公司汽车业务管理规章制度
公司车辆管理制度规定
公司车辆管理制度规定一、总则为规范公司车辆管理,提高公司车辆使用效率,保障车辆运营安全,根据公司的实际情况和管理需求,特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有车辆的管理和使用,包括但不限于公务车辆、接待车辆、运输车辆等。
三、车辆资料管理1. 公司车辆应统一编号,建立车辆档案,包括车辆型号、车牌号、车辆所有人信息、购买日期、使用情况等。
2. 车辆档案要定期更新,并保留至少3年以上。
3. 车辆保险、行驶证、年检等证件要定期检查,并提醒车辆负责人及时续费。
四、车辆使用管理1. 车辆使用需提前申请,填写《车辆使用申请单》,包括出发时间、目的地、预计返回时间等信息,并经审核批准后方可使用。
2. 车辆负责人要对车辆进行日常检查,确保车辆处于良好状态,如发现异常及时处理或报修。
3. 严禁私自改装车辆,如有需要需提出申请并经过管理部门批准。
4. 车辆使用过程中如遇特殊情况需及时报告,包括但不限于意外事故、故障等。
五、车辆保养维护1. 车辆保养维护要按照规定时间和里程表进行,保证车辆在最佳状态下运行。
2. 车辆保养维护费用由公司负责,保养维护需提前安排,并留有充足的维修时间。
3. 车辆维修需找正规维修厂进行,同时保留相关维修记录和发票。
六、车辆油料管理1. 公司车辆油料费用由公司统一负责,不得用于私人用途。
2. 车辆油料管理要按照规定加油站点加油,并保留发票备查。
3. 车辆回库后需检查油料消耗情况,如有异常需及时报告。
七、车辆交通违法管理1. 公司车辆交通违法处理费用由驾驶员负担,若为驾驶员以外人员驾驶,由其所属部门负责。
2. 驾驶员要严格遵守交通法规,不得酒后驾驶、超速行驶等违法行为。
3. 被处罚情况需及时通报公司相关部门。
八、车辆事故管理1. 车辆事故发生后,驾驶员需立即报警,并及时通知公司负责人。
2. 公司要保障车辆事故处理及时、顺利进行,并协助相关机构进行处理。
3. 车辆事故后要及时进行维修,并提供事故报告相关资料备查。
公司业务车辆管理制度内容
公司业务车辆管理制度内容第一章总则第一条为规范公司业务车辆的使用管理,保障车辆安全运行,提高车辆利用率,节约企业成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务车辆的管理和使用。
第三条公司业务车辆指公司为开展业务活动而购置或租赁的各类车辆,包括但不限于轿车、客车、货车等。
第四条公司业务车辆管理应遵循公平、公正、公开的原则,加强对车辆的监督和管理,保障公司业务车辆的安全运行。
第五条公司业务车辆的使用必须符合国家法律法规和公司相关管理规定,不得擅自改变车辆用途或转让、抵押。
第六条公司业务车辆管理部门是业务车辆管理的主管部门,负责制定和执行公司业务车辆管理制度。
第七条公司业务车辆使用部门是具体使用业务车辆的部门,负责合理安排车辆使用,确保车辆安全运行。
第八条公司要建立健全业务车辆管理制度,加强车辆使用和维护保养的监督检查。
第二章车辆管理第九条公司车辆管理部门应建立完善的车辆档案,对所有业务车辆进行登记,并及时更新车辆信息。
第十条公司车辆管理部门对每辆车辆应做好维护保养记录,并根据车辆使用情况制定维护保养计划。
第十一条公司车辆管理部门应定期对业务车辆进行安全检查,并制定相关安全管理制度,保障车辆行驶安全。
第十二条公司车辆管理部门应办理车辆相关手续,包括行驶证、保险等,并及时缴纳相关费用。
第十三条公司车辆管理部门应按照政府规定对车辆进行定期年检,确保车辆运行符合国家交通法规要求。
第十四条公司车辆管理部门应建立车辆维修记录,对车辆维修情况进行记录和分析,提高车辆的维修质量。
第十五条公司车辆管理部门应建立车辆事故处理制度,及时处理车辆意外事故,保障车辆人身和财产安全。
第三章车辆使用第十六条公司业务车辆使用部门在使用车辆时应按照公司规定进行申请,车辆使用审批由车辆管理部门负责。
第十七条公司业务车辆使用部门在使用车辆时应按照合理的路线规划,遵守交通规则,确保车辆安全行驶。
第十八条公司业务车辆使用部门在使用车辆时应注意车辆的清洁和保养,定期对车辆进行清洁和检查,保持车辆良好状态。
汽配公司业务规章制度范本
汽配公司业务规章制度范本第一章总则第一条为了加强汽配公司的规范化管理,确保公司业务的顺利进行,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本规章制度。
第二条公司全体员工必须遵守公司章程、法律法规和本规章制度,维护公司的合法权益,努力完成公司的工作任务。
第三条公司倡导积极向上的企业文化,注重员工培训和团队建设,提高员工业务水平和综合素质。
第四条公司实行科学的管理体系,建立健全各项业务流程和内部控制制度,确保公司业务的健康发展。
第二章业务管理第五条公司的业务范围包括:汽车零部件的研发、生产、销售及售后服务。
第六条业务部门应根据市场需求和公司战略规划,制定年度、季度、月度业务计划,并报公司领导审批。
第七条业务员应按照公司规定的业务流程进行业务拓展,积极开发新客户,维护老客户,提高市场占有率。
第八条业务员在开展业务过程中,应严格执行公司制定的价格政策、信用政策和服务标准,确保公司利益和品牌形象。
第九条业务员应定期向部门经理汇报业务进展情况,部门经理应定期向公司领导汇报业务工作。
第十条公司设立业务奖励制度,对完成任务的员工给予相应的奖励,对未完成任务的员工给予相应的处罚。
第三章财务管理第十一条财务部门应按照公司章程和国家有关法律法规,建立健全财务管理制度,确保公司财务状况良好。
第十二条财务部门应合理编制预算,严格控制成本,提高资金使用效率。
第十三条财务部门应定期进行财务分析,向公司领导提供财务报告,为公司决策提供依据。
第四章人力资源管理第十四条人力资源部门应根据公司业务发展需要,制定招聘、培训、考核、晋升等人力资源政策。
第十五条人力资源部门应建立健全员工档案管理制度,确保员工信息的准确性和安全性。
