度）销售计划由营销总监审核汇总，报公司计划财务部进行汇总、平衡，报总经理（常务副总经理）审批。
如果季度（月度）销售计划有重大变动，需上报总经理办公会审批。
3、经审批的季度（月度）销售计划由营销中心业务员具体执行。