招商银行新员工入职培训PPT
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招商员工培训计划方案ppt
招商员工培训计划方案ppt一、培训目标1. 了解公司产品及业务范围，掌握销售技巧和商务谈判的能力。
2. 提高招商员工的产品知识水平和市场洞察力。
3. 增强招商员工的综合素质，培养良好的沟通和团队合作精神。
二、培训内容1. 公司产品及业务范围介绍a. 公司背景和发展历程b. 产品种类及特点c. 目标市场及竞争对手分析2. 销售技巧培训a. 客户需求分析b. 销售渠道拓展c. 谈判和沟通技巧d. 销售策略和实战案例分析3. 产品知识和市场洞察力培训a. 产品结构和功能介绍b. 行业市场动态分析c. 竞争对手情报收集和分析4. 招商员工综合素质培训a. 沟通技巧和心理调控b. 团队合作和协作能力培养c. 时间管理和压力调适能力培训5. 实战演练和案例分析a. 案例分析及讨论b. 探讨解决方案和策略c. 实际销售业绩目标和结果分析三、培训形式1. 线下集中培训a. 公司总部或分支机构内部培训b. 专业讲师授课和案例分析c. 互动讨论和团队合作实战演练2. 线上远程培训a. 基础知识和技能在线学习b. 电子教学资源和多媒体课件学习c. 远程视频实时互动培训四、培训计划1. 培训前期准备a. 确定培训目标和内容b. 确定培训时间和地点c. 安排专业讲师和培训导师2. 培训过程管理a. 开展线下集中培训和线上远程培训b. 组织实战演练和案例分析c. 评估培训效果和调整培训计划3. 培训后期跟踪a. 定期对培训效果进行评估b. 组织培训成果展示和分享c. 持续改进培训方案和内容五、培训评估1. 培训效果评估a. 培训前后对比业绩和销售技能b. 通过问卷调查和反馈收集培训效果2. 参与培训人员评价a. 参与培训人员对培训的满意度评价b. 反馈意见和建议，为下次培训改进提供参考六、培训保障1. 确保培训资源和师资力量2. 提供培训资料和学习工具3. 培训期间提供必要的生活和工作支持七、培训预算1. 师资费用2. 培训场地和设备费用3. 培训材料和工具费用以上是招商员工培训计划方案的大致内容，我们将全面提升招商员工的专业技能和素质，为公司业务发展提供有力的支持。
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
详细描述
新员工需要了解公司的未来发展方向和战略规划，包括市场拓展、新产品开发、技术研发等方面的计 划。这有助于他们更好地理解公司的长远目标和战略意图，从而更好地规划自己的职业发展，并与公 司共同成长。
04
团队协作与沟通培训
团队协作的重要性与技巧
01
02
03
04
总结词
团队协作是任何组织成功的关 键，掌握团队协作的技巧对于
新员工来说至关重要。
团队协作的重要性
团队协作能够提高工作效率， 促进创新，增强团队凝聚力，
共同达成团队目标。
团队协作技巧
包括有效的时间管理、任务分 配、决策制定、问题解决和冲
突处理等。
团队协作的实践
通过团队建设活动、项目合作 等方式，让新员工在实际工作
中体验和实践团队协作。
有效沟通的方法与技巧
总结词
良好的沟通是建立高效团队的基础， 掌握有效的沟通方法和技巧对于新员 工来说必不可少。
01
02
有效沟通的方法
包括倾听、表达、反馈、非语言沟通 等。
03
有效沟通的技巧
包括清晰明确、尊重对方、积极倾听 、适当反馈等。
沟通实践
通过日常工作和团队活动中的沟通实 践，让新员工不断锻炼和提高自己的 沟通能力。
05
04
沟通障碍的克服
了解和识别沟通障碍，如误解、语言 障碍、情绪障碍等，并采取相应措施 克服。
解决冲突的策略与技巧
总结词
冲突是团队中不可避免的现象 ，掌握解决冲突的策略和技巧
对于新员工来说十分重要。
解决冲突的策略
包括预防冲突、积极面对、有 效解决和总结反馈等。
解决冲突的技巧
包括保持冷静、了解冲突的本 质、积极沟通、寻求妥协和合 作等。
新员工需要了解公司的未来发展方向和战略规划，包括市场拓展、新产品开发、技术研发等方面的计 划。这有助于他们更好地理解公司的长远目标和战略意图，从而更好地规划自己的职业发展，并与公 司共同成长。
04
团队协作与沟通培训
团队协作的重要性与技巧
01
02
03
04
总结词
团队协作是任何组织成功的关 键，掌握团队协作的技巧对于
新员工来说至关重要。
团队协作的重要性
团队协作能够提高工作效率， 促进创新，增强团队凝聚力，
共同达成团队目标。
团队协作技巧
包括有效的时间管理、任务分 配、决策制定、问题解决和冲
突处理等。
团队协作的实践
通过团队建设活动、项目合作 等方式，让新员工在实际工作
中体验和实践团队协作。
有效沟通的方法与技巧
总结词
良好的沟通是建立高效团队的基础， 掌握有效的沟通方法和技巧对于新员 工来说必不可少。
01
02
有效沟通的方法
包括倾听、表达、反馈、非语言沟通 等。
03
有效沟通的技巧
包括清晰明确、尊重对方、积极倾听 、适当反馈等。
沟通实践
通过日常工作和团队活动中的沟通实 践，让新员工不断锻炼和提高自己的 沟通能力。
05
04
沟通障碍的克服
了解和识别沟通障碍，如误解、语言 障碍、情绪障碍等，并采取相应措施 克服。
解决冲突的策略与技巧
总结词
冲突是团队中不可避免的现象 ，掌握解决冲突的策略和技巧
对于新员工来说十分重要。
解决冲突的策略
包括预防冲突、积极面对、有 效解决和总结反馈等。
解决冲突的技巧
包括保持冷静、了解冲突的本 质、积极沟通、寻求妥协和合 作等。
银行新员工入职培训ppt
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发发
源
心
办资心
ห้องสมุดไป่ตู้
务
部部
部
公部
部
室
10
过渡页
第二部分
公司行政与人事
管理制度
02 公司行政与人事 制度
01
02
03
04
05
入职、离 考勤 职管理 管理
假期 管理
福利 制度
薪酬 政策
12
入职、离职管理
入职 01 单击此处添加文字阐述，添加简短问题
说明文字，具体说明文字在此处添加此 处单击此处添加文字阐述，
明文字在此处添加此处单击此处添加文字阐述，
点击此处添加标题
3
单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说
明文字在此处添加此处单击此处添加文字阐述，
点击此处添加标题
4
单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说
