市场营销学调研报告
市场营销专业市场需求调研报告(4篇)
市场营销专业市场需求调研报告（4篇）市场营销专业市场需求调研报告（精选4篇）决心走一条路的时候，就不要左顾右盼，风景再美也别流连，与智者同行，你会不同凡响；与高人为伍，你能登上巅峰。
这里给大家分享一下关于市场营销专业市场需求调研报告，方便大家学习。
市场营销专业市场需求调研报告（精选篇1）一、前言（一）调研目的为了适应市场经济的发展要求，掌握社会现有的营销与策划专业的人才状况，了解社会对会营销与策划专业的人才需求和培养要求，为进一步完善我院的人才培养模式和专业教学计划，我们针对此进行了专题调查和研究。
（二）调研时间：（三）调研对象：1、本校营销与策划专业（房地产营销与策划方向）学生，包括07、08、09届。
2、区内同类高职类院校3、部分校外用人单位（四）调研方法1、问卷调查法2、访谈法3、二手资料调查法4、参观法等二、调查内容（一）、社会对本专业人才的需求分析国家对北部湾经济区的功能定位是：立足北部湾、服务“三南”（西南、华南和中南）、沟通东中西、面向东南亚，充分发挥连接多区域的重要通道、交流桥梁和合作平台作用，以开放合作促开发建设，努力建成中国与东盟开放合作的物流基地、商贸基地、加工制造基地和信息交流中心，成为带动、支撑西部大开发的战略高地和开放度高、辐射力强、经济繁荣、社会和谐、生态良好的重要国际区域经济合作区。
根据这个定位，我们可以看出：北部湾经济开发区的规划和发展需要，人口容量和流量将会逐渐增大，这对住房的需求可以起到拉动作用，由此会带动房地产开发、代理、策划等相关的行业发展，进而引发相关人才的需求。
目前，大量的人才需求已经被引发，第二产业和第三产业的高素质、高技能人才结构将出现较大的变化，房地产、营销策划类的人才需求必定会增加。
近一年来，受国际金融危机的影响，我国房地产行业市场形势比较严峻。
房地产企业纷纷将策划作为扭转楼盘销售不顺的法宝。
在楼市销售疲软，人才需求走低的情况下，房地产策划人才需求却在持续攀升。
市场营销调查报告
市场营销调查报告市场营销调查报告「篇一」市场营销是企业经营和管理的核心职能，特别是大型跨国企业，尤其把市场营销的品牌管理和公关、市场策划活动视为企业制胜的关键。
一、调查对象和研究方法。
(1)调查对象和内容有效问卷为213份。
在校学生为调查对象，调查内容为报考前对所学的专业的了解程度、对自己兴趣的把握程度、对该专业的了解是通过何种途径、选择专业时考虑的首要因素是什么、对所学专业的教学计划和培养日标的了解程度、对学校的专业教育方而的满意度、是否想过转专业及转专业原因、所学专业的前景信息度等，问卷共设计了11个问题，对专业满意度的评价提出了11个问题，同时对专业各项目满意度评价提出了11个问题。
(2)研究方法文献资料法、调查问卷法、数据统计法、逻辑分析法。
二、结果与分析。
1、凭兴趣爱好初选市场营销专业的学生比例偏低。
选择学校和专业由于是兴趣爱好选择营销专业的占到36.62%，要受父母和他人的建议的只占到12.68%，但是被调剂的占到28.33%，受分数限制只有报考市场营销的占到28.63%。
在调查过程中发现，在大一学生中，兴趣爱好选择营销的人数只有36%左右，但是在做访谈时，大三学生中有50%的同学表示觉得市场营销专业很有意思，在被调剂的同学中，有40%的同学表示不愿意转出市场营销专业的原因在学习过程中发现觉得市场营销不是原来所想象的，现在有兴趣学下去并从事相关工作。
2、专业认知教育不够。
学生的专业认知教育欠缺导致学生在选择专业时的盲目性，体现在对所学专业的教学计划、所学课程、培养日标、专业理想、就业方向等等缺乏了解，经调查得知，有80%的学生表示不了解所学专业的教学计划和培养目标。
即便达到了解程度，有相当一部分同学要在上学两年，甚至两年以后。
虽然近儿年来，学校逐步认识到了专业教育的重要性，加强了学生的专业教育，帮助学生树立正确的专业理想，但调查显示，仍有12.6%的学生对学校的专业教育不满意，3.29%的学生表示很不满意，只有50.23%的学生对营销专业表示一般。
市场营销专业调研报告范文（精选7篇）
市场营销专业调研报告市场营销专业调研报告范文（精选7篇）在人们素养不断提高的今天，报告不再是罕见的东西，报告具有语言陈述性的特点。
