工作分析试题及答案

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人力资源管理(工作分析)习题与答案

人力资源管理(工作分析)习题与答案

一、单选题1、工作分析包括工作要素、任务、职责、职位、职务等基本术语,其中不能继续再分解的最小动作单位是?A.工作要素B.职位C.任务D.职责正确答案:A2、工作描述是对工作本身的内涵和外延加以规范的描述性文件,其核心内容包括工作标识、工作概要、工作关系和下列哪一项?A.其他信息B.工作经验C.工作职责D.任职资格正确答案:C3、工作分析中问卷法的优势主要体现在列举全面、书面用语和以下哪个方面?A.量化选择B.案例丰富C.现场观察D.互动交流正确答案:A4、职能工作分析问卷(Functional job analysis, FJA)是一种以工作为中心的职位分析方法,其理论依据是工作执行中涉及的三个关键要素:人、事和下列哪一项?A.环境B.组织D.数据正确答案:D5、工作分析的直接成果是下列哪一项?A.工作描述B.任职资格C.工作职责D.岗位说明书正确答案:D二、多选题1、工作分析应该要遵循以下哪些原则展开?A.系统分析原则B.以当前工作为依据原则C.关注任职者原则D.关注职位原则正确答案:A、B、D2、工作分析是一项技术性很强的工作,需要有周密的准备,以及遵循科学、合理的操作程序。

一般来说,工作分析包括以下哪几个阶段?A.应用阶段B.准备阶段C.控制阶段D.实施阶段正确答案:A、B、D3、工作分析方法就是收集与工作分析有关信息资料的方法,以下哪些属于工作分析的是?B.访谈法C.文献分析法D.问卷法正确答案:A、B、D4、职位分析问卷(Position analysis questionnaire,PAQ)是一种利用清单的方式来确定工作要素的方法,包括信息输入、思考过程以及以下哪些维度?A.工作环境B.工作产出C.其他特征D.人际关系正确答案:A、B、C、D5、访谈法是与任职者一起讨论职位的特点和要求,从而取得相关信息的方法,该方法的主要优势有哪些?A.事例生动B.呈现关键C.数据分析D.口语表达正确答案:A、B、D三、判断题1、工作分析(Job analysis)是对组织中某个特定工作的任务或职责、工作条件、任职资格等相关信息进行调查、收集与分析,然后加以系统、科学地描述和规定的活动。

自考工作分析试题及答案

自考工作分析试题及答案

自考工作分析试题及答案一、选择题1. 自考工作分析的目的是什么?A. 确定员工的工作满意度B. 确定员工的工作效率C. 确定工作职责和要求D. 确定员工的薪酬水平答案:C2. 在进行工作分析时,以下哪项不是常用的信息收集方法?A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查法D. 员工自我评价法答案:D3. 自考工作分析的最终成果通常包括哪些内容?A. 工作描述B. 工作规范C. 工作流程图D. 所有上述选项答案:D4. 自考工作分析中,工作描述主要包含哪些信息?A. 工作职责B. 工作条件C. 工作目标D. 所有上述选项答案:D5. 自考工作分析中,工作规范通常包括哪些方面?A. 知识要求B. 技能要求C. 能力要求D. 所有上述选项答案:D二、简答题6. 简述自考工作分析的重要性。

自考工作分析是人力资源管理的基础,它有助于明确工作职责和要求,确保招聘到合适的人才。

同时,工作分析还能为员工培训、绩效评估和薪酬管理提供依据,从而提高整个组织的工作效率和员工的工作满意度。

7. 描述自考工作分析的一般步骤。

自考工作分析的一般步骤包括:确定分析目的、收集相关信息、分析工作内容、编写工作描述和规范、审核和修改分析结果、以及最终的实施和应用。

8. 阐述自考工作分析中可能遇到的挑战及应对策略。

自考工作分析可能遇到的挑战包括:信息收集的困难、分析结果的主观性、以及分析结果的时效性问题。

应对策略包括:采用多种信息收集方法、确保分析过程的客观性和公正性、以及定期更新工作分析结果。

三、论述题9. 论述自考工作分析在组织变革中的作用。

在组织变革中,自考工作分析可以发挥重要作用。

首先,它可以帮助组织识别和定义新的工作角色和职责,以适应变革的需要。

其次,工作分析可以为员工提供明确的指导,帮助他们理解变革对他们工作的影响。

最后,工作分析还可以作为评估变革效果的依据,确保变革措施能够达到预期目标。

10. 举例说明自考工作分析在员工职业生涯规划中的应用。

工作分析期末试题及答案

工作分析期末试题及答案

工作分析期末试题及答案一、选择题1. 工作分析是指:A. 对工作绩效进行评价B. 对工作环境进行调查C. 对工作内容、任务和要求进行分析和描述D. 对员工的工作满意度进行测量答案:C2. 下列哪种方法是用于进行工作分析的?A. 面试法B. 观察法C. 问卷调查法D. 所有以上方法答案:D3. 工作分析的主要目的是:A. 确定员工的薪酬水平B. 确定员工的晋升机会C. 帮助组织招聘和选拔合适的员工D. 评估员工的绩效答案:C4. 下列哪项不属于工作分析的内容?A. 工作职责B. 工作任务C. 工作场所D. 工作要求答案:C5. 工作分析的主要步骤包括:A. 收集数据、分析工作、编制报告B. 制定招聘计划、面试选拔、评估员工C. 定义工作目标、评估绩效、提供培训D. 分配工作、监督员工、激励奖励答案:A二、问答题1. 工作分析的作用是什么?如何进行工作分析?答:工作分析的作用是帮助组织确定招聘、选拔、培训和绩效评估等人力资源管理活动所需的工作要求,以及为员工提供明确的工作目标和任务。

进行工作分析可以采用多种方法,包括面试法、观察法、问卷调查法等。

通过这些方法,可以收集到工作内容、工作任务、工作职责、工作要求等相关信息,进而对工作进行分析和描述。

2. 工作分析与工作设计有何联系?答:工作分析与工作设计密切相关。

在进行工作设计之前,需要首先进行工作分析,明确工作的内容、任务、要求等。

工作分析为工作设计提供了基础和依据,确保工作的目标明确、任务清晰、要求明确。

通过合理的工作设计,可以提高员工的工作效率和满意度,促进组织的发展。

三、案例分析题某公司决定进行工作分析来改进现有的招聘和培训流程。

请根据以下情景,回答问题。

某岗位的工作分析结果如下:工作内容:负责客户询价和报价,与客户沟通和协商,处理投诉和售后服务等。

工作任务:1) 回复客户询价邮件并提供详细报价;2) 定期与客户沟通,了解客户需求,并提供合适的产品和服务;3) 处理客户投诉,并跟进解决方案;4) 提供售后服务,包括产品安装、维修和退换货等。

自考《 工作分析 》考试重点及答案

自考《 工作分析 》考试重点及答案

第一章工作分析概述1、办公室主任是(A)A.职位B.职责C.职务D.职业2、在四种工作分析的结果中,(D)涉及范围最广、最全面A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书3、工作活动中不能在继续分解的最小单位是(A)A.要素B.任务C.职责D.职位4、不同职系之间,职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为(C)A.职系B.职门C.职级D.职等5、(D)是人力资源开发和管理科学化的基础。

