物业值班经理岗位职责一
2024年值班经理职责经典例文(三篇)
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2024年值班经理职责经典例文一、值班时间门店值班时间定为当天门店正常营业时间。
二、值班安排门店的值班安排由店务会议统一制定。
参与店务会议的人员包括店长、客服经理(前台主管)、PS主管、后道主管、机房主管及店会计。
三、值班纪律1. 值班人员需严格遵守值班制度,按时交接班,坚守工作岗位。
2. 值班期间应忠于职守,对店内经营场所进行巡视检查,发现问题需迅速、准确地处理。
3. 值班经理因事外出时,需将职责交接给下一位值班经理。
值班经理原则上应由店内主管以上级别人员担任。
4. 值班经理在值班期间应佩戴“值班经理胸牌”。
四、值班职责与内容1. 值班经理全权代表门店处理经营管理中的问题,确保门店经营管理工作正常进行。
具体职责包括:(1)检查店内员工工作装是否穿戴整齐。
(2)维护店内环境卫生,督促各岗位随时清理。
(3)管理员工班次表及考勤记录。
(4)监督设备保养和维护,确保安全生产。
(5)接待上门客户,处理客户文件。
(6)合理安排客户订单及跟踪,及时解决客户问题。
(7)协调各部门工作,安排送货事宜。
(8)检查监督前台开单、制作部填单、机房打印填写登记等环节,确保各机器读数及装订程序准确无误。
(9)严禁无单生产,对人为返工单、机器废P需严格管理,确保不进入超赢系统,质检装订成品需符合标准。
(10)根据各部门工作状况,合理安排员工加班,并给予补时和调休。
2. 突发事件处理:值班工作是信息传递的重要环节,对当班发生的任何问题、接待任务和突发事件,均应及时处理并报告。
3. 顾客投诉处理:值班期间如遇客人投诉,应秉持实事求是的态度谨慎处理,并将处理结果做好记录。
4. 卫生状况监督:检查各岗位、各区域的卫生状况,确保环境整洁。
5. 值班记录:值班时需详细记录所处理的事项与问题,记录应简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。
领导层嘱办的各种事务也应在值班记录中说明,并在第二天的会议上汇报值班状况,责成相关部门进行整改。
五、相关事项如遇客人投诉,应根据实际情况,在查清事实真相的基础上进行处理。
物业经理的基本职责(必备8篇)
![物业经理的基本职责(必备8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/af615bfc0408763231126edb6f1aff00bfd57059.png)
物业经理的基本职责(必备8篇)物业经理的基本职责第1篇职责:1、负责项目管理中心日常服务管理工作(反复性、周期性)2、负责项目物业服务工作的策划、计划和实施3、负责项目预算与成本控制工作的策划、计划和实施4、负责项目多种经营工作的策划、计划和实施5、负责项目物业服务费及代收费用的收费管理6、负责项目物业服务分包维护单位的管理、监督7、负责项目日常人力资源、培训、资产及后勤保障工作的策划、计划和实施、反馈8、项目公共关系维护:与业主、业委会、主管单位、协作单位、发展商、公用事业单位保持良好沟通关系9、项目应急突发事件的处理。
任职资格:A、性别不限,身体健康,思路清晰,爱岗敬业,容易接受新的管理理念,具有团队合作精神。
B、学历:高中或中专以上学历(物业管理、酒店管理专业优先)。
C、经验:有物业项目同等岗位三年以上工作经验,有业务专长者为优。
D、技巧:熟练操作电脑和运用OFFICE软件,文笔流畅。
E、乐于从事物业管理行业,愿意在公司稳定服务。
物业经理的基本职责第2篇职责:1、制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实,确保各项工作计划有序有效完成。
2、对日常管理进行巡检和抽查,及时发现管理上的不足,及时调整,确保现场管理工作及业务品质符合公司指标。
3、根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程,熟悉突发事件的应急处理程序,确保项目品质提升计划达到公司经营指标。
4、监督外判项目的管理工作,确保外判业务符合分公司服务要求。
5、抓好项目骨干员工队伍的建设,有计划地组织项目骨干员工进行业务学习,不断提高工作效率,并做好后备人才的选拔培养工作,确保高水平的员工队伍。
6、定期向公司汇报项目经营、客户关系、业务品质、团队建设等相关工作,并提出改进建议,确保各级之间信息畅通。
任职要求:1、大专或以上学历,熟悉物业管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品质管理体系;2、熟悉物业管理各阶段、各模块的工作流程,有5年以上知名物业管理企业商业综合体项目管理经验,持有物业相关证书者优先;3、具备先进的物业管理理念及较强的团队管理、关系管理、任务实施能力;4、具有较强的客服意识和组织管理能力,团队感召力强。
