保洁知识问答内容
保洁员：保洁员考试题及答案模拟考试.doc
保洁员：保洁员考试题及答案模拟考试考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、填空题如发生事故要马上报告给（ ）或（ ）及时安排处理；当主管不在职权范围内处理的，主管必须立即向经理或公司汇报。
本题答案： 2、问答题 干泡地毯清洁剂。
本题答案： 3、单项选择题在保洁清扫地面有行人经过时，应（ ）。
A.轻扫 B.用力扫 C.停扫 D.和行人攀谈 本题答案： 4、填空题地毯吸尘流程：将吸尘机推到工作场地，插上电源，启动开关；手握吸尘机（ ）；对角落，墙角线等处可用（ ）来工作。
本题答案： 5、填空题清洁洗手间时，如是上班后的时间对洗手间进行大清洁，需把（ ）牌摆放门口，并戴好（ ）。
本题答案：姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------6、问答题清洁作业的标准。
本题答案：7、名词解释定期保洁本题答案：8、填空题四轻：（）轻，走路轻，（）轻，（）轻。
本题答案：9、问答题保洁达到的“六不”标准是什么？本题答案：10、填空题地面推尘流程：将干净尘推喷上2一3下油→降尘推平放在地上，按（）方向推尘，尘推不能离地，每次推完后，在一固定的不明显处将灰尘清扫干净。
推尘次数视流量大小，污染程度而定，一般（）1次。
本题答案：11、填空题清洁剂作用过程（）、（）、（）、（）、（）、（）。
本题答案：12、填空题使用扫帚的目的是将（）的垃圾和灰尘清扫干净并（）运走。
本题答案：13、填空题工作人员应具备必要的安全生产知识，如学会（）、掌握（）、学会使用（），并熟悉有关烧伤、烫伤、外伤、（）、溺水等急救常识。
保洁八问回答模板
保洁八问回答模板
1. 你们的保洁服务包括哪些内容？
我们的保洁服务包括但不限于以下内容：地面清扫、拖地、擦窗、家具擦拭、卫生间清洗、厨房清洁等。
具体的服务内容可以根据您的需求进行定制。
2. 你们的保洁人员都经过专业培训吗？
是的，我们的保洁人员都经过专业的培训和背景调查，确保他们具备专业的保洁技能和良好的职业素养。
我们会定期对他们进行培训和考核，以确保他们能够提供优质的服务。
3. 你们使用的清洁用品是否安全环保？
是的，我们使用的清洁用品都是安全环保的，不会对您和您的家人造成任何危害。
我们会根据不同的清洁需求选择合适的清洁用品，并确保它们符合相关的安全标准。
4. 你们的保洁服务价格如何计算？
我们的保洁服务价格是根据您的房屋面积、清洁需求和服务频率等因素综合计算的。
您可以告诉我们您的具体需求，我们会为您提供详细的报价。
5. 你们的保洁服务时间如何安排？
我们的保洁服务时间非常灵活，可以根据您的需求进行安排。
您可以选择一次性保洁服务，也可以选择定期保洁服务。
6. 如果对保洁服务不满意怎么办？
如果您对我们的保洁服务不满意，您可以随时联系我们的客服人员，我们会及时处理并进行改进。
7. 你们的保洁服务有保障吗？
是的，我们的保洁服务有保障。
如果在保洁过程中造成了任何损失，我们会承担相应的赔偿责任。
8. 你们的公司是否有资质证书？
是的，我们的公司拥有相关的资质证书和营业执照，您可以放心选择我们的保洁服务。
餐具洗涤、消毒、保洁知识问答
餐具洗涤、消毒、保洁知识问答1、《食品卫生法》规定，餐具、杯具和盛放直接入口食品的容器，使用前与使用后必须符合什么要求？答：使用前必须洗净、消毒；使用后必须洗净，保持清洁。
2、食具消毒方法有几种？答：食具的消毒方法有物理消毒和化学消毒两种。
物理消毒法如蒸汽消毒、煮沸消毒、红外线消毒和电子消毒等。
化学消毒法有含氯消毒剂（如漂白粉、次氯酸钙、次氯酸钠）和其他消毒剂【如二氧化氯、碘伏、苯扎溴铵（新洁尔灭）、乙醇等】3、餐用具最佳消毒方法是什么？答：餐用具宜用热力方法进行消毒，因材质、大小等原因无法采用的除外。
4、物理消毒的程序是什么？答：洗涤—漂洗—消毒—保洁5、化学消毒的程序是什么？答：洗涤—消毒—漂洗—保洁6、餐用具清洗消毒水池有什么要求？答：（1）.用具清洗消毒水池应专用，与食品原料、清洁用具及接触非直接入口食品的工具、容器清洗水池分开；（2）.采用化学消毒的，至少设有3个专用水池；（3）.各类水池应以明显标明其用途。
7、餐用具的保洁设施的卫生要求是什么？答：专供存放消毒后餐用具的保洁设施，其结构应密闭并易于清洁。
8、餐用具的保洁要注意哪些问题？答：（1）.消毒后的餐用具要自然沥干或烘干，不应使用手巾、餐巾擦干；（2）.将已消毒好的餐用具及时放入有醒目标识的餐具保洁柜内（或蒸汽箱内）备用；（3）.保洁柜专用（勿存放其他容器、杂物）；（4）.保洁柜柜门要完整，关闭要紧密；（5）.拿取、使用餐具时，不用抹布擦拭，以免造成新的污染；（6）.保洁柜应定期清洁；（7）.保洁区消灭蟑螂等害虫，以免病菌污染。
9、餐用具的使用要注意哪些问题？答：（1）不得重复使用一次性餐饮具；（2）已消毒和未消毒的餐用具应分开存放。
物业保洁员的考试资料及答案
