装卸工考核细则(新)
企业装卸队服务考核细则
企业装卸队服务考核细则1.概述1.1背景说明1.2目的本考核细则旨在对装卸队的服务进行全面评估,确保其工作符合企业的要求并达到预期的效果。
2.考核内容2.1安全意识装卸队在装卸过程中必须始终将安全放在首位。
考核内容包括:是否使用适当的防护装备,如安全帽、手套、口罩等;是否遵守相关的安全操作规程;是否定期进行安全培训等。
2.2装卸速度装卸队需要在规定的时间内完成装卸任务,考核内容包括:装卸效率是否高,是否能按时完成任务;操作时是否熟练纯熟;是否采取高效的工作方法等。
2.3负责态度装卸队需要对工作负责,考核内容包括:是否能按照企业要求认真履行职责;是否能积极配合其他部门的工作;是否及时解决出现的问题等。
2.4协作能力装卸队需要与其他部门、供应商和客户进行有效的沟通和协作,考核内容包括:是否与其他部门保持良好的合作关系;是否能按照客户需求合理安排工作;是否能与供应商协商解决问题等。
2.5物料保护装卸队需要妥善保护货物和设备,防止损坏和丢失,考核内容包括:装卸过程中是否遵守货物保护规程;是否正确使用相关的装卸工具和设备;是否及时报告货损问题等。
2.6环境保护装卸队需要在工作过程中注意环境保护,考核内容包括:是否遵守环境保护要求;是否正确处理废弃物;是否节约能源等。
3.考核方法3.1考核指标针对每个考核内容,可以设置相应的考核指标。
指标应具体明确,可以量化或者描述性评估。
3.2考核周期建议每季度对装卸队进行一次考核,以确保考核结果的有效性。
3.3考核方式可以采用定期抽查、实地考察、员工互评等方式进行考核。
考核结果可以通过考核报告等形式进行记录和发布。
4.考核结果和奖惩措施4.1考核结果根据考核指标的得分情况,对装卸队进行评价和排名,确定考核结果。
4.2奖励措施对考核成绩优秀的装卸队,可以给予奖励,如发放奖金、提供培训机会等。
4.3惩罚措施对考核成绩较差的装卸队,可以采取相应的惩罚措施,如扣减绩效工资、停止晋升机会等。
装卸队工作管理考核细则
装卸队工作管理考核细则
1、成品装车,要数字准确,不许野蛮装车,刮破袋要按价
赔偿,装车要快、净、齐、对自提客户要尊重,如若违
反,自动辞职。
2、装卸原料、听从保管指挥,严格按公司要求码垛整齐、
有数、不许乱扔乱放,车上、车下要干净,违者一次罚
款20元,第二次自动辞职。
3、传送机一台、手推车四台、要经常检查,要勤俭、勤修、
保证工作的顺利进行,如有故意损坏,按价赔偿。
4、室内、室外分担区卫生要经常打扫,在室内不许大声说
笑、打闹、赌博,违者一次罚款20元,第二次自动辞职。
5、成品打印日期准确,清晰,不许打错,违者第一次罚款
50元,第二次自动辞职。
6、装卸成品、原料记帐准确,要跟保管帐目一致如有不轨
行为,自动辞职。
7、服从分配,不许跟公司讲任何条件,批准做什么事情,
不许推辞,违者自动辞职。
装卸工考核细则(新)
装卸工考核细则一、履行合同1、每天按装卸合同考核装卸队完成工作情况,装卸队履行合同纳入宁东仓储配送中心“五型企业”绩效考核,做到月底结算处罚有依据;2、装卸队必须与所聘装卸工签订劳务合同,交纳集团公司规定的保险,有合理的薪酬管理体系;3、装卸队统一着装,规范化管理;必须与所聘装卸工签订安全责任书,做到安全责任明确,保安措施得力。
4、班组制度健全,管理体系完善。
二、安全作业1、装卸作业必须穿戴劳保用品;2、在装卸物资时必须采取措施保护货物,避免发生意外(摔坏、碰坏等);3、使用行车作业必须按安全操作规程和工作标准作业;4、按要求使用匹配的托盘装放货物。
