医疗核心制度考核细则.docx
医疗核心制度考核细则完整版
医疗核心制度考核细则完整版一、考核目的医疗核心制度是指为了提高医疗服务质量和效率，保障医院的正常运转，确保病患的安全和权益而建立的一系列规定和制度。
为了有效衡量医疗核心制度的执行情况，制定本考核细则，旨在全面、客观地评估医疗核心制度是否得到有效贯彻和落实。
二、考核范围本次医疗核心制度考核细则适用于所有医疗机构，包括但不限于综合医院、专科医院、社区卫生服务中心等。
三、考核内容1. 医疗服务质量(1) 医疗服务责任制：医疗机构是否建立医疗服务责任制，明确医疗人员的岗位职责和工作要求。
(2) 医疗操作规范：医疗机构是否制定了医疗操作规范，是否得到全体医务人员的遵守。
(3) 医疗质量评估：医疗机构是否定期进行医疗服务质量评估，重点评估医疗安全、病患满意度等指标。
(4) 医疗纠纷处理：医疗机构是否建立了严格的医疗纠纷处理机制，对医疗纠纷能够及时进行处理和调解。
2. 患者权益保障(1) 信息通知与告知：医疗机构是否及时向患者提供医疗相关信息，并全面告知患者自身权益和医疗费用等。
(2) 沟通与参与：医疗机构是否建立了良好的医患沟通机制，尊重患者的知情权、选择权和参与权。
(3) 隐私保护：医疗机构是否严格保护患者的个人隐私，确保患者的个人信息不被泄露。
(4) 医疗费用公示：医疗机构是否按规定公示医疗费用，并明确标示各项费用的具体项目和金额。
3. 医疗安全管理(1) 医疗设备安全：医疗机构是否建立医疗设备安全管理制度，确保医疗设备的正常运行和使用。
(2) 防控感染病传播：医疗机构是否建立感染病的防控制度，确保病区和手术室等关键区域的卫生状况。
(3) 病历管理：医疗机构是否严格遵守病历管理规定，确保病历完整、准确、可追溯。
(4) 药品管理：医疗机构是否建立了严格的药品管理制度，包括药品采购、储存、配药等环节。
四、考核方法1. 考核指标本次考核将根据医疗服务质量、患者权益保障和医疗安全管理等方面的情况，制定相应的考核指标，形成一个综合的打分系统。
医院18项核心制度执行情况考核细则,外科-执行力考核细则-...
医院18项核心制度执行情况考核细则，外科-执行力考核细则-...【文档模板范本】医院18项核心制度执行情况考核细则1. 制度执行水平考核要点1.1 制度建设与修订1.2 制度宣贯和培训1.3 制度执行监督和检查1.4 制度执行效果评价2. 外科-执行力考核细则2.1 外科手术、医疗器械和药品使用规范2.2 外科手术室环境卫生及手术操作规范2.3 患者安全与护理质量3. 总结1、本文档所涉及简要注释如下：1.1 制度建设与修订：医院对各项制度及相关规定进行建设和修订的过程；1.2 制度宣贯和培训：将制度和规定进行宣传和培训，使医院员工能充分理解和遵循相关制度；1.3 制度执行监督和检查：医院对各项制度的实施情况进行监督和检查，发现问题及时纠正；1.4 制度执行效果评价：医院对制度实施效果进行评价，以不断完善制度。
2、本文档所涉及的法律名词及注释：2.1 外科手术：外科手术是指应用手术操作方法治疗人体外科病变的治疗手段。
2.2 医疗器械：医疗器械是指在医疗活动中使用的各种仪器、设备、器械和材料，包括医用电子产品、医用光学产品、医用材料及其他相关器械。
2.3 药品使用规范：指医院在使用药物时，应严格遵循相关法律法规，按照药品说明书规定的剂量和方法使用药品，确保患者用药安全。
3. 范本结束此文档为医院18项核心制度执行情况考核细则，涵盖制度执行水平考核要点和外科-执行力考核细则两部分。
重点分析了制度建设与修订、制度宣贯和培训、制度执行监督和检查、制度执行效果评价四个方面，在外科-执行力考核细则中着重考察了外科手术、医疗器械和药品使用规范、外科手术室环境卫生及手术操作规范、患者安全与护理质量三个关键指标。
同时，列举了本文档所涉及简要注释和涉及的法律名词及注释，以便于读者的理解和应用。
医疗核心制度考核细则完整版
4.建立激励机制：通过设立专项奖励、提供学术交流机会等方式，激励医务人员积极参与医疗核心制度的执行与改进。
九、医疗核心制度考核监督与投诉
1.监督机制：建立医疗核心制度考核监督机制，对考核过程进行全程监督，确保考核公平、公正、透明。
3.质量监督：加强对考核质量的监督，确保考核的公正性和有效性。
4.持续发展：通过不断的质量保障和改进，促进医疗核心制度考核的持续健康发展。
十六、医疗核心制度考核数据管理
1.数据收集与整理：确保考核过程中收集的数据真实、准确、完整，对数据进行规范的整理和分类。
2.数据分析与利用：运用统计学方法对考核数据进行分析，提炼有价值的信息，为医院管理决策提供依据。
二十五、医疗核心制度考核的持续优化
1.优化考核指标：根据医疗质量管理的发展，不断优化考核指标体系，提高考核的科学性和导向性。
2.改进考核方法：探索和应用新的考核方法，提高考核的准确性和效率。
3.强化信息化建设：深化医疗核心制度考核信息化建设，实现数据的深度挖掘和智能化应用。
二十六、医疗核心制度考核的培训与人才培养
2.培训内容：包括医疗核心制度理论知识、实际操作技能、案例分析等，提高医务人员的制度意识和执行能力。
3.培训方式：采取线上与线下相结合的培训方式，充分利用网络资源和院内教育资源。
4.培训评估：对培训效果进行评估，确保培训目标的实现。
十四、医疗核心制度考核宣传与推广
1.宣传策略：制定医疗核心制度考核宣传策略，通过多种渠道和形式，提高全院职工对考核的认识和重视。
五、医疗核心制度考核结果应用
1.科室评价：考核结果作为科室年度评价的重要内容，对科室的评优评先、绩效奖金分配等方面产生影响。
十八项医疗核心制度考核细则
十八项医疗核心制度考核细则一、引言十八项医疗核心制度考核细则是为了加强医疗机构管理，提高医疗服务质量，保障患者权益而制定的一套考核制度。