一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编为大家整理的市场营销专业调研报告范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
市场营销专业调研报告篇1一、调研概述（1）调研由来由于超市自有品牌商品在价格和品质上的优势很明显，小到纸巾、纸杯、面包、饮料，大到食用油和床上用品，品种繁多的自有品牌商品在零售市场悄悄蔓延。
国内本土超市的自有品牌市场潜力巨大，同样面临这外来超市的竞争压力，我国超市自有品牌商品将以何种趋势发展，我国超市自有品牌发展的制约因素在哪、这些问题都有待解决。
所以对超市自有品牌商品消费者的认知情况调查十分有意义。
（2）研究目的本次的调研其目的是了解长春市内大型超市自有品牌商品的拥有情况，消费者对超市自有品牌的任职情况和消费情况进行调查，以掌握市场自有品牌在我国的现状，并以此为基础对未来超市自有品牌在我国的发展情况进行预测。
（3）调研的基本说明本次调研的对象是长春市内各个大型超市自有品牌，内容是了解其拥有情况和消费者认知购买情况，主要应用观察发和询问激发急需调研。
时间是从6月30日到7月18日，小组成员有侯杰、贾冰雪、金嘉黎、陆璐、薛丽丽五人，均为市场营销专业的在校学生。
二、调研结论与建议摘要通过这次调研我们发现超市主要品牌商品在中国市场潜力巨大，相比之下外来大型连锁超市的自有品牌别本土的大型超市自有品牌做的要好。
但总体来讲超市对自己的自有品牌商品宣传力度不够，消费者对超市自有品牌的认知度较低。
针对以上问题我国本土超市要尽快壮大自己的实力，招揽自有品牌产品研发上的人才，积累实力和经验，扩大子的自有品牌商品找国内的销售量。
尤其在自有品牌商品的宣传上要着重加大力度。
三、调研成果分析1.文案调研成果分析（1）自有品牌渐成超市竞争法宝：自有品牌在国内已经有很长的时间，但是做得好的还是像家乐福、沃尔玛、易初莲花、屈臣氏等外资零售商。
营销市场调查报告6篇
营销市场调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如心得体会、规章制度、合同协议、条据文书、策划方案、应急预案、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as insights, rules and regulations, contract agreements, documents, planning plans, emergency plans, self-evaluation, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!营销市场调查报告6篇通过调查报告，我们可以了解顾客对我们市场定位和竞争优势的认知，调查报告是广泛用于呈现调查任务的分析和结论，本店铺今天就为您带来了营销市场调查报告6篇，相信一定会对你有所帮助。
市场营销调研报告(优秀5篇)
市场营销调研报告（优秀5篇）摘要：为了解高职高专市场营销专业对微课资源的认知，适应社会发展的需求。
有关资料显示，目前我国对微课的功能定位在偏向于教师专业发展，给人一种“形式大于内容”的感觉，如果要解决这一现象必须从微课的设计上考虑。
因此本文阐述了微课的概念及建设意义，然后对微课的现状做了剖析，对存在的问题进行了分析，提出了完善建议。
关键词：高职高专市场营销专业微课设计思考一、微课概念及建设意义当前我国理论界对于微课的定义还存在分歧，但是对于微课的核心的认定基本一致，以“微视频”和“微课需要关联知识与教学环节相结合的设计和制作”。
微课的全称实际就是“微型视频课程”。
以下面几方面展开：（1）疑难问题；（2）预习问题；（3）学科知识点；（4）实验操作等相关几方面相结合，使资源构成和设计方法在教学中得到比较全面和完善的发展。
当前对微课的功能作用与核心内涵来分析，可见大力加强微课建设是具有积极意义的：首先，教师可以根据教学课程来选择和整合一些视频资料，供学生学习；其次，鼓励学生积极利用网络资源，解微课的渠道和途径，进行自主学习；再次，教师需要进一步提高个人素养，与时俱进，了解微课的收集、制作与使用，提高信息化能力。