A.岗位设计B.薪酬设计C.培训考核D.工作分析6、在工作分析中,工作隶属关系的描述应属于(C)中A.工作名称B.工作概要C.工作识别D.工作环境7、工作分析作为一种活动,主体是工作分析者,对象是工作,对象不包括(D)A.组织体系B.工作责任C.工作技能D.工作心理8、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动,属于(B)的工作分析类型。

A.岗位导向型B.过程导向型C.单一目的型D.多重目的型9、工作分析中的计划环节,不包括(A):A.做好时间安排与制定分析标准B.确定工作的目的与结果使用的范围C.界定所要分析的信息的内容与方式,预算时间费用D.组建工作小组,分配任务10、工作分析中的设计环节,不包括(B):A.选择分析方法和人员B.明确分析客体,选择分析样本C.选择相关背景信息D.选择代表性工作进行分析11、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中,信息分析之前必须进行工作信息审查,审查的重点为(C)。

A.组织架构和业务设置B.综合归纳与分类C.工作的性质与工作的功能D.工作环境与工作条件12、(A)主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。

A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书13、(D)是某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。

A.要素B.任务C.职责D.职位14、大学讲师、研究所的助理研究员、工厂的工程师均属于同一(D)。

工作分析自考试题及答案

工作分析自考试题及答案

工作分析自考试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 工作分析的主要目的是什么?A. 提高员工满意度B. 确定工作职责C. 制定薪酬标准D. 进行绩效评估答案:B2. 以下哪项不是工作分析的内容?A. 工作描述B. 工作规范C. 工作满意度D. 工作要求答案:C3. 工作分析的方法不包括以下哪一项?A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 工作日志法答案:D4. 工作分析的最终成果通常包括哪些文档?A. 工作描述和工作规范B. 工作满意度调查报告C. 工作分析报告和工作评价报告D. 员工培训手册答案:A5. 在进行工作分析时,以下哪项不是收集信息的来源?A. 直接上级B. 同事C. 工作手册D. 竞争对手答案:D6. 工作分析的流程通常不包括以下哪一步?A. 准备阶段B. 收集信息C. 分析信息D. 制定培训计划答案:D7. 以下哪项不是工作分析中收集信息的方法?A. 访谈B. 问卷C. 观察D. 模拟答案:D8. 工作描述通常包括哪些内容?A. 工作职责和工作条件B. 工作要求和工作条件C. 工作职责和工作要求D. 工作职责和工作目标答案:C9. 工作规范通常包括哪些内容?A. 知识、技能和能力B. 工作职责和工作目标C. 工作条件和工作要求D. 知识、技能和经验答案:A10. 工作分析的成果如何应用于人力资源管理?A. 仅用于招聘B. 仅用于培训C. 用于招聘、培训、薪酬等多个方面D. 用于绩效评估答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 工作分析的方法包括以下哪些?A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 工作日志法答案:ABC2. 工作分析的成果可以用于以下哪些方面?A. 人力资源规划B. 招聘选拔C. 培训与发展D. 绩效管理答案:ABCD3. 进行工作分析时,需要收集的信息包括以下哪些?A. 工作内容B. 工作条件C. 工作要求D. 工作目标答案:ABC4. 工作分析的流程包括以下哪些步骤?A. 准备阶段B. 收集信息C. 分析信息D. 报告撰写答案:ABCD5. 工作描述通常包括以下哪些内容?A. 工作职责B. 工作条件C. 工作要求D. 工作目标答案:AB三、判断题(每题2分,共10分)1. 工作分析的目的是确定工作职责和要求。

工作分析试卷和答案

工作分析试卷和答案

[标签:标题]篇一:06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷(一)一、单项选择题(每小题1分,共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案,并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是( C)p2A亚当·斯密B.梅奥C.泰勒D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等,而不是分析在岗的人员如何。

这一工作分析的原则称为( A )P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C )P68A资料分析法B.观察法C.工作日志法D.问卷调查法6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标,协调组织中各项工作的实施,确保其顺利完成。

在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A.管理岗位B专业岗位C.执行岗位D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑,不能基于例外情况。

这属于岗位设置原则中的( C )P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下,采用一定的科学程序和方法,根据对组织的结构设计及职能的分解,对岗位数量和结构等进行合理设置,从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量,再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A )P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是(C )P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。

(完整版)最全工作分析试题及答案

(完整版)最全工作分析试题及答案

《工作分析》(课程代码06092)第一大题:单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是:(D)A。

规范,有利于计算机信息处理B。

收集信息速度快,成本低C.方便,可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法,你认为哪种提法是正确的:(B)A。

工作轮换和工作扩大化没有区别,工作丰富化是增加职务的深度,例如一线职工可以参加某些管理活动.B。

工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化,而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。

C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。

D.B+C3、在工作分析的实践中,根据不同的调查目的,调查问卷采用的形式最好是:(D)A.结构性问卷B。

封闭式问卷C.开放性问卷D。

结构性和开放性结合4、工作分析的成果是:(D)A.工作说明书B。

工作分析报告C。

工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是:(A)A。

信息收集B。

工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复,则对该项工作的分析适合用:(C)A.访谈分析法B。

工作日志法C。

观察法D。

问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括:(D)A。

工作描述B.工作规范C。

工作分析报告D。

工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析:(B)B.观察分析法C。

问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是:(B).A。

工作日志法B.资料分析法C。

观察法D。

问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是:(B)A.对生理特征的分析非常有效B。

成本低C。

能发现新的工作信息D。

双向沟通,对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指:(A)A。

工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C。

工作说明书的编写方法D。

工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自:(C)。

A.泰勒B。

狄德罗C.苏格拉底D。

历年工作分析试题及答案

历年工作分析试题及答案

历年工作分析试题及答案一、单项选择题1. 工作分析中,以下哪项不是收集工作信息的主要方法?A. 观察法B. 访谈法C. 问卷法D. 直觉法答案:D2. 以下哪项不是工作分析的目的?A. 明确工作职责B. 制定员工手册C. 确定工作绩效标准D. 减少员工流失答案:D3. 在进行工作分析时,以下哪项是最重要的信息?A. 工作名称B. 工作内容C. 工作环境D. 工作条件答案:B二、多项选择题4. 工作分析的成果通常包括哪些文档?A. 工作描述B. 工作规范C. 员工满意度调查D. 工作流程图答案:A, B5. 以下哪些因素会影响工作分析的进行?A. 组织结构B. 工作流程C. 员工反馈D. 技术变革答案:A, B, C, D三、判断题6. 工作分析只需要在员工入职前进行一次。

