培训结果评价控制程序(doc 5页)

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培训结果评价控制程序

培训结果评价控制程序一、确定培训目标首先，培训结果评价控制程序的关键是确定明确的培训目标。

培训目标应该是具体、可衡量、可实现的，并与组织的战略目标和员工的岗位职责紧密相关。

只有明确的培训目标才能为评价提供有力的依据。

二、制定评价指标根据确定的培训目标，制定相应的评价指标。

评价指标应包括多个方面，如知识技能的掌握程度、工作绩效的提升、组织绩效的改进等。

评价指标应具有客观性、可度量性和可比性，以便进行有效的评价和比较。

三、数据收集数据收集是培训结果评价控制程序的基础。

数据收集可以通过不同的方式进行，如问卷调查、观察、访谈、测试等。

在数据收集过程中，需要确保数据的准确性和完整性。

同时，还需要确保数据收集的合法性和隐私保护。

四、数据分析与解释收集到的数据需要进行分析和解释，以便得出评价结论。

数据分析可以采用统计学方法和质性研究方法，根据不同的评价指标选择适当的方法。

在数据分析过程中，需要注意核对数据的一致性和完整性，排除干扰因素对评价结果的影响。

五、反馈和调整根据评价结果提供及时的反馈，向培训参与者和相关管理人员汇报评价结果。

反馈应具体、明确，提出改进意见和建议。

根据反馈结果，进行必要的调整和改进，以提高培训的质量和有效性。

六、持续改进评价结果也可以为组织提供经验和参考，用于制定和优化培训计划和措施。

培训结果评价控制程序应作为一个持续改进的过程，不断调整和改进评价方法和内容，以适应组织和员工的变化和需求。

七、监控和追踪在培训结束后，对评价结果进行监控和追踪，了解培训效果的持续性和长期影响。

监控和追踪可以通过定期调查、跟踪访谈、绩效评估等方式进行，以确保培训效果的稳定和持续。

综上所述，培训结果评价控制程序是一个包括确定培训目标、制定评价指标、数据收集、分析与解释、反馈和调整等环节的系统过程。

通过完善的评价控制程序，可以提高培训活动的质量和有效性，为组织和员工的发展提供有力支持。

安全评价过程控制规范

安全评价过程控制规范1范围本文件规定了安全评价过程控制的具体要求，包括基本要求、过程控制要素、技术支撑条件、文件管理和持续改进等内容。

本文件适用于安全评价机构在XX省范围内开展安全评价活动的过程控制。

2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。

3. 1评价初访thefirstvisitforassessment对有评价意向的被评价单位开展的初次访问活动，目的是为评价项目风险分析获取相关信息。

4基本要求安全评价机构及其从业人员应遵循科学公正、独立客观、安全准确、诚实守信的原则和执业准则，独立开展安全评价，并对其作出的安全评价结果负责。

5过程控制要素3.1前期工作3.1.1评价初访3.1.1.1安全评价机构应建立初访管理制度，制度应包括初访的时机、参加人员、初访结果及初访记录等内容。

3.1.1.2风险分析前应对评价对象现场进行初访,初访人员应包括至少1名相关专业专职安全评价师。

5. 1.1.3初访应有记录，记录包括影像记录和纸质记录。

——影像记录。

影像记录应反映初访时所查看到的评价对象现场的关键信息，如主要参照物、安全设施、项目周边环境、初访人员及被评价单位陪同人员等。

——纸质记录。

记录应记载初访时间、双方参加人员、交流的重要信息，并描述评价对象基本概况（如地理位置、周边环境、土地使用情况、法人性质等），项目技术状况（如产业政策、技术来源、成熟程度、设计/施工/监理单位），装置设施的安全状况（如安全距离、生产现状、有无重大安全隐患），安全机构设置及人员配备状况，评价目的等。

5.1.2.1安全评价机构应建立风险分析管理制度。

5.1,2.2风险分析应在安全评价合同签订前进行。

5.1.2.3风险分析应明确责任部门、参与部门及参与人员。

5.1,2.4风险分析应有明确具体的内容和判断准则，并形成记录，风险分析记录应由参与人员签字确认。

分析内容应包括：a）评价对象基本概况，评价项目的投资规模、地理位置、周边环境、评价类别、行业风险特性；b）评价项目是否符合批准的评价资质和业务范围，现有安全评价师专业构成是否满足评价项目需要，是否聘请相关技术专家，承接项目的风险程度及原因；c）项目的经济可行性分析；d）项目的可行性结论，其分析内容包括但不限于：项目的前置条件是否具备、是否满足被评价单位对完成时间的要求及对评价工作的其他要求。

培训效果评价制度

培训效果评价制度
是指评估和衡量培训活动的成效和效果的一套规定和流程。

该制度可以帮助组织确定培训是否达到预期目标，评估培训的质量和效率，并提供改进的方向和建议。

以下是一些常用的培训效果评价制度的要素和流程：
1. 设定明确的培训目标和预期结果：在开始培训之前，确定培训的目标和预期结果，确保培训的目标与组织的整体战略和目标相一致。