夜间值班经理岗位职责(共15篇)
![夜间值班经理岗位职责(共15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e3ab8d25cdbff121dd36a32d7375a417866fc15e.png)
夜间值班经理岗位职责(共15篇)第1篇:夜间值班经理岗位职责夜间值班经理岗位职责1.值班经理严格按照公司的规定对夜班进行巡查。
2.对各部门到岗情况进行核实,如发现有酒后上岗、迟到、旷工情况,进行记录,报项目经理严肃处理。
3.检查各岗位是否严格执行交接班制度,岗位值班情况是否正常。
4.检查园区内各岗位是否有外来人员逗留。
5.认真填写夜值经理值班记录,发现问题及时记录并处理,无法解决的向项目经理汇报。
6.夜间不定时对各部门夜班情况进行检查,发现异常情况及时处理,并认真做好记录。
7.夜间对园区进行不定时巡查,对发现的异常情况,及时通知相关部门处理解决。
8.值班期间,收集各部门的汇报情况,有突发事件,应及时到达现场并处理。
9.值班经理应与甲方值班人员、施工方、项目各部门保持畅通联系,有问题能及时得到处理。
XXX物业服务中心XXXX年XX月XX日第2篇:夜间值班人员岗位职责夜间值班人员岗位职责为确保公司夜间货品安全,特设立夜间值班人员,负责公司卖场夜间的巡查和维护。
第一条:值班人员要按时到岗,忠于职守,认真填写值班记录;第二条:值班人员值班时间为晚上18:00—凌晨08:30;第三条:值班人员不得擅自留宿亲戚和朋友,并随时保持通讯设备畅通;第四条:值班人员在值班时间内需根据不同时段对卖场各模拟间(角落)进行巡查,检查卖场内的门窗是否关闭、电源是否切断、各类设备是否规整到位,对于各办公室和卖场内各模拟间内电源、门窗未按规定切断和关闭的情况予以准确记录,并于凌晨08:30下班前提交至当值店长和行政部;第五条:值班人员在上下班时需提前5分钟到岗并找到当值店长进行工作对接,并进行签字确认,双方方可上下班;第六条:夜间巡查时,带好器械,发现可疑人员、可疑现象,异常气味,应立即与公司总经理、总经理助理及行政部联系,或向有关安全部门报告,并做好现场保护和记录;第七条:值班人员在岗期间,工作要认真负责,凡因工作失职,而导致事故发生,将追究其一切责任;第3篇:值班经理岗位职责筹建筹备期值班经理岗位职责Job Description of MOD一、值班经理岗位职责1、值班时间为08:00-23:00,在值班期间内,必须保持手机开机状态,工作电话接听率必须达到100%。
物业公司值班经理岗位职责
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物业公司值班经理岗位职责
1. 负责安排和管理物业公司的值班人员,确保24小时值班工
作正常进行。
2. 协调处理物业公司值班期间出现的紧急事件,如火灾、水管爆裂等突发情况。
3. 督促值班人员按照公司规定认真履行职责,确保物业设施和设备的安全和正常运行。
4. 负责统计和汇总值班期间发生的事故和故障情况,并及时向上级汇报。
5. 解决值班人员之间的工作纠纷和矛盾,维护良好的工作氛围。
6. 协助制定值班人员的工作计划和轮班安排,确保值班人员工作有序进行。
7. 参与制定物业公司值班制度和紧急应急预案,在紧急情况下能够有效组织和指挥工作人员。
8. 审核值班人员的工作考勤和绩效表现,合理评定值班人员的工作表现。
值班经理工作职责(5篇)
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值班经理工作职责职责一:物业值班经理岗位职责1.负责当值时的各项管理和协调工作。
2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。
3.执行上级工作指示,检查下属完成工作情况,认真做好记录,及时查处偏差行为。
4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。
5.负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉,并及时作好回访。
6.按《突发事件处理作业程序》,全权负责对突发事件进行处理,并及时向小区经理书面报告。
7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生,负责检查各值班员工的服装,仪表、仪态是否规范。
8.负责本班与其他班组的交接工作,并督促检查各岗位员工交接班执行情况。
