烟台市牟平区行政审批服务中心管理办公室规章制度
行政审批管理服务中心内部管理制度
行政审批管理服务中心内部管理制度
行政审批管理服务中心内部管理制度一、仪表仪容（一）坚持养成良好的个人卫生习惯。
（二）着装要整洁大方。
工作期间，男同志不准穿背心、短裤、拖鞋 ;女同志不准穿奇装异服。
（三）仪表要端庄，男同志不留长发和蓄胡须；女同志不浓装艳抹和烫奇异发型。
二、工作纪律（一）严格按照行政审批管理服务中心所规定的时间签到，不得无故迟到和早退。
（二）不准随便串岗、离岗，不做其它与工作无关的事，不说不利于工作的话。
（三）工作期间不得上网聊天、玩游戏或看电影，不浏览与工作无关的资料或网站；不看与工作无关的报刊、杂志等。
（四）经常维护微机，不利用微机做与工作无关的事情，下班离岗前要关好微机，保障其安全。
（五）工作人员如有事需请假，要向中心主任请假。
办完事情之后，应立即销假，返回工作岗位。
（六）工作人员外出办事、出差、参加会议前要及时与中心沟通，并将岗位工作交给主管领导或同事代理。
三、工作环境（一）桌椅橱柜及办公用品摆放整齐，不准堆放杂物。
（二）保持地面干净整洁，痰入盂，纸入篓。
（三）橱柜内文件要分类整理摆放整齐。
（四）花草摆放有序，并要管护好。
四、待人接物（一）待客要文明礼貌，以诚相待，热情迎送，行为得体。
（二）必须使用“文明用语”，禁用“工作忌语”。
（三）标准礼貌常用语：
您好、请、对不起、请原谅、不用谢、再见。
行政审批管理制度模板
行政审批管理制度模板一、总则1. 目的：为规范行政审批行为，提高行政效率，保障公民、法人和其他组织的合法权益，根据相关法律法规，制定本制度。
2. 适用范围：本制度适用于本行政区域内的所有行政审批事项。
3. 原则：行政审批应遵循合法、公正、透明、高效和便民的原则。
二、组织机构与职责1. 设立行政审批办公室，负责行政审批的日常工作。
2. 明确各级行政审批部门的职责，确保审批流程顺畅。
三、审批事项与标准1. 明确审批事项的范围，包括但不限于行政许可、资质认证等。
2. 制定审批事项的具体标准和条件，确保审批工作的标准化。
四、审批程序1. 申请：申请人应按照要求提交申请材料。
2. 受理：审批部门在规定时间内对申请材料进行审核，决定是否受理。
3. 审查：审批部门对申请材料进行实质性审查。
4. 决定：审批部门根据审查结果作出批准或不予批准的决定，并通知申请人。
5. 期限：明确审批工作的办理时限。
五、审批监督1. 建立审批监督机制，确保审批工作的合法性和有效性。
2. 对审批过程中的违规行为进行查处。
六、信息公开1. 审批事项、条件、程序、结果等信息应依法公开，接受社会监督。
2. 保障申请人的知情权和参与权。
七、法律责任1. 对违反本制度规定的审批部门和个人，依法追究责任。
2. 对提供虚假材料的申请人，依法取消其申请资格，并追究相应责任。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，由行政审批办公室负责解释。
2. 本制度如与上级法律法规相抵触，以上级法律法规为准。
请根据实际情况调整上述内容，以符合具体行政管理需要。
区政务服务中心规章制度
区政务服务中心规章制度第一章总则第一条为规范区政务服务中心的管理和服务工作，提高服务效率和质量，保障服务对象的合法权益，制定本规章制度。
第二条区政务服务中心是为广大市民和企业提供便捷、高效、优质政务服务的窗口，是政府与市民和企业之间沟通的桥梁和纽带。
第三条区政务服务中心的服务对象包括但不限于市民、企业、社会组织等单位和个人。
第四条区政务服务中心的服务内容包括但不限于社会保障、医疗卫生、教育文化、工商税务、交通运输、环境保护等领域。
第五条区政务服务中心实行依法行政原则，坚持服务至上、便民利企、公开透明、廉洁高效的服务理念。
第六条区政务服务中心的管理和服务工作遵循法律法规、政策规定和相关标准，不得违反国家法律法规和中央大政方针政策。
第七条区政务服务中心应当加强与相关部门的协调配合，完善信息共享机制，实现数据互通共享，提高服务效率和质量。
第八条区政务服务中心应当建立健全服务质量评估制度，定期进行服务质量检查和评估，及时纠正服务中存在的问题。
第九条区政务服务中心应当加强对工作人员的教育培训，提高工作人员的素质和业务水平，确保服务对象的合法权益。
第十条区政务服务中心应当建立健全重大事项报告制度，及时向主管部门和上级部门报告工作进展情况。
第十一条区政务服务中心应当建立健全安全保卫工作制度，保障政务服务中心的正常运转和服务对象的人身和财产安全。
第二章服务对象和服务对象权利保障第十二条区政务服务中心应当为服务对象提供便捷、高效、优质的政务服务，不得因服务对象的人种、性别、职业、宗教信仰、身体残疾等原因歧视服务对象。
第十三条区政务服务中心应当保护服务对象的合法权益，保密服务对象的个人信息，不得泄露服务对象的个人信息。
第十四条区政务服务中心应当保证服务对象的申请材料和申请信息的真实性和完整性，不得故意隐瞒、篡改或造假。
第十五条区政务服务中心应当建立健全服务投诉处理机制，及时受理和处理服务对象的投诉、建议和意见，确保服务对象的合法权益。
行政审批制度范本 行政审批局管理制度5篇
行政审批制度范本行政审批局管理制度5篇行政审批制度有哪些篇一为了加强安全防范，及时发现事故苗子，及时采取措施，消除事故隐患，避免事故的发生，根据上级部门“单位有专人在每日下班前对办公室等重点进行安全防范巡查”的要求，结合实际，特制定安全防范行政值班制度如下：一、本单位安全防范行政值班由门卫负责，各部门治保责任人应积极配合，共同维护本单位的安全。
二、安全防范行政值班责任人应本着“预防为主”的工作原则，加强下班后的安全防范巡查工作，不得遗漏空白点，确保单位平安。
三、安全防范行政值班责任人在每天巡查工作结束后应按要求认真做好巡查记录，不得遗漏。
四、安全防范行政值班责任人在巡查中发现问题，能自行排除的，应积极主动进行排除，并在适当的时间，向有关部门领导如实反映情况；如不能解决问题的，应及时通知有关人员前来排除。
