公共关系学课件第七章 公共关系专题活动

情境导入
到下午5点钟，共发出生日礼品 千余份，而商店的客流量已超过20 万人次，销售额达100万元，相当于 过去日平均数的十几倍，创该店历 史上的最高纪录，并为以后扩大销 售奠定了良好基础。
情境导入
上述案例是一则典型的公共关 系专题活动——开业典礼，公司巧 妙地利用这一活动，给公众带来礼 物，不仅引起了公众对公司活动的 兴趣，而且扩大了在公众心中的影 响，提高了组织在公众心中的地位 ，当然也提高了组织的知名度，带 来了很大的经济效益。
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
公共关系专题活动的开展，没 有固定的条条框框，允许人们采用 不同的方法。这也是公共关系成为 智慧行业的原因所在，但要注意以 下几点原则。
三、公共关系专题活 动的原则
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
二、新闻发布会
第二节 庆典活动与新闻发布会
一、庆典活动 二、新闻发布会
1．确定被邀请记者的范围 2．确定时间和场所 3．确定主持人和发言人 4．准备发言材料和布置会场 5．制作经费预算 6．组织会议 7．参观活动安排 8．小型宴请安排 9．收集有关新闻报道
第二节 庆典活动与新闻发布会
一、庆典活动 二、新闻发布会
只顾眼前利益而欺骗公众，这是与 现代组织发展理念相违背的短期行 为。作为现代组织，一定要有立足 长远、服务公众的意识，因而其公 共关系专题活动也要遵循立足长远 的原则。
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
三、公共关系专题活 动的原则
某些公关活动，如赞助社会福 利事业，虽然目前不能获利，甚至 可能暂时吃一点亏，但从长远角度 考虑，这将使公众对组织更尊敬、 更喜爱，有利于提高组织的知名度 和美誉度。因此，这类活动应该长 期坚持。
要体现在两个方面。（1）投入与 产出的概念，一个成功的专题活动 ，应该讲究投入了多少数量的人力 和物力，能产生多少效益。（2） 现代社会的人们讲究时间观念，参 与活动的公众付出了时间的代价， 活动策划者应该予以有效的回报。
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
在形式多样、手法奇特上，在活动 的形式上，可以将晚会、比赛、有 奖问答、旅游、参观等互相搭配； 在手法上，可以将同样的活动形式 变换为不同的手法，例如，可以将 晚会变换为音乐晚会、茶话会、文 艺晚会、化装舞会等。
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
三、公共关系专题活 动的原则
（三）举行新闻发布会时应注意的 问题
举行新闻发布会时应注意以下 问题。
（1）会议主持人言语要流畅 ，要善于引导记者的提问。
（2）对于不愿发表和透露的 事情，应婉转地向记者解释。
第二节 庆典活动与新闻发布会
一、庆典活动 二、新闻发布会
（3）不要随便打断记者的提 问，也不要以各种动作、表情和语 言对记者表示不满。
三、公共关系专题活 动的原则
5．灵活性 公关专题活动方式多样，举办
时间的长短也受限制，其规模大小 随需要而定，活动内容也可以根据 需要不定期安排，在活动过程中也 可以做适时调整。
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
三、公共关系专题活 动的原则
1．直接效益和作用——举办者 、承办者、参展者、参观者直接获 益
一、庆典活动 二、新闻发布会
庆典活动是组织利用自身或社 会环境中的有关重大事件、纪念日 、节日等所举办的各种仪式、庆祝 会和纪念活动的总称，包括节庆活 动、纪念活动、典礼仪式和其他活 动。
第二节 庆典活动与新闻发布会
一、庆典活动 二、新闻发布会
通过庆典活动，可以渲染气氛 ，强化组织的影响力；也可以广交 朋友、广结良缘；成功的庆典活动 还可能具有较高的新闻价值，从而 进一步提高组织的知名度和美誉度 。
第二节 庆典活动与新闻发布会
一、庆典活动 二、新闻发布会
（一）新闻发布会的特点 1．正规隆重 2．沟通活跃 3．方式优越 4．传播快速 5．成本高、要求高
第二节 庆典活动与新闻发布会
一、庆典活动
