管理心理学课件PPT-10-组织文化
合集下载
管理心理学--组织文化(1)ppt课件
Edgar Schein ：一种基本假设—由一个特定的团体在学习如 何处理外部适应性和内部整合性问题时发明、发现或发展出来。 这种假设已经被证明很有效和有价值，并且作为与这些问题相 关的正确的认识、思考和感受方式被教给组织的新成员。 Joanne Martin：当个体与组织发生接触时，他们其实也和这 些事物发生了接触：组织中的正式规范、人们所谈论的正在发 生的故事、组织的正式规则和程序、组织行为的正式代码、仪 式、任务、薪酬系统、行话以及只有组织中的人才能理解的笑 话，等等。当文化中的成员解释组织文化的这些表现时，他们 的知觉、记忆、信念、经历以及价值观都是不同的，因此解释 也将不同—即便是对同一现象。这些解释的模式或组成，以及 宣布它们的方式都构成了文化。
三、组织文化的类型
㈠Quinn的组织文化结构模型 横轴表示组织管理的重心是内部还是外部，纵轴表示组织的控制 取向是稳定的还是灵活有弹性的。四个象限的极端角代表了四种 组织文化类型。 官僚文化 内部 稳定 重视正式化、规则、标准操作程序和等级协 调的组织有着官僚文化。关注可预测性、效率和稳定性。行为准 则倾向于正式而不是非正式。组织的许多规则和过程在厚厚的手 册中写出来，任务、责任和权威对所有员工是明确定义的。管理 者认为他们的角色是协调者、组织者和书面规则和标准的强化者。 员工认为他们的责任是按照规则办事。 企业家文化 外部、弹性 高度的冒险和创造力是企业家文化的特 征。鼓励个体的首创性和自由，提供新的和独一无二的产品。
第十一章
组织文化
一、组织文化的概念和作用
概念：组织成员共享的一组管理理念假设、核心价值观、 行为准责和行为模式的体系。组织文化是员工工作环境 的核心。它看不见、摸不着、象空气一样，以没有形体 的形式存在，围绕着我们而且作用卓著。 组织文化存在几个水平。最深层次的组织文化是管理 理念假设，代表着对现实和人的本质的看法。下一个水 平是价值观，代表着组织的集体信仰，对什么是好的、 正常的、合理的、有价值的等等。下一个水平是行为模 式，包括在组织中相处的规则。最表层的组织文化是组 织象征。组织象征包括组织常用语言、组织使命表述、 环境布置、各种仪式等。
【精品】管理心理学-第十五章-组织文化教学课件
二、组织文化的评测方法 （一）人种学描述法
认为文化的复杂性决定了它没有办法进行测量， 只能进行定性的描述和观察。
（二）区域从属法
区域从属法是一种替代法，使用那些反映文化或 者类似于文化的样本特性来定义文化的类型。
（三）直接价值观推断法
假设文化的概念化是基于价值观的，它通过测量 样本中被试的价值观，并在这些价值观集合的基 础上推断文化的特征。
玫琳凯企业文化主要内涵：
玫琳凯的使命是丰富女性人生； 公司的黄金法则：你希望别人怎样待你你也要怎 样待别人 生活优先次序：信念第一，家庭第二，事业第三 乐施精神：不求回报的帮助他人是。 这样的文化使玫琳凯公司被评为全美500强企业和 10家最提拔女性的公司之一。
玫琳凯语录
好技术、好设备可以买回来，但文化和理 念花多少钱也买不到。
强调等级的组织文化，而不适合崇尚平等的 文化。 • 在一种强调整齐划一的文化中，很难实行靠 奖金和荣誉来激发员工创造力的措施。一个 想培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬 的功能性意义。
迪尔和肯尼迪的组织文化分类
（一）硬汉文化：
鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险。竞争性较强、产品 更新快组织文化特点
（二）努力工作-尽情享乐文化： 工作与娱乐并重，鼓励职工完成风险较小的工作
二、创建组织文化的方法 （一）组织文化建设的程序 1. 研究树立阶段 2.培育与强化阶段 3.分析评价阶段 4.确立与巩固阶段 5.跟踪反馈阶段
（二）建设组织文化的方法 1. 示范法 2. 激励法 3. 感染性 4. 自我教育法 5. 灌输法 6. 定向引导法
玫琳凯的企业文化
玫琳凯·艾施
1963年9月13日，在达拉斯 的一个只有500平方英尺的 店面里正式成立了自己的“ 玫琳凯化妆品公司”。
管理心理学ppt课件完整版
管理心理学ppt课件完整版目录•管理心理学概述•个体心理与管理•群体心理与管理•组织心理与管理•领导心理与管理•员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。
个体、群体、组织、领导等。
030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为，以及人与环境的相互作用。
