护士长工作新思路PPT课件

科室护理质量的高低与护士长本身的素质 和管理水平有直接的关系。
工作优劣、素质高低、能力大小将会直接 影响到医院的护理质量和管理水平。
护理管理是医院管理的重要部分，护士长 是护理管理工作的主体。

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护理管理是一种行为过程
护理管理者
采用一定
通 的组织形
实
过
式和方法，
指挥、协
现
调和控制
被管理者
“我没有那么多精力。”
“我没办法这么做。”
“这不关我的事。”
成功和失败的分水岭可以用五个字来表达 ——“ 我没有时间。”

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护士闹情绪 我要投诉
吊完针水
抢救病人
接手手术
查病历
收急诊
检查科电话 做CT的病人 甘露醇完了
接货
消防员 角色
报维修
无人对医嘱
10床欠费
谁送接台 手术 主任在哪里

护理管 理机制 的改革
医院管理 体系
医疗质量 的持续改进
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主要内容
护士长角色认知
工作现状
新时期工作思路
小结

9
当前我们可能有的工作现状
•喜欢抓业务工作
•责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务
•事无巨细，不善于授权
•虽有工作目标，但缺乏目标控制
•不善于、不习惯做计划
•救火现象普遍
•未经过系统的管理技能培训

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感控管理不忽视
手卫生 多重耐药 抗生素合理使用 科室菌谱变化 消毒隔离措施的落实

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成本核算意识要增强
人力成本
资源成本

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牢记住 护士长的工作准则
有目标 —— 没计划 = 零 有计划 —— 没行动 = 零 有行动 —— 没完成 = 零 有任务 —— 没沟通 = 零 有布置 —— 没监督 = 零 有监督 —— 没指导 = 零 有工龄 —— 没突破 = 零 有进步 —— 没耐心 = 零 有机会 —— 没争取 = 零 有能力 —— 没态度 = 零 有价值 —— 没发挥 = 零 有技术 —— 没管理 = 零 有开会 —— 没落实 = 零 抓住不落实的事 ——追究不落实的人 = 落实

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领导和科主任眼中的好护长
懂业务
会管理
好护长
愿拼搏
学者型管理者（
善沟通

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护士眼中的好护士长
业务精
有担当 好护长 公正无私
善解人意

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主要内容
护士长角色认知 工作现状
工作思路
小结

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科室管理人性化
树立以人为本服务理念 严于律己以身作则 善于沟通，协调好各方面的人际关系 帮助护士建立良好的人际关系 强化标准制度管理 善待护士的过失
•不善于建立有效的工作网络、工作团队
•不善于培训、发展激励等人力资源管理工作

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您常听到各种的借口吗？

在工作中， “那个病人太挑剔了，我无法满足他。”
“我可以早到的，如果不是下雨。”
“我没有在规定的时间里把事做完，是因为……”
“你没有交给我，我没学过。”
“我没有足够的时间。”
“现在是夜班时间，半小时后白班来了再说吧。”

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主要内容
护士长角色认知
工作现状
工作思路
小结

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小结
敏锐的嗅觉 清晰的管理思路 不断更新管理及服务理念 吸取教训，总结经验 协调好各方面的人际关系 团队协作 事半功倍出效果

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感谢聆听

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后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用
管理目标

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护士长的职责
组织好自己
组织好部下
角 色 认 知

时 间 管
自
目标
我
管理
认
绩效 管理
人员 管理
团队 管理
理
知
计划
在职辅导
激励
建立有
管理
解决问题
沟通
效的工 作网络
授权 年终绩效评估
护士 职业 生涯 规划
7
护理管理的主要任务
医院护理工作面临的主要任务
优质护理 服务
医院等级 评审
护理 模式的 改革
护士长工作思路

1
主要内容
护士长角色认知
工作现状
工作思路
小结

2
思路
指思想的门径 思维的条理脉络 想 法

3
主要内容
护士长角色认知
工作现状
新时期工作思路
小结

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护士长Baidu Nhomakorabea色认知
护士长是医院护理队伍中的基层管理者和 组织者
是科室护理工作的具体领导者和指挥者。

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控制质量是关键
制定标准、规范管理、流程合理 计划切实可行的 勤于管理及时完成各种记 现场质控、检查指导 抓住关节环节：抓重点病人、重点护士、
重点时间段、分层进行质量控制 高效的指挥、协调、沟通、执行的能力

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差错事故要严防
业务精湛能发现 出现差错会处理 流程制定能避免 核心制度要落实 举一反三记教训 反馈提醒需及时
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主要经营：网络软件设计、图文设计制作、发布广 告等 公司秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客 户满意！
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致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、 计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面， 打造全网一站式需求
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学习创新会培养
与时俱进、学习创新
重视人才梯队的培养 培养护士的自信 开发护士的创造力 培养护士的竞争意识 培养护士的慎独和职业自豪感

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激励授权找帮手
授权不是把你的权力给别人，而是释放他人的 权力；
权力像爱，即使把爱给了别人，您的爱也不会 减少；
授权的艺术：松绑远比控制容易； 授权:少投入多产出； 沉溺自我:严重阻碍事业发展； 授权——多发现下属的优点。 多听下属和医生的建议