2. 选择合适的评价指标：根据培训的性质和目标，选择合适的评价指标来衡量培训的效果。

常用的评价指标包括学员满意度、知识和技能的提升、工作表现的改善等。

3. 收集评价数据：采用多种方法和工具，如问卷调查、观察和访谈等，收集评价数据。

这些数据可以来自于培训参与者、培训师和管理者等各个角色。

4. 分析和解释评价数据：对收集到的评价数据进行分析和解释，以了解培训的效果和成效。

可以使用统计方法和质性分析等手段，将数据转化为有意义的结果。

5. 提供反馈和改进建议：根据评价结果，向培训参与者、培训师和管理者等提供反馈和改进建议。

可以针对不同角色的需求提供个性化的反馈，帮助他们改善培训效果。

6. 持续改进：将评价结果和反馈信息用于持续改进培训活动。

根据评价结果，调整培训的内容、形式和方法，以提高培训的效果和质量。

通过建立和实施培训效果评价制度，组织可以更好地了解和评估培训的成效，指导和改进培训活动，从而提高培训的价值和效果。

培训结果评价控制程序

培训结果评价控制程序培训结果评价控制程序是一个重要的管理工具，它可以帮助组织评估培训活动的效果，并根据评估结果进行相应的调整和改进。

以下是一个基于确定目标、设计评估方法、收集数据、分析结果和制定改进措施的培训结果评价控制程序。

一、确定目标在制定培训结果评价控制程序之前，组织首先需要确定明确的培训目标。

这些目标应该是可测量和可实现的，并与组织的战略目标和需求相一致。

例如，培训目标可能是提高员工的技能、知识和能力，或提高组织的绩效和竞争力等。

二、设计评估方法确定了培训目标后，组织需要设计有效的评估方法来评估培训结果。

这些方法可以包括问卷调查、观察、测试、面试等。

评估方法应该能够量化和准确地评估培训的效果，以便后续的数据分析和改进措施制定。

另外，评估方法应该与培训目标相一致，并能够反映出员工的实际表现和能力。

三、收集数据收集数据是评估培训结果的重要一步。

组织可以通过不同的方法来收集数据，包括员工的自评、领导和同事的评价、培训课程的参与情况、培训后的成果等。

数据的收集可以通过面对面的访谈、问卷调查、观察等方式进行。

同时，组织还可以考虑使用技术工具，如学习管理系统、在线评估工具等来收集和分析数据。

四、分析结果收集到数据后，组织需要对数据进行分析，以了解培训结果的情况。

分析可以包括对培训的整体效果、不同培训课程的效果、员工的个体表现等进行综合评估。

通过数据分析，组织可以识别出培训的优点和不足之处，找到影响培训结果的关键因素，为制定改进措施提供依据。

五、制定改进措施根据分析结果，组织可以制定相应的改进措施，以提高培训的效果。

这些改进措施可以包括调整培训内容和方法、改进培训师资、重新设计培训课程等。

制定改进措施时，组织应该考虑培训目标的实际需求，并根据评估结果选择最适合的改进方案。

同时，组织还应该制定具体的实施计划，明确责任人和时间表，确保改进措施的执行和监控。

六、持续改进和监控培训结果评价控制程序是一个持续的过程，组织应该在每次培训结束后进行评估，并根据评估结果进行相应的改进和调整。

培训结果评价控制程序

培训结果评价控制程序培训治理程序文件题目：培训结果评判操纵程序1.目的确认组织目标和培训目标是否差不多实现，验证培训是否有效。

2.适用范畴适用于培训完成后对培训结果实施的评判过程。

3.职责3.1各单位培训主管在培训终止后，严格按照«培训方式选择表»中确定的考核方案进行培训成效考核。

3.2如需进行培训课题考核，培训主管或培训实施人员负责在培训终止一个月后，对课题完成情形进行跟踪考核，并编制«培训结果评判报告»。

3.3课题完成成效由学员所在部门的负责人确认闸口。

3.4«培训结果评判报告»报相关负责人进行批阅。

4.工作程序4.1关于知识性的培训，可用笔试、面试等形式考核，并保留见证性资料；原那么上以70分为合格。

4.2关于现场技能培训，可用现场操作的方式进行考核，并保留见证性材料；原那么上以70分为合格。

4.3关于思路宣贯性的培训，可不予考核。

4.4关于用课题考核的培训，按以下程序考核：4.4.1培训终止一个月后，培训主管或培训实施人员依照培训前学员提报的考核课题目：培训结果评判操纵程序题，100%进行完成成效的跟踪评判。

能够现场调查考核或问卷调查的形式进行，具体按照4.4.2条执行。

4.4.2课题完成情形的考核，以« 培训成效考核表»表达。

如是现场调查考核，以考核人员的考核结果为准；如是问卷调查，成效由学员所在部门负责人签字确认是否有效，并反馈考核表的发放部门；预期不反馈者，视同培训有成效。

4.4.3依照考核表反映的结果，培训有成效的，由培训主管或培训实施人员，在此后的15日之内，将培训记录登记在«职员培训及上岗证»上。

4.4.4 学员课题成绩B 以上为合格；A 、B 、C 三者之间的折合关系如下：1A=1.5B 、1C=0.5B ，学员整体评判成绩合计在70%B 以上为本次培训有效。

