技术部工作流程图
网络技术部工作流程图
网络技术部工作流程售中——项目实施阶段工作流程:一、流程图售后二、工作流程说明1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格,在服务请求表格中详细填写以下信息:用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。
2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门主管,由部门技术主管结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型,合理的安排相应的技术人员受理该项服务(设计服务)。
3、根据销售部门对整个项目的了解情况,以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。
3.1需要项目上门调研。
由网络技术部门主观指派响应的技术人员上门对客户的情况进行了解,填写项目调研、现场勘察的各种表格。
3.2不需要项目上门调研。
销售方已经充分了解了用户的需求,由销售方填写用户需求的表格。
4、将项目调研的各种数据进行汇总整理,结合项目的需求开展项目讨论,成立项目小组,根据项目的类型指派相应技术人员进行方案的设计,相关销售人员配合,填写方案设计报告表。
5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案,在设计过程中充分结合销售部门人员,出现设计目标不明确或数据不清楚的情况及时联系甲方负责人,进行项目补充调查。
6、方案设计完成后,由方案设计人员发起,网络技术主管主持、网络技术人员以及相关销售人员参加的项目设计方案讨论会,着重对方案的可行性、先进性、设备选型、造价幅度等情况进行审核,最终确立技术方案,由技术总监签字确认。
7、将设计出的方案提交给物流部门,由物流部门制定项目设备预算报价,销售部门制定自己的投标报价。
8、将设计的方案书与投标报价提交甲方。
8.1 根据甲方的要求,我方技术人员到达用户现场解答用户提出的各种问题,对设计方案进行现场的技术讲解。
9、签定合同。
10、技术总监组织相关技术人员开展项目组织会议,成立项目实施小组,安排负责人,根据合同工期要求编写施工组织计划与施工方案。
技师服务流程图
服
务
员
输
单
员清理房间卫
生、备齐物品如遇客人更换技师/
房间,致电钟房应客人或技师要求提供相应服务,并监督技师上钟纪律客人离开后,清理房间,更改房态
输入项目、技师号、锁牌号、小费额返回一联单与技师,留底一联注:
1、更换技师、房间等工作由楼层、钟房配合完成,相关流程细节于休息厅/楼层服务流程内,此处不作详解;2、楼层提供之服务工作与技师上钟服务工作为同时运作模式。
3、相关流程步骤需在规定时间内向客人提供服务,不可耽误倒至客人不满意;无时间规定的流程亦需以最快的速度向客人提供最优质的服务。
师
整理个人仪容
仪表、备齐上
钟物品,等候
通知接通知,持
上钟单三分
钟内到达房
间客人同意
进入房
间、问好自报工
号、核对
项目、锁
号无误致电钟房报起钟根据客人要求,铺盖毛巾、调节房间温度、电视等,开始按摩工作5分钟后询问客力度是否适合,并适当与客交谈剩余五分钟左右时礼貌询问客人是否加钟不加继续服务客人工作接通知转告客人,并填写好上钟服务单交客人签名确认向客致谢,送客离开,将服务单交给输单员返回技师房等候楼
技术部
派
/
带
房பைடு நூலகம்
员
钟
房
员
派
工
员技术部服务流程=技师(保健师、中医师、香薰师)/技工/钟房员/派工员/楼层服务员/休息厅服务员/输单员派房员安排房间,带房
员带客进相应房间
根据单据安排
技师接到信息致电休息
厅/楼层跟进
系统自动
出上钟单通知相关
技师上钟
有
误技师致电钟房报加钟,钟房操作电脑,更改状态
加电脑提示到钟,致电房间通知技师技
技术研发部工作流程图
1、技术 交 2、底技:术编 指 3、导派,遣协 设 4、计需人要员 项 5、目处部理帮 反 1、馈设的计问 不 2、合加理工或 工 3、艺包、装加 运 4、输业、主现 、 5、建经筑济师 性 6、不变合更 单一定要
(1)投 标(图2)纸特交 殊位置设
阶段
现场配合及服务
体现在 施工各阶 段
设计变更及下发
体现在 工程各阶 段
1、根据 技 2、术由部设内 计 3、经由理主制 设 1、计合师同确 交 2、底特:招 殊 位 3、置中的标交 方案的交
1、招标 ` 文 2、件合(同工
及 3、附投件标, 图 4、纸工完作整 范 5、围材,料确 清 6、单澄的清完 文 7、件工及程信 量 1、的技核术 内 2、部记评录 评 3、审评内审 投 4、标在方满 足 5、招确标认文 工 1、程通难过度 与 2、工在程公项 司制图图纸标 编 3、号按原工则 程 4、计编划制要 样 5、件根送据审 投标方案 6、与顾 问、建筑
售b、后结的构服 上c、的清使洗用 注d、意维事护 1、总结 的特别注 经2、验总,结分 教3、训完,善避 、4、优整化理系 纸5、版主工设程 计1、师目编写 的2、:技"人术 部3、通通过过综 人4、员通综过合 综合考评
注意问题
1、 设计所2、有 所有编3、号 辅助材4、料 有些特5、殊 多与现场
6、 所有的提
1、 后补埋2、 加工图3、要 注意问题 对于加4、工 相匹配5、使 做好加工
第三阶段
辅助材料的下单 安装图纸设计
第三
第四阶段 阶段
兑现 20%
峻工图
第五阶段
单项工程总结
技术部工作流程
Part One
单击添加章节标题
Part Two
技术部组织结构