物业保洁员的考试资料及答案一、考试资料1. 物业保洁工作的基本知识- 物业保洁的定义和职责- 保洁工作的重要性和影响- 常见的物业保洁工作内容- 保洁工作中的卫生要求和注意事项- 物业保洁工具和设备的使用方法- 物业保洁工作中的常用清洁剂和消毒剂2. 物业保洁工作的技能要求- 清洁不同表面和材质的方法和注意事项- 常见清洁任务的步骤和流程- 如何正确使用和保养清洁设备和工具- 如何安全地处理废弃物和有害物质- 如何与业主和其他工作人员进行有效沟通3. 安全和卫生知识- 理解和遵守相关的安全和卫生法规- 如何预防和处理常见的事故和紧急情况- 掌握个人防护用品的选择和使用方法- 如何正确处理和储存清洁剂和消毒剂二、1. 物业保洁工作的基本知识- 物业保洁的定义和职责：物业保洁是指对物业内部和外部环境进行清洁、卫生维护的工作，包括清扫、擦拭、消毒等任务。
- 保洁工作的重要性和影响：保洁工作能够提供一个清洁、舒适、安全的环境，对业主和租户的生活质量和满意度有重要影响。
- 常见的物业保洁工作内容：清扫地面、擦拭家具、清洗卫生间、垃圾处理等。
- 保洁工作中的卫生要求和注意事项：保持清洁、无异味、无污渍，注意通风和消毒。
- 物业保洁工具和设备的使用方法：扫把、拖把、吸尘器、清洁布等的正确使用方法。
- 物业保洁工作中的常用清洁剂和消毒剂：清洁剂如洗洁精、玻璃清洁剂等；消毒剂如酒精、漂白粉等。
2. 物业保洁工作的技能要求- 清洁不同表面和材质的方法和注意事项：不同材质的地板、家具、卫生间等要采用不同的清洁方法和工具，注意避免刮伤或损坏。
- 常见清洁任务的步骤和流程：先清除大件垃圾，再进行干、湿清洁，最后擦拭和消毒。
- 如何正确使用和保养清洁设备和工具：根据设备和工具的使用说明正确操作，并及时清洁和保养。
- 如何安全地处理废弃物和有害物质：将废弃物分类处理，有害物质需按规定进行专门处理。
- 如何与业主和其他工作人员进行有效沟通：倾听对方意见，保持礼貌和耐心，避免冲突和误解。
【资料】物业保洁岗位技能比赛答题
【资料】物业保洁岗位技能比赛答题一、实操内容如下：1、推尘（3分钟）每题20分比赛方式：室外比赛项目，采用实操方式。
二、（1）干尘推，用之前需提前喷上静电吸尘液，晾干备用。
三、（2）与身体呈45度，右手在前，左手在后，呈直线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面；或者由外向内画弧线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面。
四、（3）清理的尘垢应推向清洁区域的角落，用扫帚配撮箕彻底清理干净。
五、（4）操作时，左手应执一张润毛巾。
（5）清洁完毕后，立即清洗干净凉干待用。
2、拖拭（3分钟）每题20分（1）拖把放于水桶内，桶内溶水1/2，摆放警示牌。
（2）拖把分半拧干，以不滴水为宜。
（3）按先边缘，后中间的顺序。
（4）脚步与两肩同宽进行拖拭。
（5）拖拭完成后，将拖把放于水桶内，用毛巾收取地面的杂物和水迹。
（6）地面光亮无污迹、无污垢、无明显水迹。
3、玻璃刮拭：（4分钟）每题20分（1）排放指示牌，垫布。
（2）检查应清洗玻璃是否有损害现象，然后先檫窗框，再清洁玻璃表面（3）涂水器完全浸泡于稀释的玻璃水中，将药剂均匀涂抹在玻璃面上，不能有过多水滴于地面。
（两面皆要刮拭）（4）低位刮拭时应取掉伸缩杆，收放于地面。
（5）刮拭后的玻璃及无划痕及水迹。
（6）工具清收整齐，放于边上。
（7）收起垫布，收干净地面上的水迹。
备注：所有工具由统一发放的工具进行操作，不得自带。
二、知识问答比赛内容如下：（一）简答题：1、依据清洁剂性质常用的可以分为几类？2、简述洁厕剂适用范围及注意事项？3、物业清洁保养工作有几个重要阶段？4、简述中性清洁剂的性质？5、常用酸性清洁剂的性质？6、常用的中性清洁剂有哪些。
7、常用酸性清洁剂有哪些？8、常用碱性清洁剂有哪些？9、底蜡、面蜡的主要用途？10、静电液的用途？11、地毯水、地毯除渍剂（碱性清洁剂）的用途？12、碧丽珠用途？13、空气清新剂的用途？14、不锈钢清洁剂用途？15、尘推主要用途？16、刮水器的用途？17、双面玻璃刮有几种？18、强制刀片、云石铲刀的用途？19、胶手套的用途？20、镜布的用途？21、海绵百洁布的用途？22、伸缩杆的用途？23、常用铝梯的用途？24、洗地机的用途？25、吸水机的用途？26、吸尘器的用途？27、常见玻璃有几种？28、简述室内办公桌清洁的要求？29、简述生活垃圾的收集标准？30、公区室内墙砖清洁维护频率？31、消防通道墙面清洁维护频率？32、石材地面清洗时应选择哪些清洗设备？33、办公区域电器清洁要求34、园区高杆灯的清洁维护频率？35、园区外围、广场地面清扫主要工具、用具有哪些？36、园区景观水体清洁维护标准？37、室内陆面拖拭时的清洁工具用具有哪些？38、常用的尘推规格有几种？39、休闲桌椅清洁标准？40、标识牌清洁标准？41、灯具清洁标准？42、排水沟清洁标准？43、岗亭清洁标准？44、绿化带清洁标准？45、楼层大堂清洁标准？46、车库地面清洁标准？47、公区设施设备清洁标准？48、屋面天台清洁标准？49、公区清洁时的要求？（二）判断题：1、尘推在使用时喷上静电液就可以立即使用。
保洁人员考核试题
