门诊挂号的工作制度
医院门诊挂号管理制度
医院门诊挂号管理制度第一章总则第一条为了规范医院门诊挂号管理工作，提高服务质量，保障患者合法权益，依据相关法律法规和医院实际情况，订立本规章制度。
第二条本制度适用于医院门诊挂号管理工作，包含门诊挂号流程、挂号费用及退费、预约挂号、号源管理等内容。
第三条医院门诊挂号管理应遵从公平、公正、公开原则，敬重患者选择和隐私权，供应高效、便捷的挂号服务。
第二章门诊挂号流程第四条患者来院挂号前，应持有效身份证件到医院门诊导诊台进行挂号登记。
第五条导诊台工作人员在确认患者信息后，供应挂号申请表或电子挂号设备，要求患者填写个人基本信息，并选择挂号科室和医生。
第六条患者填写完整挂号申请表后，将表格交给导诊台工作人员，工作人员核对信息后，发放挂号号码和候诊小票。
第七条患者应依照挂号号码和候诊小票上的提示，在规定时间前往对应科室进行就诊。
第八条患者在科室内等待时，应保持通讯工具的静音或关闭状态，遵守医院相关规定和秩序。
第九条医生依据患者挂号号码次序，依照就诊需要进行病情询问、体格检查、治疗或开具药物处方等操作。
第十条医生应认真记录患者病情和诊断结果，并为患者供应适当的医疗建议和治疗方案。
第十一条医生在完成就诊后，应及时将患者病历归档，并向患者说明下次就诊及复诊等事项。
第三章挂号费用及退费第十二条医院门诊挂号费用依照国家规定执行，不得擅自提高或降低。
第十三条患者在挂号时应当缴纳相应挂号费用，挂号费不予退还。
第十四条如患者无法定时就诊，应提前参照规定办理退号手续，并按医院规定的退费标准进行退费。
第十五条患者如需更改挂号信息，应尽早向导诊台工作人员申请更改，待导诊台工作人员核实后方可修改。
第十六条患者如需退费，应填写《门诊挂号退费申请表》，并供应有效退费依据，经医院财务审核通过后按规定办理退费手续。
第四章预约挂号第十七条医院供应预约挂号服务，患者可通过医院官方网站、移动电话APP等渠道进行预约挂号。
第十八条预约挂号患者应依照预约时间到医院就诊，逾期未定时就诊的，系统自动取消预约。
医院门诊预约挂号制度
医院门诊预约挂号制度1. 说明本规章制度旨在规范医院门诊预约挂号流程，提高预约服务质量，减少患者等待时间，促进医院门诊工作的顺利进行。
2. 适用范围本制度适用于医院全部门诊科室，包含普通门诊、专科门诊等。
3. 门诊预约发起与方式3.1 预约发起权患者、家属及其它第三方有权发起门诊预约，同时医院也可自动邀约患者来院就诊。
3.2 预约方式患者可以通过以下方式进行门诊预约：•网上预约：患者可以通过医院官方网站、移动电话APP等在线渠道进行预约。
•电话预约：患者可以拨打医院预约热线进行预约。
•线下预约：患者可以亲临医院接待处进行预约。
4. 预约挂号流程4.1 预约办理患者预约挂号的流程如下：1.患者选择预约方式，准备好个人就诊资料。
2.依据患者选择的预约方式，完成预约挂号申请。
3.系统自动调配预约日期、时间及医生名额。
若预约名额已满，系统将供应相应提示信息。
4.患者收到预约确认短信或电话，确认预约信息。
4.2 预约调整与取消患者在预约挂号后，如需进行预约调整或取消，可以通过以下方式进行操作：•网上预约：登录个人账号，选择相应操作进行调整或取消。
•电话预约：拨打医院预约热线，供应预约信息进行调整或取消。
•线下预约：亲临医院接待处办理预约调整或取消。
4.3 预约挂号费用患者在预约挂号时需要缴纳相应的挂号费用，具体标准由医院进行订立和公示。
5. 患者权益与保障5.1 患者信息保密医院承诺对患者预约挂号信息进行严格保密，未经患者同意，不得泄露、传播患者个人信息。
5.2 预约失误处理对于由医院原因导致的预约失误，医院应及时挽救，并为患者供应合理的赔偿方案。
5.3 预约检查时间医院应确保患者预约挂号的检查时间的准确性和及时性，如有更改，应提前通知患者。
6. 医生与医院义务6.1 医生义务医生应依照预约挂号的时间和地方按时出诊，并供应高品质的医疗服务。
6.2 预约名额合理布置医院应依据实际情况，合理布置门诊预约名额，确保患者得到及时就诊。
中医科门诊预约挂号工作制度
中医科门诊预约挂号工作制度1. 背景中医科门诊预约挂号工作制度是为了提高医院门诊服务的效率和质量，方便患者预约和就诊而制定的。
2. 目的本制度旨在规范中医科门诊的预约挂号流程，提供更加便捷和高效的预约挂号服务，以满足患者的就诊需求。
3. 预约挂号流程3.1 预约方式患者可以通过以下几种方式进行预约挂号：- 网上预约：通过医院网站或手机APP进行预约。
- 电话预约：拨打门诊预约电话进行预约。
- 现场预约：患者可以直接前往医院门诊窗口进行预约。
3.2 预约挂号步骤以下是预约挂号的具体步骤：1. 提供个人信息：患者需要填写个人基本信息，包括姓名、年龄、性别、联系方式等。
2. 选择医生和就诊时间：患者可以根据医生的专业领域和排班情况选择合适的医生和就诊时间。