明文字在此处添加此处单击此处添加文字阐述，
19
假期管理
带薪 休假 1
点击此处添加文本内容，如关键 词、部分简单介绍等。点击此处 添加文本内容，如关键词、部分 简单介绍等。点击此处添加文本 内容，如关键词、部分简单介绍 等。点击此处添加文本内容，如
7
团队介绍
01 企业背景与组织 构架
团队是指拥有共同目标，并且具有不同能力的一小群人有意识的协调行为或力 的系统，这群人就如同人的五官一样，共同协作维持一个人的生存，缺一不可。
我们是一支专业的团队。我们的成员拥有多年的信息安全专业技术背景，来自 国内知名安全公司的一线骨干。
我们是一支年轻的团队。我们的平均年龄仅有26岁，充满了朝气和创新精神。 我们是一支专注的团队。我们坚信，安全的品牌源自客户的信任。只有专注， 才能做好安全。 我们是一支有梦想的团队。我们来自五湖四海，因为一个共同的梦想：做一家 真正优秀的信息安全企业，为客户提供最可靠的互联网安全防护。
招商人员培训方案PPT课件
招商专员培训
招商人员培训方案
1
招商专员素描
招商专员价值所在
达成项目的招商 传递企业价值和理念
搭建公司与商户沟通平台
招商人员培训方案
2
招商专员素描
优秀的招商专员素描
p 他或她继承并发扬了九通人坚韧 踏实，讲究团队协作，优秀的服 务意识三大传统；
p 商人气质。 p 真诚、专业。 关键词：商人气质、服务、真诚
• 做行动者、做时间的主人 时间对每个人都是公平 的，同样做招商，为什么成果不同，原因就在于我们 是否浪费了时间？是否一直在积极行动？是否真正每 时每刻关心商户……
• 学会在工作中总结提高 勤于总结，善于自我学习， 边干边学边提高。聪明人会工作，笨人被动工作。
招商人员培训方案
19
三、成功招商专员的3、4、5、6之“4”
“认真做工作、关注细节！”
“我要成为招商能力最强的！”
招商人员培训方案
23
品味：四句话
招商的“座右铭”—— 四重境界
第四重境界 让商户立即冲动
第三重境界 能让商户心动
第二重境界 让商户感动
第一重境界 让自己被动
招商人员培训方案
24
第二部分：交流沟通技巧篇
招商人员培训方案
25
技巧篇：
交流沟通技巧
商务礼仪 时间管理 目标管理 财务/法律
……
通用 知识
公司及项目 产品或行业
动态 ……
专业 知识
商户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧
……
《招商手册》、《答商户问》、招商流程
招商人员培训方案
5
第一部分：心态篇
一、正确认识招商这一职业 二、树立正确的“商户观” 三、成功招商的3、4、5、6 四、积极的心态源于专业的修炼
招商人员培训方案
1
招商专员素描
招商专员价值所在
达成项目的招商 传递企业价值和理念
搭建公司与商户沟通平台
招商人员培训方案
2
招商专员素描
优秀的招商专员素描
p 他或她继承并发扬了九通人坚韧 踏实，讲究团队协作，优秀的服 务意识三大传统；
p 商人气质。 p 真诚、专业。 关键词：商人气质、服务、真诚
• 做行动者、做时间的主人 时间对每个人都是公平 的，同样做招商，为什么成果不同，原因就在于我们 是否浪费了时间？是否一直在积极行动？是否真正每 时每刻关心商户……
• 学会在工作中总结提高 勤于总结，善于自我学习， 边干边学边提高。聪明人会工作，笨人被动工作。
招商人员培训方案
19
三、成功招商专员的3、4、5、6之“4”
“认真做工作、关注细节！”
“我要成为招商能力最强的！”
招商人员培训方案
23
品味：四句话
招商的“座右铭”—— 四重境界
第四重境界 让商户立即冲动
第三重境界 能让商户心动
第二重境界 让商户感动
第一重境界 让自己被动
招商人员培训方案
24
第二部分：交流沟通技巧篇
招商人员培训方案
25
技巧篇：
交流沟通技巧
商务礼仪 时间管理 目标管理 财务/法律
……
通用 知识
公司及项目 产品或行业
动态 ……
专业 知识
商户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧
……
《招商手册》、《答商户问》、招商流程
招商人员培训方案
5
第一部分：心态篇
一、正确认识招商这一职业 二、树立正确的“商户观” 三、成功招商的3、4、5、6 四、积极的心态源于专业的修炼
银行新员工培训PPT课件
THANKS
感谢观看
04
回答
可以通过优化业务流程、提高员工素 质、采用先进技术等方式来提高银行 业务效率。
06
回答
需要深入了解客户需求和市场情况，制定针对 性的营销策略，同时要注重品牌建设和口碑营 销。
结束语与感谢
感谢各位新员工的参与和支持，希望大家能够在未来的工 作中不断学习和进步，为银行的发展做出更大的贡献。
提醒新员工保持联系，随时交流工作中的问题和经验，共 同成长。
操作风险管理
通过加强内部控制、提高 员工素质等方式，对操作 风险进行管理，避免因操 作失误导致的损失。
03
银行业务知识
个人银行业务
个人银行业务概述
个人银行业务是银行针对个人客户提供的金融服务，包括存款、 贷款、理财、支付等。
个人银行业务流程
个人银行业务的流程包括客户开户、存取款、转账、贷款申请、理 财产品销售等环节。
沟通与销售技巧
01
02
03
04
有效倾听
在与客户沟通时，要耐心倾听 客户的需求和意见。
清晰表达
用简洁明了的语言向客户传递 信息，避免使用专业术语。
提问技巧
通过提问了解客户需求，引导 客户做出决策。
建立信任
通过专业知识和真诚的服务， 赢得客户的信任。
处理客户投诉
积极应对
当客户提出投诉时，要积极回 应，表示重视客户的意见。
职业操守与自律
强调从业人员应具备的职 业操守和自律意识，包括 自觉遵守法律法规、维护 行业声誉等。
反洗钱与反腐败规定
反洗钱法规与监管
介绍国内外反洗钱法规和监管要 求，阐述银行在反洗钱工作中的
职责和义务。
反腐败法规与监管
银行新员工综合培训PPT
你能把信带给加西亚吗？
第 46 页
1.了解职务
新员工综合新培员训工培训
了解你工作的前、后手
要了解你的工作和其它部门、其他人的关 系，也即你的上道工序和下道工序。
你若能从前手、后手的更广泛角度来评估 自己的工作，将更能把握住完成你工作的 重点。
简单地说，要使你的前手充分地知道你有 哪些需求，这些需求对你的工作的完成有 帮助。对于后手，是你的客户，你必须充 分知道后手需要的是什么？如何充分地满 足他们。
1.了解职务
新员工综合新培员训工培训
责任