推荐行政审批制度篇二申请人：_________________申请行政复议的公民、法人或其他组织的姓名或名称法定代表人：_________________申请复议的法人或其他组织的法定代表人姓名被申请人：_________________作出具体行政行为的行政机关名称第三人：_________________争议另一方的公民、法人或其他组织的姓名或名称法定代表人：_________________争议另一方法人或其他组织的法定代表人姓名申请人因不服被申请人作出的(具体行政行为名称，请注明文件的名称及文号)，现提出行政复议申请。
申请人的请求：_________________(如撤消原具体行政行为)申请行政复议的事实和理由：_________________此致_______________申请人签名或盖章______________________________年_______________月_______________日行政审批制度有哪些篇三为了有效地防范重、特大伤亡事故的发生，依法严肃查处和追究事故责任单位及责任人的行政责任，特制定本制度：凡乡属单位、生产及经营组织的责任人和业主（以下简称单位及人员），在职责范围内，因未履行或不正确履行安全生产职责，导致发生伤亡事故或重大财产损失的，提请有关部门对其单位及人员，按下列规定处罚、处分及追究责任：一、凡发生重伤事故或1—2人死亡，对责任单位以及责任人员处以罚款；对负有领导责任的人员给予通报批评或警告、记过处分；对负有管理责任的人员给予警告、记过处分。
行政审批大厅管理制度
行政审批大厅管理制度1. 介绍行政审批大厅是政府机关进行行政审批工作的重要场所，也是政府与社会公众直接接触的窗口。
为了提高行政审批工作的效率和质量，确保公平、公正、公开的行政审批程序，制定和实施行政审批大厅管理制度至关重要。
2. 目的行政审批大厅管理制度的目的是为了规范大厅内的工作流程，确保行政审批工作的顺利进行，并且保护申请人的权益，提升政府行政服务水平，加强政府对大厅工作的监督和管理。
3. 职责分工为了保证行政审批大厅的正常运行和高效工作，需要明确相关人员的职责分工。
具体职责如下：3.1 行政审批大厅主管•负责行政审批大厅的日常管理工作；•组织制定和完善大厅管理制度和工作规程；•确保大厅工作人员的工作素质和业务能力；•安排行政审批事项的处理和协调工作；•审核和监督行政审批流程的合法性和公正性。
3.2 行政审批大厅工作人员•负责接待申请人，并提供相关咨询和服务；•监督行政审批流程的顺利进行；•协助行政审批大厅主管处理问题和纠纷；•配合相关部门开展工作，提供必要的信息和材料。
3.3 申请人•遵守行政审批大厅的秩序和规定；•提供真实、准确的申请资料；•配合工作人员的工作，并按要求提供必要的材料和信息；•保护自己的合法权益，如有问题或纠纷，及时向大厅工作人员提出。
4. 工作流程行政审批大厅的工作流程应该包括以下步骤：1.申请人接待和咨询：行政审批大厅工作人员应主动接待到访的申请人，并提供相关咨询和必要的帮助。
2.申请资料审核：申请人提交申请资料后，工作人员应核对申请资料的真实性和完整性。
3.行政审批程序：根据相关法律法规和行政审批流程，对申请进行审批和处理。
4.行政审批结果通知：审批结果应及时通知申请人，明确审批通过或不通过的原因，并告知相关权益保护措施。
5. 服务质量监督为了确保行政审批大厅的服务质量和工作效率，应设立监督机制，包括：•建立投诉反馈机制，接收申请人的投诉和意见，并及时处理；•定期进行满意度调查，了解申请人对大厅工作的满意度和意见；•建立考核机制，对大厅工作人员的工作绩效进行评估。
政务中心规章制度
政务中心规章制度【原创实用版4篇】《政务中心规章制度》篇1政务服务中心管理制度范文：为加强对政务服务中心工作人员的管理，建立公正、透明、廉洁、高效的服务机构，更好的为广大群众提供服务，特制定本管理制度。
一、政务服务中心的工作人员必须认真履行岗位职责，执行服务中心制定的规章制度。
二、政务服务中心的工作人员必须按照工作程序，尽职尽责，努力完成任务，不能以任何籍口拖而不办。
三、考勤制度：政务服务中心的工作人员必须认真加强组织纪律，遵守上班作息时间，上午为8:30-11:30，下午为2:30-5:30；8:00-8:30 为签到时间，缺签一次扣5 元，矿工一天扣20 元。
四、请销假制度：工作人员必须提前向主管领导申请，填写请假单，经批准后方可离开工作岗位。
销假时需及时补办请假手续，否则视为旷工。
五、工作纪律：政务服务中心工作人员必须保持良好的工作纪律，不准私自离岗、聊天、玩游戏等与工作无关的行为，不准泄露工作机密，不准接受服务对象的礼品、礼金等。
六、窗口服务规范：窗口工作人员必须遵守服务规范，文明礼貌，耐心解答服务对象的咨询和申请，不得推诿、搪塞、敷衍，服务对象不满意时，必须及时整改。
七、审批事项管理：政务服务中心必须按照规定的审批流程和时限办理各项审批事项，不得私自增加审批环节和时限，不得拖延审批时间。
八、重大事项联审：政务服务中心必须建立重大事项联审制度，对于涉及多个部门审批的事项，实行一口受理、并联审批、限时办结，提高审批效率。
九、工作例会制度：政务服务中心必须定期召开工作例会，总结工作情况，分析问题，安排工作，提高工作效能。
十、值班制度：政务服务中心必须建立值班制度，保证工作日和节假日期间的服务不间断，值班人员必须认真履行职责，及时处理服务对象的申请和咨询。
《政务中心规章制度》篇2政务服务中心管理制度范文：为规范政务服务中心的管理，提高服务质量和效率，制定本管理制度。
一、政务服务中心工作人员职责1. 认真履行岗位职责，执行服务中心制定的规章制度。
行政服务大厅各项规章制度
行政服务大厅各项规章制度一、大厅使用规定1.1 进入行政服务大厅需出示有效证件，如身份证、户口簿等，并接受安检检查。
1.2 禁止携带易燃、易爆、易腐蚀等危险品进入行政服务大厅。
1.3 禁止在大厅内吸烟、喧哗、乱扔垃圾等行为。
1.4 禁止在大厅内私自摆卖商品或进行其他商业活动。
1.5 大厅内不得随意拍照、录音、录像，如有需要请提前向工作人员申请。
1.6 禁止在大厅内违法违规行为，一经发现将依法处理。
二、业务办理规定2.1 公民办理各类业务需携带相关证件和材料，按照大厅指引的流程进行办理。
2.2 企业办理业务需出示相关证照和登记证明，如有代办人需出示授权委托书。