5、遵章守纪,杜绝“三违”现象。
三、装卸及时性1、按保管员提货单要求及时到岗装卸钢材;2、在规定的时间内完成装卸工作任务。
四、装卸质量1、收发物资时,严格执行物资供应管理标准化规定,要求摆放整齐、标准、规范;2、配合保管员做好物资保管保养工作;3、装卸物资应该避免人为破损;4、在装卸过程中发现包装异常或货物异常,立即汇报保管员检查验收;5、装卸物资必须轻拿轻放,保持物资原状;6、装卸过程禁止造成物资外包装变形,破损;7、完成工作后及时清理工作现场,各种设施装备停放指定位置,整齐划一。
如托盘、叉车、行车归位,卫生的清扫等;五、服务态度1、及时按照仓为库保管员的要求完成物资装卸任务;2、配合仓库保管员收、发摆放物资,热情主动、笑脸相迎、语言文明、礼貌待客;3、服从中心领导和库领导的安排,不推诿拖延。
六、职业道德1、不得向提货人员和送货单位提出无理要求,不得索要物品;2、不得向提货人员和送货单位索要卸货费、加班费或其他名目的现金;3、在装卸工作中不得隐瞒物资的破损和数量的不准问题;不得和其他单位人员合做损害中心利益的事情;4、不准用言谈举止伤害客户,不准刁难来客。
六、执行力1、按时参加中心或总库组织的各类培训和会议;2、按时保质保量落实执行领导安排的各项工作。
装卸工考核细则(新)
装卸工考核细则一、履行合同1、每天按装卸合同考核装卸队完成工作情况,装卸队履行合同纳入宁东仓储配送中心“五型企业”绩效考核,做到月底结算处罚有依据;2、装卸队必须与所聘装卸工签订劳务合同,交纳集团公司规定的保险,有合理的薪酬管理体系;3、装卸队统一着装,规范化管理;必须与所聘装卸工签订安全责任书,做到安全责任明确,保安措施得力。
4、班组制度健全,管理体系完善。
二、安全作业1、装卸作业必须穿戴劳保用品;2、在装卸物资时必须采取措施保护货物,避免发生意外(摔坏、碰坏等);3、使用行车作业必须按安全操作规程和工作标准作业;4、按要求使用匹配的托盘装放货物。
5、遵章守纪,杜绝“三违”现象。
三、装卸及时性1、按保管员提货单要求及时到岗装卸钢材;2、在规定的时间内完成装卸工作任务。
四、装卸质量1、收发物资时,严格执行物资供应管理标准化规定,要求摆放整齐、标准、规范;2、配合保管员做好物资保管保养工作;3、装卸物资应该避免人为破损;4、在装卸过程中发现包装异常或货物异常,立即汇报保管员检查验收;5、装卸物资必须轻拿轻放,保持物资原状;6、装卸过程禁止造成物资外包装变形,破损;7、完成工作后及时清理工作现场,各种设施装备停放指定位置,整齐划一。
如托盘、叉车、行车归位,卫生的清扫等;五、服务态度1、及时按照仓为库保管员的要求完成物资装卸任务;2、配合仓库保管员收、发摆放物资,热情主动、笑脸相迎、语言文明、礼貌待客;3、服从中心领导和库领导的安排,不推诿拖延。
六、职业道德1、不得向提货人员和送货单位提出无理要求,不得索要物品;2、不得向提货人员和送货单位索要卸货费、加班费或其他名目的现金;3、在装卸工作中不得隐瞒物资的破损和数量的不准问题;不得和其他单位人员合做损害中心利益的事情;4、不准用言谈举止伤害客户,不准刁难来客。
六、执行力1、按时参加中心或总库组织的各类培训和会议;2、按时保质保量落实执行领导安排的各项工作。
库房装卸工管理细则,装卸队考核扣分标准,考核明细表