保洁人员考核试题一、选择题1.保洁人员在工作中应注意的事项是：– A. 保持工作态度端正– B. 不与其他保洁人员合作– C. 无视客户的需求– D. 不关注卫生平安问题2.保洁人员应如何正确操作清洁器具？– A. 将清洁器具丢在地上随手离开– B. 定期清洗和保养清洁器具– C. 乱放清洁器具不加区分– D. 不需考虑清洁器具的合理摆放3.保洁人员应该如何妥善处理卫生垃圾？– A. 随意乱扔– B. 分类储存– C. 将垃圾混合一起处理– D. 将垃圾扔入普通垃圾桶4.保洁人员在处理客户投诉时应该怎么做？– A. 无视客户的投诉– B. 倾听客户的投诉，认真对待并及时处理– C. 与客户理论争吵– D. 不给客户一个满意的答复5.保洁人员在工作中应遵守的卫生标准有：– A. 无需遵守卫生标准– B. 定期进行身体检查– C. 开展消毒工作并保持卫生– D. 任意改变工作时长二、填空题1.保洁人员需要掌握的根本清洁知识有_____________。
2.保洁人员每天完成工作任务后应将工作区域_____________。
3.保洁人员应该如何与客户进行沟通_____________。
三、问答题1.请简要说明为何保持工作态度端正对保洁人员的工作非常重要。
2.保洁人员在清洁过程中需要注意哪些卫生平安问题？3.请简述保洁人员正确对待客户投诉的原那么。
四、实操题1.请模拟一个保洁人员与客户沟通的对话，并描述其中保洁人员的态度和行为。
附加题目请简要描述您所了解的保洁人员岗位的工作内容和工作环境。
本试题旨在对保洁人员的日常工作进行考核和指导，帮助保洁人员更好地执行各项清洁任务。
请保洁人员认真答题，如有缺乏之处，经过指导和学习后再进行试题答题。
保洁员培训知识复习题
保洁员培训知识复习题篇一：保洁考试试题(保洁类)质量管理体系知识考核题---环境绿化类(总分：100分)姓名：部门：评卷人：得分：一、填空题(一题3分，合计30分)1、《清洁消杀绿化作业标准》中地下车库每日巡视清洁2次、每季度至少冲洗1次、消防楼道每周全面清扫拖/扫1次2、绿化植物病虫危害率不超过5%；3、在绿化一级区域内枯死地被植物或灌木每1000平方米范围内不超过2平方米，单块面积不超过0.5平方米；4、清洁作业标准首层大堂、电梯轿厢及其设施楼层电梯厅、多层楼梯地面无杂物、无灰尘、无污迹;石材地面保持光亮:2M以下墙面、门窗、扶手及其他公共设施无灰尘、无污迹、无蜘蛛网:2M以上墙面、门窗及其他公共设施目视无积尘、无明显污迹、无蜘蛛网。
5、夏季灭蚁、灭蝇每月不少于4次，灭蝉螂每月不少于2次，冬季灭蚁、灭蝇、灭鼠，灭蟑螂每月不少于2次（北方根据实际情况确定)。
6、每年通过展板、讲座等形式，开展2次四害防治宣传，引导客户共同做好室内、庭院等部位消杀。
7、服务中心负责环境业务的主管、服务中心负责人，分别按1次/周，1次/月的频率进行的环境外包质量抽样检查8、吸尘吸水操作进行第一步作业时应注意事项：吸尘时使用尘袋、吸水时使用滤网9、使用清洁设备作业时:应做防漏电、防滑等安全防护措施。
10、在绿化养护移交前1个月，服务中心应当完成绿化养护单位的选聘、合同签订工作。
二、单选题（一题2分，合计：30分）1、消防楼道少每月用拖把湿拖，地下、半地下车库，至少每季拖洗（A）次；重要部位建议做防水、防污处理。
A、1B、2C、3D、42、毛地毯压痕消除方法；将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹痕部位（B）分钟，然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷，边吹边刷即可恢复原状。
A、1-5B、5-10C、10-15D、15-203、玻璃门、墙的清洁与保养,为非平面玻璃的，直接用毛巾沾兑水的洗洁精对玻璃门、墙擦拭，然后用半干的毛巾擦干净。
水与洗洁精的比例为（D)A、150:1B、200:1C、250:1D、300：14、玻璃门、墙的清洁与保养，用毛巾或涂水器、玻璃擦浸透兑过水的洗洁精溶液逐块对玻璃门，墙进行擦洗，水与洗洁精的比例为（D）。
保洁知识问答题
《保洁知识问答题》同学们，咱们来一起做做保洁知识问答，看看谁是保洁小能手！第一个问题：扫地的时候，怎样才能扫得又干净又快？答案是：要从房间的一个角落开始，顺着一个方向扫，不能东一下西一下。
比如说，小明在家里扫地，他从墙角开始，慢慢地往另一边扫，垃圾就都聚在一起啦，很快就扫干净了。
第二个问题：擦玻璃用什么工具最好？那当然是干净的抹布和专门的玻璃清洁剂啦。
小红擦玻璃的时候，先喷上清洁剂，再用抹布擦，玻璃就变得亮晶晶的。
第三个问题：卫生间怎么保持干净没有异味？要经常冲洗，还要把角落里的脏东西清理掉。
小刚每次用完卫生间，都会冲干净，还会把地上的水擦干，这样卫生间就一直很干净，也没有怪味道。
同学们，这些保洁知识你们都记住了吗？《保洁知识问答题》小朋友们，咱们来玩玩保洁知识问答的游戏！先问一个：拖地的时候，水要放多少才合适？如果水太多，地会很湿，不容易干；水太少，又拖不干净。
就像小敏拖地，一开始水放多了，地半天干不了，后来她少放了点水，就拖得又干净又快。
再问一个：怎样整理书桌才能又整齐又好找东西？要把书分类放好，文具也放在固定的地方。
比如小宇，他把课本放在一边，作业本放在另一边，铅笔、橡皮都放在文具盒里，找东西的时候一下子就能找到。
还有一个：厨房的油污怎么清理？可以用专门的去污剂，先喷上，等一会儿再擦。
小慧看到妈妈清理厨房油污，就是这么做的，效果特别好。
同学们，这些保洁知识是不是很有用呀？《保洁知识问答题》同学们，咱们继续来做保洁知识问答！第一个问题：衣服上沾了污渍怎么处理？不同的污渍有不同的办法。