（二）新闻发布会前的准备 新闻发布会是组织与公众沟通
的例行方式，也是一种传播信息、 以求新闻界客观报道的行之有效的 手段。其准备工作包括如下方面。
情境导入
进入店后，这位花甲老人替父 亲领了生日纪念品后，又被琳琅满 目的商品所吸引，边看边买，出店 时大包小盒提了一大串。下午两点 钟，一名男子手持医院证明来到店 里，说他女儿当天上午10点钟才降 生。
情境导入
经理代表公司向他表示祝贺， 并向他女儿赠送礼品，他激动地说 ：“你们给顾客带来了生日的乐趣 ，把‘友华’的美好情意送到了顾 客心里。”
情境导入
公共关系专题活动是组织为塑 造自身形象围绕某一公共关系主题 ，有计划、有步骤地组织目标公众 参与的集体行动，是组织与公众沟 通的有效途径。公关专题活动有鲜 明的目的性，以公共关系主题传播 为目的。
情境导入
公关专题活动有清楚的诉求对 象，这些对象是公关的目标公众。 公关专题活动是有计划、有步骤开 展的团体活动。
第二节 庆典活动与新闻发布会
一、庆典活动 二、新闻发布会
（三）庆典活动的特点
1．目的性强 2．主题明确 3．积极主动 4．计划性强
第二节 庆典活动与新闻发布会
一、庆典活动 二、新闻发布会
新闻发布会，又称记者招待会 ，社会组织在发生重大具有积极影 响的事情时，向新闻界公布信息， 借助新闻提升该组织或者与该组织 密切相关的东西形象。这是组织传 播信息，让公众快速、真实地知晓 信息的一种有效手段，也是社会组 织搞好与新闻界关系的有效手段之 一。
所以，公关专题活动必须引人 注目，最好能够吸引尽量多的公众 和新闻记者到场，以便于媒介宣传 ；同时，要切忌玩花架子、故弄玄 虚，以免引起公众对组织产生反感 。
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
三、公共关系专题活 动的原则
（四）活动要立足长远 有的组织，特别是有些企业，
二、公共关系专题活 动的作用
三、公共关系专题活 动的原则
这里主要运用的方式是制造新 闻，制造新闻是指组织在坚持真实 性的前提下，举办有新闻价值的活 动，用以吸引新闻和社会公众的注 意，争取被报道的机会。在这里， 策划者要更主动地与新闻媒介联系 ，使新闻媒介的参与成为活动的重 要组成部分。
第一节 公共关系专题活动概述
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
（五）活动要切实可行 举办公关专题活动开销较大，
因此，公关人员应充分考虑其可行 性。在活动开始前应当进行可行性 论证，切忌盲目攀比、不自量力。
三、公共Hale Waihona Puke Baidu系专题活 动的原则
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第二节 庆典活动与新闻发布会
第二节 庆典活动与新闻发布会
第二节 庆典活动与新闻发布会
一、庆典活动 二、新闻发布会
（一）庆典活动的类型 庆典活动的主要类型有以下几
种。 1．节庆活动 2．纪念活动 3．典礼仪式
第二节 庆典活动与新闻发布会
一、庆典活动 二、新闻发布会
（二）庆典活动的组织程序
（1）庆典策划。 （2）设计庆典活动程序。 （3）落实致辞人和剪彩人。 （4）编写宣传材料和新闻通 讯材料。 （5）庆典活动的接待工作。
一、展览会
展览会是指社会组织通过集中 实物展示和示范表演，配以多种传 播媒介的复合传播形式，来宣传产 品和组织形象的专门性公共关系活 动。
二、开放组织
第三节 展览会与开放组织
一、展览会 二、开放组织
（一）展览会的特点 1．复合传播 2．直观形象 3．直接沟通 4．效率高 5．影响大
第三节 展览会与开放组织
2．间接效益和作用 间接效益和作用包括以下方面
。
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
三、公共关系专题活 动的原则
(1)有效地促进地方经济的发展 和腾飞。
(2)可以有效地推动城市建设。 (3)可以提供大量的商贸合作机 会。 （4）可以有效地促进科技文化 事业的发展。 (5)可以有效地促进商业和旅游 业的发展。
三、公共关系专题活 动的原则
（一）把握活动时机 一般而言，要注意以下时机。
1．重大事件发生时 2．中外重要节日 3．组织的特殊纪念日 4．偶然的时机