研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。
研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。
1 2 3心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。
与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。
与管理学的关系相互借鉴，共同研究人的心理与行为问题。
与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。
喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。
目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。
能力、气质、性格等个性心理特征。
能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。
不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。
不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。
针对不同个体的心理差异，采取相应的管理策略，如个性化管理、弹性工作制度等。
个体行为激励与约束了解个体的需要和动机，是激励行为的基础。
介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。
探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。
通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。
需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体内部关系角色与地位权力与影响合作与竞争冲突与解决群体互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用0102030401群体决策02决策类型与特点03决策过程与影响因素1 2 3决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用04组织心理与管理组织结构与设计组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。
管理学第组织文化ppt课件
调整优化方案
根据评估结果调整优化方案，持续改进组织 文化实践。
定期检查评估
定期对组织文化进行评估，了解改进措施的 实施效果。
固化优秀文化
将优秀的文化元素固化为组织传统和惯例， 为组织长远发展奠定基础。
THANKS
感谢观看
完善内部沟通机制，促进信息共享
建立有效的沟通渠道
如定期会议、内部论坛、即时通讯工具等，确保信息畅通。
鼓励开放式交流
提倡员工之间、部门之间的自由沟通，分享经验和知识。
加强信息反馈
及时收集员工的意见和建议，作为改进工作的参考。
营造积极向上、团结协作氛围
树立榜样
表彰优秀员工和团队，发挥他们的示范作用。
举办团队活动
组织各类团建活动，增强团队凝聚力和员工归属 感。
鼓励合作
提倡跨部门、跨岗位的合作，共同解决问题，实 现共赢。
持续改进，不断创新
鼓励创新思维
培养员工的创新意识和能力，鼓励尝试新方法、新思路。
建立学习机制
组织内部培训、外部学习等，让员工不断提升自己的知识和技能。
持续改进流程
优化工作流程和管理制度，提高工作效率和质量。
挑战与问题探讨
如何应对多元化挑战
如何处理内部冲突
随着企业规模的扩大和国际化进程的加速， 如何保持企业文化的统一性和传承性成为一 大挑战。
在企业文化变革过程中，可能会遇到来自不 同部门、不同层级的阻力和冲突，需要妥善 处理。
如何评估组织文化效果
如何持续创新与发展
组织文化对于企业经营业绩的影响难以量化 评估，需要建立科学合理的评估体系。
01
行为规范
明确组织成员在特定情境下应如 何行动，包括职业道德、礼仪规 范等。
根据评估结果调整优化方案，持续改进组织 文化实践。
定期检查评估
定期对组织文化进行评估，了解改进措施的 实施效果。
固化优秀文化
将优秀的文化元素固化为组织传统和惯例， 为组织长远发展奠定基础。
THANKS
感谢观看
完善内部沟通机制，促进信息共享
建立有效的沟通渠道
如定期会议、内部论坛、即时通讯工具等，确保信息畅通。
鼓励开放式交流
提倡员工之间、部门之间的自由沟通，分享经验和知识。
加强信息反馈
