快递公司实习报告范文
快递实习报告
快递实习报告快递实习报告在我们平凡的日常里,我们使用报告的情况越来越多,要注意报告在写作时具有一定的格式。
写起报告来就毫无头绪?以下是店铺整理的快递实习报告,希望能够帮助到大家。
快递实习报告1一、实践目的:通过对寒假社会实践活动的锻炼,能够使自己积累宝贵的社会活动经验,更好的了解社会、认识社会。
同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高,也是为了适应日益激烈的社会竞争。
通过亲友的安排,此次我寒假社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司。
中国邮政集团旗下的全球快递物流服务。
由之前的“ems”(全球邮政特快专递)、“cnpl”(中国邮政物流)两个品牌整合而成,另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。
主要业务种类有:国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺服务、中速tnt快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递e-ems、电子商务速递e邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。
我的实践地点位于邮政大厦内部办公区,被分配的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等。
二、实践内容:自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
在现今社会,招聘会上的大报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践.实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
送快递实习报告每周
实习报告实习单位:某快递公司实习时间:2023年2月18日至2023年8月18日实习内容:在本次实习期间,我主要负责快递的配送工作。
我的工作内容包括快递的收取、分类、打包、配送以及与客户的沟通等。
在这个过程中,我深刻了解了快递行业的运作模式,体验了快递员的工作艰辛,也锻炼了自己的沟通能力和应变能力。
实习过程:第一周:实习之初,我对快递公司的业务流程并不熟悉,因此在开始的一周里,我主要进行了业务培训和实地观察。
通过这一周的学习,我了解了快递公司的基本业务流程,熟悉了各种快递包裹的处理方法。
第二周:我开始独立进行快递的配送工作。
在这一周里,我学会了如何正确分类和打包快递,掌握了快递配送的路线规划方法,并且开始与客户进行沟通。
第三周:随着对工作内容的逐渐熟悉,我开始承担更多的责任。
在这一周里,我不仅负责快递的配送,还开始参与快递的收取和分类工作。
第四周:这一周,我开始参与到快递公司的日常管理中。
我学习了快递公司的管理软件,了解了快递公司的财务状况,对快递公司的运营有了更深入的了解。
第五周:我参加了快递公司的一次应急演练,学习了在突发情况下如何快速有效地处理快递。
这一周,我还参加了一次快递公司的团队建设活动,增进了与同事之间的了解和友谊。
第六周:我开始尝试对快递配送的流程进行优化,提出了一些改进意见。
这些改进意见得到了公司的认可,并在一定程度上提高了快递配送的效率。
实习总结:通过这次实习,我深刻了解了快递行业的运作模式,体验了快递员的工作艰辛,也锻炼了自己的沟通能力和应变能力。
我认识到,快递行业是一个服务行业,服务质量是快递公司的生命线。
只有提供高质量的服务,才能赢得客户的信任,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
同时,我也认识到,快递行业是一个劳动强度较大的行业,快递员的工作并不轻松。
在今后的工作中,我将更加珍惜自己的工作,更加努力地工作。
在这次实习中,我也发现了自己的一些不足之处。
例如,我在处理复杂问题时,有时会显得不够冷静,处理问题的效率有待提高。
送快递实习报告
一、实习背景随着电子商务的蓬勃发展,快递行业在我国迅速崛起,成为连接生产与消费的重要桥梁。
为了更好地了解快递行业的工作流程,提升自己的实践能力,我在2023年暑假期间选择在一家知名快递公司——顺丰速运进行实习。
二、实习单位及岗位介绍顺丰速运成立于1993年,总部位于深圳,是我国领先的快递物流企业。
公司业务范围广泛,涵盖国内快递、国际快递、供应链管理等多个领域。
在实习期间,我担任的是顺丰速运的快递员,负责快件的派送工作。
三、实习内容与过程1. 快件收件实习的第一周,我跟随经验丰富的快递员学习了如何收件。
收件过程中,我们需要核对快件信息,确保与系统记录一致,并对快件进行初步的包装检查。
这一环节对于保证快件安全至关重要。
2. 快件派送在掌握了收件流程后,我开始独立进行快件派送。