3. 确认预约信息：患者在预约系统中确认预约的医生、时间和就诊科室等信息。
4. 获取预约号码：预约成功后，患者会收到一份预约号码，该号码用于就诊时的挂号。
5. 确认预约挂号：在预约挂号的就诊当天，患者需要提前到医院门诊窗口确认挂号信息。
4. 注意事项为确保预约挂号工作的顺利进行，以下是需要注意的事项：- 提前预约：患者应尽量提前预约，以便安排合适的就诊时间。
- 取消预约：如果因特殊情况不能按时就诊，患者应及时取消预约。
- 取号挂号：患者在就诊当天需要到医院门诊窗口取号挂号。
- 就诊准时：患者应按照预约的就诊时间准时到达医院。
5. 制度宣传为了提高患者的知晓率和遵守度，医院应积极进行预约挂号制度的宣传：- 宣传海报：在医院各个区域张贴宣传海报，介绍预约挂号制度的流程和好处。
- 医生宣讲：由医生向患者讲解预约挂号制度，解答患者的疑问。
- 网络推广：通过医院网站、微信公众号等渠道发布关于预约挂号制度的信息。
6. 评估与改进医院应定期评估预约挂号制度的运行效果，并根据评估结果进行相应的改进措施，以进一步提升预约挂号的服务质量和效率。
以上为中医科门诊预约挂号工作制度的内容，希望能够对医院门诊服务的改进和提升有所帮助。
门诊预约挂号制度
门诊预约挂号制度第一章总则第一条：为了提高医院门诊服务的效率，缓解患者就诊压力，特订立本规章制度。
第二条：本制度适用于本医院全部门诊科室的患者预约和挂号服务。
第三条：门诊预约挂号制度的目标是合理布置门诊资源，提高就诊效率，确保患者得到优质的医疗服务。
第二章预约挂号流程第四条：患者预约挂号的流程如下：（一）患者在医院官方网站、微信公众号或电话预约平台上进行预约。
（二）患者依照预约时间到医院门诊科室就诊。
（三）患者在门诊挂号窗口出示有效的身份证明及预约号码进行挂号。
第五条：患者预约挂号的具体细节如下：（一）患者可通过医院官方网站、微信公众号或电话预约平台进行预约，预约时间不得早于3天，也不得晚于当天。
（二）患者在预约时需供应真实有效的个人信息，包含姓名、联系方式、就诊科室等。
（三）医院门诊科室供应的预约名额有限，预约满后将无法预约成功，请患者提前规划就诊时间。
（四）患者预约成功后，将获得一个唯一的预约号码，请患者妥当保管。
（五）患者需依照预约时间到达医院门诊科室，逾期超出30分钟将自动取消预约资格。
（六）患者到达医院门诊科室后，需出示有效的身份证明和预约号码进行挂号。
（七）医院门诊科室保存适量的挂号名额供现场就诊患者使用。
（八）医院门诊科室有权依据实际情况进行调整和取消预约名额。
第三章预约挂号的权利和义务第六条：患者预约挂号的权利和义务如下：（一）患者有权在合理预约时间内选择预约挂号的科室和医生。
（二）患者有义务供应真实有效的个人信息进行预约挂号。
（三）患者有义务依照预约时间到达医院门诊科室。
（四）患者有义务依照医院规定的挂号流程进行挂号。
（五）患者有义务遵守医院的规章制度，礼貌讲究，排队有序。
（六）患者有义务支出门诊挂号费用。
（七）患者有权要求医院保护个人隐私和医疗信息安全。
（八）患者应乐观搭配医院工作人员进行医疗检查和治疗。
（九）患者有权对医疗服务进行评价并提出合理的建议和看法。
第七条：医院对于患者预约挂号的权利和义务如下：（一）医院有权合理布置预约挂号的科室和医生。
医院门诊挂号规章制度
医院门诊挂号规章制度第一章总则第一条为了规范医院门诊挂号工作，提高服务质量，保障病患权益，特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院门诊部门的挂号工作。
第三条挂号是门诊服务的最基本环节，病患在就诊前需进行挂号，方可正常就诊。
第四条挂号工作应严格遵循医院的相关规定，不得私自改变挂号流程。
第五条病患在进行挂号时，需如实填写相关信息，不得提供虚假资料。
第六条医院门诊部门应对挂号工作进行定期检查，确保工作的正常运行。
第七条病患应积极配合工作人员的指导，不得恶意干扰挂号工作。
第八条医院门诊部门应加强对挂号工作人员的培训，提高服务水平。
第二章挂号流程第九条病患前往门诊部门进行挂号时，需先取号排队。
第十条取号后，病患应按照排队顺序等候叫号。
第十一条叫号后，病患应前往指定窗口进行挂号登记。
第十二条挂号登记完成后，病患需按照指定时间前往就诊科室等候就诊。
第十三条若病患未按时就诊，需重新进行挂号。
第三章挂号费用第十四条医院门诊挂号费用应按照规定标准收取，不得私自调整。
第十五条挂号费用应当明码标价，清晰明了。
第十六条病患在缴纳挂号费用时，应及时索取发票或收据。
第四章挂号注意事项第十七条病患在进行挂号时，需携带有效身份证件。
第十八条病患在就诊前应注意个人卫生，保持整洁。
第十九条病患在就诊时，需按照医嘱进行诊疗，不得擅自更改治疗方案。
第二十条病患需遵守医院的各项制度规定，保持良好的医疗秩序。
第五章附则第二十一条本规章制度由医院负责解释和执行。
