工程部SOP标准操作手册
物业管理有限公司工程部SOP
目录第一章岗位职责一、工程部经理岗位职责二、机修工的岗位职责、三、弱电工的岗位职责四、强电工的岗位职责五、万能工的岗位职责第二章工作程序一、配电室巡检工作程序二、报修维修工作和序三、巡检操作工作程序四、市、发电倒闸操作工作程序五、供水系统巡检工作程序六、日常保养工作程序七、安全消防监控系统保养工作程序八、发电机检修工作程序九、程控交换机检修工作程序第三章业务流程一、日常维护保养流程二、报修（夜间）流程三、设备检修流程四、配电巡检流程五、设备检修流程六、增改项目程序流程七、发电机检修流程八、给排水巡检流程九、程控交换机检修流程十、安全监控系统保养流程十一、档案资料管理流程十二、设备购置流程十三、设备报废流程第四章检查细则一、仪容仪表检查细则二、节能降耗检查细则三、设备机房检查细则四、维修保养检查细则第五章管理制度一、地面卫星电视前端机房管理制度二、设备及事故处理制度三、交接班管理制度四、维修材料领用管理制度五、机电泵房热水系统管理制度六、消防泵组管理制度七、工具的领用及保管管理制度八、变配电室安全管理制度九、维修工作人员进入客区管理制度十、节能降耗总则十一、员工工作守则十二、维修人员守则十三、电脑房工作守则十四、工程部奖惩条例十五、工程部员工责任书第一章岗位职责职务：工程部经理【层级关系】直接上级酒店总经理直接下级机修工、强电工、弱电工、万能工【岗位职责】在总经理的领导下，负责酒店工程维修及人员的管理工作。
【工作内容】1、制定组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
2、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。
3、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
4、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。
sop操作流程手册
sop操作流程手册
SOP操作流程手册是一份详细记录了特定工作流程的文件，旨
在指导员工如何正确执行工作任务。
它包含了步骤、规定和标准操
作程序，以确保工作的高效性和一致性。
下面将介绍一份SOP操作
流程手册的编写步骤和内容要点。
首先，编写SOP操作流程手册需要明确目的和范围。
确定手册
的目标是什么，它将覆盖哪些工作流程和程序。
然后，收集相关资
料和信息，包括工作流程的步骤、规定和标准操作程序。
其次，编写SOP操作流程手册需要按照一定的结构和格式进行。
一般来说，手册应包括以下几个部分：标题页、目录、引言、目的
和范围、定义术语、操作流程、风险管理、质量控制、培训和审核、附录等。
在操作流程部分，详细描述每个工作流程的步骤和操作要点。
确保每个步骤都清晰明了，包括所需的工具、材料和时间。
同时，
要注明每个步骤的责任人和监督人，以确保工作的顺利进行。
在风险管理和质量控制部分，列出可能出现的风险和问题，并
提供相应的解决方案和控制措施。
这有助于减少错误和提高工作质量。
在培训和审核部分，说明如何培训新员工并定期审核SOP操作
流程手册。
培训是确保员工理解和遵守手册的关键，而审核可以及
时发现和纠正问题。
最后，在附录部分，可以包括相关的表格、图表、示例和参考
资料，以便员工查阅和使用。
总的来说，编写一份SOP操作流程手册需要仔细、全面地考虑
工作流程的每个细节，并确保内容清晰明了、易于理解。
只有这样，才能有效地指导员工执行工作任务，提高工作效率和质量。
高级酒店工程部SOP范本
高级酒店工程部SOP范本目录1.引言2.酒店工程部职责3.工作流程4.报修流程5.预防性维护流程6.危险品管理7.安全检查流程8.紧急情况处理9.结论引言本文档旨在为高级酒店工程部提供一份标准操作程序（SOP）范本，以确保工程部的工作流程高效、有条不紊。
这份SOP范本将涵盖工程部职责、工作流程、报修流程、预防性维护流程、危险品管理、安全检查流程和紧急情况处理等。
酒店工程部职责酒店工程部负责酒店设施设备的日常维护、保养和管理，确保设施设备的正常运行，提供安全、舒适的环境给酒店客人和员工。
工程部的职责包括但不限于：设备维修和保养建筑维修和保养电力和能源管理管道和水处理设施安全和环境卫生项目开发和改善等工作流程工程部工作流程包括以下步骤：1.接收工作任务：接收来自酒店各部门的工作任务，包括设备维修、建筑维护等。
2.工作计划制定：根据工作任务和优先级制定工作计划，确定所需资源和时间。
3.工作执行：按照工作计划进行设备维修、建筑维护等工作。
4.工作记录和报告：记录工作过程、结果和所用材料，并提交工作报告。
5.工作验收：经过检查和测试后，确认工作任务完成，并由相关部门验收。
6.工作总结和反馈：总结工作经验，提出改进意见，并向上级汇报工作完成情况。