及时收集员工的意见和建议，作为改进工作的参考。
营造积极向上、团结协作氛围
树立榜样
表彰优秀员工和团队，发挥他们的示范作用。
举办团队活动
组织各类团建活动，增强团队凝聚力和员工归属 感。
鼓励合作
提倡跨部门、跨岗位的合作，共同解决问题，实 现共赢。
持续改进，不断创新
鼓励创新思维
培养员工的创新意识和能力，鼓励尝试新方法、新思路。
建立学习机制
组织内部培训、外部学习等，让员工不断提升自己的知识和技能。
持续改进流程
优化工作流程和管理制度，提高工作效率和质量。
挑战与问题探讨
如何应对多元化挑战
如何处理内部冲突
随着企业规模的扩大和国际化进程的加速， 如何保持企业文化的统一性和传承性成为一 大挑战。
在企业文化变革过程中，可能会遇到来自不 同部门、不同层级的阻力和冲突，需要妥善 处理。
如何评估组织文化效果
如何持续创新与发展
组织文化对于企业经营业绩的影响难以量化 评估，需要建立科学合理的评估体系。
01
行为规范
明确组织成员在特定情境下应如 何行动，包括职业道德、礼仪规 范等。
组织文化课件ppt课件共45页
查尔斯·汉迪（Charles Handy）1976 年在其著作中提出了一个比较和对照不 同组织文化的方法，他将文化类型从理 论上分为四种，
权力（Power） 角色（Role） 任务（Task） 人员（People）。
权力导向型
这类组织企图主宰其环境，组 织中的掌权者试图对下属保持绝对 控制。
角色导向型
组织文化的类型
按照组织文化对其成员影响力的 大小可以组织文化划分为强文化 和弱文化
迪尔和肯尼迪从冒险倾向性的高 低与反馈于奖励的速度快慢两个 维度的组合将组织文化分为驱动 型、友好型、专家型和控制型。
组织文化的双S模型
高菲和琼斯提出：认为组织文化从两
个独立的维度来划分，分别是团结性 Solidarity 和社交性 sociability 根据 在这两个维度上取值的高低，组织文化可 以划分为四种基本类型：
组织文化课件ppt课件
组织文化
教学内容
★ 组织文化的含义及产生背景 ★ 组织文化的特征与结构 ★ 组织文化的功能与类型 ★ 组织文化的建立 ★ 跨文化管理
五个关于组织文化的寓言
煮青蛙的故事 四只猴子 老鹰的喂食 螃蟹文化 鲶鱼
一、组织文化的含义
三层次说：文化层次的外显部分 制度文化、精神文化
人本文化 ③组织文化的管理方式是以软性管理 为主
二、组织文化产生的历史背景
20世纪70年代至80年代，美国一些研究 者开始把目光转向了东方，转向了日本， 力图探究“日本奇迹”的奥秘。分析和 研究，美国的研究者终于发现，日本经 济之所以取得突飞猛进的发展，其成功 的决窍就在于企业文化的不同。
威廉·大内1981年出版的《Z理论》为标志， 揭开了组织文化研究的序幕
威廉•大内的“Z理论”
权力（Power） 角色（Role） 任务（Task） 人员（People）。
权力导向型
这类组织企图主宰其环境，组 织中的掌权者试图对下属保持绝对 控制。
角色导向型
组织文化的类型
按照组织文化对其成员影响力的 大小可以组织文化划分为强文化 和弱文化
迪尔和肯尼迪从冒险倾向性的高 低与反馈于奖励的速度快慢两个 维度的组合将组织文化分为驱动 型、友好型、专家型和控制型。
组织文化的双S模型
高菲和琼斯提出：认为组织文化从两
个独立的维度来划分，分别是团结性 Solidarity 和社交性 sociability 根据 在这两个维度上取值的高低，组织文化可 以划分为四种基本类型：
组织文化课件ppt课件
组织文化
教学内容
★ 组织文化的含义及产生背景 ★ 组织文化的特征与结构 ★ 组织文化的功能与类型 ★ 组织文化的建立 ★ 跨文化管理
五个关于组织文化的寓言
煮青蛙的故事 四只猴子 老鹰的喂食 螃蟹文化 鲶鱼
一、组织文化的含义
三层次说：文化层次的外显部分 制度文化、精神文化
人本文化 ③组织文化的管理方式是以软性管理 为主
二、组织文化产生的历史背景
20世纪70年代至80年代，美国一些研究 者开始把目光转向了东方，转向了日本， 力图探究“日本奇迹”的奥秘。分析和 研究，美国的研究者终于发现，日本经 济之所以取得突飞猛进的发展，其成功 的决窍就在于企业文化的不同。
威廉·大内1981年出版的《Z理论》为标志， 揭开了组织文化研究的序幕
威廉•大内的“Z理论”
管理心理学-组织文化
详细描述
管理心理学通过研究个体的性格、价值观、动机等心理特征，帮助组织了解员工的个性特点，从而将不同性格的 员工安排在与其性格相匹配的岗位上，使员工能够更好地适应组织文化，提高工作满意度和绩效。
激励理论在组织文化中的应用
总结词
激励理论在组织文化中的应用是指运用激励理论激发员工的积极性和创造力， 以推动组织的创新和发展。
创造力