第二十二条本规章制度自颁布之日起实施。
第二十三条本规章制度解释权属于医院。
医院门诊挂号规章制度，共计6000字。
本规章制度自颁布之日起实施。
门诊病人预约和挂号管理制度
门诊病人预约和挂号管理制度第一条：总则为了更好地管理医院门诊病人的预约和挂号工作，提高医疗服务效率，保障病人的权益，订立本规章制度。
第二条：预约服务1.门诊病人可通过电话、在线平台或现场预约就诊。
2.预约平台将供应医生的个人信息、专长、出诊时间等相关信息，供病人选择适合的医生。
3.在线预约应供应必需的个人信息，包含姓名、性别、年龄、联系方式等，并保证信息的安全性和保密性。
4.医院应依据医生的出诊情况和预约病人的需求，合理设置预约数量限制，以保证就诊质量和病人满意度。
第三条：挂号服务1.未经预约的门诊病人可通过现场挂号的方式就诊。
2.挂号处应供应充分的挂号窗口和工作人员，以保证挂号过程的顺利进行。
3.挂号时，病人应供应有效的诊疗证件和个人信息，并按需求填写相关就诊卡或挂号表格。
4.医院应合理订立挂号费用，并公示在挂号处，以保证费用的透亮性和公平性。
第四条：预约与挂号的权益1.通过预约的病人有优先就诊权，医院应尽量布置合理的就诊时间，避开长时间等待。
2.通过预约和挂号的病人都享有正常门诊的医生接诊权，医院不得由于病人的预约方式或挂号时间而降低就诊质量。
3.病人有权要求医院供应合理的就诊环境，包含等待区的舒适性、隐私保护等方面的要求。
第五条：预约和挂号的取消与改约1.门诊病人有权取消已经预约或挂号的就诊，但应提前肯定时间通知医院，具体时间由医院依据就诊情况自行确定。
2.预约和挂号的取消或改约应通过电话或在线平台进行，医院应供应相应的服务渠道。
3.取消或改约时，病人应供应预约或挂号的相关信息，以便医院能够及时处理。
第六条：迟到和失约的处理1.病人如因个人原因无法定时赴约，应提前通知医院，如因紧急情况无法提前通知，则应尽快向医院说明情况。
2.预约或挂号病人如连续三次迟到或失约，医院有权取消其预约或挂号资格，并可能影响其今后的预约和挂号权益。
3.对于频繁迟到或失约的病人，医院有权采取适当的监管措施，包含限制其再次预约或挂号的次数。
门诊病人挂号管理制度
门诊病人挂号管理制度第一章总则第一条为了保障医院门诊服务的有序进行，提高病人就医体验，特订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于本院全部门诊部门，包含普通门诊、专科门诊等。
第二章挂号流程第三条1.病人到达医院时，应前往挂号处进行挂号。
2.病人必需供应有效身份证件、社保卡以及个人基本信息，以便登记建档。
3.挂号前，病人可通过医院官方网站或电话平台查询医生出诊时间和科室布置。
4.挂号时，病人可选择普通号或专家号，依据个人需求进行选择。
5.普通号和专家号挂号费用不同，具体费用以医院规定为准。
6.对于病情急需就医的病人，挂号处可布置优先就诊。
第四条1.挂号完成后，病人将获得挂号单或电子挂号凭证。
2.病人需依照挂号单或电子挂号凭证上的排队号码，前往指定就诊科室等待叫号。
3.病人必需按时到达指定科室，如因故不能及时到达，请提前通知医院挂号处。
第五条1.挂号凭证丢失或损坏的病人，可以前往医院挂号处办理补办手续。
2.补办挂号凭证需供应有效身份证件、社保卡以及个人基本信息。
3.补办挂号凭证的病人需要重新排队等待叫号。
第三章挂号费用第六条1.挂号费用依据医院相关规定执行，不得擅自提高或降低。
2.挂号费用可使用现金、银行卡或医院指定的第三方支出平台进行支出。
3.对于符合相关扶贫、低保条件的患者，医院将供应相应政策，减免挂号费用。
第四章排队和叫号管理第七条1.医院将通过大屏幕、语音播报和电子屏等方式进行叫号。
2.病人应紧密关注叫号信息，并依照叫号次序有序前往指定科室。
第八条1.为了提高就医效率和病人就医体验，病人需遵守科室规定的排队秩序，不得插队。
2.对于有意插队影响病人就医的行为，医院有权取消其挂号资格。
第九条1.假如病人在规定时间内没有前往指定科室，将被视为自动放弃本次挂号。
2.放弃挂号的病人如需就医，需重新办理挂号手续。
第五章挂号咨询与投诉第十条1.医院将为病人供应挂号咨询服务，回答病人关于挂号流程、费用以及其他相关问题。
门诊挂号台服务规范制度
门诊挂号台服务规范制度第一章总则第一条目的和依据为规范门诊挂号台的服务行为，提升患者就诊体验，保障医疗服务质量，订立本规范。
本制度依据相关法律法规和医院管理要求订立，适用于医院内全部门诊挂号台。
第二条适用范围本规程适用于医院门诊挂号台服务工作，包含挂号、咨询、付费、退费等环节。
第三条服务原则门诊挂号台服务要始终坚持以下原则： 1. 以患者为中心，供应优质、高效、人性化的服务。
2. 保护患者隐私，维护医疗秘密。
3.敬重患者权益，供应平等、公正的服务。
4. 切实履行职责，保证患者挂号、咨询、付费等业务的顺利进行。