派送过程中,我遵循以下步骤:(1)核对快件信息:在派送前,我再次核对快件信息,确保无误。
(2)上门派送:根据客户提供的地址,我骑着电动车将快件送至客户手中。
在派送过程中,我主动与客户沟通,了解他们的需求,并耐心解答他们的疑问。
(3)签收确认:客户签收后,我及时将签收信息反馈给公司,确保快件派送顺利完成。
3. 客户服务在派送过程中,我积极为客户提供优质的服务。
针对部分客户的需求,我主动提供帮助,如代取包裹、上门安装等。
通过这些服务,我赢得了客户的信任和好评。
四、实习收获与体会1. 提升了实践能力:通过实习,我深入了解了快递行业的运作模式,掌握了快件收派、客户服务等工作技能,为今后的职业生涯奠定了基础。
2. 培养了吃苦耐劳的精神:快递员工作强度较大,需要面对各种困难和挑战。
在实习过程中,我逐渐养成了吃苦耐劳、敢于担当的品质。
3. 增强了团队协作意识:在顺丰速运,我结识了许多优秀的同事,大家共同为公司的目标努力。
在团队协作中,我学会了倾听、沟通、合作,提高了自己的团队协作能力。
4. 拓宽了视野:通过实习,我对快递行业有了更深入的了解,对电子商务、物流管理等领域的认识也更加全面。
快递实习报告范文4篇
快递实习报告范文4篇1.实习目的:理论与实际相结合,通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程,了解现代物流技术的应用与发展,巩固和扩大所学知识,为后续的专业学习打下坚实的基础。
通过现场参观和实地操作,熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况,学习工作人员的优秀品质和敬业精神,培养正确的劳动观念和工作能力。
2.实习时间:XX年7月26日——XX年8月18日3.实习单位:xx邮政速递物流xx分公司4、实习的主要内容4.1、xx邮政速递物流xx分公司概括4.1.1公司简介xx邮政速递物流公司成立于XX年3月,隶属于湖南省邮政速递物流公司,是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业,下设9个县(市)分公司。
邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求,做大做强民族速递物流业,整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。
公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉,依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势,主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。
邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近XX个城市,在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段,集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体,重点为it(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯的、高层次精益物流服务。
目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。
邮政速递物流以市场为导向,以服务为本,将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨,通过几年来的发展,现已逐步渗透到社会的各领域,合作伙伴日益增多,由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作,如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。
物流快递公司实习报告4篇
物流快递公司实习报告4篇物流快递公司实习报告1一、实习目的为了以后能更好的适应工作和学习,学校组织到**流配送中心进行为期30天的实习。
主要是熟悉物流的作业流程,掌握物流的工作流程,以便对我国的物流业能有更深的了解。
二、实习要求了解物流特点,物流工作流程,工作设备,并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。
三、实习感想随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展。
虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课。
对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。