答案:错误7. 工作分析的结果可以用于人力资源管理的各个方面。

答案:正确四、简答题8. 简述工作分析在人力资源管理中的作用。

答:工作分析在人力资源管理中的作用包括:- 明确工作职责和要求,帮助招聘合适的员工。

- 为员工培训和发展提供基础信息。

- 确定工作绩效标准,用于评估员工表现。

- 为薪酬和福利决策提供依据。

五、案例分析题9. 假设你是一家大型制造公司的人力资源分析师,你被要求对生产线上的操作工进行工作分析。

请列出你会采取的步骤,并解释每个步骤的目的。

答:进行工作分析的步骤及目的如下:- 确定分析目的:了解工作分析的具体需求,如是为了招聘、培训还是绩效评估。

- 收集背景信息:包括组织结构、生产线的基本情况等。

- 选择工作分析方法:根据目的和资源选择合适的方法,如访谈、问卷或观察。

- 收集工作信息:通过选定的方法收集关于工作职责、工作流程、工作环境等信息。

- 分析工作信息:对收集到的信息进行整理和分析,以确定工作的关键要素。

- 编写工作描述和规范:根据分析结果,编写详细的工作描述和工作规范文档。

- 与相关人员审核和确认:与直接上级、同事及员工讨论,确保信息的准确性。

工作分析试题及答案

工作分析试题及答案

《工作分析》(课程代码06092)第一大题:单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是:( D)A.规范,有利于计算机信息处理B.收集信息速度快,成本低C.方便,可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法,你认为哪种提法是正确的:( B )A.工作轮换和工作扩大化没有区别,工作丰富化是增加职务的深度,例如一线职工可以参加某些管理活动。

B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化,而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。

C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。

D.B+C3、在工作分析的实践中,根据不同的调查目的,调查问卷采用的形式最好是:(D)A.结构性问卷B.封闭式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是:( D)A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是:( A)A.信息收集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复,则对该项工作的分析适合用:( C )A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括:( D)A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析:( B )A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是:( B).A.工作日志法B.资料分析法C.观察法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是:( B )A.对生理特征的分析非常有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通,对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指:( A )A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自:( C).A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是:( D )A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有:(D )A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15、在工作分析中存在着“只见树木,不见森林”的误区,可以表现为( B )A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指( A )A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是(D)A. 外部专家花费的费用会比较高B. 工作任职者对外部专家有时候不能完全接受C. 外部专家由于对工作业务缺乏了解,某种程度上会影响工作分析进程D. 外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指( A )A. 关键事件法B. 行为观察法C. 工作日志法D. 面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是( B )A. 任务B. 工作要素C. 职位D. 职责20、下列选项中,与“岗位”的含义相同的是(D)A. 职务B. 任务C. 工作D. 职位21、主要说明工作的内容是什么,是关于工作执行者要做什么,如何做一级在什么条件下做的一种书面材料( B )A. 工作规范B.工作描述C. 工作评价D. 工作分析22、对于高度专业化的工作,在选用工作分析方法时不宜采用( C)A. 面谈法B. 问卷分析法C. 工作参与法D. 工作日志法23、关于工作说明书的编写,错误的是( D)A. 使用语言应该具有较强的专业性B. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C. 对于基层员工工作的描述应更具体、详细D. 可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B )A. 绩效标准B. 工作描述C. 工作关系D. 档案文件25、使员工有更多的工作可做,指的是下列哪一种工作设计方法?( B )A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 工作内容充实26、下列工作分析方法中,只适用于比较简单的工作职务分析的是( A )A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 工作参与法27、在工作说明书中,描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )A. 工作标识B. 工作综述C. 工作条件D. 工作关系28、下列工作分析信息采集方法中,不适应脑力劳动为主的工作,也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是( A )A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 面谈法第二大题:填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。

06092工作分析八套试卷+答案

06092工作分析八套试卷+答案

06092工作分析第一套试卷一、单选题(25题,每题1分,共25分)1、工作分析最初产生于( )的工业企业中。

A.英国B。

德国 C.美国D。

日本2、1950年,()提出了“职能职业分类计划”理论.A.泰勒B。

狄德罗 C.赛迪范 D.莫里斯3、同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合()A.职级B。

职务C。

职系D。

职组4、任何一个组织都是一个相对独立的系统,组织中的每一个职位都不是孤立存在的,而是整个组织系统的一部分是工作分析的( )原则。

A. 经济B。

参与 C. 动态 D.系统5、()既适用于短时间可以把握的生理特征的分析,又适用长时间才能把握的心理特征的分析。

A。

问卷调查法B。

观察法 C.访谈法 D.工作日志法6、()是用来评价管理类工作相对价值的维度,即用来衡量某一管理工作(职位)相对其他工作职位而言对组织的贡献度有多大。

A。

管理工作因子B。

工作评价因子C。

管理绩效因子 D.工作分析因子7、( )指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作。

A。

通用技能B。

特定技能 C.适应性职能 D.专业技能8、()适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动速度等方面的信息;适用范围局限于周期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作。

A。

工作日志法 B.职位分析问卷法C。

管理职位描述问卷法D。

职能工作分析法9、()最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。

A。

正式组织B。

非正式组织 C.企业组织D。

社会组织10、按照()划分,可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。

A。

跨越组织的范围B。

组织活动性质 C.业务流程实现的功能 D.输入输出对象11、()是指在岗位设置时考虑管理幅度问题,就是考虑管理的效果问题,考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题.A.有效配合原则B。