4.5培训成效评判终止后，培训主管或培训实施人员应在5日内编制«培训结果评判报告»，该报告包括下述内容：4.5.1«能力差距及培训需求说明»所识别的培训需求是否在培训中得到满足； 4.5.2对评判来源、方法和日程的说明；4.5.3分析« 培训成效考核表»或其他的考核资料并阐明结果；4.5.4评审培训费用供给是否充分、及时，使用是否合理，并按预算额度操纵执行； 4.5.5评判的结论：培训是否有效，是否达到预期的目的。

质量程序文件培训资料(doc 52页)

质量程序文件编制：审核：批准：2007年12月5日目录：1、采购控制程序2、标识和可追溯性控制程序3、产品包装、贮藏、防护、搬运、交付过程控制程序4、顾客退货产品控制程序5、售后服务和顾客满意度测量程序6、不合格品控制程序7、纠正措施程序8、预防措施程序9、监视和测量装置控制程序10、文件管理程序11、质量记录控制程序12、管理评审程序13、人力资源管理程序14、生产设备维护和保养控制程序15、产品实现策划程序16、产品要求评审程序17、设计和开发控制程序18、数据分析及统计技术运用程序19、生产和服务提供控制程序采购控制程序1.目的：为确保所采购的原辅材料、包装材料及设备备品备件质量符合规定的要求，特制定本程序文件。

2.适用范围：适用于本公司产品实现过程中所需的原辅材料、包装材料和设备备品备件的采购。

3.引用文件：《监视和测量控制程序》《不合格品控制程序》《质量记录控制程序》4.术语和定义：本程序采用ISO9000：2000《质量管理体系：基础和术语》以及公司《质量手册》中有关术语和定义。

5.职责：采购部对本程序实施归口管理，并负责组织实施采购。

工程部负责为相关部门提供采购物资的技术标准及部分采购信息，参与合格供方评价。

品管部参与供方评价及采购物资的质量检验和验证工作。

生产部、财务部及品管部参与合格供方评价。

公司总经理负责审批《合格供方名单》。

6.工作程序：供方的选择和评价，形成《供方质量保证能力调查表》：a.质量保证能力和质量意识较强，通过质量管理体系认证的供方；b.以往合作情况证明所提供物资质量稳定、供应及时的供方；c.生产条件、技术水平、物资价格及售后服务在同行业较优的供方。

，填写《供方A、B、C级评审单》。

评审条件如下：A级：（占以下一条或一条以上的为A级）a.可能对我公司产品质量具有重大影响的准供方。

b.已获ISO9000认证证书的准供方。

c.国有大、中型企业，获国家二级以上等级的准供方。

ISO17025：2017人员控制程序

密级SECRECY：版次ISSUE：代替SUPERSEDE：符合ISO/IEC17025：2017的检测和校准实验室程序文件ISOIEC17025：2017 文件编号人员控制程序（共 18 页）此处可填写实验室名称此处可填写实验室英文名称发文单位 DESIGN DEPARTMENT：编制 PREPARE：审校 CHECK：审定 EXAMINE：标审STANDARD：批准APPROVAL：人员控制程序1目的明确实验室对人员配备、教育、资格培训、技术知识、技能和经验的要求。

提高各类人员的素质满足检测、校准工作的需要。

同时，持续保持有关人员的能力，确保有关人员在能力、公正性、判断力以及工作诚实性方面的可信度。

2范围本程序适用于实验室管理人员、技术人员和支持服务人员的管理。

3引用文件无4术语无5职责5.1实验室负责人负责人力资源规划的策划与年度计划审批，确定人员配备方案。

5.2 技术负责人参与人力资源规划的决策并负责人员教育培训年度计划的审核。

5.3 质量负责人负责法律、法规、条例、检测/校准方法、标准与校准规范、检定规程的宣贯。

5. 4 综合管理部职责5.4.1 综合管理部是人员配备和培训的管理部门。

5.4.2 负责组织制定人力资源规划和年度教育培训计划，并组织实施及考核。

5.4.3负责组织检测/校准人员的培训与考核，参与组织人员培训、考核与发证工作。

5.4.4建立和保存人员的技术档案。

5.5 各专业部门职责5.5.1 提出本专业检测/校准人员的需求。

5.5.2 制定本专业人力资源规划和年度教育培训计划，专项应急培训需求。

5.5.3 选派本专业人员参加与本专业有关的教育培训、考核及资质确认等工作。

6 程序6.1 人员的配备6.1.1 根据实验室技术发展的要求及科研生产对检测和校准工作的需要，各专业制定本部门人力资源规划和年度教育培训计划，专项应急培训需求。

