领导心理与行为教材
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三、提高影响力的途径与方法
1、增强权力性影响力的途径与方法
1)职责分明，职权相符； 2)争取上级支持，改善领导者的处境； 3)发挥领导集体优势，形成合力； 4)培养骨干队伍，发挥示范带头作用。
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2、增强非权力性影响力的途径与方法
1)严格要求自己，加强自身修养 2)努力学习，丰富自己的头脑 3)锻炼自己，增长才干 4)改善上下级关系
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3、权力性影响力的制约因素
1)职权因素 2)资历因素 3)传统因素 4、非权力性影响力的制约因素 1)品格 2)学识 3)才能 4)情感
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5、权力的种类
1)奖酬权 2)强制权 3)法定权 4)参照权 5)专家权
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3）我国的有关研究
• 政治思想方面：坚持四项基本原则，认真 学习理论，遵守党纪国法，执行国家的各项 方针政策 • 道德品质方面：作风正派，办事公道，廉 洁奉公，善于团结
• 工作作风方面：实事求是，言行一致，严 于律己，以身作则，深入实际，勇于负责
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人们对你的依赖将会增加； • 假设B对自己的行为有一定的自主权
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高
管理者影响上级
管理者影响下级
合理化
合理化
结盟
硬性指示
友情
友情
谈判
结盟
硬性指示
谈判
高层权威
高层权威
低
规范的约束力
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2、 政治：权力的使用
1）定义：那些不是组织正式角色所要求的、但 又影响或试图影响组织中利害分配的活动是 政治行为。政治手段高明的人能更 有效地运用他们的权力。
2) 合法的政治行为与不合法的政治行为
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3) 政治现实
“政治行为”标签
套近乎 拉帮结派 有野心
“有效管理”标签
建立工作关系 团队工作 事业心强
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4）引发政治行为的因素
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5) 行为政治化的道德问题
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第一节 领导概述
一、领导的概念与功能
1、什么是领导
在特定组织环境中通过一定人际关系来 影响被领导者，使之为实现某一目标而努力 的行为过程。
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2、领导的功能
1）计划决策功能
①确定组织目标； ②制定实施方案； ③适时调整目标、方案。
2）组织管理功能
①建立、完善组织机构； ②合理安排使用人、财、物等资源； ③执行并监督组织决定的实施。
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3）激励协调功能
①提高成员接受和实现组织目标的自觉性； ②满足成员的合理需要，激发其工作热情 ； ③协调组织内的部门、人际关系，创设有利 于提高工作效率的组织环境与心理气氛。
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领导与管理的区别
—研究和解决全局性、宏观性、战略性问题； 领 —不管细节； 导 — 少数精英；
—领导者为帅才。
—研究和解决具体部门负责人的工作效率问题 管 —过问细节 理 —层级、种类众多
—管理者为将才
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二、领导的效能及其制约因素
领导效能＝ f (领导者×被领导者×环境）
1）领导者素质 2）组织环境：组织化程度、凝聚力、舆论、
风气等。 3）被领导者素质：对组织目标的认同程度、
职业道德、业务能力、协调性等。
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第二节 领导者的素质与影响力
一、领导者应具备的素质
1）美国的研究：
①有进取精神和强烈的责任心；②有较强的 分析问题的能力；③有较强的自信心；④善 于影响他人，调动他人的积极性；⑤善于交 往，对人热情关心；⑥善于用权，善于决策；
⑦有自知之明，有较强的自制力；⑧有专 业和管理方面的知识。
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2）日本的研究：