有效管理幅度原则C。

能级原则 D.一般性原则12、组织按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员法是( ).A。

联大学堂《工作分析(河南理工大学)》题库及答案

联大学堂《工作分析(河南理工大学)》题库及答案

联大学堂《工作分析(河南理工大学)》题库及答案1、工作分析的客体就是()正确答案:工作岗位2、()在流水线生产上应用最为广泛正确答案:工作专业化3、一份完整的工作说明书一般应该包括O的主要内容正确答案:工作描述I工作规范4、工作分析效果评估方案制定的第四步是()正确答案:确定评估方法5、工作设计,又称()正确答案:岗位设计6、工作说明书的基本内容包括工作描述和O正确答案:工作规范7、O多用于薪水制的岗位中,特别是政府部门和服务业正确答案:分类法8、职务说明书的编制内容正确答案:责任范围及工作要求9、FJA系统的分析要素正确答案:FJA的职能等级I人员特性(性向)10、五种岗位评价方法的第一步都是O正确答案:岗位分析IhO最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的正确答案:非正式组织12、工作分析的意义正确答案:为各项人事决策提供了坚实的基础I能科学的评估员工的绩效13、任务清单系统的优点正确答案:信息可靠性高I难度较小容易为任职者接受14、如何设计调查问卷15、工作分析的流程正确答案:确定工作分析目的I确定工作分析系统I确定并培训工作分析小组16、工作设计的主要内容包括工作内容O正确答案:工作职责I工作关系17、要素计点法实施的步骤正确答案:进行工作分析I选择薪酬要素I进行评估18、任务清单系统的缺点正确答案:使用范围较小I整理信息的工作量大I对任务的定义难以把握19、简述工作分析的常见术语正确答案:工作要素I任务I职责20、简述工作的五大特征正确答案:工作的输出特征I输入特征I关联特征21、简述调查问卷的类型正确答案:通用型I有效度I信度很高22、工作描述的主要功能正确答案:让员工了解工作概要I建立工作程序与工作标准I阐明工作任务23、工作设计的意义正确答案:工作的内容、方法、程序,工作环境,工作关系等I工作者的特性24、工作分析在整个人力资源管理系统中起到基础性的作用正确答案:培训和发展I人员选聘和录用25、关键事件法记录的内容有哪些正确答案:导致该事件发生的背景原因26、职位分类法的操作步骤正确答案:对职位进行工作分析I将组织中的各个职位归到合适的级别中27、工作分析信息来源正确答案:书面资料I直接的观察28、工作分析涉及到的两个方面的工作正确答案:工作岗位的研究I任职资格的研究29、工作分析的实施阶段分几部分正确答案:与参与工作分析的有关人员进行沟通制定具体的实施操作计划实际收集和分析工作信息30、员工岗位工作规范的主要内容正确答案:胜任本岗位工作要求具备的专业理论知识31.O是指根据该职位的工作目标和工作职责,组织赋予该职位的权限范围正确答案:工作权限32、()是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任正确答案:工作职责33、O是工作描述的主体正确答案:工作职责描述34、工作分析的结果最终表现为O正确答案:工作说明书35、企业的劳资关系中最重要的是O的关系正确答案:经营者和员工代表36、点数法正确答案:在工作分析的基础上,选取若干关键性薪酬因素,并对每个因素的不同水平进行界定37、胜任力正确答案:指能够产生高绩效的可证明的个人特征,包括知识、技能、自我概念、个性牲和动机等38、(),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察正确答案:Realistic——现实性39、工作分析的准备阶段需要解决的问题正确答案:确定工作分析的目标和侧重点;制订总体实施方案40、工作描述的编写依据的是O正确答案:工作分析的成果41、关键事件正确答案:指在劳动过程中,给岗位工作任务造成显著影响42、请简述工作分析从哪几个层面入手进行分析43、()实际上是对排序法的一种量化改进正确答案:因素分析法44、效度正确答案:就是评估某工作分析系统能真实反映所分析工作内容以及任职者要求的程度45、工作权限正确答案:是指根据该职位的工作目标和工作职责,组织赋予该职位的权限范围,层级与控制力度46、()多用于薪水制的岗位中,特别是政府部门和服务业正确答案:分类法47、工作丰富化正确答案:是指提高工作的挑战性和任务的同一性48、一份完整的工作说明书一般应该包括O的主要内容正确答案:工作描述,工作规范正确答案:是工作分析的一个最关键的主体50、()是指通过增加工作内容,使工作本身变得更加多样化正确答案:工作扩大化51、请简述工作说明书由哪些内容构成正确答案:工作描述,任职资格条件52、()是最传统的一种工作设计方法正确答案:工作专业化53、()适合于传统行业的组织正确答案:锥型结构54、在编写O时要遵循经常性和重要性原正确答案:工作关系55、()适合于注重研究与开发、灵活型的组织正确答案:扁平式结构56、请简述工作评价与工作分析的区别正确答案:确定岗位的职责、任职条件,工作分析的结果57、资料分析法正确答案:是一种普遍通用的方法,它是通过对现有资料的收集,借助资料分析的工具58、工作分析的主体正确答案:指承担工作分析实践中的具体操作实物和信息的收集等工作的人59、工作评价的依据正确答案:组织的发展战略,职位说明书60、工作分析的时机有哪几个方面正确答案:新建立的组织,企业没有进行过正规的工作分析;企业内部组织和业务的变化61、()又称为等级描述正确答案:分类法62、工作分析效果评估方案制定的第三步是O正确答案:选择评估标准正确答案:是指对工作内容和责任层次进行基本改变,向工人提供更具挑战性的工作64、工作分析的方法与技术正确答案:准备工作职位资料,选择评价人员65、使用较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法是()正确答案:排序法66、()是工作识别项目中最重要的项正确答案:工作名称67、O此类岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要正确答案:上山型68、请简述工作分析对企业的意义正确答案:提高现代社会生产力的需要,组织现代化管理的客观需要,有助于实行量化管理69、()主要适用于评估管理岗位的相对价值正确答案:海氏三要素评价法HAY70、在编写工作关系时要遵循两个原则,即71、工作轮换正确答案:指将员工轮换到另一个同样水平,技能要求相近的工作岗位72、通常可选取总岗位O作为标杆岗位正确答案:10-15%73、社会文化环境正确答案:是指组织所处的社会的社会结构,社会风俗和习惯,宗教信仰和价值观念,行为规范74、问卷调查分析法正确答案:是指组织相关人员以书面形式回答有关职位问题,以获取工作信息的调查方法75、O是整个岗位评价工作的关键环节正确答案:评价阶段76、工作评价正确答案:是指在工和分析或职位分析的基础上,按照一定的标准,采取科学的方法,对企业内部各职位的工作性质、工作强度、工作环境、工作难度及任职条件等因素进行评价77、工作说明书正确答案:用书面形式对组织中各类岗位(职位)的工作性质、工作任务78、我国工作分析存在什么问题正确答案:工作分析得不到足够的重视,许多企业没有工作分析与工作评价79、关键事件法的优缺点正确答案:反映实际的情况,花费大量的时间与精力80、工作环境分析的目的是确认工作的()正确答案:条件和环境8hO此类岗位的知识技能和解决问题的能力比应负责任重要正确答案:下山型82、主管人员分析法正确答案:是由任职者的直接主管通过日常的管理权力来记录和分析任职者担任工作的任务、责任与要求等因素83、工作分析的信息来源有哪几个方面正确答案:组织所在产业或行业标准;组织内部的文献;84、O在岗位设置时的能级是指组织系统中各个岗位的功能等级正确答案:能级原则85.O知识技能和解决问题的能力在此类岗位中与应负责任并重正确答案:平路型86、6W1H法正确答案:LWho一工作的责任者是谁2.ForrWhonI一工作的服务和汇报对象是谁 3.Why—为什么要做该项工作 4.What一工作是什么5.Where—工作的地点在哪里6.When一工作的时间期限7.How一完成工作所使用的方法87、O的确定是进行工作分析最重要和最基本的环节正确答案:工作分析内容88、工作日志法正确答案:要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任89、()是指在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部署数目正确答案:管理幅度90、O也称岗位分级、岗位归级,是使用一定的科学方法正确答案:岗位分类91、常用的岗位调查方法有资料分析法O正确答案:资料分析法、现场调查法92、()岗位设置应基于正常情况的考虑,不能基于例外情况正确答案:一般性原则93、工作分析的小组成员主要包括哪几个部分正确答案:企业高层管理者;工作分析专家;工作任职者94、问卷这样一种专门针对管理人员而设计的工作分析系统的设计原则正确答案:力求能明确并量化不同管理岗位工作内容的差别,力求能评价不同管理岗位的价值和等级95、O指组织中部门、科室的主管人员或经理正确答案:管理岗位96、()岗位设置应以组织的工作目标和任务为中心正确答案:有效配合原则97、工作评价正确答案:是一个根据职位在组织中的相对价值和在相关的劳动力市场上的价值来确定岗位等级的过程98、工作设计正确答案:是指为了有效地达到组织目标,而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计99、()岗位设置应以事为中心,以客观需要为立足点正确答案:最低岗位数量原则100、()是根据工作需要,依据工作要求而设置的操作性岗位正确答案:执行岗位IOK工作要素法的实施步骤102、内容效度正确答案:反映测量在多大范围内包含了概念的含义,比如测量是否涵盖了欲测对象的所有组成103、一个完整的临界特质分析系统包括几种分析技术正确答案:临界特质分析,工作要求与任务分析;技术能力分析104.O是指人们按照一定的规则,为完成某一共同的目标,正式组织起来的人群集合体正确答案:正式组织105.O是整个岗位评估活动的基础性环节正确答案:准备阶段106、临界特质正确答案:人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要的那些品质、特征107、定编定员的方法()正确答案:效率定编定员法、设备定编定员法108、工作设计主要有几种方法正确答案:综合模式,特点是着重要求企业管理人员必须分析和评价在工作设计、规划发展和贯彻过程中许多环境变量可能产生的影响。