6.1.2综合管理部根据各专业计划内容，提出人力资源发展规划和年度人员配备计划，经实验室负责人批准后实施。

培训效果评价制度模版

培训效果评价制度模版一、背景在此部分，对培训活动的背景进行简要介绍，包括为什么举办该培训、培训的目标和预期效果等信息。

二、评价目标说明此次培训评价的目标和目的，明确想要了解和评估的方面。

例如，评估培训的内容和质量、参与学员的学习成果、培训活动对组织绩效的影响等。

三、评价方法在此部分，说明所采用的评价方法和工具，以及评价的时间和频率。

可以考虑采用问卷调查、个别面谈、观察记录等评价方法，并确定评价的时间点，如培训结束后的即时评价和培训后的追踪评价等。

四、评价内容详细列出评价的内容，可以根据培训活动的特点和目标进行具体的分项评价，包括但不限于：1. 培训内容的实用性和适用性评价2. 培训师（讲师）的授课能力和教学方法评价3. 培训资源和设施的评价4. 学员学习成果和能力的评价5. 培训对组织绩效的影响评价五、评价标准制定评价的标准和指标，明确评价的依据。

根据评价的内容，可以制定相应的评价标准和等级划分，以便进行客观评价。

例如：1. 培训内容的实用性评价标准：- 评价标准1：培训内容是否与工作实际紧密相关- 评价标准2：培训内容的实用性和可操作性2. 学员学习成果的评价标准：- 评价标准1：学员在培训结束后是否能够应用所学知识和技能- 评价标准2：学员学习成果的量化指标，如通过考试、获得证书等六、数据收集和分析根据所采用的评价方法和工具，收集和整理相关数据，并进行数据分析。

可以采用统计分析方法和图表展示的方式，对数据进行分析和解读。

七、评价报告和反馈根据数据分析的结果，编写评价报告，并将报告反馈给相关的培训师、学员和组织相关部门。

评价报告应包括对培训活动的整体评价和改进建议，以及学员的学习成果和培训对组织绩效的影响等方面的信息。

八、改进措施和措施跟踪根据评价报告的反馈和意见，制定相应的改进措施和措施跟踪计划。

确保这些改进措施得到有效的执行和跟踪，并进行后续的培训评价，以持续提高培训的效果。

以上是一个培训效果评价制度的模板，可以根据实际情况进行适当的调整和修改。

危害辨识和风险评价控制程序范本（二篇）

危害辨识和风险评价控制程序范本该程序的目的是为了确保组织能够全面、系统地辨识和评价潜在危害，并采取适当的风险控制措施，以保护员工的安全和健康。

1. 管理承诺和政策1.1 管理层应明确承诺为员工提供安全和健康的工作环境，并致力于持续改进。

1.2 管理层应制定相关安全和健康政策，明确组织的安全和健康目标，并确保其合理和实施。

2. 危害辨识2.1 组织应对工作场所进行全面的危害辨识。

这包括但不限于：2.1.1 识别和记录潜在的物理、化学和生物危害。

2.1.2 分析和评估实际和潜在的危害。

2.1.3 识别可能造成伤害的工作过程、活动和设备。

2.1.4 与员工和其他相关方进行交流，以了解他们对危害的感知和观察。

2.2 危害辨识过程应由具备相关知识和经验的人员进行，并记录在危害清单中。

3. 风险评价3.1 针对每个辨识出的危害，应进行风险评价。

风险评价应包括以下步骤：3.1.1 确定可能的风险源。

3.1.2 评估员工可能的接触程度和频率。

3.1.3 评估潜在的伤害情况和可能的后果。

3.1.4 评估现有的控制措施和管理措施，以确定其有效性和可行性。

3.1.5 确定风险等级和优先级。

3.2 风险评价应由具备相关知识和经验的人员进行，并记录在风险评估表中。

4. 风险控制4.1 通过建立和实施适当的控制措施来降低风险至可接受范围。

4.2 控制措施应根据风险评估结果制定，并尽可能遵循以下原则：4.2.1 优先选择技术性控制措施，如工程控制，以消除或降低危害。

4.2.2 采取行政控制措施，如工作和操作规程，以保证员工遵守安全操作规范。

4.2.3 提供个人防护装备，并确保其正确使用和维护。

4.3 控制措施的实施应经过充分的培训和沟通，确保员工理解和遵守。

4.4 控制措施的有效性应定期进行检查和评估，并采取必要的改进措施。

5. 安全文化和员工参与5.1 组织应建立积极的安全文化，鼓励员工主动参与危害辨识和风险评价。

5.2 组织应定期举行安全培训和会议，提高员工对危害和风险的认识和理解。

数据分析与评价控制程序

数据分析与评价控制程序一、引言本程序旨在规范和指导数据分析与评价工作的流程，确保数据收集、处理、挖掘、可视化、定量与定性分析、风险评估与预测、监控与反馈机制、质量保证与校验以及文档记录与管理等方面的科学性和规范性，提高数据分析与评价工作的效率和准确性。