第一章、装卸工管理细那么一、履行合同1、每天按装卸合同考核装卸队完成工作状况,装卸队履行合同纳入宁东仓储配送中心“五型企业〞绩效考核,做到月底结算处分有依据;2、装卸队必需与所聘装卸工签订劳务合同,交纳集团公司规定的保险,有合理的薪酬管理体系;3、装卸队统一着装,标准化管理;必需与所聘装卸工签订平安责任书,做到平安责任明确,保安措施得力。
4、班组制度健全,管理体系完善。
二、平安作业1、装卸作业必需穿戴劳保用品;2、在装卸物资时必需实行措施爱护货物,防止发生意外〔摔坏、碰坏等〕;3、用法龙门吊、行车和叉车作业必需按平安操作规程和工作标准作业;4、按要求用法匹配的托盘装放货物。
5、遵章守纪,杜绝“三违〞现象。
三、装卸准时性1、按总库管理人员和保管员要求准时到岗开头装卸物资;2、在规定的时间内完成装卸工作任务。
四、装卸质量1、收发物资时,严格执行物资供给管理标准化规定,要求摆放整齐、标准、标准;2、配合保管员做好物资保管保养工作;3、装卸物资应当防止人为破损;4、在装卸过程中发觉包装异常或货物异常,立刻汇报保管员检查验收;5、装卸物资必需轻拿轻放,保持物资原状;6、装卸过程禁止造成物资外包装变形,破损;7、完成工作后准时清理工作现场,各种设施装备停放指定位置,整齐划一。
如托盘、叉车、行车归位,卫生的清扫等;五、效劳看法1、准时根据仓为库保管员的要求完成物资装卸任务;2、配合仓库保管员收、发摆放物资,热忱主动、笑脸相迎、语言文明、礼貌待客;3、服从中心领导和库领导的支配,不推诿拖延。
六、职业道德1、不得向提货人员和送货单位提出无理要求,不得索要物品;2、不得向提货人员和送货单位索要卸货费、加班费或其他名目的现金;3、在装卸工作中不得隐瞒物资的破损和数量的不准问题;不得和其他单位人员合做损害中心利益的事情;4、不准言谈举止损害来客,不准刁难来客。
六、执行力1、按时参与中心或总库组织的各类培训和会议;2、按时保质保量落实执行领导支配的各项工作。
装卸工考核细则
装卸工考核细则一、履行合同1、每天按装卸合同考核装卸队完成工作情况,装卸队履行合同纳入宁东仓储配送中心“五型企业”绩效考核,做到月底结算处罚有依据;2、装卸队必须与所聘装卸工签订劳务合同,交纳集团公司规定的保险,有合理的薪酬管理体系;3、装卸队统一着装,规范化管理;必须与所聘装卸工签订安全责任书,做到安全责任明确,保安措施得力。
4、班组制度健全,管理体系完善。
二、安全作业1、装卸作业必须穿戴劳保用品;2、在装卸物资时必须采取措施保护货物,避免发生意外(摔坏、碰坏等);3、使用龙门吊、行车和叉车作业必须按安全操作规程和工作标准作业;4、按要求使用匹配的托盘装放货物。
5、遵章守纪,杜绝“三违”现象。
三、装卸及时性1、按总库管理人员和保管员要求及时到岗开始装卸物资;2、在规定的时间内完成装卸工作任务。
四、装卸质量1、收发物资时,严格执行物资供应管理标准化规定,要求摆放整齐、标准、规范;2、配合保管员做好物资保管保养工作;3、装卸物资应该避免人为破损;4、在装卸过程中发现包装异常或货物异常,立即汇报保管员检查验收;5、装卸物资必须轻拿轻放,保持物资原状;6、装卸过程禁止造成物资外包装变形,破损;7、完成工作后及时清理工作现场,各种设施装备停放指定位置,整齐划一。
如托盘、叉车、行车归位,卫生的清扫等;五、服务态度1、及时按照仓为库保管员的要求完成物资装卸任务;2、配合仓库保管员收、发摆放物资,热情主动、笑脸相迎、语言文明、礼貌待客;3、服从中心领导和库领导的安排,不推诿拖延。