二、市场营销专业微课设计的现状（一）高校微课核心是微视频，时长定义受评价导向很多人认为微课最核心的资源形式是微视频和匹配的课件和教学方法，但在教育领域的一线教师已经用微视频来研究和探索其在教学中的模式和效果。
市场营销专业研究中发现图像、音频、文字等资源形式往往不被学生们接受，微视频却能调动他们对课程的兴趣爱好，这说明微视频在当代媒体技术发展成熟的背景下可以作为一种全面的、可以积极发展的、并具有很强实用性的教学方式。
（二）高校微课功能定位偏向于教师专业发展，忽视对学生学习的支持微课不仅可以帮助学生养成自主学习习惯，还大大提高了教师职业技术的发展水平。
目前我国市场营销专业微课教育偏向于帮助提高教师的专业发展水平，而忽略了学生自主学习方面的导向。
市场营销调查报告12篇
市场营销调查报告12篇市场营销调查报告12篇市场营销调查报告篇1随着人们生活水平的逐步提高，人们认识到时尚发型能给人们带来意想不到的美感，特别是年轻活力的80，,90后，一直站在时尚的最前沿。
而由于审美观念发生了改变，发型成为个人形象展现的重要部分。
理发已经不单单只是日常生活所需，而是时尚与潮流的符号，个人形象的设计与表达。
在这样的形式下，更有必要开展一个小范围的关于理发店的市场调查报告。
以有利于美发这一行业进一步了解市场，开拓市场，打出自己的品牌形成范围内连锁。
我们选择的调查对象是学校附近的青春记忆理发店。
青春记忆理发店（其前身是威尼斯造型理发店）在2023年3月28日开业，属于个体经营店面。
刚开始时是由朋友商讨后3个人合伙投资的。
主要针对南阳理工学院的年轻学生们，附近少数年轻居民。
对青春记忆理发店简要介绍：1、店面规模不大，但空间利用非常充分，安排紧凑却不显狭窄，功能齐全，例如洗头室内的洗发池紧靠，连成一片，即显得专业整齐，又不会浪费多余的空间，顾客在洗头时不会互相影响，还可以与熟人聊天，轻松惬意；理发工具全部放在柜台的暗格中，认真严谨、合理有效的`利用了每一个细小的空间。
2、室内装修风格可圈可点，主题简约明确，颜色对比鲜明，灯光布局和谐自然，整洁干净，极大的扩大了室内空间感，有设电视、电脑、书架等供客人娱乐消遣，较人性化。
3、店面设计风格一般，标志LOGO无出彩之处。
4、店内工作人员不多，较为安静，营造了室内气氛和美感。
5、服务态度和管理水平：服务态度良好，快捷周到，严谨有序，有专业工作服，店内环境干净整洁，气氛轻松愉快。
6、针对校内男生主要是简单的洗剪吹，而校内女生对洗、烫、拉、染、护的美发需求比较大。
7、配套设施：较一般。
8、工资水平：洗头底薪3000，有加成分红。
9、营业时间段：10:30~23:00以上是我们采用的实地调查法，主要通过问答的方式来进行收集第一手资料。
我们在对青春记忆理发店进行实地调研的时候主要针对了一下几个方面：1. 服务的问题青春记忆理发店的问题反映在两个大的方面，首先是技术方面，相当多的同类理发店缺乏时尚的技术培训，美容美发师文化程度低，持有国家劳动部门颁发的美容美发师职称证上岗者的比例甚少。
市场营销专业就业调查报告(5篇)
市场营销专业就业调查报告（5篇）市场营销专业就业调查报告（通用5篇）1技能型人才指的是在技术和生产的过程中，兼具专业知识和精湛的操作技术，能够在工作中解决核心的技术问题的工作人员。
在当前形势下，国内高技能专业人才在数量和结构以及素质都不能满足当前社会的发展需求。
大多数企业最缺乏的还是具备高素质和高技能的专业市场营销人才，高技能人才的缺乏在一定程度上还阻碍了国家经济的发展。
一、社会对市场营销素质技能人才的需求特点根据相关的调研结果和社会对这方面人才的需求来进行分析，主要有以下两个方面的特点：1、专业素质要求高由于全球经济化程度不断地加深，国家对外资金进入中国市场也逐渐放宽了政策，越来越多的国外产品能够在国内进行销售，这也给国内相类似的行业造成了一定的压力，因此，对于企业来说，在制定营销以及人才培养策略时，要考虑的因素也越来越多，例如数据以及科学的方法。
但由于现阶段，我国营销专业人才在素质和专业技能各个方面都存在着一定的差距，因此，营销专业人才因为需求结构的变化而变得更加的抢手，这就导致了营销人才的需求在数量和质量上的短缺。