二、程序内容数据收集与处理（1）明确数据收集的目的和需求，根据需求选择合适的数据来源，并制定数据收集计划。

（2）对收集到的数据进行清洗、整合、补充和验证，确保数据的质量和准确性。

（3）建立数据字典和数据质量标准，确保数据的规范化和标准化。

数据挖掘与可视化（1）利用数据挖掘技术，如聚类分析、关联规则挖掘等，从数据中发现隐藏的模式和关联。

（2）利用可视化技术，如图表、图像等，将数据和挖掘结果进行可视化展示，提高数据的可读性和理解性。

定量与定性分析（1）利用定量分析方法，如统计分析、预测模型等，对数据进行深入分析，揭示数据背后的规律和趋势。

（2）利用定性分析方法，如案例分析、专家评估等，对数据进行深入挖掘，揭示数据背后的原因和影响因素。

风险评估与预测（1）根据数据分析结果，结合项目实际情况，确定存在的风险和挑战。

（2）利用预测模型和方法，对项目的未来发展进行预测，为决策提供参考依据。

监控与反馈机制（1）制定数据监控计划，实时监控数据变化，及时发现数据异常和问题。

（2）建立反馈机制，根据监控结果及时调整数据收集、处理、分析和评价等环节的工作，确保分析结果的准确性和可靠性。

质量保证与校验（1）制定严格的质量保证计划，确保数据分析与评价工作符合规范和标准。

（2）对数据分析与评价工作进行定期校验，及时发现和纠正工作中的问题，提高工作质量和效率。

文档记录与管理（1）对数据分析与评价工作的各个环节进行详细记录，包括数据收集、处理、挖掘、分析、监控与反馈等方面的记录。

（2）建立完善的文档管理系统，对记录的文档进行分类、存储和管理，确保文档的完整性和可追溯性。

三、程序实施与监督实施步骤（1）明确数据分析与评价的目的和需求，确定工作的范围和重点。

数据分析与评价控制程序(含表格)

数据分析与评价控制程序（IATF16949-2016/ISO9001-2015）1.0目的:组织应确定收集、分析和评价适当的数据和信息,以证实质量管理体系的适宜性和有效性,并评价持续改进质量管理体系的有效性的机会。

2.0范围:适用于对公司监视和测量活动及其相关来源的数据和信息的收集、分析和评价。

3.0术语和定义:3.1数据:数据是指能够客观地反映事实的资料和数字等信息,包括与产品、过程及质量管理体系有关的数据,以及监视和测量的结果等。

3.2数据分析:是指用适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析,以求最大化地开发数据资料的功能,发挥数据的作用,是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。

4.0职责和权限:4.1归口管理部门:4.1.1品质管理中心:1)负责收集、分析和评价质量管理体系运行的有关数据,包括内部审核和管理评审的结果、纠正措施和预防措施的验证结果；提供质量管理体系运行能力和可采取预防措施的信息。

2)负责收集、分析和评价与产品质量有关的数据,包括产品测量和监控结果、产品验证结果、不合格品的处置结果、产品的特性及其趋势；提供产品的符合性和不足方面的信息。

3)负责收集、分析和评价监视和测量资源配备、校准等数据；提供测量和监视装置能否满足过程要求方面的信息。

4.2相关责任部门:各部门负责各自相关的数据的收集、分析和评价,负责本部门统计技术的选择与应用；4.2.1营销采购中心:1)负责市场信息、顾客需求信息的收集、分析和评价,收集分析顾客反馈的是否满足对产品、交付和服务要求的有关数据,包括对顾客满意程度的监测结果及顾客报怨、流失业务分析；提供顾客满意和顾客不满意方面的信息。

2)负责收集分析与外部供方有关过程的数据,包括选择和评价合格供方、供方交付业绩；提供外部供方能否满足采购要求方面的信息。

4.2.2工程研发中心:1)负责收集、分析和评价产品设计和开发过程的有关数据,包括产品特性符合顾客要求方面的数据；提供设计和开发满足顾客要求和可能改进的机会方面的信息。

(2021年整理)程序文件(ISO9001-2015)

（完整）程序文件(ISO9001-2015)编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（（完整）程序文件(ISO9001-2015)）的内容能够给您的工作和学习带来便利。

同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。

本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为（完整）程序文件(ISO9001-2015)的全部内容。

程序文件汇编(依据GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准编制）GF/QP001编制: （2016年11月8日）审核: (2016年11月8日）批准：（2016年11月8日）版本：B修改码：0受控号：2016年11月8日发布2016年11月18日实施修订履历目录第一章文件控制程序…………………………………04—06第二章记录控制程序…………………………………07-08第三章内外部沟通程序………………………………08-12第四章风险和机遇的应对措施控制程序……………13-15第五章人力资源控制程序……………………………16-19第六章生产设施控制程序……………………………20-22第七章监视和测量设备控制程序……………………23-25第八章供方控制程序…………………………………26—29第九章与顾客有关的过程的控制程序………………30—33第十章产品和服务实现过程的策划程序……………34—36第十一章生产和服务控制程序………………………37-42第十二章顾客满意程度测量程序……………………43—44第十三章数据分析与评价程序………………………45—46第十四章内部审核控制程序……………………………47-51第十五章管理评审控制程序…………………………52-55第十六章过程和产品的测量和监控程序……………56-59第十七章标识和可追溯性控制程序…………………60—62第十八章客户投诉处理程序…………………………63—65第十九章不合格品控制程序…………………………66—68第二十章纠正措施控制程序…………………………69-71第二十一章预防措施控制程序………………………72-731 目的确保本公司各级部门均能使用到现行有效的文件，并对文件实行有效的管控。