第十六条人力资源部门应定期进行员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
第五章企业文化第十七条公司应积极倡导企业文化,举办各类员工活动,增强员工的凝聚力和向心力。
第十八条公司应注重企业形象建设,遵守社会公德,积极参与社会公益活动。
完整公司车辆管理制度内容
完整公司车辆管理制度内容一、目的与原则为合理调配车辆使用,保障车辆运行安全,提高车辆使用效率,特制定本管理制度。
本制度以安全高效为原则,强调责任明确,管理有序。
二、管理范围本制度适用于公司所有车辆,包括公务车、运输车以及租赁车辆等。
所有车辆的使用、维护、检修、报废等相关活动均需遵循本制度规定。
三、组织结构公司应设立专门的车辆管理部门,配备专职人员负责车辆的日常管理工作。
该部门负责制度的修订、执行情况的监督检查以及相关人员的培训工作。
四、使用管理1. 车辆使用前需进行登记,明确用车人、用车时间、目的地等信息。
2. 严禁无证驾驶及非指定人员驾驶公司车辆。
3. 对于长途或跨省市使用车辆需提前报备审批。
4. 节假日期间,除特殊安排外,所有车辆需统一停放于指定地点。
五、维护保养1. 定期对所有车辆进行保养和维修,确保车况良好。
2. 建立车辆维护档案,记录每次的保养和维护情况。
3. 鼓励员工发现车辆问题及时上报,防止小故障发展成大问题。
六、费用管理1. 严格区分公私用车费用,私人用车费用由个人承担。
2. 定期审查车辆使用费用,包括燃油费、维修费、过路费等。
3. 实行车辆费用预算管理,超出预算部分需特别审批。
七、安全管理1. 定期组织司机进行安全教育培训,增强安全意识。
2. 严格执行交通法规,对违反交通规则的行为予以处罚。
3. 发生交通事故时,应及时报告管理部门和保险公司,按照规定程序处理。
八、违规处理1. 对于违反本制度规定的行为,将根据情节轻重给予相应的处罚。
2. 严重违反规定或造成严重后果的个人或部门,将按照公司纪律处分条例进行处理。
九、附则本制度自发布之日起实施,由车辆管理部门负责解释。
如有变更,按照公司相关程序进行修订。
公司业务车辆管理制度
公司业务车辆管理制度一、总则为规范公司业务车辆管理,提高车辆使用效率,保证员工安全,特制定本管理制度。
本管理制度适用于公司所有业务车辆的管理。
二、业务车辆的种类及编号1. 公司的业务车辆包括轿车、客车、货车等。
2. 每辆业务车辆均有独立编号,并由公司统一管理和登记。
三、业务车辆的购置和报废1. 公司根据业务需要购置业务车辆,购置时应及时办理相关手续,包括合同签订和行驶证办理等。
2. 被报废的业务车辆应在公司规定的报废年限内完成报废手续,不得继续使用。
四、业务车辆的使用1. 业务车辆的使用应当遵守公司规定的出行计划,不得私自改变出行路线。
2. 业务车辆的使用人员应当具备驾驶资格,并保持良好的驾驶记录。
3. 使用业务车辆出行时,应当遵守交通规则,安全驾驶,不得酒后驾驶或超速行驶。
五、业务车辆的维护和保养1. 公司应定期对业务车辆进行维护和保养,确保车辆的正常运行状态。
2. 使用业务车辆的人员应当做好车辆的日常清洁和保养工作,保持车辆清洁整洁。
3. 对于出现故障的业务车辆,应及时报修,不得私自修理或延迟维修。
六、业务车辆的管理1. 公司应建立完善的业务车辆管理制度和台账,定期对业务车辆进行检查和登记。
2. 业务车辆的管理人员应当认真履行职责,对车辆进行定期检查和维护。
3. 对于使用业务车辆时发生的事故或故障,应当及时报告公司相关部门,并配合处理。
七、违规处理1. 对于违反本管理制度的行为,公司将根据情节轻重给予相应的处罚,包括劝阻、罚款、记过等。
2. 对于因违规行为造成的人身和财产损失,相关责任人员应当承担相应的法律责任。
八、其他1. 公司可根据实际情况对本管理制度进行修改和完善。
2. 本管理制度自发布之日起正式实施。
本公司业务车辆管理制度经公司领导审核通过,自发布之日起正式实施。
希望全体员工自觉遵守,共同维护公司的车辆资源,确保公司业务顺利进行。
完整公司车辆管理制度范本
完整公司车辆管理制度范本一、总则1. 本制度旨在规范公司车辆的使用、维护、保养及管理,以确保车辆的合理分配和高效利用,延长车辆使用寿命,减少经济损失,并保障员工行车安全。
2. 公司所有车辆均应进行登记备案,明确车辆状态和使用记录,由行政部门负责统一调度和管理。
3. 本制度适用于公司所有使用公司车辆的员工。
二、车辆使用管理1. 用车申请:员工因公需使用车辆时,应提前向行政部门提出用车申请,明确用车时间、目的地及预计里程等信息。
2. 审批流程:行政部门根据申请情况和车辆使用状况进行调度安排,并由相关负责人审批。
3. 用车记录:每次用车结束后,驾驶员应填写行车记录,包括实际行驶里程、油耗、目的地等,并及时反馈给行政部门。
4. 非工作时间用车:非工作时间用车需特别申请,并说明具体原因,经批准后方可使用。
三、车辆维护保养1. 定期检查:所有车辆应按照厂家推荐或相关法律法规要求进行定期检查和保养。
2. 维修保养记录:维修保养后应及时更新记录,确保车辆状况良好。
3. 故障处理:发现车辆存在安全隐患或故障时,应立即上报行政部门并停止使用,由行政部门安排维修。
四、费用管理1. 油费管理:油卡由行政部门统一管理,加油需记录并报账。
2. 维修费用:维修费用需经过审批,由行政部门统一结算。
3. 过路费等其他费用:根据实际情况报销。
五、安全管理1. 安全驾驶培训:公司定期组织安全驾驶培训,提高员工的安全意识和驾驶技能。
2. 违规处理:违反交通规则或公司车辆管理制度的员工将受到相应的处罚。
3. 事故处理:发生交通事故时,应保护现场并立即通知警察和保险公司,同时上报行政部门。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由行政部门负责解释。
2. 如有未尽事宜,按照国家相关法律法规执行。
3. 本制度每年至少审查一次,必要时进行修订。
车辆管理制度范文(通用7篇)