当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的 工作内容。向你的上级要你的岗位说明书。 同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职 务的期待，因为往往你对工作内容的看法和 你的主管会有差距。 不管是职务说明书也好，工作手册也好，只 能规定一些基本的事项，它绝不能代表你工 作内容的全部，随时注意自己对职务的看法 要和主管的期望一致。
断了手指的国王、非洲卖鞋
第 12 页
♠ 2.采用积极的思维反应模式
新员工综合新培员训工培训
刺激
回应
消极的思维反应模式
第 13 页
新员工综合新培员训工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺 激 选择的空间 回 应
自我意识 想象力 良知 独立意识
积极的思维反应模式
第 14 页
♠ 2.采用积极的思维反应模式
积极心态(1H)
影响范围 操之在我
基本意识(1H)
问题意识 新员工的自觉 工作场所
新员工综合新培员训工培训
基本行为(1H)
✓了解职务 ✓基本守则 ✓接受任务 ✓工作汇报 ✓与狼共舞 ✓电话技巧
第3 页
一、积极心态
招商人员最全基础知识培训PPT课件
签约流程管理及注意事项
签约流程梳理
明确签约流程，包括合同起草、 审查、批准、签署等环节。
时间节点把控
合理安排签约时间，确保各环节紧 密衔接，避免延误。
注意事项提醒
提醒招商人员在签约过程中需注意 的问题，如保密义务、知识产权保 护等。
05 项目运营与后期服务能力
项目运营规划及执行监控
制定项目运营计划
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
确定竞品
选择与自身产品或服务相似的竞 品进行分析。
竞品分析
从产品功能、性能、价格、市场 定位等方面对竞品进行深入分析。
差异化策略制定
根据竞品分析结果，制定差异化 策略，包括产品差异化、服务差 异化、品牌差异化等。
策略实施与评估
将差异化策略落实到具体的产品 设计、生产、销售等环节，并对
实施效果进行评估和调整。
与投资者进行深入洽谈，探讨合作方 式和条件，争取达成共识。
4. 实地考察阶段
组织投资者对项目进行实地考察，了 解项目实际情况和投资环境。
招商流程及关键节点
• 协议签订阶段：在双方达成一致意见后，签订合作 协议，明确双方权利和义务。
招商流程及关键节点
项目定位准确
根据市场需求和项目特点，准确定位目标投资者和项目卖点。
提供增值服务
为客户提供一些额外的增值服务，如培训、 咨询等，增加客户黏性。
关注客户反馈
积极关注客户的反馈和意见，及时改进和优 化服务，提高客户满意度。
04 商务谈判与签约能力
商务谈判技巧及策略运用
01
02
03
倾听技巧
积极倾听对方需求，理解 对方立场和利益点。
表达清晰
《银行新员工培训》银保通培训PPT课件
培训新员工熟练掌握银行信息系统的操作技 巧。
结语
1 培训总结
对本次培训内容进行总结 和回顾。
2 学员反馈
3 后续教育计划
收集学员对培训的反馈意 见，为后续改进提供参考。
建议学员在工作中继续险、证 券等金融产品的销售。
信用卡业务
提供个人和商户的信 用卡服务，包括发行、 刷卡、还款等。
银行风险控制
1 风险控制的概念
介绍风险控制的基本概念和重要性。
2 风险分类
解析银行业务中常见的风险类型，如信用风 险、市场风险、操作风险等。
3 风险管理措施
讲解银行在业务运作过程中采取的风险管理 措施。
合规意识
强调新员工要具备严格的合规 意识。
风险防范措施
介绍银行在遵守法律法规方面 采取的风险防范措施。
银行技能实训
1 人际交往技巧
培养新员工与客户、团队成员良好交往的能 力。
2 营销技巧
提供有效的营销技巧，帮助新员工更好地推 销银行产品。
3 金融产品知识
介绍各类金融产品的特点和销售策略。
4 信息系统操作
培训方式
培训将采用线上线下相结合的方式进行，包括讲座、案例分析、团队合作、 实操演练等多种形式。
培训时间
培训持续时间为两周，每周五天，每天8小时，共计80个学时。
银行概论
• 银行的定义 • 银行的功能 • 银行的组织形式
银行业务
存款业务
包括个人储蓄存款、 对公存款、定期存款 等。
贷款业务
包括个人贷款、商业 贷款、房屋贷款等。
4 风险预警机制
介绍银行建立和完善风险预警机制的重要性 和方法。
银行管理
1
银行的组织结构
解析银行内部的组织结构和职能分工。
结语
1 培训总结
对本次培训内容进行总结 和回顾。
2 学员反馈
3 后续教育计划
收集学员对培训的反馈意 见，为后续改进提供参考。
建议学员在工作中继续险、证 券等金融产品的销售。
信用卡业务
提供个人和商户的信 用卡服务，包括发行、 刷卡、还款等。
银行风险控制
1 风险控制的概念
介绍风险控制的基本概念和重要性。
2 风险分类
解析银行业务中常见的风险类型，如信用风 险、市场风险、操作风险等。
3 风险管理措施
讲解银行在业务运作过程中采取的风险管理 措施。
合规意识
强调新员工要具备严格的合规 意识。
风险防范措施
介绍银行在遵守法律法规方面 采取的风险防范措施。
银行技能实训
1 人际交往技巧
培养新员工与客户、团队成员良好交往的能 力。
2 营销技巧
提供有效的营销技巧，帮助新员工更好地推 销银行产品。
3 金融产品知识
介绍各类金融产品的特点和销售策略。
4 信息系统操作
培训方式
培训将采用线上线下相结合的方式进行，包括讲座、案例分析、团队合作、 实操演练等多种形式。
培训时间
培训持续时间为两周，每周五天，每天8小时，共计80个学时。
银行概论
• 银行的定义 • 银行的功能 • 银行的组织形式
银行业务
存款业务
包括个人储蓄存款、 对公存款、定期存款 等。
贷款业务
包括个人贷款、商业 贷款、房屋贷款等。
4 风险预警机制
介绍银行建立和完善风险预警机制的重要性 和方法。
银行管理
1
银行的组织结构
解析银行内部的组织结构和职能分工。
银行新员工入职培训PPT
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SW OT
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新员工入职培训PPT(完整版)
待办事项清单
列出待办事项并按照优先级进行排序，随时查看和更新清单。
提醒工具
使用手机或其他设备的提醒功能来提醒自己按时完成任务。
提高工作效率的途径和措施
学会拒绝和委托
提高专注力和注意力
避免分心和多任务处理，专注于 当前任务，提高工作效率和质量 。
对于不重要或超出自己职责范围 的任务，学会拒绝或委托给他人 ，避免浪费时间和精力。
