(连锁经营)连锁经营手册

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马瑞光老师“制造企业的商业化冲动”精彩视频

我们一直认为,制造商应该专注于制造领域,商业企业应该关注于商

业范畴,这样专业化程度会更高,同时更有利于社会经济效率的提升,制造商介入商业甚至会被认为有些”不务正业”。

1、360度绩效考核表(2008-05-05)

该考核表的考核项包括工作目标、主人翁精神、以顾客为中心、责任心廉洁正直、鼓励、最佳表现、刺激变化、团队工作、自信、沟通、授权及发展技能

2、商品销售退换货管理流程(2008-04-08)

本流程用于指导门店处理顾客商品退货和换货，妥善处理顾客商品退换货并提高处理速度和效率，最终提高门店顾客满意率。适用于大超业态门店服务台处理顾客商品退换货的工作。

3、连锁专卖店店长实战训练手册4(2008-04-08)

专卖店导购技能,提升店长的专业导购技能,导购是如何去诠释顾客

利益，解决顾客的问题的商业活动,导购的最高境界，是能够让顾客满意，与顾客互通心曲，永结同心，并能进一步善加利用出成果，扩大服务的功能。

4、连锁专卖店店长实战训练手册3(2008-04-08)

专卖店商品陈列技能,商品陈列原则,相同类别的商品陈列在一起，方便顾客选择和购买。电工、照明、通风三类商品应该分类别陈列于专

卖店不同区域，同一类别应集中摆放，例如电工产品不同系列型号集中摆放。

5、连锁专卖店店长实战训练手册2(2008-04-08)

“专注行业”是清晰的市场定位，这明确指出产品可能涉及的领域。为此，按照产品的用途属性分类，可以清晰的了解目前能够提供的行业产品和类别；同时这样的分类也为科学的陈列提供了可能

6、连锁专卖店店长实战训练手册1(2008-04-08)

专卖店店长每周工作流程除了需要重复每日工作项目外，还必须做到一些并不需要每日常做的事情，表1给出了店长每周工作流程，以供各级专卖店店长参考。时间顺序仅做参考，可以依据实际情况做出相应调整。

7、世界零售巨头选址分析(2007-11-15)

随着中国加入世贸组织与世界经济接轨,与百姓生活息息相关的世界零售巨头也争相进入中国市场,家乐福、伊藤洋华堂、欧尚、易初莲花、沃尔玛、欧倍德等世界零售业巨头在中国迅速“抢占山头”

8、商品采购合同的内容和签订原则及程序(2007-11-15)

零售企业的采购合同是零售企业在经济活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同。零售企业的采购合同是保证企业经营活动顺利进行的主要手段

9、沃尔玛超市调研提案(2007-09-28)

“沃尔玛”是世界闻名的以零售业为主的商业集团，在沃尔玛，消费者可以买到日常生活所用的所有生活用品。大到家用电梯，小到针头

线脑，其所售的商品价格合理甚至低廉，很少发现有超过其他商场的商品，因此利润极低

10、欧尚超市的内部管理培训教案(2007-09-11)

欧尚超市主要在三种组织结构的基础上运转，更好更精确的管理，能够得到更好的结果，一个卖场应该依赖于每一个有编码体系的商品11、卖场现场管理培训教材(2007-08-17)

卖场现场管理以实现门店的销售计划、商品管理、现场促销、商品陈列、人员管理、服务质量、安全管理、环境质量、营业设施管理为内容，在营业现场进行动态管理，不断改进工作中的薄弱环节。

12、万佳超市工作手册：职能部门驻店人员(2007-07-25)

万佳超市工作手册之职能部门驻店人员,是万佳超市为规范驻店人员工作职责以及规范而制定.

13、新一佳熟食部理货员培训教案(2007-07-25)

新一佳超市总部人力资源培训部针对熟食部理货员培训而制定的教案,目的是明确熟食部理货员职责,规范理货员的工作

14、新一佳超市理货员培训教案(鱼科)(2007-07-25)

新一佳超市理货员培训教案(鱼科),理货员职责,超市理货员工作分配以及理货员的工作规范等培训.

15、新一佳超市理货员培训教案(肉类)(2007-07-25)

新一佳超市理货员培训教案(肉类),理货员的职责,超市理货员工作分配以及理货员的工作规范等培训.

16、沃尔玛营销策略:沃尔玛中国营销推广方案(2007-07-25)

沃尔玛营销策略分析,沃尔玛中国营销推广方案,沃尔玛环球国际营销战略的未来发展趋势.

17、零售巨头麦德龙集团详细资料(2007-07-25)

零售巨头麦德龙公司概况,麦德龙集团介绍,麦德龙现购自运国际公司概况,中国麦德龙各地商场联系方法,北京麦德龙,武汉麦德龙,上海麦德龙,广州麦德龙,深圳麦德龙,合肥麦德龙,杭州麦德龙等地址.

18、新一佳超市营业员工作职责(2007-07-25)

新一佳超市总部人力资源培训部所制定的营业员职责规范,营业员工作职责如下

19、华润万佳超市团购流程(2007-07-19)

华润万佳超市团购流程是为统一并规范门店团购工作,加强对商品的毛利控制.特拟定本流程.

20、新一佳果蔬部理货员培训教案(2007-07-25)

新一佳超市总部人力资源培训部所制定的果蔬部理货员培训教案ppt 下载，超市理货员工作职责,理货员工作流程,操作规范等

21、华润万佳门店租户租金收取流程(2007-07-24)

润万佳门店租户租金收取流程制定目的是规范门店租户租金收取管理工作,明确门店租户租金收取的责任.

22、麦肯锡咨询策划案例下载(2007-07-19)

麦肯锡咨询策划案例下载,麦肯锡咨询公司为企业高级管理层诊断解决战略、组织机构和经营运作方面的关键性议题提供的咨询服务案例23、CIS企业形象策划全程(2007-07-19)