otc业务员岗位职责

otc业务员岗位职责

【篇一：otc部业务代表岗位职责】

otc销售部门职责说明书

岗位职责说明书

【篇二：otc各岗位职责】

otc各岗位职责

职位名称：otc大区经理

汇报对象：公司总经理、运营总监

负责对象：公司指定销售区域所属终端药店

职能描述：终端药店的开发、客情维护、销售活动、市场调研

一、市场开发期工作内容：

1、根据公司所下达指令，在指定时间内完成指定铺货计划及开发、

销售等相关任务。

2、建立并完善所辖区域连锁药店、终端客户档案。

3、严格按照公司要求组织管理下属otc维护员做好otc终端产品、

宣传品、促销品摆放。

4、快速建立与所属终端药店店长、营业组长、柜台营业员、库管等

相关人员的客情关系，理清各连锁药店、单体药店内部管理规定，

店内利益分配规则，人员关系。

5、根据公司销售政策以及公司总经理、运营总监的

部署和要求，结合所属药店具体情况，选择合适的方式，合理有效

的告知相关人员公司各产品销售政策。

6、认真学习公司销售政策、产品知识、了解公司意图，充分发挥自

身优势、不断挑战自我，积极、圆满完成各项销售工作。

二、常规工作内容：

1、负责本公司产品在所分管区域的终端销售、产品推广、销售活动。服从上级领导，负责落实公司不同时期所制定的工作内容，认真、

及时、准确、有效完成各项工作。

2、根据公司下达销售工作、销售任务，结合自身市场发展情况、需

解决的问题，制定完善、合理的月、周工作计划，经上级审批后按

计划严格执行。

3、建立并不断完善所辖片区终端客户档案，如人员、相关信息调整

及时更新。

4、在上级的指导下对所辖终端药店制定下属otc维护员拜访路线，

结合实际情况合理安排每日工作。

5、认真学习公司销售政策、相关规定并严格按照公司规定执行，及时、准确将各项费用、礼品、宣传品落实到位不得擅自拖延或截留。

6、熟练掌握所销售产品的产品知识、基本掌握相关医理、药理知识。与产品知识相结合做到活学活用并做好药店营业员的培训工作，组

织下属otc维护员做好终端店员产品知识、销售技巧等培训并开展

联谊活动。

7、做好单店理货工作，随时了解各药店仓库、柜台库存，做到先进

先出避免产生产品积压、过期现象。

8、随时了解市场的动态和变化情况：

（1）公司产品销量浮动变化。

（2）药店经理、组长、营业员对我公司产品、政策等相关情况的了

解及意见和建议并及时反馈给上级领导。

（3）连锁药店、单体店关键人员、政策、规则的变动。

（4）竞争产品人员、政策、促销活动、销售情况的变化。

（5）消费者向药店反馈的关于我公司产品、竟品的相关信息。

（6）组织、协调、管理、督促、监督、激励下属otc维护员。

9、负责分管区域目标终端促销活动的组织与实施，并对活动质量和

效果负责：

（1）制定详细的活动计划。

（2）明确时间、地点、参加人员、所需费用。

（3）计划申请提前和上级请示沟通。

10、工作计划及相关报表：

（1）周、月、季度工作计划及总结

（2）连锁店、单店终端档案建立及更新

（3）各项销售报表

（4）工作日记（日走访纪录）

11、日常工作细则：

（1）早8:00前到达办事处进行团队早例会，确定当日工作内容，

进行工作准备。

（2）早9:00前启程赶赴药店。

（3）每天有效拜访时间应保证在5个小时以上。

（4）每周应有3次在药店开始（结束）营业前到达药店、进行拜访。（5）每周六参加办事处总例会，总结、交流、布署下周工作。

（6

12（1）有效利用大卖场组织好otc维护员进行店堂的促销工作。（2）在b类终端周围选择有效社区组织otc维护员进行宣传推广工作。

（3）根据所辖区域情况，结合公司、办事处阶段性目标选择合适方式、方法、时机配合公司广告、宣传计划组织、策划、实施小型宣

传活动作为公司整体营销方式的有效补充。

13、晋级：团队管理能力优秀、业绩突出、市场开发能力强，能充

分把握市场动态者经上级推荐，公司领导批准，可晋级为区域经理、地办总经理。

otc业务员岗位职责、薪资待遇及任务

职位名称：otc业务员

汇报对象：otc运营总监、otc大区经理

负责对象：公司指定销售区域所属终端药店

职能描述：终端药店的销售、客情维护、销售活动

一、日常otc业务员终端维护工作内容：

1、与目标终端的营业员及负责人保持良好密切的客情关系：

（1）要熟悉每一位营业员的性格、爱好、生日、家庭成员背景及其联系方式。

（2）要积极培训联谊营业员，增加其对我公司的产品知识，使之了解产品的特性，加强对产品的推荐率。

（3）对终端要保持较固定的拜访频率，并传达正确的产品信息及公司最新的推广方案。

（4）维护公司利益，维护终端的利益。

（5）对客户投诉要及时反馈、及时处理；对有问题的产品要及时更换。

（6）做产品知识介绍要态度诚恳、专业、热情、流畅、大方。

（7）沟通时不得有损公司及公司产品形象，不可攻击其它产品，要巧妙回答各种提问。

2、负责otc终端的维护工作：

（1）店内产品摆放应符合公司标准化要求，在同类产品中陈列位置为最佳。

（2）终端陈列产品不可有旧、坏、破损包装上柜。

（3）终端断货要及时向上级主管汇报。