保持工作环境整洁有序
保持工作环境的整洁和有序，减 少寻找物品和整理文件的时间浪 费。
制定合理的工作计划
根据任务的优先级和紧急程度， 制定合理的工作计划，并确保计 划的可行性。
合理利用碎片时间
利用等待、休息等碎片时间进行 简单的任务处理或学习，提高时 间利用率。
06
职场礼仪与职业素养
职场礼仪规范及注意事项
明确责任
指定专人负责方案的执行和跟进，确 保方案的顺利实施。
及时反馈
在执行过程中及时反馈问题和进展情 况，以便及时调整方案。
05
时间管理与工作效率提升
时间管理概念及重要性
时间管理定义
时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工 具来对时间进行合理的分配和使用，以达到提高工作效率 、实现个人或组织目标的目的。
责等。
业务知识与技能
根据员工所在岗位的不 同，提供相应的业务知
识和技能培训。
团队协作与沟通
培养员工的团队协作精 神和沟通技巧，提高团
队合作能力。
培训纪律与要求
01
02
03
04
准时参加培训
新员工应按时参加培训，不得 迟到、早退或旷课。
认真听讲与记录
培训期间，新员工应认真听讲 ，做好笔记，积极思考和提问
列出待办事项并按照优先级进行排序，随时查看和更新清单。
提醒工具
使用手机或其他设备的提醒功能来提醒自己按时完成任务。
提高工作效率的途径和措施
学会拒绝和委托
提高专注力和注意力
避免分心和多任务处理，专注于 当前任务，提高工作效率和质量 。
对于不重要或超出自己职责范围 的任务，学会拒绝或委托给他人 ，避免浪费时间和精力。
保持工作环境整洁有序
保持工作环境的整洁和有序，减 少寻找物品和整理文件的时间浪 费。
制定合理的工作计划
根据任务的优先级和紧急程度， 制定合理的工作计划，并确保计 划的可行性。
合理利用碎片时间
利用等待、休息等碎片时间进行 简单的任务处理或学习，提高时 间利用率。
06
职场礼仪与职业素养
职场礼仪规范及注意事项
明确责任
指定专人负责方案的执行和跟进，确 保方案的顺利实施。
及时反馈
在执行过程中及时反馈问题和进展情 况，以便及时调整方案。
05
时间管理与工作效率提升
时间管理概念及重要性
时间管理定义
时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工 具来对时间进行合理的分配和使用，以达到提高工作效率 、实现个人或组织目标的目的。
责等。
业务知识与技能
根据员工所在岗位的不 同，提供相应的业务知
识和技能培训。
团队协作与沟通
培养员工的团队协作精 神和沟通技巧，提高团
队合作能力。
培训纪律与要求
01
02
03
04
准时参加培训
新员工应按时参加培训，不得 迟到、早退或旷课。
认真听讲与记录
培训期间，新员工应认真听讲 ，做好笔记，积极思考和提问
招商部新员工入职培训ppt
失败案例：介绍一个失败的招商案例，分析失败原因，总结教训
案例分析：对成功和失败案例进行深入分析，提炼出经验和教训，为新员工提供参考
实战演练：让新员工参与模拟招商实战演练，提高实际操作能力
角色扮演：新员工 将扮演不同的谈判 角色，如买方、卖 方等，以体验谈判 过程。
模拟谈判：通过模 拟真实的商业谈判 场景，让新员工熟 悉谈判流程和技巧。
知识产权保护的重要性 知识产权的定义和范围
知识产权侵权行为及其法律 责任
如何加强知识产权保护和管 理
了解不正当竞争的定义和类型 掌握防范不正当竞争的措施 学习应对不正当竞争的方法和技巧 了解相关法律法规，遵守商业道德和法律法规
Part Nine
成功案例：介绍一个成功的招商案例，包括项目背景、招商策略、实施过程和结果
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
01 02 03 04 05
06
Part One
Part Two
提高新员工的专业技能和知识水平 帮助新员工了解企业文化和价值观 培养新员工的团队协作和沟通能力 确保新员工具备岗位所需的素质和能力
了解公司文化与价值观 熟悉公司规章制度与流程 学习岗位知识与技能 掌握团队协作与沟通技巧
Part Three
公司成立时间与创始人简介 公司发展历程与重要事件 公司主营业务与产品介绍 公司文化理念与核心价值观
制定招商计划和策略，组织 开展招商活动
负责公司的招商引资工作， 拓展合作伙伴资源
负责与合作伙伴的沟通、谈 判和合作协议的签订
产品特点：独特性、 创新性、实用性
竞争优势：品质保 证、价格合理、服 务周到
客户价值：满足客 户需求，提升客户 满意度
案例分析：对成功和失败案例进行深入分析，提炼出经验和教训，为新员工提供参考
实战演练：让新员工参与模拟招商实战演练，提高实际操作能力
角色扮演：新员工 将扮演不同的谈判 角色，如买方、卖 方等，以体验谈判 过程。
模拟谈判：通过模 拟真实的商业谈判 场景，让新员工熟 悉谈判流程和技巧。
知识产权保护的重要性 知识产权的定义和范围
知识产权侵权行为及其法律 责任
如何加强知识产权保护和管 理
了解不正当竞争的定义和类型 掌握防范不正当竞争的措施 学习应对不正当竞争的方法和技巧 了解相关法律法规，遵守商业道德和法律法规
Part Nine
成功案例：介绍一个成功的招商案例，包括项目背景、招商策略、实施过程和结果
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
01 02 03 04 05
06
Part One
Part Two
提高新员工的专业技能和知识水平 帮助新员工了解企业文化和价值观 培养新员工的团队协作和沟通能力 确保新员工具备岗位所需的素质和能力
了解公司文化与价值观 熟悉公司规章制度与流程 学习岗位知识与技能 掌握团队协作与沟通技巧
Part Three
公司成立时间与创始人简介 公司发展历程与重要事件 公司主营业务与产品介绍 公司文化理念与核心价值观
制定招商计划和策略，组织 开展招商活动
负责公司的招商引资工作， 拓展合作伙伴资源
负责与合作伙伴的沟通、谈 判和合作协议的签订
产品特点：独特性、 创新性、实用性
竞争优势：品质保 证、价格合理、服 务周到
客户价值：满足客 户需求，提升客户 满意度
2023新员工入职标准培训PPT(完整版)ppt
公益事业参与情况及成果展示
公司公益事业概述：介绍公司公益事业的发展历程、理念和目标 参与公益事业的方式：介绍公司参与公益事业的具体方式，如捐赠、志愿服务等
公益事业成果展示：展示公司在公益事业方面取得的成果，如资助项目、受助人数等