车辆管理制度车辆管理制度范文(通用7篇)在社会发展不断提速的今天,接触到制度的地方越来越多,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。
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车辆管理制度1一、为切实加强公司车辆管理,进一步做好公司服务工作,确保车辆安全运行,根据国家有关法规规定,结合公司实际,参照其他单位的通行做法,制定本制度。
二、日常管理1、公司车辆分为办公室直管车辆、业务科室专配车辆。
办公室直管车辆主要用于公司领导公务活动、科室紧急情景用车,一般情景下,科室工作人员外出不派车;业务科室专配车辆主要用于本科室业务工作用车。
必要时,办公室对业务科室专配车辆实行统一调度。
2、办公室直管车辆由办公室安排。
科室因特殊情景确需用车,可到办公室填写《车辆使用派车单》,报请总经理同意。
驾驶员凭《派车单》出车,费用按1元公里标准在科室成本中列支。
3、公司所有车辆保险由办公室负责统一办理,办公室根据相关政策,考察选择保险公司。
4、驾驶员通讯必须坚持24小时畅通。
除指派用车外,驾驶员必须按时上下班,保证在岗在位,自觉服从调度,做到随叫随到。
非工作时间,车辆必须停车入库或停放在办公室指定位置。
未经批准不准擅自出车。
不准驾车到娱乐场所。
5、驾驶员请假半天以上,须将车钥匙交回办公室。
6、公司所有车辆一般不得用于办理私事或外借使用。
因特殊情景私人用车必须经领导批准。
燃油费、过走过桥费、司机补助费及其他费用均由用车人承付。
三、安全管理1、公司车辆实行定人定车职责制,专人驾驶,禁止私自将车辆交他人驾驶。
2、驾驶员应加强安全法律法规、安全知识和安全技能学习,牢固树立安全第一意识,自觉遵守有关法律、法规和交通规则,禁止酒后驾驶,做到谨慎驾驶,确保安全。
3、驾驶员应严格遵守车辆操作规程,加强对车辆的经常性安全检查,定期维护保养,严禁带故障出车。
公司车辆管理规章制度5篇
公司车辆管理规章制度5篇在学习、工作、生活中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是指一定的规格或法令礼俗。
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公司车辆管理规章制度篇1一、公司车辆由办公室统一管理二、车辆使用按先上级、后下级先急事、后一般事;先满足工作任务、接待任务,后其他事的原则安排。
除公司领导或各部门到有关部门、工地办事外,单独一人在城区办事,原则上不安排车辆。
三、外单位借车,需经总经理批准后方可安排四、车辆驾驶实行专人专车,专车专管面包车由投资发展部使用,由该部统一领油、维修、持有手续、承担责任。
如有临时安排,其他部门用车,在用车期间内承担责任,保持车况完好。
五、车辆在下班后或节假日必须停放公司院内,并采取必要的防盗措施六、车辆实行定点维修,需维修的项目由驾驶员列出清单后,由办公室报总经理批准七、车辆用油由办公室统一购买,油票由办公室发放登记,桑塔纳轿车每100公里按12升耗油量计算,面包车每100公里按9升耗油量计算,节奖超罚公司车辆一律凭票到指定加油站加油。
八、办公室建立车辆的用油台帐,每月核算一次,严格按行车里程与百公里耗油标准核发油料,并做到每月核对无误九、驾驶员应做到合理用车,节约用油,将油耗控制在指标以内,特殊情况需增补油票的十、车辆在外加油须经公司领导审批,否则不予报销十一、驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人,如有发现,按贪污论处十二、办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续,车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管十三、违规与事故处理1、下列情况,违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担:(1)无照驾驶;(2)未经许可将车借予他人使用;(3)违反交通规则引起的交通肇事;(4)违反交通规则,其罚款由驾驶人员负担。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
公司车辆管理规章制度篇2为加强对车辆的管理,保证工作用车,最大限度地降低成本、减少支出,特制定本制度。
公司用车的规章制度(精选7篇)
公司用车的规章制度(精选7篇)公司用车的篇1为进一步加强公务用车管理,县质监局从完善公务用车制度、加强公务用车安全管理等方面入手,细化车辆规范化运行标准,进一步加强对公务用车管理工作力度。
一是成立了车辆管理组织机构,设立了专人负责车辆的日常管理和派遣工作。
由分管副局长担任管理组组长,办公室负责人任副组长。
二是建立健全了车辆管理制度。
出台了《始兴县质监局派车管理办法》,严格了派车审批程序,做到用车先审批,车钥匙由局办公室指定专人负责管理,通过用车申请→部门领导审批→分管局领导审批→办公室派车→用车登记→取钥匙用车→车辆回库→交钥匙登记等流程,进一步规范了派车,杜绝公车私用的现象发生。
三是加大了对车辆安全行驶的监督力度,不定期抽查车辆去向,记录每次出车和回库时的里程数,对公务车辆的行驶情况、车辆具体位置及车辆行驶速度进行全方位监控,有效保证车辆的行驶安全。
四是严格落实车辆编制和日常管理工作。
严格落实上级下发的车辆管理要求,车辆日常管理严格执行定人、定车、定点停放、定点加油、定点维修的“五定”管理。
五是严抓车辆燃油费用管理。
明确专人负责车辆的加油工作,采用“一卡”加油,有效降低了公务用车的成本支出。
六是加大对车辆的安全检查力度。
严格执行“安全第一,预防为主”的工作方针,要求驾驶员出车前必须检查行车,做到行车“八不准”。
七是加强安全用车管理教育。
坚持每月对驾驶员进行一次交通安全知识培训,通过定期组织驾驶员学习,使驾驶员牢固树立平安驾驶意识。