组织文化鼓励员工发挥创造力， 推动组织的创新和发展。一个开 放、包容的组织文化能够激发员 工的创新思维和创造力。
员工沟通与合作
沟通
组织文化可以促进员工之间的有效沟通，通 过建立良好的沟通渠道和沟通氛围，提高员 工的沟通效率和工作协同。
合作
组织文化强调团队合作和共同目标，通过培 养员工的团队合作精神和协作能力，提高组 织的整体效能。
组织的价值观与愿景是组织文化的核心，需要清晰、明确 地定义和传达。
要点二
详细描述
一个健康的组织文化需要有一个明确的价值观和愿景，这 些价值观和愿景应该得到组织成员的认同，并在日常工作 中得到体现。组织的价值观应该强调诚信、公平、尊重和 责任感等普世价值，而愿景则应该明确组织的目标和追求 的方向。
建立有效的沟通机制
管理心理学中的领导理论关注领导者如何影响员工的行为和 态度，通过研究领导风格、领导行为、领导魅力等要素，帮 助领导者塑造和维护积极的组织文化，提高组织的凝聚力和 竞争力。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
详细描述
创新型组织文化强调创新、开放思维和快速适应变化。这种文化鼓励员工敢于尝试新方法、新思路，不拘泥于传 统和现状，追求卓越和创新。在创新型组织中，员工被赋予较大的自由度，能够快速响应市场变化和客户需求， 同时注重团队协作和知识分享。
管理心理学通过研究个体的性格、价值观、动机等心理特征，帮助组织了解员工的个性特点，从而将不同性格的 员工安排在与其性格相匹配的岗位上，使员工能够更好地适应组织文化，提高工作满意度和绩效。
激励理论在组织文化中的应用
总结词
激励理论在组织文化中的应用是指运用激励理论激发员工的积极性和创造力， 以推动组织的创新和发展。
创造力
组织文化鼓励员工发挥创造力， 推动组织的创新和发展。一个开 放、包容的组织文化能够激发员 工的创新思维和创造力。
员工沟通与合作
沟通
组织文化可以促进员工之间的有效沟通，通 过建立良好的沟通渠道和沟通氛围，提高员 工的沟通效率和工作协同。
合作
组织文化强调团队合作和共同目标，通过培 养员工的团队合作精神和协作能力，提高组 织的整体效能。
组织的价值观与愿景是组织文化的核心，需要清晰、明确 地定义和传达。
要点二
详细描述
一个健康的组织文化需要有一个明确的价值观和愿景，这 些价值观和愿景应该得到组织成员的认同，并在日常工作 中得到体现。组织的价值观应该强调诚信、公平、尊重和 责任感等普世价值，而愿景则应该明确组织的目标和追求 的方向。
建立有效的沟通机制
管理心理学中的领导理论关注领导者如何影响员工的行为和 态度，通过研究领导风格、领导行为、领导魅力等要素，帮 助领导者塑造和维护积极的组织文化，提高组织的凝聚力和 竞争力。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
详细描述
创新型组织文化强调创新、开放思维和快速适应变化。这种文化鼓励员工敢于尝试新方法、新思路，不拘泥于传 统和现状，追求卓越和创新。在创新型组织中，员工被赋予较大的自由度，能够快速响应市场变化和客户需求， 同时注重团队协作和知识分享。
《管理心理学》PPT课件
03 性格特征
体现了个体对现实的态度和行为方式上的稳定特 征，如诚实、勇敢、自律等。
2024/1/28
9
行为动机与激励
2024/1/28
需要理论
阐述了人类行为的根本动力是满足自身需要，如生理需要、安全 需要、社交需要等。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因，涉及内在动机和外在动 机的探讨。
激励理论
组织文化的概念与结构
组织文化是指组织成员共享的价值观、信念、假设和行为规范的总和；组织文化由物质层 、制度层和精神层三个层次构成。
组织文化的功能与作用
组织文化具有导向、凝聚、激励和约束等功能；对于提高组织绩效、塑造组织形象和增强 组织竞争力具有重要作用。
组织文化的建设与传承
组织文化建设包括诊断评估、规划设计、实施推广和评估反馈四个步骤；传承组织文化需 要注重言传身教、制度保障和持续创新等方面。
职业成长。
绩效管理
通过心理分析，了解 员工工作动机和需求 ，制定激励措施，提
高员工绩效。
员工关系管理
运用心理学原理，处 理员工间的冲突和矛 盾，构建和谐的工作
氛围。
2024/1/28
24
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行 为特点，了解消费者 需求和购买决策过程 ，为产品设计和营销 策略提供依据。
组织的类型
根据组织的目标、结构和运行方式，可分为正式组织和非 正式组织；根据组织的规模和复杂性，可分为简单组织、 复杂组织和巨型组织等。
组织的功能
组织具有协调、整合、创新和适应等功能，能够有效地实 现个人无法单独完成的目标。