5. 严禁服务人员收受患者的财物或其他非法利益。
第二章服务流程第四条挂号服务流程1.患者到达挂号台，排队等待。
2.服务人员向患者问询患者基本信息，核对患者身份。
3.供应患者所需的医生或科室的选择建议。
4.结合患者的需求和医生或科室的排班情况，进行挂号操作。
5.向患者说明挂号费用，并帮助患者完成支出。
6.供应挂号凭证，告知患者就诊时间和地方。
第五条咨询服务流程1.患者到达挂号台，排队等待。
2.服务人员向患者问询问题，认真倾听患者需求。
3.依据患者需求，供应相关医学信息和建议。
4.如遇到需要医生咨询的问题，为患者布置医生咨询服务。
5.针对疑难问题，及时寻求专家看法或转诊布置。
6.依据需要，向患者供应就医指南和宣教料子。
第六条付费服务流程1.患者到达挂号台，排队等待。
2.服务人员向患者核对患者基本信息和待缴费用。
3.帮助患者选择支出方式，供应现金、刷卡、移动支出等多种支出途径。
4.依据支出方式，引导患者完成付款操作。
5.供应正式发票或收据，并告知患者保管好相关凭证。
第七条退费服务流程1.患者到达挂号台，排队等待。
2.服务人员向患者核对患者基本信息和待退费用。
3.依据医院退费流程，办理患者的退费手续。
4.帮助患者选择退费方式，供应现金退费、银行转账等方式。
5.依据退费方式，引导患者完成退款操作。
门诊挂号及就诊流程制度
门诊挂号及就诊流程制度第一章总则第一条目的和依据1.旨在规范医院门诊挂号及就诊流程，提高患者就医体验，优化医疗服务。
2.依据国家有关法律法规、医疗行业规范和医院内部管理制度。
第二条适用范围1.适用于医院门诊部门的挂号和就诊流程管理。
2.适用于全部患者，包含本市户籍和外地患者。
第三条术语定义1.门诊挂号：患者按规定程序登记并预约医生就诊的行为。
2.就诊流程：患者在医院内接受医疗服务的具体步骤。
第二章门诊挂号流程第四条挂号方式1.窗口挂号：患者可于医院门诊挂号窗口办理挂号手续，凭有效身份证件。
2.网上预约挂号：患者可通过医院官方网站或挂号平台进行在线预约挂号，按预约时间前往挂号窗口确认。
第五条挂号须知1.患者办理挂号时应供应真实有效的身份证明和就诊卡，确保挂号信息准确无误。
2.患者需选择就诊科室和医生，可依据科室介绍和医生专长作出选择。
3.在线预约患者应提前15分钟到达相应科室挂号窗口办理挂号手续，逾时视为放弃预约。
第六条挂号费用1.挂号费用依据就诊科室的不同、医院相关政策进行收取，患者可通过医院官方网站查询具体费用标准。
2.患者在挂号窗口办理挂号时一次性支出挂号费用，挂号费用不予退还。
如需改签挂号，需向窗口工作人员提出，依照医院规定的退号规定进行。
第七条挂号时限1.门诊挂号时间为工作日的上午08:00—11:30，下午14:00—17:00、2.患者需在挂号时间内办理挂号手续，逾时挂号系统将关闭。
第八条挂号人数限制1.每位患者每次可挂号就诊一名医生。
2.医院依据专家门诊实际情况，设定部分科室限量就诊名额。
如遇限量名额已满，患者可选择其他医生或转至下一就诊日。
第三章就诊流程第九条就诊须知1.患者应携带有效身份证明和就诊卡前往就诊科室。
2.患者应在规定时间内到达就诊科室等待。
第十条呼叫就诊1.就诊科室依据就诊医生的医治次序，通过医院内部呼叫系统通知患者前往诊室就诊。
2.就诊科室工作人员会核对患者信息，确认身份后引导患者进入诊室等待。
门诊挂号和就诊流程规范制度
门诊挂号和就诊流程规范制度一、前言本规范制度旨在规范医院门诊挂号和就诊流程，提高医疗服务质量，优化患者就诊体验。
本规范适用于本院全部门诊科室，全部医务人员必需遵守。
二、挂号流程规定1.患者前来挂号时，需供应有效的身份证明和相关健康资料。
2.门诊科室在规定时间内开放挂号窗口，患者需按规定时间前来挂号。
3.挂号窗口工作人员应认真核对患者身份，检查相关资料，确保信息准确无误。
4.患者需依据医生的专业领域选择相应的门诊科室进行挂号。
5.患者在挂号时应选择合适的就诊时间，避开排队时间过长。
三、挂号费用规定1.门诊挂号费用依照国家规定标准收取，患者应按规定支出挂号费用。
2.患者挂号成功后，如因个人原因取消挂号，挂号费用不予退还。
3.患者如需更改挂号科室或就诊时间，可在规定时间内提前通知，但不得超出规定次数。
四、就诊须知1.患者应依照挂号时间提前到达医院，并按科室要求等待就诊。
2.就诊前，患者应自动向医护人员供应相关病史、用药史等资料，搭配医生进行病情评估。
3.就诊时，患者应乐观搭配医生的询问和检查，供应准确的病情描述和症状。
4.医务人员应依据患者病情分类布置就诊次序，保证就诊效率和公平性。
五、医生责任与义务1.医生应尽职尽责，维护患者隐私，严守医疗纪律和道德规范。
2.医生应耐性倾听患者的诉求和病情描述，认真询问病史，进行全面的体格检查。
3.医生应明确诊断和治疗方案，并向患者解释相关医疗知识和注意事项。