公司用车的规章制度篇2为了加强公司车辆管理,确保车辆的有效运作,更好地为公司各部门服务,结合公司实际情况,特制定本制度一、车辆日常管理1.公司公务车的证照及稽核等事务统由办公室负责管理,并定期指派专人负责维修、检验、清洁等。
2.本公司人员因公用车须于事前向办公室主任申请调派,主任依重要性顺序派车。
对于同一方向、同一时间段的派车要去尽量合用,减少派车次数和车辆使用成本。
公司服务车辆管理制度
公司服务车辆管理制度第一节总则为规范公司服务车辆的管理,保障企业的利益和员工的安全,制定本管理制度。
第二节车辆基本管理1. 公司服务车辆的申请和配备均需经过公司总经理审批,并按照公司规定采购,不得私自购置车辆。
2. 公司服务车辆应当统一由公司管理,并定期对车辆进行维护保养,确保车辆的正常运行。
3. 每辆车辆应当在车辆管理登记簿上登记,包括车牌号、车辆型号、车辆颜色等信息。
4. 车辆管理人员应当妥善保管车辆相关证件,如行驶证、保险单等,并及时更新。
第三节车辆使用管理1. 车辆使用需提前向公司申请,并按照公司规定填写用车申请表。
2. 车辆使用人员必须具备合法驾驶证,行驶证、保险等证件齐全。
3. 车辆使用人员应当严格按照交通规则行驶,不得超速、酒后驾驶,不得擅自改装车辆。
4. 车辆使用人员应当爱护车辆,禁止在车内吸烟、饮食等行为,确保车内整洁。
5. 车辆使用人员应当按照规定的路线和时间行驶,不得私自更改目的地或路线。
第四节车辆维修管理1. 车辆维修需经过公司管理人员审核,并选择合法、可靠的维修单位进行维修。
2. 车辆维修前需做好维修前检查记录,维修后应进行维修审核,确保车辆准确维修,并按规定时间交车。
3. 车辆维修费用应当及时报销,报销凭证齐全,不得私自报销维修费用。
第五节车辆安全管理1. 公司服务车辆应当定期进行安全检查,确保车辆的安全性能正常。
2. 车辆在行驶中如发生故障或事故,可根据情况及时报警处理,并妥善保护现场,保障车辆和乘车人员的安全。
3. 车辆出行应当提前查询天气和路况,确保安全出行,并注意安全驾驶。
第六节责任和处罚1. 车辆管理人员有义务做好车辆管理工作,违反管理制度的,应当给予相应的处罚,甚至追究相关责任。
2. 车辆使用人员有义务爱护车辆,严格遵守交通规则,如有违章行为,应当承担相应的责任,并按照公司规定进行处罚。
第七节其他1. 公司服务车辆管理制度适用于公司所有服务车辆,不得私自规避管理制度。
分公司的车辆管理制度
分公司的车辆管理制度制度应明确车辆管理的基本原则。
这包括确保车辆的安全使用,合理安排车辆的使用和维护,以及遵守相关的法律法规。
所有员工都应当了解并遵守这些原则,以保障车辆管理的顺利进行。
车辆的日常管理是制度的核心内容。
分公司应指定专人负责车辆的日常调度,包括但不限于出车审批、归还登记、用车记录等。
同时,应建立车辆使用日志,详细记录每次出车的目的地、里程、油耗等信息,以便进行成本核算和性能评估。
安全方面,制度应规定定期对车辆进行安全检查,及时发现并解决潜在的安全隐患。
还应定期组织驾驶员进行安全驾驶培训,提高其安全意识和驾驶技能。
在车辆维护与保养方面,制度应制定明确的保养计划和维修流程。
车辆应按时进行保养,以延长使用寿命并保持良好的运行状态。
对于出现故障的车辆,应及时送修,并由专人负责监督维修过程,确保维修质量和进度。
经济性是车辆管理的另一个重要方面。
制度应包含对车辆使用成本的控制措施,如合理规划行车路线以减少油耗,以及对私用公车等不当行为的处罚规定。
通过这些措施,可以有效降低车辆运营成本,提高经济效益。
制度的执行力度直接关系到管理效果的好坏。
因此,分公司应定期对车辆管理制度的执行情况进行检查和评估。
对于违反规定的行为,应及时采取纠正措施,并对相关责任人进行适当的奖惩,以此确保制度的严肃性和有效性。
分公司的车辆管理制度应当围绕安全性、经济性和规范性三大核心,通过明确的规定和严格的执行,实现车辆资源的高效利用和管理的规范化。
这不仅有助于提升企业的运营效率,也为员工提供了一个安全、便捷的工作环境。
在实施车辆管理制度的过程中,分公司还应考虑到不同区域的实际情况,灵活调整管理措施,以适应各地的具体需求。
同时,随着企业的发展和管理技术的进步,制度也应不断更新和完善,以保持其前瞻性和适应性。
公司车辆管理制度文案范本
公司车辆管理制度文案范本一、制度目的与原则公司车辆管理制度的核心目的在于规范车辆的使用和维护,确保行车安全,提高使用效率,降低运营成本。
在制定具体规则时,应遵循以下原则:公平公正、明确具体、易于执行、便于监督。
二、车辆管理部门及职责公司应设立专门的车辆管理部门或指定专职人员负责车辆管理工作。
其主要职责包括:车辆调度、使用记录管理、维护保养、年检保险、违章处理等。
三、车辆使用管理1. 申请与审批:员工使用公司车辆需提前申请,说明用车事由、时间、目的地等信息,并由管理部门审批。
2. 使用登记:每次出车前后,驾驶员需在车辆使用登记簿上记录详细信息,包括出车时间、归还时间、行驶里程、油耗等。
3. 私人使用限制:未经批准,员工不得将公司车辆用于私人事务。
四、车辆维护保养1. 定期检查:车辆管理部门应制定车辆保养计划,定期进行车辆检查和保养。
2. 维修管理:发现车辆故障或损坏时,应及时报告管理部门,并由指定维修点进行修理。
3. 费用控制:维修费用应合理控制,对于非正常损坏应由责任人承担相应费用。
五、安全管理1. 安全教育:定期对驾驶员进行安全教育和法规培训,提高安全意识。
2. 事故处理:发生交通事故时,应立即报告管理部门和警方,按照法律法规和公司规定进行处理。
3. 违章责任:对于交通违章行为,应根据情节轻重对驾驶员进行处罚。
六、费用与报销1. 费用核算:车辆管理部门应建立费用核算体系,包括燃油费、过路费、停车费等。
2. 报销流程:员工因公用车产生的费用,需按照规定流程提交相关凭证进行报销。
七、监督与考核1. 监督检查:车辆管理部门应定期对车辆使用情况进行监督检查,确保规章制度得到执行。