(CNAS体系程序文件5)人员培训管理程序

广东某某有限公司检测中心人员培训与管理程序文件编号：QY/CX-05版本号：B/0受控状态：受控分发号：_____________持有人：_____________编制：日期：2021-03-01 审核：日期：2021-03-01 批准：日期：2021-03-011目的:对各类人员进行有计划的培训、考核和监督，持续确保工作人员的能力满足当前和预期委托检测任务的需要，胜任本职工作，特编制本程序。

2适用范围:适用于本检测中心对所有与检测工作质量有关人员的培训、考核和监督等活动的控制。

3职责:3.1主任3.1.1 负责实验室工作人员配备，规定人员任职资格条件;3.1.2 批准本检测中心人员培训计划。

3.2技术负责人3. 2.1制定人员培训计划并组织实施；4. 2. 2对关键设备操作人员进行授权。

5. 2. 3审批核发上岗证；3.3资料员3. 3.1负责建立人员技术业绩档案；4. 3. 2负责收集培训记录，建立培训档案；4工作程序：4.1 人员培训计划4.1.1 根据发展需要和人员能力及变动情况、内部审核、能力验证、比对试验、工作监督及人员持证等情况分析，技术负责人确定培训需求；4.1.2 据培训需求，结合人员技能发展目标，技术负责人制定《人员培训计划》，报主任批准。

培训计划应包括检测方法、微生物检测操作培训、质量控制方法以及有关化学安全和防护、救护知识的培训。

操作复杂分析仪器或相关设备的人员应接受涉及仪器原理、操作和维护等方面知识的专门培训，掌握相关的知识和专业技能。

4.1.3 培训计划中须明确列出培训时间、培训内容、培训对象、培训地点、授课人、考核方式等。

4.2 培训的内容编号：QY/CX-05 广东某某有限公司检测中心版本号:发布日期：2019-03-01《程序文件》修订号： 0 人员培训管理程序实施日期:2019-03-154. 2. 1岗前培训对所有上岗人员由综合部组织上岗前培训。

安全教育培训成果评估

安全教育培训成果评估
1. 背景
随着社会的发展和进步，安全教育培训在各个领域日益重要。

为确保人们对安全问题有足够的认识和应对能力，需要对安全教育培训的成果进行评估，以了解培训效果，并及时进行改进和优化。

2. 目标
本文档的目标是对安全教育培训的成果进行评估，以确保培训的有效性和实用性。

3. 评估内容
安全教育培训的成果评估应包括以下内容：
3.1 培训内容的理解和掌握程度
评估培训参与者对培训内容的理解和掌握程度，包括知识的掌握、技能的掌握和态度的改变。