技术部主要职责
负责公司技术研发、 产品升级、技术创 新等工作
制定技术标准、流 程规范,确保技术 工作的顺利进行
组织技术培训,提 高团队整体技术水 平
参与项目评审,提 供技术支持和建议 ,确保项目顺利实 施
技术部人员构成
技术专员:负责具体的技术 研发和实施工作
工作考核规范
考核周期:每季度进行一次考 核
考核内容:工作完成情况、工 作质量、团队协作等
考核方式:采用评分制,对各 项指标进行评分
考核结果:根据考核结果,对 员工进行奖惩和激励
Part Five
技术部工作挑战与 应对策略
技术难题应对策略
深入分析问题: 对技术难题进行 深入分析,找出 问题的根本原因
强化团队意识:通 过培训、团建等活 动,增强团队凝聚 力和向心力
建立激励机制:设 立奖励制度,对表 现优秀的团队成员 给予表彰和奖励
提高工作效率和质量
制定详细的工作计划和时间表
引入先进的工具和技术
添加标题
添加标题
优化工作流程和分工
添加标题
添加标题
加强团队沟通和协作
完善工作流程和规范
制定详细的工 作流程图,明 确各个环节的 责任人和时间
开发实施
需求分析:明确项目需求,进行需求调研和分析
方案设计:根据需求分析结果,制定技术方案和设计
开发实施:按照方案设计进行开发,实现项目功能
测试验收:对开发结果进行测试,确保项目质量
上线部署:将项目部署到生产环境,进行上线运行
维护升级:对项目进行维护和升级,确保长期稳定运行
测试验收
研发部工作流程
研发部工作流程研发部工作流程技术部工作流程技术部工作流程总则:为加强公司技术支持力度,规范对客户的售前、售后服务,制定本制度.职责:对销售产品进行技术支持,协助销售部工作,技术服务结果的总结及反馈.流程中角色和分工:技术研发部部长:负责收集和分析,产品的调研和设计,产品的跟踪,以及相关产品工作。
负责技术研发部门工作划分,时间人员协调,总体工作安排和进度跟踪,跨部门协作安排。
技术人员:负责产品的开发以及技术参数检测,向部门负责人反馈样品信息。
工作流程:1、接收开发样品单技术研发部承接客户售前、售后样品生产单或者产品改性生产单。
对开发样品单内容及意图清晰掌握,遇有任何疑问需在1个工作日内反馈客户或者销售部门,及时解决所有问题。
2、可行性分析:可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作,必须在进行充分的技术调查后,进行科学的可行性分析论证。
充分收集相关资料,取得技术支持。
3、技术设计:技术设计是基于客户要求和可行性分析的基础上进行的一系列完成产品实验过程的工作,是产品开发的重要环节。
确定产品开发方案、预计达到的效果、人员及时间安排,控制产品成本。
4、技术开发过程:依据样品开发单及技术设计的要求进行样品开发。
在满足客户要求的基础上,完全按照技术设计的过程进行样品开发,保证产品性能和技术参数符合要求并在规定时间内完成。
5、检验样品性能:检验是样品开发后必不可少的步骤,是对新产品从技术上做出全面评价。
由部门领导召集相关人员进行样品评审,仔细讨论开发样品的不足并提出、设定修改方案。
6、样品方案修改:根据样品评审内容修改后对样品进行二次开发,完全按照修改内容并严格执行。
7、总结反馈:总结样品开发过程中取得的成绩以及不足之处,向销售部反馈样品参数并提供样品。
对客户需求进行跟踪。
工作流程图接收开发样品单可行性分析技术设计产品开发检测样品合格不合格反馈总结扩展阅读:研发部工作职责及流程.研发部工作职责及流程编制人:审核人:批准人:版本号:01版文件编号:xxxxxxxx公司20__年01月01日发布20__年01月01日实施1)目的规范项目研发流程,提高项目研发效率,保证研发产品的质量符合要求,实现产品的可追溯性,形成公司技术积累和技术储备。
技术部管理流程图
技术部管理制度1. 技术部组织结构与责权1.1技术部组织结构图1-1 技术部组织结构图注:技术员通常为没有工作经验的应届毕业生或经验不足的技术人员,由技术部指定工程师负责对其进行导师制培带。
工程师可给技术员适当安排技术工作,并确保所培带的技术员能在预定周期内迅速成长,且培带期满能独立进行技术范围内一般的设计工作。
在培带期间,技术员在服从技术部管理工作的同时应主动协助导师工程师做己所能及的技术工作,并积极听从导师工程师指导安排。
1.2 技术部职责技术部的具体职责如图1-2所示。
图1-2 技术部职责1.3 技术部权力为更有效地实现上述职能,技术部被赋予下列权力,具体如图1-3所示。
图1-3 技术部权力2. 技术部岗位职责2.1 技术总监(CTO)岗位职责技术总监的主要职责是全面主持企业产品研发与技术管理工作,规划企业的技术发展路线与新产品开发并组织实施,实现公司的技术创新目标,确保公司在行业领域的技术优势和持续发展能力。
其具体岗位职责如图1-4所示。
图1-4 技术总监岗位职责2.2 技术经理岗位职责技术部经理的主要职责是在技术总监的领导下,负责技术开发与应用工作以及技术部的日常管理。
其具体职责如图1-5所示。
图1-5 技术部经理的岗位职责2.3技术工程师岗位职责技术研发工程师的主要职责是负责申报技术研发项目的选题,参与企业技术研发工作,培训相关技术人员。
其具体职责如图1-6所示。
图1-6 技术工程师的岗位职责2.4技术研发专员岗位职责技术研发专员的主要工作职责是在技术研发主管的领导下,参与企业技术研发的具体工作,解决生产中出现的技术问题。
其具体职责如图7-4所示。
图1-7 技术员的岗位职责3.技术部门管理制度3.1 产品设计管理制度第8条公司技术部应给项目组的设计人员配备齐全的设计资源,包括硬件和软件设施,以便于设计人员开展工作。