六、职业道德1、不得向提货人员和送货单位提出无理要求,不得索要物品;2、不得向提货人员和送货单位索要卸货费、加班费或其他名目的现金;3、在装卸工作中不得隐瞒物资的破损和数量的不准问题;不得和其他单位人员合做损害中心利益的事情;4、不准言谈举止伤害来客,不准刁难来客。
六、执行力1、按时参加中心或总库组织的各类培训和会议;2、按时保质保量落实执行领导安排的各项工作。
司机、装卸工员考核标准
5
(7)保障车辆不带病出车分。
10
(8)保持车辆整洁,经常清洗无污渍异味,不得与辖区行人发生冲突。
客户向项目有效投诉一次扣3分,公司接到有效投诉一次扣5分。
5
(9)协助维持公共秩序,大集日协助制止违规摆摊、车辆违规占道,发现异常及时上报。
每天1次。每发现一次扣3分。
5
(10)经常学习交通法律法规,没有领导批准不能开车干与工作无关的事.。
每天1次。私自出车每发现一次扣3分,出事个人承担全部责任。
5
合计
100
10
(4)遵守交通规则,做到不酒后上岗,不开险车、赌气车
每发现一次扣1分。
5
(5)装卸工和司机要配合好,服从安排。平时装卸清运,雪天清雪。暴雨清通路面两侧雨篦子
以雪(暴雨)为令,雪(暴雨)停即上岗,符合规定要求。未符合标准扣1分
10
(6)遵守公司各项制度、项目规定,服从领导安排,按时完成领导交办任务。爱岗敬业,干好本职工作。
司机、装卸工考核标准
考核项目
工作程序标准
考核标准
考核分
日
常工作
100
分
(1)责任区域垃圾箱设置合理、摆放整齐。
每天1次,违反一次扣5分。
5
(2)每日清运垃圾1次,保持垃圾箱不满溢,周边清洁、无污渍。
每天1次。每发现一次扣5分。
40
(3)司机安全驾驶,遵守交通规则。垃圾封闭装运、不散落。
每天1次,每发现一次扣1分。
装卸工考核细则新)
装卸工考核细则一、履行合同1、每天按装卸合同考核装卸队完成工作情况,装卸队履行合同纳入宁东仓储配送中心“五型企业”绩效考核,做到月底结算处罚有依据;2、装卸队必须与所聘装卸工签订劳务合同,交纳集团公司规定的保险,有合理的薪酬管理体系;3、装卸队统一着装,规范化管理;必须与所聘装卸工签订安全责任书,做到安全责任明确,保安措施得力。
4、班组制度健全,管理体系完善。
二、安全作业1、装卸作业必须穿戴劳保用品;2、在装卸物资时必须采取措施保护货物,避免发生意外(摔坏、碰坏等);3、使用行车作业必须按安全操作规程和工作标准作业;4、按要求使用匹配的托盘装放货物。
5、遵章守纪,杜绝“三违”现象。
三、装卸及时性1、按保管员提货单要求及时到岗装卸钢材;2、在规定的时间内完成装卸工作任务。
四、装卸质量1、收发物资时,严格执行物资供应管理标准化规定,要求摆放整齐、标准、规范;2、配合保管员做好物资保管保养工作;3、装卸物资应该避免人为破损;4、在装卸过程中发现包装异常或货物异常,立即汇报保管员检查验收;5、装卸物资必须轻拿轻放,保持物资原状;6、装卸过程禁止造成物资外包装变形,破损;7、完成工作后及时清理工作现场,各种设施装备停放指定位置,整齐划一。
如托盘、叉车、行车归位,卫生的清扫等;五、服务态度1、及时按照仓为库保管员的要求完成物资装卸任务;2、配合仓库保管员收、发摆放物资,热情主动、笑脸相迎、语言文明、礼貌待客;3、服从中心领导和库领导的安排,不推诿拖延。
六、职业道德1、不得向提货人员和送货单位提出无理要求,不得索要物品;2、不得向提货人员和送货单位索要卸货费、加班费或其他名目的现金;3、在装卸工作中不得隐瞒物资的破损和数量的不准问题;不得和其他单位人员合做损害中心利益的事情;4、不准用言谈举止伤害客户,不准刁难来客。