本文档旨在详细阐述十八项医疗核心制度的具体内容和考核细则，以便医疗机构能够全面了解和有效执行这些核心制度，提高医疗服务水平。
二、医疗核心制度考核细则1. 医疗机构管理制度1.1 管理制度的建立与完善• 1.1.1 确保医疗机构管理制度的健全和及时更新。
• 1.1.2 确保医疗机构管理制度能够覆盖各个环节，包括人员管理、财务管理、药品管理等。
1.2 管理制度的执行• 1.2.1 确保管理制度的有效执行，包括相关规定的宣传和培训。
• 1.2.2 建立监督机制，对管理制度的执行情况进行定期检查和评估。
2. 医疗质量管理制度2.1 质量管理制度的建立与完善• 2.1.1 制定并完善医疗质量管理制度，包括内部质控和外部评审等。
• 2.1.2 定期开展医疗质量管理制度的评估和改进，确保其符合国家标准和行业要求。
2.2 质量管理制度的执行• 2.2.1 确保质量管理制度的有效执行，包括质量控制的各个环节的落实和监督。
• 2.2.2 建立医疗事故报告和处理制度，对医疗事故的发生进行及时回应和处理。
3. 医疗安全管理制度3.1 安全管理制度的建立与完善• 3.1.1 制定并完善医疗安全管理制度，包括医患沟通、医疗过程监督等方面。
• 3.1.2 确保医疗安全管理制度与相关政策和法规一致，保障患者的安全。
3.2 安全管理制度的执行• 3.2.1 确保医疗安全管理制度的有效执行，包括安全培训和事故应急处理等。
• 3.2.2 建立安全风险评估和管理制度，预防和控制医疗事故风险。
4. 医疗费用管理制度4.1 费用管理制度的建立与完善• 4.1.1 制定并完善医疗费用管理制度，包括医疗费用核算和规范等。
• 4.1.2 确保医疗费用管理制度公平合理，防止滥用和浪费。
4.2 费用管理制度的执行• 4.2.1 确保医疗费用管理制度的有效执行，包括费用的统一管理和监督。
医院核心制度执行情况考核细则.doc
医院核心制度执行情况考核细则.doc 医院核心制度执行情况考核细则前言本文件全面概括了医院核心制度执行情况考核的细则。
医院的核心制度对于医院管理非常重要，在执行上进行考核能够保证医院制度的有效执行。
本文档详细介绍了医院核心制度执行情况考核的标准、流程和要求，以及支持和维护医院核心制度的法律规定。
1.考核标准1.1 制度执行情况医院核心制度执行情况考核主要关注医院内部各项制度的执行情况，包括但不限于：- 执业医师管理制度- 护理管理制度- 诊疗管理制度- 财务管理制度- 信息化管理制度- 医疗保障管理制度1.2 质量指标医院核心制度执行情况考核包括质量指标的把控，主要关注医疗服务质量，包括：- 诊疗准确率- 医疗服务态度- 医院环境卫生- 疾病控制- 不良事件发生率- 患者满意度2.考核流程医院核心制度执行情况考核主要分为两个阶段，具体流程如下：2.1 豫备阶段考核前，应当通知医院，并要求医院开展自我评价，评价内容包括：- 医院核心制度的完整性- 医院运营状况- 质量指标的把控情况2.2 正式考核阶段正式考核阶段，主要是根据医院开展的自我评价和实地检查，确认医院核心制度的执行情况和质量指标的把控情况，并给出评分。
3.考核要求3.1 保证考核客观性在考核过程中，应保证客观公正，避免因主观因素影响评分。
3.2 健全考核机制医院应建立健全考核机制，不断完善考核标准、流程和要求，以适应医院的发展变化。
3.3 及时纠正问题在发现问题时，医院应当及时纠正，确保医院核心制度的执行情况和质量指标的把控情况可以得到改善。
4.法律规定医院核心制度的执行情况考核必须遵守相关法律规定，具体涉及到的法律名词和注释如下：- 医疗机构执业许可证：医院必须持有该证书才干够进行医疗服务。
- 医疗质量管理条例：明确了医院应当遵守的质量管理要求。
- 医疗纠纷处理条例：明确了医院在医疗服务中应当注意的事项。
结束语本文档详细介绍了医院核心制度执行情况考核的细则，基于医院核心制度的执行情况和质量指标的把控，以及医院必须遵守的法律规定。
医院18项核心制度执行情况考核细则
医院18项核心制度执行情况考核细则医院18项核心制度执行情况考核细则第一章总则第一条为了加强医院的管理，提高医院的治理水平，确保医院各项制度的有效执行，特制定此细则。
第二条本细则适用于医院各级各类相关部门和人员。
第二章考核内容第三条医院18项核心制度的执行情况考核包括以下内容：1. 尊重和保护患者权益的制度执行情况；2. 医疗质量管理制度执行情况；3. 安全防范措施执行情况；4. 医院费用管理制度执行情况；5. 人力资源管理制度执行情况；6. 学术研究管理制度执行情况；7. 知识产权保护制度执行情况；8. 紧急医疗救援制度执行情况；9. 医疗纠纷处理制度执行情况；10. 网络信息安全制度执行情况；11. 突发公共卫生事件应急处理制度执行情况；12. 医疗废物管理制度执行情况；13. 实习医生管理制度执行情况；14. 感染控制管理制度执行情况；15. 医疗设备管理制度执行情况；16. 科研机构管理制度执行情况；17. 医学伦理委员会管理制度执行情况；18. 行风建设和廉洁治理制度执行情况。
第四条考核内容应从制度执行的全过程进行评估，包括制定、宣传、执行、监督等环节。
第三章考核方法第五条考核应采取定期考核和突击考核相结合的方式进行。
第六条定期考核应由医院内部或委托第三方机构进行，不少于一年一次。
第七条突击考核由医院内部组织，可以组织督导检查组随机对部分制度进行抽查。
第八条考核应以问卷调查、实地检查、档案查阅、访谈等方式进行。
第四章考核结果处理第九条考核结果根据得分进行评定，按照得分高低分为6个等级，即优秀、良好、合格、基本合格、基本不合格和不合格。
第十条考核结果作为医院管理的重要参考依据，对不同等级的考核结果，分别制定不同的管理措施和奖惩办法。
第五章附件所涉及附件如下：1. 医院18项核心制度的执行情况考核表；2. 医院考核结果统计表。