2.3 业务咨询需遵守排队顺序，如需等候，请配合工作人员引导。
2.4 如遇业务咨询或办理过程中有疑问或意见，请向工作人员反映，不得在大厅内滋生口角或冲突。
2.5 对于突发情况或突发状况，请及时向工作人员求助，遵守大厅工作人员的指引。
三、服务态度规定3.1 工作人员需礼貌待人，态度和蔼，尊重每一位前来办事的公民和企业代表。
3.2 工作人员需积极主动为群众提供咨询和协助，解答疑问，助力办事。
3.3 工作人员需严格遵守工作纪律，不得私自放行办理或办理规定外的事项。
3.4 工作人员需维护行政服务大厅的秩序和环境，保持工作场所整洁。
3.5 工作人员需遵守工作制度，准时到岗上班，不得早退晚到。
四、违规处理规定4.1 对于未遵守行政服务大厅规定的公民或企业代表，将按照规章制度进行处理。
4.2 对于工作人员在服务中出现失职、渎职等行为，将视情节轻重做出相应处理。
4.3 如有违规行为，请及时向行政服务大厅相关部门或监督部门举报。
以上为行政服务大厅的各项规章制度，希望广大公民和企业代表能够自觉遵守，共同维护行政服务大厅的良好秩序，提升办事效率，为社会和谐稳定作出贡献。
感谢您的合作！。
行政审批管理的规章制度
行政审批管理的规章制度第一章总则第一条为规范和加强行政审批管理，提高行政效能，保障公民、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国行政许可法》及相关法律法规，制定本规章。
第二条行政审批管理应当坚持依法、公开、公正、高效的原则，实行审批事项精简、审批流程优化，提高审批效率和服务水平。
第三条行政审批管理适用范围包括但不限于行政许可、行政确认、行政备案等行政许可行政行为。
第四条行政审批管理依法实行审批和备案制度，有关部门应当按照法定程序和时限履行审批和备案程序。
第五条行政审批管理应当建立依法合规、分类管理、责任明确、程序透明、监督有力的机制，加强行政审批的制度保障。
第六条行政审批管理的机关应当建立便民服务中心，提供便捷高效的审批服务，确保申请人依法享有应有的权利和利益。
第七条行政审批管理的机关应当建立健全信息公开制度，向社会公开相关法律法规、政策文件、审批流程等信息，接受社会监督。
第八条行政审批管理的机关应当建立健全内部监督制度，加强对审批程序的管理和监督，防止违法乱纪行为的发生。
第二章行政审批的设置与分类第九条行政审批管理的机关应当依据法律法规和职责权限划分和设置审批事项，分类管理审批程序。
第十条行政审批管理的机关应当对审批事项进行适当分类，明确优先、常规和重点审批事项，按照程序和时限要求分别处理。
第十一条行政审批管理的机关应当建立并公布审批事项清单，明确各类审批事项的名称、法定依据、审批权限和时限等内容，方便申请人了解和办理。
第十二条行政审批管理的机关应当及时调整和更新审批事项清单，根据实际需要对审批事项进行补充、删除或调整。
第十三条行政审批管理的机关应当根据实际情况，对各类审批事项进行评估和监测，及时发现和解决存在的问题，保障审批工作的顺利进行。
第三章行政审批的程序与时限第十四条行政审批的程序应当依法规范，包括信息咨询、申请、受理、审查、决定等程序环节。
第十五条行政审批的时限应当按照法定规定和工作需要进行合理设定，确保申请人及时得到结果。
行政审批中心规章制度【可编辑版】
行政审批中心规章制度行政审批中心规章制度错误的，指出错处，当场更正；许可事项直接关系他人重大利益的，告知利害关系人。
（三）遇到服务对象咨询申请办理非本部门受理范围内的行政审批事项，应当告知其不予受理的原因，并指点或带领至有关窗口申请。
（四）对于联办件，牵头窗口应将主要程序和联办窗口一次性告知服务对象，各联办窗口应当提供的相关材料一次性告知服务对象；对办事须知和服务指南中“相关部门批准文件”或“有关材料”等字样，要根据申办事项的不同要求，向服务对象作出具体的解释。
（五）不得要求服务对象提交与申请的事项无关的技术资料和其他资料。
第五条一次性告知制度的责任中心窗口工作人员在服务工作中应当履行一次性告知的义务，承担一次性告知责任。
窗口及其工作人员违反本制度规定，有下列情形之一的，由“中心”按照考核细则和有关规定处理；情节严重的“中心”提请主管部门或监察部门，按《中华人民共和国行政许可法》第七十二条之规定，给予行政处分：（一）不在办公场所公示依法应当公示的材料的；（二）在受理、审查、决定行政许可过程中，未向申请人、利害关系人履行法定告知义务的；（三）申请人提供申请材料不齐全、不符合法定形式，不一次性告知申请人必须补正全部内容的；（四）未依法说明不受理行政许可申请或者不予行政许可的理由的；（五）应当告知的内容，不及时、不准确、不可靠、不适用的；本制度由泰顺县行政审批服务中心制定，自发文之日起实行。
服务承诺制第一条坚持廉洁、勤政、务实、高效原则，树立服务观念，改善服务质量，提高办事效率，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象。
第二条坚持实行首问、首办责任制。
谁接办的事情，谁负责到底，不推诿扯皮。
保证群众进一个门办好，找一个人办完，按规定日办清。
不属于本人承办事项，要详细告知服务对象承办该事项的具体部门和所处位置。
第三条坚持实行“六公开”服务，严格按政策办事，不搞暗箱操作，不乱收费、乱罚款、乱摊派。
行政审批中心规章制度_行政审批中心是干什么的