4.医生应及时记录患者病历和诊疗过程，确保信息真实可靠，并妥当保管患者病历资料。
六、患者权益保障1.医院应保证患者的合法权益，敬重患者的人格尊严和隐私。
2.患者有权取得真实、准确的诊疗信息和病历资料，并可要求医院供应相关复印件。
3.患者有权拒绝接受非必需的检查和治疗，并可以要求多方面医学看法。
4.患者有权知晓估计的医疗费用，并有权拒绝不必需的费用开支。
七、违规行为处理1.医务人员不得随便更改挂号记录和病历信息，如发现此类违规行为，将依照规定进行纪律处分。
门诊挂号与就诊顺序制度
门诊挂号与就诊次序制度第一条：为了提高医疗服务的效率，保障患者的合法权益，本医院订立本《门诊挂号与就诊次序制度》。
第二条：门诊挂号是指患者通过医院预约系统或现场挂号窗口，预约或登记就诊事项的过程。
第三条：医院开设现场挂号窗口和网络预约系统两种挂号方式。
第四条：患者若选择网络预约挂号，需在医院官方网站或移动电话APP上进行操作，按指引填写个人基本信息和就诊需求，并选择预约日期和科室。
第五条：患者进行网络预约挂号时，需供应真实、准确的个人信息，并定时赴约。
如因患者自身原因无法前来就诊，请提前取消预约。
第六条：医院将依据患者的预约需求和医生的就诊时间布置，对网络预约挂号进行审核和处理。
患者可通过网络预约系统查询、修改和取消预约。
第七条：医院还设置现场挂号窗口，供没有网络条件的患者挂号。
现场挂号窗口将按先来后到的原则处理患者的挂号需求。
第八条：医院设有特殊就诊病例特需窗口，患者若符合特需门诊条件，可提前通过电话或邮件预约。
特需门诊窗口将依据患者的预约情况供应特地的就诊布置。
第九条：医院将依据科室的医生数量和工作负荷，合理设置每天的就诊人数和就诊时长。
各科室需掌控每日的就诊人数，不得超出医生的承诺就诊本领。
第十条：医院鼓舞患者提前预约挂号，避开排队等待时间过长。
提前预约挂号的患者就诊时，按预约时间先后次序进行就诊。
第十一条：患者初次挂号需供应有效身份证明或医疗保险卡。
挂号工作人员将核验患者身份信息，核对和录入相关信息，并为患者发放挂号号码。
第十二条：患者在就诊时，请自动出示挂号号码和有效身份证件。
医院工作人员将按次序叫号，患者应定时前往医生诊室进行就诊。
第十三条：患者在等待就诊期间，应保持良好的秩序和礼貌，不得阻碍他人正常就诊。
如有特殊情况需要延期就诊，请提前向医院工作人员说明情况。
第十四条：医院对于不定时就诊或连续两次未定时取消预约的患者，将视情况予以警告、限制预约或取消预约权限。
第十五条：医院将严格依照患者挂号次序进行就诊，如遇紧急病例，可适当调整就诊次序。
门诊挂号、收费工作制度
门诊挂号、收费工作制度
1. 实行预约挂号服务，为患者就医提供方便。
挂号工作人员每天应提前30~45分钟到岗。
门诊患者先挂号后诊病（危重抢救除外），医院在门诊挂号窗口显示屏上公示出诊医生信息。
2. 初诊病人应先申请一张健康卡，挂号人员应详细登记患者姓名、性别、年龄、住址、身份证号以及电话号码等信息。
在自助挂号机挂号的患者，凭本人身份证自动录入上述信息。
3. 同时就诊两个科室的患者，应当分别挂号，会诊例外。
4. 挂号诊疗当日一次有效，继续就诊应当重新挂号。
5. 患者病历均保存在其健康卡上，应告知患者妥善保管，一旦遗失，凭患者有效证件及时挂失、补办。
6. 对国家、省、市相关政策规定享受优先优抚人员，实行优先挂号。
7. 挂号、收费员必须奉公守法，遵守财经纪律，不利用职权牟私利，文明服务，礼貌待人，熟练掌握各项检查、治疗的收费标准，准确划价。
8. 审核人员应加强对各种收据、收入日报表的审核，防止错收。
9. 退费手续要完备。
退费患者必须持医院开具的收据和交款单，并有相关科室负责人签字、盖章，经审核盖章后方可退费。
对部分退费所剩金额，必须另行补开收据，并在原收据后面注明补开收据的号码。
10. 每天对所收款项进行日清日结，除必要的备用金外所收现金必须当日存入银行。
11. 妥善保管好各种单据、现金和印章。
12. 必须有专人负责每天审核收费员的收费单据、收入日报表和
患者退费手续。
门诊挂号及排班管理制度
门诊挂号及排班管理制度第一章总则第一条为了规范医院门诊挂号及排班管理工作，提高服务质量，保障患者的就诊需求，特订立本制度。
第二条本制度适用于本医院全部门诊科室的医务人员及相关管理人员。
第三条门诊挂号及排班管理工作应遵守法律法规、医德医风，以患者利益为中心，突出医院的诊断治疗特色，严格依照工作要求进行操作，确保就诊流程的顺畅。
第二章门诊挂号管理第四条门诊挂号是患者就诊的第一步，门诊挂号员是门诊的前台人员，应当具备以下条件：1.具备医学基础知识和相关操作技能；2.具备良好的沟通本领和服务意识；3.具备保密意识，妥当处理患者的个人信息。