2、知识结构向复合型层次提升近些年来，从大多数企业对于市场营销人才的需求情况来看，对应聘者的要求一定是要市场营销专业方面的人才，但对其他方面的需求就比较少，但从企业的长远发展来看，企业对营销专业人才的需求将不仅仅在停留在掌握专业的营销技能，而且还要具备扎实的专业知识，这样复合型的人才将会受到企业更多的青睐。
3、专业需求人才层次分析从人才的需求上来看，大专生的情况是供过于求，而针对于市场营销这一类专业来看，本科生与大专生的情况相类似，差距并不大，导致这种情况的原因在于大专院校在培养人才方面注重理论与实践的结合，大专院校在培养营销专业学生时，引导学生往多方面发展。
目前，大多数学校也与企业达成协议，学校培养学生理论知识的同时，由企业为学生提供实践的平台，以此来提高学生的实践能力，通过两者的结合培养出复合型的高素质营销人才。
市场营销的调研报告模板8篇
市场营销的调研报告模板8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、工作计划、心得体会、汇报材料、条据文书、合同协议、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, work plans, insights, reporting materials, documentary evidence, contract agreements, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!市场营销的调研报告模板8篇调研报告的标题和摘要的编写需要考虑受众的需求和背景，认真撰写调研报告是对调研任务负责任的表现，也是对所得数据的尊重，下面是本店铺为您分享的市场营销的调研报告模板8篇，感谢您的参阅。
市场营销的调研报告6篇
市场营销的调研报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、合同协议、条据文书、心得体会、规章制度、演讲致辞、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, document documents, insights, rules and regulations, speeches, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!市场营销的调研报告6篇充分展现调研任务的细节与成果，是调研报告所必须具备的基本要素之一、调研报告可以用来与利益相关者分享组织的成就和挑战，下面是本店铺为您分享的市场营销的调研报告6篇，感谢您的参阅。
市场营销专业调查报告范文
市场营销专业调查报告范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲致辞、总结报告、心得体会、合同协议、条据文书、策划方案、导游词、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, summary reports, insights, contract agreements, documentary evidence, planning plans, tour guides, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!市场营销专业调查报告范文市场营销专业调查报告范文(5篇)无论别人怎么看，都要记住有价值的不是你摆平多少人，而是看你能帮助多少人。
市场营销专业的社会调查报告
市场营销专业的社会调查报告为了了解某一情况、某一事件，我们有必要仔细地调查清楚，并详细地钻研所获的材料，最终形成调查报告。
那么你真的会写调查报告吗？下面是小编为大家收集的市场营销专业的社会调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