通过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。
货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。
中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。
野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。
这次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理论更好的结合。
在这里我深刻的领悟到了一个观点:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。
四、实习结论及建议1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。
2、要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉。
应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存。
3、目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流管理上的一个难点。
产前物流,企业内部物流,销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。
物流专业快递公司实习报告范文3篇
物流专业快递公司实习报告范文物流专业快递公司实习报告范文精选3篇(一)以下是一个关于物流专业实习报告的范文:实习报告一、实习单位介绍我所实习的公司是一家知名的快递公司,总部位于某市。
公司成立于2000年,专注于提供物流解决方案和快递服务。
公司拥有一支专业的物流团队和完善的物流网络,能够提供全国范围内的快递服务。
二、实习内容在实习期间,我被分配到公司的物流部门进行实习。
我的主要工作内容包括:1. 物流运输安排:根据客户订单,安排货物的运输方式和路线,确保货物能够按时到达目的地。
2. 运输费用核算:根据运输成本和合同约定,核算客户的运输费用,并编制运输费用报告。
3. 仓库管理:负责仓库的货物入库、出库和存储管理,确保货物的安全和有效管理。
4. 物流信息跟踪:通过物流信息系统,实时跟踪货物的运输情况,并及时通知客户货物的位置和预计到达时间。
5. 物流问题处理:处理货物运输中的问题,如货物丢失、损坏等,并与客户协商解决。
三、实习收获通过这次实习,我对物流行业有了更深入的了解,学到了很多实用的物流管理知识和技巧。
在实习期间,我通过实际操作和与同事的交流,掌握了一些物流运输的技能,如路线规划、货物包装和仓储管理等。
同时,我还提升了自己的沟通能力和问题解决能力,能够更好地与客户和同事进行合作和沟通。
此外,实习还帮助我了解了物流行业的发展现状和趋势。
随着电子商务的快速发展,物流行业也面临着更多的挑战和机遇。
我深刻认识到物流服务对于电子商务的重要性,未来物流行业的发展前景广阔。
四、对实习单位的建议在实习期间,我发现公司物流部门在客户服务方面还存在一些问题。
有时客户对货物的位置和预计到达时间提问时,物流部门的回复不够及时或者不够准确。
因此,我建议公司在物流信息跟踪方面进一步优化,提升客户服务水平。
另外,我还建议公司注重员工培训和技能提升,以适应物流行业的快速变化。
通过定期培训和学习,员工可以不断提高自己的专业知识和技能,提升公司的整体竞争力。
快递公司实习报告3篇
快递公司实习报告快递公司实习报告3篇实习是人生必须经历的过程,它也是你能力的一个证明,尤其是进入大企业实习,可以充分发挥和展示你的才华和在学校里学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的行业。
下面是小编我为您准备的“快递公司实习报告”,欢迎参考,希望能对您有所帮助。
快递公司实习报告一一、实习目的。
了解快递公司的业务流程,在工作过程中锻炼自己的业务能力,培养自己吃苦耐劳的精神。
并且努力学习快递行业的专业知识,提高自己的素质。
二、实习单位及岗位介绍。
(一)实习单位。
长春天驿快递是长春天天快递旗下品牌,“天天快递”品牌创建于1994年,为国内第一个获得了“中国驰名商标”称号的快递企业。
总部设在杭州,现有员工30000多人,主要经营国内快递、国际快递及相关业务。
拥有“天天快”、“TTKD”等品牌。
自成立以来,天天快递始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,建立了庞大的市场采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立了服务于广大客户的全国性络。
20XX年天天快递服务客户30万余家,其中世界500强客户100多家,客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。