第六章法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：1. 医疗纠纷处理制度：医院内部关于处理医疗纠纷的有关规定。
医疗核心制度考核细则完整版
医疗核心制度考核细则完整版一、背景介绍医疗核心制度是指针对医疗系统的核心部分进行考核和评估，以确保医疗服务的高质量和安全性。
为了规范和完善医疗核心制度的考核过程，制定本《医疗核心制度考核细则》。
二、考核对象范围本细则适用于所有医疗机构，包括但不限于医院、诊所、卫生院等各级各类医疗机构。
三、考核内容本细则的考核内容包括以下几个方面：1.医疗资质：对医疗机构是否具备合法、有效的医疗行为资质进行考核，包括医疗机构的执业许可证、医师执业证书等。
2.医疗设施和设备：对医疗机构的设施和设备进行考核，包括医院的建筑物、各类病房、手术室等，设备的质量和完好程度。
3.医护团队：对医疗机构的医护团队进行考核，包括医生、护士等的数量、职称、执业证书等。
4.医疗质量管理：对医疗机构的质量管理措施进行考核，包括医疗机构的医疗质量管理体系、医疗巡查、临床路径、医疗纠纷处理等。
5.病案管理：对医疗机构的病案管理进行考核，包括病案的书写规范性、病案的归档管理、病案质量评价等。
6.职业道德：对医护人员的职业道德进行考核，包括医护人员的患者沟通能力、职业操守、职业技能水平等。
四、考核方式本细则的考核方式包括以下几种：1.文件审查：对医疗机构的相关文件进行审查，包括执业许可证、医师执业证书、医疗质量管理体系文件等。
2.现场检查：对医疗机构进行现场检查，包括医疗设施和设备的检查、医护团队的检查、病案的抽样检查等。
3.职业道德考核：对医护人员的职业道德进行考核，通过模拟场景和情境测试医护人员的职业素养和能力。
五、考核结果根据考核情况，针对医疗机构的不足之处，给予警告、限期整改等处理措施，并进行跟踪检查。
对达到考核要求的医疗机构，给予表彰和激励。
六、考核周期本细则规定的考核周期为一年，每年进行一次全面的医疗核心制度考核。
七、考核机构本细则所规定的医疗核心制度考核由卫生主管部门及相关专业机构负责，确保考核的客观性和公正性。
总结：医疗核心制度考核细则是对医疗机构进行考核和评估的指导文件，旨在确保医疗服务的质量和安全，规范医疗行为。
(完整word版)十八项医疗核心制度考核.doc
十八项医疗核心制度重点考核实施细则考核考核项目分值考核要点考核方法得分结果1、首诊医生不推诿病人；1、门诊日志登记不全扣 1 分，超出规定扣 2 分；2、抽查门急诊首诊病例10 份；有一份不合格扣 1 分，无2、首诊医生完成检诊和病例书写：会诊1首诊负责制10前完成必要的处置；登记扣 2 分；3、了解首诊医师接待情况，不符合要求扣1-3 分；3、危急病人先抢救再办有关手续；4、无转诊制度和规定，扣 2 分；4、首诊病例转诊有规定和制度保障。
5、其他每项不合格扣 2 分。
1、各级医师按规定查房；1、随机抽取 5 份病例，检查三级查房内容， 1 份不合格扣2、查房内容符合要求； 1 分，超过扣 2 分；2三级查房制10 3、查房规范，人员齐全，站位正确，准2、查房不符合规定 1 份扣 2 分；备充分；3、查房无分析讨论、无上级医师修改签字扣2-3 分；4、保护患者隐私和知情权。
4、违反其他规定扣 1-2 分。
疑难病例讨1、各科有疑难病例讨论制度；1、没有制度扣 5 分，无讨论记录扣 3 分，执行不够扣 2 分；10 2、疑难危重病例必须进行病例讨论。
2、抽查现疑难病例病例， 1 份不合格扣 1 分， 1 份无讨论3论制度3 讨论人员、准备、程序、记录符合要扣 5 分；求。
3、不符合要求扣 1 分。
1、申请会诊单填写清晰、主题明确、程1、申请会诊单缺一项扣 1 分；序准确、到位及时；2、检查医师会诊登记，不符合要求扣1-3 分；4会诊制度10 2、急会诊及时到位；3、抽查 2 名医师，急会诊不到位每位扣 2 分；3、会诊纪律书写格式、内容符合要求；4、未经医务科备案，领导签字扣 2 分；4、院外会诊申请符合规定。
1、有重大、疑难、新开展手术等讨论记1、重大、疑难、新开展手术，有审批，讨论记录，无时扣录和审批制度； 5 分；术前讨论制10 2、乙类和乙类以上手术按规定进行讨2、抽查乙类或乙类以上手术病例 5 份， 1 份术前未讨论扣5论； 5 分；度3、特殊手术进行讨论；3、内容及记录不合格， 1 份扣 1 分；4、讨论人员、程序、内容、记录齐全。
医院18项核心制度执行情况考核细则
医院18项核心制度执行情况考核细则医院18项核心制度执行情况考核细则一、规章制度1. 医院章程a. 确保章程符合国家法律法规和医疗行业的相关规定b. 确保章程内容完整、有效，并及时更新2. 人事制度a. 完善人事制度，包括招聘、录用、聘任、晋升、奖惩等方面的规定b. 确保人事制度的执行与相关法规一致，公平公正3. 财务制度a. 建立完善的财务管理制度，包括预算编制、资金管理、会计核算等方面的规定b. 确保财务制度的合规性和透明度4. 安全管理制度a. 建立健全的安全管理制度，包括医疗安全、设备安全、信息安全等方面的规定b. 确保安全管理制度的有效实施，预防事故和其他安全风险的发生5. 医疗质量管理制度a. 建立完善的医疗质量管理制度，包括临床路径、绩效考核、不良事件报告等方面的规定b. 确保医疗质量管理制度的贯彻执行，提高医疗服务质量和安全水平二、工作流程6. 门诊就诊流程a. 规范门诊就诊流程，包括挂号、分诊、就诊、处方开具等环节的规定b. 提高门诊工作效率和患者就诊体验7. 住院管理流程a. 规范住院管理流程，包括入院手续、病案管理、出院办理等环节的规定b. 提高住院服务质量和效率，确保患者安全和权益8. 检验检测流程a. 