3.2 培训对实际工作的应用程度
评估培训参与者将培训内容应用到实际工作中的程度，包括解决实际问题的能力、工作表现的改善以及工作安全性的提高。

3.3 培训效果对比评估
评估培训前后的数据和指标，对比评估培训的效果，包括事故率的变化、员工投诉率的变化等。

4. 评估方法
评估安全教育培训的成果应采用综合的评估方法，包括以下方面：
4.1 问卷调查
通过问卷调查方式收集培训参与者对培训内容的理解和应用程度的反馈。

4.2 观察和记录
观察和记录培训参与者在实际工作中的表现，包括安全操作的情况、应对危险情况的能力等。

4.3 数据分析
分析培训前后的数据和指标，对比评估培训效果的变化。

5. 结论和改进措施
通过对安全教育培训的成果进行评估，可以得出结论并提出改进措施。

结论和改进措施应具体针对不同的评估内容和方法，以优化培训效果，提高工作安全性。

以上是对安全教育培训成果评估的简要介绍，具体的评估内容和方法可以根据实际情况进行调整和拓展。

培训效果评估的工作流程

培训效果评估的工作流程步骤1：确定评估目标在开始培训活动之前，应首先确定培训效果评估的目标。

这有助于为整个评估过程提供指导和方向。

评估目标可能包括确定培训活动的有效性、评估参与者的学习成果以及评估培训对组织目标的影响等。

步骤2：开发评估指标评估指标是用于衡量培训效果的工具或方法。

根据评估目标，需要开发一套适当的评估指标。

评估指标可能包括参与者满意度调查、知识测试、技能评估、行为观察、工作绩效评估等。

这些评估指标应与培训目标紧密相关，并能够提供全面的评估结果。

步骤3：收集数据在培训活动结束后，开始收集数据以评估培训效果。

收集数据的方法可能包括问卷调查、个人访谈、群体讨论、观察、文档分析等。

应根据评估指标选择合适的数据收集方法，并确保数据收集的过程中透明、客观和公正。

步骤4：数据分析数据收集完成后，需要对收集到的数据进行分析。

数据分析可以提供对培训效果的定量和定性评估。

定量分析可以通过统计方法对数字数据进行处理，如计算平均分、标准差等。

定性分析可以通过对数据内容进行归纳和总结来获取主题和趋势。

步骤5：结果报告根据数据分析的结果，编写评估报告。

报告应包括对培训效果的总体评估、参与者的反馈意见、达到的培训目标、改进建议等。

报告需要清晰、简洁，并提供具体的数据和证据来支持评估结论。

步骤6：反馈和改进将评估报告提供给培训委员会、培训负责人等相关人员，以便他们能够了解培训效果并根据评估结果进行改进。

反馈和改进可以包括针对不足之处提供培训补充、调整培训内容和方法、改善培训设施或流程等。

步骤7：再评估在进行改进措施后，可以进行再评估来了解改进措施的有效性。

再评估的方法和步骤与初始评估相似。

再评估的目的是确保改进措施能够取得预期的效果并满足培训目标。

需要注意的是，培训效果评估是一个持续的过程，应在培训活动结束后进行，并随着时间的推移进行多次评估。

这有助于评估长期培训效果和持续改进。

员工培训效果评价表模版

员工培训效果评价表
课程名称
卫生管理
培训地点
2楼会议室
培训日期
培训讲师
考核方式
笔试
培训内容陈述：
1、卫生的根本概念
2、卫生管理
3、环境卫生
4、人员卫生
5、工艺卫生
6、生产中的污染控制
培训人员：质量管理部、生产管理部
评价结果：质量管理部和生产管理部通过对进卫生管理的学习，对卫生产生的原因有了较为深刻的认识，对于药品生产中的卫生控制有了进一步的了解，为在今后的生产过程中进行卫生管理提供了依据，进一步标准卫生管理措施。
员工培训效果评价表
课程名称
职业病防治法
培训地点
2楼会议室
培训日期
培训讲师
考核方式
笔试
培训内容陈述：
1、前期预防
2、劳动过程中的防护与管理
3、职业病诊断与职业病病人保障
4、监督检查
5、法律保障
培训人员：全体人员
评价结果：通过全员对于职业病防治法的学习，从而对职业病的防治有了一个初步的了解，确立了防治结合，以防为主的方针，定期对员工进行健康体检，及时了解广阔职工的健康状况，保障了广阔职工的切身利益，为广阔员工维护自身权益提供了制度保障。
员工培训效果评价表
课程名称
QC管理规程
培训地点
2楼会议室
培训日期
培训讲师
考核方式
笔试
培训内容陈述：
1、检验工作程序
2、检品复检工作程序
3、化学试剂贮存发放管理规程
4、检验仪器、设备管理规程
5、检验事故管理规程
培训人员：张晓华、袁洪丽、刘芳、李曼曼、博闪闪
评价结果：通过对于质量管理部人员的培训，充分认识了检验工作的管理工作规程、检验文件管理工作程序、化学试剂的使用管理规程、仪器设备管理规程等相关管理规程，明确了自身工作的缺乏，为日后改良明确了方向，使得质量管理部的工作更加标准。

培训管理程序文件-培训结果评价控制程序

1.目的确认组织目标和培训目标是否已经实现，验证培训是否有效。

2.适用范围适用于培训完成后对培训结果实施的评价过程。

3.职责3.1各单位培训主管在培训结束后，严格按照《培训方式选择表》中确定的考核方案进行培训效果考核。

3.2如需进行培训课题考核，培训主管或培训实施人员负责在培训结束一个月后，对课题完成情况进行跟踪考核，并编制《培训结果评价报告》。

3.3课题完成效果由学员所在部门的负责人确认闸口。

3.4《培训结果评价报告》报相关负责人进行审阅。

4.工作程序4.1对于知识性的培训，可用笔试、面试等形式考核，并保留见证性资料；原则上以70分为合格。

4.2对于现场技能培训，可用现场操作的方式进行考核，并保留见证性材料；原则上以70分为合格。

4.3对于思路宣贯性的培训，可不予考核。

4.4对于用课题考核的培训，按以下程序考核：4.4.1培训结束一个月后，培训主管或培训实施人员根据培训前学员提报的考核课题，100%进行完成效果的跟踪评价。

可以现场调查考核或问卷调查的形式进行，具体按照4.4.2条执行。

4.4.2课题完成情况的考核，以《培训效果考核表》体现。

如是现场调查考核，以考核人员的考核结果为准；如是问卷调查，效果由学员所在部门负责人签字确认是否有效，并反馈考核表的发放部门；预期不反馈者，视同培训有效果。

4.4.3根据考核表反映的结果，培训有效果的，由培训主管或培训实施人员，在此后的15日之内，将培训记录登记在《员工培训及上岗证》上。

4.4.4 学员课题成绩B以上为合格；A、B、C三者之间的折合关系如下：1A=1.5B、1C=0.5B，学员整体评价成绩合计在70%B以上为本次培训有效。

4.5培训效果评价结束后，培训主管或培训实施人员应在5日内编制《培训结果评价报告》，该报告包括下述内容：4.5.1《能力差距及培训需求说明》所识别的培训需求是否在培训中得到满足；4.5.2对评价来源、方法和日程的说明；4.5.3分析《培训效果考核表》或其他的考核资料并阐明结果；4.5.4评审培训费用供给是否充分、及时，使用是否合理，并按预算额度控制执行；4.5.5评价的结论：培训是否有效，是否达到预期的目的。