天天快递一直秉承“快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意”的经营理念,竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的寄递服务,致力于打造客户信赖的快递品牌。
(二)岗位介绍。
跟车派件,学校收件员,公司打包。
三、实习安排。
(一)安全、准时收送快件,及时返回货款。
(二)执行业务操作流程,准时送达快件,指导客户填写相关资料并及时取回。
(三)整理并呈递相关业务单据和资料。
(四)客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈。
(五)开拓新市场,发展新客户。
四、实习安排。
在快递公司主要是派件、收件和打包,三件事都干过,什么忙就干哪个工作首先介绍一下派件和收件。
(一)派件和收件。
我有时去公司上班,先把今天我负责派送的快件按路程的远近排列好,并且熟记每一票快件的地址。
快递公司实习周记范文4篇
快递公司实习周记范文快递公司实习周记范文精选4篇(一)快递公司实习周记实习日期:2021年5月10日-5月14日实习岗位:快递公司仓库管理本周实习的主要任务是参与快递公司仓库的管理和日常操作。
在实习的过程中,我学到了很多有用的知识和技能,也提升了自己的工作能力。
在第一天的实习中,我被介绍给了我的导师,他是一位有丰富经验的仓库管理员。
他向我介绍了仓库的布局和各个区域的功能,教我如何进行仓库的理货和库存管理。
我认真地听取他的指导,同时也积极向他提问。
在之后的几天里,我主要负责协助进行快递货物的装卸和分拣。
这项工作需要我对货物进行分类和打包,并按照指定的区域进行放置。
在这个过程中,我发现了自己的一些问题,比如对于一些特殊货物的处理方法还不够熟悉。
我向导师请教,并尽量加快了自己的学习进度。
在实习的过程中,我也意识到了仓库管理的重要性。
一个良好的仓库管理系统可以提高货物的存储效率和物流运作的准确性,从而节省时间和成本。
我学会了如何使用电脑软件进行库存管理和出货记录,掌握了商品条码的扫描和打印技术。
这些技能对于我未来的职业发展将会起到很大的帮助。
此外,在实习的过程中,我还学到了一些仓库安全和环境保护方面的知识。
仓库作为一个重要的物流环节,安全问题必须得到高度重视。
我了解了仓库安全管理的基本措施,学会了如何正确地使用各种仓库设备和工具,并且参与了仓库的清洁和整理工作。
通过本周的实习,我不仅掌握了扎实的仓库操作技能,还深刻体会到了工作中的重要性和团队合作的重要性。
我将继续努力学习,在实习的剩余时间里尽量提高自己的工作能力,为公司和团队做出更大的贡献。
(以上为虚构内容)快递公司实习周记范文精选4篇(二)实习报告:快递公司实习经历一、实习背景作为物流及供应链管理专业的学生,我在大学期间选择了到一家知名的快递公司进行为期两个月的实习。
这家快递公司是国内领先的快递公司,拥有广泛的物流网络和先进的信息技术系统,实习期间我主要在公司的仓储部门进行工作。
申通快递实习报告(二)2024
申通快递实习报告(二)引言概述:本文是关于申通快递实习经历的报告,主要介绍了我在实习期间所参与的工作内容和所获得的经验。
通过这次实习,我对申通快递的运营模式和物流管理有了更深入的了解,并且提升了自己在工作中的沟通能力和问题解决能力。
正文:1. 配送管理1.1 学习了配送操作的基本流程和标准规范1.2 参与了货物的上架、分拣和装车工作1.3 学习和应用了基本的配送调度方法和技巧1.4 掌握了货物配送过程中的问题处理和客户关系管理技巧1.5 了解并遵守了配送过程中的安全操作规定2. 仓储管理2.1 参与了仓库货物的入库和出库管理工作2.2 学习了仓库货物分类和编号的方法2.3 了解了货物货架管理和库存盘点的流程2.4 学习了货物损耗的预防和管理措施2.5 提高了仓库货物管理的效率和准确性3. 客户服务与投诉处理3.1 学习了客户服务的基本理念和技巧3.2 参与了客户电话咨询和投诉处理工作3.3 学习了有效沟通和解决问题的方法3.4 提升了对客户需求的理解和满足能力3.5 学习了客户投诉处理的流程和技巧4. 运输管理4.1 参与了运输车辆的装车和整装工作4.2 学习了货物运输路线规划和交通安全知识4.3 了解了运输过程中的货物保护和危险品管理措施4.4 学习了货物运输中的异常情况处理方法4.5 掌握了运输中货物跟踪和配送状态的查询方法5. 数据分析与报告撰写5.1 运用Excel和其他工具进行数据分析和报表制作5.2 学习了数据分析方法和运营指标分析5.3 参与了运营数据的统计和整理工作5.4 学习了运营报告的撰写和演示技巧5.5 提高了运营数据分析和报告撰写的能力总结:通过这次实习,我在申通快递的实际工作中获得了丰富的经验和知识,不仅提升了自己在配送、仓储、客户服务、运输和数据分析方面的能力,还加深了对快递行业运营管理的理解。