社会责任与公益事业的未来规划：介绍公司未来在社会责任与公益事业方面的规划和展望
沟通技巧：有效沟通的重要性，倾听、表达和反馈技巧 团队协作：团队建设的目标，如何建立信任、合作和共同目标 沟通与团队协作在入职培训中的应用 实际案例分享与讨论
客户服务与投诉处理
客户服务理念：树立正确的服务观念，尊重客户，理解客户，关心客户 客户服务技巧：掌握有效的沟通技巧，提高服务质量，提升客户满意度 投诉处理流程：了解客户投诉的原因和需求，采取有效措施解决问题，防止问题再次发生 投诉处理技巧：保持平和的心态，倾听客户的诉求，积极解决问题，建立良好的客户关系
未来社会责任规划及目标设定
未来社会责任规 划：明确公司未 来在社会责任方 面的重点工作和 计划，如可持续 发展、环保、公
益等方面。
目标设定：根据公 司实际情况和战略 目标，制定具体的 社会责任目标，如 减少碳排放、提高 员工福利、支持公
益事业等。
实施计划：为实 现这些目标，制 定具体的实施计 划和时间表，如 推广新能源、开 展环保项目、组 织公益活动等。
技术实力及研发成果展示
自主研发的核心技 术
强大的研发团队
丰富的产品线
持续的技术创新和 研发成果
研发团队组成及职责介绍
研发团队成员：技术专家、工程师、设计师等 职责：负责公司的技术研发、产品创新、技术推广等工作 研发团队优势：具备丰富的行业经验、专业的技术能力、高效的工作效率等 研发团队目标：不断提升公司的技术实力，推动公司产品的创新与发展
2023年商业银行新入职员工专题培训课件
商业银行新入职员工专题培训
2023年10月
目录
一、员工服务形象 二、厅堂服务流程 三、常见问题汇总 四、投诉处理要求
员工服务形象
一.员工服务形象
仪表规范 仪容规范 仪态规范
一.员工服务形象
仪 表 规 范
员工着 装
工号牌 领带丝 鞋袜规
佩戴
巾
范
饰物佩 戴
一.员工服务形象
员工着装：
在岗所有员工着装统一规范，干净整洁（实习生除外，但需着与行服相近款式、 颜色服装或深色职业装） 标准： 1.同一网点同一区域同一性别员工着装要一致； 不规范的行为： 2.衣服不整洁，明显污损、破损、褶皱、衬衣挽卷、下摆外露等； 3.外套未系扣；袖口未系扣（除柜员）；袖口、领口处露出内衣； 4.女员工只着衬衣，下摆外露不扣分，女员工穿马甲/西装，衬衣下摆外露要扣分； 5.带有实习牌的实习生未穿着与行服颜色、款式相近的正装或深色职业装，扣分； 7.怀孕员工未穿着与行服相近的服装（有领有袖）或深色孕妇装，扣分
序号
问题描述
1
员工发型有明显碎发
2
柜员未提醒客户带齐各类物品、保管好财物，未送别客户
3
理财经理、大堂经理送别客户未主动留客户联系方式
4
柜员未提醒客户清点核对现金
5
绿植花卉有枯叶、厅堂堆放杂物
6
客户视线范围内出现水杯
7 大堂经理空闲时对可预处理的业务未主动协助客户业务预处理
8
女员工穿马甲，衬衣下摆外露；男员工未戴工号牌
一.员工服务形象
仪 容 规 范
个人卫生
在岗所有员工保持面部清洁、 指甲不过长；女员工应淡妆 上岗，妆容淡 雅大方，不使用浓烈香水 1.指甲不可过长（超过2mm） 或涂染有色指甲油； 2.男员工不可蓄须； 提示： 女员工涂透明色指甲油，不 扣分
2023年10月
目录
一、员工服务形象 二、厅堂服务流程 三、常见问题汇总 四、投诉处理要求
员工服务形象
一.员工服务形象
仪表规范 仪容规范 仪态规范
一.员工服务形象
仪 表 规 范
员工着 装
工号牌 领带丝 鞋袜规
佩戴
巾
范
饰物佩 戴
一.员工服务形象
员工着装：
在岗所有员工着装统一规范，干净整洁（实习生除外，但需着与行服相近款式、 颜色服装或深色职业装） 标准： 1.同一网点同一区域同一性别员工着装要一致； 不规范的行为： 2.衣服不整洁，明显污损、破损、褶皱、衬衣挽卷、下摆外露等； 3.外套未系扣；袖口未系扣（除柜员）；袖口、领口处露出内衣； 4.女员工只着衬衣，下摆外露不扣分，女员工穿马甲/西装，衬衣下摆外露要扣分； 5.带有实习牌的实习生未穿着与行服颜色、款式相近的正装或深色职业装，扣分； 7.怀孕员工未穿着与行服相近的服装（有领有袖）或深色孕妇装，扣分
序号
问题描述
1
员工发型有明显碎发
2
柜员未提醒客户带齐各类物品、保管好财物，未送别客户
3
理财经理、大堂经理送别客户未主动留客户联系方式
4
柜员未提醒客户清点核对现金
5
绿植花卉有枯叶、厅堂堆放杂物
6
客户视线范围内出现水杯
7 大堂经理空闲时对可预处理的业务未主动协助客户业务预处理
8
女员工穿马甲，衬衣下摆外露；男员工未戴工号牌
一.员工服务形象
仪 容 规 范
个人卫生
在岗所有员工保持面部清洁、 指甲不过长；女员工应淡妆 上岗，妆容淡 雅大方，不使用浓烈香水 1.指甲不可过长（超过2mm） 或涂染有色指甲油； 2.男员工不可蓄须； 提示： 女员工涂透明色指甲油，不 扣分
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
入职流程
人事管理制度
劳动合同
第二部分
资料准备
劳动合同
一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年，一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年
合同签订
试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正
提交转正
试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前一个月提出书面申请，方可办理离职手续
休假制度
时 间
1、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次30分钟（包括路途时间，也可合并为每天一小时，但不能累积存休）直至婴儿一周岁。2、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加30分钟。3、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延长1-2个月。婴儿身体特别虚弱的，经医务部门证明，可酌情延长。
休假制度
人事管理制度
加班和调休制度
第六部分
公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。
加班起止时间以打卡为准；加班需一次一申请，禁止月累计填写申请单。工作日加班时间一般1小时，经公司与该员工协商后，在保证员工身体健康的前提下最多不得超3小时/天，每个月加班时间不得超过36小时。