报修流程酒店工程部报修流程主要包括以下步骤：1.客人报修：客人通过前台或其他途径报修设备故障或其他问题。
2.工程部接收：工程部人员接收报修信息，并尽快与客人联系确认。
3.问题评估：工程部人员前往客房或相关区域，对问题进行评估和诊断。
4.维修执行：根据评估结果，安排合适的人员和资源进行维修工作。
5.维修记录：记录维修过程、所用材料和维修时间，并交由相关部门审核。
6.维修完成：经过测试和检查后，确认维修工作完成，并通知客人。
预防性维护流程酒店工程部预防性维护流程旨在提前发现和解决设备故障，以保证设备正常运行和延长使用寿命。
预防性维护流程包括以下步骤：1.设备清单制定：制定设备清单，并标明每个设备的维护周期和内容。
工程部SOP(标准操作手册)
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
标准操作程序周期性的照明维护保养责任分配标准操作程序标准操作程序附表：香港天艺酒店管理集团工程部事故报告标准操作程序配电房及机房维护责任分配标准操作程序标准操作程序附：机房维护记录注明：a. 表示清洁 b. 表示接线 c. 表示开关状态 d. 表示外观正常✓异×标准操作程序客房设施的投诉与维修标准操作程序标准操作程序标准操作程序客房的定期保养维修标准操作程序标准操作程序申购标准操作程序收货标准操作程序发料标准操作程序储存标准操作程序盘点标准操作程序回收旧件处理标准操作程序核定库存定额标准操作程序从仓库紧急领取材料标准操作程序BAS系统运行维护管理标准操作程序CATV系统标准操作程序客房检修标准操作程序检查背景音乐及消防广播标准操作程序日常工作安排标准操作程序低压出线开关跳闸后的处理方法标准操作程序照明检修标准操作程序变电站常规检修内容及安全组织措施标准操作程序低压联络开关故障处理方法标准操作程序定期维修保养标准操作程序应急发电机实验程序附：柴油发电机试车程序标准操作程序低压线路维修工作注意事项标准操作程序客房走廊照明检修标准操作程序客房空调调查标准操作程序标准操作程序制冷机开停操作程序标准操作程序水泵启动运行中应注意的问题标准操作程序空调运转操作规程标准操作程序标准操作程序冷冻机房值班规程标准操作程序标准操作程序锅炉紧急处理标准操作程序客房卫生洁具的检查标准操作程序泳、浴池水质监控标准操作程序锅炉紧急处理标准操作程序检查浴缸水堵和马桶冲水时间。
工程部SOP
工程部第一节工程部组织结构图第二节部门概述工程部是确保酒店正常营业的重要保障部门。
它负责酒店动力设备的运行管理、各部门设施设备的日常维护保养、装修改造等。
工程部的管理需要有科学性和严密性，因为除它本身的技术性之外，它的工作还直接或间接地与客人联系在一起，客人来到酒店需要得到物质和精神的享受，而这种享受很大程度上依赖于完善的服务设施和设备。
所以，工程部组织机构和岗位的合理设置，是酒店达到经营目标、提高服务质量的必要条件。
第三节职位说明书职位说明书职位说明书职位说明书。
职位说明书职位说明书第三节标准操作程序STANDARD OPERATING PROCEDURESSubject 主题: 工程部值班室日常运行工作程序Effective Date生效日期: 2019年4月 30 日Policy No政策号: ZYHH-ENG-SOP001Issued by发布人: 工程部经理Page页码: 1 of 3Approved by批准人: 酒店总经理Distribution分发:Objectives目的统一工程部值班室日常运行工作的程序Procedures程序1、早班程序①提前15分钟到岗位进行交接班，了解上一班工作是否有需要继续处理的事情，检查值班室工具是否齐全及有关机房钥匙领用归还情况等。
②接班后查询工作日记以及主要设备运行情况，供水温度、空调运行台数、配电房供电式、电视、电话及消防系统状态等。
查阅今日有无重大活动，如有重大活动，检查落实活动安排情况。
③发放次日的宴会、会议及重大活动通知或调度令，协调酒店部门之间事宜，根据天气预报及客房出租率等情况，经济合理地调度设备运行。
④认真登记各部门送来的维修单，掌握维修工作的轻、重、缓、急，及时、准确地下达给维修人员；对于重要维修工作，必须到现场协调、检查。
对当班维修单的执行情况作好统计；对当日未能完成的，必须注明原因并汇报部门领导。
巡视重点设备运行情况及增改工程施工情况，并对存在的问题进行协调、处理。
SOP标准操作指导书模板
图 号承 认
确 认
作 成
机 种品 名加工地使用机器加工条件
NO 方 式1全数2全数3
全数
备 注
2019.1.19
承认承认承认承认
追加焊点打磨的标准SP1BOSS焊点高度/PS2BOSS焊点高度/GRAN焊点高度0.5/0.2/0.2
触感/目视第2项以外部品焊点高度
不限
触感/目视
规 格 标 准
检 查 用 具焊渣尖状物