如果是油渍，可以用洗洁精；如果是墨水渍，要用专门的洗涤剂。
就像小峰有一次衣服上沾了油渍，妈妈赶紧用洗洁精洗，污渍就洗掉了。
第二个问题：怎样打扫卧室能让它变得温馨舒适？要把床铺整理好，把玩具摆放整齐。
比如小萱，她每天都会把自己的卧室收拾得干干净净，还会摆上喜欢的玩偶，感觉特别温馨。
第三个问题：公共场所的垃圾桶满了怎么办？要及时找保洁人员或者自己把垃圾倒到更大的垃圾桶里。
保洁员安全培训考试题
保洁员安全培训试题
一、填空题（30分）
1、上下班时间是。
2、保洁员到公司后到领取钥匙。
3、在工作中，当你发现员工在做一件你认为不安全的事情，您的义务是
4、保洁员的工作范围是。
5、如发现客人的遗留物，保洁员应第一时间交。
6、发生火灾时拨打的电话号码是，有人员受伤时，拨打的电话号码是。
二、单项选择题（40分）
1、员工上下楼梯时应该（）
A、手扶护栏上下楼
B、直接走上走下
C、紧急情况时可以快跑上下楼梯
D、边看手机边上下楼梯
2、公司紧急情况发生时，应撤离到以下什么位置？（）
A、办公室
B、停车场
C、控制室
D、紧急集合点
3、办公楼一楼有几处灭火器放置点（）。
A、1
B、2
C、3
D、4
4、公司24小时应急电话号码是（）
A、80982770
B、80982771
C、80982779
D、80982780
三、问答题（30分）
消防知识中的三懂四会是什么？。
保洁服务常见问题解答
保洁服务常见问题解答问：保洁服务包括哪些内容？答：保洁服务通常包括以下内容：- 室内清洁：打扫地面、清理灰尘、拖地、擦拭家具等。
- 厨房清洁：清洗灶台、橱柜、冰箱、洗碗机等。
- 卫生间清洁：清洁马桶、洗手盆、浴缸、淋浴间等。
- 窗户清洁：擦洗窗户玻璃、窗框和窗帘。
- 家居清洁：清理地毯、沙发、床上用品等。
- 其他定制清洁项目：根据客户需求进行定制清洁服务。
问：保洁服务的收费标准是如何确定的？答：保洁服务的收费标准通常根据以下因素确定：- 房屋或办公室的面积：一般按照每平方米收费。
- 清洁项目的复杂程度：不同项目的清洁难度不同，价格也会有所不同。
- 清洁频率：定期清洁和一次性清洁的费用可能不同。
- 服务提供商的定价策略：不同的保洁公司可能有不同的定价策略。
问：保洁服务需要提供清洁用品吗？答：通常情况下，保洁服务提供商会自带清洁用品和工具。
他们会携带各种清洁剂、拖把、扫帚、吸尘器等，以确保能够完成所需的清洁工作。
如果您有特殊要求或偏好的清洁用品，可以事先与保洁服务提供商进行沟通。
问：如何选择一家可靠的保洁服务提供商？答：选择可靠的保洁服务提供商时，可以考虑以下因素：- 口碑和评价：查看其他客户对该公司的评价和反馈。
- 经验和资质：了解该公司在保洁行业的经验和资质。
- 保险和责任：确保该公司具有相关的保险和责任保障，以应对意外情况。
- 价格和服务内容：比较不同公司的价格和提供的服务内容，选择符合需求和预算的公司。
以上是一些关于保洁服务的常见问题解答，希望对您有所帮助。
如果您还有其他问题，欢迎继续咨询。
保洁安全知识试题及答案
保洁安全知识试题及答案1. 保洁安全知识试题1.1 题目一：在清洁过程中，应该注意哪些个人防护措施？1.2 题目二：在使用化学清洁剂时，应该遵循哪些安全操作规范？1.3 题目三：清洁工具的维护保养有哪些注意事项？1.4 题目四：在清洁工作中，如何正确处理和分类垃圾？2. 保洁安全知识答案2.1 题目一答案：在清洁过程中，应该注意以下个人防护措施：- 佩戴适当的个人防护装备，如手套、口罩和护目镜等。
- 避免使用裸露的手部直接接触清洁剂或污垢。
- 避免长时间处于封闭环境中，保持室内通风。
- 注意个人卫生，勤洗手，保持身体清洁。
2.2 题目二答案：在使用化学清洁剂时，应该遵循以下安全操作规范：- 仔细阅读并理解清洁剂产品的标签和说明书。
- 严格按照产品说明稀释或使用清洁剂。
- 避免混合使用不同种类的清洁剂，以免产生化学反应。
- 使用清洁剂时，保持室内通风，避免吸入有害气体。
- 存放清洁剂时应远离火源和易燃物。
2.3 题目三答案：清洁工具的维护保养注意事项包括：- 定期清洗和消毒清洁工具，保持其清洁和卫生。
- 使用后及时清洗干净，并晾干，避免细菌滋生。
- 定期更换清洁工具，磨损或变形的工具应及时更换。
- 储存清洁工具时，保持干燥通风，避免细菌滋生。
2.4 题目四答案：在清洁工作中，正确处理和分类垃圾的步骤如下：- 将可回收垃圾（如纸张、塑料瓶等）分类投放到指定回收箱。
- 将有害垃圾（如电池、荧光灯管等）投放到专门的有害垃圾桶内。
- 将湿垃圾（如食物残渣等）放入湿垃圾桶，避免产生异味和细菌滋生。
- 将干垃圾（如纸巾、瓶盖等）放入干垃圾桶，注意包装好易碎物品。
总结：保洁安全知识试题及答案涵盖了个人防护措施、化学清洁剂的使用安全、清洁工具的维护保养以及垃圾的正确处理和分类等方面的内容。
通过了解和应用这些知识，保洁人员可以提高工作安全性和效率，保证清洁工作的质量和卫生。
（文章结束，总字数：302字）。
小区物业保洁员的岗位职责问答题
小区物业保洁员的岗位职责问答题
1. 保洁员的主要岗位职责是什么？
保洁员的主要岗位职责包括小区内公共区域的日常清洁工作，包括大厅、走廊、电梯、楼梯等区域的清扫和卫生管理。