请假制度
人事管理制度
休假制度
第五部分
法定假
婚假
产假
哺乳假
年休假
休假制度
02
03
04
05
06
01
元旦
1天
春节
7天（含调休）
清明节
3天
劳动节
3天（含调休）
端午节
3天
人事管理制度
劳动合同
第二部分
资料准备
劳动合同
一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年，一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年
合同签订
试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正
提交转正
试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前一个月提出书面申请，方可办理离职手续
休假制度
时 间
1、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次30分钟（包括路途时间，也可合并为每天一小时，但不能累积存休）直至婴儿一周岁。2、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加30分钟。3、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延长1-2个月。婴儿身体特别虚弱的，经医务部门证明，可酌情延长。
休假制度
人事管理制度
加班和调休制度
第六部分
公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。
加班起止时间以打卡为准；加班需一次一申请，禁止月累计填写申请单。工作日加班时间一般1小时，经公司与该员工协商后，在保证员工身体健康的前提下最多不得超3小时/天，每个月加班时间不得超过36小时。
请假制度
人事管理制度
休假制度
第五部分
法定假
婚假
产假
哺乳假
年休假
休假制度
02
03
04
05
06
01
元旦
1天
春节
7天（含调休）
清明节
3天
劳动节
3天（含调休）
端午节
3天
银行入职培训的心得体会PPT
明确职业目标
根据自己的兴趣、特长和市场需求，制定明确的职业 目标和发展规划。
制定学习计划
针对职业目标和发展规划，制定详细的学习计划和时 间表，确保按计划推进。
寻求职业发展机会
积极参加各类职业培训和交流活动，拓展人脉和资源 ，寻求更好的职业发展机会。
THANKS 感谢观看
拖延现象严重
我存在拖延现象，经常 将任务推迟到最后期限 ，导致学习效果不佳。
沟通技巧仍需加强
01
表达能力不足
我在与同事和讲师交流时，有时表达不够清晰、准确，容易造成误解。
02
倾听能力有待提高
在与他人沟通时，我有时过于关注自己的表达，忽视了倾听他人的意见
和看法。
03
缺乏反馈意识
我没有及时向讲师和同事反馈自己的学习情况和问题，错过了改进和提
加强沟通，提高团队协作效率
提高沟通技巧
学习有效的沟通技巧和方法，包括倾听、表达、反馈等，以更好地与同事和客户进行交流 。
加强团队协作能力
积极参与团队活动和项目，与团队成员建立良好的合作关系，共同推动业务的发展。
建立良好的客户关系
通过热情周到的服务、及时有效的沟通和个性化的关怀，与客户建立长期稳定的合作关系 。
银行入职培训的心得体会
• 培训背景与目的 • 培训内容与过程 • 培训收获与感悟 • 培训中的不足与反思 • 未来工作展望与计划
01 培训背景与目的
银行业发展趋势及挑战
01
02
03
数字化转型
随着互联网技术的发展， 银行业正经历着数字化转 型的过程，传统银行业务 逐渐向线上迁移。
金融科技的应用
金融科技的发展为银行业 带来了创新的机会，同时 也带来了竞争压力。
根据自己的兴趣、特长和市场需求，制定明确的职业 目标和发展规划。
制定学习计划
针对职业目标和发展规划，制定详细的学习计划和时 间表，确保按计划推进。
寻求职业发展机会
积极参加各类职业培训和交流活动，拓展人脉和资源 ，寻求更好的职业发展机会。
THANKS 感谢观看
拖延现象严重
我存在拖延现象，经常 将任务推迟到最后期限 ，导致学习效果不佳。
沟通技巧仍需加强
01
表达能力不足
我在与同事和讲师交流时，有时表达不够清晰、准确，容易造成误解。
02
倾听能力有待提高
在与他人沟通时，我有时过于关注自己的表达，忽视了倾听他人的意见
和看法。
03
缺乏反馈意识
我没有及时向讲师和同事反馈自己的学习情况和问题，错过了改进和提
加强沟通，提高团队协作效率
提高沟通技巧
学习有效的沟通技巧和方法，包括倾听、表达、反馈等，以更好地与同事和客户进行交流 。
加强团队协作能力
积极参与团队活动和项目，与团队成员建立良好的合作关系，共同推动业务的发展。
建立良好的客户关系
通过热情周到的服务、及时有效的沟通和个性化的关怀，与客户建立长期稳定的合作关系 。
银行入职培训的心得体会
• 培训背景与目的 • 培训内容与过程 • 培训收获与感悟 • 培训中的不足与反思 • 未来工作展望与计划
01 培训背景与目的
银行业发展趋势及挑战
01
02
03
数字化转型
随着互联网技术的发展， 银行业正经历着数字化转 型的过程，传统银行业务 逐渐向线上迁移。
金融科技的应用
金融科技的发展为银行业 带来了创新的机会，同时 也带来了竞争压力。
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是全球领先的综合通信解决方案提供商。公 司将为全球160多个国家和地区的电信运营商和企 业网客户提供创新技术与产品解决方案,让全世界 用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方 位沟通。公司成立于2013年,未来将在香港和深圳 两地上市,是中国最大的通信设备上市公司。
发展历程(Development history)
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经营产品(Business products)
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集团公司新员工入职培训PPT模板课件
新员工入职培训PPT
策划：PPT模板
部门：人力资源管理部
前言
