消费者行为学 案例分析ppt课件
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案例分析
消费者心理与行为
案例1
案例2
问题1
问题2
嘉加梦被曝假冒
嘉加梦家坊
嘉加梦家坊声称自己源于意大利， 且其商标上明确标明意大利字样
住所为意大利佛罗伦萨市布奥兹 路2号5014室。
一个嘉加梦床垫标价3.4万元人 民币，号称该床垫零售价为6000 欧元。
名牌
嘉加梦家坊
生JA产J床EM上oN用嘉品加的梦嘉”加梦商家标坊是声在称中自己 源国于注意册大的利，且其商标上明确标明意
大利字样
住真所正为意的大运利营佛商罗是伦“萨市上布海奥家兹利路2号 50床14上室。用品有限公司
嘉加梦售价，一个嘉加梦床垫标价3.4
公万司元子人虚民币乌，有号，称地该址床垫亦零为售杜价撰为
6000欧元。
名牌
品牌床垫贵过汽车
所谓的进口 一个嘉加梦床垫标 价3.4万元人民币， 并且还号称该床垫 零售价为6000欧元， 比一辆汽车还贵。
中国消费者购买伪洋品牌的心理动 机是什么？
消费者购买动机的表现形式
追求实用的购买动机 追求安全、健康的购买动机
追求安全、健康的购买动机
追求便利的购买动机
追求新奇的购买动机 追求美感的购买动机 追求廉价的购买动机
追求名望的购买动机 自我表现的购买动机 攀比的购买动机 满足嗜好的购买动机 习惯性购买动机 从众购买动机
中国消费者购买伪洋品牌的心理动机是什么？
1 自我表现的购买动机
进口家具价格昂贵，并非一般人可 以享用的。消费者以显示自己的身份、 地位、名望和财富为主要目的的购买动 机
中国消费者购买伪洋品牌的心理动机是什么？
2 追求名望的购买动机
法国的生产厂家在中国素有高端，精 致，奢华的口碑。消费者因仰慕产品品 牌或企业名望而产生的购买动机。
中国消费者购买伪洋品牌的心理动机是什么？
3 攀比的购买动机
如果某位高收入人士购买了法国家 具，那么另一位收入“土豪”势必也要购买 不比便宜的家具，以证明自己的财富与 实力不在其之下。
中国消费者购买伪洋品牌的心理动机是什么？
4 从众购买动机
进口家具，在高收入的消费者群体 中形成了一种流行趋势。
中国消费者购买伪洋品牌的心理动机是什么？
塑造名牌应该具备的条件？
14 规模经营，占领市场
要创立名牌，还需要一定的规模优势作后盾，需 赢得多数消费者的认可。没有一定的市场份额作 后盾，就难以持久。
THANKS
5 追求美感的购买动机
法国进口家具，有一种不同于中国 家具的西式的美感。
中国消费者购买伪洋品牌的心理动机是什么？
6 追求安全、健康的购买动机
中国产品质量安全问题层出不穷， 西方产品的质量监督更加严格。
问题二：
你觉得塑造名牌应该具备 哪些条件？
塑造名牌应该具备的条件？
11 树立品牌意识
品牌意识是现代竞争经济中引领企业制胜的 战略性意识 在现代经济中,品牌是一种战略 性资产和核心竞争力的重要源泉
包装后再出口到中国上海。再从上 海销往中国内地。
达芬奇家具的质Biblioteka Baidu报告
达芬奇家居
国际高端品牌 达芬奇家具
国内家具品牌之一， 1994 年在新加坡开设 了首家零售店，现在中 国已经有7家连锁店。
国产家具的旅行
中国广东东莞长丰家具公司生产
$
上海销往中国内地。
深圳出口到意大利
换包装后再出口到中国 上海
意大利真正的高 档名牌床垫的价 格只有它的十分 之一。
意大利本土产品
WRITE DOWN YOUR TEXT
HERE 达芬奇家具
达芬奇家具是国际高端品牌的品 牌授权者和经销商，本身不生产任 何产品，都是授权中国广东东莞长 丰家具公司W生RIT产E DO。WN生YO产UR好TE后XT 再从深
达芬奇家具 圳出口到意H大ERE利，到意大利后，换
塑造名牌应该具备的条件？
12 具有优秀的品质
优质是名牌的基础。任何一个产品要想成为名牌， 必须具有优秀的品质做保证。
塑造名牌应该具备的条件？
13 公共关系造势，提高知名度和美誉度
近年来“微软”新任中国区总裁致力于改善公共关系， 多次捐助“希望工程”，培训下岗职工，参与保护“母 亲河”等社会公益活动，逐步树立起在中国市场上的良 好公众形象。
A达D芬D奇YO家U具R TITLE HERE
产自中国的家具， 在经过两次进出 口后便成为了高 端家具和奢侈品
案例总结
1
中国有很大一部分消费者对所谓的高端奢侈
品情有独钟
2
从欧洲进口的商品很容易被贴“高端”“上档次的标签并被
消费者认可”