六、执行力1、按时参加中心或总库组织的各类培训和会议;2、按时保质保量落实执行领导安排的各项工作。
装卸工考核细则
装卸工考核细则一、履行合同1、每天按装卸合同考核装卸队完成工作情况,装卸队履行合同纳入宁东仓储配送中心“五型企业”绩效考核,做到月底结算处罚有依据;2、装卸队必须与所聘装卸工签订劳务合同,交纳集团公司规定的保险,有合理的薪酬管理体系;3、装卸队统一着装,规范化管理;必须与所聘装卸工签订安全责任书,做到安全责任明确,保安措施得力。
4、班组制度健全,管理体系完善。
二、安全作业1、装卸作业必须穿戴劳保用品;2、在装卸物资时必须采取措施保护货物,避免发生意外(摔坏、碰坏等);3、使用龙门吊、行车和叉车作业必须按安全操作规程和工作标准作业;4、按要求使用匹配的托盘装放货物。
5、遵章守纪,杜绝“三违”现象。
三、装卸及时性1、按总库管理人员和保管员要求及时到岗开始装卸物资;2、在规定的时间内完成装卸工作任务。
四、装卸质量1、收发物资时,严格执行物资供应管理标准化规定,要求摆放整齐、标准、规范;2、配合保管员做好物资保管保养工作;3、装卸物资应该避免人为破损;4、在装卸过程中发现包装异常或货物异常,立即汇报保管员检查验收;5、装卸物资必须轻拿轻放,保持物资原状;6、装卸过程禁止造成物资外包装变形,破损;7、完成工作后及时清理工作现场,各种设施装备停放指定位置,整齐划一。
如托盘、叉车、行车归位,卫生的清扫等;五、服务态度1、及时按照仓为库保管员的要求完成物资装卸任务;2、配合仓库保管员收、发摆放物资,热情主动、笑脸相迎、语言文明、礼貌待客;3、服从中心领导和库领导的安排,不推诿拖延。
六、职业道德1、不得向提货人员和送货单位提出无理要求,不得索要物品;2、不得向提货人员和送货单位索要卸货费、加班费或其他名目的现金;3、在装卸工作中不得隐瞒物资的破损和数量的不准问题;不得和其他单位人员合做损害中心利益的事情;4、不准言谈举止伤害来客,不准刁难来客。
六、执行力1、按时参加中心或总库组织的各类培训和会议;2、按时保质保量落实执行领导安排的各项工作。
装卸工考核细则
装卸工考核细则一、履行合同1、每天按装卸合同考核装卸队完成工作情况,装卸队履行合同纳入宁东仓储配送中心“五型企业”绩效考核,做到月底结算处罚有依据;2、装卸队必须与所聘装卸工签订劳务合同,交纳集团公司规定的保险,有合理的薪酬管理体系;3、装卸队统一着装,规范化管理;必须与所聘装卸工签订安全责任书,做到安全责任明确,保安措施得力。
4、班组制度健全,管理体系完善。
二、安全作业1、装卸作业必须穿戴劳保用品;2、在装卸物资时必须采取措施保护货物,避免发生意外(摔坏、碰坏等);3、使用龙门吊、行车和叉车作业必须按安全操作规程和工作标准作业;4、按要求使用匹配的托盘装放货物。
5、遵章守纪,杜绝“三违”现象。
三、装卸及时性1、按总库管理人员和保管员要求及时到岗开始装卸物资;2、在规定的时间内完成装卸工作任务。
四、装卸质量1、收发物资时,严格执行物资供应管理标准化规定,要求摆放整齐、标准、规范;2、配合保管员做好物资保管保养工作;3、装卸物资应该避免人为破损;4、在装卸过程中发现包装异常或货物异常,立即汇报保管员检查验收;5、装卸物资必须轻拿轻放,保持物资原状;6、装卸过程禁止造成物资外包装变形,破损;7、完成工作后及时清理工作现场,各种设施装备停放指定位置,整齐划一。
如托盘、叉车、行车归位,卫生的清扫等;五、服务态度1、及时按照仓为库保管员的要求完成物资装卸任务;2、配合仓库保管员收、发摆放物资,热情主动、笑脸相迎、语言文明、礼貌待客;3、服从中心领导和库领导的安排,不推诿拖延。