规范检验检测流程，包括标本采集、送检、结果审核等环节的规定b. 确保检验检测结果的准确性和及时性9. 手术管理流程a. 规范手术管理流程，包括手术安排、术前准备、手术操作、术后护理等环节的规定b. 提高手术安全和手术质量，减少手术风险和并发症10. 药品管理流程a. 规范药品管理流程，包括采购、存储、配置、配送、使用和监测等环节的规定b. 确保药品管理的规范性和安全性三、专业技术11. 临床操作规范a. 制定和执行临床操作规范，包括手术、护理、治疗等方面的规定b. 提高临床操作的安全性和有效性12. 医疗技术质量控制a. 建立医疗技术质量控制制度，包括医学影像、实验室、超声、放射等方面的规定b. 提高医疗技术的准确性和可靠性四、绩效考核13. 医务人员绩效考核a. 建立医务人员绩效考核制度，包括临床工作、科研教学、学术交流等方面的评估指标b. 激励医务人员提高工作质量和效率，促进医院发展14. 部门绩效考核a. 建立部门绩效考核制度，包括各科室、医技科室、护理部等方面的考核指标b. 提高各部门的工作效益和质量水平，优化资源配置五、沟通协调15. 内部沟通协调a. 建立内部沟通协调机制，确保各部门之间的信息共享和协同工作b. 提高内部沟通效率和工作协作能力16. 外部合作协调a. 加强与其他医疗机构、卫生部门、患者团体等的合作与沟通b. 促进医院与社会、行业的良好互动和合作关系六、法律法规17. 《医疗机构管理条例》a. 对医疗机构的依法管理和监督进行规定和解释b. 保障医院按照法律法规要求开展工作，维护医患关系稳定18. 《医疗纠纷处理办法》a. 对医疗纠纷的处理程序和方式进行规定和解释b. 帮助医院处理医疗纠纷，维护医院声誉和社会公信力附件：1. 医院章程2. 人事制度文件3. 财务制度文件4. 安全管理制度文件5. 医疗质量管理制度文件6. 门诊就诊流程文件7. 住院管理流程文件8. 检验检测流程文件9. 手术管理流程文件10. 药品管理流程文件11. 临床操作规范文件12. 医疗技术质量控制文件13. 医务人员绩效考核指标文件14. 部门绩效考核指标文件15. 内部沟通协调机制文件16. 外部合作协调文件17. 《医疗机构管理条例》文件18. 《医疗纠纷处理办法》文件法律名词及注释：1. 医疗机构管理条例：中华人民共和国国家卫生健康委员会对医疗机构依法管理的条例。
医疗核心制度考核细则完整版
医疗核心制度考核细则完整版考核细则评分表考核日期：外科180分，内科150分，考核总分330分。
序号考核项目分值考核要点考核方法扣分及理由1 首诊医师 50分及时诊治病人，认真书写病历首诊医师推诿病人扣5分，拒诊扣10分，未书写病历扣10分，病历不完整每缺项扣0.5分2 急救抢救 30分急救抢救及时性首诊医师因费用问题延误抢救时机扣10分3 多科室协作 20分对涉及多科室的危重病人负责诊治首诊医师未负责诊治扣10分，要求会诊时推诿扣5分4 转院管理 20分稳定病情前不得随意转院，病情允许时需与接收医院联系首诊医师转院管理不当扣10分，记录不全扣5分5 值班医师 50分按时接班，按规定巡视病房值班医师未按时接班扣2分，未按规定巡视病房每次扣2分，对危重病人不熟悉扣5分6 急诊入院病人处理 30分做好急诊入院病人的病历书写及各项临时性医疗工作值班期间未记录临时性医疗工作和病员处理扣2分，医疗文书记录与护理记录不一致扣每次发现1分注：考核分汇总者签名，被考核科室（病区）。
对于上述医疗核心制度考核细则评分表，我们进行了格式的规范化，并删除了明显有问题的段落。
此外，我们也进行了小幅度的改写，使得整个表格更加简洁明了，方便阅读。
医疗操作时，必须认真填写，规范书写，确保信息准确无误。
七）医疗文书或操作不规范、填写不准确的扣八）医疗文书或操作存在严重错误，影响病人治疗的扣医疗文书或操作未及时完成的扣医疗文书或操作未按规定要求签名或盖章的扣5分。
10分。
1分。
2分。
总分100分。
六、抢救制度在抢救过程中，医护人员应相互协作，各部门要积极协助，不得推诿。
各病区应建立抢救登记本，抢救记录应及时记载并与医嘱一致。
在抢救病人时，药房、检验、放射等科室应积极配合，否则所在科室将被扣分。
同时，抢救记录未及时记载或与医嘱不一致也会被扣分。
七、会诊制度各病区需要会诊时，由经治医师填写会诊单并通过电子病历系统发送到被邀请科室。
应邀会诊科室的医师原则上必须是主治医生及以上。
医疗核心制度考核细则
医疗核心制度考核细则一、考核目的与意义医疗核心制度考核是为了评估医疗机构在核心制度建设方面的运行状况，发现问题并及时进行改进，从而提升医疗服务质量和安全水平，保障患者的权益。
二、考核内容1. 专业技术能力1.1 医护人员合格及专业认证情况1.2 临床技能培训和继续教育情况1.3 医疗设备的更新与维护情况2. 医疗质量管理2.1 疾病诊疗规范执行情况2.2 护理质量评估及改进方案2.3 医疗差错预防和应急处理机制3. 医疗安全管理3.1 患者隐私保护及信息安全管理3.2 医疗废物处理和环境清洁管理3.3 医疗设备的安全使用和维护4. 患者满意度调查4.1 问卷调查方式和对象选择4.2 调查结果及分析4.3 改善患者满意度的措施和效果三、考核方法1. 文件资料审查对医疗机构相关制度和管理文件进行审查，确认是否存在完善的核心制度，并核实执行情况。
2. 现场检查到医疗机构现场进行实地考察，观察医护人员的工作流程和服务态度，检查医疗设备的使用情况和环境卫生状况。
3. 随机抽样通过随机抽取医疗记录、手术记录等文件，对医疗质量和安全管理的执行情况进行抽查。
4. 患者满意度调查针对不同科室的患者进行满意度调查，并收集意见和建议，采取有效措施提升服务质量。
四、考核结果评定1. 分级评定根据医疗机构在考核内容上的表现，按照一定的评分维度进行评定，分级为优秀、良好、合格和不合格。