第9条设计人员应就选定的设计产品进行市场分析、经济分析及可行性分析,并编制不同的设计方案供相关领导参考。
技术部工作流程图
部门职能技术部:技术部部门名称:技术总监主管岗位:生产部上级部门 :总经理上级主管技术部内勤-技术员—技术工程师—:技术总监部门结构:部门本职负责公司技术建设及管理,为公司经营管理提供有效的技术支持:部门目标以客户的需求为工作目标,即设计的产品要求款式多样、品质优良、低成本、容易生产、符合安全规定。
:主要职能负责制定公司管理制度。
负责建立和完善产品设计,新产品的试制、标准化技术规程、技1.术情报管理制度;组织协调督促有关部门建立和完善设备、质量等管理标准及制度组织和编制公司技术发展规划,编制近期技术提高计划;编制长远技术发展和技术措施规2.划并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作负责制定和修改技术规程,编制产品的使用、维护和技术安全等有关的技术规定3.负责公司新技术的引进和产品开发工作的计划、实施,确保产品品种不断更新和扩大4.合理编制技术文件,改进和规范工艺流程5.负责制定公司产品的企业统一标准,实现产品的规范化管理6。
编制公司产品标准,按年度审核、补充、修订定额内容7.认真做好技术工艺、技术资料的归档工作。
负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度8。
及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题,确保经营工作的正常进行9.负责编制公司技术开发计划,抓好管理人才培养,技术队伍的管理。
有计划的推荐引进、10。
专业的技术人员,搞好业务培训和本部门管理工作负责组织实施工艺分析及工艺改进工作,持续改进制造过程质量,降低成本。
11.负责制度管理制度的制定、检查、监督、指导、考核专业的管理工作12。
新产品开发新产品实现的立项策划1。
1新产品的外观功能设计及造价控制和开发的控制及编制各类技术文件1.2新产品制造过程中的技术攻克及造价成本节约1.3新产品的实验测试(技术总结报告、实验测试报告、性能测试报告、成本核算报告)1.4新产品技术归档及展示(如有技术创新专利的申请)1。
5管理权限:、对企业内部设计的各项图纸有审核、审批权。
工程部技术部工作流程图
工程技术部工作流程一、流程图售后27 技术工程师根据客户档案与故障现象与甲方进行联系28 进行电话故28.1 排除28.2 未排障的分析与排除除填写报障单,注明故障现象30.1 排除29 售后组长签字同意现场服务30服务工程师到达用户现场进行故障排除31问题排除后,请客户在服务报告单上签字确认,服务工程师回公司32到公司后服务人员找组长签字,确认服务完成33技术人员凭服务单和发票报销各项费用,将服务单归档,服务结束申请到场服务,服务人员填写报障单,写明处理过程30.2 未排除向售后组长报现场情况,售后组长安排处理二、工作流程说明1、根据市场部提出的服务请求由市场部人员填写服务请求表格,在服务请求表格中详细填写以下信息:用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。
2、网络技术的受理人员将市场或业务部门的服务申请单提交给部门主管,由部门技术主管结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型,合理的安排相应的技术人员受理该项服务(设计服务)。
3、根据业务部门对整个项目的了解情况,以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。
3.1需要项目上门调研。
由网络技术部门主观指派响应的技术人员上门对客户的情况进行了解,填写项目调研、现场勘察的各种表格。
3.2不需要项目上门调研。
业务部门已经充分了解了用户的需求,由业务部门填写用户需求的表格。
4、将项目调研的各种数据进行汇总整理,结合项目的需求开展项目讨论,成立项目小组,根据项目的类型指派相应技术人员进行方案的设计,相关业务人员配合,填写方案设计报告表。
5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案,在设计过程中充分结合业务部门人员,出现设计目标不明确或数据不清楚的情况及时联系甲方负责人,进行项目补充调查。
6、方案设计完成后,由方案设计人员发起,网络技术主管主持、网络技术人员以及相关业务人员参加的项目设计方案讨论会,着重对方案的可行性、先进性、设备选型、造价幅度等情况进行审核,最终确立技术方案,由技术总监签字确认。
技术部工作流程图及说明
文件资料
工程报价单 采购申请单
责任部门 及责任人
技术部、业务部、采购部、工程部 总经理、技术总监、工程经理、业务跟单、采购员
7
相关资料提交至 客户
பைடு நூலகம்审核
Ok 8 汇总、整理 组织相关部门会 议检讨
D3
结束
➢ 技术部工作流程说明
控制事项
详细描述及说明
阶段 控制
相关 规范
D1
D2
D3 应守 规范 参照 规范
1.客户需求部门根据相关规定及实际需求提出整改计划 2.客户应以书面形式发出正式联络函、其中需对需求日期、质量要求等提出说明
➢ 技术部工作流程图
工程部
采购部
技术工作流程与责任编制
责任部门 / 责任人的职责分工与审核权限划分
总经理
技术部
业务部
No 审核
4 现场查看
3 工程订单受理
5
1.信息回馈业务 2.方案、成本预算
提出
6 正式报价提出
初审
阶
客户
段
开始
1
客户提出工程订