工作分析与评价模考试题与参考答案

工作分析与评价模考试题与参考答案

工作分析与评价模考试题与参考答案一、单选题(共92题,每题1分,共92分)1.犹如提供了岗位的刻度,可测出上岗人员的水平高低的是()A、工作说明B、工作任务C、工作分析D、工作评价正确答案:C2.岗位责任分析中最重要的是()A、制作岗位责任说明书B、制作岗位责任分析的标准C、确定岗位责任分析的要素D、让每个人都能看懂岗位责任说明书正确答案:D3.下列哪项不属于排序法的缺点()A、依靠评估者主观判断,缺少说服力B、难以判断两个相邻职位之间实际差距的大小C、有新职位产生时,难以与当初的排列规律和标准相匹配D、工作比较复杂、难操作正确答案:D4.()是指工作本身对工作人员的体力方面的需求A、技能要求B、工作经验C、体力要求D、智力水平正确答案:C5.工作说明书主要是对()A、工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明B、岗位或职位工作职责任务的说明C、任职资格与相关素质要求的说明D、相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明正确答案:B6.对于反映工作责任、工作难度、工作权限的指标,只能靠专家的主观分析来评定,它们是()A、绝对指标B、测定指标C、评定指标D、结果指标正确答案:C7.工作评价的内容是工作的()A、岗位内容B、报酬要素C、整体目标D、时间长短正确答案:B8.关于“涉及如何完成工作、工作中需要哪些机器、工具、原材料及其他设备,应该遵循哪些程序、标准和惯例”属于工作分析内容中()的描述。

A、工作方法B、工作目的与原因C、工作过程与结构D、工作内容正确答案:A9.在工作分析中,分析资源是怎样变成令人满意的产品和服务的,这属于()分析。

A、关联因素B、过程C、产出D、投入正确答案:B10.岗位排序法的评价内容是()A、工作整体B、岗位人员C、职位等级D、评价要素正确答案:A11.一般由有经验的人通过直接观察的方法,记录某一时期内工作的内容、形式和方法,并在此基础上分析有关的工作要素,达到分析目的的一种活动,是工作分析方法中的()A、访谈分析法B、观察分析法C、主管人员分析法D、问卷调查法正确答案:B12.工作分析指标构成要素中的注释是指()A、对指标级别范围或程度的规定对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定B、对指标级别范围或程度的规定C、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明D、对指标级别的区分和辨认特征的规定正确答案:C13.智力水平中的敏感能力是()A、要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外B、在处理突发事件时所必备的能力C、独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划D、根据一系列原始材料,自己做出决定正确答案:A14.采用配对比较法来展开工作评价,假如待评工作总数为6件,则评价总次数为()A、16次B、15次C、14次D、13次正确答案:B15.工作分析内容标准化的第一步是( )A、指标内容的拟定和筛选B、量化和等级化C、试用评价D、标志寻找和选择正确答案:A16.在访谈问题的设计注意事项中,表述错误的一项是()A、要根据有关资料和先前的经验检测所设计的问题B、要按一定的逻辑顺序排列问题C、只选择那些与所调査资料直接相关的问题D、把没有挑战性的但是又必须问的问题排在后面正确答案:D17.某电子公司为优化组织结构进行一次工作分析,要求人力资源部事先对此次工作分析项目进行计划,计划内容应包括()①确定工作目的②预算时间、费用、人力③选择信息来源和相关指导信息④分配任务与界定权限A、①②④B、②③④C、①②③④D、①②③正确答案:A18.不同时间、不同组织中工作性质类似或职责平行的职位集合是()A、职级B、职称C、职位D、职业正确答案:D19.在以下关于工作评价费用的论述中,正确的是( )A、工作评价方案越复杂,所涉及的费用也越高B、时间成本是工作评价费用中必不可少的组成部分C、工作评价费用中不包括工作评价方案的实施和监督费用D、以上全部正确正确答案:A20.下列表述不属于工作分析指标体系构建方法的是()A、模块结构分析法B、访谈法C、调査咨询法D、对象分析法正确答案:B21.工作分析指标构成要素中的名称是指()A、对指标内容和操作的定义B、对指标级别的区分和辨认特征的规定C、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明D、对指标内容和形式的总体概括正确答案:D22.能够运用各种测量仪器、问卷表等工具可以直接测出或计算出结果的指标是( )A、结果指标B、评定指标C、测定指标D、状态指标正确答案:C23.任何复杂的工作系统都可以从四个层面来进行分析,这四个层面是()A、计划、组织、协调、控制B、生理、心理、智力、风险C、产出、投入、过程、关联因素D、调查、实施、数据分析、结果反馈正确答案:C24.在实际工作评价阶段,若出现了重新对某项指标进行讲解并打分的情况,说明其标准差一般超过了()A、20B、10C、15D、5正确答案:B25.()是了解与确定任职者资格临界水平的基础。

自考工作分析试题及答案

自考工作分析试题及答案

自考工作分析试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 工作分析的目的是什么?A. 确定员工的薪酬B. 制定工作描述C. 评价员工绩效D. 招聘新员工答案:B2. 以下哪项不是工作分析的步骤?A. 收集数据B. 设计问卷C. 进行面试D. 编写报告答案:C3. 工作分析中,哪些信息是必须收集的?A. 工作职责B. 工作条件C. 工作要求D. 所有以上答案:D4. 工作分析的最终成果是什么?A. 工作评价B. 工作描述C. 工作规范D. 工作流程图答案:B5. 工作分析对于员工的哪方面没有直接帮助?A. 职业发展B. 技能提升C. 薪酬确定D. 工作满意度答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述工作分析的定义及其重要性。

答案:工作分析是一种系统的过程,旨在收集、分析和描述工作相关的信息,包括工作职责、工作要求、工作条件等。

其重要性在于帮助组织明确工作内容和要求,为人力资源管理的各个方面提供基础数据,如招聘、培训、薪酬等。

2. 描述工作分析的三个主要步骤。

答案:工作分析的三个主要步骤包括:(1) 确定分析目的;(2) 收集相关信息,这可能包括访谈、问卷调查、观察等;(3) 整理和分析数据,形成工作描述和工作规范。

3. 工作分析结果如何应用于人力资源管理?答案:工作分析结果可以应用于人力资源管理的多个方面,包括:(1) 制定工作描述和工作规范,用于招聘和选拔;(2) 确定工作要求,用于员工培训和发展;(3) 进行工作评价,用于薪酬管理;(4) 明确工作职责,用于绩效管理。

三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家公司的人力资源经理,公司计划进行一次全面的工作分析。