市场营销专业的社会调查报告1一、实践背景作为大二的学生，我们的社会实践也不能停留在大一时期的那种漫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们市场营销专业的实际情况，能真正从中受益匪浅，而不是为了实践而实践。
我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。
应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高自己。
因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况继续在假期期间找了一份工作，进行实践锻炼。
二、实践目的及意义本次实践的目的一方面在于锻炼自己专业知识的实践方面的能力，通过理论与实际的结合、个人与社会的衔接，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入到社会，投入到自己的工作中。
另一方面我希望通过社会实践，来赚取相应的报酬来减轻家中的负担；而且从这次的社会实践中我也更加了解了超市，还学到了很多课本之外的很多东西，真的令我受益匪浅。
一般来说，大学的生活环境和社会的工作环境还是存在着很大的差距，学校主要专注于培养大学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。
要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。
实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协作能力和分析解决实际问题的工作能力。
实践在帮助高校毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。
市场营销学调研报告
市场营销学调研报告摘要：本调研报告侧重于市场营销学的研究，通过实地调研和数据分析，深入剖析了市场营销学的重要概念、技巧和实践经验。
通过对市场营销学的研究，可以提供给企业决策者更好的指导，帮助他们设计和实施成功的市场营销策略。
引言：市场营销学是现代企业成功的关键之一，它涵盖了广泛的理论和实践知识。
本调研报告旨在通过对市场营销学的研究，为企业提供宝贵的营销经验，并帮助企业解决市场挑战。
一、市场调研市场调研是市场营销学的重要组成部分，它通过收集和分析市场数据，为企业的决策制定提供支持。
在调研中，我们采用了多种方法，包括问卷调查、访谈和观察。
通过调研，我们了解到了消费者的需求和偏好，以及市场的竞争状况。
二、市场分析市场分析是市场营销学的核心内容之一，它通过对市场进行细致的分析，确定市场的规模、增长趋势和竞争力。
在市场分析中，我们采用了市场容量分析、竞争对手分析和需求曲线分析等方法。
通过分析，我们得出了市场的潜力和机会，为企业的市场定位和产品定价提供了参考依据。
三、产品策划与管理产品策划与管理是市场营销学的关键环节，它涉及到产品的开发、定位、定价和推广等方面。
在调研中，我们了解到了产品策划与管理的重要性，并通过实例分析了一些成功的产品案例。
通过产品策划与管理，企业可以更好地满足消费者的需求，提高产品的市场竞争力。
四、市场推广市场推广是市场营销学的重要内容之一，它通过各种营销手段来促进产品的销售和品牌的传播。
在调研中，我们了解了市场推广的原理和方法，并分析了一些成功的市场推广案例。
通过市场推广，企业可以扩大市场份额，提升品牌知名度，并实现销售目标。
五、消费者行为消费者行为是市场营销学研究的重点之一，它探讨了消费者在购买决策过程中的心理和行为特点。
在调研中，我们了解到了消费者行为对市场营销的重要影响，并对消费者心理和决策过程进行了深入研究。
通过了解消费者行为，企业可以更好地进行市场定位和目标市场的选择。
六、在线营销随着互联网的发展，在线营销成为市场营销学研究的新方向，它通过互联网和移动设备来进行市场推广和销售。
市场营销调研报告(15篇)
市场营销调研报告(精选15篇)市场营销调研报告(精选15篇)在人们素养不断提高的今天，报告的使用成为日常生活的常态，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是帮大家整理的市场营销调研报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