六、职业道德1、不得向提货人员和送货单位提出无理要求,不得索要物品;2、不得向提货人员和送货单位索要卸货费、加班费或其他名目的现金;3、在装卸工作中不得隐瞒物资的破损和数量的不准问题;不得和其他单位人员合做损害中心利益的事情;4、不准言谈举止伤害来客,不准刁难来客。
六、执行力1、按时参加中心或总库组织的各类培训和会议;2、按时保质保量落实执行领导安排的各项工作。
装卸工考核细则
装卸工考核细则一、履行合同1、每天按装卸合同考核装卸队完成工作情况,装卸队履行合同纳入宁东仓储配送中心“五型企业”绩效考核,做到月底结算处罚有依据;2、装卸队必须与所聘装卸工签订劳务合同,交纳集团公司规定的保险,有合理的薪酬管理体系;3、装卸队统一着装,规范化管理;必须与所聘装卸工签订安全责任书,做到安全责任明确,保安措施得力。
4、班组制度健全,管理体系完善。
二、安全作业1、装卸作业必须穿戴劳保用品;2、在装卸物资时必须采取措施保护货物,避免发生意外(摔坏、碰坏等);3、使用龙门吊、行车和叉车作业必须按安全操作规程和工作标准作业;4、按要求使用匹配的托盘装放货物。
5、遵章守纪,杜绝“三违”现象。
三、装卸及时性1、按总库管理人员和保管员要求及时到岗开始装卸物资;2、在规定的时间内完成装卸工作任务。
四、装卸质量1、收发物资时,严格执行物资供应管理标准化规定,要求摆放整齐、标准、规范;2、配合保管员做好物资保管保养工作;3、装卸物资应该避免人为破损;4、在装卸过程中发现包装异常或货物异常,立即汇报保管员检查验收;5、装卸物资必须轻拿轻放,保持物资原状;6、装卸过程禁止造成物资外包装变形,破损;7、完成工作后及时清理工作现场,各种设施装备停放指定位置,整齐划一。
如托盘、叉车、行车归位,卫生的清扫等;五、服务态度1、及时按照仓为库保管员的要求完成物资装卸任务;2、配合仓库保管员收、发摆放物资,热情主动、笑脸相迎、语言文明、礼貌待客;3、服从中心领导和库领导的安排,不推诿拖延。
六、职业道德1、不得向提货人员和送货单位提出无理要求,不得索要物品;2、不得向提货人员和送货单位索要卸货费、加班费或其他名目的现金;3、在装卸工作中不得隐瞒物资的破损和数量的不准问题;不得和其他单位人员合做损害中心利益的事情;4、不准言谈举止伤害来客,不准刁难来客。
六、执行力1、按时参加中心或总库组织的各类培训和会议;2、按时保质保量落实执行领导安排的各项工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
装卸工考核细则
一、履行合同
1、每天按装卸合同考核装卸队完成工作情况,装卸队履行合同纳入宁东仓储配送中心“五型企业”绩效考核,做到月底结算处罚有依据;
2、装卸队必须与所聘装卸工签订劳务合同,交纳集团公司规定的保险,有合理的薪酬管理体系;
3、装卸队统一着装,规范化管理;必须与所聘装卸工签订安全责任书,做到安全责任明确,保安措施得力。
4、班组制度健全,管理体系完善。
二、安全作业
1、装卸作业必须穿戴劳保用品;
2、在装卸物资时必须采取措施保护货物,避免发生意外(摔坏、碰坏等);
3、使用行车作业必须按安全操作规程和工作标准作业;
4、按要求使用匹配的托盘装放货物。
5、遵章守纪,杜绝“三违”现象。
三、装卸及时性
1、按保管员提货单要求及时到岗装卸钢材;
2、在规定的时间内完成装卸工作任务。
四、装卸质量