2. 保洁员需要具备哪些技能和素质？
保洁员需要具备良好的卫生意识和责任心，具有较强的动手能力和团队合作精神，能够熟练掌握清洁工具的使用方法，并对清洁剂的使用有一定的了解。
3. 保洁员在工作中需要注意哪些事项？
保洁员在工作中需要注意安全第一，正确使用清洁工具和清洁剂，避免在工作中对小区设施和业主财产造成损坏。
4. 保洁员在小区内遇到纠纷或问题时该如何处理？
保洁员在遇到纠纷或问题时应及时向物业管理部门报告，并配合处理，避免与业主发生冲突或产生不必要的误会。
5. 保洁员如何保持工作状态和积极性？
保洁员可以通过定期参加培训、学习新的清洁技术和方法，与同事之间互相交流经验，以及定期进行工作总结和评估，来保持工作状态和积极性。
保洁员：保洁员(初级)考试题及答案.doc
保洁员：保洁员（初级）考试题及答案 考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题 保洁公厕隔离板选用哪类工具清除较为恰当（ ）。
A.扫类工具 B.刷类工具 C.掸类工具 D.擦类工具 本题答案： 2、单项选择题 灭鼠一般分为（ ），化学灭鼠和生态灭鼠四类。
A.物理灭鼠、生物灭鼠 B.生物灭鼠、药物灭鼠 C.物理灭鼠、药物灭鼠 D.生理灭鼠、药物灭鼠 本题答案： 3、单项选择题 主干生长势弱的易形成丛状树冠，可修成圆球形，半圆球形或（ ）形。
A.塔 B.自然开心 C.圆锥 D.圆柱 本题答案： 4、单项选择题 收集垃圾时，三轮车轮胎扎破漏气，为了及时清运垃圾，应（ ）维修。
A.按时姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------B.按期C.及时D.不用本题答案：5、问答题什么叫专项保洁？本题答案：6、单项选择题公厕“四无三通”是指：地面干净无污物，大便槽外无粪便，小便池内无尿碱，（），水通电通，污物排放畅通。
A.窗台无积尘B.墙壁无蛛网C.墙壁屋顶无积尘、蛛网D.墙壁无积尘本题答案：7、单项选择题小雨天气，保洁员（）正常清扫责任区，全天巡回保洁。
A.雨停后B.坚持C.不必要D.以上说法都不对本题答案：8、单项选择题保洁较高窗台，站在梯子上作业时，（）。
A.一个人独立作业B.应有人扶住梯子，确保安全C.用板凳叠加而无人保护D.两人同时站在梯子上而人扶住梯子本题答案：9、单项选择题人工装卸垃圾应文明操作，减少（），防止污染周围环境。
保洁员考试必看
保洁员考试必看1、单选（江南博哥）对保洁员管理知识培训，每半年至少安排一次，每次培训时间不少于（）小时。
A.1B.2C.3D.4本题答案：B2、填空题清洗卫生间所用的器具应属专用，使用后应定期消毒与其他清扫器具（）保管。
解析：分类3、填空题机械设备只能由培训过的（）使用，严禁未经培训或未允许的人员操作使用。
解析：专业人员4、多选保洁管理的措施是（）。
A.生活垃圾分类袋装化B.进行超前宣传教育C.配备必要的硬件设施D.胡乱处罚和曝光本题答案：A, B, C5、填空题安全生产上的“三违”指的是：违章操作、违章指挥、（）。
解析：违反劳动纪律6、问答题关于花岗石的保养。
解析：花岗石以其特有的外观、质地正越来越来受来消费者的青睐，但其保养却是令人头疼的一件大事，打蜡不好，不做又怕影响其使用寿命。
其实花岗石的保养很简单，只需按以下步骤即可：（一）清洗地面。
采用中性清洁剂，配合洗地机清洗；（二）吸去残液。
使用吸水机吸去残液，待其干透即可；（三）落蜡。
花岗石由于其表面光洁度较高，所以应选取油性封蜡，蜡面应薄而匀，待第一遍蜡干后再上第二遍。
（四）上面蜡。
可采用两底两面，方法同底蜡。
（五）抛光。
7、单选 84消毒液是否可以混合实用。
（）A.不能B.能C.不一定D.不锈钢材质可以本题答案：A8、问答题常用清洁药剂的使用。
解析：1、玻璃清洁剂：适用窗、镜、玻璃表面兑水比率，大面积1：20；局部1：5。
2、不锈钢擦亮剂：适用于不锈钢表面，防尘防手印不用兑水，直接将它涂于不锈钢表面上，用干净毛巾擦拭。
3、全能水：适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁。
兑水比率，普通污渍1：40；顽固污渍1：10～1：20。
4、消毒剂：用于消毒、灭菌或洗涤消毒的制剂。
常用的消毒剂有：甲醛（其水溶性溶液称福尔马林、漂白粉（含有效氯25％－32％）、次氯酸钙。
9、判断题清扫保洁工的责任是服从管理，认真工作，熟悉并自觉遵守公司各项制度。
本题答案：对10、单选清洗室内玻璃，以下不属于注意事项的是（）。
物业保洁知识培训考试试题
物业保洁知识培训考试试题一、选择题1.下列哪种情况需要立即向上级汇报？A. 发现物业设备有故障。
B. 一楼停电了。
C. 见到小区业主一时生气。
D. 停车场的路灯损坏。
2.下列哪种清洁方式最适合于家具和电器表面？A. 汽油清洗B. 干洗剂清洗C. 巧克力清洗D. 插头清洗3.下列哪种方法不能减少清洗工作负荷？A. 精心设计清洁计划B. 合理配备清洁设备和工具C. 提高清洁效率D. 减少清洁频次4.下列哪种情况需要立即处理？A. 衣服擦起脏污B. 地上有小蟑螂C. 无人使用的房间不用清扫D. 厕所卫生间需要保持干爽二、判断题1.在清洁卫生的工作中，保护环境和节约能源同等重要。