无触感/目视作 业 条 件 ・ 确 认 项 目
制定日
风磨机
工程名焊渣去除
改订履历
2019.12.15
xxx-xx-xx-028作业指导书
604-0335GL/GLM HOUSING XX 1.将产品平放在防护棉上（确认防护棉上无异物）
2.如下图所示右手捏住风
3.如下图所示左手固定住产品，右手握住风磨机移动到部品需打
4.如下图所示风磨机上下移动打磨，风磨机轻轻接触需打磨的焊点即可，禁止用力下压
5.打磨完成后左手握住产品，右手握住气枪，朝地面方向吹1-3次
6.手指触摸检查打磨处是否有比部品本身凸起，如有此情况重复1-6的操作
注：除AUDIO 需打磨的5个焊点以外，其他部品累计只能打磨3个焊点（打磨范围不可超过焊点范围）
东阳精密机器（昆山）。
豪华酒店工程部SOP范本
豪华酒店工程部SOP范本酒店工程部SOP，即标准操作程序，对于酒店的设备维护、工程项目管理、安全控制等方面起着关键作用。
本范本旨在提供豪华酒店工程部SOP的参考，以确保工程部操作的统一性和高效性。
设备维护流程1. 设备巡检1. 每日设备巡检：- 巡视所有设备，确保正常运行。
- 检查设备温度、压力、水位等参数，记录异常情况。
- 检查设备电源供应，确认电源线路是否稳定。
- 检查设备防护措施是否完好。
- 记录巡检信息并上报至相关部门。
2. 定期设备保养：- 根据设备保养计划进行定期保养，确保设备性能稳定。
- 更换设备润滑剂、滤芯等易损件。
- 清洁设备表面和通风口，排除积尘。
2. 工程项目管理1. 项目策划阶段：- 确定项目目标和阶段计划，制定项目管理计划。
- 分配项目团队成员和责任。
- 开展风险评估，并制定应对措施。
2. 项目实施阶段：- 按照项目计划，组织项目进度和资源。
- 定期召开项目进展会议，协调相关部门合作。
- 监督项目质量和安全，及时解决问题和风险。
3. 项目验收阶段：- 验收项目成果，检查是否符合设计要求和标准。
- 形成验收报告，进行记录和存档。
3. 安全控制1. 急救和火灾逃生：- 确保工程部员工合格掌握急救知识，并定期进行培训。
- 确保安全疏散通道畅通，并定期进行演练。
- 每年检查急救设备和灭火器，并进行维护和更换。
2. 设备安全：- 实施设备使用规范，确保员工操作设备的安全性。
- 定期检查设备，确保设备安全可靠。
- 对新员工进行设备操作培训，并建立记录档案。
以上是豪华酒店工程部SOP范本的基本内容，根据实际情况和操作的复杂性，可以对具体细节进行补充和调整，以达到最佳的操作效果和工程管理效率。
工程部SOP(标准操作手册)
工程部标准操作程序一览表序号任务号任务的题目页面1 TY-ENG-SOP-1 周期性的照明维修保养责任分配（1）2 TY-ENG-SOP-2 周期性的照明维修保养责任分配（2）3 TY-ENG-SOP-3 填报《工程部事故报告》序号任务号任务的题目页面4 TY-ENG-SOP-4 配电房及机房维护责任分配（1）5 TY-ENG-SOP-5 配电房及机房维护责任分配（2）6 TY-ENG-SOP-6 配电房及机房维护责任分配（3）7 TY-ENG-SOP-7 客房设施的投诉与维修（1）8 TY-ENG-SOP-8 客房设施的投诉与维修（2）9 TY-ENG-SOP-9 客房设施的投诉与维修（3）10 TY-ENG-SOP-10 客房的定期保养维修（1）11 TY-ENG-SOP-11 客房的定期保养维修（2）12 TY-ENG-SOP-12 申购13 TY-ENG-SOP-13 收货14 TY-ENG-SOP-14 发料15 TY-ENG-SOP-15 储存16 TY-ENG-SOP-16 盘点17 TY-ENG-SOP-17 回收旧件处理18 TY-ENG-SOP-18 核实库存定额19 TY-ENG-SOP-19 从仓库紧急领取材料20 TY-ENG-SOP-20 BAS系统运行维护管理21 TY-ENG-SOP-21 CATV系统22 TY-ENG-SOP-22 客房检修23 TY-ENG-SOP-23 检查背景音乐及消防广播24 TY-ENG-SOP-24 日常工作安排25 TY-ENG-SOP-25 低压出线开关跳闸后的处理方法26 TY-ENG-SOP-26 照明检修27 TY-ENG-SOP-27 变电站常规检修内容及安全组织措施28 TY-ENG-SOP-28 低压联络开关故障处理方法29 TY-ENG-SOP-29 定期维修保养30 TY-ENG-SOP-30 应急发电机实验程序31 TY-ENG-SOP-31 低压线路维修工作注意事项32 TY-ENG-SOP-32 客房走廊照明检修33 TY-ENG-SOP-33 客房空调检查（1）34 TY-ENG-SOP-34 客房空调检查（2）序号任务号任务的题目页面35 TY-ENG-SOP-35 制冷机开/停操作程序36 