职责二:物业值班经理岗位职责1、值班经理值班时间为每日8:00-17:____分,地点为左岸客服值班经理台;2、负责对当日全公司工作执行过程监督检查,记录日工作情况;3、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;4、负责对当日值班情况的工作交接,推进工作有序开展,做好值班经理交接记录;5、负责复查头天整改工作项,跟踪管理处问题的妥善处理;6、监督员工执行各种操作规程,记录后做处理。
落实处理巡检中发现的问题。
对工作现场发现的情况进行处罚或表扬;7、负责每日园区巡检时间不少于____小时,在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注:已查和时间)8、负责重要事件第一时间请示、汇报经理,做好相关过程记录;9、当值日必须保持____小时开机;10、当值期间值班经理挂牌上岗,佩戴好值班经理岗位标识。
职责三:物业值班经理岗位职责1、项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》,并对制度执行情况负责。
2、值班经理由项目部门主管级以上人员当任,当任期间严格履行值班经理应履行职责。
3、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话____小时开机和通畅,及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话,并负责突发事件的协助处理。
4、将来电内容及跟进处理情况及时在值班经理工作日志上做好记录。
值班经理的岗位职责15篇
![值班经理的岗位职责15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/7e3f8911abea998fcc22bcd126fff705cd175c47.png)
值班经理的岗位职责15篇值班经理的岗位职责11、值班经理的岗位每日由部门主管轮流值守;2、负责楼层的现场管理工作,对本楼层全体员工执行公司制度及规范情况进行监督、检查、纠正和处罚;3、负责检查本楼层员工出勤、晨会、晚会、迎送宾工作;4、负责处理本部门的顾客投诉,遇不能解决的投诉,及时上报上级主管部门;5、负责对本部门的`突发事件进行妥善处理,并上报上级主管部门6、负责定期进行本部门服务总结工作,并上报上级主管部门;7、负责传达贯彻落实上级主管部门交办的各项工作,并进行检查,做好相关记录;8、负责检查商厦质量方针、目标及各项需贯彻的工作的掌握了解情况;9、认真填写值班经理,要求字迹工整,内容真实具体;10、要善于发现问题,对发现的问题提出有效的解决方法,并落实解决结果。
11、负责检查各部门“每日巡检表”并在授权人签字栏签字,并做每日值班经理工作及交接记录。
值班经理的岗位职责21、加强各基层领导的工作责任心,并划分其职责范围。
2、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗,每日根据经营情况,随时检查各种消耗品的数量。
3、与对班互相配合,避免两班互相推卸责任,责任明确地做好交接班的各项工作及记录。
4、审阅各部门交接记录和工作日志,及时处理发现的'问题和意外事件。
5、对按摩、搓澡等人员按照公司的统一规定进行管理,提高服务质量和卫生标准。
6、爱护公共财物,关心员工生活。
定期找员工沟通,了解员工思想动态,围绕工作重点做好员工的思想工作。
7、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。
8、处理好客人投诉和各类突发事件,确保以公司利益为重。
9、审阅每日消费报表和小票,并及时处理发现的问题。
10、随时掌握每日的经营状况,制作日报表,并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。
11、做好员工的考勤,合理安排休班,确保服务的正常开展。
12、提高主人翁意识,严抓浪费事件。
值班经理的岗位职责3值班经理岗位职责:[直属上级]:店长、店长助理[直属下级]:前台服务员、客房主管、餐饮主管、安保人员、工程人员[岗位职责]:协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。
值班经理职责精选五篇
![值班经理职责精选五篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d8bd7fde4128915f804d2b160b4e767f5acf80f5.png)
值班经理职责精选五篇不明确自己的岗位职责,就不知道自己的定位,就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。