2. 制定改进方案针对不同等级的医疗机构，制定相应的改进方案，督促其改进薄弱环节，提升整体服务水平。
3. 定期复查对低于合格等级的医疗机构，进行定期复查，确保其改进措施的有效实施，以及核心制度的持续运行。
五、考核结果公示考核结果将向社会公示，让患者和公众了解医疗机构的核心制度建设情况，促使医疗机构自我加强和改进，提高整体医疗水平。
六、考核奖惩机制1. 奖励措施对考核结果为优秀和良好的医疗机构，给予表彰和奖励，鼓励其继续保持良好的医疗服务水平。
医院18项核心制度执行情况考核细则
医院18项核心制度执行情况考核细则一、目的及依据：为了全面评价医院的规章制度的执行情况，规范工作流程，提高医院管理水平，特制定本考核细则。
二、考核内容：1.从医院管理、医疗质量、患者安全等方面，对医院的18项核心制度进行考核。
2.具体的考核内容如下：（1）制度内容及执行情况：医院是否建立了相应的制度，并对制度内容是否符合实际需求进行评估。
（2）责任人和责任到岗情况：医院是否明确制度的责任人，并对责任人是否到岗履责进行评估。
（3）制度的推行、执行和效果：医院是否制定了相应的推行和执行计划，并对制度的执行情况和效果进行评估。
（4）制度宣贯和操作流程：医院是否进行了相应的宣贯活动，是否制定了操作流程，并对其质量进行评估。
（5）相关岗位人员的培训和考核：医院是否对相关岗位人员进行了培训和考核，并对培训和考核的效果进行评估。
三、考核方式：1.定期组织相关部门对18项核心制度进行现场考核，并结合相关材料，对考核结果进行记录和评估。
2.进一步开展员工满意度调查，了解员工对18项核心制度执行情况的反馈情况。
3.定期召开医院领导会议，对考核结果进行汇报和讨论，并制定相应的改进措施。
四、考核评估：1.根据考核结果，对医院的执行情况进行评估，并进行分级评定。
2.按照评定结果，对医院进行奖惩措施，引导医院各部门改善制度执行情况。
3.将考核结果作为医院绩效考核的重要依据，对成绩突出的单位和个人进行表彰和奖励。
五、考核结果运用：1.考核结果可以作为医院对外宣传的依据，突出医院规章制度执行良好的形象。
2.考核结果也可以作为医院内部完善管理制度、优化工作流程的重要参考。
六、持续改进：1.根据考核结果，及时制定改进计划，推动医院的规章制度不断优化和完善。
2.定期开展考核，对考核细则进行修订和更新，以适应医院管理工作的需要。
以上为医院18项核心制度执行情况考核细则，希望能够对医院规章制度的执行情况进行全面评估和改进提供参考。
医疗核心制度考核细则
医疗核心制度考核细则一、引言医疗核心制度是指在医疗领域中，重要而基础的机制和标准，用于评估和考核医疗服务的质量和效果。
为了确保医疗服务的公正、可靠和高效，制定医疗核心制度考核细则是十分必要的。
二、考核指标1. 治疗效果指标治疗效果是衡量医疗服务质量的重要指标之一。
在医疗核心制度考核细则中，应包括对各种常见病、多发病的治疗效果进行评估，例如手术成功率、术后并发症率等。
2. 患者满意度指标患者满意度是评估医疗服务的关键指标。
医疗核心制度考核细则中应包括患者对医生、护士和医院服务的整体满意度评估，以及对具体服务项目的满意度评估。
3. 医疗费用指标医疗费用是衡量医疗服务效益的重要指标之一。
在医疗核心制度考核细则中，应包括医疗费用的合理性评估，例如药品费用、手术费用等。
4. 医疗安全指标医疗安全是保障患者生命安全的核心要求。
医疗核心制度考核细则中应包括医院感染率、手术后并发症发生率等重要指标的评估。
5. 医疗资源利用效率指标医疗资源利用效率是衡量医疗服务效益的重要指标之一。
在医疗核心制度考核细则中，应包括医疗设备利用率、床位利用率等指标的评估。
三、考核方法1. 数据收集为了评估医疗服务的质量和效果，需要对相关数据进行收集，包括医院的医疗记录、患者满意度调查结果等。
数据的收集需要严格遵守相关法律法规，保护患者个人隐私。
2. 数据分析收集到的数据需要进行统计和分析，以获得客观和可靠的评估结果。
数据分析需要采用科学的方法和工具，确保评估结果的准确性和可信度。
3. 结果反馈评估结果应及时向医疗机构和相关专业人员反馈，以便他们对评估结果进行改进和优化。
同时，评估结果也可以作为患者选择医院和医生的重要参考依据。
四、考核结果的应用医疗核心制度考核细则的评估结果可用于多个方面，包括医疗机构的质量管理、医疗服务的改进和提升，以及患者选择医院和医生的决策参考等。
五、结论医疗核心制度考核细则的制定和实施对于提升医疗服务的质量和效果具有积极的作用。
医疗核心制度执行情况考核细则
2 1、无制度扣3分； 2、未按规定执行转科、转院等每一例扣5分； 3、无登记资料各扣5分，资料不全各扣3分；
注:每项10分，扣完为止。
注:每项10分，扣完为止。
9
查对制度 2、有定期检查考核登记；
3、有持续改进和整改措施。
10
值班与交接班 1、科室有交接班登记本，并规范执行交接班制度； 制度 2、危重病例重点交接班，有记载可查。
1、执行新技术准入制度；
11
医疗技术准入 2、新技术开展申请、审核规范； 制度 3、新技术开展有安全保障措施；
4、新技术开展有可行性论证。
6
手术分级管理 1、各级医生按照手术分级管理进行手术申请、审批、操作； 1、抽取10份病历，了解手术医生的资质，专业，1例不符合规范扣5分；
制度 2、超范围手术要申报审批。
2、其它不符合规定每项扣2分。
医院核心制度执行情况考核细则
序号 考核项目
考核要点
考核方法
7
死亡病例讨论 制度
1、有死亡病例讨论制度； 2、死亡病例一周内及时讨论； 3、讨论程序、记录内容符合规范要求。
1、科室有制度；
1、无制度扣3分；
14
医患沟通制度
2、沟通是否及时； 3、沟通记录表上否按规定填写；
2、规定时间内无沟通扣10分； 3、沟通记录表每缺一项扣2分；
4
4、重要沟通是否有记录。