新员工入职培训，是员工进入企业后工作的第一个环节。成功的新员工培训可以 起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业之间架 起了沟通和理解的桥梁，为新员工迅速适应企业环境打下了坚实的基础。
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2018
2018题
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2008
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添加标题
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企业荣誉(Company Honor)
03
企业文化
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
弘扬企业文化的意义(Significance of enterprise culture)
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME
沉稳
专业
效率
业绩
提升核心竞争力
21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业 文化的重要性将是企业的核心竞争力所在，是企业 管理最重要的内容。企业文化的重要性拥有了自己 的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意 义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大， 为全社会服务的基础。
团队介绍(Team Introduction)
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME
实力加自信就是一个坚韧不可摧的团队。站在每一个人都想挑战自我的立场上，我们以实力为盾、 自信为矛、团结为勇气，组成了激情无畏的团体。我们会用实力证明，我们是最棒的，让我们勇敢地去做吧。
代用名
销售部主管
代用名
人事部主管
代用名
研发部主管
代用名
市场部主管
团队介绍(Team Introduction)
约翰·史密斯
CEO&企业创始人
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME
约翰·史密斯于2003年5月被任命为首席执行长/ 董事，全面负责公司发展的战略制定及具体执行计 划的管理。约翰·史密斯曾任新浪网总裁兼中国区总 经理。
部
部
部
事
理
部
部
部
部
部
部
电 子 开 发 部
化 工 开 发 部
采 购 部
仓 库
生 管 部
电 子 厂
生 技 部
质 管 部
质 检 部
行 政 部
人 力 资 源 部
法 务 部
总 务 部
电 脑 室
文 管 中 心
会 计 出 纳
证 券 部
股 份 制 办 公 室
对 外 投 资 部
商 务 中 心
销 售 部
售 后 服 务 部
产品一
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产品二
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产品三
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产品四
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02
组织架构
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
组织架构(Organizational structure)
生产副总
董事会 总经理 行政副总
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 经营副总
行
信
研
资
生
质
政
息
财
股
营
国
发
料
产
管
人
管
务
份
销
际
部
外 贸 部
加 工 部
集团公司新员工入职培训PPT模板课件
团队介绍(Team Introduction)
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME
专业 年轻
创新 团结
我们来自五湖四海、但共同的目标孕育着同一个理想，出发点不同但目的地一样，年轻的心在这一刻相 聚、团结一致、不理不弃，斩破风浪，勇敢起航。
目录/Contents
公司概述
组织架构
企业文化
管理制度
集团公司新员工入职培训PPT模板课件
01
企业简介
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
公司简介(Company profile)
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME
培训科技有限公司
售后服务(After-sale service)
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构建和谐人际关系
企业文化的重要性的人文力量，可以为员工创造一 个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、 实现自我价值、具有丰富培训生活的宽松的工作环 境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、 企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使 命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到 企业的整体目标上。
约翰·史密斯于1996年与同事共同创建四通利方 公司国际网络部任部长，并于同年6月创办了国内最 早的商业中文网站之一-利方在线。
约翰·史密斯在网站策划、管理运营与市场拓展 方面积累了成熟的经验，经过他与四通利方其他同 事的共同努力，利方在线于1998年成为中国地区最 受欢迎、访问量最高的中文网站之一，并于同年成 功地完成了与华渊资讯网的合并。
发展历程(Development history)
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经营产品(Business products)