2. 考核机制:建立车辆使用和管理的考核机制,对表现优秀的管理人员和驾驶员给予奖励,对违规者进行处罚。
八、制度的修订与完善随着公司发展和外部环境的变化,车辆管理制度也需要不断修订和完善。
管理部门应根据实际情况调整相关规定,确保制度的时效性和适用性。
市场公司用车管理制度内容
市场公司用车管理制度内容用车管理制度应当明确用车的目的和范围。
制度中应规定,公司车辆主要用于业务出行、客户接待、紧急事务处理等正式场合,严禁用于私人事务。
同时,应当对可使用车辆的员工级别和部门进行明确界定,确保资源的合理分配。
用车申请流程是制度的核心部分。
公司应建立一个标准化的用车申请流程,所有需要使用车辆的员工必须提前通过内部管理系统或书面形式提出申请,注明用车时间、目的地、预计里程等信息。
审批人员应根据申请的合理性和紧急程度进行审批,并在系统中记录审批结果。
用车记录和费用报销也是不可忽视的环节。
司机或使用者应在每次用车后及时填写行车记录表,包括实际行驶里程、油耗、停车费等相关信息。
费用报销则应依据公司财务制度进行,确保每一笔支出都有据可查,有规可依。
车辆维护与保养同样重要。
制度中应包含定期维护保养的计划,以及车辆出现故障时的应急处理流程。
保养记录和维修记录应详细记录在案,以便跟踪车辆的使用状况和维护历史。
安全驾驶是用车管理中的另一项关键内容。
公司应制定严格的安全驾驶规范,包括禁止酒驾、疲劳驾驶、超速行驶等,并对违反规定的员工进行相应的处罚。
同时,应定期组织司机进行安全驾驶培训,提高安全意识和驾驶技能。
制度的执行监督机制也不容忽视。
公司应设立专门的用车管理部门或指定负责人,负责监督用车管理制度的执行情况,定期检查车辆使用记录,及时发现并纠正违规行为。
同时,应鼓励员工之间相互监督,共同维护一个公平、高效的用车环境。
市场公司的用车管理制度应当涵盖用车目的和范围、申请流程、记录和报销、维护保养、安全驾驶以及执行监督等多个方面。
通过这些细致的规定,企业不仅能够有效控制用车成本,还能提升员工的工作效率和满意度,最终推动企业的持续发展。
公司汽车用车管理制度
公司汽车用车管理制度一、目的和原则本制度旨在确保公司车辆资源的合理利用,提高使用效率,降低运营成本,并保障车辆及驾驶人员的安全。
所有车辆使用均应遵循公平、公正、高效的原则。
二、管理职责设立专门的车辆管理部门或指定负责人,负责统筹管理公司车辆的日常调度、维护、保养以及费用核算等工作。
同时,建立完善的车辆使用记录系统,确保每一次车辆使用都有明确的记录和追踪。
三、用车申请与审批员工需要使用公司车辆时,必须提前填写用车申请表,明确用车时间、目的地、预计里程等信息,并由直属上级审批。
紧急情况下,可实行口头报备,但事后需补交书面申请。
四、车辆调度车辆管理部门根据审批通过的用车申请进行车辆调度,合理安排车辆使用顺序和时间,避免资源浪费。
在调度过程中,应优先考虑集体活动用车需求,然后按照申请的先后顺序进行安排。
五、使用规范驾驶员必须遵守交通规则,保证行车安全。
对于公司车辆,禁止私用和非法用途。
在使用过程中发生的任何违章行为,由使用者承担责任。
鼓励员工合理规划行车路线,节约油耗。
六、维护保养定期对公司车辆进行保养和维护,确保车辆处于良好的工作状态。
所有的维修和保养工作应由指定的服务商完成,并有明确的记录。
七、费用管理公司车辆的使用涉及油费、过路费等各项费用,应由专人负责记录和管理,定期进行审核,并与预算进行对比分析。
八、违规处理对于违反用车规定的行为,应根据情节轻重给予相应的处罚,严重者可取消其用车资格。
同时,建立奖惩机制,鼓励员工合理使用车辆资源。
九、附则本制度自发布之日起实施,由车辆管理部门负责解释。
如有变更,需及时更新制度内容,并通知全体员工。
公司小车管理制度模板
公司小车管理制度模板一、目的和原则制度的首要目的是规范公司车辆的使用和管理,确保车辆安全、经济、高效地服务于公司的业务活动。
在此基础上,我们遵循以下原则:- 公平使用:确保所有员工在符合规定的情况下,都能公平地使用公司车辆资源。
- 安全第一:强调驾驶安全,减少交通事故的发生,保障人员和车辆的安全。
- 节能减排:推广节能驾驶,减少污染排放,体现企业的社会责任。
二、适用范围本制度适用于公司所有登记在册的小型车辆及其使用者。
包括但不限于公司高管用车、部门公务用车以及员工出差用车等。
三、管理职责明确车辆管理的责任人,通常由行政部门负责,具体包括:- 车辆的日常维护与保养。
- 车辆使用情况的记录与监督。
- 车辆事故的处理与报告。
- 定期对车辆进行性能检测,确保车辆处于良好的工作状态。
四、使用申请员工使用公司车辆需提前填写用车申请表,注明用车时间、目的地、预计里程等信息,并由直接上级审批。
紧急情况下可采取口头申请,但事后需补充书面材料。
五、使用规范- 遵守交通法规,文明驾驶,禁止酒后驾车和疲劳驾驶。
- 爱护车辆,保持车内清洁,不得私自改装或安装其他设备。
- 使用完毕后,应及时归还车辆,并确保车辆停放在指定位置。
六、费用管理- 车辆的燃油费、过路费等应由公司承担,个人不得擅自报销。
- 对于私用公车等违规行为,应追究相应的责任和经济赔偿。
七、安全管理- 定期组织司机进行安全教育和技能培训。
- 车辆发生故障或事故时,应立即报告管理部门,并配合处理。
八、附则本制度自发布之日起实施,由行政部门负责解释。
如有变更,需经过相应的审批程序。
车辆维修公司的管理制度
第一章总则第一条为加强车辆维修公司内部管理,提高维修质量,确保客户满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工及车辆维修业务。
第三条公司维修业务分为汽车维修、摩托车维修、电动车维修等,实行统一管理、分类负责。
第二章员工管理第四条公司员工须具备相应的职业技能和职业道德,持有相关资格证书。
第五条公司实行定岗定责,明确各部门、各岗位的职责。
第六条员工应严格遵守公司规章制度,服从领导,团结协作。
第七条公司对员工进行定期培训和考核,提高员工业务水平和服务意识。
第八条员工如有违法、违纪行为,公司将依法进行处理。