单需求
D1
2 发出正式书面 联络
No
D2
Ok
10 施工
9 材料采购
3.业务部受理客户提出需求,通知技术部前往现场查看实际情况 4.技术部现场查看后回馈业务部相关信息 5.技术部拟定项目方案和完成成本预算清单后提交业务部 6.业务部根据技术部提供报价清单进行报价,所报价项目及单价需参考之前已验收完成的项目; 不得出现同单品单价不一的情况;业务部对方案及最终报价进行初步核实确认之后提交总经理最终 审核 7.总经理审核通过后提交客户作最后确认及签回追踪 8.报价单签回后召集相关部门进行施工前会议以及分别对采购部和工程部发布材料申请要求以及 施工预备要求 9.采购部按照审批后的“采购申请单”进行采购 10.工程部按照该项目总要求进行施工 内部审核制度 采购申请制度
煤矿生产技术部工作流程图
生产技术部组织机构图生产技术部业务流程一、采区及工作面设计由矿总工程师牵头负责提出采区及工作面设计方案→公司生产技术部审核→公司总工程师审核批准→矿编制采区设计→公司生产技术部备案二、生产技术管理由矿总工程师负责组织相关部门编制生产技术管理制度、规程和特殊情况下专门技术措施→矿相关部门审查→矿总工程师批准→公司生产技术部审核→公司总工程师审核批准→公司生产技术部备案→各矿负责实施三、质量标准化公司协助领导分布实施矿井质量标准化达标规划和实施细则,牵头组织迎接上级检查。
实行专业督察、月度抽查、季度全面检查相结合的方式,及时掌握安全生产状况,公正评价各矿质量标准化建设水平,对存在的隐患问题进行督察落实,确保安全生产;矿执行每旬检查、每月全面覆盖检查、评级、考核制度。
每月组织召开标准化专题会议,分解落实标准化的工作目标,研究解决标准化工作中存在的问题;对于一时难于解决的应制定严密有效的防范措施,确保安全生产。
四、采掘衔接计划每年从9月份起,采掘衔接计划由矿总工程师牵头负责编制→公司生产技术部审核调整后→报送公司企管部→企管部编制生产建议计划→公司分管领导审核→集团公司相关部门审核→集团公司下达的计划指标提交公司党政联席会议研究确定→各矿按照会议确定的结果修改后再次上报公司企管部→经公司职工代表大会审议通过后下发生产计划指标到各矿→执行计划。
各矿:1、分解指标→下达科室、区队(班组)(单位进行考核)2、编制分月指标→上报公司企管部(公司进行考核)五、高产高效矿井建设规划公司生产技术部负责制定达标规划、组织开展生产竞赛活动、采掘队创水平活动、制定相应的实施办法、组织实施→公司分管副经理批准→下发各矿→各矿负责实施→实施结果报公司生产技术部备案→生产技术部负责进行相应的上报、奖罚工作。
燃气公司工程技术部管理流程图
工程技术部管理流程图工程管理流程第一部分:户外工程管理流程1.每一个工程的施工图纸设计出来后,技术部送到工程部。
2.当工程建设局已经批复,对造成影响的沿线居民及设施公司领导已经协调完毕,技术部给工程部下达任务单,下达的任务量以及完成时间应该考虑到施工天气、施工难度、施工人员的数量等因素,以保证任务能在规定时间内完成。
3.工程部接到任务单和图纸后,项目经理组织技术人员、市场开发人员及工程部有关人员进行实地勘察,召开施工现场技术交底会,并填写《技术交底记录》。
对于按照图纸无法进行施工的,技术人员应根据现场实际情况当场确定更改方案,方案一定要准确可行,以保证能顺利安全的施工。
4.对于燃气管线在绿化带、农作物等位置上的,施工过程中可能对其造成的破坏,办公室管理人员应配合进行协调赔偿事宜。
5.以上工作完成后,项目经理组织定位放线,定位放线应该有一名设计人员做技术指导。
放线时对本工程的工程量做一个初步的统计,以便按此来备准备材料。
6.施工队长定出简单的施工方案,包括开挖方法、指定施工负责人、施工所需要的人数、施工所需要的材料、设备等。
施工方案的制定本着简单明了、切实可行的原则。
7.施工队长联系沟槽开挖人员,交待开挖的位置(一般来说开挖位置就是放线位置),开挖的宽度、深度以及开挖位置地下有什么管线。
对于特殊的路段,如过桥涵应采用特殊的方案。
8.每项工程所用材料由施工队长根据工程实际所需的材料数量填写《出库单》并签字后到库房领料。
准备好施工所需要的设备、工具。
材料、设备、工具要一次性带齐,避免到了工地才发现缺少工具再回公司拿造成窝工的现象。
9.沟槽开挖完成,工程部施工队长及现场管理员要进行检查,主要是检查深度是否达到要求。
不合格的要进行整修,经检验合格的,进行管道安装。
安装过程中,要注意人身安全、保证工程质量。
10.管道安装完成后,要进行自检,自检合格后,沟槽开挖人员进行回填,回填过程中,工程部一定要指派一名责任心强的人员现场监督,在管顶0.3米以内严禁用垃圾土、石块等回填。
安技部工作流程图
审查施工组织设计的安全技术措施时,首先审查安全生产组织设计编制内容,
包括:1)平面布置是否合理及是否符合安全、文明施工要求 2)土方工程的开
挖方法,边坡支护 是否合理 3)临时用电方案是否规范 4)脚手架搭设方案是
否规范,四口五临边,交叉立体作业防护是否到位 5)施工电梯、塔吊、井架
等重要设备安全装置是否齐全、可靠 6)防火、防雷、防暴、防毒措施是否正
贯 标
资料 编制 修改
主管 领导 审核
管 代 审 批
内审工作
提出问题 进行整改
资料归档
外审工作
审查指导 提出改进
意见
十二、努力实现安全生产管理制度化、规范化 和标准化。
总结和推广安全生产先进 经验、用科学的管理方法 促进安全生产管理工作, 逐步实现安全生产管理制 度化、规范化和标准化。 安全管理步步骤:
及管理工作;
1. 对新招员工的三级教育
公司应对新招员工进行三级教育,包括:1)公司级教育 ;2)项目部教育;
