政企客户支撑中心副经理岗位说明书

岗位说明书

说明栏

2012年1月5日

岗位名称政企客户支撑中心副经理

拟制日期

所属部门政企客户支撑中心地点华阳北路邮电大厦

大部门／单位政企客户部拟制人刘武

直接领导岗位政企客户支撑中心经理领导签字

岗位目的

在上级领导安排和指导下，负责承接省市鸿信公司的相关要求，负责具体落实各类产品的售前、售中、售后，负责配合客户经理深入挖掘客户行业信息化需求，制订客户个性化解决方案，与客户进行方案交流、培训，负责投标、讲标等工作；并负责工程项目的过程管控、决算、收款等工作。

岗位主要职责

1、承担所支持客户的业务收入指标和考核；

2、负责所支持客户一站服务的售前技术支持服务工作；

3、负责制订客户个性化解决方案，与客户进行方案交流、培训，负责投标、讲标；

4、负责支撑行业整体解决方案的快速、有效复制和推广；

5、负责收集、分析并及时反馈各类行业客户的产品解决方案需求，协助首席客户经理、客户

经理有效调度各级共享资源、支撑销售工作；

6、负责支撑纵向一体化行业营销服务团队的协同营销和重大商机转化。

7、负责ICT工程项目施工管控及项目审计、决算、收款等工作。

8、完成领导交办的其他工作任务。

任职要求

德；

2、有较强的事业心、责任感和协作精神，服务意识较强；

3、具有一定的政策理论水平、组织管理能力、协调沟通能力，具有较强的文字及语言表达能

力；

4、身体健康。

2年以上工作经验；原则上30周岁及以下（特别优秀者可放宽至35周岁）；具有助级专业技术资格；

持相应等级的职业资格证书或岗位技能认证证书。

关键业绩指标及标准：

1、业务收入 权重 10%

2、售前支撑 权重 50%

3、ICT 项目管控 权重 30%

4、其他 权重 10%

工作关系图：

直接领导

本岗位

下级岗位