TY-ENG-SOP-36 水泵启动运行中应注意的问题37 TY-ENG-SOP-37 空调运转操作规程（1）38 TY-ENG-SOP-38 空调运转操作规程（2）39 TY-ENG-SOP-39 冷冻机房值班规程（1）40 TY-ENG-SOP-40 冷冻机房值班规程（2）41 TY-ENG-SOP-41 锅炉紧急处理42 TY-ENG-SOP-42 客房卫生洁具的检查43 TY-ENG-SOP-43 泳、浴池水质的检测44 TY-ENG-SOP-44 锅炉紧急处理45 TY-ENG-SOP-45 检查浴缸水堵和马桶冲水时间46 TY-ENG-SOP-46 锅炉水位表冲洗程序47 TY-ENG-SOP-47 锅炉排污程序48 TY-ENG-SOP-48 锅炉紧急情况处理程序49 TY-ENG-SOP-49 缺水事故处理程序50 TY-ENG-SOP-50 年度客房检查维修（1）51 TY-ENG-SOP-51 年度客房检查维修（2）52 TY-ENG-SOP-52 年度客房检查维修（3）53 TY-ENG-SOP-53 火灾时，如何使用消防梯54 TY-ENG-SOP-54 电扒板、煎锅不加热的排除55 TY-ENG-SOP-55 洗碗机不喷水的排除56 TY-ENG-SOP-56 中餐炉火不旺的排除57 TY-ENG-SOP-57 制冰机不出冰的排除58 TY-ENG-SOP-58 执行会议、宴会设备设立任务序号任务号任务的题目页面59 TY-ENG-SOP-59 传真机、电话机安装60 TY-ENG-SOP-60 执行会议设备接待任务61 TY-ENG-SOP-61 PABX保养62 TY-ENG-SOP-62 临时增加会议设备63 TY-ENG-SOP-63 临时取消会议设备标准操作程序周期性的照明维护保养责任分配部门：工程部实行者职称：值班工程师及运行班人员任务号：TY-ENG-SOP-1 任务的题目：周期性的照明维护保养责任分配(1) 需要使用的用具：效益/质量标准：做什么怎么做 为什么1 客人区域照明维护保养一区二区三区四区将客人所到的区域照明以分工方式分配给各运行班负责客房、茶艺馆、西餐厅、以及卫生间洗衣房、员工宿舍以及卫生间大堂、餐厅、客房、商务中心、会议室、压力水泵房、厨房、大堂吧、点心厨房、会议中心环境路灯、避雷装置、雨水、污水排放、责任到人，提高保养质量，平衡工作量，以衡量各组工作表现的部分依据起草者：批准者：职称：签字/日期：职称：签字/日期：标准操作程序部门：工程部实行者职称：值班工程师及运行班人员任务号：TY-ENG-SOP-2 任务的题目：周期性的照明维护保养责任分配(2) 需要使用的用具：效益/质量标准：做什么怎么做 为什么照明维护保养的规范每月必须彻底检查及维修所负责区域之照明设备，以达到100%的正常，这也包括灯具及灯罩的端正牢固、吸顶灯灯罩与天花齐平悬挂端正无缺件、出口灯正常及灯具端正、灯槽内日光灯具不露出来等等。
工程部工作流程操作标准手册范本
目录前言 (1)1. 目的 (5)2. 适用围 (5)3. 名词解释 (5)4. 作业流程 (6)5. 作业容 (7)6. 附件 (42)前言本手册主要介绍了业之峰公司的工程部工作流程操作标准运作的实务。
为使加盟商对工程部工作流程操作标准运作方面的工作具有更直接的了解，特提供工程部工作流程操作标准相关的管理表格，以供实际应用。
本手册尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。
本手册仅供参考，不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的容。
本手册属于业之峰特许经营总部为加盟商提供的“特许经营配套”的其中一项，“特许经营配套”的详细容已在特许经营合同的“附件三”中有详细规定。
未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册，具体使用办法请详见手册“手册属性”。
1.手册的说明特许经营是特许人与加盟商之间的“业务结合体”。
这是一种长期互动互惠关系，需要双方的承诺和付出，才能取得成功。
因此，加盟商和特许人首先应确立一个共同目标，在发展业务过程中双方应合作，取长补短，齐心协力地为此目标作出贡献。
只有这样，“业之峰”特许经营体系才能增强实力,提高盈利,从而取得长远成功。
为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略；彻底了解特许人的远景与目标，同心协力，朝共同的利益努力。
作为“业之峰”特许经营体系中的一员并不容易，在运营的过程中，此“手册”与加盟商手册是非常珍贵的指导手册。
它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。