实验室质量控制程序

文件制修订记录1．目的为保证和证明监测过程得到有效控制、监测结果准确可靠，需采取科学、合理、可行的质量控制措施对监测过程予以有效控制和评价，将各种影响因素所引起的误差控制在允许范围内。

2．适用范围适用于质量控制措施的制定、实施和结果评价的控制。

3．职责（1）质量负责人负责制定质量控制计划、质量控制工作的组织管理并负责对监控结果的有效性进行评审。

（2）质控人员负责本实验室质控工作的实施与检查，对监测有效性实施监控。

（3）各监测室负责人负责本室质控工作的组织落实和质控结果的审核。

（4）质控室负责质量控制实施、质量控制结果分析和评价、质量控制总结报告编写等。

4．工作程序（1）质量控制计划①编制质量控制计划，填写《质量控制计划表》，质量负责人批准后实施。

②质量控制计划的周期应与监测任务周期相对应，每项监测任务均应有质量控制计划，多年度的监测任务还应有年度计划。

③质量控制计划应覆盖监测任务所涉及的监测领域、监测场所、监测环节、监测项目、监测技术手段类别和监测人员等，每个监测项目应尽量控制多个监测环节，保证各种监测技术要素和环节均得到控制。

④质量控制计划应包括控制项目、控制措施、控制环节、统计分析方法和评价方法、质量评价指标和标准、实施频次和时间、实施部门和人员等。

应考虑监测人员的经历和能力、技术难易程度和质量目标等。

每项监测任务应尽量选择多种质量控制方法。

（2）质量控制方法按照内控（含分析人员自控、他控）、外控进行控制，从监测人员、仪器设备、现场采样、实验室分析、数据记录、报告等方面严把质控关。

①监测人员监测人员应经培训，并按照要求持证上岗，临时监测人员或实习人员应在持有相应上岗证的工作人员指导下进行。

②监测仪器设备a.仪器设备的检定和校准每年初由仪器设备管理员制定年度仪器设备送检校准计划，对属于国家强制检定的仪器设备，应依法送检，并在合格期内使用；非强制检定仪器设备按照相关规程进行自校或核查。

每年对仪器与设备检定及校准情况进行核查，未按规定检定或校准的仪器设备不得使用。

GJB9001C人员能力培训管理程序(含完整表单)

文件编号：Q/YC–P009–2013/A 0 归口管理：行政部人员能力培训管理程序一、目的为提高承制单位员工质量、技术业务、生产管理能力素质，适应公司发展的要求，制定本程序。

二、范围适用于承制单位与产品质量有关的生产、管理、技术、经营等人员的教育、培训管理。

三、职责(1)人事部门负责确定从事影响产品质量工作的人员所需的能力。

(2)培训部门负责归口管理员工培训与资格考核，协助组织部门、人事部门、生产单位做好各级人员的岗位培训。

(3)组织部门负责组织经理级干部和中层干部培训。

(4)培训部门负责一般干部岗位培训。

(5)生产单位负责技能人员的岗位培训。

(6)质量部门负责组织质量管理体系文件的培训。

(7)各管理部门分别负责主管业务范围内人员的培训。

(8)技安部门、资产部门、技术部门分别负责安全、设备、工艺操作人员资格培训内容的审批、考核标准的制定和业务技术指导，培训部门负责发证工作。

四、工作程序1．总则(1)培训部门根据本公司《岗位任职说明书》要求，制定公司年度培训计划，并监督培训；(2)质量部门制定质量管理体系文件培训计划并组织实施；(3)对各级管理者以及对产品质量有影响的人员应按规定时间间隔进行有关质量管理知识和岗位技能的培训、考核，并按规定要求持证上岗。

2．各级人员培训要求(1)最高管理层领导。

按照相关要求岗位培训，取得岗位培训合格证后，应及时到培训部门登记。

(2)中层干部。

根据承制单位生产经营实际，组织部门每年按需求负责组织中层干部的教育、培训，其内容包括质量管理知识、安全管理知识、保密知识等，培训合格后，由培训部门注册登记。

(3) -般干部。

针对不同岗位，由相关管理部门根据业务要求每年组织质量管理知识、安全管理知识、保密知识的培训，培训合格后，由培训部门注册登记。

(4)技能人员。

技能人员的培训由生产单位负责，培训部门协助。

根据生产实际的需求和上岗资格的要求每年组织专业知识、质量管理知识、安全管理知识、保密知识及实际操作的培训与考核，确保人员持证上岗。