请描述你将如何组织和实施这一过程。

答案:首先,明确工作分析的目的,可能是为了更新工作描述、制定新的薪酬结构或改进招聘流程。

然后,组建一个由人力资源专家、部门经理和一线员工组成的工作分析团队。

接着,设计问卷和访谈指南,确保收集全面的信息。

工作分析试卷及答案

工作分析试卷及答案

工作分析试卷一考试试卷一,填空题每空1分,共20分1, 是工作信息提取的情报手段,通过它,提供有关工作的全面信息,以便对组织进行有效的管理;2, 工作分析的信息来源有三种类型:、、;3, 工作分析的传统方法,也是最基本的方法,有、、、工作日志法、典型事例法、工作实践法;4, 工作环境是指工作的和;一般情况下,是指工作的物理环境,它是指对工作所处二;工作分析试卷二备用试卷一,填空题2011,工作分析从描述语言或要素这个纬度上,可区分为的工作分析系统、的工作分析系统;2,工作信息分析包括工作名称分析、工作描述分析、、;3,工作描述包括工作标识、、、工作内容总结、为了达到工作目标行为;在多数情况下,还包括完成工作所需的个人特征,包括技能、能力,以及必需的教育背景;4,又称为工作者说明书,是对于任职者或者应聘者应该具有的个人特质要求,其中包括特定的、、、身体素质要求、教育背景、工作经验、个人品格与行为态度;试卷一答案一,20分1,工作分析2,公司文件人员信息职位分类资料3,观察法访谈法问卷调查法4,物理环境心理环境5,工作设计工作再设计6,人力资源规划7,员工培训8,工作分析专家咨询顾问主管任职者9,知识技能能力;它3)进行薪酬调查4)将调查结果应用到本企业薪酬设计中去5)设计薪酬的具体内容、幅度等6)考虑内部公平性问题3,以工作为导向和以人员为导向的工作分析系统的差异1)工作导向与人员导向的工作分析系统的选用,取决于工作的结构性;当组织内的工作是高结构性的时候,采用工作导向性的分析系统,当工作的结构性低的时候,人员导向性的分析系统具有优势2)工作分析系统的选择与产业的类型有关;传统产业应采用工作导向性的分析系统,知识性产业应采用人员导向性的分析系统;3)工作的结果和过程特征也影响工作分析技术的选择;当一个组织输出的结果是大量的和一致性的时候,输入向输出的转化一定是标准化的,可采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统;4)工作分析系统的选择取决于企业价值观对人的假设;当人被视为被动的时候,应采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统;4,管理人员职务描述问卷中的管理工作纬度1)管理工作因子是描述一组描述工作内容的因素;主要包括:决策、计划及组织、行政、控制、自信和创新、协作、表现力、监控商业指标2)管理绩效因子是为了评价管理工作的绩效而选取的工作要素;主要包括:工作管理、商业计划、解决问题/制定决策、构图、客户/公众关系、人力资源开发、人力资源管理、组织支持、专业知识;2)工作评价3)工作设计与再设计4)绩效评价5)员工培训6)员工调动与安置7)招聘与录用8)劳动安全9)人力资源规划试卷二一,20分1,工作导向性人员导向性2,工作环境分析任职资格分析3,工作名称工作概要4,任职资格技能能力知识5,工作分析6,职员自荐企业内部员工推荐7,跟随型领先型8,访谈法问卷法观察法9,管理人员职务描述问卷10,关键事件法二,50分,知统,反之,采用人员导向性的分析系统;4)工作分析系统的选择取决于企业价值观对人的假设;当人被视为被动的时候,应采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统4,职务分析问卷PAQ的优缺点优点:1)它为收集职位诸多方面的量化资料提供了一种标准化的工具;2)它提供了可靠的、有效的职位资料3)它的操作性强,而且作为人员倾向性工具,其使用面相当广泛4)相对于其他工作分析系统,它认为是花费较少而且所需时间较少的工作分析工具缺点:1)对工作分析人员的文化程度要求较高2)不能精确区分不同的工作3)由于它不能关注任务活动,某些工作分析的目的仅仅通过它不能圆满完成;4)不论分析者对所分析工作熟悉与否都能产生相同的结果,这一方面说明问卷的信度高,另一方面也令人产生了对结果的怀疑5,临界特质分析系统的实施步骤及应用缺点实施步骤:1)选择和培训分析团队成员2)完成TTA卡3)整理并总结TTA卡岗,以工作表演法4,工作日志法也称现场工作日志法,是由员工本人自行记录的一种信息搜集方法,要记录的信息一般包括索要进行的工作任务、工作程序与耕作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等,一般需要填写工作日志10天以上;这种方法提供的信息完整详细,且客观性强,适用于对管理或其他随意性大、内容复杂的工作进行分析;5,其他方法1)参与法:也称职务实践法;适用于专业性不是很强的职务;2)文献资料分析法:最适用于那些比较常见而且非常正规、并已有一段历史的工作;3)专家讨论法:适用于发展变化较快,或岗位职责未定型的企业;。

自考工作分析试题及答案

自考工作分析试题及答案

自考工作分析试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 工作分析的最终目的是()。

A. 确定工作内容B. 确定工作标准C. 确定工作关系D. 确定工作目标答案:D2. 下列哪项不是工作分析的方法?()。

A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查法D. 经验判断法答案:D3. 工作分析的成果通常包括()。

A. 工作描述B. 工作规范C. 工作评价D. 所有选项答案:D4. 在进行工作分析时,以下哪项不是必须收集的信息?()。

A. 工作职责B. 工作条件C. 工作报酬D. 员工个人偏好答案:D5. 工作分析的实施步骤不包括()。

A. 准备阶段B. 收集数据C. 分析数据D. 制定工作计划答案:D6. 工作分析的参与者通常不包括()。

A. 人力资源部门B. 直接上级C. 直接下属D. 客户答案:D7. 工作分析的成果中,工作规范通常包括哪些内容?()。

A. 工作职责B. 工作条件C. 工作绩效标准D. 所有选项答案:D8. 工作分析的成果可以用于()。

A. 人力资源规划B. 招聘选拔C. 培训与发展D. 所有选项答案:D9. 在工作分析中,工作描述与工作规范的主要区别在于()。

A. 描述是定性的,规范是定量的B. 描述是定量的,规范是定性的C. 描述是客观的,规范是主观的D. 描述是主观的,规范是客观的答案:A10. 下列哪项不是工作分析的用途?()。

A. 工作设计B. 工作评价C. 工作再设计D. 工作绩效评估答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 工作分析的参与者通常包括()。

A. 人力资源部门B. 直接上级C. 直接下属D. 客户答案:ABC2. 工作分析的方法包括()。

A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查法D. 经验判断法答案:ABC3. 工作分析的成果用于()。

A. 人力资源规划B. 招聘选拔C. 培训与发展D. 工作绩效评估答案:ABCD4. 工作分析的实施步骤包括()。

A. 准备阶段B. 收集数据C. 分析数据D. 制定工作计划答案:ABC5. 工作分析的成果中,工作描述通常包括()。

工作分析与评价模拟题及答案

工作分析与评价模拟题及答案

工作分析与评价模拟题及答案1、在工作分析中,分析这项工作在工作环境方面有哪些法律规定或其他法定要求,属于()分析。

A、产出B、投入C、过程D、关联因素答案:D2、在工作分析概况中,下列哪项属于相对重要和常用的资料()A、工作分析的主题B、工作分析的代号C、工作人数以及性别分类D、工作分析主体的別名答案:A3、职位纵向分类原则和依据的具体内容包括( )①工作难度;②所受监督;③所循法规;④所需创造性;⑤与人接触的性质与目的A、①②③④⑤B、①②③④C、②③④⑤D、①③④⑤答案:C4、按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件,对企业全部(或规范范围内)岗位进行的多层次的划分,即先根据工作内容对工作岗位进行归类,然后再确定等级结构,这叫做()A、简单排序法B、交替排序法C、配对比较法D、职位分类法答案:D5、( )在工作分析的基础上,采取科学的方法,对组织内部各职位的责任大小、工作强度、工作环境、工作难度、任职条件等因素进行评价,以确定各职位在组织中的相对价值,并据此建立岗位价值序列。