如果正确运用，将有助于展开全面管理工作，使日常业务能够顺利、畅快的进行，确保业务运作有效，职业道德及专业水准得以保持。
2.手册的使用此手册为业之峰公司无形资产的一种，受知识产权法保护，特许经营体系各成员有责任和义务小心保管这份重要文件。
酒店工程部标准操作程序SOP
STANDARD OPERATION PROCEDURE
标准操作程序
DEPARTMENT:（部门）JOB TITLE:（职位名称）
工程部值班工程师
TASK NO:（任务编号）
END-SOP-003
TASK:（任务）日常维护保养程序
EQUIPMENT REQUIRED:（所需设备）
WHAT TO DO
EQUIPMENT REQUIRED:（所需设备）
WHAT TO DO
（做什么）
HOW TO DO
（如何做）
WHY
（为什么）
1．交接班
2．巡视
3．维修安排
4．意外事件
5．能耗记录
1．提前10分钟上班，查阅上班工作日记，对值班记录中的有关问题作出安排。
2．接班后查核主要设备运行状况，根据天气预报及有关资料，合理经济的调度设备运行。
降低设备的故障率延长设备的使用寿命
PREPARED BY:（制作人）
APPROVED BY:（批准人）
DESIGNATION:
（核实人）
SIGNATURE/DATE
（签名/日期）
DESIGNATION:
（核实人）
SIGNATURE/DATE
（签名/日期）
STANDARD OPERATION PROCEDURE
（为什么）
1.统筹协调
2.组织抢修
3.现场督导
4.抢修
5.故障记录
1．工程总监/经理与使用部门领导共同协商采取应急措施，控制影响范围；
2．如发生人员伤亡，积极组织救助；
3．分析故障/事故原因，找出预防措施；
4．重大事故，及时呈报总经理。
1. 工程总监/经理根据故障/事故情况,安排相应专业技术人员进行抢修；
高品质酒店工程部SOP范本
高品质酒店工程部SOP范本1. 工程部门职责在高品质酒店中，工程部门具有重要职责，确保酒店设施的正常运作，维护客人的安全和舒适。
工程部门的职责包括但不限于以下工作：- 定期维护和检查酒店的设备和机械，如空调、电梯、发电机等；- 及时修理和处理酒店设施的故障；- 确保酒店的电力、水力和照明设施正常运作；- 监督酒店的消防设备和安全措施；- 负责酒店的装修、改造和维护项目；- 提供紧急救援和支持。
2. 工程部门的SOP工程部门的SOP（标准操作规程）是指统一的操作流程和标准，旨在保证工作的高效性和准确性。
下面是一个高品质酒店工程部门的SOP范本，供参考使用：2.1 设备维护和检查- 每天早晨进行设备检查，记录设备的运行状况和异常情况；- 定期维护设备，并记录维护的日期和内容；- 根据设备使用手册，进行维护和保养，防止设备损坏；- 及时更换损坏或老化的设备部件。
2.2 设施故障处理- 及时响应设施故障报修，并派遣工程师进行处理；- 快速评估故障原因，并采取合适的措施进行修复；- 与其他部门进行协调，确保设施故障不影响客人的入住体验；- 记录设施故障的处理过程和结果。
2.3 电力、水力和照明设施管理- 每天检查酒店的电力、水力和照明设施，确保正常运作；- 定期进行维护和保养，防止设施故障和能源浪费；- 确保酒店的电力和水力使用符合环保要求；- 及时更换能源设施的灯泡、滤网等易损部件。
2.4 消防设备和安全措施- 定期检查酒店的消防设备，并确保其完好和可用；- 对员工进行消防安全培训，提高应急处理能力；- 确保酒店的消防设备和安全措施符合相关法规要求；- 定期组织消防演和应急疏散训练。
2.5 装修、改造和维护项目管理- 根据酒店的维护计划，安排装修、改造和维护项目；- 与相关供应商和承包商进行沟通和协商，确保项目顺利进行；- 监督和检查施工过程，并确保质量和进度符合要求；- 记录和归档装修、改造和维护项目的相关文件。
南药工程部sop计量标准操作文件
南药工程部sop计量标准操作文件预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制南药工程部SOP计量标准操作文件【最新资料，WORD文档，可编辑】桂林南药股份有限公司工程部标准操作规程目录编号目录SOP-ED-010601-01 砝码检定操作规程SOP-ED-010602-01 傅立叶变换型红外分光光度计检定操作规程SOP-ED-010603-01 自动平衡式显示仪及无纸记录仪检定操作规程SOP-ED-010604-01 数字温度指示仪表检定操作规程SOP-ED-010605-01 高效液相色谱仪检定操作规程SOP-ED-010606-01 溶出度测定仪检定操作规程SOP-ED-010607-01 崩解仪检定操作规程SOP-ED-010608-01 真空表校验台操作规程SOP-ED-010609-01 压力表、氧气表检定操作规程SOP-ED-010610-01 