3)施工班组教育;各级应扎扎实实地开展好对新招员工的安全教育,每级安全
教育之后,都要进行考核,并做好考核记录,考核合格后才能上岗,要将三级安
全教育培训和考核情况记入职工安全教育档案。
公司教育:介绍 国家关于安全生产 政策、法规;企业 安全生产情况,生
其次,三类人员和特种作业人员必须定期复审,“三类人员”复审每三年进行一
次,特种作业人员每两年复审一次,未按规定复审或复审不合格者,其资格证书 自行失效。
每年度统计 取证及复审 人员
人员确定、网 络申请、到相 关部门报名, 并领取资料
通知参加 取证、复审 培训及考试
五、组织开展定期和不定期安全与环境大检查活 动,并落实整改事故隐患,努力完成安全指标
公司技术部研发新产品导入运作流程图
技术部研发新产品导入流程图
客户 A
开发意向
审批: 总经办 I
单 位 节 点
1 2 3
营销部 B
OK
收集产品开发 信息
工程部 C
产品开发部 D
模具部 E
PMC部 F
生产部 G
质控部 H
流程说明
相关附件
权责单位
责任人
OK
组织开发评审
OK
4
OK
项目情况评审
设计评审
模具制作评审
物料成本评审
生产评审
品质标准评审
试产指示单 会议通知单 试产总结报告 正式的工程技术资料 模具移交单
营销部 工程部 工程部 模具部 生产部
18
项目结案移交
主导试产安排 质量控制
工程部
客户
营销部经理 营销部经理 PMC部经理 工程部经理 质控部经理 工程部经理 模具部经理 生产部经理
OK
17
下发试产单至 PMC
试产问题解决
OK
1.营销部下发试产单,PMC组织安排生产,工程部、质控 部参与试产问题解决、质量控制。2.项目试产OK,项目工 程师组织试产总结会议。 1.试产OK后,项目工程师组织将产品完整的开发数据和准 确的工程资料发送到到相关部门,并通知模具部移模到生 产部。2.生产部接收模具后,按规定保管、存放。3.项目 工程师将长期优化与跟进项目情况。
14
OK
试样评审
参与检讨模具 设计
参与确认模具 制作
对试模生产进 行安排协调
组织人力、机 台生产
参与检验标准 资料制定制作
工程部
OK
15
NG
接收样品资料 送样
样品整理转交
技术部业务流程图说明
技术部业务流程◆技术部业务流程图技术部业务流程图◆订单接单、设计、审核、下发及存档过程详解1、技术接单1.1订单初审1.1.1技术部根据市场部生产通知单上所下规格型号和基本技术要求及客户来图,初步判断是否为常规订单,分为两种情况:①若为常规订单则进一步审阅确认图纸资料是否符合要求:1.1。
2检验订单内容标准如下:Ⅰ、生产通知单上产品名称,型号规格准确清晰;Ⅱ、单位、数量、区域特点标注具体;Ⅲ、技术规范中所勾选内容清晰完善;Ⅳ、技术要求描述清楚到位;Ⅴ、如需要:附有客户来图或技术协议等相关客户资料须有客户签字确认按此方案或要求生产。
1。
1。
3审阅订单时发现订单图纸资料上有标注不完善或不明确的,返还市场部让其确认并在订单上注明。
②若判定为非标订单,则由电气和机械工程师共同评审订单,用订单评审表的形式列出疑难问题,交予市场部,若由市场部与客户进一步沟通后能够解决以上问题,便确定方案能够实施,则可签署订单.若问题还是不能够得到解决,就由技术经理组织相关人员评审订单,讨论出可行性方案,并把此方案传达客户,若客户接受则可签署订单.若客户不能接受则拒签,返还订单到市场部。
1。
2订单签收1.2。
1确定以上条件全部准确无误,由技术经理签署订单.1。
2。
2签单后应记录本部门签单时间并计划下单时间,同时将订单基本情况录入到跟踪表.1。
2.3复印分发订单到相应的电气、工艺、机械工程师。
2、订单设计2。
1责任工程师接收到订单后根据订单要求及公司规范设计图纸,出具技术材料,2。
2在设计订单过程中电气和机械工程师相互沟通设计上的交叉问题,双方设计意见不一致的,上报到技术经理协商处理,共同配合设计工作的顺利进行,并最终在设计上达成一致,2。
3在设计过程中如果遇到需要与客户商榷或确认的,由责任工程师直接与客户或业务员沟通,仍不能解决问题则提报到技术经理再次沟通,情节复杂或影响重大则上报到公司,由公司出面协商直至问题解决。
2.4订单已确认无疑议后,保证设计工作按时保质保量的进行3、审核设计3.1设计初审3.1。
技术管理流程图
5.1.3设计变更与洽商文件管理流程图5.1.4施组、方案及技术交底文件管理流程图5.2.1参与工程深化设计管理流程图5.2.2图纸会审流程图5.2.5施工组织设计编制、审批流程图5.2.6施工方案编制、审批流程图5.2.7 技术交底编制、审批流程图熟悉施工方案和图纸编写技术交底资料不合技术管理部经理审批格合格组织技术交底会议5.2.8 施工技术交底管理流程图总工程师 项目总工程师 有关职能部室工程部项目工程部主任 单位工程技术负责人 专业工程师施工队队长班组长工人项目 技术 交底技术交底参加单位 工程 技术 交底 分部 分项 技术 交底技术交底 参加 参加参加参加 组织交底技术交底参加技术交底组织交底参加5.2.9 施工试验工作程序图项目部技术人员根据图纸及规范要求对试验 工提出有关试验交底书项目部试验工按规定要求进行取样 委托单位送样,并填写委托试验单试验室检查试件外观、编号并对委托单内容 进行检查、核对,填写来样登记台账按标准对必试项目或要求项目进行试 验,填写试验记录计算,评定 填写试验报告 复核,签章登记台账签发报告合格,可以使用,进行 下道工序不合格,按不合格品的 控制工作程序报告5.3.1 施工工序控制流程图 施工工序划分每道工序完成后项目内部 检查不合格不施工班组自检班组整改合合格格 质量安全部内部互相检查驻地监理检查 