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• 解决之道：尊重、接纳、看到优点、宿 舍立约
B. 同学关系
• 你是否曾因为不善辞令而失去改变生活处境的机会？ a.时常有 b.偶尔有 c.没有
• 你是否特别喜欢不必与人接触的工作？ a是. b.有时是 c.不是
• 你是否觉得很难让别人了解自己？ a是. b.有时是 c.不是
• 你是否极力避免与人交往？ a是. b.有时是 c.不是
• 你是否觉得在众人面前讲话是很难得事？ a是. b.有时是 c.不是
晕轮效应
• 在对别人做评价的时候，常喜欢从或好 或坏的局部印象出发，扩散出全部好全 部坏的整体印象，就像月晕（或光环） 一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为 一个越来越大的圆圈，所以有时也称为 月晕效应或光环效应。
• “爱屋及乌” • 情人眼里出西施
刻板印象
• 简化认识过程 • 以点代面，凝固地看人，容易产生判断
测试——你是一个擅长交往的人吗？
评定： • 总分在38-45分之间，表明你必须采取措
施改善自己的交际能力。 • 总分在15-22分之间，表明你在人际方面
过分积极，也可能导致消极后果。 • 总分在22-38分之间，表明你是一个善于
交际的人。
一、什么是人际交往
• 人们用语言或者非语言信号交流想法、
表达情感和需要的过程，反映的是人与
2.自我表露(self-disclosure)
• 个体揭露自己的个人信息给他人的过程
• 人们之间亲密关系的发展与人际交往中 沟通的水平有关，随着话题由浅入深， 人们之间的关系也由一般向亲密转化。
4.害羞
• 自卑性羞怯 • 敏感性羞怯 • 挫折性羞怯 • 习惯性羞怯 • 增强信心，不要过多计较别人的看法、
上的偏差和认识上的错觉
• “龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞”
“亡斧疑邻” 效应
• 《列子·说符》 • 带着主观印象去观察、
了解、分析事物时产 生的认识偏差
投射效应
• 在人际认知过程中，人们往往从自己的 角度推人推测别人是怎么想的，把自己 的情感、意志、特征投射到他人的身上， 以为他人也是如此。
7.两人间的情境因素
• 接近性 • 熟悉性
8.两人特质之间的关系
• 相似性 • 互补性
五、大学人际交往常见问题
• 基本理念：人际冲突不可怕，它是我们成长 的契机。人际交往不可能没有伤害,本不成 熟的我们在日新月异的社会中都可能遇到这 一问题。
• 自我封闭 • 不会交往
A. 宿舍关系
• 例如：寝室中有个同学特别令人讨厌， 因为她每句话都带刺又很小气很罗嗦， 我们都不愿和她玩，但她又总出现在你 面前。唉，要生活在一个屋檐下四年， 该怎么办呢？
• “以小人之心度君子之腹”
自证预言(self-fulfilling prophecy)
• 人们对他人怎么样产生一个 预期
• 这种预期会影响人们如何对 待他人
• 而这种对待方式又会导致那 个人的行为与人们最初的预 期相一致，使得这一预期成 为现实。
四、影响人际交往的因素
• 1.自我概念 • 2.自我表露 • 3. 嫉妒与自卑
三、人际交往中的心理效应
• 第一印象 • 近因效应 • 晕轮效应 • 刻板印象 • “亡斧疑邻” • 投射效应
第一印象
• 首因效应 • 对人的印象的形成起着决定性的作用。 • 一旦形成很难改变 • 重视与人交往时留给他人的第一印象
近因效应
• 双方已经彼此十分熟悉的情况下，近因 效应会发挥很大作用。
心理健康之创造你的人际关系
送人玫瑰 手有余香
导师： 范佳杰、王千、黄瑞
测试——你是一个擅长交往的人吗？
请在每项的a,b,c三者之间选择其一，并对所选的画个记号，如“√”。 • 你是否经常感到词不达意？
a是. b.有时是 c.从未 • 他人是否经常曲解你的意见？
a是. b.有时是 c.从未 • 当别人不明白你的言行时，你是否有强烈的挫折感？
人之间的心理距wenku.baidu.com。
二、人际关系的重要性