16
组织变革与发展
2024/1/28
组织变革的动因与阻力
《组织文化》ppt课件完整版
。
符号意义解读
向员工解释象征性符号的含义和 代表的精神内涵，增强员工的归
属感和认同感。
符号运用
在组织内部和对外宣传中广泛运 用象征性符号，展示组织形象和
文化内涵。
英雄人物塑造与传承
英雄人物评选
评选出体现组织价值观、做出杰出贡献的员工为英雄人物。
英雄事迹宣传
通过内部刊物、宣传栏、演讲等方式，宣传英雄人物的先进事迹 和精神风貌。
英雄精神传承
将英雄人物的优秀品质和精神传承下去，激励员工向英雄看齐， 为组织发展贡献力量。
03
组织文化类型及其优劣势分析
创新型组织文化特点及优势
特点
鼓励创新、容忍失败、注重员工个人 成长与发展、跨部门合作、灵活性强 。
优势
有利于激发员工创造力、提高组织应 变能力、促进组织长远发展、增强组 织竞争力。
明确员工在组织中的行为 准则，包括工作纪律、职 业道德、礼仪规范等。
行为规范宣传
通过员工培训、手册发放 等方式，让员工了解并遵 守行为规范。
监督检查
设立监督机制，对违反行 为规范的行为进行纠正和 处罚，确保规范的执行。
象征性符号运用与解读
象征性符号设计
设计具有代表性和独特性的组织 标志、徽章、标语等象征性符号
组织文化的内涵
包括组织价值观、组织精神、组织伦理、组织素养、组织形象和组织环境等。
组织文化形成与发展
组织文化的形成
受到社会文化背景、组织创始人 的影响、组织的成长过程和历史 传统等因素的影响。
组织文化的发展
随着组织的发展而不断演变，需 要经历初创期、成长期、成熟期 和变革期等不同的阶段。
组织文化对企业影响
苹果公司
以创新为核心的组织文化，注重 用户体验和设计，从而实现了从 濒临破产到全球最具价值品牌的
符号意义解读
向员工解释象征性符号的含义和 代表的精神内涵，增强员工的归
属感和认同感。
符号运用
在组织内部和对外宣传中广泛运 用象征性符号，展示组织形象和
文化内涵。
英雄人物塑造与传承
英雄人物评选
评选出体现组织价值观、做出杰出贡献的员工为英雄人物。
英雄事迹宣传
通过内部刊物、宣传栏、演讲等方式，宣传英雄人物的先进事迹 和精神风貌。
英雄精神传承
将英雄人物的优秀品质和精神传承下去，激励员工向英雄看齐， 为组织发展贡献力量。
03
组织文化类型及其优劣势分析
创新型组织文化特点及优势
特点
鼓励创新、容忍失败、注重员工个人 成长与发展、跨部门合作、灵活性强 。
优势
有利于激发员工创造力、提高组织应 变能力、促进组织长远发展、增强组 织竞争力。
明确员工在组织中的行为 准则，包括工作纪律、职 业道德、礼仪规范等。
行为规范宣传
通过员工培训、手册发放 等方式，让员工了解并遵 守行为规范。
监督检查
设立监督机制，对违反行 为规范的行为进行纠正和 处罚，确保规范的执行。
象征性符号运用与解读
象征性符号设计
设计具有代表性和独特性的组织 标志、徽章、标语等象征性符号
组织文化的内涵
包括组织价值观、组织精神、组织伦理、组织素养、组织形象和组织环境等。
组织文化形成与发展
组织文化的形成
受到社会文化背景、组织创始人 的影响、组织的成长过程和历史 传统等因素的影响。
组织文化的发展
随着组织的发展而不断演变，需 要经历初创期、成长期、成熟期 和变革期等不同的阶段。
组织文化对企业影响
苹果公司
以创新为核心的组织文化，注重 用户体验和设计，从而实现了从 濒临破产到全球最具价值品牌的
《组织文化》PPT课件
度。
03
客户反馈收集
收集客户对企业文化的反馈意见， 了解企业文化在外部市场的表现。
02
业绩指标分析
分析企业文化传播与落地前后的业 绩指标变化，评估其对企业经营的
影响。
04
持续改进与优化
根据评估结果，持续改进和优化企 业文化的传播与落地策略，确保企
业文化的持续健康发展。
THANKS
感谢观看
内部传播
通过企业内部会议、培训、内刊、公告等方式，将组织文化理念渗 透到员工日常工作中。
外部传播
利用广告、公关活动、社交媒体等渠道，向外界展示企业的组织文 化形象。
媒介选择
根据目标受众的特点，选择合适的传播媒介，如企业官网、社交媒体 平台、行业展会等。
落地策略与措施
制定落地计划
明确组织文化落地的目标、时间表和责任人， 确保计划的可执行性。
提高员工满意度和绩效
通过诊断与评估，可以了解员工对组织文化的看法和感受，进而采取 措施提高员工的满意度和绩效水平。
增强组织竞争力
优秀的组织文化能够提高组织的凝聚力和绩效水平，从而增强组织的 竞争力。
05
组织文化的建设与塑造
建设原则
01
战略性原则
组织文化应与企业战略相匹配，为 战略实施提供有力支撑。
组织制定的各项管理制 度和行为规范。
组织内部各项工作的标 准化流程。
组织进行决策的方式和 程序。