《行政审批中心规章制度_行政审批中心是干什么的》摘要：对作并审批、前置审批告知承诺制、绿色通道等项目提供特定审批方式“告知”，责心、人事、档案、财、接待、工福利、财产管理、车辆调、设施设备维护、安全保卫等工作， </关印发“次性告知制”等六规制通知各科室、窗口加强心效能建设改进机关作风提高工作效率和水平树立行政审批心良形象结合工作实际特制定“次性告知制”、“承诺制”、“b岗工作制”、“岗位责任制”、“限办结制”和“首问责任制”等六规制现印发给你们请认真执行泰顺县行政审批心二〇〇六年三月十四日次性告知制条次性告知是指窗口工作窗口工作人员对对象办事申请和咨询作出说明、释提供准确、可靠信息应当次性予以告知二条次性告知容（）实施行政许可法律依据、条件和要；（二）办理行政许可全部申请材及示；（三）办理行政许可程序（流程）和承诺限；（四）办理行政许可收费依据、收费标准；（五）办理行政许可前置条件、相关程序三条次性告知方式（）面告知方式对象窗口办理行政许可申请应当使用面告知方式、按照法定次性告知容提供完整“办事指南”卡片或有关面说明材、对申报材不齐全作补办件提供“补齐申请材通知”3、对作并审批、前置审批告知承诺制、绿色通道等项目提供特定审批方式“告知”（二）口头告知对象对面告知和公示告知容思表示有不明白应当当面向对象口头说明、释（三）公示方式窗口公示或上公示法律、法规、规规定有关行政许可事项、依据、条件、数量、程序、期限、收费标准以及要提供全部材目录和申请示等供公众上述次性告知信息应当准确、可靠、适用四条次性告知要（）窗口工作人员受理行政审批事项咨询要提供优质高效做到发放“手清”回答问题“口清”窗口应当向对象提供申请事项示、审批环节（流程）示图、办事须知、卡片等（二）对象申请事项不要取得行政许可应即告知不受理；申请材错误指出错处当场更正；许可事项直接关系他人重利益告知利害关系人（三）遇到对象咨询申请办理非部门受理围行政审批事项应当告知其不予受理原因并指或带领至有关窗口申请（四）对办件牵头窗口应将主要程序和办窗口次性告知对象各办窗口应当提供相关材次性告知对象；对办事须知和指南“相关部门批准件”或“有关材”等样要根据申办事项不要向对象作出具体释（五）不得要对象提交与申请事项无关技术和其他五条次性告知制责任心窗口工作人员工作应当履行次性告知义承担次性告知责任窗口及其工作人员违反制规定有下列情形由“心”按照考核细则和有关规定处理；情节严重“心”提请主管部门或监察部门按《华人民共和国行政许可法》七十二条规定给予行政处分（）不办公场所公示依法应当公示材；（二）受理、审、定行政许可程向申请人、利害关系人履行法定告知义；（三）申请人提供申请材不齐全、不合法定形式不次性告知申请人必须补正全部容；（四）依法说明不受理行政许可申请或者不予行政许可理由；（五）应当告知容不及、不准确、不可靠、不适用；制由泰顺县行政审批心制定发日起实行承诺制条坚持廉洁、勤政、实、高效原则树立观念改善质量提高办事效率杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象二条坚持实行首问、首办责任制谁接办事情谁责到底不推诿扯皮保证群众进门办人办完按规定日办清不属人承办事项要详细告知对象承办该事项具体部门和所处位置三条坚持实行“六公开”严格按政策办事不搞暗箱操作不乱收费、乱罚款、乱摊派四条坚持明办事高效切实改进工作作风树建行业新风五条坚持廉洁勤政不刁难对象和办事群众不利用手权力以权谋私制由泰顺县行政审批心制定发日起实行b岗工作制条ａｂ岗工作制,是指工作日各科室、窗口各岗位ａ岗责任人因各种事由不岗ｂ岗责任人应接替顶岗工作制条二条各科室、窗口各岗位都要建立ａｂ岗工作制条三条实行ａｂ岗工作制目是不因某工作人员缺位、空岗导致该办事项缓办急办事项延误确保各项运作制有效落实适应工作要培养岗多能工作人员条四条ａｂ岗工作职责（）各科室、窗口各岗位都要确定ａｂ岗避免出现脱岗现象（二）ｂ岗责任人顶岗期应认真责做ａ岗工作享有ａ岗责任人职责权利并对执行ａ岗工作结相应责任（三）ａ岗责任人离岗前必须提前做工作移交因特殊原因不及移交ｂ岗责任人要主动顶岗（四）ｂ岗工作人员可多人顶岗秩序由科室、窗口安排以便ａ岗和其他ｂ岗不能岗按序顶岗（五）科室和窗口、窗口单位应加强对工作人员适应多岗工作能力培训保证ｂ岗工作人员能高质量地办理ａ岗所有工作（六）名工作人员窗口工作人员因事短临离岗离岗人员应摆放向告知牌并托付周边窗口工作人员照看络条五条ａｂ岗工作制实施纳入心考核管理办法出现空岗缺位和ａ、ｂ岗责任人失职按照有关规定追究科室、窗口和责任人责任制由泰顺县行政审批心制定发日起实行岗位责任制根据县行政审批权心职能定位确定岗位责任制条县行政审批心各科室职责（）综合科（办公室）工作职责、责协助领导协调各科室及心工作关系；、责心重要会（活动）组织工作；3、责心、人事、档案、财、接待、工福利、财产管理、车辆调、设施设备维护、安全保卫等工作；、责人、政协提议案办理工作；5、责心信息编报工作；6、责心党、工青妇及精神明创建等工作；7、责制订心各项规制；8、责完成领导交办其他任（二）业督科工作职责、责协调全县行政审批工作组织协调心各窗口单位行政审批事项；、责组织协调与审批部门业衔接制定审规则和确定审事项督促检重审事项办理结；3、责对审批事项容、办事程序、运行制修订完善和释工作；、责招商引项目条龙审批工作；5、责审批制改革政策调研工作；6、责心窗口设立与调整；7、责心审批事项统计、信息和络管理工作；8、责完成领导交办其他任9、责监督和检全县行政审批工作与心各项规制执行情况；0、责对心各窗口单位及其工作人员日常管理、考核和各项先进评比工作；、责收退件认定复核和办结验工作；、责对象信访、投诉调处并配合纪委、监察部门调行政审批违法违纪案件；3、责综合分析投诉信息与动态拟制相应工作计划和建议；、责完成领导交办其他任二条县行政审批心各窗口工作职责（）窗口责人职责、了和掌握窗口运作情况责窗口日常管理并定期向心和部门汇报工作；、做窗口工作人员思想政治工作；3、对授权委托审批事项进行审核、审批；、协调与部门各职能科室工作关系；5、保管审批专用公及其他应由窗口责人保管印；6、责对窗口业指导和政策把关；7、协调窗口办事项各环节工作及参加心组织有关会议和办事项现场踏勘；8、完成领导交办其他任（二）窗口工作人员职责、遵守国法律、法规和心规制严格按照政策制、件规定办事；、改善态热情接待对象对象提供高效优质；3、熟悉相关工作规程精通职业准确答疑问认真责地做职工作；、熟练操作和认真管理计算机系统使其常保持良状态；5、遵守络安全规定不得连接非法不得私计算机上使用各种软件；6、尊重人民群众妥善矛盾避免发生争执；7、完成领导交办其他任制由泰顺县行政审批心制定发日起实行限办结制条限办结制是指对象到行政审批心办事合有关规定及手续齐全前提下办科室、窗口或办人应承诺限办结其所请事项制二条各科室、窗口责人限办结制责任人三条各科室、窗口承办行政审批事项办理限由各科室、窗口制定报心业督科汇总并通泰顺县行政审批对外公布四条对即办事项对象手续完备材齐全、合规定情况下要即予以办理五条对限办理事项办人应即对对象申报材和有关手续进行审核并明确告对象材和手续