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集团公司新员工入职培训PPT模板课件
新员工入职培训PPT
策划：PPT模板
部门：人力资源管理部
前言
新员工入职培训，是员工进入企业后工作的第一个环节。成功的新员工培训可以 起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业之间架 起了沟通和理解的桥梁，为新员工迅速适应企业环境打下了坚实的基础。
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2018
2018题
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2008
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企业荣誉(Company Honor)
03
企业文化
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
弘扬企业文化的意义(Significance of enterprise culture)
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沉稳
专业
效率
业绩
提升核心竞争力
21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业 文化的重要性将是企业的核心竞争力所在，是企业 管理最重要的内容。企业文化的重要性拥有了自己 的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意 义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大， 为全社会服务的基础。
团队介绍(Team Introduction)
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME
实力加自信就是一个坚韧不可摧的团队。站在每一个人都想挑战自我的立场上，我们以实力为盾、 自信为矛、团结为勇气，组成了激情无畏的团体。我们会用实力证明，我们是最棒的，让我们勇敢地去做吧。
代用名
销售部主管
代用名
人事部主管
代用名
研发部主管
代用名
市场部主管
团队介绍(Team Introduction)
约翰·史密斯
CEO&企业创始人
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约翰·史密斯于2003年5月被任命为首席执行长/ 董事，全面负责公司发展的战略制定及具体执行计 划的管理。约翰·史密斯曾任新浪网总裁兼中国区总 经理。
部
部
部
事
理
部
部
部
部
部
部
电 子 开 发 部
化 工 开 发 部
采 购 部
仓 库
生 管 部
电 子 厂
生 技 部
质 管 部
质 检 部
行 政 部
人 力 资 源 部
法 务 部
总 务 部
电 脑 室
文 管 中 心
会 计 出 纳
证 券 部
股 份 制 办 公 室
对 外 投 资 部
商 务 中 心
销 售 部
售 后 服 务 部
产品一
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产品二
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产品三
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产品四
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02
组织架构
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
组织架构(Organizational structure)
生产副总
董事会 总经理 行政副总
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 经营副总
行
信
研
资
生
质
政
息
财
股
营
国
发
料
产
管
人
管
务
份
销
际
部
外 贸 部
加 工 部
集团公司新员工入职培训PPT模板课件
团队介绍(Team Introduction)
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专业 年轻
创新 团结
我们来自五湖四海、但共同的目标孕育着同一个理想，出发点不同但目的地一样，年轻的心在这一刻相 聚、团结一致、不理不弃，斩破风浪，勇敢起航。
目录/Contents
公司概述
组织架构
企业文化
管理制度
集团公司新员工入职培训PPT模板课件
01
企业简介
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
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公司简介(Company profile)
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培训科技有限公司
售后服务(After-sale service)
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构建和谐人际关系
企业文化的重要性的人文力量，可以为员工创造一 个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、 实现自我价值、具有丰富培训生活的宽松的工作环 境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、 企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使 命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到 企业的整体目标上。
约翰·史密斯于1996年与同事共同创建四通利方 公司国际网络部任部长，并于同年6月创办了国内最 早的商业中文网站之一-利方在线。
约翰·史密斯在网站策划、管理运营与市场拓展 方面积累了成熟的经验，经过他与四通利方其他同 事的共同努力，利方在线于1998年成为中国地区最 受欢迎、访问量最高的中文网站之一，并于同年成 功地完成了与华渊资讯网的合并。