台、案秤检定操作规程SOP-ED-010611-01 恒温槽温度检定装置使用操作规程SOP-ED-010612-01 自动旋光仪检定操作规程SOP-ED-010613-01 架盘天平检定操作规程SOP-ED-010614-01 实验室PH（酸度）计检定操作规程SOP-ED-010615-01 电子天平检定操作规程SOP-ED-010616-01 气相色谱仪检定操作规程SOP-ED-010617-01 微差压计检定操作规程SOP-ED-010618-01 恒温设备温度均匀度验证操作规程SOP-ED-010619-01 紫外-可见分光光度计检定操作规程SOP-ED-010620-01 LX-9621型照度计使用操作规程SOP-ED-010621-01 KT3500型温/湿/风速计操作规程SOP-ED-010622-01 数字指示秤检定操作规程SOP-ED-010623-01 熔点测定仪检定操作规程SOP-ED-010624-01 片脆碎度仪检定操作规程SOP-ED-010625-01 温度计检定操作规程SOP-ED-010626-01 指针式石英电子钟校准操作规程SOP-ED-010627-01 自动电位滴定仪校验操作规程SOP-ED-010628-01 费休氏水分滴定仪校验操作规程目的：本规程规定了砝码检定的操作程序。
工程部sop.doc
标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部标准操作程序--- 工程部。
星级酒店工程部SOP范本
星级酒店工程部SOP范本标准操作流程：工程报修第一部分：报修流程1、报修程序使用部门确认后，专业人员填写报修单交给值班人员，值班人员根据轻重缓急和工种分派任务，专业人员组织实施。
使用部门报修时需详细填写维修项目和准确地点。
2、报修说明正常情况下使用“报修单”报修，紧急情况下可使用电话报修（内线“8411”），事后补填报修单。
报修部门填写报修单时需详细填写维修项目和准确地点。
3、派工说明值班人员根据报修项目的轻重缓急和相应工种分派任务。
如报修范围影响较大，须及时通知相关部门并向客人做好解释。
维修任务完成后，将维修结果告知相关部门并做好记录登记。
4、组织实施值班工程师/主管/值班人员根据维修项目派工各专业人员任务，重要项目需亲自到达现场。
随时了解维修员工作完成情况和所处位置。
对于紧急报修，要求在接到报修后10分钟内到达维修现场。
5、维修维修人员接到维修任务后，带维修单及时赶到维修地点排除故障。
在客房维修时，楼层服务员须赶到现场、维修人员不得挪动客人或与维修无关的任何物品，若客人在房间，须致问候语，并对因维修而引起的不便向客人致歉。
在其它营业场所进行维修时，需报修部门人员在场配合，不得随意动用现场与维修无关的物品，保持维修现场整洁，维修结束后清理现场，做到无施工痕迹。
如现场维修有困难，可带回操作间维修。
6、完成及确认维修任务完成后，请报修单位签名验收，维修人员须在维修单上注明完成时间及维修人姓名。
对维修单进行审核之后，将已完成的维修单整理归档。
未完成的分情况进行如下处理：对因缺配件无法完成的维修任务，工程部写反馈单给报修单位，待所需配件到货时，马上分派维修员完成该项任务。
对不合格或客人不满意的维修项目，项目主管需将此维修单交给原承担维修项目的维修员，同时指出不合格之处，说明正确处理方法，立即派该员工重新到现场处理。
客房显示“请勿打扰”或客人告知赞不修理时，暂缓进房维修，并由楼层服务员确认，在报修单上签名并注明时间；待服务中心与客人联系后再将维修时间通知工程部，维修员保证在约定时间到达现场进行维修。
五星级酒店工程部SOP范本
五星级酒店工程部SOP范本一、引言该文档旨在指导五星级酒店工程部的标准操作程序（SOP），以确保工程部的运营顺利和服务质量的提升。
二、工程部职责1. 维护酒店设备及设施的良好状态，确保其正常运行。
2. 及时处理设备故障及维修工作。
3. 提供有效的预防性维护计划，以延长设备使用寿命。
4. 协助其他部门进行设备和设施的安装、改造及升级工作。
5. 合理控制工程部的成本，并确保工作的高效率。
三、具体工作流程1. 设备巡检和维护- 每日巡检设备和设施，记录异常情况。
- 及时安排维护人员进行维修或更换设备，确保酒店设备状态良好。
- 按计划进行预防性维护，例如定期更换过滤器、清洁空调设备等。
2. 工程报修- 酒店员工或客人反馈设备故障，立即记录并派遣维修人员进行处理。
- 协调相关人员进行紧急维修，并确保问题得到及时解决。
- 对于无法立即解决的故障，及时向相关部门报告并提供替代方案。
3. 工程设备升级和改造- 协助酒店其他部门进行设备升级和改造项目的实施。
- 编制详细的项目计划和工作进度，确保工程进展顺利。
- 监督工程进度和质量，及时解决项目中出现的问题。
4. 成本控制和效率提升- 定期审查工程部的运营成本，并提出降低成本和提高效率的措施。