下面是小编给大家带来的公司部门岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!值班经理职责(一)超市值班经理职责1、值班期间,代表超市经理全权处理超市内发生的各类问题,并做好值班纪录,有重大异常及时报备超市经理,并将值班记录表放在办公室,便于第二天值班经理查看追踪;2、值班经理须5:50分到店,检查各部门(如:生鲜早班人员、保安人员、清洁人员等)出勤状况,清理存包柜,确保早上开店工作顺利进行;3、值班期间负责卖场的劳动纪律、安全及卫生状况、服务质量、节能降耗、顾客投诉及突发事件的处理;4、员工上下班打卡值班经理务必协助保安做好进退场工作,员工就餐时值班经理务必做好人员岗位安排工作,不得因为就餐而卖场岗位无人服务状态;5、值班经理值班期间不得无故离开超市,期间定时巡查卖场,不得长时间呆在办公室内,若特殊状况离开超市务必报备超市经理。
值班经理职责(二)食堂值班经理岗位职责1、食堂经理岗位职责1、全面负责食堂伙食管理工作带领全体员工完成集团,中心交给的各项工作任务。
模范遵守并坚决执行集团、中心制定的各项规章制度。
2、努力提高管理水平,抓住关键、突出重点,合理安排人、财、物的配置,使食堂工作运行良性循环。
最大限度地完成中心下达的营业经济指标和社会效益。
3、认真做好成本核算工作,抓节约、堵漏洞、努力降低伙食成本、不断提高伙食质量。
4、严格执行《食品卫生法》和卫生“五·四制”,把好食品卫生操作关,抓好食堂卫生和员工个人卫生,杜绝食物中毒的发生。
5、做好食堂员工政治思想工作,加强职业道德和业务技术的学习,努力提高食堂员工的综合素质。
把“三服务”、“两育人”落实到实处。
6、抓好食堂伙食质量,提高服务态度,做好清洁卫生工作,并经常听取就餐者的意见,尽力增加和变换食品的花色品种,满足不同的地区、层次就餐者的要求和需要。
物业部门经理岗位职责
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物业部门经理岗位职责(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:岗位职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,无论兼任还是兼管均指不同职务之间,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。
岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,必须归属于一个人。
Download tips:Job responsibilities refer to the content of the work that a job needs to complete and the scope of responsibilities that should be undertaken. Whether part-time or part-time management refers to different jobs, job responsibilities are a concrete job description that can be classified into different job types category. A position is established by an organization to complete a certain task, and is composed of work types, positions, titles, and grades, and must belong to one person.正文内容物业部门经理岗位职责(精选6篇)在快速变化和不断变革的今天,我们每个人都可能会接触到岗位职责,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
小区物业值班岗位职责有哪些
![小区物业值班岗位职责有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/d76e2e5ba31614791711cc7931b765ce05087ac8.png)
小区物业值班岗位职责有哪些
小区物业值班岗位职责包括但不限于以下几点:
1. 负责小区大门的开关及进出登记工作,确保小区安全。
2. 负责处理小区内的紧急事件,如火灾、水管爆裂等,及时报警并组织居民疏散。
3. 负责巡查小区公共设施及设备的运行情况,及时发现问题并上报。
4. 负责接待小区居民前来咨询、投诉或求助,并及时协助解决问题。