（一）良好人际关系是 人生成功的决定因素 – 人际关系良好是心 理健康的标准之一 – 成功=15%专业技 术+85%为人处世
（二）心理的需要
• 安全感的建立 • 高焦虑下，人的沟通
需求增加 • 与他人接触，形成自
我概念 • 分享最深处的感受 • 满足归属和爱的需要
评论，学会控制自己，争取更多的锻炼 机会，慢慢发展良好的人际关系
5.个人特质
• 真诚、热情 • 能力 • 其他宜人特质
– 开朗、心地善良、不 自私、关怀体贴等等
6.外表吸引力
• 外貌魅力会引发明显的“辐射效应” （radiating effect），使人们对高魅力者 的判断具有明显的倾向性。
• “美就是好”
测试——你是一个擅长交往的人吗？
• 别人是否常常用“孤僻”、“不善辞令”等来形容你？ a.经常有 b.有时有 c.从未有
• 你是否很难表达一些抽象的意见？ a.有 b.有时是 c.不是
• 在人群中，你是否尽量保持不出声？ a是. b.有时是 c.不是
计分：答a得3分，答b得2分，答c得1分。将各题得分相加得总分。
（三）良好人际关系是幸福的源泉之一
英国莱斯特大学2006年7月28日推出了全球最幸福国家排名表，丹麦 排名第一。丹麦人友好热情，人际关系良好，社会和谐．
（四）是心理健康发展的需要
心理发展阶段理论（艾 里克森） – 不同年龄有着不同 的心理发展任务 – 18－25岁的任务： 发展亲密感，避免 孤独感，获得爱的 品质
晕轮效应
• 美国心理学家戴恩•伯恩斯坦的一项实验： • 给参加实验的人一些人物相片，这些相片被分
为有魅力、无魅力和一般魅力三种， • 让实验者评定几项与外表无关的特征，如婚姻、
职业状况、社会和职业上的幸福等等。 • 结果，几乎在所有特征上，有魅力的人都得到
最高的评价，仅仅因为长得漂亮，就被认为具 有所有积极肯定的品质。
a是. b.有时是 c.从未 • 当别人不明白你的言行时，你是否不再加以解释？
a是. b.有时是 c.从未 • 你是否尽量避免社交场合？
a是. b.有时是 c.从未 • 在社交场合，你是否不愿与别人交谈？
a是. b.有时是 c.从未
测试——你是一个擅长交往的人吗？
• 在大部分时间里，你是否喜欢一个人独处？ a是. b.有时是 c.从未有
B. 同学关系
• 你是否曾因为不善辞令而失去改变生活处境的机会？ a.时常有 b.偶尔有 c.没有
• 你是否特别喜欢不必与人接触的工作？ a是. b.有时是 c.不是
• 你是否觉得很难让别人了解自己？ a是. b.有时是 c.不是
• 你是否极力避免与人交往？ a是. b.有时是 c.不是
• 你是否觉得在众人面前讲话是很难得事？ a是. b.有时是 c.不是
晕轮效应
• 在对别人做评价的时候，常喜欢从或好 或坏的局部印象出发，扩散出全部好全 部坏的整体印象，就像月晕（或光环） 一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为 一个越来越大的圆圈，所以有时也称为 月晕效应或光环效应。
• “爱屋及乌” • 情人眼里出西施
刻板印象
• 简化认识过程 • 以点代面，凝固地看人，容易产生判断
测试——你是一个擅长交往的人吗？
评定： • 总分在38-45分之间，表明你必须采取措
施改善自己的交际能力。 • 总分在15-22分之间，表明你在人际方面
过分积极，也可能导致消极后果。 • 总分在22-38分之间，表明你是一个善于
交际的人。
一、什么是人际交往
• 人们用语言或者非语言信号交流想法、
表达情感和需要的过程，反映的是人与
2.自我表露(self-disclosure)
• 个体揭露自己的个人信息给他人的过程
• 人们之间亲密关系的发展与人际交往中 沟通的水平有关，随着话题由浅入深， 人们之间的关系也由一般向亲密转化。
4.害羞
• 自卑性羞怯 • 敏感性羞怯 • 挫折性羞怯 • 习惯性羞怯 • 增强信心，不要过多计较别人的看法、
上的偏差和认识上的错觉
• “龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞”
“亡斧疑邻” 效应
• 《列子·说符》 • 带着主观印象去观察、
了解、分析事物时产 生的认识偏差
投射效应