第五条门诊挂号的工作流程如下：1.患者到达挂号窗口，供应有效证件进行挂号；2.门诊挂号员核对患者个人信息，并录入系统；3.依据患者需求和医生的专科情况，为患者布置合适的挂号科室和医生；4.如遇病情紧急或需要特殊布置的患者，应优先布置就诊；5.挂号完成后，将挂号凭证交给患者。
第六条门诊挂号的注意事项：1.挂号员应准确记录患者的就诊需求和医生的专科情况，确保挂号的准确性；2.挂号员应随时关注医生的排班情况，合理布置患者的就诊时间；3.挂号员应做好患者的服务工作，耐性解答患者的问题，供应专业的医疗信息。
第三章门诊排班管理第七条门诊排班是为了合理布置医生的工作时间，确保患者的就诊需求得到满足。
第八条门诊排班管理工作应由医院的统筹部门负责，具备以下职责：1.依据医院的就诊量和医生的数量、专科情况，合理布置医生的排班；2.定期评估医生的工作情况，依据需求对排班进行调整；3.监督医生的上班情况，确保医生依照排班表履行工作职责。
第九条门诊排班的工作流程如下：1.统筹部门依据门诊的就诊量和医生的数量、专科情况，订立排班计划；2.通知医生了解本身的排班情况，并确认是否有特殊情况需要调整；3.依据排班计划，布置医生的上班时间和休假时间；4.如遇病情紧急或需要特殊调配的情况，应及时调整排班计划。
门诊挂号及就诊顺序管理制度
门诊挂号及就诊次序管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范医院门诊挂号及就诊次序管理，提高医院服务质量，保障病患权益，依据相关法律法规，订立本规章制度。
第二条适用范围本制度适用于本医院全部门诊患者的挂号和就诊次序管理。
第三条工作目标本规章制度的工作目标是确保门诊挂号和就诊次序安全、有序、高效，提升患者满意度，优化医疗资源利用效率。
第二章挂号管理第四条挂号办理1.患者须携带有效身份证件、医保卡（如有）、就诊卡前往挂号窗口办理挂号手续。
2.挂号需供应真实、完整的个人信息，包含姓名、性别、年龄、联系方式等。
3.患者可依据就诊需求选择合适的科室、医生和就诊时间。
4.医务人员应依照患者选择和医生排班情况办理挂号，遵守公平、公正、公开的原则。
第五条挂号费用1.患者依据医院规定的收费标准缴纳挂号费用。
2.挂号费用一经缴纳，患者如因个人原因无法就诊，不予退费。
3.假如医生因故无法定时接诊，则应帮助患者退还挂号费用或供应其他合理解决方案。
第六条取号方式1.医院供应线上和线下两种取号方式供患者选择。
2.线上取号可通过医院官方网站或移动应用程序进行。
3.线下取号可在医院挂号窗口或自助取号机进行。
第三章就诊次序管理第七条就诊次序1.患者依照挂号次序进行就诊，除特殊情况外，不得插队。
2.患者可提前5分钟到指定候诊区等待就诊。
3.如因特殊原因无法定时就诊，患者应提前告知医院，医院将重新布置就诊次序。
第八条特殊情况处理1.对于病情紧急、需要立刻就诊的患者，医院将依据情况布置医生及时就诊。
2.对于病情较为细小、不影响其他患者的情况，可以向其他患者征求同意进行调整就诊次序。
3.对于因特殊疾病或身体原因需要独立就诊的患者，医院将供应合适的布置。
第九条医生及时接诊1.医生应依照科室规定的就诊时间和数量及时接诊患者。
2.若医生因特殊原因无法定时接诊，应提前告知患者，并布置其他医生进行替诊或延期就诊。
第四章惩罚与嘉奖第十条违规处理1.患者如显现插队、扰乱秩序等行为，医务人员有权采取口头警告、劝离等措施。
门诊患者预约与挂号管理制度
门诊患者预约与挂号管理制度第一章总则第一条为了进一步优化门诊服务流程，提高患者就诊体验，规范门诊患者的预约与挂号管理，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于本医院全部门诊科室的患者预约与挂号管理工作。
第三条门诊患者预约与挂号工作应遵守国家相关政策法规，遵从公平、公正、公开的原则，保护患者的隐私和合法权益。
第四条门诊患者预约与挂号工作由医院管理部门负责监督和引导，各门诊科室负责具体执行。
第二章预约管理第五条患者预约门诊就诊应提前预约。
预约方式包含以下几种：1.线下预约：患者可到医院网点或值班窗口进行预约。
2.在线预约：患者可通过医院官方网站或移动电话App进行在线预约。
第六条患者预约时需供应以下基本信息：1.患者姓名2.联系电话3.就诊科室和医生姓名（可由医生代为预约）医院将依据患者预约信息进行排班和资源调度，确保患者的预约需求得到满足。
在排班过程中，应合理布置医生的工作时间和就诊数量，以确保医生工作质量和就诊效率的平衡。
第八条医院应供应预约查询服务，患者可通过线上系统或电话查询本身的预约信息。
第九条对于无法定时就诊的患者，应提前电话通知，如连续三次未能就诊，将取消其预约资格，并在预约系统中作相应标识。
第三章挂号管理第十条患者在就诊前需要到医院挂号台进行挂号登记。
挂号方式包含以下几种：1.线下挂号：患者可到医院挂号窗口进行挂号。
需供应有效身份证件和相关病历资料。
2.自助挂号：患者可使用自助挂号机进行挂号。