市场营销调研报告1一、前言/摘要20xx年6月6日至6月27日，在老师的指导下，小组以“电子支付的发展对人们生活的影响”为主题展开了市场调查。
旨调查电子支付发展给人们生活方面带来的影响，对桂林部分地区进行详细地调查与总结，收获颇丰。
在指导老师的引导下，小组成员制定问卷并于桂林市区及周围人群密集的地方进行走访发放问卷。
近年来，随着我国互联网基础设施的完善、互联网的应用越来越普及，20xx年是“十二五”规划实施的第一年，也是我国电子支付企业发展与突破的一年。
电子支付在中国的发展始于网上银行业务。
随后在线支付也得到了迅速发展。
网络购物的流行与快递行业的火爆预示我国已开始加速步入电子支付的时代。
20xx年被称为电子支付元年，这一年中国电子支付市场高速增长；并且很多电子支付法规也得到了完善。
20xx年电子支付产业依然保持着快速的增长，网上支付、移动支付等多种支付形式的出现也越来越受到广大群众的认可。
支付宝、微信支付、QQ支付及财付通等第三方支付工具的使用也越来越受到人们的欢迎。
现代生活中，人们更崇尚的是方便快捷，节省时间和精力的一种生活方式，电子支付的快捷发展正符合人们追求的理念，即出现一种“出门不用携现金，一部手机全搞定”的现象。
因此，我们组对这一现象的出现并且对桂林周边各年龄阶段的人群展开调查，研究电子支付的发展对人们生活产生的影响。
二、调研情况（一）调研背景1.优势。
网上交易，一定程度上简化了操作与降低了费用；第三方电子支付平台能够提供增值服务，帮助商家网站解决实时交易查询和交易系统分析；2.劣势。
法律的不完备，电子支付的安全得不到很好的保证；支付服务的方式仍处于非常浅显的价格竞争状态，同质化的现象比较突出。
营销专业调查报告5篇
营销专业调查报告5篇【第1篇】市场营销专业市场调查实习报告按照学校的计划，16周是我们的市场营销实训周。
这次的市场营销就是对市场进行调查，然后根据调查结果，选择要销售的产品，最后制定价格及销售策略开展校内产品销售。
6月9号到10号上午主要是营销的前期准备，货物是9号之前就已经批了回来的，我觉得那些货物里面有几种产品是没有进好的。
第一件是那种玩具式的电动风扇。
像这种风扇是肯定难以销售出去的，这是因为：(一)我们都是大学生了，那种东西不太适合我们这个年龄段的人用;(二)这个东西不新奇，如果这种东西新奇的话，根据年轻人喜好新鲜东西的心理，可能还可以销售出去，但是这种产品早在几年前就看到过了;(三)不实用，学校给每个宿舍的学生都配了风扇，教室也有风扇和空调，所以这种东西根本派不上用场。
第二件是手链，那种手链是可以根据自己的爱好来配的，但是那种东西以前有人在校门口卖过，实际上市场就已经很小了，配一条这样的手链也很不实惠。
第三件是太阳伞，虽说太阳伞对学生来说需求量比较大但是这种产品的价格比较高，更换的速度也不是很快，不适合我们这种只搞几天的短期销售，那么9号下午贴海报，设计不是很令人满意，因为上面只写了我们在搞市场营销实训，但没有写清楚实训到底是搞什么到底在哪个地方搞。
10号下午就正式进入了营销阶段，那么在其中有一件事是感触很深的，老师交给了我们一批货物需要我们自己来定价，由于考虑到学生买东西可能会还价，所以决定定得高一点，可是谁知道货物一摆出去，别人一看到这个价格就直接走了。
后来想一下也是，作为一个学生经济能力有限，价格太高一般人接受不了，而且这种产品并非品牌，只是摆在小摊子，所以无论从包装还是本身的价值来说，定价确实不合理。
其实从这里也可以看出我们的专业知识学的还是很不扎实的，市场营销书里面有一个章节就是讲产品的定价的，书里面说定价要由市场的供需、产品成本、市场竞争、消费者心理来决定的，很明显在这个里面我们没有考虑到市场孤供需况状和消费者的心理因素。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
市场调研方案
一、调研背景：
坐在家里面对着电脑，轻轻敲击鼠标键盘，即可完成购物过程，网上购物方便快捷的优越特性受到了越来越多市民的青睐。