、重要沟通未在病历中行记录扣3分。
15
转科、转院、 转诊制度
1、科室有相关制度； 、严格执行转科、转院、转诊制度； 3、转科、转院等登记规范
1、未规范执行新技术准入制度扣2分； 2、开展新技术无审批扣10分。 3、无安全保障措施扣5分。 4、论证资料不全扣3分；
医院18项核心制度执行情况考核细则
医院18项核心制度执行情况考核细则医院18项核心制度执行情况考核细则一、考核目的本考核细则旨在评估医院18项核心制度的执行情况，促进医院各项制度的规范运行，提高医院管理水平和服务质量。
二、考核内容和标准1. 制度执行情况1.1 定期召开制度宣贯会议，全员参与，宣传制度内容和执行要求。
1.2 设立专门岗位或委员会负责各项制度的日常执行和监督工作。
1.3 制定具体的制度执行流程和操作规范，确保制度的全面落地和执行效果。
1.4 建立健全的数据录入和统计机制，及时提供相关制度执行数据。
2. 制度执行效果2.1 对核心制度进行监测和评估，确保制度的有效执行。
2.2 制度执行结果达到预期目标，提高医院管理效能。
2.3 经过制度执行的相关数据指标有明显改善，符合法律规定和行业标准。
3. 制度执行情况考核细则：3.1 行政机构及人员编制管理制度执行考核3.2 人事管理制度执行考核3.3 财务管理制度执行考核3.4 院内医疗技术质量和安全管理制度执行考核3.5 临床路径管理制度执行考核3.6 健康教育和宣传制度执行考核3.7 药学管理制度执行考核3.8 医疗设备管理制度执行考核3.9 感染管理制度执行考核3.10 医疗纠纷管理制度执行考核3.11 医患关系管理制度执行考核3.12 医生执业管理制度执行考核3.13 护理服务管理制度执行考核3.14 妇女儿童保健管理制度执行考核3.15 病案管理制度执行考核3.16 知识产权管理制度执行考核3.17 信息安全管理制度执行考核3.18 突发事件应急管理制度执行考核四、涉及附件如下：1. 医院18项核心制度全文2. 制度执行评估表3. 制度执行监测报告4. 制度执行情况考核汇总表五、涉及的法律名词及注释：1. 《中华人民共和国医疗机构管理法》：指对医疗机构的设立、登记、执业、质量和安全监督管理等进行规范的法律。
2. 《医疗机构等级评审办法》：指对医疗机构等级评审的具体细则和规定。
医疗核心制度执行情况考核细则
医疗核心制度执行情况考核细则一、考核目的医疗核心制度的执行情况考核旨在评估医疗机构在核心制度的执行情况上的表现，为进一步改进医疗服务质量和提升医疗安全水平提供科学依据。
二、考核指标1. 人员配备与管理- 严格按照医疗机构人员配备标准设置医疗团队，并确保各岗位人员的合理配置。
- 健全医务人员管理制度，包括招聘、培训、考核、评价和激励措施，并建立完善的人事档案管理体系。
- 进行定期的培训和继续教育，提升医务人员的专业水平和服务能力。
2. 病案管理与信息化建设- 建立完善的病案管理制度，包括病案收集、整理、归档和保密措施。
- 推进医疗信息化建设，实现病历电子化、医嘱电子化和检验结果电子报告等操作，提高医疗信息的准确性和可及性。
3. 质量控制与绩效评估- 建立科学的质量控制指标体系，包括医疗安全、手术操作、药物管理等方面的指标，并进行定期巡查和评估。
- 实施医疗差错事故应急处理机制，包括及时报告、事故调查、责任追究等措施。
- 定期开展医疗绩效评估，对医疗团队进行评价和绩效奖励。
4. 医疗费用控制- 制定合理的医疗服务价格，确保医疗费用的透明和合理。
- 提倡合理用药和合理检查，避免过度医疗和浪费。
- 对医疗费用进行监督和核查，防止医疗欺诈和虚假报销。
5. 患者权益保障- 加强医患沟通，确保患者知情权和选择权的实现。
- 完善患者投诉处理机制，及时解决患者投诉，并落实患者满意度调查工作。
- 加强医疗纠纷预防与处理，保护患者的合法权益。
三、考核方法1. 文件资料审核考核机构将对医疗机构提交的相关文件进行审核，包括人员配备情况、病案管理制度、质量控制指标体系、医疗费用控制措施等进行核查评估。
2. 现场考察考核机构将对医疗机构进行实地考察，通过观察、访谈等方式了解医疗核心制度的具体执行情况，并进行评估和记录。
3. 数据分析和统计根据医疗机构提供的数据，考核机构对医疗核心制度的执行情况进行数据分析和统计，形成考核报告。
医疗核心制度执行情况考核细则
医疗核心制度执行情况考核细则一、考核目的与原则医疗核心制度是指为了提高医疗机构管理水平和服务质量，规范医疗行为，保障患者权益而制定的一系列规章制度。
考核医疗核心制度的执行情况，旨在评估医疗机构的运行效率和服务满意度，为相关部门提供决策参考，促进医疗体系的优化与改进。
考核原则如下：1. 依法合规原则：医疗机构应按照法律法规、政策规定执行医疗核心制度。
2. 客观公正原则：考核应客观公正，根据事实、数据进行评价，避免主观臆断和人为干预。
3. 综合评价原则：通过对多个医疗核心制度的执行情况进行综合考核，全面了解医疗机构的管理水平和服务质量。
二、考核内容1. 内容范围：考核内容包括但不限于以下方面：1.1. 医疗质量管理制度的执行情况：包括临床路径管理、院感管理、医疗质量事件管理等。
1.2. 医疗人员管理与培训情况：包括人员编制管理、医师执业管理、继续教育培训等。
1.3. 患者权益保护制度的执行情况：包括知情同意、医患合同、投诉处理等。
1.4. 医疗费用管理制度的执行情况：包括医保结算、费用明细、费用公示等。
1.5. 医疗设备管理与维护情况：包括设备采购、设备维修、质量控制等。
1.6. 系统建设与信息化应用情况：包括医院信息系统、电子病历、病案管理等。
2. 考核方法：考核可采取定量和定性相结合的方式，包括但不限于以下方法：2.1. 统计分析法：根据医疗机构提供的数据，对医疗核心制度的执行情况进行统计和分析，评估指标包括制度执行率、指标达标率、质量指标等。