合格进行下一道工序5.3.2 施工资料管理流程图竣工资料来源技术管 理部工程 管理 部质量 安全 部试验 室按照本部门资料流程谁 主办,谁收集、整理,移交部门资料员各工长按部门资料流 程进行收集、整理,移交部门资料员各质检员按部门资料 流程,进行收集、整理,移交部门资料员各主办人员按部门资 料流程收集、整理,移交部门资料员技术管 理部资 料员复 核不合格 处理合 格各部门依据所属 资料类别,进行分类归档不合格 处理工程管 理部资 料员复 核合 格 各部门依据所属 资料类别,进行 分类归档不合格 处理质量安全 部资料员 复核不合格 处理检测试验 室资料员 复核合 格各部门依据所属 资料类别,进行分类归档合 格各部门依据所属 资料类别,进行分类归档移交项目资料员 汇总、复核、组卷、归档5.3.3 物资管理流程图工程管理部审批采购计划 提供物资需求计划项目经理物资管理部上报 采购 计划报资金需求计划 提供物资清单物资采购财务部试验室进行试验取样验收、入库、保管、发 放材质试验证明报监理 工程师进行报验监理审批后投入使用质量情况信息反馈物资消耗统计与回收5.3.4 施工测量管理流程图组建测量队与设计院进行基准 点交接沟通不合与设计单位进行测格量点位交接导线复测 合格导线加密进行工程测量直接由项目总工程师领导 由两支队伍分别复测5.3.5 计量管理流程图中间交工资料整理监理工程师签发中间交工证书承包人填报计量申请单或监理 工程师发出计量时间和计量部位的通知承包人计量 不 合 格承包人填写中间计量表不合驻地专业监理工程师核对格驻地总监理工程师审核 计入中间支付证书5.4.1 技术攻关管理流程图项目主管领导同意科技攻关课题策划 技术攻关课题立项 成立技术攻关小组 技术攻关小组制定解决方案技术管理部组分管领导同意针对需要解决的技术 难题重新确定方案技术攻关小 组课题调研可行 技术方案实施不可行 攻关项目结束 分管领导批准技术方案专家对技术攻关项目验 收、鉴定修正措施改进总结评价,是否否达到预期效果是技术攻关项目申报成果5.4.2 试验检测工作流程图物资部按进场计划单 填写物资进场检验单 (材料名称、规格、 数量、使用部位、存 放地点)安质部联系监理见证物资部、工程部(各 专业施工班组)配合 取样工作各种标准试验(钢筋 原材力学性能、混凝 土强度、砂浆强度、 土的标准击实等)各种原材料进场,物资部 收集出厂材质证明原件中心试验室核对物资检验 单和厂家相关证明材料各专业检测室按相关要求 现场取样(监理见证)专业试验检测(监理见证 或平行检验)试验报告整理工程管理部进场材料报验(质量安全 管理部)成品、半成品检测试验检测工程实体检测 交工检测整改 物资管理部质量安全管 理部 技术管理部。
技术研发部门工作流程图
技术研发部门⼯作流程图.. .. ..新产品开发部门⼯作流程图技术副总技术部负责⼈新产品样品开发市xx太阳能.. .. ..附件⼀:部管理制度新产品开发⼯作,是指运⽤国外在基础研究与应⽤研究中所发现的科学知识及其成果,转变为新产品、新材料、新⽣产过程等⼀切⾮常规性质的技术⼯作。
新产品开发是企业在激励的技术竞争中赖以⽣存和发展的命脉,是实现“⽣产⼀代,试制⼀代,研究⼀代和构思⼀代”的产品升级换代宗旨的重要阶段,它对企业产品发展⽅向,产品优势,开拓新市场,提⾼经济效益等⽅⾯起着决定性的作⽤。
因此,新产品开发必须严格遵循产品开发的科学管理程序,即选题(构思。
调研和⽅案论证)样(模)试批试正式投产前的准备这些重要步骤。
⼀、调查研究与分析决策新产品的可⾏性分析是新产品开发中不可缺少的前期⼯作,必须在进⾏充分的技术和市场调查后,对产品的社会需求、市场占有率、技术现状和发展趋势以及资源效益等五个⽅⾯进⾏科学预测及技术经济的分析论证。
(⼀)调查研究:1、调查国市场和重要⽤户以及国际重点市场同类产品的技术现状和改进要求;2、以国同类产品市场占有率的前三名以及国际名牌产品为对象,调查同类产品的质量、价格、市场及使⽤情况;3、⼴泛收集国部外有关情报和专刊,然后进⾏可⾏性分析研究。
(⼆)可⾏性分析:1、论证该类产品的技术发展⽅向和动向。
2、论证市场动态及发展该产品具备的技术优势。
3、论证发展该产品的资源条件的可⾏性。
(含物资、设备、能源及外购外协件配套等)。
(三)决策:1、制定产品发展规划:(1)企业根据国家和地⽅经济发展的需要、从企业产吕发展⽅向、发展规模,发展⽔平和技术改造⽅向、赶超⽬标以及企业现有条件进⾏综合调查研究和可⾏性分析,制定企业产品发展规划。
(2)由技术开发部提出草拟规划,经技术副总审查,由总⼯程师组织有关部门⼈员进⾏慎密的研究定稿后,报总经理批准,由技术部下达执⾏。
2、瞄准世界先进⽔平和赶超⽬标,为提⾼产品质量进⾏新技术、新材料、新⼯艺、新装备⽅⾯的应⽤研究:(1)开展产品寿命周期的研究,促进产品的升级换代,预测企业的盈亏和⽣存,为企业提供产品发展的科学依据;(2)开展哪些对产品升级换代有决定意义的科学研究、基础件攻关、重⼤⼯艺改⾰、重⼤专⽤设备和测试仪器在研究;(3)开展哪些对提⾼产品质量有重⼤影响的新材料研究;(4)科研规划由技术部提出草拟规划交技术部门会审,经总⼯程师签字报总经理批准后,由技术部综合下达。
公司技术部研发新产品导入运作流程图
产品导入流程图
审批:
单位 节点
1
客户 A
开发意向
2
3
营销部 B
工程部 C
OK 收集产品开发
信息
OK OK
组织开发评审
产品开发部 D
模具部 E
PMC部 F
生产部 G
质控部 H
项目情况评审
设计评审
模具制作评审 物料成本评审
4
OK
OK
5
项目立项
6
NG
工程项目导入
OK
7
回复客户进度
OK