A、岗位分析B、工作评价C、职位分类D、工作职责答案:B6、那些反映不同岗位工作共性的指标是()A、相对指标B、特殊性指标C、评定指标D、普遍性指标答案:D7、如果想少花钱多办事、办好事,工作分析的最佳操作者是( )A、咨询机构B、高等院校C、企业自身D、政府答案:B8、对于调度员、拟稿人来说,他们应该具有的专业理论知识的等级应该是()A、初步业务的B、中等业务的C、高等业务的D、基本专门技术答案:C9、工作评价流程中,有效的评估必须确保()A、每个成员熟悉和理解工作评价的目的B、每个成员熟悉和理解现行体系C、每个成员熟悉和理解工作评价的过程D、上述说法均正确答案:D10、确定工作在组织体系中地位的是()A、工作名称B、其他识别标志C、工作地D、隶属关系答案:D11、工作分析指标体系的构建原则不包括()A、测定指标与评定指标相结合B、状态指标与结果指标相结合C、条件指标与环节指标相结合D、单项指标与综合指标相结合答案:C12、根据已设计好的问卷和提纲进行的访谈是()A、标准访谈B、非标准访谈C、集体访谈D、电话访镜答案:C13、若访谈分析需要进行第二次试验访谈,其问题设计的重点应该是( )A、核验访谈对象是否合适B、构建问题清单C、构建最终的访谈提纲D、检查问题和回答项是否足够答案:D14、负责组织和实施工作分析的人员主要有两方面的责任,其一是在基本步骤的框架中制定更为详细的工作计划,并要求员工下决心去做,其二是()A、聘请人力资源专家进行设计指导B、审查与督促计划方案的实施C、确定达到预期目标所需要的工作信息与资料的数量D、向实施中所涉及的每个人说明工作分析操作的要求与作用答案:B15、如果上级给出240个工作分析表格,要求4天完成,那么所需分析人员的数量是( )A、3-5人B、6-7人C、8-10人D、11-12人答案:C16、在对工作环境进行分析时,应该首先()A、工作环境的优越性B、工作环境的舒适性C、工作环境的性质及其对工作人员的影响D、工作环境的整体性答案:C17、战略目标,工作责任是工作分析活动中的()A、主体B、客体C、对象D、过程答案:C18、工作评价的()就是衡量劳动者所耗费的劳动大小的依据,对工作评价的技术方法和特定的程序或形式做出统一规定,在规定范围内,作为评价工作中共同遵守的准则和依据。

工作分析题库含答案

工作分析题库含答案

工作分析题库含答案1.调查表中回答问题的方式主要由封闭式和(A)A.开放式B.跳跃式C.相倚性回答方式D.漏斗形技术2.通过调查者直接参与某一岗位的工作,从而细致,深入,全面地体验,了解和分析岗位特征及岗位要求的方法是(C)A.观察法B.问卷法C.参与法D.面谈法3.以下属于职务调查问卷法的缺点的是(D)A.适用范围小B.费用高速度慢C.调查的资源不能量化D.设计理想的调查表费时费力成本高4.使用范围较小,且只适用于工作循环周期较短,工作状态稳定,无大起伏的职位,这种工作分析的方法是(B)A.访谈法B.工作日志法C.问卷调查法D.关键事件法5.工作分析和工作设计的理论基础是(A)。

A.科学管理原理B.双因素理论C.组织设计理论D.人际关系理论6.工作责任的设计(B)所授予权限的范围。

A.应大于B.不能大于也不能小于C.两者无关D.应小于7.任职资格条件是指一项工作对任职者在素质方面的(C)A最高要求B一般要求C最低要求D中等水平的要求8.下列属于聘请外部专家进行工作分析的缺点的是(A)A.工作任职者对外部专家不一定完全接受B.比在组织内保留工作分析人员费用更高C.对组织内问题的分析不太客观D.没有在不同组织中实施工作分析的经验9.下列与工作分析联系不是十分密切的是(A)A.生产计划的完整性B.定编员C.职位的设置D.组织机构与生产流程10.工作评估优点在于(C)A.这种技术是很科学的,公正的B.能系统地判断岗位的绝对价值C.能系统的判断岗位的相对价值D.在引进和管理上花费的时间和资源较少1.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为(D)A.工作要素B.职务丛C.职责体系D.职位簇2.在工作分析中存在着“只见树木,不见森林”的误区,可以表现为(B)A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设3.约翰·弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是(D)A.职位分析问卷B.任务清单分析系统C.人体工程学D.关键事件分析技术4.关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点,以下说法正确的是(A)A.可以基本排除主观因素的影响,比较客观和正确B.不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作C.工作量小,时间短D.特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息5.用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是(C)A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度D.表面一致性信度6.效标关联效度反映的是(C)A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度C.测评结果与某种标准结果的一致性程度D.重复测量同一研究对象时,得到相同研究结果的可能性7.以下三种工作分析方法,信度由高到低依次为(A)A.PAQ>TTA>JEMB.TTA>JEM>PAQC.PAQ>JEM>TTAD.JEM>TTA>PAQ8.在工作说明书中,描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是(C)A.工作标识B.工作综述C.工作条件D.工作关系9.在工作设计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是(A)A.激励型工作设计法B.机械型工作设计法C.生物型工作设计法D.知觉行动型工作设计法10.工作评价的因素比较法的发明者是(D)A.马克斯·韦伯B.哈罗德·孔茨C.卡尔·波普D.尤金·本基四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)1.简述工作分析描述阶段的主要工作内容。