对于消费者来说，方便和便宜就是硬道理，网络购物就正好具备了这两大优势，当有了第一次成功的网购经验之后，很快就会成为网络购物的“铁杆”，大到电脑、手机，小到衣服、鞋子，几乎生活中所有的东西都可从网上足不出户“淘”过来，由此也带动了快递行业的“蛋糕”越做越大。
快递目前已经成为我国发展最快的业务之一，近几年来保持了年均20%以上的增长速度。
目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有5500多家，从业人员约30万人，年产值在400亿元以上。
但国内快递企业发展不平衡，企业规模较小，市场秩序不规范，服务质量参差不齐等现状，已无法满足经济社会和人民群众的需求。
消费者的消费意向能够准确、全面、迅速了解目前行业发展动向，成为企业战略发展定位不可或缺的重要决策依据。
二、调研目的：
随着电子商务的发展，寄收快递不知不觉间已成为我们大学生生活的一部分。
同时做物流快递的市场慢慢热起来，这个行业竞争越来越剧烈。
平时大学生选择的快递公司有东翼、联邦、中通、旋通、顺丰、圆通、韵达等。
各快递公司为了都建立自己的品牌形象，都提高知自己的名度和信誉度。
为了真实、准确地了解大学生对快递的消费情况，同时促使快递公司为广大客户服务，特进行此次调查。
三、调研内容：
1.了解快递公司的品牌形象。
2.确定影响大学生对快递公司的印象的主要因素。
3.掌握大学生对快递公司选择的倾向。
4.了解快递公司在大学生心中的满意度。
四、调研地区、对象、样本
地区：福州大学
对象：大学生
样本：以大二、大三全体学生作为抽样母体，并依抽样性别、年级等变数进行分层比例抽样，分配各组样本数。
五、调研方式、方法
采用问卷调查的调查方式
六、资料整理与分析的方法
对合格的问卷进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果，进而对调查结果作出准确描述及初步分析，为进一步的分析提供依据。
该阶段的工作虽在室内进行，不可控因素相对较少，但智力含量高，技术性强，须予以相当重视。
七、调研时间
2011年12月
快递行业市场问卷调查
姓名：性别：专业：学号：
1、您是以何种身份接触过快递服务的？（）
A寄件人B收件人C没接触过
2、请问您对快递服务的总体满意度？（）
A 非常满意
B .比较满意
C .一般D比较不满意 E .非常不满意
3、您比较满意的快递公司是？（）
A.申通
B.顺丰
C.圆通
D.邮政
E.韵达
F. 中通
G. 天天
H．宅急送
4、您使用次数最多的快递公司？( )
A.申通快递
B.圆通快递
C.顺丰快递
D.邮政
E.中通快递
5、您等待领取快递的时间？( )
A.0--15分钟
B.15--30分钟
C.30--45分钟
D.45--60分钟
E.60分钟以上
6、您对于等待领取快递的满意度？（）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
7、为了服务质量的提高，可能会提价，请问您能接受的最大提价范围？（）
A.1元
B.2元
C.3元
D.4元
E.5元
8、您选择快递公司的最重要标准？（）
A.价格
B.包裹安全性
C.服务态度
D.速度
E.使用的便捷性
9、您所遭遇过的包裹问题？( )
A.延误
B.丢失
C.损坏
D.无
10、您平均一个月内使用快递的次数？（）
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
E.5次及以上
F.无
11、对于各种时限的快递服务，您一般选择？（）
A当日达B次日达C隔日达D三日达E都有可能
12、您认为快递服务的基本服务项目应该包括？（）
A门到门运输服务B快件查询C理赔与投诉 D.售后回访
E.客户满意度调查
F.包装
G.其他
13、您选择快递的主要原因？（）
A. 速度快
B.价格合理
C.信誉好
D.服务好
14、您对快递公司不满意的原因？（）
A. 延误晚点
B. 代收货款
C. 业务员服务态度恶劣
D. 快件丢失
E. 投递不到位
F.物件损坏
15、您对快递公司有什么要求？（）
A. 降低价格
B. 改善服务态度
C. 准时守信
D. 保证安全
E. 品牌送货