3
部分厂家的“伪洋品牌”在营销的过程中取得了“不错的”
效益
问题一：
消费者心理与行为
案例1
案例2
问题1
问题2
嘉加梦被曝假冒
嘉加梦家坊
嘉加梦家坊声称自己源于意大利， 且其商标上明确标明意大利字样
住所为意大利佛罗伦萨市布奥兹 路2号5014室。
一个嘉加梦床垫标价3.4万元人 民币，号称该床垫零售价为6000 欧元。
名牌
嘉加梦家坊
生JA产J床EM上oN用嘉品加的梦嘉”加梦商家标坊是声在称中自己 源国于注意册大的利，且其商标上明确标明意
大利字样
住真所正为意的大运利营佛商罗是伦“萨市上布海奥家兹利路2号 50床14上室。用品有限公司
嘉加梦售价，一个嘉加梦床垫标价3.4
公万司元子人虚民币乌，有号，称地该址床垫亦零为售杜价撰为
6000欧元。
名牌
品牌床垫贵过汽车
所谓的进口 一个嘉加梦床垫标 价3.4万元人民币， 并且还号称该床垫 零售价为6000欧元， 比一辆汽车还贵。
中国消费者购买伪洋品牌的心理动 机是什么？
消费者购买动机的表现形式
追求实用的购买动机 追求安全、健康的购买动机
追求安全、健康的购买动机
追求便利的购买动机
追求新奇的购买动机 追求美感的购买动机 追求廉价的购买动机
追求名望的购买动机 自我表现的购买动机 攀比的购买动机 满足嗜好的购买动机 习惯性购买动机 从众购买动机
中国消费者购买伪洋品牌的心理动机是什么？
1 自我表现的购买动机
进口家具价格昂贵，并非一般人可 以享用的。消费者以显示自己的身份、 地位、名望和财富为主要目的的购买动 机
中国消费者购买伪洋品牌的心理动机是什么？
2 追求名望的购买动机
法国的生产厂家在中国素有高端，精 致，奢华的口碑。消费者因仰慕产品品 牌或企业名望而产生的购买动机。
中国消费者购买伪洋品牌的心理动机是什么？
3 攀比的购买动机
如果某位高收入人士购买了法国家 具，那么另一位收入“土豪”势必也要购买 不比便宜的家具，以证明自己的财富与 实力不在其之下。
中国消费者购买伪洋品牌的心理动机是什么？
4 从众购买动机
进口家具，在高收入的消费者群体 中形成了一种流行趋势。
中国消费者购买伪洋品牌的心理动机是什么？
塑造名牌应该具备的条件？
14 规模经营，占领市场
要创立名牌，还需要一定的规模优势作后盾，需 赢得多数消费者的认可。没有一定的市场份额作 后盾，就难以持久。
THANKS
5 追求美感的购买动机
法国进口家具，有一种不同于中国 家具的西式的美感。
中国消费者购买伪洋品牌的心理动机是什么？
6 追求安全、健康的购买动机
中国产品质量安全问题层出不穷， 西方产品的质量监督更加严格。
问题二：
你觉得塑造名牌应该具备 哪些条件？
塑造名牌应该具备的条件？
11 树立品牌意识
品牌意识是现代竞争经济中引领企业制胜的 战略性意识 在现代经济中,品牌是一种战略 性资产和核心竞争力的重要源泉
包装后再出口到中国上海。再从上 海销往中国内地。
达芬奇家具的质Biblioteka Baidu报告
达芬奇家居
国际高端品牌 达芬奇家具
国内家具品牌之一， 1994 年在新加坡开设 了首家零售店，现在中 国已经有7家连锁店。
国产家具的旅行
中国广东东莞长丰家具公司生产
$
上海销往中国内地。
深圳出口到意大利
换包装后再出口到中国 上海
意大利真正的高 档名牌床垫的价 格只有它的十分 之一。
意大利本土产品
WRITE DOWN YOUR TEXT
HERE 达芬奇家具
达芬奇家具是国际高端品牌的品 牌授权者和经销商，本身不生产任 何产品，都是授权中国广东东莞长 丰家具公司W生RIT产E DO。WN生YO产UR好TE后XT 再从深
达芬奇家具 圳出口到意H大ERE利，到意大利后，换
塑造名牌应该具备的条件？
12 具有优秀的品质
优质是名牌的基础。任何一个产品要想成为名牌， 必须具有优秀的品质做保证。
塑造名牌应该具备的条件？
13 公共关系造势，提高知名度和美誉度
近年来“微软”新任中国区总裁致力于改善公共关系， 多次捐助“希望工程”，培训下岗职工，参与保护“母 亲河”等社会公益活动，逐步树立起在中国市场上的良 好公众形象。
A达D芬D奇YO家U具R TITLE HERE
产自中国的家具， 在经过两次进出 口后便成为了高 端家具和奢侈品
案例总结
1
中国有很大一部分消费者对所谓的高端奢侈
品情有独钟
2
从欧洲进口的商品很容易被贴“高端”“上档次的标签并被
消费者认可”
3
部分厂家的“伪洋品牌”在营销的过程中取得了“不错的”
效益
问题一：