5. 负责协助物业主管或管理员处理日常物业事务,如发放快递、清理垃圾等。
6. 在岗期间要保持手机畅通,随时接听居民求助电话,并及时做出处理。
7. 其他上级领导交办的临时性工作。
值班经理职责
![值班经理职责](https://img.taocdn.com/s3/m/e68c8deb294ac850ad02de80d4d8d15abe2300c4.png)
值班经理职责
值班经理的职责包括:
1. 组织和安排班次:值班经理负责制定值班计划,安排员工的轮班和休假,确保每个班次都有足够的人员进行管理和运营。
2. 管理工作流程:值班经理负责协调和管理工作流程,确保各项工作有条不紊地进行,按照规定的程序和标准顺利完成。
3. 解决问题和决策:值班经理需要及时处理各种突发事件和问题,做出准确的决策,并与其他部门或上级汇报,确保问题的快速解决。
4. 监督和指导员工:值班经理负责监督员工的工作表现,提供必要的指导和培训,确保员工的工作质量和效率。
5. 协调和沟通:值班经理需要与其他部门和团队进行有效的沟通和协调,共同解决问题,保持良好的工作关系和合作。
6. 安全管理:值班经理负责组织和执行安全管理措施,确保工作场所的安全性和员工的健康。
7. 系统和记录管理:值班经理负责维护和管理相关系统和记录,例如工作报告、事故报告等,确保及时、准确地记录和汇报工作情况。
8. 值班值守:值班经理需要根据安排进行值班值守,确保工作全天候的连续进行,及时应对紧急情况。
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值班经理岗位职责(共3篇)
![值班经理岗位职责(共3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/2d35946f59fafab069dc5022aaea998fcc22407d.png)
1、开餐时是否有引座员引领、入座,有无个性的礼貌用语。
2、服务员在递菜单时有无敬语、姿势是否规范。
3、服务员是否推销、介绍食品菜肴及“今日特选”。
4、服务员是否重复点单。
5、点单后您等候多长时间上饮料、菜肴。
6、上菜时是否报菜名。
7、服务员是否主动巡台及时整理台面,撤换骨碟、烟缸。
8、是否征求您的意见。
10.主动征求顾客的意见,对顾客的意见及时加以分析、处理,并采取预防措施,促进酒店优质服务的开展和质量的改
进。
11.维护整个酒店温馨祥和的营业气氛,督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、服务质量等影响营业气氛的工作环节
12.晨会上值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明,对检查过程中的不合格项进行评析,各部门负责人针对不合格
八、安全检查:
1、公司中部消防通道:没有障碍物、照明灯完好;
2、消防器材:全部摆放到位,可以随时使用;无安全隐患:门、挂件、吊灯等牢固;
3、地面滑时有警示牌;
4、设备维修有警示牌;
项提出整改措施,下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。
13.值班经理负责对各部门员工仪容仪表规范进行监督落实。
14.今日重要宴会信息,今日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如:停水、电、改建、装修、消防演习、工程
三、值班内容
1.代表酒店全权负责酒店内经营管理中发生的问题,确保酒店经营管理工作正常进行。
4.员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节规范进行纠正。
5.检查是否有常流水,常明灯现象,各区域的卫生情况。
四、值班经理权限
1、有权处理酒店突发事件,维护酒店利益不受损害。
2、有权协调各部门之间的关系,并接受和处理酒店内部员工投诉。
值班经理安全职责模版(五篇)
![值班经理安全职责模版(五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b57037b6162ded630b1c59eef8c75fbfc67d9444.png)
值班经理安全职责模版一、安全管理职责1. 确认并贯彻公司的安全政策和安全管理制度。
2. 制定全面的安全措施和计划,并负责执行和监督。
3. 组织和指导员工参与各种安全培训活动,提高员工安全意识和应急能力。
4. 定期检查和评估现有的安全措施的有效性,并根据实际情况进行调整和改进。
5. 负责安全会议的组织和召开,及时传达安全知识和信息。
6. 与外部机构和部门建立并维护良好的合作关系,确保公司安全管理与相关法规和标准的符合性。
7. 及时汇报和处理各类事故和安全事件,跟踪整改措施的执行情况,并提出改进建议。