8
项目进度管制
营销部经理
相关部门经 理
总经理
工程部经理 营销部经理 营销部经理
工程部经理 新产品开发
部经理 营销部经理
营销部经理
工程部经理 模具部经理
工程部经理 工程部经理 开发部经理 模具部经理 PMC部经理 生产部经理 质控部经理 质控部经理 工程部经理 营销部经理
营销部经理
营销部经理 PMC部经理 工程部经理 质控部经理 工程部经理 模具部经理 生产部经理
营销部将项目工程师提供的图纸信息提供给客户再次确 认,并跟进客户确认。
1.营销部以取得客户正式的产品图、模具图的签核作为确 定OK的标准。2.客户确认产品图纸或模具图纸NG时,营销 部将客户反馈的准确信息提供给工程项目部。 1.项目工程师对已确认的图纸信息,与模具部交接。2.模 具部依照试模进度,制作模具、工装夹具开发进度表。3. 模具部依照制定的制作计划,加工制作模具。 1.项目工程师填写试模申请单,交PMC。 2.项目工程师制作并发行产品相关工程资料。
明书等
1.客户确认样品NG,再回到组织试模(T1、T2等),按已
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6、依据试验结果判定是否技术定型。 1、提材料计划要完全按照图纸要求逐一核对,准确、清晰、无误; 2、工装、模具的合金材料注意严格规格、数量; 3、提料的数量、材质、长度等相关参数完整、准确; 1、提材料计划应有严格的技术参数要求; 2、材质、规格、型号、加工方式等要与规范相符(招标或是投标文件中的特殊要求); 注意问题 3、主材及辅材注明有无余量及余量数量,所有的余量提料都要在规定的材料余量定额基础上进行; 4、套材时按层次,同时考虑生产加工效率问题,如型材、板材下料时控制在多种规格以内; 5、定尺的材料下单一定要慎重,一旦错误将造成不可挽回的损失; 6、所有的提料都需要事前与材料采购部沟通,从合同、经济方面考虑。
9、因方案阶段多次调整,下发图纸前应注意更改合理性、全面性,使图纸处于正确统一状态。
1、图纸送审前必须通过技术部内部评审; 2、对于甲方、顾问批复要通过沟通充分理解,要建立有效的沟通渠道,在签图 注意问题 初期,系统的确认,主设计师最好能与甲方、顾问当面沟通; 3、施工图纸送审状态及时跟踪,不定时分发相关人员和部门; 4、图纸审批阶段,商务人员要全力配合。 1、为方便运输一些辅助材料;
第五阶段
单项工程总结
2、总结教训,避免类似问题发生; 3、完善、优化系统设计,存入部门标准化平台; 4、整理纸版工程技术资料分类归档入库,电子版刻盘同时提交给资料管理部门; 5、主设计师编写单项工程总结提交设计经理存档。 1、目的:"人尽其才,物尽其用";
其它部门配合及服务
体现在生产 加工各阶段
2、材料采购部做好材料检验入库及配套厂家结算所需数量统计工作; 3、商务人员做好增补及变更报价工作; 4、工程部配合做好生产计划工作。
c、清洗注意事项; d、维护的特别注意事项。 1、总结经验,分析成功之处,提高设计人员综合能力和部门业务水平;
1、材料部与工程部判断各种材料偏差及加工偏差是否影响使用、性能及效果;
1、服务及时准确、态度端正; 注意问题 2、不影响产品质量; 3、尽可能避免给公司带来的损失; 4、提供合理、有效的变更手续。
5、其它一些零星材料。 1、安装图纸应注明方位、坐标、定位尺寸;
技术交底
2、内容:设计分层分区原则、每种材料数量、材料采购生产 加工难点、包装运输难点、现场安装难点及所有环节 出现的特殊难点; 3、通报施工图纸送审批准状态,明确加工下单计划; 4、体现"先配后序"原则,满足总体进度要求。
安装图纸设计
4、对设计输入文件应全面熟悉了解,避免二次设计方案 注意问题 方案出现与合同及投标报价不符合情况发生; 5、材料送审阶段,技术部牵头,工程部组织, 生产部组织, 材料采购部全力配合; 6、送审前,技术部要严格审核相关资料,注意留底; 7、图纸设计按标准化程序进行,注意标准化覆盖率; 1、分格、节点是否满足甲方及顾问的要求,同时考虑结构、美学、使用功能等; 节点是否满足甲方及顾问的要求,充分考虑结构特点、使用功能等要求; 注意问题 2、所有连接方式是否满足易加工、安装方便、经济合理的原则; 3、所有的材料颜色要基于材料送样批准,图纸要上表标明色号; 材料应经批准,图纸明确、清晰、无误; 4、加工制作工装、模具的图纸同时按技术工艺文件要求执行; 5、模具的图纸设计可利用现有型材,但一定按照技术规范要求执行; 6、节点要覆盖所有非标位置,施工图纸注意图面美观、整洁、图纸比例。 第二阶段
第三阶段
峻工图 兑现 20%
5、建立工程备用台帐、材料库; 6、配合编制产品使用与维护说明书 a、明确售后的服务范围; b、结构上的使用与维护 ;
加工厂配合及服务
体现在生产 加工各阶段
3、解决生产加工过程中因加工失误出现的问题; 4、协助解决生产加工过程中发现的工艺性问题; 配合供应冰做好材料检验入库及配套厂家结算所需数量面积统计工俾。 5、做好补料工作,属于超定额部分要及时通知商务人员和相关部门。 要求: 2、不影响产品产量。
系统优化方案评审
考核技术 水平高度
系统设计输出评审
技术部内部评审
2、材料审核:材料材质、规格型号及其它参数等是否和合同一致; 3、工艺审查:重点审查尺寸链,安装工艺,维修、更换、加工工艺, 通过审查决定是否需要放大样及做好工艺工装准备; 4、成本审核:在满足结构偏差、强度基础上,要经济合理; 5、工作量是否符合合同范畴; 6、有无改动,是否影响工期和成本; 7、图纸图面质量审核:图面、比例等审核。 1、根据评审、批复意见修改施工图总体设计说明; 2、平立面分格图、剖视图、埋件图的修改及送审;