- 确保合理使用材料和资源，避免浪费和不必要的开销。
- 培训工程部员工，提高其技术水平和工作效率。
四、安全注意事项1. 工程人员必须佩戴个人防护装备，并按照相关安全操作规程进行工作。
2. 工作现场必须保持整洁，避免危险物品和障碍物的存在。
3. 在进行设备维护或修理时，必须切断相关电源，并确保操作安全。
4. 遇到紧急情况或操作不当造成事故时，及时向上级报告并采取紧急救援措施。
五、评估和改进工程部应定期进行绩效评估和内部审查，以发现问题和提出改进方案。
评估结果应记录并及时向相关部门汇报，以确保SOP的有效性和持续改进。
六、文件管理所有与工程部相关的文件和记录应妥善管理，包括设备维修记录、报修单、设备购买和维护合同等。
工程部SOP+标准操作程序文件
工程部SOP+标准操作程序文件STANDARD OPERATING PROCEDURES Subject Effective Date Policy No Issued byPage Approved byDistributionObjective目标为规范部门管理，特制订本制度。
Policy Statement政策阐述:一：工程部上岗规章制度二：技术档案管理制度三：工程部值班（交接班）制度四：酒店设施设备维修保养制度五：工程材料申购、领用、管理制度六：工程部要害部位安全管理制度七：设备设施报损管理制度八：工程部工具管理制度九：设备的事故和事故处理制度十：工程部安全运行管理制度十一：机房出入管理制度十二：工程部维修工作制度Procedures程序:一：工程部上岗规章制度1.员工上下班走员工通道，遵守打卡制度；2.员工上岗时必须穿工装和配戴工作名牌；3.维修进入工作区时，严禁携带烟和火机；更不准在工作区域吸烟，违者按照饭店质量管理所规定的条款进行罚款；4.在岗严禁看书、看报，干私事；5.每项维修项目，包括平时的维修保养均要按规定的程序进行，不准违章作业6.因工携带酒店物品离店，要经部门经理允许签字后方可带出酒店；7.部门员工均要服从紧急维修或紧急事故的临时调遣；8.员工因病、因事不能前来上班，均需提前一天提出申请，经部门经理同意后方可休假（特殊情况着情处理），否则按旷工处理；9.工作时间禁止窜岗、脱岗，不得在经营区域无故逗留；10.不准散布不好言论，影响部门员工正常工作情绪以及部门团队建设；11.工作态度须端正、对管理人员所分配的工作不得推委、消极抵触，确保执行力；12.确保部门工作信息有序传递，杜绝信息贪污；13.日工作和周工作结束，必须填写工作日和周报表，由领班检查后，交各中心主管检查，在送交部门经理存档备案；14.每位员工必须遵守酒店的各项规章制度。
二：技术档案管理制度（一）归档制度凡是与工程部有关的资料，建档后全部归总经办（技术）档案室保管，工程部可对日常所需资料予以复印便于查询。
SOP某知名酒店工程部标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
标准运作和程序
润滑周期表：。
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客房的定期保养维修(2)
12
TY-EＮG-SOP－１２
申购
13
TＹ-ENG-SOP-1３
收货
14
ＴY-ＥNG-SOP－1４
发料
15
TY-EＮG－SOP-15
储存
１6
TY-ＥNＧ-ＳOＰ-16
盘点
17
ＴY－ENG-ＳＯP-1７
回收旧件处理
１8
TY-ＥNG-SＯP－18
核实库存定额
５0
TＹ-ENG－SOP-50
年度客房检查维修（１)
５1
TY-ＥＮＧ－SOP－51
年度客房检查维修(2）
５2
TY-ＥＮＧ-SOP-52
年度客房检查维修(３)
53
TY-EＮG-SＯP-５3
火灾时，如何使用消防梯
54
ＴY－ENＧ-SOＰ－5４
电扒板、煎锅不加热的排除
55
TY-ENG-SOＰ-55
洗碗机不喷水的排除
查找操作程序中有无矛盾和失误之处
对事故责任人造成过失的必要处理
上报主管领导的文字依据
起草者：
批准者：
职称:
签字/日期:
职称:
签字/日期:
附表:
香港天艺酒店管理集团
工程部事故报告
TY－ENＧ-SＯＰ-3
56
TY-EＮG-SOＰ-５６
中餐炉火不旺的排除
57
ＴY-ENG-ＳOP-57
制冰机不出冰的排除
58
ＴY-ENG-SＯP-５８
执行会议、宴会设备设立任务
序号
任务号
任务的题目
页面
59
TY-ENＧ-ＳOP-59
传真机、电话机安装
6０
TY-ENG-SOＰ-6０
执行会议设备接待任务
6１
TY-EＮG－SＯP-61
低压线路维修工作注意事项
32
TＹ-ENG－ＳＯP-32
客房走廊照明检修
33
TY-ＥNG-ＳOP-33
客房空调检查（1)
34
TＹ－ＥNＧ-SOＰ－34
客房空调检查(2)
序号