需依照提示输入个人信息，自动发放挂号号码。
第十一条患者选择就诊科室和医生后，挂号台工作人员应向患者供应挂号号码和就诊时间。
第十二条医院应合理布置挂号窗口数量，确保患者挂号的便利性和效率性。
第十三条患者挂号时需支出挂号费用。
挂号费用应依照国家规定进行收取，医院不得乱收费。
医院应定期对挂号流程进行评估和改进，提高挂号管理的便捷性和效率性。
第四章制度执行第十五条医院门诊科室应建立完善的预约与挂号操作流程，并向相关工作人员进行培训和引导，确保制度的有效执行。
门诊挂号排班管理制度
门诊挂号排班管理制度一、总则为了有效管理医院门诊挂号排班工作，合理布置医务人员的工作时间和科室资源，提高医疗服务的效率和质量，特订立本《门诊挂号排班管理制度》。
二、适用范围本制度适用于我院全部门诊科室的医务人员，并涵盖门诊挂号及排班管理的全部程序和流程。
三、门诊挂号管理流程1.医院应设立特地的挂号窗口，通过人工或电子方式供应挂号服务。
挂号窗口应明确公布挂号时间、科室及医生信息。
2.患者在挂号时需供应个人有效身份证件，并填写个人基本信息表。
医院工作人员应核实患者身份和资料的真实性，并为患者挂号。
3.患者挂号时可选择预约就诊时间。
医院应依据患者的选择情况，合理布置医生的就诊时间，并向患者供应预约确认。
4.医院应定期对挂号系统进行维护和升级，确保系统运行稳定，提高挂号的效率和准确性。
5.医院应建立健全挂号信息管理系统，并负责信息的保管、备份和保密工作。
四、门诊排班管理流程1.每个门诊科室应有科主任或值班医生负责排班工作，确保医生的合理调配和门诊服务的连续性。
2.科主任或值班医生应依照科室需求、医生的职责和规定的工作时间，订立每周的门诊排班表，并提前公布给医务人员。
3.医务人员应认真查看和遵守门诊排班表，如有特殊情况无法定时就诊，必需提前请假并向科主任请示。
4.科主任或值班医生应及时处理医务人员的请假申请，确保门诊服务的顺利进行。
请假申请应提前提交，并附上请假事由和计划的补班布置。
5.如医务人员无故不依照排班表工作，将按规定进行纪律处分，并向院务办报告。
五、门诊挂号排班调整1.门诊挂号排班表一经确定，如无特殊情况，原则上不得随便调整。
2.如遇特殊情况，需要调整挂号排班的，须提前向院务办提交调整申请。
申请应明确调整的原因、时间和调整后的具体排班布置。
3.院务办对调整申请进行评估，并视情况批准或否定。
调整前应征得相关科室和医生的看法，并及时通知患者和挂号窗口。
六、考勤管理1.医务人员的考勤应依照医院的规定进行，准确记录出勤和请假情况。
门诊挂号收费室工作制度(医院财务管理)
门诊挂号收费室工作制度
1、门诊挂号收费室工作人员每天必须提前5分钟上班做好挂号收费工作准备，每天必须保证1个窗口提前半小时挂号收费，急诊挂号收费时段每天安排收费员值班。
2、挂号时须认真输入患者的姓名、性别、年龄、就诊科室；收费时应根据医师开据的检查单、处方及各类收费通知单准确无误的输入电脑。
收费时必须做到唱收、唱付，当面点清，做好零钞的调换工作，绝不能推诿患者。
3、工作期间不得擅离工作岗位、串岗、聊天，挂号收费窗口不得随意关停，关停必须有提示告知。
4、做好每天的挂号、退号、收费、退费、统计报表工作及查询、咨询、出具有关证明工作。
5、在每个工作日的结帐时间，进行结算、清现，打印出当天的挂号收费日报表，按照报表数将现金足额缴存银行，缴款单当日上交医院。
6、保管好现金、印章、挂号收费票据及病历、就诊卡等有价证券。
7、注意电脑操作密码的保密，以防泄密造成损失。
8、现金重地，谢绝非本科工作人员进入（银行收现人员、保洁人员保洁时除外），防止安全事故发生。
医院门诊挂号服务制度
医院门诊挂号服务制度医院门诊挂号服务制度是医疗机构为了提升就诊效率和规范门诊流程而制定的一系列政策和规定。
该制度旨在为患者提供便捷、高效、优质的门诊挂号服务，确保患者的就医需求得到满足，同时优化医疗资源的分配和利用。
本文将从门诊挂号的流程、挂号方式和挂号费用等方面进行探讨。
一、门诊挂号流程医院门诊挂号流程是指患者从进入医院门诊到看医生的整个过程。
一般而言，该流程包括以下几个环节：患者到达医院门诊大厅，办理挂号登记或者自助挂号；选择专科号源或医生，进行排队等待；等待叫号，进入医生办公室进行就诊。
为了提高患者的就诊效率，医院门诊挂号服务制度通常会设置分时段、分窗口的挂号模式，患者可根据自身需求选择就诊时间段，避免长时间排队等待。
二、挂号方式医院门诊挂号服务制度提供了多种挂号方式，以满足不同患者的挂号需求。
目前常见的挂号方式有以下几种：1. 窗口挂号：患者到医院门诊大厅的挂号窗口进行挂号登记，由挂号员为其安排专科号源或医生。
2. 自助挂号机挂号：医院门诊设有自助挂号机，患者可根据指引自行操作完成挂号登记，选择专科号源或医生。
3. 网上挂号：医院门诊挂号服务制度允许患者通过医院官方网站或指定平台进行网上挂号。