我将继续努力,不断学习和提升自己,在未来的工作中能够更好地发挥所学所长。
申通快递物流公司实习总结(精选5篇)
申通快递物流公司实习总结(精选5篇)申通快递物流公司实习总结精选篇120__年,是我毕业的一年,为了更好的完成毕业论文的写作,按照学校的要求,我来到申通快递公司为期三个月的实习,在这三个月的学习中我有许多的感触和领悟,学习到了很多东西,进步很大,尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解,下面是这段时间的实习签定。
申通快递,为上海盛彤实业有限公司的注册商标,公司成立于1993年,是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。
目前公司的主要经营地位于__市__区北青公路6186号。
公司总部现有员工近千人,分别在全国各省会城市(除台湾)以及其它大中城市建立起了800多个分公司,吸收1100余家加盟网点,全网络有员工2万多人。
物流是将运输,装卸搬运,仓储,流通加工,配送,包装,信息处理等基本因素实施有机结合的过程,其中的每个环节紧密相连,环环相扣,缺一不可。
在我每天的工作中我就体会到这一点,我在公司实习的岗位是小件员,每天的主要工作就是派件和收件,在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。
20__年12月18日,申通快递有限公司工会成立了。
__市__区重固镇总工会领导、公司董事长陈德军,共有46位职工代表参加会议。
公司各部门总监列席会议。
申通公司员工怀着喜悦的心情,热烈祝贺公司工会成立,广大员工有了温暖的“职工之家”。
公司工会成立大会由张焕明同志主持。
公司杜新胜同志在会上作了筹备组建工会的工作情况汇报,对六位工会委员候选人简历作了介绍。
大会按照《中华人民共和国选举法》和《中华人民共和国工会法》的要求,用无记名、差额选举的投票方式,选举产生了五名工会委员:杜新胜、宋志云、张焕明、吴优良、陈正贵。
经过工会委员选举,一致推选杜新胜同志为工会主席。
推选沈岳英同志为工会经费委员会委员。
重固镇总工会主席孙国辉对申通快递有限公司成立工会表示热烈的祝贺!对杜新胜同志当选为工会主席表示热烈祝贺。
他说,重固镇总工会将全力以赴支持申通公司开展各项丰富多彩的工作。
申通快递的实习报告范文2024
引言概述:本文是关于申通快递实习经历的报告范文。
申通快递作为中国快递行业的领军企业之一,一直以来致力于提供高质量、高效率的快递服务。
通过实习,我深入了解了申通快递的运营模式、服务流程及管理体系,并对其在市场竞争中的优势和面临的挑战有了更加清晰的认识。
正文内容:一、申通快递的发展历程及组织结构1.申通快递的起源与发展历程2.申通快递的组织结构及职能分工3.申通快递的运营模式及特点二、申通快递的服务流程及关键环节1.快递业务的接单与揽收2.快递的分拣与运输3.快递的派送与签收4.快递的售后服务与投诉处理5.快递的跟踪与查询三、申通快递的管理体系及质量控制1.申通快递的管理层次与职责2.申通快递的管理流程及规范3.申通快递的质量管理体系4.申通快递的安全管理与应急措施5.申通快递的创新与改进措施四、申通快递在市场竞争中的优势与挑战1.申通快递的品牌及市场地位2.申通快递的企业文化与核心价值观3.申通快递的物流网络与配送能力4.申通快递的信息化建设与技术创新5.申通快递面临的市场竞争压力及挑战五、个人实习体会与建议1.实习期间的工作内容与经验2.实习中收获的知识与技能3.实习中遇到的困难与挑战4.实习对个人职业发展的影响5.针对申通快递的建议与改进建议总结:通过对申通快递实习经历的回顾与总结,我深入了解了申通快递的发展历程、组织架构、服务流程、管理体系以及在市场竞争中的优势与面临的挑战。
我也清楚地认识到申通快递作为一个优秀的企业,秉承着高效、高质量的服务理念,并不断进行创新与改进。
在实习中,我不仅收获了丰富的知识与经验,也提出了一些针对申通快递的建议与改进建议。
希望通过这份报告,可以为申通快递的发展与进步贡献一份力量。
毕业生快递公司实习报告范文5篇
毕业生快递公司实习报告范文5篇毕业生快递公司实习报告1对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。
10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。
来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在一定程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。
做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。
这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。
于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。
尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。
更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
毕业生快递公司实习报告2为期一个月的实习结束了,时间虽短,但收获是巨大的。
我深刻的体会到工作的艰辛以及收获的快乐。
尽管之前也有参加过一些社会实践,但这次更加正式,更重要的是,这份工作是与我大学所学专业相关的。
快递实习报告万能
一、实习单位及时间实习单位:XX快递公司实习时间:2023年X月X日至2023年X月X日二、实习目的1. 了解快递行业的运营模式和管理体系。
2. 学习快递业务的基本操作流程和技能。
3. 增强团队协作能力和沟通能力。
4. 提高自身的职业素养和适应社会的能力。
三、实习内容(一)快递业务操作1. 收件操作:学习如何正确填写快递单,核对寄件人信息,确保信息准确无误。
掌握如何对包裹进行封装,确保包裹在运输过程中安全可靠。
2. 分拣操作:熟悉快递分拣系统的操作流程,学习如何根据快递单信息进行分拣,提高分拣效率。
3. 派件操作:了解派件流程,学习如何与客户沟通,确保快递顺利送达。
(二)快递公司管理1. 仓储管理:学习仓储管理的基本知识,了解仓库布局、库存管理、出入库操作等。
2. 运输管理:了解快递公司的运输网络,学习运输计划、调度、跟踪等环节的操作。
3. 客户服务:学习如何处理客户投诉,提高客户满意度。
(三)团队协作与沟通1. 团队协作:在实习过程中,积极参与团队活动,与其他实习生和同事共同完成工作任务。
2. 沟通能力:学习如何与不同部门和岗位的同事进行有效沟通,提高工作效率。
四、实习收获1. 专业知识:通过实习,我对快递行业的运营模式、管理体系有了更深入的了解,掌握了快递业务的基本操作流程和技能。
2. 实践能力:在实习过程中,我参与了实际业务操作,提高了自己的动手能力和解决问题的能力。
3. 团队协作:通过与团队成员的协作,我学会了如何与他人沟通、协作,提高了团队协作能力。
4. 职业素养:在实习过程中,我严格遵守公司规章制度,培养了良好的职业素养。
五、实习体会1. 敬业精神:快递行业是一个服务行业,要求从业者具备敬业精神,对待每一件快递都要认真负责。
2. 责任心:作为一名快递员,要时刻保持责任心,确保快递安全、及时送达。
3. 沟通能力:与客户和同事的沟通是快递行业的重要组成部分,具备良好的沟通能力是提高工作效率的关键。
在快递公司的实习报告6篇
在快递公司的实习报告6篇在快递公司的实习报告6篇在快递公司的实习报告篇1因为快过年了,快件比往常多,我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。
一方面帮助了别人,一方面锻炼了自己,并且还拿到了一点报酬,所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。
介绍一下这家快递公司,公司的名字叫圆通快递公司,总公司在上海,是2022年创建的,经过公司每一位成员的努力,五年时间里圆通公司就发展成为国内一流的快递公司。
公司的运送网络遍布全中国,相比邮局,快递公司的优点在于送件价格便宜,速度快。
快递公司总的工作流程如下:首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地将快件分类,运往机场以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快递员送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送,例如武汉分三镇,汉阳、汉口、武昌就都开有圆通的分公司。
离快件派送地点近的分公司收到快件后,再分发给业务员,送件上门,每一个业务员都有自己派送的范围,所以快递公司由上至下的管理井井有条,效率十分之快。
再来介绍业务员的工作,一般的业务员主要负责取件和送件,而我因为初到公司,对于取件的费用不太熟悉,并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题,所以我只需要送件。
取件和送件都是上门服务的,每个快递员一般都随身带个便携秤,普通文件或信件的费用以照目的地距离而定,这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握,比如客户要送一份文件到铁岭,业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费,如果碰到的是有一定重量的快件,这里就要靠业务员携带的小秤了,结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。
仅仅是送件,工作相对来说会难度小一点,我需要把快件送到收件人手上,或者经由别人转交,然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字,并把回执带回公司,做为我已经把件送到的凭证。