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
三、公共关系专题活 动的原则
（二）活动要富有特色 公关专题活动的特色主要表现
（4）遇到回答不了的问题时 ，不能简单地说“不清楚”“不知道” 等，应灵活、巧妙地给予回答，切 忌因此引起记者的不满和反感。
第二节 庆典活动与新闻发布会
一、庆典活动
（5）所发布的消息必须准确 无误，若发现错误应及时予以更正 。
二、新闻发布会
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第三节 展览会与开放组织
第三节 展览会与开放组织
二、公共关系专题活 动的作用
三、公共关系专题活 动的原则
2．传播性 公关专题活动的策划者把活动
作为一个信息传播的载体，通过活 动内容把信息传达给活动参加者， 并且进一步通过参与者的人际传播 和大众传播媒介把信息传播到更大 的范围。
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
三、公共关系专题活 动的原则
3．协调性 公关专题活动的协调性表现在
专题活动过程的各个方面与各个环 节。（1）目的与内容的协调。一 个既定的目的，要通过内容来兑现 ，两者之间协调，策划构思才能实 现。（2）内容与形式协调。
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
这样就可以调动参观者的注意 力，给公众留下深刻的印象，使公 众乐于传诵而使组织变得家喻户晓 。 （三）活动要讲求实效
公关专题活动的目的是为了让 更多的公众认识组织、了解组织、 亲近组织。
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
三、公共关系专题活 动的原则
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第一节 公共关系专题活动概述
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
三、公共关系专题活 动的原则
公共关系专题活动对于改善组 织的公共关系状态有着极为重要的 意义，它往往能够使组织集中地、 有重点地树立和完善自身的形象， 扩大自己的社会影响。成功的公共 关系专题活动，往往使组织形象出 现意想不到的飞跃，是塑造组织形 象的有力驱动器。
一、展览会 二、开放组织
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
三、公共关系专题活 动的原则
1．针对性 公关专题活动是在审时度势后
，根据组织或公众的某种特殊需要 而举办的，这就使得它的目标明确 ，同时活动也比较集中，能较好地 解决某一特殊问题。
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
3．扩大影响 公共关系活动的最大及最主要
的作用，就是通过吸引媒介和公众 的注意，来扩大组织的社会影响， 提高组织的知名度和美誉度。
三、公共关系专题活 动的原则
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
（3）实施操作管理的协调。公关 专题活动在实施管理过程中，管理 事项纷繁复杂，各个实施项目之间 要综合协调，否则专题活动不能实 现既定的目的。
三、公共关系专题活 动的原则
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
三、公共关系专题活 动的原则
4．效率性 公关专题活动讲求效率性，主
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第七章 公共关系专题活动
第一节 公共关系专题活动概述 第二节 庆典活动与新闻发布会 第三节 展览会与开放组织 第四节 其他活动
学习目标
1．了解公共关系专题活动的 作用。
2．掌握庆典活动、新闻发布 会的特点。
3．掌握展览会、开放组织的 特点。
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一位81岁高龄的老人闻讯后， 高兴地说：“我活了81岁，从来没 有看到过商店为顾客过生日的，今 天看到了。”他特地打发60岁的儿 子到店里代他受喜。