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2、工作评价:(P118)又称职位评价,是指在工作分析或职位分析的基础上,按照一定的标准,采取科学的方法,对企业内部各职位的工作性质、工作强度、工作环境、工作难度及任职条件等因素进行评价,以确定各职位在组织中的价值,以此确定职位等级,建立科学、公平、公正的职位管理体制。
3、工作分析:是对职位信息进行收集整理、分析与综合,已确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程、技术与方法。其只要成果是工作说明书和工作分析报告。
8、工作分析的实施过程为:工作分析前的准备、工作信息收集、工作信息分析、工作分析结果形成、工作分析的应用与反馈。
9、工作分析的主体有:人力资源专家__、组织管理者__、_普通员工__。
10、方法分析是指__________分析或__________分析,它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的。
11、从内容上划分,设计调查问卷可以从_职位_和_人员_两个角度考虑。
2、简述访谈的技巧。
1)实现清晰地说明访谈的目标和方法。2)访谈前确认访谈的问题会不会让回答者感到难堪、威胁或不舒服。3)控制访谈,使访谈指向一定的目标。4)控制个人举止、行为等其它会影响结果的因素。5)记下意外的重要信息。
3、什么是工作轮换,它有何优缺点?
工作轮工的工作内容,减少员工的枯燥干,激发员工的工作积极性,提升员工的自身竞争力;可以为员工提供一个个体行为适应总体工作的适应环境,增加员工对自己的最终成果的认识;扩大员工的技能范围,当管理人员在安排工作和填补职位空缺时就具有很大的灵活性。缺点:工作轮换会使培训费用上升;当员工在原先的工作岗位上效率已经很高时,将其轮换到另一个工作岗位,势必带来短期的人力资源浪费;员工在工作岗位改变后需要重新适应,调整和适应自己与周边人的关系,这需要管理人员付出很多精力来处理人际关系方面的问题。
A.工作分析框架与技术缺乏假设系统
B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合
C.忽视对工作分析过程的管理与控制
D.工作分析框架与技术缺乏系统假设
16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指(A)
A.排列法
B.分类法
C.评分法
D.因素比较法
17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是(D)
A.外部专家花费的费用会比较高
10、工作丰富化:工作丰富化是指提高工作的挑战性和任务的同一性,同时赋予员工更多的职责、决策权和控制权的工作设计方法。
11、工作设计:就是为了有效地达到组织目标,提高工作绩效,对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计。
12、工作描述:对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录和说明。
4、工作规范:指为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其它的一些个性特征的目录清单。
5、关键事件法:关键事件法是要求调查人员、本岗位员工或本岗位有关的员工将劳动过程中的“关键事件”详细加以记录,在大量收集信息后,对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。所谓关键事件是指在劳动过程中卖,给岗位工作任务,造成显着影响(如成功与失败、盈利与亏损等)的事件。
4、访谈法的形式主要有_个别访谈__、_集体访谈法__两种。
5、海氏职位评价体系中,讲工作要素分为:专业知识__、_解决问题的能力__、__责任大小__等三大类。
6、按分析的导向划分,工作规范推导方法可分为_以工作为导向_的工作规范推导方法和_以人员为导向_的工作规范推导方法
7、工作评价应在人员和时间上保持一致,其中在人员上保持一致是指_两个人及更多人对同一项工作评价结果相似?___,在时间上保持一致是指___同一个人在两个以上不同场合做出的评价结果相似___。
D.工作分析
22、对于高度专业化的工作,在选用工作分析方法时不宜采用(C)
A.面谈法
B.问卷分析法
C.工作参与法
D.工作日志法
23、关于工作说明书的编写,错误的是(D)
A.使用语言应该具有较强的专业性
B.工作职责的罗列应该符合逻辑顺序
C.对于基层员工工作的描述应更具体、详细
D.可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性
B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化,而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
D.B+C
3、在工作分析的实践中,根据不同的调查目的,调查问卷采用的形式最好是:(D)
A.结构性问卷B.封闭式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合
12、工作分析的思想与活动最早起源于___希腊_的苏格拉底_____。
13、工作要素法(JEM)所涉及的工作要素包括:知识、___技能__、__能力__、工作习惯与个性特点。
14、岗位系统分析的目的是为了全面深入地掌握岗位的_性质__和__权责__,以及各种相关的影响因素。
15、人力资源管理制度的两大部分包括:_核心制度__和__基本制度__。
4、简述工作分析在人力资源管理中的作用
答:工作分析为企业制定有效的人力资源规划、预测方案提供可靠的依据;工作分析有利于选拔和任用合格的人员尽;工作分析为绩效考核提供标准和依据;工作分析是建立公平合理的薪酬制度的基础;工作分析有利于设计有效的人员培训和开发方案。
5、简述企业进行工作分析的时机
企业在以下情况下可考虑进行工作分析:新建立的组织;企业没有进行过正规的工作分析;企业内部和业务变化;组织由于技术进步导致职位变动。
6、职位:职位又叫岗位,是指一时间内任职者所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
7、工作说明书:工作说明书是对工作的目的、责任、任务、权限以及对任职者的资格要求等的书面描述。
8、职责:指任职者为实现一定的组织职能而担负的一项或多项相互联系的任务组成的集合。
9、胜任力:胜任力是指能够产生高绩效的可证明的个人特征,包括知识、技能、自我概念、个性特征和动机等。
19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是(B)
A.任务
B.工作要素
C.职位
D.职责
20、下列选项中,与“岗位”的含义相同的是(D)
A.职务
B.任务
C.工作
D.职位
21、主要说明工作的内容是什么,是关于工作执行者要做什么,如何做一级在什么条件下做的一种书面材料(B)
A.工作规范
B.工作描述
C.工作评价
16、工作:指某一时间内任职者所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
17、绩效:是指具有一定能力(或潜力)的员工围绕所在职位、应承担的责任,为实现各阶段的成果所作的努力,以及在努力过程中的具体行为与结果。
第四大题:简答题
1、编写工作说明书应遵循哪些原则?
答:1)对岗不对人。工作分析不是对现职人员工作情况的描述而是从职位本身出发,分析职位的职责权限、主要工作内容;2)对事不对人。以事为出发点,严格以职位的要求来编写职务说明书;3)对当前不对未来;4)对职责不对待遇。工作分析是岗位评价的依据但并不等同于岗位评价。
A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格
13、工作分析方法的选择依据是:(D)
A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C
14、以下属于隐性任职资格的有:(D)
A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求
15、在工作分析中存在着“只见树木,不见森林”的误区,可以表现为(B)
6、什么是工作日志法,它有何优缺点?(P65)
答:1)、工作日志法是指要求从事工作的员工每天记工作日记或日志,即让工作者每天按时间顺序记录下自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等。
23、工作分析人员中最关键的是____工作分析专家___。
24、同一职系中工作性质、繁简难易程度、责任轻重程度以及所需资格高低程度相同或充分相似的岗位是____职级____。
25、目前应用最为广泛、最精确、最复杂的工作评估方法是__点数法_____。
第三大题:名词解释题
1、工作要素:工作要素是指工作活动中不能再继续分解的最小单位。
16、为了使岗位工作丰富化,应该考虑的重要因素有多样化、任务的整体性、_____任务的意义__、____自主权_______。
17、工作岗位评价的方法主要有:序列法、分类法、___评分法____、____工作抽样法____。
18、工作信息分析的内容包括:工作环境分析、工作任职者的必备条件分析、__工作内容分析_____、___职位名称分析_____。
D.问卷调查法
10、以下不属于访谈法的优点是:(B)
A.对生理特征的分析非常有效
B.成本低
C.能发现新的工作信息
D.双向沟通,对任职者的了解较深入
11、工作分析的方法主要指:(A)
A.工作信息收集的方法
B.工作信息处理的方法
C.工作说明书的编写方法
D.工作评价的方法
12、工作分析思想溯源可追溯自:(C).
24、整个人力资源管理的基础文件是指(B)
A.绩效标准
B.工作描述
C.工作关系
D.档案文件
25、使员工有更多的工作可做,指的是下列哪一种工作设计方法?(B)
A.工作轮换
B.工作扩大化
C.工作丰富化
D.工作内容充实
26、下列工作分析方法中,只适用于比较简单的工作职务分析的是(A)
A.观察法
B.问卷法
C.工作日志法
D.工作参与法
27、在工作说明书中,描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是(C)
A.工作标识
B.工作综述
C.工作条件
D.工作关系
28、下列工作分析信息采集方法中,不适应脑力劳动为主的工作,也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是(A)
A.观察法
B.问卷法
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