但是刚开始做时也是困难重重的。
我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截,从地图上看,这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界,而且我家住在汉阳,平时上学坐车总会路经这一段,本以为对这一段地方比较了解,谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。
快递员实习报告
快递员实习报告
实习时间:xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日
实习单位:xxxxxx快递公司
实习生:xxxxxx
一、实习概况
在本次实习中,我选择了xxxxxx快递公司进行快递员实习。
实习期间,我遵守公司的规章制度,积极完成快递配送工作,通过与客户接触,提高了自己的服务意识和沟通能力。
二、实习收获
1. 服务意识方面:在实习期间,我深刻理解了快递员工作的核心是服务。
学会了如何处理客户的问题,提供满意的服务,确保快递的安全和时效。
2. 沟通能力方面:通过与客户的日常接触,我提高了自己的沟通能力。
学会了倾听客户的需求,表达自己的观点,确保客户满意。
3. 配送技巧方面:在实习过程中,我学会了如何快速准确地进行快递配送,掌握了快递包装、分拣、配送等基本技能。
三、实习感悟
1. 尊重客户:作为快递员,我们要始终尊重客户,关注客户的需求,为客户提供优质的服务。
2. 沟通能力:快递员工作需要与各种人打交道,因此,良好的沟通能力是必不可少的。
要学会倾听客户的需求,表达自己的观点,确保客户满意。
3. 责任心:快递工作涉及到客户的利益,我们要有强烈的责任心,确保快递的安全和时效。
四、实习总结
通过本次实习,我对快递员工作有了更深入的理解和认识。
在今后的学习和工作中,我将继续努力提高自己的服务意识和沟通能力,争取更好的业绩。
最后,感谢公司、导师和同事们这段时间以来的支持和帮助,使我在实习期间受益匪浅。
实习生:xxxxxx
xxxx年xx月xx日。
圆通速递实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展,快递行业作为现代物流体系的重要组成部分,得到了迅速崛起。
为了更好地了解快递行业的运作模式,提升自己的实践能力,我于2023年7月1日至9月30日在圆通速递XX分公司进行了为期三个月的实习。
二、实习单位简介圆通速递是一家集快递、物流、电子商务等业务于一体的综合性企业,成立于2000年,总部位于上海。
公司以“诚信、务实、创新、共赢”为核心价值观,致力于为客户提供优质的快递服务。
目前,圆通速递已在全国范围内建立了完善的快递网络,成为国内快递行业的领军企业。
三、实习岗位及职责在圆通速递XX分公司,我担任的是快递员岗位。
我的主要职责包括:1. 按时、准确地收取和派送快递,确保快递安全、高效地送达客户手中;2. 与客户保持良好沟通,了解客户需求,提供优质服务;3. 负责快递的打包、分拣、装车等工作;4. 参与公司组织的各项活动,提升团队凝聚力。
四、实习收获1. 专业技能提升:通过实习,我对快递行业的运作模式有了更加深入的了解,掌握了快递打包、分拣、装车等基本技能。
同时,通过与客户的沟通交流,提高了自己的沟通能力和服务水平。
2. 团队协作能力:在实习过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。
与同事共同完成工作任务,使我学会了如何与他人合作,共同解决问题。
3. 抗压能力:快递员工作强度较大,尤其是在高峰期,需要面对大量的快递收发。
通过实习,我提高了自己的抗压能力,学会了在压力下保持冷静,高效地完成工作。
4. 职业道德素养:在实习过程中,我严格遵守公司的各项规章制度,树立了良好的职业道德素养。
同时,我也学会了尊重他人,关心同事,形成了良好的团队氛围。
五、实习体会1. 快递行业的发展前景:随着我国经济的持续增长,快递行业的发展前景广阔。
作为一名快递员,我深感自己肩负的责任重大,要不断学习,提高自己的综合素质,为我国快递行业的发展贡献自己的力量。
2. 服务质量的重要性:快递行业的核心竞争力在于服务质量。
快递实习报告盖章
一、实习单位及时间实习单位:XX快递公司实习时间:2023年6月1日至2023年8月31日二、实习目的通过本次实习,我希望能深入了解快递行业的运作模式,掌握快递业务的操作流程,提高自己的实践能力,为今后从事相关工作打下坚实基础。
三、实习内容1. 快递业务知识学习在实习期间,我首先对公司快递业务进行了全面学习。
通过查阅资料、参加培训、与同事交流等方式,了解了快递行业的起源、发展历程、市场规模以及行业竞争态势。
2. 快递业务操作流程(1)收件:我学习了如何正确填写快递单,核对客户信息,检查包裹完整性,确保收件准确无误。