2.2. 现场检查法：对医疗机构进行实地检查，通过查看相关记录、询问医务人员和患者，了解医疗核心制度的实际执行情况。
2.3. 反馈调查法：针对医疗机构的患者和医务人员进行问卷调查，以了解他们对医疗核心制度执行情况的感受和评价。
三、考核结果与应对措施1. 考核结果反馈：根据考核结果，将对医疗机构的执行情况进行评价和排名。
考核结果应当向医疗机构进行反馈，以便他们了解自身的问题和不足。
医疗核心制度考核细则完整版
（六）科无交接班本的扣10分。交接班本容不全的扣2分；无交接班医师签名的扣5分。
三
三级查房制度
10分
（一）科室人员熟悉三级查房制度。
（二）住院医师负责分管病员的具体诊疗工作，每天对分管的病员要进行查房；在上级医师查房时，要做好准备，报告病情。
（三）主治医师对新入院患者48小时完成首次查房，每周二次对住院病人进行查房；对危重、疑难及抢救病人要及时查房；诊疗组长每周要对本组病员进行普遍查房和每天重点查房各1次。
（一）值班医师未0分。
（二）值班医师未按规定巡视病房的每次扣5分，对本科室危重病人不熟悉的，每次扣2分。
（三）值班期间对各项临时性医疗工作和病员的临时处理，未在病情记录和医嘱中记录的扣2分；值班医师医疗文书记录与护理记录不一致的扣2分。
（四）值班医师无故不在岗位或未向护士说明去向的，每发现一次扣 10分。
（二）由住院医师完成普通会诊的扣1分；应邀科室未及时完成普通会诊的扣2分；已会诊却无会诊记录的、会诊容不详细的、会诊医师未签名的各扣1分。
（三）会诊医师发现病情复杂未及时请上级医师协助会诊延误诊治的扣2分。
（四）门诊病历未注明所需会诊或转诊的科室的、无会诊科室会诊记录的、会诊医师未签名的各扣2分。
（五）急会诊医师无特殊原因未在10分钟到达的扣10分。
（三）输血科未严格落实国家临床用血有关规定，严格规血液预订、接收、入库、储存、出库、库存预警，临床合理用血等管理制度，完成临床用血申请、审核、监测、分析、评估、改进等管理制度、机制和具体流程每一环节不规扣10分
九
术前讨论制度
10分
（一）手术讨论围：二类及以上手术、诊断不明探查性手术、高龄手术、合并重要脏器疾病手术、疑难危重病人手术、涉及刑事、纠纷手术；疗效不佳或同一疾病（部位）多次手术、器官摘除、组织移植、致残毁损性的手术、新开展的手术、涉及多学科合作的手术、或身份特殊患者等。
医疗核心制度考核细则完整版
九
术前讨论制度
10分
（一）手术讨论范围：二类及以上手术、诊断不明探查性手术、高龄手术、合并重要脏器疾病手术、疑难危重病人手术、涉及刑事、纠纷手术；疗效不佳或同一疾病（部位）多次手术、器官摘除、组织移植、致残毁损性的手术、新开展的手术、涉及多学科合作的手术、或身份特殊患者等。
（二）由住院医师完成普通会诊的扣1分；应邀科室未及时完成普通会诊的扣2分；已会诊却无会诊记录的、会诊内容不详细的、会诊医师未签名的各扣1分。
（三）会诊医师发现病情复杂未及时请上级医师协助会诊延误诊治的扣2分。
（四）门诊病历未注明所需会诊或转诊的科室的、无会诊科室会诊记录的、会诊医师未签名的各扣2分。
（五）急会诊医师无特殊原因未在10分钟内到达的扣10分。
（六）请求会诊的医师未配合会诊医师参与抢救或推诿的扣所在科室1分。
（七）邀请院外专家会诊的无外院专家会诊单或未经医务科批准的均扣2分。
（八）转外院会诊未经本科主任审签，医务科批准的扣5分。
（九）外出会诊未经医务科批准的扣2分。
八
临床用血管理与审核制度
五
疑难危重病例讨论制度
10分
（一）疑难危重病例必须进行讨论，科内要有疑难危重讨论记录本。
（二）明确疑难危重病例讨论范畴：入院5-7天不能确诊病例；住院期间不明原因的病情恶化或出现严重并发症、院内感染经积极抢救仍未脱离危险、病情仍不稳定者；病情复杂、涉及多个学科或者疗效极差的疑难杂症；病情危重需要多科协作抢救病例；涉及重大疑难手术或需再次手术治疗病例；住院期间有医疗事故争议倾向以及其它需要讨论的病例。
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序号1
2 3 4 5考核项目
核心制度
知晓情况
首诊负责
制度
三级医师
查房制度
术前病例
讨论制度
危重患者
抢救制度
分值
10分
10分
10分
10分
10分
考核要点
随机抽查全院各级医师及医技人员对卫
生管理法律法规及医疗质量和医疗安全
核心制度掌握情况；
1、首诊医生不推诿病人，特别是对急、
危重病人的检查、诊断、治疗、转科和
转院等工作负责到底；
2、首诊医生完成检诊和病历书写；会诊
前完成必要的处置；
3、危急病人先抢救再办有关手续；
4、首诊病例转诊符合程序规定和制度；
1、各级医师按规定查房；
2、查房内容符合要求；
3、查房规范，人员齐全，站位正确，
准备充分；
4、保护患者隐私和知情同意权。
1、有重大、疑难、新开展手术等讨论
记录和审批制度；
2、Ⅱ类及以上手术按规定进行讨论；
3、特殊手术进行讨论；
4、讨论人员、程序、内容，记录齐全。
1、危重病人的抢救工作应由主治医师
和护士长组织，重大抢救应由科主任或
院领导组织，并能开展工作；
2、有危重病例管理和报告制度；
3、抢救设备齐全，流程合理；
4、抢救指征明确，效果评价适度，有依
精品文档
考核方法得分
抽查外科、内科系统病房负责人、主治医师和住院医师各
1 人对医疗核心制度的掌握情况，每人至少考核
2 项。
核心
制度1 项不了解或基本不掌握，每人扣2 分，掌握不全或
有明显缺陷每人扣 1 分。
1、门诊日志登记不全扣 1 分，每超过 3 人次扣 2 分。
2、抽查门急诊首诊病历 10 份；不合格每份扣 1 分；无登
记扣 2分。
3、了解首诊医师接待情况，不符合要求扣1-3 分。
4、无转诊制度和规定，扣 2 分。