第三章维修业务管理第九条公司维修业务严格按照国家相关法律法规和行业标准执行。
第十条客户维修车辆时,需填写《车辆维修单》,明确维修项目、费用等。
第十一条维修人员接到《车辆维修单》后,应认真检查车辆,确定维修方案。
第十二条维修过程中,维修人员应严格按照维修方案进行操作,确保维修质量。
第十三条维修完成后,维修人员应将维修情况告知客户,并请客户验收。
第十四条维修费用按实际维修项目、材料及工时计算,由客户支付。
第十五条客户对维修结果不满意,可在验收时提出,维修人员应予以处理。
第四章质量管理第十六条公司设立质量监督小组,负责监督维修过程,确保维修质量。
第十七条质量监督小组定期对维修人员进行质量培训,提高维修质量。
第十八条维修完成后,质量监督小组对维修结果进行抽检,不合格的车辆须重新维修。
第十九条质量监督小组定期对维修人员进行考核,考核不合格者予以处罚。
第五章设备与材料管理第二十条公司维修设备、工具应保持完好,定期进行检查、保养。
第二十一条维修材料应按需采购,合理储备,避免浪费。
第二十二条设备、工具、材料使用后应及时归位,保持现场整洁。
第六章客户服务第二十三条公司实行客户服务承诺,确保客户满意度。
第二十四条公司设立客户投诉渠道,及时处理客户投诉。
第二十五条公司定期开展客户满意度调查,不断改进服务质量。
第七章附则第二十六条本制度由公司行政部门负责解释。
公司的汽车管理制度
公司的汽车管理制度第一章总则第一条为规范公司内部汽车管理,提高用车效率,保障员工安全,特制定本制度。
第二条公司所有汽车必须按照本制度管理,任何单位和个人不得违反本制度。
第三条公司汽车使用范围包括但不限于:公务用车、接送客户、员工出差等。
第二章车辆配置第四条公司需定期更新汽车,保证车辆性能和安全性。
第五条公司汽车应保持整洁,定期进行保养和维修,确保车况良好。
第六条公司汽车必须按规定配备车辆保险,保障车辆和乘客的安全。
第七条公司汽车需进行年度检测,确保符合相关法律规定。
第八条公司汽车必须配备急救箱、灭火器等安全设备,以及地图导航和手机充电设备。
第三章用车管理第九条公司汽车使用需提前预约,明确出发时间和地点。
第十条公司员工在使用公司汽车时,需提供个人有效证件,遵守交通规则。
第十一条公司汽车使用范围仅限于公务用车,不得私自使用或外借。
第十二条公司汽车用途需经批准,不得擅自改变行程或用车目的。
第十三条公司司机应具备驾驶资格,且需经过公司规定的培训和考核。
第四章事故处理第十四条公司汽车发生事故时,司机需立即报警,并按照相关规定处理。
第十五条公司汽车出险后,需及时通知保险公司,协助处理理赔手续。
第十六条公司汽车事故责任明确时,责任方需按规定赔偿损失。
第五章处罚措施第十七条违反本制度的行为,公司将根据情节轻重给予相应处罚,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停用用车资格等。
第六章附则第十八条本制度自颁布之日起生效,如有未尽事宜,由公司负责补充规定。
第十九条员工在公司用车过程中如有意外情况,应及时向上级主管或公司管理部门汇报。
第二十条本制度解释权归公司负责。
以上为公司汽车管理制度,望各位员工认真遵守,共同维护公司用车秩序和安全。
公司车辆管理制度word
公司车辆管理制度word第一章总则第一条为了规范公司车辆的管理,提高车辆利用率,确保车辆的安全运营,保护公司和员工的权益,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有车辆的管理及使用,所有相关人员必须遵守本制度的规定。
第三条公司车辆管理人员应当遵循公平、公正、公开的原则,依法管理车辆,维护公司和员工的权益。
第四条公司车辆管理人员应当严格执行国家和公司关于车辆管理和使用的相关法律、法规、规章制度,切实加强车辆管理,保护车辆和员工的安全。
第五条公司车辆管理人员应当不断加强管理意识,提高管理水平,不断完善管理制度,确保车辆的安全运行和有效利用。
第二章车辆管理责任第六条公司车辆管理人员应当落实车辆管理责任,认真履行管理职责,维护公司车辆的安全和维护。
第七条公司车辆管理人员应当在车辆管理工作中,加强对车辆的安全运行和检修维护的管理,确保车辆在最佳的工作状态下运行。
第八条公司车辆管理人员应当做好车辆的运行数据的记录和登记工作,及时了解车辆的运行情况,做到心中有数。
第九条公司车辆管理人员应当严格执行公司的车辆使用制度,禁止私自使用公司车辆,确保车辆的安全和正常运行。
第十条公司车辆管理人员应当积极参加车辆管理培训,提高车辆管理水平,不断提高管理的科学性和合理化水平。
第三章车辆使用行为管理第十一条公司车辆使用人员应当爱护车辆,遵守交通规则,确保车辆的安全和正常运行。
第十二条公司车辆使用人员应当按照公司的车辆使用制度和规定使用车辆,严禁私自使用公司车辆,一经发现,将受到公司的严厉处理。
第十三条公司车辆使用人员应当严格按照车辆的使用年限和里程数进行保养和维修,及时更换磨损严重的零部件,确保车辆的良好运行。
第十四条公司车辆使用人员应当在行车途中注意交通安全,遵守相关交通规定,不超速行驶,不酒后驾驶,确保车辆的安全行驶。
第十五条公司车辆使用人员应当做好车辆的日常清洁、养护工作,保持车辆的整洁和良好卫生条件。
第十六条公司车辆使用人员应当在使用车辆时,保持车内整洁干净,不乱扔垃圾,确保车辆的乘坐环境整洁。
公司直营部车辆管理制度
公司直营部车辆管理制度一、总则1. 本制度旨在规范公司直营部的车辆使用与管理,确保车辆安全、高效、经济运行,提升服务质量和企业形象。
2. 公司车辆管理工作应遵循合法、公正、高效的原则,实行统一领导、分级管理、责任到人的管理模式。
二、车辆管理部门职责1. 负责车辆的日常维护、保养、年检等工作,确保车辆技术状况良好。
2. 负责车辆使用情况的监控和记录,包括行驶里程、油耗、维修等数据。
3. 负责车辆事故的处理和保险理赔工作,减少企业损失。
4. 负责制定和修订车辆管理制度,组织实施并进行监督检查。