• 十种品德： ①使命感 ②责任感 ③信赖感 ④积极性 ⑤忠 诚⑥进取心⑦忍耐性⑧公平⑨热情⑩勇气
• 十种能力： ①决策能力②规划能力③判断能力④创造能 力⑤洞察能力⑥劝说能力⑦理解人的能力⑧ 解决问题的能力⑨培养下级的能力⑩调动积 极性的能力。
• 工作能力方面：较强的计划决策能力，组 织管理能力，激励协调能力，开拓创新能 力，总结表达能力
• 业务知识方面：应具备基本的专业知识， 同时要掌握系统的管理科学知识 • 性格特征方面：要具有坚毅、顽强、自信、 宽容、处事果断等项个性品质 • 有一定的实践经验 • 身体健康
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——能提高领导者成功的可能性，但没有一种特质是成功 的保证
——如果特质论有效，则提供了一个为组织中的正式领导 岗位选拔“正确”人员的基础
2）可造就之才论：
——相反，如果领导者具备一些具体的行为，则我们可以 培养领导，即通过设计一些培训项目把有效的领导者 所具备的行为模式植入个体身上。
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四、权力与政治
1、权力的涵义：
一个人（A）影响一个人（B）的能力，这种影响使B 会去做在其他情况下不可能做的事情。 • 权力是潜在的，无需通过实际来证明它的有效性； • 依赖关系是权力的关键：B对A的依赖程度越高，则A
对B拥有的权力就越大； • 如果你掌握的资源是重要、稀缺且不可替代的，那么
二、领导者的影响力
1、什么是影响力
影响力是在人际交往中一个人对另一个 人施加某种心理影响并使之作出预期反应的 能力。
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2、影响力的类型
1）权力性影响力
来源于组织所赋予的职位；具有强制性、不 可抗拒性；下属表现为被动服从。
2）非权力性影响力
来源于领导者个人的良好素质和上下级之间 和谐融洽的人际关系；具有感召性、自觉自 愿性；下属表现为主动追随。
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第三节 领导理论
一、领导体制与研究的发展
1、领导体制的变化：
家长制行政领导→专业型经理领导→职业 经理领导→专家群体领导
2、领导理论的发展：
特质理论→风格与作风理论→权变理论→ 胜任力理论
1）天生我才论：
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——具备某些特质（进取心、领导意愿、正直与诚实、自 信、智慧、与工作相关的知识、高自我监控）
1、增强权力性影响力的途径与方法
1)职责分明，职权相符； 2)争取上级支持，改善领导者的处境； 3)发挥领导集体优势，形成合力； 4)培养骨干队伍，发挥示范带头作用。
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2、增强非权力性影响力的途径与方法
1)严格要求自己，加强自身修养 2)努力学习，丰富自己的头脑 3)锻炼自己，增长才干 4)改善上下级关系
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3、权力性影响力的制约因素
1)职权因素 2)资历因素 3)传统因素 4、非权力性影响力的制约因素 1)品格 2)学识 3)才能 4)情感
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5、权力的种类
1)奖酬权 2)强制权 3)法定权 4)参照权 5)专家权
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3）我国的有关研究
• 政治思想方面：坚持四项基本原则，认真 学习理论，遵守党纪国法，执行国家的各项 方针政策 • 道德品质方面：作风正派，办事公道，廉 洁奉公，善于团结
• 工作作风方面：实事求是，言行一致，严 于律己，以身作则，深入实际，勇于负责
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人们对你的依赖将会增加； • 假设B对自己的行为有一定的自主权
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高
管理者影响上级
管理者影响下级
合理化
合理化
结盟
硬性指示
友情
友情
谈判
结盟
硬性指示
谈判
高层权威
高层权威
低
规范的约束力
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2、 政治：权力的使用
1）定义：那些不是组织正式角色所要求的、但 又影响或试图影响组织中利害分配的活动是 政治行为。政治手段高明的人能更 有效地运用他们的权力。
2) 合法的政治行为与不合法的政治行为
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3) 政治现实
“政治行为”标签
套近乎 拉帮结派 有野心
“有效管理”标签
建立工作关系 团队工作 事业心强