（☑/ ☒）2.清洁设备和设施在工作中发现故障应立即停止工作，但不需要通报上级。
（☒ / ☑）3.在清洁卫生工作中，使用安全工具和防护用品是非常重要的，应当坚持使用。
（☑ / ☒）4.在进行电器清洁时，必须先拔掉电器插头，确保安全操作。
（☑ / ☒）三、操作题1.客厅玻璃窗常年积尘较多，你准备对玻璃窗进行清洁，请列出操作步骤。
（1）准备工作：备好清洁布、水桶，选用适当的清洁剂。
（2）移动家具：将家具移动到外边或堆到房间的一角，腾出空地（3）拆下窗帘：将窗帘取下，避免沾染窗户表面。
（4）前期洗涤：先用干布去掉玻璃窗上的浮尘。
（5）清洁窗户：在清洁剂中加入一些酒精，并用清洁布将窗户表面擦拭干净，最后用洁净的玻璃布擦干，以免留下水渍。
（6）安装窗帘：将窗帘挂回窗户上。
2.如何安全正确地处理地上的尖锐物品或玻璃碎片？（1）准备工具：橡胶手套、镊子、塑料袋。
（2）橡胶手套：戴上橡胶手套以免伤到手。
（3）镊子：用镊子将尖锐物品或玻璃碎片捡起并放入塑料袋中。
（4）拉扫：使用专门的拉扫清理地面，以确保地面干净和清洁。
四、问答题1.什么是清洁计划？应包含哪些内容？答：清洁计划是指根据工作规定和清洁要求，制定具体的清洁工作计划。
应包含的内容：处理时间和内容、工具及配备材料、工作人员及要求、工作要求及注意事项等。
医院保洁人员感染知识试题及答案
医院保洁人员感染知识试题及答案1、填空题（江南博哥）必须在护士指导下完成，不得（）完成；科室医院感染监控小组成员每天检查督促；医院感染管理科不定期下科室对工人工作情况进行督查、强化质量意识，保证各项规章制度的落实，杜绝交叉感染及医疗废物的丢失，防止病原体（）传播。
解析：单独；向外2、判断题洗手的目的是保护医务人员及保洁人员自身不受病原微生物的污染。
本题答案：对3、判断题使用后的各种清洗工具和清洁车应放置在卫生间固定位置，不可随意放置在病区走廊。
本题答案：对4、问答题医疗机构发生以下情形时，应当按照什么要求进行报告？（一）10例以上的医院感染暴发事件；（二）发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染；（三）可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染。
解析：应当按照《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范（试行）》的要求进行报告。
发生的医院感染属于法定传染病的，应当按照《中华人民共和国传染病防治法》和《国家突发公共卫生事件应急预案》的规定进行报告和处理。
5、问答题接受清洁手术者外科预防用抗菌药物的给药方法是什么？解析：接受清洁手术者，在术前0.5～2小时内给药，或麻醉开始时给药，使手术切口暴露时局部组织中已达到足以杀灭手术过程中入侵切口细菌的药物浓度。
如果手术时间超过3小时，或失血量大（>1500ml），可手术中给予第2剂。
抗菌药物的有效覆盖时间应包括整个手术过程和手术结束后4小时，总的预防用药时间不超过24小时，个别情况可延长至48小时。
手术时间较短（<2小时）的清洁手术，术前用药一次即可。
6、问答题抗菌药物实行分级管理，一般分哪几级？解析：抗菌药物分为非限制使用、限制使用与特殊使用三类进行分级管理。
7、问答题抗菌药物临床应用是否正确、合理，基于哪几个方面评价？解析：基于以下两方面：（1）有无指征应用抗菌药物；（2）选用的品种及给药方案是否正确、合理。
8、判断题出现职业暴露后要及时处理并及时报告，若污物溅入眼内可用流动水或生理盐水冲洗眼结膜；若污染利器剌伤要立即挤出局部的血液并局襄阳消毒。
保洁拾遗物品处理知识问答
保洁拾遗物品处理知识问答第1题：如拾获金银首饰、数码产品等贵重物品，应保管于车控室的“拾遗物品柜”内，日常处于锁闭状态，由值班站长保管钥匙（）第2题：拾遗物品处理注意事项：如拾获金银首饰、数码产品等物品，应按_物品进行管理（）A．贵重B．普通C．危险D．日常第3题：遗失物品保管要点（）A．使用便贴给遗失物品做标记，在便贴上写上与《乘客遗失物品登记簿》编号栏相对应的数字，并妥善保存。
B．拾获一般失物及贵重失物主要放置于车控室乘客遗失物品柜中，若有较大件的失物或乘客遗失物品柜空间足，车站根据实际房间使用情况，安排固定房间进行存放。
C．直接拾得现金或遗失物品内有现金的，须将现金存放于编码室保险柜内D．如遗失物品为易腐失物，车站保管至当日运营结束后自行处理第4题：（四级）除（）外，国际各类函件和包裹内禁止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品A．保价邮件B．水陆路邮件C．特快专递邮件D．航空邮件第5题：下列遗失物品车站保管期间为15天的有（）A．一般物品B．贵重物品C．电子产品类D．危险.违禁物品第6题：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第九条规定，对死者的（)等应当妥善保管，并于善后处理时一并转交其继承人。
A．车票B．衣物C．随身携带物品D．贵重物品第7题：拾遗贵重物品且特征不明显的不予公布失物招领信息。