(2)分拣:我参与了快递包裹的分拣工作,掌握了不同类型包裹的分类方法,提高了分拣效率。
(3)运输:我了解了快递运输的各个环节,包括配送路线规划、车辆调度、途中监控等,确保快递安全、准时送达。
(4)派件:我参与了快递派件工作,学会了如何与客户沟通,处理客户投诉,提高客户满意度。
3. 客户服务在实习期间,我积极参与客户服务工作,学习如何处理客户咨询、投诉、退换货等事项,提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。
4. 团队协作在实习过程中,我学会了与同事、上级、客户等各方沟通协作,共同完成工作任务。
通过团队协作,提高了工作效率,培养了团队精神。
四、实习收获1. 实践能力提升通过本次实习,我对快递业务有了更加深入的了解,掌握了快递业务的操作流程,提高了自己的实践能力。
2. 沟通能力增强在实习过程中,我学会了如何与不同背景、性格的客户进行有效沟通,提高了自己的沟通能力。
3. 团队协作能力提高通过团队协作,我学会了如何与同事共同完成任务,提高了自己的团队协作能力。
4. 职业素养提升在实习期间,我严格遵守公司规章制度,认真完成工作任务,培养了良好的职业素养。
五、实习体会1. 快递行业竞争激烈快递行业是一个高度竞争的市场,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,需要不断提升自身能力,提高服务质量。
2. 团队协作至关重要在快递行业,团队协作至关重要。
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快递公司实习报告范文
快递公司实习范文(一)
20XX年的7月我即将毕业,为了更好的完成论文的写作,按照学校的要求,我来到圆通物流快递公司为期三个月的实习,在这三个月的学习中我有许多的感触和领悟,学习到了很多东西,进步很大,尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解,下面是这段时间的实习签定。
物流是将运输,装卸搬运,仓储,流通加工,配送,包装,信息处理等基本因素实施有机结合的过程,其中的每个环节紧密相连,环环相扣,缺一不可。
在我每天的工作中我就体会到这一点,我在公司实习的岗位是小件员,每天的主要工作就是派件和收件,在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。
我工作的交通工具是电动车,它是我运输的交通工具,公司发的背包相当于我的快递仓库,我每天出库后都要装卸搬运,然后要对货物的收件人进行电话联系,有异常信息急时反馈处理,最后就是派送,在这个环节中更要注意合理优化资源。
只有把这几个环节紧密的贯穿在一起,提供才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。
在送件的同时会有客户打电话要你去取件,这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务,在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装,要信息处理最后把货物安全送回自己所在的操作点。
以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各个因素联系在一起,物流的过程是一个整体的过程,它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障。
物流就是a至b的过程,但是要想在最短的运输时间,最低的物流成本,和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素。
实习结束了,虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦,但是获得对书本上的理论知识有更加深刻的了解,有了非常好的一次社会实践机会,不但有益于我的不要设计,更有益于我以后的发展道路。
快递公司实习报告范文(二)
1.实习目的:
理论与实际相结合,通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程,了解现代物流技术的应用与发展,巩固和扩大所学知识,为后续的专业学习打下坚实的基础。
通过现场参观和实地操作,熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况,学习工作人员的优秀品质和敬业精神,培养正确的劳动观念和工作能力。
2.实习时间:20XX年7月26日 20XX年8月18日
3.实习单位:XX邮政速递物流XX分公司
4、实习的主要内容
4.1、XX邮政速递物流XX分公司概括
4.1.1公司简介
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