三、车辆使用管理1. 车辆使用前,需提交用车申请,明确用车时间、目的地、乘车人数等信息。
2. 车辆使用应遵守交通法规,不得超速、酒驾、疲劳驾驶等违法行为。
3. 车辆使用后,应及时归还,并填写行车记录,包括实际行驶里程、油耗等。
4. 非工作时间,未经批准,车辆不得私自使用。
四、车辆维护保养1. 根据车辆使用情况和厂家建议,制定车辆维护保养计划。
2. 定期对车辆进行清洁、检查、润滑、紧固等工作,保持车辆内外清洁。
3. 发现车辆异常或故障时,应立即上报管理部门,并及时送修。
五、车辆费用管理1. 车辆费用包括油费、保险费、维修费、过路费等,应按实际发生进行核算。
2. 车辆费用报销需提供有效凭证,并经过审批流程。
3. 定期对车辆费用进行分析,优化费用结构,降低运营成本。
六、违规处理1. 违反车辆使用规定,造成车辆损坏或交通事故的,应承担相应责任。
2. 对于私用公车、虚报费用等行为,将视情节轻重给予警告、罚款或其他纪律处分。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施,由车辆管理部门负责解释。
2. 本制度如有变更,需经公司管理层批准后实施。
业务车辆管理制度
业务车辆管理制度业务车辆管理制度是为了规范公司业务用车行为,提高车辆使用效率,保障行车安全,节约运营成本而制定的一套管理规定。
以下是该制度的主要内容:1. 车辆使用资格:明确哪些员工或部门有权使用业务车辆,并规定使用车辆的条件和限制。
例如,只有经过专业培训并持有相应驾照的员工才能驾驶公司车辆。
2. 车辆使用申请:员工需要使用业务车辆时,必须提前填写车辆使用申请表,注明用车时间、目的地、用途等信息,并经过直接上级批准。
3. 车辆使用记录:每次使用车辆后,必须在车辆使用登记簿上记录行驶里程、时间、路线和用途等信息,以便进行后续的管理和核算。
4. 车辆保养与维修:制定车辆定期保养计划,确保车辆处于良好的运行状态。
对于车辆出现的问题,应及时报告并送至指定修理厂进行维修。
5. 行车安全规范:所有驾驶公司车辆的员工必须遵守交通法规,严禁酒驾、疲劳驾驶、超速行驶等危险行为。
公司可定期进行安全驾驶培训,提高员工的安全意识。
6. 费用报销制度:明确车辆使用过程中产生的费用报销流程和标准,如燃油费、过路费、停车费等,以及报销所需的凭证和审批程序。
7. 事故处理程序:一旦发生交通事故,应立即启动事故处理程序,包括现场保护、报警、保险理赔、事故报告等步骤,并进行事故原因分析,防止类似事件再次发生。
8. 违规处理:对于违反车辆管理制度的行为,根据情节轻重,给予警告、罚款、取消用车资格等处罚。
9. 定期检查与评估:公司应定期对车辆管理制度的执行情况进行检查和评估,根据实际情况进行必要的调整和完善。
通过实施这些管理制度,公司能够有效地控制车辆使用风险,降低运营成本,提高工作效率,并确保员工和公司资产的安全。
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目录1目的、纲要及适用范围 (2)2业务的分类及组织设置 (2)3业务工作治理 (2)4展厅治理 (5)5客户治理 (6)6供应商治理 (10)7合作关系治理 (11)8订货治理 (14)9订价治理 (16)10车辆治理 (17)11应收帐款治理 (18)12单证治理 (19)13合同治理 (20)14业务用章治理 (21)15理赔处理 (21)16业务流程治理 (22)17附则 (22)1目的、纲要及适用范围1.1为了规范与提升上海某汽车贸易有限公司业务治理,提高公司运营效率与质量,促进公司战略打算的实现,特制定本制度。
1.2本制度包括业务的分类及组织设置、业务工作治理、客户治理、供应商治理、合作关系治理、应收帐款治理、单证治理、合同治理、理赔处理、业务流程治理及处罚意见等内容。
1.3本制度适用于上海某汽车贸易有限公司。
1.4本制度由公司***部门负责拟定,其解释权及修改权属***部门。
1.5本制度从200 年月日起执行。
2业务的分类及组织设置2.1公司运营治理(包括业务流程、展厅间协调、制度规范化、人员配置和培养等)由汽车部经理负责;公司战略及其他重要决策由总经理和汽车部经理共同制定。
2.2公司销售业务的开展分两个展厅——招商局商场和绅士商场进行。
两个展厅交错定位:招商局展厅以品牌车为主,要紧销售车,绅士展厅以综合车为主,销售车。
展厅主管负责加强展厅治理规范化,协调、督导各销售人员高效、有序的开展业务,提升销售业绩。
2.3公司后勤部门负责处理售前、售中、售后有关后勤事务。
并统一治理单证的收、发、存工作,为业务的开展提供有效的支持与监督。
3业务工作治理3.1业务及业务资金打算3.1.1目的及意义为了配合公司业务战略的推进,确保业务开展的前瞻性和有序性,加强公司相关部门间的协作与沟通,有效操纵业务进程,并为业绩考评和工作总结提供科学的依据,公司业务部门需制定业务及业务资金打算。
3.1.2种类打算分年度打算和月度打算两类。
年度打算应在上年12月底前完成;月度打算应在上月日前完成(涉及资金打算部分应每半月制定一次,分不于每月日和日前提交)。
3.1.3打算内容3.1.3.1包括采购和销售两部分。
3.1.3.2采购打算包括采购车型、数量、时刻、要紧供应商、可能资金占用量等;销售打算包括销量、销售分布、毛利、重点客户、可能资金占用量、服务及其它业务拓展规划等。
具体内容详见附录《业务打算表》、《业务资金表》。
3.1.4打算撰写及提交程序:3.1.4.1每年月日及每月日前,展厅主管负责完成年度或月度业务打算和下半月业务资金打算的撰写并提交汽车部经理审核;3.1.4.2月日及每月日前,汽车部经理汇总主管提交的打算后进行平衡、调整,并制定公司年度/月度业务打算,向总经理提交;3.1.4.3总经理对打算进行审核,提出调整意见。
月日及每月前,汽车部经理会同展厅主管一起完成调整,报总经理审定;3.1.4.4打算经总经理同意后,汽车部经理负责督导业务的拓展和其他治理、展厅主管负责具体实施,同时业务资金打算交财务部制定公司资金打算。