是否齐全、合规定六条对职责围事项无正当理由不准延办理如情况特殊确延办理办人要按照职权规定报领导批准并告知对象延办理理由和延具体制由泰顺县行政审批心制定发日起实行首问责任制进步增强心工作人员群众观念、识提高审批质量方便企业群众办事树立诚心民、优质良形象根据有关规定结合心实际制定制条首问责任人是指接受对象心窗口办事、咨询（包括电话咨询）等工作人员被首问工作人员有做相关工作责任制称首问责任制二条被首问人员不论是职责外事都应当热情接待耐心答尽力三条首问人员对属己职责围事项要次性告知事办理程序、所等不得以任何理由回避、推诿和拒绝询问因政策原因不能办理应向对象讲明政策详细释必要提供面说明对当即能办结应立即办理不能当即办理应承诺办结或向对象作出明确答复并提供面通知四条被首问人员对属部门职责围但不属窗口、人职责围事项应向对象说明理由并主动其指明具体办理承办人五条如首问人员对超出窗口职责围但属心其他窗口事要热心告诉或指明相关窗口或具体工作人员所位置必要进行直接陪不得使用“不知道”、“不清楚”等工作忌语杜绝态生硬或不予理睬等现象六条各窗口要根据实际情况切实履行首问责任制并常检身执行首问责任制情况发现问题及制由泰顺县行政审批心制定发日起实行相关热词规制行政审批心。
行政审批管理服务中心窗口审批项目办理工作规程
行政审批管理服务中心窗口审批项目办理工作规程行政审批管理服务中心窗口审批项目办理工作规程为规范中心各窗口审批项目办理行为，确保审批工作公正、公开、高效、便民、廉洁、规范，制定本工作规程。
一、告知（一）窗口应当依法公开所有行政审批事项的审批条件和操作程序，并按照规定的格式印制办事指南，摆放在规定的位置，供申请人查询。
（二）行政审批事项办事指南的内容包括：1、行政审批事项名称；2、申请人申办事项应达到的条件和需提交的全部材料；3、审批的具体办理程序；4、承诺办结的时限；5、收费依据和收费标准；6、服务窗口和投诉电话；7、政策依据；8、审批数量。
（三）申请人要求对行政审批事项应达到的申办条件、需要提交的申办材料、审批具体办理的程序和收费依据等内容加以解释的，窗口工作人员应当认真解释，详细说明，不得拒绝。
二、受理（一）窗口受理行政审批事项，即办件、承诺件、联办件、上报件依照《XX县行政审批管理服务中心关于统一使用行政审批文书的通知》要求运作。
（二）行政审批事项涉及两个以上部门和单位的，由牵头部门或单位的服务窗口负责受理，填写《联办件通知书》，并抄告相关部门和单位，由有关部门和单位同步审批。
行政审批事项涉及部门和单位内部多个内设股室或下属单位的，由有关部门或单位组织内部流转，并联审批。
（三）申请人提交的材料不全或不符合要求的，服务窗口工作人员应当一次性告知申请人需要补齐或补正的全部材料，并填写《补正材料通知书》，当场交付申请人。
申请人补齐或补正材料之日为该事项正式受理之日。
服务窗口不得以申请人提交的材料不全为由拒绝受理。
（四）申请事项不符合法定条件和国家当时的政策，服务窗口决定不予受理的，应当填写《不予受理决定书》，当场交付申请人，告知申请人不予受理的理由。
三、办理对已受理并进入中心或部门和单位办理程序的行政审批事项，根据不同情况，分别按即办件、承诺件、联办件、上报件管理。
（一）程序简便、可即时办结的行政审批事项为即办件，实行即收即办。
行政审批服务规章制度
行政审批服务规章制度第一章总则第一条为贯彻落实党的十九大精神，深化“放管服”改革，加快行政审批服务改革步伐，提高行政审批服务效率和质量，特制定本规章。
第二条本规章适用于行政机关开展行政审批服务工作的相关工作人员，涉及到行政审批服务的领域及范围。
第三条行政审批服务应当坚持服务大局、服务群众、服务企业的宗旨，规范行政审批办理程序，提高行政审批效率和工作质量。
第四条行政审批服务应当依法行政，加强诚信建设，保障群众合法权益，维护社会公平正义。
第五条行政审批服务应当积极借鉴国内外先进经验，不断推进行政审批制度创新，为建设法治高效、廉洁的政府提供有力支持。
第二章行政审批服务机构设置及职责第六条行政审批服务机构应当依法合理设置，明确职责分工，实行内部分工合作，形成高效、便捷的工作机制。
第七条行政审批服务机构应当设立专门机构或部门，统一负责具体行政审批工作，建立健全行政审批服务人员队伍，确保行政审批服务工作的顺利开展。
第八条行政审批服务机构应当加强与有关部门的协调配合，形成行政审批工作的整体合作机制，避免出现工作交叉和数据重复等情况。
第九条行政审批服务机构应当建立健全行政审批事项登记、审批、答复、监督等制度，确保行政审批工作的规范有序开展。
第十条行政审批服务机构应当按照国家有关规定，建立健全行政审批服务信息公开制度，接受社会监督，保证审批事项的公开透明。
第三章行政审批服务程序第十一条行政审批服务程序应当遵循依法行政原则，严格按照法定程序办理，不得擅自变更或者违法操作。
第十二条行政审批服务程序应当合理简便，规范统一，确保审批事项的便捷高效办理。
第十三条行政审批服务程序中的重要环节和关键节点应当设立明确的时限要求，确保审批事项的及时办理。
第十四条行政审批服务程序应当实行电子化管理，推广应用信息化技术，提升审批服务的效率和质量。
第十五条行政审批服务程序的各个环节应当明确责任主体，落实责任追究制度，确保审批事项的安全可靠。
行政审批管理服务中心内部管理制度
审批事项管理与监
04
督
审批事项清单管理
清单制定
行政审批管理服务中心应制定审 批事项清单，明确各项审批事项 的名称、依据、条件、程序、时 限等要素，确保清单内容完整、
准确。
清单公示
审批事项清单制定后，应在行政 审批管理服务中心的网站、办事 大厅等渠道公示，方便公众查询
和了解审批事项相关信息。
清单更新
工作流程与规范
03
审批事项分类与编码
审批事项分类
对审批事项进行合理分类，如按性质、 按重要性等，确保同类事项具有相似性 。
VS
审批事项编码
为每个审批事项分配唯一编码，方便管理 和查询。
审批事项办理流程
01
02
03
申请与受理
明确申请材料和受理条件 ，确保申请材料齐全、符 合要求。
审查与决定
对申请材料进行审查，确 保其真实性和合法性，然 后作出审批决定。
风险评估
对已识别的风险进行评估，分析其发生的可能性 和影响程度，为采取应对措施提供依据。
3