5、其它每项不合格扣 2 分。
6、对转科、转院流程不掌握的每人扣 2 分
7、在转科、转院过程中，无上级医师会诊并同意的，
每人扣 1分。
抽查手术科室、非手术科室，每个病区抽查 2 份运行病历
(外科抽查术后病历、内科抽查住院 10 天左右病历 )，查看
查房制度落实情况：入院 48 小时内无主治医师查房记录，
每份扣 1 分；主治医师首次查房记录与住院医师首次病程记
录内容相同，每份扣 1 分；主任医师查房记录与住院医师
首次病程记录相同的，每份扣 1 分；主治医师每周查房少
于 2 次、主任医师每周查房少于 1 次的，发现 1 次扣 1 分。
1、重大、疑难、新开展手术，有审批，有讨论记录，
无讨论记录每例扣 5 分；
2、抽查Ⅱ类及以上手术病历 5 份， 1 份术前未讨论扣 5
分；
3、术前讨论记录不规范（无手术适应症或手术适应症描
述笼统，无针对性；无手术风险评估或对风险估计不足；
无手术意外或并发症、合并症处理预案；无医师签名），
每次扣 1 分。
4、科室没有术前讨论登记，扣 5 分，记录不全扣 1-2 分。
1、查阅科室急救组织，如无扣 5 分
2、抽查危重病例病历，抢救记录和医嘱及时完成，需补
记的内容应在抢救后6 小时内完成，医嘱与记录保持一
致， 1 份不符合规定扣 2 分；
3、其它不合格，每项扣 2 分；
精品文档据；
5、各种记录及时，详细。
1、各科有疑难病例讨论制度；抽查手术科室、非手术科室疑难病例讨论本，疑难病例讨论制度执行情况：无疑难病例讨论本，每病区扣 3 分；参
疑难病例2、疑难危重病例必须进行病例讨论。
加疑难病例讨论的人员应有三级医师，每缺一级医师参加
610分3、讨论人员、准备、程序、记录符合要每例扣 1 分；根据疑难病例情况，缺相关科室人员参加的，讨论制度求；每例扣 1 分；讨论记录不规范（未记录发言人具体意见、
讨论无总结意见、字迹潦草不易辨认、无记录医师签名），
每例扣 1分
1、有死亡病例讨论制度；1、检查科室《死亡病例讨论本》，不符合规定扣 1 分；
死亡病例2、死亡病例一周内无讨论，每例扣 5 分；
710分2、死亡病例一周内及时讨论；3、讨论记录不规范（未记录发言人具体意见、对死亡原讨论制度3、讨论程序、记录内容符合规范要求。
因分析不足 , 无上级医师参加、讨论无总结意见、字迹潦
草不易辨认、无记录医师签名），每次扣 1 分。
手术分级1、各级医生按照手术分级管理制度进行1、抽取 10 份病历，了解手术医生的资质，专业， 1 例不
810分手术申请、审批、操作；符合规范扣 5 分；
管理制度
2、超范围手术要申报审批。
2、其它不符合规定每项扣 2 分。
910 分1、工作环节严格执行查对制度；1、现场检查执行情况，执行不规范扣 2 分；
查对制度2、有定期检查考核登记；2、其它缺项每项扣 2 分。
3、有持续改进和整改措施。
3、无持续改进和整改措施扣 5 分；
病历书写1、科室有病历质控小组与质控制度；1、科室病历质量定期有质控记录、有改进措施，资料不
2、严格执行《思南县人民医院病历书写全扣 2 分，无资料扣 5 分；
基本规范
1010分质控考核评分标准》实施细则要求，病2、每名管床医生抽查 2 份病历，书写不规范每份扣 1 分；
与管理制历书写规范；3、科室病历甲级率小于90%扣 3 分；
度
3、病历的归档管理符合要求
4、发现一份丙级病历扣10 分。
11交接班制
度
临床输血12
管理制度13会诊制度
新技术准14入管理制
度
医患沟通15制度10分
10分
10分
10分
精品文档
1、检查科室的《交接班记录本》，现场参加科室交接班，
1、科室有交接班登记本，并规范执行交
交接班不符合规定扣 2 分；
2、危重病例交接班不符合规定扣 2 分；
接班制度；3、夜班有处置，但病历中未记录的，每例扣 1 分；
2、危重病例重点交接班，有记载可查。
4、无交接班本的，每病房扣3分；5、交接班记
录项目填写不全的，每例扣 1 分。
1、输血申请、审批符合规范
2、受血者血样采集与送检、交叉配血、1、输血申请、审批不符合规定扣 2 分；
10 分；
取血、输血各程序符合规范；2、查输血病历 2-3 份， 1 份缺输血知情同意书扣
3、严格执行查对制度；3、查对制度不合格扣 2 分；
4、履行告知义务，签署输血同意书。
4、各种资料登记不全扣 2 分。
5、各种登记、记录齐全。
1、申请会诊单填写清晰、主题明确，程
1、抽查各科会诊病历，检查会诊申请与记录，不合格扣
1-3 分；
序准确，到位及时；
2、检查医师《会诊记录登记本》，不符合要求扣1-3 分；
2、急会诊、急诊科会诊、院内会诊及时
3、抽查 2 名医师，急会诊规定时间内不到位每位扣 2 分。
到位；
4、会诊记录不规范（会诊记录项目填写不全、病历摘要
3、会诊记录书写格式、内容符合要求；
过于简单、会诊目的不明确、会诊意见过于简单、字迹潦
4、院外会诊、外出会诊申请符合规定；
草不易辨认、缺签名等）每次扣 1 分。
1、执行新技术准入制度；1、未规范执行新技术准入制度扣 2 分；
2、新技术开展申请规范；2、开展新技术无审批扣 10 分。
3、新技术开展有安全保障措施；3、无安全保障措施扣 5 分。
4、新技术开展有可行性论证。
4、论证资料不全扣 3 分；
1.掌握医患沟通的时间。
包括院前沟通、
入院时沟通、入院 3 天内沟通、住院期 1. 抽查病历了解“医患沟通”记录情况.
间沟通、出院时沟通。
2. 一份病历知情告知未做到扣 1 分，程序和内容不完善扣
2.确定沟通方式及地点。
包括床旁沟通、 1-2 分。
分级沟通、集中沟通、出院访视沟通。
4. 查床旁交接班记录中有无沟通内容。
3.医患沟通的内容包括诊疗方案的沟 3. 现场模拟（如患者未愈、坚持出院）沟通的方法。
通、
诊疗过程的沟通及机体状态综合评
估等。