1、收发物资时,严格执行物资供应管理标准化规定,要求摆放整齐、标准、规范;
2、配合保管员做好物资保管保养工作;
3、装卸物资应该避免人为破损;
4、在装卸过程中发现包装异常或货物异常,立即汇报保管员检查验收;
5、装卸物资必须轻拿轻放,保持物资原状;
6、装卸过程禁止造成物资外包装变形,破损;
7、完成工作后及时清理工作现场,各种设施装备停放指定位置,整齐划一。
如托盘、叉车、行车归位,卫生的清扫等;
五、服务态度
1、及时按照仓为库保管员的要求完成物资装卸任务;
2、配合仓库保管员收、发摆放物资,热情主动、笑脸相迎、语言文明、礼貌待客;
3、服从中心领导和库领导的安排,不推诿拖延。
六、职业道德
1、不得向提货人员和送货单位提出无理要求,不得索要物品;
2、不得向提货人员和送货单位索要卸货费、加班费或其他名目的现金;
3、在装卸工作中不得隐瞒物资的破损和数量的不准问题;不得和其他单位人员合做损害中心利益的事情;
4、不准用言谈举止伤害客户,不准刁难来客。
六、执行力
1、按时参加中心或总库组织的各类培训和会议;
2、按时保质保量落实执行领导安排的各项工作。
装卸队考核办法
一、履行合同方面:1、健全管理制度(班组制度)没有制度不得分,制度缺一项扣2分;2、人员定额:装卸工人数缺1人,扣10分;3、劳务关系:出现1人次未签订劳务合同、规定的保险和安全责任书的,扣5分;
二、安全作业方面:1、劳动保护:防护用品配备齐全,有1次不全,扣3分;2、按章操作:按安全操作规程和工作标准作业,出现违章作业一次扣5分;
三、装卸及时性方面:1、积极性、主动性:出现装卸人员工作消极、拖延装卸现象的扣2分;出现工具准备不合适,耽误时间的扣1分;2、装卸效率:装卸在保证安全前提下,要求高效快捷,让用户满意,出现客户反应拖拉现象,1次扣2分;
四、装卸质量方面:1、供应管理标准化执行情况:出现托盘、物资摆放不齐现象1次,扣2 分;未按“五五化”摆放扣1分;未轻拿轻放摔坏物资的扣5分,未按规定涂油除锈的扣2分;未给叉车检修保养,未及时充电的扣2分;未给行车(龙门吊)检修保养和加注润滑油的扣2分;2、工具装卸设备管理:出现乱放、乱停现象1次扣2分;
五、服务态度方面:1、保管员评价:出现和保管员争吵或不服从安排现象,1次扣5分,由保管员评价;2、外来人员评价:出现来客反应态度不好,漫骂客人或故意刁难现象1次扣5分;
六、职业道德方面:1、遵章守纪:出现一次向来客索要物品或现金现象的,扣5分;2、维护集体利益:出现一次故意损坏物资或与人合做损害集体现象的,扣5分;
七、执行力方面:1、参加会议和培训情况:出现一次不参加培训和会议的,扣3分;2、工作任务完成情况:出现一次未按时完成领导布置工作的,扣5分。
考核结果:折合每1分扣罚100元。
装卸组绩效考核表
保洁服务考核办法
为创造一个卫生、文明、的整洁的标杆式库房,作为对外树立窗口形象的保洁工作显得尤为重要。
为了确保保洁工作落到实处,符合参观景点卫生要求,需要对德强保洁服务思想作风、工作表现、工作绩效作客观评价标准,把考勤考核结果与外包费用相挂钩,督促保洁队伍遵守仓储配送中心的各项规章制度、五型企业相关考核规定和承包合同约定事项,切实履行其工作职责,做好库房卫生保洁工作,特制本办法。
一、履行合同
1.每天按装卸合同考核装卸队完成工作情况,装卸队履行合同纳入宁东仓储配送中心“五型企业”绩效考核,做到月底结算处罚有依据;
2.装卸队必须与所聘装卸工签订劳务合同,交纳集团公司规定的保险,
有合理的薪酬管理体系;