风险应对
根据风险评估结果，采取相应的措施来规避、降 低或转移风险，确保行政审批管理服务中心的稳 定运行。
内部控制设计与执行
内部控制设计
行政审批管理服务中心应建立完善的内部控制体系，确保各项业务 活动的合规性和风险可控性。
指负责集中办理行政审批 事项的服务机构。
“内部管理制 度”
指中心为规范内部管理而 制定的各项规章制度。
“员工”
指在中心工作的正式员工 、试用期员工、实习生等 。
“领导”
指中心主任、副主任及其 他领导班子成员。
“部门负责人 ”
指各部门的主要负责人， 如综合部负责人、业务部 负责人等。
区行政服务中心管理制度手册目录
某某区行政服务中心管理制度手册
一、相关文件
1、关于公布某某区集中办理行政审批事项的通知
2、关于进一步加强行政审批服务工作的意见
3、关于规范各类建设项目规费减免审批行为的若干意见
4、关于严明纪律保证区行政服务中心顺利运行的通知
5、关于切实加强区行政服务中心窗口工作人员管理的意见
二、制度与规章
1、行政服务中心工作人员行为规范
2、行政服务中心考勤制度
3、行政服务中心计算机管理制度
4、行政服务中心廉政建设制度
5、行政服务中心卫生制度
6、行政服务中心安全保卫制度
7、关于对顶岗人员考勤的规定
三、窗口考核与管理
1、窗口月度考核办法
2、窗口工作人员积分考核办法
3、窗口巡视检查值班制度
4、中心大厅导询台工作职责
四、评选与表彰
1、中心红旗窗口、先进个人评选办法
2、关于完善中心红旗窗口、先进个人评选办法的意见
3、关于在中心窗口开展创建“共产党员先锋岗、青年文明岗、巾帼示范岗”活动的通知
4、关于开展年度先进工作者评选的意见
五、年度考核与休假
1、关于做好窗口工作人员年度考核工作的意见
2、关于窗口工作人员实施休假的若干规定。
审批服务局管理制度
审批服务局管理制度第一章总则第一条为规范审批服务局的管理行为，维护办事服务秩序，保障公民权益，根据有关法律法规，制定本制度。
第二条审批服务局是指政府机构或相关部门根据职责范围为社会公众提供行政审批服务的机构。
第三条审批服务局的管理制度是指为保证审批服务局的正常运转，明确工作职责、权责关系、工作程序及管理权限等内容的规章制度。
第四条审批服务局应当依法行政，遵守法律法规，提高服务效率，保证审批过程公正、透明、便民。
第二章组织架构第五条审批服务局设立主任，主持局工作，负责局日常管理工作。
第六条审批服务局设立副主任，协助主持局工作，分管局相关事务。
第七条审批服务局设立部门，分工明确，协助主任、副主任处理相关事务。
第八条审批服务局设立办事处，负责受理审核相关申请材料，完成审批服务。
第九条审批服务局设立监察室，负责监督局内工作人员的行为，并及时处理工作中出现的问题。
第三章职责分工第十条审批服务局主任负责局日常工作的领导和管理，制定工作计划和年度预算，确保审批服务局的正常运转。
第十一条审批服务局副主任协助主任处理局内事务，分管相关工作，并替主任处理相关工作。
第十二条审批服务局部门负责局内相关工作，根据工作任务制定工作计划，完成工作目标。
第十三条审批服务局办事处负责受理审核相关申请材料，提供审批服务，确保审批流程顺利进行。
第十四条审批服务局监察室负责监督局内工作人员的行为，发现问题及时处理并向主管领导汇报。
第四章工作流程第十五条审批服务局工作流程包括申请受理、审核审批、发放结果等环节，具体流程由主任负责制定。
第十六条申请受理环节包括申请人提交相关申请材料，办事处受理审核，并留存备案。
第十七条审核审批环节包括对申请材料进行审核，根据规定制定审批方案，并交由主任签字批准。
第十八条发放结果环节包括向申请人发放审批结果，告知有关权利义务，及时反馈处理意见。
第五章权责关系第十九条审批服务局主任对工作负全面领导责任，对局内工作绩效负责。
行政审批办公室工作职责以及工作要求
行政审批办公室工作职责以及工作要求行政审批办公室工作职责以及工作要求行政审批办公室日常负责工作?行政审批办公室工作职责以及工作要求是什么?一起跟店铺了解下吧。
行政审批办公室工作职责1、负责本局行政审批工作的组织、协调;2、对需要实地核查、现场堪验、班子集体研究等窗口当场无法办理的审批事项，负责与局相关部门的衔接;3、负责局行政审批专用章的保管和用印审批;4、负责局行政审批办公室规章制度的制定、落实工作;5、负责对进入市行政审批大厅的本局行政审批项目申请和审批材料的保管和归档工作。
行政审批办公室工作职责1.承担中心日常政务、活动组织和内外事务的联络工作;2.承担中心的公文处理工作;3.对各级来文提出拟办意见，处理各部门的来文抄件，负责收发、机要、保密、文印和档案管理工作;4.承担中心人事与工资统计年报工作;5.负责管理中心的印章及介绍信;6.负责日常会议的会务准备、材料整理、文稿起草等工作;7.负责中心宣传、信息工作与广播室管理工作;8.负责中心车辆调度、设施设备维护及后勤保障工作，负责中心日常办公用品、印刷品的定点购置工作;9.负责管理中心的`人事、财务、工资、财产、福利，协调经费结算工作;10.负责中心的保卫与卫生检查工作;11.负责商务中心的改制及人员管理工作;12.完成领导交办的工作。
行政审批办公室工作职责一、工作人员具体负责行政审批科的受理、分办、送达等工作，协助做好内部督办和抄告工作。
二、工作人员不得迟到、早退、擅自离岗，保证在法定工作时间内，行政审批科有工作人员在岗。
三、工作人员确需请假的按有关制度执行。
四、严格交接班工作并作好值班记录，值班记录应包括日期、申请人姓名、申请事项、办理情况等。
行政审批办公室工作职责(一)贯彻执行国家和省、市有关行政审批和公共资源交易的法律、法规和方针、政策;制订本市审批制度改革实施办法、公共资源交易管理制度及实施办法，并组织实施和监督检查。
(二)负责全市政府审批制度改革工作;组织、协调、指导和监督市级政府各部门的行政审批管理工作。
行政审批服务管理制度
行政审批服务管理制度一、预先指导制度各相关部门受理行政审批服务事项前，要开展针对性的预先指导工作，切实提高申报精准率和审核通过率。
（一）实施主体承办审批服务的各相关部门要明确审批服务首席代表牵头做好本部门预先指导工作。
涉及跨部门、跨层级、跨区域的，由该事项牵头部门启动联办机制，组织各相关部门首席代表联合开展预先指导。