(详见《制定资金打算》程序文件)3.2工作打算及执行汇报3.2.1目的为了配合业务打算的实施,加强工作治理的规范性,有效操纵工作进度与质量,为相关领导进行工作指导或检查提供依据,各位职员均需制定工作打算并记录实际执行情况。
3.2.2打算制定时刻工作打算以周为打算单位周期,每周五制定下一周打算。
3.2.3打算的内容要紧工作内容、涉及人员、时刻安排等等,见附录《工作打算表》。
3.2.4打算撰写及提交程序每周五上午,某公司所有人员依照月度业务打算及相关业务进展情况撰写个人工作打算,提交上级领导批阅;下午,相关领导将批阅意见通知直接下属,进行必要的调整,得到批准签字后执行。
3.2.5打算执行汇报每天工作完成后,各职员须填写打算完成情况。
有关人员若不能回公司填写,应于第二天早上开始工作前完成前一天工作汇报。
一周工作结束后交上级领导,上级领导批阅后对其工作完成情况做出评价。
如有必要,上级领导可随时抽查工作执行记录。
3.3工作交流与总结3.3.1目的为了对时期性工作情况及时总结与回忆,交流方法和经验,以提高工作效率及质量,并对下时期工作开展提供指导,公司应定期进行工作交流与总结。
3.3.2类型3.3.2.1工作交流与总结分年度与月度两类。
3.3.2.2每月日各展厅及后勤部分不在主管的主持下对上月工作进行小结。
在此基础上,汽车部经理主持召开由各展厅主管和后勤主管参加的总结会议。
涉及展厅或后勤部门以后治理或业务进展等事宜,会后由相关主管负责传达。
3.3.2.3年度工作总结在每年一月开展。
首先是各展厅及后勤部内部总结;之后召开汽车部经理和各主管参加的总结会议,并完成总结报告的撰写。
总结报告交总经理审批通过后,召开公司全体会议,就公司上一年度的运营状况、要紧经验及下年度工作重点总结公布。
3.3.3程序3.3.3.1每月日前,个人对上月工作情况做简单的书面总结,交直接上级;年度总结应在每年一月日前完成并提交。
3.3.3.2日前,各主管对直接下属的总结作评价并提出建议和希望;并撰写展厅(部门)月度/年度工作总结。
3.3.3.3日,召开由各主管主持的展厅/部门总结会议,评价上时期工作情况,交流经验和方法,回忆公司或部门内发生的重要事件或其他重大事项,并提出下时期工作重点。
3.3.3.4日,召开由汽车部经理主持、各主管参加的总结会议,总结公司月度/年度工作执行情况,并将总结报告交总经理批阅。
批阅后备案保存。
3.3.3.5关于月度总结,各主管依照总结会议结果,向下属传达信息或布置任务。
关于年度总结,总结报告经总经理审批后,召开公司全体会议,总结公布公司上一年度的运营状况、重要事件、经验教训及下年度工作重点。
4展厅治理4.1人员配置4.1.1展厅日常运作采纳轮流值班制度。
由展厅主管负责安排每天人值班。
4.1.1.1值班长负责接听所有的客户电话,回答客户问题或提供相关服务信息。
接听完毕,必须将客户信息完整、真实地加以记录,并做好保管,以防止信息流失;4.1.1.2另名值班人员负责接待上门客户。
礼貌、规范、灵活地向客户介绍产品、推广公司形象。
(具体要求详见4.2操作规范)接待客户完毕,必须将客户信息完整、真实地加以记录,并做好保管,以防止信息流失;4.1.1.3展厅值班人员还应做好卫生、安全及其他接待工作。
4.1.2非值班销售人员负责做好客户的进展与维护、合同的跟踪等工作。
销售人员可依照工作需要自主安排外出,但必须向展厅主管汇报并作好登记。
原则上,非值班销售员也必须每天准时到展厅报到,向主管提出外出申请并登记后,方可外出。
但依照实际情况,销售员可与前一天下班前向主管提出外出申请,经批准登记后,第二天可直接外出。
销售人员外出开展业务的情况,应通过工作周志的方式加以记录,并同意主管检查。
销售人员获得的客户信息,必须完整、真实地加以记录,并做好保管,以防止信息流失;4.1.3展厅主管负责协调治理各销售人员的工作安排及实际进度。
展厅主管应经常巡视展厅运作情况,检查销售人员实际工作状况(包括客户访问、实地抽查等),发觉问题,及时与销售人员沟通。
每天应汇总检查当天所有的客户记录,对各销售员的客户资源进行必要的调整,以防止客户冲突现象,提高工作效率。
展厅的汽车钥匙由展厅主管统一保管。
若主管外出工作,应打开所有车锁,以便客户试车;晚上必须全部锁好。
4.2操作规范4.3展厅形象治理展厅应按照公司统一的CIS设计布置,体现各展厅不同的定位特点。
展厅工作人员的服装及标识也应按照统一设计而推行。
5客户治理5.1客户治理的意义全面、有效的客户治理能够更好地为客户提供服务、与客户建立良好稳定的关系、实现客户信息的高效共享,也为客观、科学地制定客户政策提供决策依据。
5.2客户的分类客户分为最终客户和经销商客户两类。
最终客户指购买汽车后直接使用的单位或个人;经销商客户指购买汽车后再次出售的合法经营者。
5.3客户的拓展5.3.1原则5.3.1.1客户的拓展应本着成本效益原则,有重点地培养和进展客户。
5.3.1.2加强客户拓展的针对性,针对不同类型的汽车应进行客户调查与分析,确定目标客户群并制定相应的拓展策略。
5.3.1.3为了降低经营成本与风险,应对客户进行考察:最终客户要紧考察信用状况、支付能力等,经销商客户要紧考察信用状况、地理位置(周边3 / 3基础设施状况)、销售能力等。
5.3.2责任展厅主管要紧负责最终客户的拓展;汽车部经理要紧负责经销商客户的拓展;关于特不重要或进展难度较高的客户,可向总经理申请支持。
5.3.3内容5.3.3.1最终客户:针对不同类型和档次的汽车分析其目标客户群,分析目标客户群特征,并据此制定相应拓展措施(包括营销策略、服务策略等)。
5.3.3.2经销商客户:查找经营范围与公司车源相近、进展潜力较大的经销商,分析其需求及问题,制定相应的拓展策略。
5.4客户档案治理5.4.1原则5.4.1.1对所有的客户都应建立相应的档案;5.4.1.2客户档案必须及时、完整、真实地反映客户信息:每笔交易都必须按实际进度及时全面地记录;经销商客户差不多信息的变化也应及时反映,。