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4）引发政治行为的因素
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
5) 行为政治化的道德问题
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第一节 领导概述
一、领导的概念与功能
1、什么是领导
在特定组织环境中通过一定人际关系来 影响被领导者，使之为实现某一目标而努力 的行为过程。
Fra Baidu bibliotek料仅供参考,不当之处，请联系改正。
2、领导的功能
1）计划决策功能
①确定组织目标； ②制定实施方案； ③适时调整目标、方案。
2）组织管理功能
①建立、完善组织机构； ②合理安排使用人、财、物等资源； ③执行并监督组织决定的实施。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
3）激励协调功能
①提高成员接受和实现组织目标的自觉性； ②满足成员的合理需要，激发其工作热情 ； ③协调组织内的部门、人际关系，创设有利 于提高工作效率的组织环境与心理气氛。
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领导与管理的区别
—研究和解决全局性、宏观性、战略性问题； 领 —不管细节； 导 — 少数精英；
—领导者为帅才。
—研究和解决具体部门负责人的工作效率问题 管 —过问细节 理 —层级、种类众多
—管理者为将才
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二、领导的效能及其制约因素
领导效能＝ f (领导者×被领导者×环境）
1）领导者素质 2）组织环境：组织化程度、凝聚力、舆论、
风气等。 3）被领导者素质：对组织目标的认同程度、
职业道德、业务能力、协调性等。
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第二节 领导者的素质与影响力
一、领导者应具备的素质
1）美国的研究：
①有进取精神和强烈的责任心；②有较强的 分析问题的能力；③有较强的自信心；④善 于影响他人，调动他人的积极性；⑤善于交 往，对人热情关心；⑥善于用权，善于决策；
⑦有自知之明，有较强的自制力；⑧有专 业和管理方面的知识。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
2）日本的研究：
• 十种品德： ①使命感 ②责任感 ③信赖感 ④积极性 ⑤忠 诚⑥进取心⑦忍耐性⑧公平⑨热情⑩勇气
• 十种能力： ①决策能力②规划能力③判断能力④创造能 力⑤洞察能力⑥劝说能力⑦理解人的能力⑧ 解决问题的能力⑨培养下级的能力⑩调动积 极性的能力。
• 工作能力方面：较强的计划决策能力，组 织管理能力，激励协调能力，开拓创新能 力，总结表达能力
• 业务知识方面：应具备基本的专业知识， 同时要掌握系统的管理科学知识 • 性格特征方面：要具有坚毅、顽强、自信、 宽容、处事果断等项个性品质 • 有一定的实践经验 • 身体健康
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
——能提高领导者成功的可能性，但没有一种特质是成功 的保证
——如果特质论有效，则提供了一个为组织中的正式领导 岗位选拔“正确”人员的基础
2）可造就之才论：
——相反，如果领导者具备一些具体的行为，则我们可以 培养领导，即通过设计一些培训项目把有效的领导者 所具备的行为模式植入个体身上。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
四、权力与政治
1、权力的涵义：
一个人（A）影响一个人（B）的能力，这种影响使B 会去做在其他情况下不可能做的事情。 • 权力是潜在的，无需通过实际来证明它的有效性； • 依赖关系是权力的关键：B对A的依赖程度越高，则A
对B拥有的权力就越大； • 如果你掌握的资源是重要、稀缺且不可替代的，那么
二、领导者的影响力
1、什么是影响力
影响力是在人际交往中一个人对另一个 人施加某种心理影响并使之作出预期反应的 能力。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
2、影响力的类型
1）权力性影响力
来源于组织所赋予的职位；具有强制性、不 可抗拒性；下属表现为被动服从。
2）非权力性影响力
来源于领导者个人的良好素质和上下级之间 和谐融洽的人际关系；具有感召性、自觉自 愿性；下属表现为主动追随。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
第三节 领导理论
一、领导体制与研究的发展
1、领导体制的变化：
家长制行政领导→专业型经理领导→职业 经理领导→专家群体领导
2、领导理论的发展：
特质理论→风格与作风理论→权变理论→ 胜任力理论
1）天生我才论：
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
——具备某些特质（进取心、领导意愿、正直与诚实、自 信、智慧、与工作相关的知识、高自我监控）