（二）事项清单和服务流程根据企业、群众实际需要，各相关部门要及时制定和动态更新预先指导清单，并按以下流程组织实施：1.通过政务服务“一张网”、审批服务窗口和来电来信来访等渠道，按照首问负责制原则及时获取有关项目申报信息。
2.获知信息后，属于本部门职权范围事项，应及时与申报企业或项目帮办单位取得联系，确认项目基本情况和申办需求。
非本部门职权事项，按照首问负责制要求及时移交有权部门办理。
3.根据确认情况，审批服务首席代表第一时间开展预先服务指导，问题较为复杂，首席代表无法独立完成的，协调本部门相关力量实施预先指导。
4.事项涉及跨部门、跨层级、跨区域，本部门无法独立完成的事项，应及时提请该事项牵头部门启动联办机制，明确牵头人、预先指导人、项目帮办人和具体任务要求，组织各相关部门共同做好预先指导工作，涉及到政策审查、现场勘察、技术审核、检测检验等措施的，各相关部门应按规定时间规定要求落实好，并及时向牵头部门反馈相关情况。
二、联审会办制度各相关部门在实施审批服务过程中应加强联审会办，推进审批服务效能不断提速。
（一）常规联办。
事项涉及现场勘察、技术审核、检测检验等专业审查内容，审批窗口无法独立完成的，由该部门窗口通过政务服务网推送至后方机构，按照规定的审批流程和时限要求实施联动办理，并及时反馈结果。
行政审批权限相对集中行使后，由原主管部门承办划出事项专业审核等措施的，行政审批局相关窗口通过政务服务网推送主管部门具体承办机构，按照规定的审批流程和时限要求实施联动办理，并及时反馈结果。
（二）部门联办。
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烟台市牟平区行政审批服务中心管理办公室规章制度一、会议制度（一）党委会和主任办公会议1、参加人员：领导班子成员。
必须时相关科室负责人列席参加。
2、时间：一般每月召开一次，工作需要时，可临时确定召开。
3、会议内容：（1）研究贯彻上级有关行政审批制度改革方面的指示、政策。
（2）研究落实区委、区政府交办的重要事项。
（3）研究以“烟台市牟平区行政审批服务中心管理办公室”和“中共烟台市牟平区行政审批服务中心管理办公室委员会”名义起草的重要文件。
（4）研究审批中心年度工作计划执行情况。
（5）研究各科室日常重要工作。
（6）研究审批中心财务及其他需要研究的行政管理工作。
（7）领导之间互通工作情况。
（8）党委成员民主生活会（上半年、下半年各一次）（9）其他需办公会研究的事项。
（二）室务会1、参加人员：领导班子成员和各科室的负责人。
2、时间：通常每月召开一次，遇有急需研究的重要事项，可临时确定召开。
3、会议内容：（1）学习中央、省、市、区委和政府下发的重要文件，传达上级会议精神，讨论区委、区政府交办的重大事项。
（2）回顾总结当月工作情况，研究部署下月工作任务。
（3）研究中心和各科室协调的有关工作任务。
（4）讨论中心年度工作计划、总结和阶段性重点工作。
（5）应由室务会讨论研究的其他工作。
（三）党支部会议1、参加人员：中心管理办公室党支部成员，党支部书记主持。
2、时间：一般一个月召开一次。
工作需要时，由党支部书记临时确定召开。
3、会议内容：学习贯彻党的路线方针政策，研究支部工作、党员活动内容及党员纳新问题。
（四）党员大会（支部党员大会、中心党员大会）1、参加人员：全体党员2、时间：一般每季度召开一次党员大会，工作需要时由中心党委临时决定召开。
3、会议内容：学习贯彻党的路线方针政策，上党课、过组织生活，党员纳新表决。
（五）“三会一课”制度结合党员的实际情况，坚持经常性的“三会一课”制度，及时组织党员及纳新对象，学习贯彻上级党委的有关指示决定，汇报交流思想工作情况，开展批评与自我批评，不断提高党员素质，强化思想建设和作风建设，发挥好党员的先锋模范作用。
（六）工会学习内容由工会按照章程自行组织（七）会议纪律1、与会人员不得迟到、早退、非经领导安排，不得借故处理其他事务而缺勤。
2、保持会场严肃，会议期间要做会议记录，手机等通讯工具须关闭或调至震动状态，与会人员不得交头接耳或接待来客、来访者。
3、保守会议秘密，未经批准或形成决议向外公布前，不得泄露会议的有关内容。
擅自泄露的，严肃处理。
二、会务制度1、中心以及中心以区政府名义召开的会议，整个会务工作由分管领导负责组织，综合科科长会同相关科室长负责具体落实。
2、会议通知的起草由综合科负责。
通知拟好后交由中心领导签发，未经领导签发的通知，不得印发。
3、中心召开的会议的日程、主持词、领导讲话稿等材料由主办科室负责起草，分管领导审阅，校对装订由主办科室负责安排。
4、会议通知、传真电报由综合科负责发送。
5、会议地点、会标、席签、讨论地点由综合科和主办科室负责。
6、与会人员的签到查对、会议材料的分发，由主办科室负责。
7、科室因工作需要召集小范围会议，要事先请示分管领导批准后方可召开。
三、学习制度1、学习时间原则上每周五下午为集中学习时间，遇有特殊情况，可临时确定学习时间。
2、学习形式坚持集体和分散学习，各科室组织和个人自学想结合的原则，开展宣读、讨论、讲座、大会交流、录像教育、实地参观等灵活多样的学习活动。
具体组织旱，要根据阶段学习要求，采取不同的学习形式和方法。
集体学习由中心党支部和综合科共同负责；各科室和党小组的学习，由科室负责人或党小组长负责；业务学习由相关科室负责。
3、学习内容（1）中央和省、市、区委及业务上级的重要文件。
（2）政治、经济工作和党的建设的基本理论、基础知识及现代科技知识。
（3）国际、国内重大时事。
（4）经济建设及改革开放的有关方针、政策。
（5）审批制度改革知识（6）区委、区政府部署的其他学习内容。
4、学习要求（1）每个工作人员都要建立学习笔记本，做好学习笔记。
（2）凡是集体组织的学习，原则上全体机关干部都要参加，无特殊情况不得请假，确因工作需要不能参加，需请假的，事先必须经分管领导批准。
（3）建立考勤登记簿，并定期通报。
四、工作纪律1、文明办公，接待来人、来电使用文明用语，做到来有迎声，问有答声，走有送声，未尽事宜有回声。
2、保持良好的仪表形象，做到仪容整洁、着装大方、举止端庄、风纪严谨。
3、工作时间不得串岗、聚众聊天、撒播小道消息，不得在办公场所追逐打闹和大声谈笑、肆意喧哗。