2、安装时应注意事项,技术要求应清晰、准确; 3、辅助材料的编号图(挂件、转接件等); 4、特殊位置安装说明; 5、特殊材料安装的工装、吊装要求。 1、竣工图纸设计、装订,注意业主对竣工图纸的特殊要求; 2、核算成本,为最后结算做依据,做最后的增补报价; 3、核算工程材料用量,为公司经营核算做依据; 4、工程剩余材料的处理;
长明灯试验
3、实验提料、加工图、安装图设计下发; 4、试验结果及时跟踪、记录; 5、有技术部判定试验参数是否有效、可行;
评审信息反馈给商务人员
技术部内部合同评审
2、记录评审内容,特别是投标材料与招标文件、规范不相符之处要特殊指出不清晰内容以书面形式反馈给商务人员; ,为签订正式合同作准备; 3、评审投标方案,确认设计的合理性,明确下一步系统优化方向; 4、在满足招标文件及规范的基础上,从经济因素考虑优化材料的可行性; 5、确认工程难度系数,为年终考评做依据。 1、通过与工程项目及相关部门讨论,确认工程的界区或界面; 2、在公司制图标准基础上,结合工程要求由主设计师制定施工图制图标准、 图纸编号原则、加工图技术标准等; 1、一旦确认分区,材料下单要严格遵守; 2、图纸一定要规范、准确、严谨、美观; 3、确认计划合理性及通过倒排工期核对其合理性; 4、对设计输入文件应全面熟悉了解,避免优化设计
1、后补埋件:尽可能用角型,使锚固栓受拉变拉、剪组合,提高安全系数; 2、加工图要考虑加工工艺、安装方式; 3、对于加工下料单余量要严格按照工艺、定额要求执行; 4、相匹配使用的材料最好是打包同批次下发,有利于管理人员追踪加工生产进度、现场安装进度; 5、做好加工图的技术要求,有利于材料部与质检部的验收检测。
辅助材料的下单
2、为保护成品一些辅助材料; 3、为配合现场安装方便一些辅助材料、工装件; 4、为满足现场吊装一些辅助材料;
第三阶段 1、交底会由技术部主持,主设计师负责全面讲解工程情况概况,技术部 根据掌握的各方面情况,形成会议记要,分发各部门具体执行人员; 注意问题 2、会议纪要决定设计顺序,安装顺序,并决定具体工程提料单、加工下料单 分区原则。(工程部、采购部、生产部、商务人员参加)
1、设计功能审查:重点审查所设计图纸是否符合甲方、顾问要求、 结构是否满足使用功能等; 1、评审由设计经理组织评审,主设计师牵头,技术骨干参与; 注意问题 2、评审经技术总工程师批准后执行; 3、对未通过评审,需修改方案,重新评审; 4、评审内容可参考“施工图纸设计-注意问题”。
加工下料单
4、要注意下料长度、开孔位置、豁口位置、加工误差的准确性; 5、相匹配材料要同批次下料加工。 6、焊接要求一定要明确,二级以上焊缝要探伤报告; 7、配合设计方案变更,做好补料工作; 8、注意材料的统计、消料工作;
点火装置试验
2、对于实验的材料相关参数一定要详细; 3、对于实验结果要及时跟踪、记录、留底备查。 1、由主设计师确定试验方案; 2、实验所用型材要提前计划; 1、试验技术要求和等级要求; 2、分格图、节点图,计算书; 3、现场安装的节点。 注意问题 1、要注意招标文件、投标文件、规范对试验的特殊要求; 2、注意试验步骤的合理性; 3、必要时模拟现场的气候特点; 4、试验用的材料与现场的气候特点相吻合,找出原问题根源; 5、安装完成一定要进行预试。
施工图纸设计
2、平立面分格图、剖视图、埋件图; 3、样图、节点图、工装、模具图; 4、依据工艺要求工装、模具图纸设计; 5、送审图纸封皮、目录; 6、与施工图纸相配套的计算书编制。
1、加工下料单编写要完全遵照加工工艺要求及定额标准执行; 2、主材、辅材的加工下料(铝材、钢材、板材)要注意其技术要求; 3、加工工艺、误差的要求要与工艺标准及现有设备性能相结合; 注意问题
技术部与商务பைடு நூலகம்接
加工设计总体说明
2、设计说明要求应有的放矢,能解决工艺、采购、生产加工及安装顺序的问题; 3、设计说明体现单项工程特点,从火炬系统使用性能及结构特点方面阐述。
工程文件整理
4、工作范围,确认其是否明确,特别与其它分包商交接位置; 5、材料清单的完整性及清晰度,是否罗列工程所有材料,所列材料具体要求是否清晰,与招标文件及规范的是否匹配; 6、澄清文件及信函,确认是否清晰; 7、工程量的核对,对总价包死工程注意校核技术协议、合同的准确性。 1、技术内部评审:投标系统合理性及经济性、材料合理性、核对工程量及工程范围澄清、确认材料相关技术参数是否符合设计原则、规范和招标文件;
注意问题
1、设计所有下单都需要留备份,以备查询材料完整性、及核对设计或加工错误; 2、安装图纸设计应依据合同要求,备份甲方所需。
1、设计控制质量和成本原则,根据“技术部加工下料单规范的规定”来规范提料、下料;
设计文件下发
2、坚持按照工程分区原则提料、下料; 3、要充分考虑采购、加工、运输实际情况,且符合现场施工顺序原则; 4、加工下单要准确、完整、清晰明了,不需其他部门再做分解图纸的工作; 5、加工下单过程中各阶段都要本着先沟通再下单原则,沟通包括设计组内部沟通、技术部内部沟通、与相关部门沟通,避免无端失误或重复工作。 1、提前对加工厂技术交底,对于特殊难点及注意事项给出纸面交底; 2、解决生产加工过程中发现的设计问题,及时跟踪及时处理; 第四阶段
提材料计划
4、提料按制定的分区原则,特别是需要套裁的材料,逐一规划落实; 5、相配套的材料必须同批次进行; 6、玻璃、石英易碎部件的提料考虑加工余量; 7、从经济方面考虑,某些材料可以选择定尺材; 8、提料的余量要合理; 9、所有提料都要分类汇总,为以后消料做准备。