二、安全设备维护职责1. 确保安全设备的正常运行和有效性。
2. 定期对安全设备进行维护和保养,并制定维护计划。
3. 跟踪维修记录,及时处理设备故障。
4. 提出采购和更新安全设备的建议,并制定相应的预算计划。
三、应急预案制定与演练职责1. 参与制定公司的应急预案,并对预案进行完善和更新。
2. 组织和指导员工参与应急演练活动,提高应急响应能力。
3. 协调相关部门和单位,确保应急预案的顺利执行。
4. 及时总结演练经验,调整应急预案,并提出改进建议。
四、员工培训和宣传教育职责1. 制定员工安全教育培训计划,并组织实施。
2. 设计和开展安全宣传活动,提高员工安全意识和自我保护能力。
3. 指导员工正确使用各种安全设备和工具,并建立相关操作规范。
五、监督检查和报告职责1. 定期检查各个工作区域的安全状况,并提出问题和风险的报告。
2. 跟踪事故和安全事件的处理情况,确保整改措施的执行。
3. 及时向上级领导汇报工作进展和存在的困难,寻求支持和解决方案。
六、其他职责1. 指定并组织安全培训和知识普及活动。
2. 制定应急通讯联系方式和流程,并组织实施。
3. 参与安全风险评估和事故调查工作,提供专业建议。
以上是对值班经理安全职责的一个简要模板,具体的职责和要求还需根据公司的实际情况进行详细制定和完善。
一个好的管理者,除了遵从以上职责以外,还需要具备团队管理、危机处理、沟通协调等方面的能力,才能更好地履行安全管理职责。
共建物业经理岗位职责怎么写
![共建物业经理岗位职责怎么写](https://img.taocdn.com/s3/m/72ad6529dcccda38376baf1ffc4ffe473368fd86.png)
共建物业经理岗位职责怎么写
负责物业日常管理工作,包括楼宇设施的维护、保洁、安保等工作,督促物业保洁、保安人员按照规定履行职责;负责安排物业人员值班和轮岗工作,确保物业服务的连续性和有效性;协助物业公司进行业主委员会工作,负责业主投诉的受理和处理以及业主活动的组织和协调工作;负责物业费用的统计、核对和缴纳工作,并按照规定向物业公司进行报账;处理日常物业事务,包括接待业主、处理业主投诉、监督承包商的维修和施工等;协助物业公司进行安全检查和隐患排查,及时采取措施消除安全隐患;负责小区内部管理、环境卫生和绿化工作,不断改进小区环境和管理水平。
值班经理岗位职责通用7篇
![值班经理岗位职责通用7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/0e12a8ce6aec0975f46527d3240c844769eaa0fa.png)
值班经理岗位职责通用7篇值班经理职责篇一值班经理岗位职责值班经理是每一天店内工作的检查者和督导者,也是会所的管理者,务必做到认真负责、敬忠职守、一丝不苟!1、值班经理上班后从1楼到-2楼依次进行卫生及设备检查。
1楼,前台是否整洁,地面是否清洁,器械是否清洁、完好、正常运行。
-1楼,地面是否清洁,洗手间是否干净、整洁、无异味。
-2楼,游泳池是否淋浴区是否整洁,物品配备是否完整。
5楼,检查锅炉面板是否正常。
3楼,地面是否清洁,设备摆放是否整齐。
2、值班时间尽可能出此刻重要的客人及员工所在区域,如有需要尽全力帮忙他们。
3、巡视会所所有区域,包括对客服务区及员工休息区,在相应部分记录区域的总体状况。
4、在紧急状况下确保以下人员被通知到:总经理、涉及部门负责人。
5、值班经理有义务协助在岗部门负责人处理各部门所发生的任何事件。
6、值班结束时您务必将此报告交与下一班值班经理签字作实。
7、值班经理负责检查店内清洁卫生并处理当日店内突发事件,以及协调各部门之间的工作问题,并及时向上级汇报。
8、清洁卫生检查标准:(每个保洁负责两层楼,每一天两人在岗。
此时间表是工作的顺序及流程,检查清洁时可依循此标准。
)一、二楼:10:00--12:00大厅地面、桌椅、操厅地面、垃圾桶清理、厕所、浴室柜子、地面、拖鞋(沥干之后放入鞋柜,清点数量)循环保洁(重点是浴室地面、厕所水渍、大厅门口、垃圾桶烟头)12:302:30楼梯间地面、中庭地面桌椅、单车房地面、瑜伽房地面、吧台、厕所循环保洁(重点是楼梯间、二楼中庭桌椅灰尘、单车瑜伽房地面)19:30一楼操厅地面清洁、垫子消毒20:30单车房清洁(单车消毒、地面清洁)22:00垃圾桶清理三四楼:10:0011:00器械区地面、窗台、外围地面瓷砖、厕所11:0012:00办公室、四楼地面、窗台、旋转楼梯、浴室地面、柜面清洁循环保洁(重点是窗台、清理地胶上的黑印、消毒器械上的汗渍、厕所水渍)21:00器械跑台清洁消毒、垫子清洁消毒21:30拖鞋消毒22:00垃圾桶清理课程后清洁操厅时间为6:307:308:30(凡课程结束后,保洁两位在岗人员一同清洁操厅。