（)第8题：车站对普通拾遗物品保管期限为，如无人认领，将拾遗物品交至客运部站务中心，无价物品会同财务部作销毁处理（）A．30天B．45天C．60天D．90天第9题：以下金库代保管物品基本规定描述正确的是（）A．金库代保管物品是指以委托保管的形式放入金库保管的贵重物品，如业务部门委托保管的重要财物、有价证券等贵重物品。
B．管库员发现寄存金库的代保管物品出现封包受到破坏的情况时，必须及时通知执行主任和托管部门。
C．对存放金库三年未出库的代保管物品，管库员应提示托管部门对该物品封包进行重新检验。
D．管库员必须严格控制代保管物品的出入库行为，认真审查出入库手续，保证出入库手续的完备、合规，并对代保管物品保管过程中的安全性、完整性负责。
保洁知识问答内容
保洁知识问答内容一问答题:1依据清洁剂性质常用的可分为几类？中性碱性酸性2简述洁厕剂适用范围及注意事项？适用范围：用于卫生间洁具瓷片地砖马赛克清洁。
注意事项；使用时注意安全，不要将药水贱到周边的大理石地面,以免腐蚀地面。
3物业清洁保养工作有几个重要阶段？开荒阶段装修阶段使用阶段阶段销售4简述中性清洁剂的性质？是一种温和的清洁剂,在使用过程中、对清洁物品具有保养作用5 常用酸性清洁剂的性质带有一定的气味，使用时应该注意清洁对物品做好防护措施6常用的中性清洁剂有哪些？洁而亮中性全能水洗洁精7常用的酸性清洁剂有哪些？草酸沙浆清洁剂漂白水8常用的碱性清洁剂有哪些？烧碱洗衣粉洗手液9底蜡、面蜡的主要用途？主要用于大理石、瓷砖、木板等地面的清洁保养10静电液的用途？主要用于地面推尘11地毯水、地毯除渍剂（碱性)的用途？用于清洁、清除地毯上的污渍12碧丽珠的用途？用于清洁、保养皮草、木质品家具等13空气清新剂的用途?用于洗手间清洁后、室内空气净化、去除异味14不锈钢清洁剂的用途？用于不锈钢类物品的表面清洁与保养15尘推的主要用途?用于大理石.瓷砖、木板等地面16刮水器的用途？用于清洁地面或雨天刮水等17双面玻璃刮有几种？2种：厚磁薄磁18强制刀片、云石铲刀的用途？清除大理石、瓷砖、水泥地面等顽固污渍19胶手套的用途？用于卫生间的清洗、或使用碱性、酸性清洁剂时用来防护措施20镜布的用途？擦拭镜面、不锈钢的清洁21海绵百洁布的用途？用于清洁、擦拭物体表面的顽固污渍22伸缩杆的用途？用于清洁高位玻璃、瓷砖、木板及墙面的清洁23常用的铝梯用途?用于高位清洁24洗地机的用途?清洗室内外大理石、瓷砖等地面及地毯的清洁25吸水机的用途？用于洗地或外观因雨天漏雨而产生的积水情况26吸尘器的用途？用于地毯、地面的吸尘、每次用完后将尘袋清理干净27常见玻璃有几种？有4种：有机玻璃钢化玻璃真空玻璃镜面玻璃28简述室内清洁办公桌的要求?依据清洁物品表面的材质,选用不同的清洁剂进行清洁29简述生活垃圾的收集标准？早晚各一次30办公室内墙面清洁维护频率？每周刮拭一次31消防通道墙面清洁维护频率？每月除尘一次32石材地面清洗时应选择哪些清洗设备？地刷机配吸水吸尘器进行操作33办公区域电器清洁要求？用干毛巾擦拭、确保安全34园区高杆登的清洁维护要求?每月清洁一次35园区外围广场地面清扫主要工具、用具有哪些? 广场扫扫把撮箕3区景观水体清洁维护标准？池神干净、无污渍、灯具干净无杂物37室内地面拖试时的清洁工具用具有哪些？拖把水桶毛巾套撮38常用的尘推规格有几种?三组:45公分60公分90公分39休闲桌椅清洁标准？无明显的灰尘无污渍,发现损坏及时汇报。
保洁员：保洁员(初级)考试题及答案(最新版).doc
保洁员：保洁员（初级）考试题及答案（最新版）考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题绿化养护管理工作具有经常性、针对性、（ ）。
A.动态性 B.静态性 C.美观性 D.协调性 本题答案： 2、单项选择题保洁员在刮风天气要加大保洁力度，及时清理断枝、落叶等杂物，如清理不及时（ ）扣罚200元。
A.四处 B.三处 C.两处 D.每处 本题答案： 3、单项选择题（ ）灭火器是一种通用的灭火器材，用于扑救石油及其产品，可燃气体，电器设备的初起火灾。
A.干粉 B.泡沫 C.1211 D.四氯化碳 本题答案： 4、单项选择题姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------因空气污染引起的酸性降水称为（）。
A.酸雨B.酸水C.酸雾D.以上说法都不对本题答案：5、单项选择题保洁员要做到“三勤”，即眼勤、（）。
A.手勤、腿勤B.口勤、手勤C.腿勤、口勤D.脚勤、口勤本题答案：6、单项选择题清除便槽积垢应用（）。
A.浓硫酸B.专用清洁剂C.烧碱D.浓硝酸本题答案：7、单项选择题按照《集团公司班组活动管理办法》班组安全活动每日不少于2次，每次不少于（）小时。
A.1B.2C.3D.4本题答案：8、单项选择题在垃圾进行无害化处理之前要进行预处理，预处理主要包括（）。
A.分类、筛选、破碎B.清洗、分装、消毒C.分类、挤压、破碎D.分解、消毒、发酵本题答案：9、单项选择题下列药剂不能混合使用的是（）。
A.二氯杀螨醇与堆肥B.波尔多液与石硫合剂C.乐果与敌敌畏D.托布津与代森锌本题答案：10、单项选择题收集垃圾时，三轮车轮胎扎破漏气，为了及时清运垃圾，应（）维修。
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保洁知识问答内容
一问答题：
1依据清洁剂性质常用的可分为几类？中性碱性酸性
2简述洁厕剂适用范围及注意事项？