任务号
任务的题目
页面
35
ＴＹ-ＥＮG－SOP-35
制冷机开/停操作程序
36
TY-ENG－ＳOＰ－36
水泵启动运行中应注意的问题
37
工程部标准操作程序一览表
序号
任务号
任务的题目
页面
1
ＴY-ENG-SOP－１
周期性的照明维修保养责任分配（1）
2
TＹ-EＮG-ＳOP-２
周期性的照明维修保养责任分配(2）
3
TY-EＮＧ-SＯP-3
填报《工程部事故报告》
序号
任务号
任务的题目
页面
４
TY－ENG-SOP-4
配电房及机房维护责任分配(1)
5
TY－ENG-SOP-5
泳、浴池水质的检测
4４
TY-ＥNG-ＳOP-44
锅炉紧急处理
45
TY-ＥNG－SOP-45
检查浴缸水堵和马桶冲水时间
46
ＴY-ＥNG－SOP－46
锅炉水位表冲洗程序
4７
TY－ＥNＧ-SOP-4７
锅炉排污程序
48
ＴY－ENG－SＯP－４8
锅炉紧急情况处理程序
49
TY-ENG-SOP-49
缺水事故处理程序
运行班组检查监督分区域抽查
起草者：
批准者:
职称:
签字/日期:
职称:
签字/日期：
标准操作程序
部门：
工程部
实行者职称：
系统工程师
任务号：
TY-ENＧ-ＳOP-3
任务的题目:
填报《工程部事故报告》
需要使用的用具：
效益／质量标准：
做什么
怎么做
为什么
当出现设备事故、人身事故和工作程序不当造成对客人服务中引起投诉和经济损失时填报《工程部事故报告》（见附表)
1.向行政处领取《工程部事故报告》
2.由系统工程师按报告的详细内容进行逐项填写
3.组织有关事故责任人根据本系统的《操作规程》检查对照相关的操作程序的失误所在
4.对事故责任人根据《员工手册》的内容及处罚类别填写过失单
5.与事故人、系统工程师和工程总监确认内容后签字
避免同类事故的再次发生
对事故分析做出文字记录
ＰABX保养
6２
TY－EＮG-SＯP-６２
临时增加会议设备
６3
TＹ－ENＧ-SＯP-6３
临时取消会议设备
标准操作程序
周期性的照明维护保养责任分配
部门：
工程部
实行者职称：
值班工程师及运行班人员
任务号：
TY-ＥNＧ-SOP－1
任务的题目：
周期性的照明维护保养责任分配(1)
需要使用的用具:
效益／质量标准:
配电房及机房维护责任分配(2）
6
ＴＹ-ENG-ＳOP－６
配电房及机房维护责任分配(3）
7
ＴＹ－ENＧ－SＯＰ-７
客房设施的投诉与维修(1）
8
TY-ENＧ-ＳＯＰ-8
客房设施的投诉与维修(2）
9
TＹ-ＥNG-SOP－9
客房设施的投诉与维修（3）
10
TY-ENG-SOP－１0
客房的定期保养维修（１)
11
低压出线开关跳闸后的处理方法
2６
TY-ＥNＧ-SＯＰ-26
照明检修
2７
TY－EＮＧ-SOＰ－2７
变电站常规检修内容及安全组织措施
28
TY-ＥNＧ-SOP－28
低压联络开关故障处理方法
2９
TY-ENG－SOP-29
定期维修保养
３0
ＴY－ENG-SOP-30
应急发电机实验程序
31
TＹ-ENG-SOP-31
19
ＴY－ENG-ＳOＰ－1９
从仓库紧急领取材料
2０
TY－ENＧ-SＯＰ-2０
BAS系统运行维护管理
21
TY-ENG-ＳOP-21
CＡTＶ系统
２2
TＹ－EＮG-SOP－22
客房检修
２3
ＴY-ＥＮG-ＳOＰ-23
检查背景音乐及消防广播
24
TＹ-ENG-SＯP-24
日常工作安排
25
TY-ENG-ＳOP-25
TＹ-ENG－ＳOP－37
空调运转操作规程(１）
38
TY-ENＧ-SOＰ-38
空调运转操作规程（2）
３9
TY-ＥＮG-SＯP－39
冷冻机房值班规程(1）
4０
TY-EＮＧ-SOP-40
冷冻机房值班规程(2)
４1
ＴＹ-EＮＳOP－41
锅炉紧急处理
４2
ＴY－ＥNG-SOP-4２
客房卫生洁具的检查
4３
TY-EＮG－SOP-43
起草者:
批准者:
职称：
签字/日期:
职称：
签字/日期：
标准操作程序
部门：
工程部
实行者职称：
值班工程师及运行班人员
任务号：
TＹ－ＥＮG-ＳOＰ-2
任务的题目:
周期性的照明维护保养责任分配（2)
需要使用的用具：
效益/质量标准:
做什么
怎么做
为什么
照明维护保养的规范
每月必须彻底检查及维修所负责区域之照明设备,以达到10０%的正常,这也包括灯具及灯罩的端正牢固、吸顶灯灯罩与天花齐平悬挂端正无缺件、出口灯正常及灯具端正、灯槽内日光灯具不露出来等等。
做什么
怎么做
为什么
1客人区域照明维护保养
一区
二区
三区
四区
将客人所到的区域照明以分工方式分配给各运行班负责
客房、茶艺馆、西餐厅、以及卫生间
洗衣房、员工宿舍以及卫生间
大堂、餐厅、客房、商务中心、会议室、压力水泵房、厨房、大堂吧、点心厨房、会议中心
环境路灯、避雷装置、雨水、污水排放、
责任到人,提高保养质量,平衡工作量，以衡量各组工作表现的部分依据