值班经理安全职责范文
![值班经理安全职责范文](https://img.taocdn.com/s3/m/1370012926d3240c844769eae009581b6bd9bd03.png)
值班经理安全职责范文一、引言二、安全管理体系的建立和实施在值班经理的安全职责中,建立和实施安全管理体系是至关重要的。
这个体系应该包括以下几个方面的内容:1. 制定和更新安全政策和规章制度:值班经理应负责制定和更新安全政策和规章制度,确保其与组织的目标和需求保持一致。
这些政策和规章制度应明确指导员工的行为和责任,以确保全员的安全意识。
2. 安全培训和教育的组织和开展:值班经理应组织和开展安全培训和教育,确保员工具备必要的安全知识和技能。
培训和教育内容可以包括事故应急处理、安全操作规程等,以提高员工的安全意识和应对能力。
3. 审查和监督实施情况:值班经理应定期审查和监督安全管理体系的实施情况,包括安全政策和规章制度的执行、安全培训和教育的效果等。
如发现问题,应及时采取 corrective actions,确保问题得到解决。
三、巡查和检查工作场所的安全状况值班经理应定期巡查和检查工作场所的安全状况,以确保工作环境符合安全要求。
具体的职责包括但不限于以下几个方面:1. 检查防火措施:包括检查灭火器的有效期和使用情况、消防通道的畅通程度、疏散指标的标识和有效性等。
2. 检查电气安全:包括检查电线电缆的接地情况、插座和开关等设备的正常工作状况、电气设备的使用寿命等。
3. 检查工作场所的卫生状况:包括检查厨房、卫生间等区域的清洁程度,以及垃圾的分类和处理等。
4. 检查安全设备的完好性:包括检查安全门、视频监控、报警器等设备的正常运行情况,以确保安全设备能够及时发挥作用。
四、事故应急处理值班经理是事故发生时的重要指挥者和协调者,应具备一定的应急处理能力。
以下是一些可能需要进行的应急处理措施:1. 确保员工的安全:在事故发生时,值班经理应立即采取措施,确保员工的身体安全,包括组织员工疏散、提供急救等。
2. 报警和通知相关人员:值班经理应迅速向警察和相关机构报告事故,并通知相关人员。
及时的报警和通知能够保证紧急救援措施的迅速展开,减少事故损失。
物业经理岗位职责
![物业经理岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/6ea45cf829ea81c758f5f61fb7360b4c2e3f2a1f.png)
物业经理岗位职责(15 篇)1、协助总经理制定公司发展战略规划,参预定制公司年度经营计划和预算方案,催促所属部门履行岗位职责 ;2、参预公司重大财务、人事、业务问题的决策,掌握和了解公司内外动向,及时向总经理反映,并提出建议 ;3、参预公司管理规章制度的拟定、讨论,根据公司发展新情况,及时对物业管理制度进行修订和完善 ;4、保证学校物业管理服务质量达标,杜绝校方质量投诉等问题;5、定期走访项目,了解实际工作状态、工作情况,从而进行有效的协调,及时沟通了解项目单位实际需求 ;经理在盛和伟业投资集团公司事业一部房地产公司总经理领导下,负责集团公司方针政策的贯彻落实,以及物业公司的全面领导和管理工作。
具体工作职责如下:1、负责筹建物业管理公司,建立健全组织架构及人员配备,制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;2、起草制定达到上述方针目标的实施程叙文件和规章制度。
如:岗位职责、层级管理制度、会议管理制度;工作执行、督导、检查、日记制度及程序;财务、人事、物资管理制度;对客服务管理制度、业户公约、手册,物业管理服务协议、合同,业主大会、委员会资料,接管程序,入伙和装修管理等。
并监督实施,保证各项管理服务工作的质量与标准,让业主满意,提高物业管理水平;3、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作,合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成;4、协调、理顺与集团公司、房地产公司各部门的工作关系。