行为文化层
领导者行为
组织领导者的领导风格、决策方式和行为表 现。
沟通方式
组织内部的沟通方式、信息传递和反馈机制。
员工行为
组织成员的工作态度、合作精神和行为表现。
学习与成长
组织提供的学习机会、培训计划和职业发展 路径。
03
客户反馈收集
收集客户对企业文化的反馈意见， 了解企业文化在外部市场的表现。
02
业绩指标分析
分析企业文化传播与落地前后的业 绩指标变化，评估其对企业经营的
影响。
04
持续改进与优化
根据评估结果，持续改进和优化企 业文化的传播与落地策略，确保企
业文化的持续健康发展。
THANKS
感谢观看
内部传播
通过企业内部会议、培训、内刊、公告等方式，将组织文化理念渗 透到员工日常工作中。
外部传播
利用广告、公关活动、社交媒体等渠道，向外界展示企业的组织文 化形象。
媒介选择
根据目标受众的特点，选择合适的传播媒介，如企业官网、社交媒体 平台、行业展会等。
落地策略与措施
制定落地计划
明确组织文化落地的目标、时间表和责任人， 确保计划的可执行性。
提高员工满意度和绩效
通过诊断与评估，可以了解员工对组织文化的看法和感受，进而采取 措施提高员工的满意度和绩效水平。
增强组织竞争力
优秀的组织文化能够提高组织的凝聚力和绩效水平，从而增强组织的 竞争力。
05
组织文化的建设与塑造
建设原则
01
战略性原则
组织文化应与企业战略相匹配，为 战略实施提供有力支撑。
组织制定的各项管理制 度和行为规范。
组织内部各项工作的标 准化流程。
组织进行决策的方式和 程序。
行为文化层
领导者行为
组织领导者的领导风格、决策方式和行为表 现。
沟通方式
组织内部的沟通方式、信息传递和反馈机制。
员工行为
组织成员的工作态度、合作精神和行为表现。
学习与成长
组织提供的学习机会、培训计划和职业发展 路径。
2024年度第八章组织文化《管理学》PPT课件
01020304组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
定义每个组织都有其独特的文化，这种文化是由组织的历史、传统、价值观等因素所决定的。
独特性组织文化一旦形成，就具有相对的稳定性，不易改变。
稳定性组织文化对组织成员的行为、态度和价值观具有深远的影响。
影响力组织文化的定义与特点01提升组织凝聚力共同的价值观和信念有助于增强组织成员之间的认同感和归属感，提升组织的凝聚力。
02塑造组织形象组织文化体现了组织的价值观和精神风貌，对于塑造组织的良好形象具有重要作用。
03推动组织发展优秀的组织文化能够激发组织成员的积极性和创造力，推动组织的持续发展。
组织文化的重要性010203组织文化的形成受到多种因素的影响，包括组织的创始人、领导者的价值观、组织的成员结构、组织的外部环境等。
形成因素组织文化的发展通常经历萌芽期、成长期、成熟期和变革期等阶段，每个阶段都有其特定的特点和任务。
发展阶段为了培育和发展优秀的组织文化，可以采取多种方法，如制定文化建设计划、加强员工培训、建立激励机制、强化组织形象等。
培育方法组织文化的形成与发展03物质层组织文化的表层部分，包括组织标志、工作环境、文化传播网络等。
01精神层组织文化的核心，包括组织价值观、组织精神、组织风气等。
02制度层组织文化的中间层次，包括各种规章制度、道德规范、行为准则等。
价值观组织对事物的好坏、善恶、美丑等方面的评价和看法。
组织精神组织成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德等。
组织风气组织内部成员之间互相影响、互相作用而形成的一种群体心理现象。
象征性活动如庆祝活动、纪念活动、表彰活动等，通过具体的形式表现组织文化。
英雄人物组织中的英雄人物是组织文化的代表，他们的行为体现了组织的价值观和信念。
礼仪和仪式组织中的礼仪和仪式是组织文化的重要组成部分，它们传递着组织的价值观和传统。
《组织文化》课件
元素
组织文化由多个元素构成，包括符号、价值观、规范、文化载体和行为模式等，这些元素相互作用，共同构成 了组织的独特文化。
种类
组织文化可以根据不同的特点和目标分为多种类型，如创新型文化、绩效型 文化、团队型文化等，每种文化类型都能够满足不同组织的需求。
特征
组织文化具有多个特征：1）稳定性和一致性；2）影响员工行为和决策；3）可感知和可塑造；4）具有独特性 和差异化。
建立和维护
建立和维护组织文化需要采取多种方法：1）明确和传达价值观和行为规范； 2）提供正面激励和奖励机制；3）建立开放的沟通渠道；4）培养和发展文化 培养和发展。
对业绩的影响强员工的凝聚力和归属感；3） 促进创新和团队合作；4）提升组织的竞争力和可持续发展。
《组织文化》PPT课件
组织文化是指一个组织中共同分享的价值观、信念、行为规范和工作方式的 总和。