• 在人际认知过程中，人们往往从自己的 角度推人推测别人是怎么想的，把自己 的情感、意志、特征投射到他人的身上， 以为他人也是如此。
7.两人间的情境因素
• 接近性 • 熟悉性
8.两人特质之间的关系
• 相似性 • 互补性
五、大学人际交往常见问题
• 基本理念：人际冲突不可怕，它是我们成长 的契机。人际交往不可能没有伤害,本不成 熟的我们在日新月异的社会中都可能遇到这 一问题。
• 自我封闭 • 不会交往
A. 宿舍关系
• 例如：寝室中有个同学特别令人讨厌， 因为她每句话都带刺又很小气很罗嗦， 我们都不愿和她玩，但她又总出现在你 面前。唉，要生活在一个屋檐下四年， 该怎么办呢？
• “以小人之心度君子之腹”
自证预言(self-fulfilling prophecy)
• 人们对他人怎么样产生一个 预期
• 这种预期会影响人们如何对 待他人
• 而这种对待方式又会导致那 个人的行为与人们最初的预 期相一致，使得这一预期成 为现实。
四、影响人际交往的因素
• 1.自我概念 • 2.自我表露 • 3. 嫉妒与自卑
三、人际交往中的心理效应
• 第一印象 • 近因效应 • 晕轮效应 • 刻板印象 • “亡斧疑邻” • 投射效应
第一印象
• 首因效应 • 对人的印象的形成起着决定性的作用。 • 一旦形成很难改变 • 重视与人交往时留给他人的第一印象
近因效应
• 双方已经彼此十分熟悉的情况下，近因 效应会发挥很大作用。
心理健康之创造你的人际关系
送人玫瑰 手有余香
导师： 范佳杰、王千、黄瑞
测试——你是一个擅长交往的人吗？
请在每项的a,b,c三者之间选择其一，并对所选的画个记号，如“√”。 • 你是否经常感到词不达意？
a是. b.有时是 c.从未 • 他人是否经常曲解你的意见？
a是. b.有时是 c.从未 • 当别人不明白你的言行时，你是否有强烈的挫折感？
人之间的心理距wenku.baidu.com。
二、人际关系的重要性
（一）良好人际关系是 人生成功的决定因素 – 人际关系良好是心 理健康的标准之一 – 成功=15%专业技 术+85%为人处世
（二）心理的需要
• 安全感的建立 • 高焦虑下，人的沟通
需求增加 • 与他人接触，形成自
我概念 • 分享最深处的感受 • 满足归属和爱的需要
评论，学会控制自己，争取更多的锻炼 机会，慢慢发展良好的人际关系
5.个人特质
• 真诚、热情 • 能力 • 其他宜人特质
– 开朗、心地善良、不 自私、关怀体贴等等
6.外表吸引力
• 外貌魅力会引发明显的“辐射效应” （radiating effect），使人们对高魅力者 的判断具有明显的倾向性。
• “美就是好”
测试——你是一个擅长交往的人吗？
• 别人是否常常用“孤僻”、“不善辞令”等来形容你？ a.经常有 b.有时有 c.从未有
• 你是否很难表达一些抽象的意见？ a.有 b.有时是 c.不是
• 在人群中，你是否尽量保持不出声？ a是. b.有时是 c.不是
计分：答a得3分，答b得2分，答c得1分。将各题得分相加得总分。
（三）良好人际关系是幸福的源泉之一
英国莱斯特大学2006年7月28日推出了全球最幸福国家排名表，丹麦 排名第一。丹麦人友好热情，人际关系良好，社会和谐．
（四）是心理健康发展的需要
心理发展阶段理论（艾 里克森） – 不同年龄有着不同 的心理发展任务 – 18－25岁的任务： 发展亲密感，避免 孤独感，获得爱的 品质
晕轮效应
• 美国心理学家戴恩•伯恩斯坦的一项实验： • 给参加实验的人一些人物相片，这些相片被分
为有魅力、无魅力和一般魅力三种， • 让实验者评定几项与外表无关的特征，如婚姻、
职业状况、社会和职业上的幸福等等。 • 结果，几乎在所有特征上，有魅力的人都得到
最高的评价，仅仅因为长得漂亮，就被认为具 有所有积极肯定的品质。
a是. b.有时是 c.从未 • 当别人不明白你的言行时，你是否不再加以解释？
a是. b.有时是 c.从未 • 你是否尽量避免社交场合？
a是. b.有时是 c.从未 • 在社交场合，你是否不愿与别人交谈？
a是. b.有时是 c.从未
测试——你是一个擅长交往的人吗？
• 在大部分时间里，你是否喜欢一个人独处？ a是. b.有时是 c.从未有