参加集团公司会议,提交工作总结和各种合理化建议,贯彻落实公司指令;5、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系,保持良好的公共关系,树立企业品牌、形象;6、物业管理前期参预(新项目的市场调研开辟、规划、定位、施工,竣工验收等环节工作),并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实保修措施如单位、期限、费用等;理顺与开辟商、施工方的工作关系;7、指导、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决;召集和主持公司例会或者专题会议,及时解决管理中浮现的问题;保证企业各项工作能顺利进行;8、以身作则,关心员工,提高公司凝结力和员工工作积极性、能动性和创造性,培养员工以自觉性、责任感完成本职工作;定期或者不定期听取员工的意见,建议,不断完善公司的经营管理;9、带头执行财务管理制度,参预年度预算并呈报上级审批后实施,审阅、分析各类财务报表,控制公司费用开支,降低物料损耗和各项成本;10、监督各部门的培训工作,提高公司整体业务与服务标准;11、及时处理严重的投诉、突发事件,理顺业户与公司的关系,树立公司良好形象;12、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实;13、完成上级交办的其它任务。
值班经理职责(六篇)
![值班经理职责(六篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c64c0f7bb207e87101f69e3143323968011cf4fd.png)
值班经理职责物业值班经理岗位职责1.负责当值时的各项管理和协调工作。
2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布状况。
3.执行上级工作指示,检查下属完成工作状况,认真做好记录,及时查处偏差行为。
4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。
5.负责当值期间接待业主及住户的意见、推荐和投诉,并及时作好回访。
6.按《突发事件处理作业程序》,全权负责对突发事件进行处理,并及时向小区经理书面报告。
7.负责督促班组管理工作员持续各自值勤区域内的环境卫生,负责检查各值班员工的服装,仪表、仪态是否规范。
8.负责本班与其他班组的交接工作,并督促检查各岗位员工交接班执行状况。
值班经理职责(二)酒店值班经理的岗位职责一、严守酒店规章制度,为员工做出表率。
二、值班期间,确保手机____小时开机状态,着工装,随身携带对讲机。
三、不得擅自外出,饮酒,会客,打牌,赌博。
四、晚11:00--11:30在前台监督收银员交接班时的投币状况,加强安全力度。
五、监督检查上岗员工的工作表现:仪容仪表、是否有脱岗、离岗、串岗、早退、迟到等现象,对违纪员工有权按规章制度予以处理,对工作中有突出表现的员工有权向上级部门推荐给予奖励。
六、全权负责酒店夜间安全工作,妥善处理夜间发生的突发事件,维护酒店利益不受损坏。
七、抽查空房查看空净房的卫生状况、设施设备有无故障。
八、加强夜间巡视,个性是主要部门的巡查工作,发现问题及时处理并做好记录(如:楼顶、财务室、库房、餐厅、厨房、办公室门等是否已锁;天然气是否关好;有无按时开关灯,酒店的设施设备是否完好等);保安部及工程部当班人员须无条件配合,陪同巡查。
发现问题做好记录。
九、遇到客人对酒店的设施设备、服务质量等方面的投诉时,要认真倾听并做好书面记录,无论对错都不能与客人争执,以期尽快平息客人的情绪,在思考酒店的利益得到保护的同时,能够适当满足客人的合理要求,以维护酒店的良好声誉。
十、了解当日营业状况。
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物业值班经理岗位职责
1.值班经理代表本级管理,执行“专日经理”的权力。
负责对当天工作执行过程监督,对当日工作负责;
2.负责主持召开物业管理处“早会’’,每日对值班经理工作做日汇总;(早会每日8:30 ,会议时间10 分钟以上,主任负责监督检查值班经理当日工作,并提出要求)
3. 值班经理当值时,应及时协调处理当天发生的各类问题。
负责跟踪问题的妥善处理,维护公司利益不受损害;有较大突发性事件,应在第一时间内向经理请示,汇报。
重大事件在第一时间通知经理;
4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。
5.负责执行上级工作指示,检查下属完成工作情况,认真做好值班当天的记录,及时查处偏差行为。
6.负责督促各部门工作人员保持各自值勤区域内的环境卫生,负责检查各值班员工的服装,仪表、仪态是否规范。
7.负责做好夜间防盗和消防安全预防工作,消除各种隐患。
加强公司现场巡视,特别是公司重要部位的巡查工作,发现问题及时解决,并做好工作记录,做好值班情况记录;
8.值班经理照片、姓名及电话公布于客服中心外墙面,做好交替工作;负责本班与其他班组的交接工作,并督促检查各岗位员工交接班执行情况。
9.负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉,并及时作好记录,回访。
10. 负责落实完成公司领导布置的紧急任务和临时任务。