定义
组织文化是指组织中共同分享的价值观、信念、行为规范和工作方式的总和，它可以形成共同的身份和认同感， 提高员工凝聚力和工作满意度。
重要性
组织文化是组织的灵魂，具有以下重要作用：1）塑造组织身份和认同感；2） 引导员工行为和决策；3）提供共同的价值观和规范；4）增强员工凝聚力和 归属感。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
组织文化是一种“软性”的 协调力和粘合剂，形成巨大 的向心力和凝聚力。
三、组织文化的导向功能
组织文化作为员工的共同价值观念 一旦形成，就产生一种思维定势， 必然对员工具有强烈的感召力，这 种感召力将员工逐步引导到组织的 目标上来。
四、组织文化的规范功能
（1）组织文化能够规范、统一组织的外部形象；
化
• （8）企业产品成长周期（或生命周期）的形成、保持和利用；
内
• （9）企业产品的物质技术前提和工艺基础； • （10）企业产品生产与消费的生态与环境影响。
容
四、培育优良的组织精神
• 组织精神表述要求：
(1)具有组织个性 (2)符合时代与民族特点 (3)体现组织价值观 (4)寓意深刻 (5)便于记忆与宣传
组织
文化
二、组织文化的结构
深层文化 中层文化 表层文化
三、组织文化的类型 • 桑南菲尔德的标签理论：
1.学院型 2.俱乐部型 3.棒球队型 4.堡垒型 5.学习型
四、组织文化的影响因素
组织成员的素质
组织创业者和 领导者的素质
组织特征
社会文化背景
影响组 织文化 的因素
管理过程
五、组织文化构成要素
三、组织公民行为的影响因素
1．个体 2．家庭 3．工作
特征
环境
特征
4．组织 5．领导
特征
特征Leabharlann （1）原有状态过程 （2）碰撞阶段 （3）调整阶段
一、组织公民行为的概念、特点和维度
（一）组织公民行为的概念和特点
组织公民行为是在组织正式的薪酬体系中尚未得到 明确的或直接的确认，但就整体而言有益于组织整体运 转成效的行为总和。
特点：（1）自愿自发 （2）组织中正式的报酬系统未作明确规定 （3）行为总和的累积效应
语言
组织的经营 目标和价值
观
故事
文化礼仪 和仪式
英雄人物
一、组织文化的激励功能 组织文化本身所具有的通过各组成要素来激发员
工动机与潜在能力的作用，它属于精神激励的范畴。
优良的组织文化能够为员工提供一个良好的组织环境。 优良的组织文化能够满足员工的精神需求，起到精神激励的
作用。
二、组织文化的凝聚功能
• （2）企业产品构成的要素、零件与部件的整合方式与系统结构；
的
• （3）企业产品所具有的物理、化学、生物等性状与功能；
产
• （4）企业生产经营产品的造型、综合观感、包装、商标等方面 的选择、组合与特色；
品
• （5）企业产品结构、产品系列的现状、未来和特征；
文
• （6）企业产品投入—产出状况、成本控制手段与特色； • （7）企业产品开发和创新的能力、潜力、方向与方式；
（二）组织公民行为的维度
二、组织公民行为的作用
1．作为组织运行的润滑剂，组织公民行为有助于减少人 际矛盾和冲突。 2．自愿合作行为能够使组织更有效地利用资源，优化资 源结构。
3．能够促进同事和管理者的生产效率的提高。
4．能够有效地协调团队成员与工作群体之间的活动。
5．能够创建良好的企业文化，增强组织吸引和留住优秀 人才的能力。
1.了解组织文化的基本概念 2.掌握组织文化的结构和类型 3.了解组织文化的作用 4.掌握组织文化建设的方法 5.了解组织公民行为的概念、特点和作用
一、什么是组织文化
组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有 的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织 的共同的信仰、追求和行为准则。
一、加强企业家的培养
一个优秀的企业家具有以下特征： （1）对成就的高度愿望； （2）对把握自己命运的强烈自信； （3）对冒险的适度节制。
二、改善组织内部环境 1．企业容貌 2．劳动环境 3．生活娱乐设施
三、提高组织产品文化内涵
组
织
• （1）组织产品一般来说分为实质层、形式层和扩展层三个层次；
（2）组织文化能规范公司的组织制度，让员工 行为规范化；
（3）可以让组织的全体员工产生一致的精神信 仰，把个人和组织的发展目标进行有效的结合。
五、组织文化的协调功能
组织文化可以强化组织成员之间的合作、 信任和团结，培养亲近感、信任感和归属 感，从而促进组织内部各个部门、个体与 个体之间、个体与群体之间、群体与组织 之间、员工与组织之间的有机配合。
• 实施方法： (1)强化灌输法 (2)领导引导法 (3)触目可见法 (4)文化宣传法
