专业技术人员沟通与协调能力的提升答案

演讲
A
正确
一位优秀的沟通者，应当善于通过询问以及积极倾听来获得有用的信息。（ ）
优秀的沟通者
A
正确
换位思考属于建设性表达。（ ）
换位思考
A
正确
侧重于人的倾听主要是识别对方的感情。
侧重于人的倾听
B
正确
大凡事业成功者，做事都表现出一种从容和谈定。（ ）
事业成功者
B
错误
从长远看，组织冲突的协调应以提高效率为目的。（ ）
介绍男士和女士
A
正确
标准是握手是—Baidu Nhomakorabea（）
标准是握手
C
正确
与他人握手的时间应控制在——（）
与他人握手
B
正确
从本质上看，以自我调适的方式去适应环境是——（）
自我调适
A
正确
贾平凹说认识自己花了——（）
贾平凹说认识自己
A
正确
自我沟通的关键是——（）
自我沟通
A
正确
“酸葡萄心理”属于——（）
“酸葡萄心理”
B
正确
“知人者智自知者明”
A
正确
理想的上下级人际沟通行为模式是——（）
人际沟通行为模式
C
正确
在社会交往和利益分配中，每个人都有自己的目标诉求和利益定位，这属于——（ ）
社会交往和利益分配
B
正确
建设性冲突区别于破坏性冲突的是——（ ）
建设性冲突
C
正确
组织公共关系冲突的最基本原因是——（）
组织公共关系
A
正确
沟通的导向是——（）
人际交往的社会交换理论是——提出的（）
人际交往
A
正确
向接收者传递某些信息，演讲的主题也不具有争议，属于——（）
接收者传递某些信息
B
正确
有关决策制定和关键问题解决的会议适宜人数——（）
有关决策制定和关键问题解决的会议
B
正确
问题识别或头脑风暴的会议适宜人数——（）
问题识别或头脑风暴的会议
C
正确
“知人者智自知者明”说明——（）
倾听
A,B,C,D
正确
沟通的心态包括——（）
沟通的心态
A,B,C
错误
弥补记忆中断的主要方法有——（ ）
弥补记忆中断
A,B,C
正确
诸葛亮舌战群儒的技巧——( )
诸葛亮舌战群儒
A,B,C
正确
自我沟通的特点是——（ ）
自我沟通
A,B,C,D
正确
人际沟通的功能有——（）
人际沟通
A,B,C
正确
演讲是按照预定的主题当众完整表达自己的意见和看法的发言。（ ）
沟通障碍
B
正确
建设性沟通的目的是——（）
建设性沟通
C
正确
在倾诉性交谈中用谈未来进一步行动的时间占——。（）
倾诉性交谈
C
正确
整洁素雅的仪容是指人的——（）
整洁素雅的仪容
C
正确
迈克尔的实验说明——（）
迈克尔的实验
C
正确
递名片，应当在介绍自己——（）
递名片
A
正确
介绍上司和下级时——（）
介绍
B
正确
介绍男士和女士时，应当——（）
题目
所考知识点
你的答案
判卷结果
懂沟通的小贩与老太太说明沟通中信息的接受和被理解，至少要经过——（）
沟通中信息的接受和被理解
B
正确
沟通的目的是——（）
沟通的目的
B
正确
影响表达的第一个重要因素是——（）
影响表达
A
正确
在沟通活动中，理想的倾听应当是——（）
沟通
C
正确
来自当事人自身情绪习惯的沟通障碍属于——（）
沟通
B
正确
公共关系协调应坚持——（）
公共关系协调
A
正确
在面对冲突时看，习惯性反应有——( )
习惯性反应
B,C,D
正确
在具体的沟通活动中，表达的行为主体是——（ ）
具体的沟通活动
A,C
错误
倾听的作用是——（ ）
倾听
A,B,C,D
正确
影响表达效果的因素有——（ ）
影响表达效果
A,C,D
错误
根据对象的不同，可以把倾听分为以下——（ ）
组织冲突的协调
A
正确
外环境是指沟通当事人的内心状态。（ ）
沟通
A
错误
多数情况下，心理障碍的沟通失败是由于客观欠缺或主观意愿造成的。（ ）
心理障碍
B
错误
沟通就是要具备包容的心态。（ ）
沟通
A
错误
建设性表达就是以对方愿意倾听的方式进行表达。（ ）
建设性表达
B
错误