适用范围：用于卫生间洁具瓷片地砖马赛克清洁。
注意事项;使用时注意安全，不要将药水贱到周边的大理石地面，以免腐蚀地面。
3物业清洁保养工作有几个重要阶段？
开荒阶段装修阶段使用阶段阶段销售
4简述中性清洁剂的性质？
是一种温和的清洁剂，在使用过程中、对清洁物品具有保养作用
5 常用酸性清洁剂的性质
带有一定的气味，使用时应该注意清洁对物品做好防护措施
6常用的中性清洁剂有哪些？
洁而亮中性全能水洗洁精
7常用的酸性清洁剂有哪些？
草酸沙浆清洁剂漂白水
8常用的碱性清洁剂有哪些？
烧碱洗衣粉洗手液
9底蜡、面蜡的主要用途？
主要用于大理石、瓷砖、木板等地面的清洁保养10静电液的用途？
主要用于地面推尘
11地毯水、地毯除渍剂（碱性）的用途？
用于清洁、清除地毯上的污渍
12碧丽珠的用途？
用于清洁、保养皮草、木质品家具等
13空气清新剂的用途？
用于洗手间清洁后、室内空气净化、去除异味14不锈钢清洁剂的用途？
用于不锈钢类物品的表面清洁与保养
15尘推的主要用途？
用于大理石。
瓷砖、木板等地面
16刮水器的用途？
用于清洁地面或雨天刮水等
17双面玻璃刮有几种？
2种：厚磁薄磁
18强制刀片、云石铲刀的用途？
清除大理石、瓷砖、水泥地面等顽固污渍
19胶手套的用途？
用于卫生间的清洗、或使用碱性、酸性清洁剂时用来防护措施
20镜布的用途？擦拭镜面、不锈钢的清洁
21海绵百洁布的用途？用于清洁、擦拭物体表面的顽固污渍22伸缩杆的用途？用于清洁高位玻璃、瓷砖、木板及墙面的清洁
23常用的铝梯用途？用于高位清洁
24洗地机的用途？清洗室内外大理石、瓷砖等地面及地毯的
清洁
25吸水机的用途？用于洗地或外观因雨天漏雨而产生的积水情况
26吸尘器的用途？用于地毯、地面的吸尘、每次用完后将尘袋清理干净
27常见玻璃有几种？有4种：有机玻璃钢化玻璃真空玻璃镜面玻璃
28简述室内清洁办公桌的要求？依据清洁物品表面的材质，选用不同的清洁剂进行清洁
29简述生活垃圾的收集标准？早晚各一次
30办公室内墙面清洁维护频率？每周刮拭一次
31消防通道墙面清洁维护频率？每月除尘一次
32石材地面清洗时应选择哪些清洗设备？地刷机配吸水吸尘器进行操作
33办公区域电器清洁要求？用干毛巾擦拭、确保安全
34园区高杆登的清洁维护要求？每月清洁一次
35园区外围广场地面清扫主要工具、用具有哪些？
广场扫扫把撮箕
3区景观水体清洁维护标准？
池神干净、无污渍、灯具干净无杂物
37室内地面拖试时的清洁工具用具有哪些？
拖把水桶毛巾套撮
38常用的尘推规格有几种？
三组：45公分60公分90公分
39休闲桌椅清洁标准？
无明显的灰尘无污渍，发现损坏及时汇报。
40灯具清洁标准？目视无明显灰尘无污渍虫网。
41标识牌清洁标准? 目视无灰尘无污渍。
42排水沟清洁标准
无明显的杂物，无大量的积水。
43岗亭清洁标准？
室内地面无垃圾无污渍，门窗玻璃光亮洁净。
44绿化带清洁标准？
目视无白色垃圾、无杂物等。
45楼层大堂清洁标准？
目视无灰尘无污渍、设施设备干净无尘、玻璃门窗扶手无手印。
46车库地面清洁标准？
47公区设施设备清洁标准？
2米以下手摸无尘、无污渍，设施设备完好无损坏。
48屋面天台清洁标准？
排水顺畅，无明显积水。
49公区清洁时的要求？
应保持现场卫生，一定记得放温馨提示牌。
二判断题：
1尘推在使用时喷上静电液就可以立即使用
（提前3-5小时喷上、待凉干备用）
2进行玻璃清洁时，需要玻璃清洁剂配合使用
3在进行地面拖拭时，首先应该全面清扫一次，然后进行拖拭
4办公区域清洁电脑表面时，不可以用湿毛巾进行擦拭
5室内真空玻璃清洁时，应依据玻璃厚度，选用适用的双面玻璃刮进行清洁
6室外地面清洗时。
刷盘的选择应选择（尼龙刷）
7常用的地刷机刷盘有（2种）
8地面保养的清洁程序是：上蜡后应进行抛光
9每月应对小区公区水电＃间进行一次全面清洁
10普通住宅小区园区入户大厅玻璃门清洁标准：每周一次
11使用地刷机进行地毯清洗时：应该使用地毯专用清洁剂
12管理处设置的职能部门有：工程、客户、保安、保洁、绿化13毛巾的正确使用为对折8面使用
（16面）
14本次保洁专业技能实操项目是：地面拖拭地面推尘玻璃刮拭
15开荒清洁常用的清洁剂：草酸沙浆清洁剂等
16普通住宅小区清洁维护难度最大的阶段是开荒阶段和装修阶段
玻璃刮拭
1.摆放指示牌、垫布
2检查应清洗玻璃是否有损坏现象，然后先擦框，再清洁玻璃表面
3涂水器完全渗泡于稀释的玻璃水中，将药剂均匀涂抹在玻璃面上，不能有过多水滴于地面
4低位刮拭时应取掉伸缩杆，收放于地面
5刮拭后的玻璃应无划痕及水迹
6工具请收整齐，放于边上
7收起垫布，收干净地面的水迹
推尘
1干尘推，用之前需提前喷上静电液，晾干备用。
2与身体呈45度，右手在前，左手在后，呈直线向前推清洁面必须重叠10厘米，绒面不能离开地面，或者由外向内画弧线向前推，清洁面必须重叠10厘米，绒面不能离开地面。
3清理的尘垢应推向清洁区域的角落，用扫把配撮箕彻底清理干净。
4操作时左手应执一张润毛巾。
5清洁完毕后，立即清洗干净晾干待用。
拭拖
1拖把放于水桶内，桶内容水为1/2，摆为提示牌
2拖把分半拧干，以不滴水为宜。
3按先边缘后中间的顺序。
4脚步于两肩同宽进行拖拭
5拖拭完成后，将拖把放于水桶内，用毛巾收取地面的杂物和水迹
6地面光亮无污迹、无污垢、无水迹。