3.装卸队统一着装,规范化管理;必须与所聘装卸工签订安全责任书,做到安全责任明确,保安措施得力。
4、班组制度健全,管理体系完善。
二、队伍管理
1、保洁人员至少保持10人以上,明确责任区间范围和工作标准,按时保质保量完成所负责区域内的清洁卫生。
2、保洁员统一着装,规范化管理,工作时穿戴必要的劳保用品,使用合理的清洁工具,按保洁标准清洁区域内的货架、托物资、地面门窗。
3、工作时要爱护合理使用清洁工具;工作结束时,要摆放到位整齐,不得随意摆放。
4、按时上下班,不迟到、不早退,规范工作行为,工作期间不允许做私事,不得擅自离岗或无故脱岗。
三、保洁内容及要求
(一)设备配件库保洁
1、立体货架、堆垛机、托盘每季打扫一次,做到货架、托盘、货箱、立柱、横梁无灰尘、无污垢;
2、高位货架、悬臂货架每周打扫一次,做到除尘擦净,货架立柱、横梁、托盘、货箱清洁干净;
3、阁楼货架每周打扫一次,做到对上下层平台、货架、搁板、组立零件盒擦洗干净;
4、地铺每天上下午打扫两次,对地面、托盘、物资拖擦清洁,做到清洁干净;
5、门窗每周一次除尘擦洗,做到窗明门净;
6、操作室、管理室每天打扫两次,上下午各一次,做到窗明几净。
(二)综机支架中转库
1、地铺每天上下午打扫两次,对地面货位、通道拖擦清洁,做到整洁干净;
2、门窗每周一次除尘擦洗,做到窗明门净;
(三)橡胶库、油脂库
1、高位货架、悬臂货架每周打扫一次,做到除尘擦净,货架立柱、横梁、托盘、货箱清洁干净;
2、地铺每天打扫一次,对地面、托盘、物资拖擦清洁,做到整洁干净;
3、门窗每周一次除尘擦洗,做到窗明门净。
(四)钢材堆场、钢材货棚
钢材堆场、钢材货棚地面每天清扫一次,无纸屑、无杂物、无污垢积水,达到保洁协议要求。
四、考核办法
一、履行合同:1、健全管理制度(班组制度)没有制度不得分,制度缺一项扣2分;2、人员定额:保洁人员缺1人,扣10分;3、劳务关系:出现1人次未签订劳务合同、规定的保险和安全责任书的,扣5分;
二、队伍管理:1、劳动保护:防护用品配备齐全,有1次不全,扣3分;2、按章操作:按保洁服务规程开展保洁服务,爱护并合理使用清洁工具,出现违章作业一次扣5分;
三、保洁要求:1、保洁时间:正常工作日上午8:00-12:00,下午14:00-18:00,特殊情况按中心安排不休息,出现未遵守时间1次扣3分;2、保洁范围:综机支架中转库、设备配件库、橡胶库、油脂库、钢材堆场和钢材货棚,出现一处未清扫擦净,扣3分,两处及以上不得分;
四、保洁质量:1、规范化管理:出现立体库、高位货架、托盘、货箱、立柱、横梁有灰尘污垢现象,扣2分;出现阁楼货架平台、货架、搁板、组立零件盒有灰尘污垢现象扣2分;出现地面货位、通道、托盘、物资有灰尘班迹现象,扣3分;出现库房门窗有污迹斑点现象扣2分;出现墙壁有污点杂物现象扣2分;出现钢材堆场、货棚有杂物、纸屑、烟盒等扣2分;2、保洁工具管理:出现工具未放到位现象扣2分;
五、服务态度:1、装卸服务公司评价:出现保洁不净、偷懒误工或不服从安排现象,1次扣3分,两次以上不得分;2、中心人员评价:出现中心人员反应态度不好,不按要求做等现象1次扣3分,两次以上不得分;
六、职业道德:1、遵章守纪:出现迟到早退现象的,1次扣2分;2、维护集体利益:出现偷拿库房物资或损坏公物现象的,除赔偿外,扣5分;
七、执行力:1、参加会议和培训情况:出现一次不参加培训和会议的,
扣3分;2、工作任务完成情况:出现一次未按时完成领导布置工作的,扣5分。
考核结果:折合每1分扣罚100元。
保洁服务绩效考核表
2012年月。