非常谢谢您的填写！祝您生活愉快，身体健康！
市场调研报告
调查发现在校大学生中作为收件人的身份接触快递服务的人数居多，而选择大学生作为消费者所进行的问卷调查问题包括：对于各快递公司的喜爱度与满意度、消费者投诉问题的原因、消费者选择快递的物件、消费者重视快递公司的主要因素等，现在对这些情况作一统计分析。
一、图表分析
图表一：消费者对于各快递公司的喜爱度与满意度分析喜爱度满意度：申通、圆通、韵达、中通、天天、顺丰、宅急送、邮政。
图表二：消费者投诉问题的原因：延误晚点、服务态度、快件丢失、物件损坏、代收货款、投递不到位。
图表三：消费者重视快递公司的主要因素：品牌送货、速度、物品保障、服务态度、价格。
二、调查结果：
1) 多数消费者选择快递公司属于被动派，网上购物的盛行，卖家作为选择快递公司的一方，买家就是被动选择快递公司的一方。
2) 消费者选择快递公司的选择意向在于：快，安全，态度好。
3) 消费者对于快递公司的运作以及售后服务不了解，满意度并不高
4) 消费者的维权意识较为薄弱
三、调查结论：
1) 市场准入门槛低、缺乏有效监管等因素造成了该行业的服务水准良莠不齐。
人们有时会遇到这样的尴尬：快递公司可能没有按时将邮件送达；快递公司递送的包裹出现了破损；快递行业的人员服务水平普遍偏低等。
2) 在市场竞争中，许多小快递公司为了揽业务抢客源，就拼命地压低价格，造成恶性竞争。
3) “网购热”撑起快递半壁江山，在校学生需要快递的主要原因在于网上购物。
未来“网购”带来的巨大包裹递送业务将成为民营快递企业的核心业务。
4) 邮递业长期存在的霸王条款，一直困扰群众无法正常保护自己的合法权益。
快递员送邮件来，不允许群众先检查邮件是否有缺损，而必须签字签收，之后就不予管，即使签收后群众发现邮件存在问题也没办法证明自己的邮件在快递处就发生了问题，因而没有办法通过法律途径保护自己的合法权益。
四、建议：
（一）对于消费者而言：
1、有条件上网的消费者可以在选择快递公司前，到网上查询相关企业的投诉情况，如果投诉多且处理不佳，这样的快递公司应谨慎选择。
2、选择规模大、口碑好、信誉高的快递公司。
3、从快递公司接线员的态度及说话语气和该公司客服热线是否能及时打通判断该公司服务质量。
4、贵重物品不要自行包装，最好使用快递公司包装并当着快递员测试物品完好，同时购买保险。
5、收件时检查外包装是否完好，先验货再签收；若货物损坏应让快递员出具书面证明材料。
（二）对于快递行业而言：
1. 快递业必须加强信息化建设，利用服务网络提高覆盖面及运达速度。
我国加入WT0后，随着国外快运巨头的进入，加强我国快递业信息化建设已是大势所趋。
然而，由于我国快递业落后的现状及资金的匮乏，使得我国快运业在进行信息化建设方面难度较大。
宅急送做为民营快运企业的代表，已率先投资数百万元，建立了ERP操作平台，客户可通过互联网登录宅急送网站，利用ERP查询货物运行和签收相关信息，并在网上通过先进的GPS，查询车辆在全国的具体位置，实现了无论货物在何处，客户都能了如指掌。
2. 提高企业本身装备技术水平从而提高服务水平，提高顾客满意度。
3. 提高企业文化的建设，必须加强邮递员的业务培训、素质培训和道德培训。
至少应该让他们懂得每一份邮件对寄件人和邮件人来说是多么重要。
至少应该让他们懂得通信自由和通信秘密的法律意义。
至少应该让他们懂得这也是一份非常光荣而崇高的职业。
（三）对于国家政府而言：
1. 明确一个部门来将解决群众与快递公司之间的纠纷纳入其职责，快速有效解决普通矛盾纠纷，不是所有问题都要靠打官司上法院来解决，这样会致使很多群众怕麻烦而放弃对自己合法权益的保护，而纵容了这个行业的混乱、不愿自律、问题层出不穷、群众生活受到影响。
明确取消邮递业的霸王条款，以更好地保护群众的合法权益不受侵害。
必须明确邮递业也是服务行业，不是行政强制实施行业，有权自己订立明显不平等不合理行规业规，来约束群众行为，反而应该多订立自律性的行规业规，以保证服务质量，以及尽量避免损害百姓权益。
2. 建立惩罚或者叫纠错机制，快递业和快递员必须对自己的疏忽或造成邮件缺损等问题负责任，做出保证和承诺，尽量减少遗漏、失误或故意拆件等问题发生，保证服务安全性、快速性。