患者可提前预约就诊时间，并选择合适的专科号源或医生，以减少排队等待时间。
4. 电话挂号：医院门诊挂号服务制度也提供电话预约挂号的方式。
患者可拨打医院预约挂号热线，通过电话向工作人员进行挂号登记和预约。
不同的挂号方式为患者提供了便捷灵活的就诊途径，使得患者可以根据自身情况和需求进行选择。
三、挂号费用医院门诊挂号服务制度对挂号费用也有一定的规定，以保障患者的就诊权益和医院的正常运转。
一般而言，挂号费用主要包括挂号费和诊查费。
挂号费用的标准因医院等级和地理位置而有所不同，医院会在窗口、官网或平台上公示挂号费用相应的收费标准。
挂号费用的收取主要用于维持医院的正常运转、改善医疗服务设施、提高就诊效率等。
患者需要根据医院的规定，及时缴纳相应的挂号费用，确保自己的挂号有效。
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广西壮族自治区皮肤病医院
门诊挂号人员的工作制度
1、在门诊办协调管理下，坚持原则，按章办事，认真完成挂号收费及预约挂号的工作。
2、根据不同季节提前30分钟上班挂号，窗口服务满时点，不延迟开窗，不提前关窗。
挂号收费人员实行灵活的工作制方式，以缩短病人等候时间、减少窗口排队。
3、工作时间必须佩戴服务证，做到着装统一、仪表端正。
工作中要关心体贴患者，态度和蔼热情，主动使用文明用语，耐心细致，有问必答。
4、挂号做到正确输入患者基本信息；挂号收费做到规范操作电脑，精通收费业务，收付要当面点清，做好空白收费收据和现金的安全，认真核对病人门诊号和姓名，严防差错发生。
5、门诊病人应先挂号后就诊（危重抢救例外），预约挂号病人优先；同时就诊两个科室或转科的病人应重新挂号（会诊例外）；挂号在诊病当日一次有效，继续就诊应重新挂号。
患者在上次就诊时的各项检查报告结果咨询时不用挂号（但应排队等待），但继续就诊应重新挂号。
6、对于70岁以上的老人及来自外地的患者，社区卫生服务机构转诊的患者，应重点做好预约安排。
7、认真做好当天各科挂号人次的统计，一式二份分别上报门诊办和总值班。
广西壮族自治区皮肤病医院门诊办
下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！
毕业论文致谢词
我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意
这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，
在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意!
感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。
三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。
）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭!
最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的，会好好工作回报社会的。
致谢词2
在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。
他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。
这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的
感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。
感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。
谨以此致谢最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。
开学自我介绍范文：首先，我想说“荣幸”，因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事，更希望能在三年的学习生活中能够与大家成为好同学，好朋友。
其次我要说“幸运”，因为在短暂的私下接触我感觉我们班的同学都很优秀，值得我学习的地方很多，我相信我们班一定将是团结、向上、努力请保留此标记。
）的班集体。
最后我要说“加油”衷心地祝愿我们班的同学也包括我在内通过三年的努力学习最后都能够考入我们自己理想中的大学，为老师争光、为家长争光，更是为了我们自己未来美好生活和个人价值，加油。
哦，对了，我的名字叫“***”，希望大家能记住我，因为被别人记住是一件幸福的事！！
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