4、工作时间不得用电脑聊天、炒股票、玩游戏和从事与工作无关的事务。
五、请销假制度1、管理办工作人员要严格遵守作息时间，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。
有事要请假，返回要销假。
2、科室一般干部需请假半天以内的，由科长批准；请假一天以内的，由分管领导批准；请假一天以上的需经主要领导批准。
3、科长请假一天以内的，需经分管领导批准；一天以上的需经主要领导批准，并明确本人联系方式。
4、分管领导请假，需经主要领导批准。
5、全体工作人员必须保持通讯畅通（包括节假日、休息日），若有特殊原因通讯联系不上的，需提前告知综合科，并指定联系方式。
6、科长外出办公，要向分管领导打招呼，并告知综合科；一般干部因公外出，要向本科室同志打招呼，离开城区，需经分管领导批准，以便有急事联系。
六、请示汇报制度1、所有工作人员对日常工作和其他事情的请示汇报，要坚持逐级请示汇报的原则。
2、在通常情况下，请示汇报坚持如下程序：一般干部向科长请示汇报；科长向分管领导请示汇报；分管领导向主要领导请示汇报。
如有特殊情况，要从工作实际出发，灵活掌握。
3、应避免多头请示汇报。
必须要多头请示汇报的，在向第二人请示汇报时，须将第一人的意见，转告第二人。
4、管理办工作人员都有向主任、副主任及时汇报、反馈基层工作的意见、要求的义务。
5、请示汇报前要认真准备，请示汇报时要言简意赅、简明扼要；要如实、全面的反映情况，并提出参考意见。
七、文书管理制度1、文件的接收（1）凡各级党委、政府和行政机关的来文（包括网络传输文件），来电、信函、邮件、书刊等，由文管人员负责接收、启封、登记和分送。
其他人员不得拆启信函和邮件。
领导和其他同志开会带回的文件要及时交文书人员处理。
（2）文管人员要按时浏览政务信息网，及时签收文件。
（3）所有文件登记后，文管人员根据文件内容急缓程度，附上文件处理单，由综合科科长提出拟办意见后，立即送主要领导批阅（需办理件，提请领导阅示，并提出承办科室；需阅知件，提出阅知范围）。
（4）对领导的有关批示，由综合科及时通知有关科室落实，对有时限要求的文件，单独设立文件夹送领导批示后，立即送达承办科室。
2、文件、信件的分发（1）签收文件要认真、细致，逐件清点，发现问题要及时查询处理。
（2）所有文件、材料都要按要求发放的范围及时发放，急件当日当即送出。
（3）干部档案等不得寄平信或挂号信，必须通过机要传递或专人送达，并填写发送机要登记薄。
3、文件的传阅传阅文件由文管人员负责组织，使用专用传阅夹，送出要登记，收回要清点，保证安全无丢失。
阅文人不得擅自从文件夹中取文留存。
因工作需要借阅的，须经文管人员同意并办理借阅手续。
传阅文件到科室后要及时传阅，并保证文件安全。
密级文件要当天传阅完毕，不准在科室过夜，其他文件要两天内传阅完毕。
传阅完毕后要立即送交综合科，所有文件不得横传。
4、文件的督办文件材料经领导批示给经办人后，由经办人签字收文。
经办人要按规定的时间完成要求事项并退文。
承办期间，由综合科催办督查。
5、文件的借阅借阅文件要进行登记，借阅时间一般不超过三天，需长时间借阅要向文管人员讲明情况、妥善保管。
送还时要注时时间。
（二）文件的起草、把关、签发、打印管理1、文件的起草中心各类文件必须符合《华人民共和国机关公文处理条例》要求，各类公文的起草由承办科室负责。
2、文件的把关、签发中心（中心管理办和管理办党委，下同）形成的所有文件、材料，实行科长、分管领导二级把关制度。
（1）需要科长把关的有：与本科室有关的文字材料、与本科室业务有关的通讯报道、其他不需要分管领导审核的材料。
（2）需要分管领导把关的材料有：以中心名义上报或对外印发的文字材料，包括中心发的文件、典型经验材料、重要的调研信息文章和通讯报道、各种传真电报、通知等。
承办科室起草的文件，需在本科室讨论、研究、审核无异议后再送交分管领导审阅，最后提交主要领导签发，同时要注明是否在政务信息网上发布。
3、文件的打印（1）正式文件在送交打印前应先送综合科登记编号。
文管人员接到文稿后，在登记前要再次检查文稿是否符合《中华人民共和国机关公文处理条例》要求。
对不符合要求的文稿，文管人员应说明理由，退经办人按要求重新处理。
（2）一般文字材料的打印由承办科室负责，版面要精心设计，力求美观、清楚。
其中以“烟台市牟平区行政审批服务中心管理办公室”和“中共烟台市牟平区行政审批服务中心管理办公室委员会”名义起草的文件，各科室将底稿附上发文稿纸、校对完毕送交领导签发后，交综合科，由综合科负责印刷。
4、文件的校对（1）文稿打印清样由承办科室负责校对。
（2）在校对中，如文字改动，在修改清样的同时，对原稿文件也要进行修改，涉及重要内容的修改，需经利签发人同意方可进行。
（3）经核对后印刷的文件稿，要保证不出任何差错。
5、文件的存档文稿打印完毕后，由承办科室负责装订，并从中提取三份，连同底稿一起送文管人员保管，以备存档。
（三）文书档案的借阅1、借阅中心文件档案，需经分管领导批准，并填写“文件档案登记薄”办理登记签收手续。
2、借阅文件档案，一般不得超过三天，如需继续借用的，应提出充分理由，并重新办理借阅手续。
3、综合科对已借出的文件档案要及时进行检查、催还，如发现缺损、丢失或泄密等违章情节严重的，要及时向分管领导汇报，进行适当处理。
八、印章的管理使用1、“烟台市牟平区行政审批服务中心管理办公室”、“中共烟台市牟平区审批服务中心管理办公室委员会”印章，由文书负责管理。
2、严格建立用章登记制度，用章要经主要领导或分管领导签字批准，具体经办人员必须登记用章事由并签字。
3、印章应由保管人员亲自用印，其他人员未经许可无权加盖公章。
需在单位外用印的，保管人员随同印章外出，亲自盖印。
用印完毕，及时将印章带回，并入柜上锁。
4、使用印章要严肃认真，严禁错盖或盖章不清晰。
5、严禁利用公章假公济私，不得私自出具加盖中心印章的介绍信。
严禁在空白纸上加盖印章。
九、保密工作制度1、全体工作人员在认真学习《保密法》，增强保密观念，恪守党和国家的机密。
2、严格文件的收发、登记、传阅手续。
除开会及特殊情况外，不得携带文件外出，更不得带回家中或出入公共场所。