五、建设稳定的组织制度文化
五大文化 子系统
(1)企业财产 制度文化
(2)企业决策 制度文化
(3)企业组织 制度文化
(4)企业人事 制度文化
(5)企业财会 制度文化
六、通过社会化过程保存组织文化
组织文化的社会化过程主要包括如下三个阶段:
三、组织文化的导向功能
组织文化作为员工的共同价值观念 一旦形成，就产生一种思维定势， 必然对员工具有强烈的感召力，这 种感召力将员工逐步引导到组织的 目标上来。
四、组织文化的规范功能
（1）组织文化能够规范、统一组织的外部形象；
化
• （8）企业产品成长周期（或生命周期）的形成、保持和利用；
内
• （9）企业产品的物质技术前提和工艺基础； • （10）企业产品生产与消费的生态与环境影响。
容
四、培育优良的组织精神
• 组织精神表述要求：
(1)具有组织个性 (2)符合时代与民族特点 (3)体现组织价值观 (4)寓意深刻 (5)便于记忆与宣传
组织
文化
二、组织文化的结构
深层文化 中层文化 表层文化
三、组织文化的类型 • 桑南菲尔德的标签理论：
1.学院型 2.俱乐部型 3.棒球队型 4.堡垒型 5.学习型
四、组织文化的影响因素
组织成员的素质
组织创业者和 领导者的素质
组织特征
社会文化背景
影响组 织文化 的因素
管理过程
五、组织文化构成要素
三、组织公民行为的影响因素
1．个体 2．家庭 3．工作
特征
环境
特征
4．组织 5．领导
特征
特征Leabharlann （1）原有状态过程 （2）碰撞阶段 （3）调整阶段
一、组织公民行为的概念、特点和维度
（一）组织公民行为的概念和特点
组织公民行为是在组织正式的薪酬体系中尚未得到 明确的或直接的确认，但就整体而言有益于组织整体运 转成效的行为总和。
特点：（1）自愿自发 （2）组织中正式的报酬系统未作明确规定 （3）行为总和的累积效应
语言
组织的经营 目标和价值
观
故事
文化礼仪 和仪式
英雄人物
一、组织文化的激励功能 组织文化本身所具有的通过各组成要素来激发员
工动机与潜在能力的作用，它属于精神激励的范畴。
优良的组织文化能够为员工提供一个良好的组织环境。 优良的组织文化能够满足员工的精神需求，起到精神激励的
作用。
二、组织文化的凝聚功能
• （2）企业产品构成的要素、零件与部件的整合方式与系统结构；
的
• （3）企业产品所具有的物理、化学、生物等性状与功能；
产
• （4）企业生产经营产品的造型、综合观感、包装、商标等方面 的选择、组合与特色；
品
• （5）企业产品结构、产品系列的现状、未来和特征；
文
• （6）企业产品投入—产出状况、成本控制手段与特色； • （7）企业产品开发和创新的能力、潜力、方向与方式；
（二）组织公民行为的维度
二、组织公民行为的作用
1．作为组织运行的润滑剂，组织公民行为有助于减少人 际矛盾和冲突。 2．自愿合作行为能够使组织更有效地利用资源，优化资 源结构。
3．能够促进同事和管理者的生产效率的提高。
4．能够有效地协调团队成员与工作群体之间的活动。
5．能够创建良好的企业文化，增强组织吸引和留住优秀 人才的能力。
1.了解组织文化的基本概念 2.掌握组织文化的结构和类型 3.了解组织文化的作用 4.掌握组织文化建设的方法 5.了解组织公民行为的概念、特点和作用
一、什么是组织文化
组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有 的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织 的共同的信仰、追求和行为准则。
一、加强企业家的培养
一个优秀的企业家具有以下特征： （1）对成就的高度愿望； （2）对把握自己命运的强烈自信； （3）对冒险的适度节制。
二、改善组织内部环境 1．企业容貌 2．劳动环境 3．生活娱乐设施
三、提高组织产品文化内涵
组
织
• （1）组织产品一般来说分为实质层、形式层和扩展层三个层次；
（2）组织文化能规范公司的组织制度，让员工 行为规范化；
（3）可以让组织的全体员工产生一致的精神信 仰，把个人和组织的发展目标进行有效的结合。
五、组织文化的协调功能
组织文化可以强化组织成员之间的合作、 信任和团结，培养亲近感、信任感和归属 感，从而促进组织内部各个部门、个体与 个体之间、个体与群体之间、群体与组织 之间、员工与组织之间的有机配合。
• 实施方法： (1)强化灌输法 (2)领导引导法 (3)触目可见法 (4)文化宣传法
五、建设稳定的组织制度文化
五大文化 子系统
(1)企业财产 制度文化
(2)企业决策 制度文化
(3)企业组织 制度文化
(4)企业人事 制度文化
(5)企业财会 制度文化
六、通过社会化过程保存组织文化
组织文化的社会化过程主要包括如下三个阶段: