电子邮件的发送和接收ppt课件
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邮件使用规范完整版PPT教学课件
• 正规公司在邮件签名(尤其是对外部联系 的邮件)都有统一的格式设计,这样体现 了公司品牌形象,尤其是当多个人员或者 多个部门都需要与用户发生通信联系时, 这种效应更加明显
例:
XXX 征图新视(江苏)科技有限公司 研发中心视觉系统部 地址:常州市武进经济开发区 锦华路258-6号 总机电话:0 传真:1
复杂事务的回复
• 如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复说”收到了,我们正在处理, 一旦有结果就会及时回复”。不要让对方苦苦等待。
出差或休假时的邮 件回复
• 如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
2、不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符
在商务信函里面使用:) 之类的笑脸字符会显得比较轻佻,Business Email 不是情书,所以:)之类的 最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定轻松气氛的场合。
邮件使用规范
2020/12/11
1
目录
邮件使用规范
(一)需要发送邮件的情况 (二)邮件格式——标题、正文、结尾签名 (三)邮件的使用——收件、发件、回复 (四)使用邮箱的好习惯、坏习惯
2020/12/11
2
(一)需要发送邮件的情况
1、正式工作报告 2、部门之间事务往来 3、通知 4、知识推荐和信息传递 5、没有见面交流条件的其他交流内容 6、难以简单用口头表达说明清楚的事项
✓ 根据收件人与自己的等级关系,熟悉 程度等,选择恰当的语气陈述,多使 用请、谢谢等词语;
✓ 如果事情复杂,最好使用1、2、3、4 列几个段落分别说明;
✓ 合理利用图片,表格等形式来辅助陈 述;
✓ 对于重要信息可以通过大写、改变颜 色、加粗等合理提示;
✓ 如果写英文邮件,特别注意要区分大 小写
例:
XXX 征图新视(江苏)科技有限公司 研发中心视觉系统部 地址:常州市武进经济开发区 锦华路258-6号 总机电话:0 传真:1
复杂事务的回复
• 如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复说”收到了,我们正在处理, 一旦有结果就会及时回复”。不要让对方苦苦等待。
出差或休假时的邮 件回复
• 如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
2、不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符
在商务信函里面使用:) 之类的笑脸字符会显得比较轻佻,Business Email 不是情书,所以:)之类的 最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定轻松气氛的场合。
邮件使用规范
2020/12/11
1
目录
邮件使用规范
(一)需要发送邮件的情况 (二)邮件格式——标题、正文、结尾签名 (三)邮件的使用——收件、发件、回复 (四)使用邮箱的好习惯、坏习惯
2020/12/11
2
(一)需要发送邮件的情况
1、正式工作报告 2、部门之间事务往来 3、通知 4、知识推荐和信息传递 5、没有见面交流条件的其他交流内容 6、难以简单用口头表达说明清楚的事项
✓ 根据收件人与自己的等级关系,熟悉 程度等,选择恰当的语气陈述,多使 用请、谢谢等词语;
✓ 如果事情复杂,最好使用1、2、3、4 列几个段落分别说明;
✓ 合理利用图片,表格等形式来辅助陈 述;
✓ 对于重要信息可以通过大写、改变颜 色、加粗等合理提示;
✓ 如果写英文邮件,特别注意要区分大 小写
《电子邮件礼仪》PPT课件
6.釐清建議或意見 若要表達對某一事情的看法,可先簡要地描述事情緣起,再陳述自己的意見;若是想引發行動, 則應針對事情可能的發展提出看法與建議.有時因訊息太過簡短或標明不夠清楚,收信對象可 能會不清楚發信者陳述的到底是建議或是意見,因而造成不必要的誤解或行動.
一、電子郵件 2 . 回覆電子郵件的禮儀與規範
< 二 >注意撰寫信件內容
切記收信對象是一個「人」,而不是一台機器 因為電子訊息的互動是透過電腦網路產生的,使用者經常會不自覺地「忘記」與自 己真正互動的是遠端的「人」.許多情緒激動的字眼也因此不經意地隨手送出,而傷 到對方甚至引起衝突.記住寫電子郵件,實際上和你寫一封信是完全一樣的,只是差別 在傳遞的方式不同罷了.
7.考慮替代性的溝通管道 回覆電子信件前,再思考一下:為何不拿起電話與對方聊聊或約個時間當面簽覆? 別忘了,電子郵件的溝通缺乏太多人類熟悉的溝通輔助<如表情、肢體語言等>.見 面三分情,即使是使用電話,狀況也會完全不一樣的,更何況目前太多的人都是以非 自己母語的英文進行電子郵件溝通,誤解與糾紛自然在所難免.
2.電子信件「標題」要明確且具描述性 電子郵件一定要註明標題<Subject>,因為有許多網路使用者是以標題來決定是否繼 續詳讀信件的內容.此外,郵件標題應盡量寫得具描述性,或是與內容相關的主旨大意, 讓人一望即知,以便對方快速了解與記憶. 常常郵件到中途討論就離題<跟 Subject 不同>. 這時建議更改郵件標題並移除不相 關的3人.考量他人電腦的容量
3.謹慎處理惡意中傷的郵件 在網際空間中,惡意中傷或會引起爭端的郵件通常被稱之為"Flames".對於Flames的處理要非常謹 慎,以避免中計而造成連鎖反應的汙衊行為.應付Flames最好的方法為:忽視它!離開螢幕繼續過 著自己正常而理性的生活.
一、電子郵件 2 . 回覆電子郵件的禮儀與規範
< 二 >注意撰寫信件內容
切記收信對象是一個「人」,而不是一台機器 因為電子訊息的互動是透過電腦網路產生的,使用者經常會不自覺地「忘記」與自 己真正互動的是遠端的「人」.許多情緒激動的字眼也因此不經意地隨手送出,而傷 到對方甚至引起衝突.記住寫電子郵件,實際上和你寫一封信是完全一樣的,只是差別 在傳遞的方式不同罷了.
7.考慮替代性的溝通管道 回覆電子信件前,再思考一下:為何不拿起電話與對方聊聊或約個時間當面簽覆? 別忘了,電子郵件的溝通缺乏太多人類熟悉的溝通輔助<如表情、肢體語言等>.見 面三分情,即使是使用電話,狀況也會完全不一樣的,更何況目前太多的人都是以非 自己母語的英文進行電子郵件溝通,誤解與糾紛自然在所難免.
2.電子信件「標題」要明確且具描述性 電子郵件一定要註明標題<Subject>,因為有許多網路使用者是以標題來決定是否繼 續詳讀信件的內容.此外,郵件標題應盡量寫得具描述性,或是與內容相關的主旨大意, 讓人一望即知,以便對方快速了解與記憶. 常常郵件到中途討論就離題<跟 Subject 不同>. 這時建議更改郵件標題並移除不相 關的3人.考量他人電腦的容量
3.謹慎處理惡意中傷的郵件 在網際空間中,惡意中傷或會引起爭端的郵件通常被稱之為"Flames".對於Flames的處理要非常謹 慎,以避免中計而造成連鎖反應的汙衊行為.應付Flames最好的方法為:忽視它!離開螢幕繼續過 著自己正常而理性的生活.
电子邮件ppt课件
邮件的回复与转发
邮件的回复
在回复邮件时,需要先打开要回复的邮件,然后在下方填写 回复内容。如果需要,还可以添加附件或标记邮件为重要或 紧急。
邮件的转发
在转发邮件时,需要先打开要转发的邮件,然后在下方填写 收件人的邮箱地址和邮件主题。如果需要,还可以添加附件 或标记邮件为重要或紧急。
03 电子邮件的安全性
电子邮件PPT课件可以随时 随地学习,不受时间和地点 的限制,方便学员合理安排 自己的时间。
通过PPT的交互式设计,可 以激发学员的学习热情,提 高学员的主动性和参与性。
对未来发展的展望
1.A 随着互联网技术的不断发展和普及,电子邮件 PPT课件将会有更多的应用场景和市场需求。
1.B 未来PPT的设计和制作将更加注重用户体验
和视觉效果,以满足学员对于高质量教学 内容的需求。
1.C 电子邮件PPT课件将不断更新和完善,以适 应不同学科和领域的需求,提供更加专业化 、个性化的教学服务。
1.D 未来发展中,电子邮件PPT课件将与在线视
频、直播教学等其他在线学习资源相结合, 形成更加完善、交互式的远程教育体系。
1.谢谢聆 听
与社交媒体结合
社交媒体已成为人们交流的重要方式之一,未来电子邮件将与社交媒体更加紧密 地结合,提供更好的社交体验。
电子邮件与社会化网络等新兴技术的结合
与大数据技术结合
大数据技术能够分析用户行为和喜好,为用户提供更个性化的服务。未来电子邮件将与大数据技术更加紧密地结 合,根据用户行为和喜好提供更精准的邮件推送和服务。
通讯
电子邮件是最常见的个人电子邮 件服务,用于与朋友、家人和同
事进行沟通。
文件传输
除了文字,电子邮件还可以发送 各种类型的文件,如图片、视频
课件ppt怎么发送
发送后的注意事项
04
保存发送记录
保存发送邮件的记录
01
在发送PPT课件后,建议将发送邮件的记录保存在本地,以便后
续核对和查询。
记录发送时间
02
记录下邮件发送的具体时间,以便在需要时核对。
记录收件人信息
03
确保记录下收件人的邮箱地址、姓名等信息,以便后续跟进和
确认。
检查收件人是否收到文件
01
02
发送PPT的技巧
03
添加注释和说明
添加必要的注释和说明
提供背景信息
在PPT中加入注释和说明,帮助收件 人更好地理解内容,包括重要概念、 数据和图表等。
如果PPT涉及到某些专业术语或背景 知识,可以在PPT中提供相关背景信 息,帮助收件人更好地理解内容。
突出关键信息
使用不同的字体、颜色和大小来突出 PPT中的关键信息,使收件人更容易 关注到重要内容。
提醒收件人查看附件
提醒收件人查看附件
在邮件中明确提醒收件人查看附件中的PPT,确保他们不会错过重 要信息。
提供附件的简要说明
在邮件中简要说明附件的内容和重要性,以便收件人更好地了解 PPT的重要性和用途。
确保附件格式正确
确保PPT的格式正确,易于打开和查看,避免出现格式错误或乱码等 问题。
及时跟进收件人反馈
优化PPT文件质量
在调整文件格式时,可以调整PPT文件的分辨率、颜色和字 体等参数,以优化文件质量并减小文件大小。
压缩PPT文件
• 使用压缩软件减小文件大小:如果PPT文件较大,可以使用压缩软件对其进行压缩,以减小文件大小,方便传输和存储。请 选择可靠的压缩软件,并确保在压缩过程中不会损坏PPT文件。
及时跟进收件人反馈
ppt课件怎么发到邮箱
在此添加您的文本16字
总结词:分批发送
在此添加您的文本16字
详细描述:如果PPT文件较大,可以尝试将其拆分成多个 小文件,然后分批发送。
THANKS
感谢观看
05
06
确认附件已添加,并检查文件名是否正确 。
确认邮件内容和附件无误
检查邮件主题和正文 内容是否清晰、简洁 ,避免出现错别字或 语法错误。
确认附件已成功添加 到邮件中,并可正常 预览。
确认附件的文件类型 和大小,确保与您要 发送的PPT文件一致 。
发送邮件
点击“发送”按钮,将邮件发送给收 件人。
如果收件人无法正常打开PPT文件, 请检查您的电子邮件客户端设置,并 确保您的PPT文件没有损坏。
等待收件人接收并打开邮件,检查 PPT文件是否能够正常打开和播放。
04
接收PPT文件
检查收件箱
打开邮箱,进入收件箱。 检查是否有新邮件,并确认是否收到PPT课件。
如果未收到PPT课件,请检查邮件是否被拦截或过滤。
邮箱容量已满无法发送邮件
在此添加您的文本17字
总结词:清理邮箱空间
在此添加您的文本16字
详细描述:检查并清理邮箱中不需要的邮件、附件等,释 放出足够的空间以便发送PPT文件。
在此添加您的文本16字
总结词:使用大容量邮箱服务
在此添加您的文本16字
详细描述:考虑升级到更大容量的邮箱服务,以便能够发 送更大文件。
如果需要将PPT文件分享给其 他人,可以通过电子邮件或其 他社交媒体平台进行分享。
05
常见问题及解决方案
PPT文件无法发送
在此添加您的文本17字
总结词:文件过大
在此添加您的文本16字
详细描述:PPT文件过大可能导致无法发送,可以通过压 缩PPT文件或拆分PPT为多个小文件来解决。
总结词:分批发送
在此添加您的文本16字
详细描述:如果PPT文件较大,可以尝试将其拆分成多个 小文件,然后分批发送。
THANKS
感谢观看
05
06
确认附件已添加,并检查文件名是否正确 。
确认邮件内容和附件无误
检查邮件主题和正文 内容是否清晰、简洁 ,避免出现错别字或 语法错误。
确认附件已成功添加 到邮件中,并可正常 预览。
确认附件的文件类型 和大小,确保与您要 发送的PPT文件一致 。
发送邮件
点击“发送”按钮,将邮件发送给收 件人。
如果收件人无法正常打开PPT文件, 请检查您的电子邮件客户端设置,并 确保您的PPT文件没有损坏。
等待收件人接收并打开邮件,检查 PPT文件是否能够正常打开和播放。
04
接收PPT文件
检查收件箱
打开邮箱,进入收件箱。 检查是否有新邮件,并确认是否收到PPT课件。
如果未收到PPT课件,请检查邮件是否被拦截或过滤。
邮箱容量已满无法发送邮件
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总结词:清理邮箱空间
在此添加您的文本16字
详细描述:检查并清理邮箱中不需要的邮件、附件等,释 放出足够的空间以便发送PPT文件。
在此添加您的文本16字
总结词:使用大容量邮箱服务
在此添加您的文本16字
详细描述:考虑升级到更大容量的邮箱服务,以便能够发 送更大文件。
如果需要将PPT文件分享给其 他人,可以通过电子邮件或其 他社交媒体平台进行分享。
05
常见问题及解决方案
PPT文件无法发送
在此添加您的文本17字
总结词:文件过大
在此添加您的文本16字
详细描述:PPT文件过大可能导致无法发送,可以通过压 缩PPT文件或拆分PPT为多个小文件来解决。
邮件礼仪PPT课件
隐私保护与数据安全
随着人们对隐私保护和数据安全的重 视,未来邮件礼仪将更加注重保护个 人隐私和数据安全。
THANKS
感谢观看
术语或拼写错误。
在使用符号时,应遵循常见的 邮件礼仪规范,避免使用过于
随意或不礼貌的符号。
05
邮件礼仪的案例分析
案例一:礼貌地拒绝邀请01来自020304
收到邀请后,即使不能 参加,也应及时回复。
表达歉意,说明无法参 加的原因。
提出替代方案,如果可 能的话。
最后,再次表达感谢并 祝愿活动成功。
案例二:如何回复投诉邮件
04
邮件中的专业术语与缩写
常用专业术语
收件人(To)
指邮件的接收者,应明确指定邮 件接收者的邮箱地址。
发件人(From)
指邮件的发送者,应明确标明发 送者的邮箱地址。
抄送(CC)
指将邮件同时发送给其他相关人 员,以便他们了解邮件内容。
主题(Subject)
邮件的主题应简明扼要,概括邮 件的主要内容,方便收件人快速 了解邮件内容。
01
主题应简短明了,直接反映邮件 的核心内容,方便收件人快速了 解邮件主题。
02
避免使用模糊或过于复杂的主题 ,以免让收件人对邮件内容产生 误解。
内容简洁明了
邮件正文应简明扼要, 避免冗长和复杂的句 子结构。
在邮件中明确表达自 己的需求或目的,避 免让收件人猜测或误 解。
尽量使用简洁的语言 表达意思,避免过多 的废话和重复内容。
03
接收邮件的礼仪
及时回复重要邮件
收到重要邮件后,应尽快回复,避免让发件人等待过久。 若无法及时回复,应先告知发件人目前的情况,并承诺在某个时间前给予答复。
对于紧急邮件,应优先处理,避免延误。
随着人们对隐私保护和数据安全的重 视,未来邮件礼仪将更加注重保护个 人隐私和数据安全。
THANKS
感谢观看
术语或拼写错误。
在使用符号时,应遵循常见的 邮件礼仪规范,避免使用过于
随意或不礼貌的符号。
05
邮件礼仪的案例分析
案例一:礼貌地拒绝邀请01来自020304
收到邀请后,即使不能 参加,也应及时回复。
表达歉意,说明无法参 加的原因。
提出替代方案,如果可 能的话。
最后,再次表达感谢并 祝愿活动成功。
案例二:如何回复投诉邮件
04
邮件中的专业术语与缩写
常用专业术语
收件人(To)
指邮件的接收者,应明确指定邮 件接收者的邮箱地址。
发件人(From)
指邮件的发送者,应明确标明发 送者的邮箱地址。
抄送(CC)
指将邮件同时发送给其他相关人 员,以便他们了解邮件内容。
主题(Subject)
邮件的主题应简明扼要,概括邮 件的主要内容,方便收件人快速 了解邮件内容。
01
主题应简短明了,直接反映邮件 的核心内容,方便收件人快速了 解邮件主题。
02
避免使用模糊或过于复杂的主题 ,以免让收件人对邮件内容产生 误解。
内容简洁明了
邮件正文应简明扼要, 避免冗长和复杂的句 子结构。
在邮件中明确表达自 己的需求或目的,避 免让收件人猜测或误 解。
尽量使用简洁的语言 表达意思,避免过多 的废话和重复内容。
03
接收邮件的礼仪
及时回复重要邮件
收到重要邮件后,应尽快回复,避免让发件人等待过久。 若无法及时回复,应先告知发件人目前的情况,并承诺在某个时间前给予答复。
对于紧急邮件,应优先处理,避免延误。
《如何使用电子邮箱》PPT课件
精选ppt
8
点击回复或转发按钮可 打开写邮件页面
④删除和转移邮件
在收件箱(或其他邮箱)中,选中您要删除 (或转移)的邮件,进行删除、彻底删除或 转移到某个邮件夹。若选删除,被删除的邮 件将被转移到"垃圾箱"中。您也可以在阅读 当前邮件过程中,点击"彻底删除"彻底删除 它,或转移到某个邮件夹。
精选ppt
20
④存为草稿
撰写的邮件暂时不想发送时,可 存为草稿,以后从草稿箱中打开 发送或续写。
精选ppt
21
对签名进行设置
三 邮箱管理
①个人资料
②邮件夹管理
③拒收邮件
①个人资料
打开“邮箱管理/个人帐户",您可以在此检查或修改您的个人资料。
②邮件夹管理
打开“邮箱管理/邮件夹管理”, 您可以添加、删除及重命名自定 义邮件夹,以及查看各邮箱空间 使用状况。
如何使用电子邮箱
精选ppt
1
一 阅读邮件
①登录系统 ②阅读邮件 ③回复和转发邮件 ④删除和转移邮件
①登录系统
输入用户名和域名登录webmail 界面,登录后默认会跳转到“收 件箱”页面。 如下图所示:
精选ppt
3
②阅读邮件
在电子邮箱左侧的菜单中点击"收件箱" 打开收件箱页面,系统将显示您的收件 箱中所有邮件的列表。在此页面下您可 以接收、查看邮件和对选中邮件做删除 或移动操作。点击您阅读的邮件的标题, 该封邮件将被展开,如果邮件带有附件, 点击附件名即可打开或下载。(其它邮 箱操作相同)。
精选ppt
5
②阅读邮件
点中选定邮件前的小空格,即表示选中 此邮件,这时可以对此件进行"删除"、 "拒绝发件人"、"彻底删除"、"转移"等 操作.如果点中最上面的空格,则此页 面中所有的邮件都将被选中,适合于需 要一次对多封邮件进行同一操作的情况。
高中信息技术 电子邮件的简单应用课件
4、点击“发送”
5、查看发送结果
11
收发电子邮件
1
收发电子邮件
• 什么是电子邮件 • 电子邮件的格式 • 接收和发送电子邮件
2
什么是电子邮件
• 电子邮件是通过Internet在全球 范围内传送信息的一种方式.电 子邮件是由Electronic Mail直译 过来的,一般简称为E-mail.
3
电子邮件的格式 • 电子邮件的格式大体可分为三 种: 邮件头.邮件体和附件
• 接收电子邮件 1、登录邮箱 点击
2、点击“收件箱 ”
6
接收和发送电子邮件
3、收取电子邮件
点击
7
接收和发送电子邮件
4、查看电子邮件 内容
8
接收和发送电子邮件
• 发送电子邮件 1、登录邮箱 点击
点击 2、点击“写邮件 ”
9
填写收信人 接收和发送电子邮件 地址 3、填写相关信息
添加附件
10
接收和发送电子邮件
1.邮件头 邮件头
邮件头相当与传统邮件的 信封,它的基本项包括收件人地 址.发件人地址和邮件主题
2.邮件体
4
电子邮件的格式
3.附件 附件 附件是传统邮件所没有的东 西,它相当与在一封信之外,还附 带一个“包裹”.这个“包裹” 是一个或多个计算机文件,可以 是数据文件.声音文件.图像文件
5
接收和发送电子邮件
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11
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• 什么是电子邮件 • 电子邮件的格式 • 接收和发送电子邮件
2
什么是电子邮件
• 电子邮件是通过Internet在全球 范围内传送信息的一种方式.电 子邮件是由Electronic Mail直译 过来的,一般简称为E-mail.
3
电子邮件的格式 • 电子邮件的格式大体可分为三 种: 邮件头.邮件体和附件
• 接收电子邮件 1、登录邮箱 点击
2、点击“收件箱 ”
6
接收和发送电子邮件
3、收取电子邮件
点击
7
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4、查看电子邮件 内容
8
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• 发送电子邮件 1、登录邮箱 点击
点击 2、点击“写邮件 ”
9
填写收信人 接收和发送电子邮件 地址 3、填写相关信息
添加附件
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1.邮件头 邮件头
邮件头相当与传统邮件的 信封,它的基本项包括收件人地 址.发件人地址和邮件主题
2.邮件体
4
电子邮件的格式
3.附件 附件 附件是传统邮件所没有的东 西,它相当与在一封信之外,还附 带一个“包裹”.这个“包裹” 是一个或多个计算机文件,可以 是数据文件.声音文件.图像文件
5
接收和发送电子邮件
四年级上册信息技术课件-第13课 发送电子邮件-人教新课标 (共17张PPT)
第5步:单击窗口左下方的退出登录超链接,关闭信箱。 练一练:给其他同学发送你在Word里编排好的文章、表格或板报 等。
你知道吗 在“写邮件”页面的“抄送”和“密送”输入框里,也可以输
入地址发出的邮件会同时到达那些地址指定的信箱里。此外,在 “收件人”框,“抄送”框和“密送”框里,都可以输入用逗号分 开的多个地址。因此,可以把一个内容相同的邮件同时发送给许多 人。
第2步:单击正文输入框下面的“浏览”按钮,屏幕上会弹出个 “选择文件”对话框。 第3步:在对话框的“搜寻”框里找到自己的文件夹,在列表框 中选定要发送的文件,然后单击“打开”按钮。稍等片刻,“附 件”框中就会出现选定的文件名。 第4步:单击“发送邮件”按钮,出现表示邮件发送成功的提示 后,含有附件的电子邮件就发送出去了。
第3步:单击首页中的免费邮箱链接,打开“输入会员代号和密码” 网页。 第4步:仔细阅读“您期望的会员代号”输入框右侧的说明文字, 然后按规定在输入框里输入一个自己喜欢的代号,例如,“潘小 同2004”。
第5步:仔细阅读“密码”输入框右侧的说明文字,按规定为自己 的电子信箱想好一个密码并写在纸上。然后,在“密码”输入框和 下一行的“请再次输入密码”输入框里各输入一次密码。
提示:输入密码时,屏幕上显示的是*号,所以要准确地敲键输入 每一个字符。事先把想好的密码写在纸上,可以避免第二次输入时 出错。
第6步:按照提示输入下面3个输入框里应填写的内容,然后单击网 页下方的“下一步”按钮,打开“输入个人信息”网页。
第7步,填写个人信息,然后单击“下一步”按钮,打开 “输入邮箱名”网页。
动手做:给一位同学地电子信箱发一封电子邮件。
第1步:启动IE,访问新浪网的首页,单击页面上方的“邮箱”超
如何正确发邮件精品PPT课件
13
3.3邮件内容之邮件正文3
4. 一次邮件交待完整信息 最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确。不要过两分钟之后再发一
封什么“补充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感。
5. 尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查 这是对别人的尊重,也是自己态度的体现。如果是英文Email,最好把拼写检
对于较为复杂的问题,多个收件人频繁回复,发表看法,把邮件越RE越高,这 将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应及时对之前讨论的结果进行小结, 删减瘦身,突出有用信息。
22
5.4 回复邮件的技巧
5.要区分Reply和Reply All(区分单独回复和回复全体) 如果只需要单独一个人知道的事,单独回复给他一个人就行了; 如果你对发件人提出的要求作出结论响应,应该replay all,让大家都知道;
不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。 称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。 关于格式,称呼是第一行顶格写。
10
3.2 邮件内容之称呼与问候
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是 面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL.
们正在处理,一旦有结果就会及时回复,云云”。不要让对方苦苦等待,记住: 及时作出响应,哪怕只是确认一下收到了。
如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
20
5.2 回复邮件的技巧
2. 进行针对性回复 当回件答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。不要
用简单的,那样太生硬了,应该进行必要的阐述,让对方一次性理解,避免再反 复交流,浪费资源。 3. 回复不得少于10个字
3.3邮件内容之邮件正文3
4. 一次邮件交待完整信息 最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确。不要过两分钟之后再发一
封什么“补充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感。
5. 尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查 这是对别人的尊重,也是自己态度的体现。如果是英文Email,最好把拼写检
对于较为复杂的问题,多个收件人频繁回复,发表看法,把邮件越RE越高,这 将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应及时对之前讨论的结果进行小结, 删减瘦身,突出有用信息。
22
5.4 回复邮件的技巧
5.要区分Reply和Reply All(区分单独回复和回复全体) 如果只需要单独一个人知道的事,单独回复给他一个人就行了; 如果你对发件人提出的要求作出结论响应,应该replay all,让大家都知道;
不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。 称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。 关于格式,称呼是第一行顶格写。
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3.2 邮件内容之称呼与问候
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是 面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL.
们正在处理,一旦有结果就会及时回复,云云”。不要让对方苦苦等待,记住: 及时作出响应,哪怕只是确认一下收到了。
如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
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5.2 回复邮件的技巧
2. 进行针对性回复 当回件答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。不要
用简单的,那样太生硬了,应该进行必要的阐述,让对方一次性理解,避免再反 复交流,浪费资源。 3. 回复不得少于10个字
电子邮件 ppt课件
第三步:如果需要给“收件人” 发送带附件的邮件 时,需要填写好“收件人”的地址和主题,找到 查找到你所需要发送的文件类型,如下图所示;然后 单击“发送”按钮,系统就会把这封信发送到收件人 的电子邮箱里了,发送成功以后,网页上会出现文字信 息,提示用户邮件已经成功发送。
【在国内应用最为广泛的免费邮箱申请地址】
电子邮件的特点:
1、电子邮件与普通信件相比,具有投递 范围广、传递速度快、内容丰富、价格便 宜等优点。
2、电子邮件不仅可以收发文本文件,还 可以收发声音、图像、动画和视频等格式 的文件。
二 电子邮件的格式:
电子邮件的格式大体可分为三种: 邮 件头.邮件体和附件
第二步:单击左边列表里的“收信”按钮,就可以显 示出收件箱里面的邮件数目,随意阅读收到的电子邮 件了。
二、发送邮件
发送邮件的具体操作步骤如下:
第一步: 单击电子邮箱窗口左边列表里的“写信” 链接,即可进入发邮件的网页,如图所示.
第二步:在“收件人”文本框里输入对方的电子邮件 地址,在“主题”文本框里填写信件的内容提要;在下 面的文本框里输入信件的正文,然后单击“发送”按 钮,系统就会 把这封信发送到收件人的电子邮箱理了, 发送成功以后,网页上会出现文字信息,提示用户邮件 已经成功发送.
欢迎各位同学!
相信自己,你们是最棒的!
祝你们学得轻松愉快!
河南省太康县独塘一中 王渊博
课题导入:
独塘一中
中国邮局
美国邮局
美国
课题导入:
独塘一中
美国
第五课 电子邮件(一)
活动一 申请免费电子邮箱 活动二 收发送电子邮件
一、 什么是电子邮件
电子邮件是在因特网上发送和接收的信件, 它的英文名字是E-mail。是由Electronic Mail直 译过来的。
四年级上册信息技术课件-第4课 收发电子邮件 ∣粤教版 (共14张PPT)
(2)查看收件箱,看看别人发给你的邮件,并逐一给他们 回信。
谢谢
收发电子邮件
任务导航
电子邮件也称E-mail,是通过网络上的电子邮箱系统来收发的电子信 件。只要上网进入你的电子邮箱,输入对方的电子邮箱地址,把信写好, 点击一下发送按钮,你的信马上就被传送到对方的电子邮箱里,等待对方 随时打开邮箱读取信件。
一、认识电子邮件
每个电子邮箱都有一个邮箱地址。让我们通过图4-1,先来认识一下 电子邮箱地址吧!
(2)记下老师的电子邮箱地址,并尝试收集同学的电子邮箱地 址。填写“E-mail通讯录”,看谁填得多。
三、发送电子邮件
1.登录电子邮箱。
要使用电子邮箱的各种功能,需要先登录到自己的邮箱。 可以从注册的邮箱网站上们可以用E-mail来写信。
3.添加附件。
若添加的附件不合适, 可以单击旁边的“删除”随 时删除,有多个附件时,可 以在添加完第一个附件后, 再次单击“添加附件”加入 更多文件。
二、申请电子邮箱
1.登录邮箱网站。
如图4-2所示,启动IE打开提供邮箱的网站,并选择注册。
2.填写注册信息。
参照如图4-3的操作填写注册信息。输入过程中要仔细阅读 屏幕信息,并按提示操作。
试一试
(1)选择一个提供邮箱服务的网站,注册一个免费电子邮 箱。要注意及时记录注册过程中所填的重要信息,以免遗忘。
试一试
图4-7是玲玲写的一封信,她为了让文字看起来更清楚,要 点更突出,使用邮箱系统里的格式按钮,对邮件的正文文字进 行了修饰,你也来试试吧!
四、接收电子邮件
1.查看邮件。
如下图所示,我们可以进行查看邮件。
2.阅读和保存附件。
如下图所示,我们可以进行阅读和保存附件。
谢谢
收发电子邮件
任务导航
电子邮件也称E-mail,是通过网络上的电子邮箱系统来收发的电子信 件。只要上网进入你的电子邮箱,输入对方的电子邮箱地址,把信写好, 点击一下发送按钮,你的信马上就被传送到对方的电子邮箱里,等待对方 随时打开邮箱读取信件。
一、认识电子邮件
每个电子邮箱都有一个邮箱地址。让我们通过图4-1,先来认识一下 电子邮箱地址吧!
(2)记下老师的电子邮箱地址,并尝试收集同学的电子邮箱地 址。填写“E-mail通讯录”,看谁填得多。
三、发送电子邮件
1.登录电子邮箱。
要使用电子邮箱的各种功能,需要先登录到自己的邮箱。 可以从注册的邮箱网站上们可以用E-mail来写信。
3.添加附件。
若添加的附件不合适, 可以单击旁边的“删除”随 时删除,有多个附件时,可 以在添加完第一个附件后, 再次单击“添加附件”加入 更多文件。
二、申请电子邮箱
1.登录邮箱网站。
如图4-2所示,启动IE打开提供邮箱的网站,并选择注册。
2.填写注册信息。
参照如图4-3的操作填写注册信息。输入过程中要仔细阅读 屏幕信息,并按提示操作。
试一试
(1)选择一个提供邮箱服务的网站,注册一个免费电子邮 箱。要注意及时记录注册过程中所填的重要信息,以免遗忘。
试一试
图4-7是玲玲写的一封信,她为了让文字看起来更清楚,要 点更突出,使用邮箱系统里的格式按钮,对邮件的正文文字进 行了修饰,你也来试试吧!
四、接收电子邮件
1.查看邮件。
如下图所示,我们可以进行查看邮件。
2.阅读和保存附件。
如下图所示,我们可以进行阅读和保存附件。
沈阳市第二十一中学七年级信息技术《发送和接收电子邮件》课件
发送和接收电子邮件
1
一、说教材
1、教材的地位及作用
本节课是浙江教育出版社出版的、高中 信息技术教材必修模块《信息技术基础》第 五章第3课时的内容。电子邮件是因特网上 的一种重要的、无可取代的沟通和交流方式, 对于培养学生的信息素养、建构健康的信息 文化有着积极的作用,因此它在本章教学中 占有重要地位 。
7
3、在教学过程中,教师要适时提出一些引导 性的问题,指导学生的思考和探究活动。 4、以分层任务为载体加强学生学习应用的能力。 《课标》中指出:要“充分考虑高中学生起点水 平及个性方面的差异,强调学生在学习过程中 的自主选择和自我设计;提倡通过课程内容的 合理延伸或拓展,充分挖掘学生的潜力,实现 学生个性化发展……”。所以要尊重学生差异, 让每个学生都得到发展。
2
2、教材处理
教材中将“收发电子邮件”放在了“申请电 子邮箱”的前边,我觉得有必要调整一下,因 为学生没有自己的电子邮箱怎么能收发电子邮 件呢?所以我把“申请电子邮箱”和“电子邮件 的工作奥秘”放在了这一章的第2课时,把“收发 电子邮件” 放在了第3课时。
3
3、学情分析
通过前两课时的学习,学生了解了 免费电子邮箱的申请方法和电子邮件的 工作奥秘。通过我的课前了解,有的同 学已经初步掌握了电子邮件的发送和接 收。
4
二、说教学目标
知识与技能:(1)掌握发送和接收电子邮件的基本方法;
(2)掌握添加附件文件的基本方法。 过程与方法:(1)培养学生使用电子邮件与他人沟通, 获取、交流信息的能力; (2)培度与价值观:
(1)培养学生积极主动地学习和使用 信息技术、参与信息活动的态度。 (2)在获取和交流信息的过程中,能 遵守相关的伦理道德和法律法规,树立 信息安全意识 。
1
一、说教材
1、教材的地位及作用
本节课是浙江教育出版社出版的、高中 信息技术教材必修模块《信息技术基础》第 五章第3课时的内容。电子邮件是因特网上 的一种重要的、无可取代的沟通和交流方式, 对于培养学生的信息素养、建构健康的信息 文化有着积极的作用,因此它在本章教学中 占有重要地位 。
7
3、在教学过程中,教师要适时提出一些引导 性的问题,指导学生的思考和探究活动。 4、以分层任务为载体加强学生学习应用的能力。 《课标》中指出:要“充分考虑高中学生起点水 平及个性方面的差异,强调学生在学习过程中 的自主选择和自我设计;提倡通过课程内容的 合理延伸或拓展,充分挖掘学生的潜力,实现 学生个性化发展……”。所以要尊重学生差异, 让每个学生都得到发展。
2
2、教材处理
教材中将“收发电子邮件”放在了“申请电 子邮箱”的前边,我觉得有必要调整一下,因 为学生没有自己的电子邮箱怎么能收发电子邮 件呢?所以我把“申请电子邮箱”和“电子邮件 的工作奥秘”放在了这一章的第2课时,把“收发 电子邮件” 放在了第3课时。
3
3、学情分析
通过前两课时的学习,学生了解了 免费电子邮箱的申请方法和电子邮件的 工作奥秘。通过我的课前了解,有的同 学已经初步掌握了电子邮件的发送和接 收。
4
二、说教学目标
知识与技能:(1)掌握发送和接收电子邮件的基本方法;
(2)掌握添加附件文件的基本方法。 过程与方法:(1)培养学生使用电子邮件与他人沟通, 获取、交流信息的能力; (2)培度与价值观:
(1)培养学生积极主动地学习和使用 信息技术、参与信息活动的态度。 (2)在获取和交流信息的过程中,能 遵守相关的伦理道德和法律法规,树立 信息安全意识 。
电子邮件礼仪-职场邮件PPT培训课件
致谢信应简洁明了,避免冗长 的表述和过多的客套话。
具体内容
在致谢信中,要具体说明感谢 的原因和对方的帮助内容,使 对方感受到自己的真诚感激之
情。
THANKS
感谢观看
02
03
04
及时回复
在收到邀请后,应及时回复以 示尊重和礼貌。
肯定态度
在回复中明确表达接受或拒绝 的态度,避免含糊不清。
具体安排
如果接受邀请,应明确说明自 己的出席时间和活动安排,以
便组织者做出相应安排。
实例三:致谢信撰写
总结词
真诚、简洁、具体
真诚表达
在致谢信中,要真诚地表达对 开头:简明扼要地说明 写信的目的和背景,即需 要告知对方某个事项或信 息。
3. 结尾:如有必要,可告 知下一步行动计划或请求 对方回复确认收到通知。
2. 内容:详细介绍需要告 知的事项或信息,确保信 息完整且易于理解。
04
职场邮件中的常见问题及解决方案
如何处理邮件中的敏感话题
敏感话题
薪资、人事变动、投诉等。
1. 开头:简明扼要地说明写信的 目的,即邀请对方参加的活动或 会议。
2. 内容:详细介绍活动或会议的 时间、地点、主题和日程安排, 确保信息完整且易于理解。
3. 结尾:礼貌地请求对方接受邀 请,并告知下一步行动计划。
回复邀请
01
02
回复邀请是对收到的邀 • · 请函的回应,需要明确 表示是否接受邀请,并 说明原因。
电子邮件礼仪-职场邮件 ppt培训课件
• 电子邮件礼仪概述 • 撰写职场邮件的技巧 • 职场邮件的常见类型及其撰写要点 • 职场邮件中的常见问题及解决方案 • 职场邮件的实例分析
01
电子邮件礼仪概述
具体内容
在致谢信中,要具体说明感谢 的原因和对方的帮助内容,使 对方感受到自己的真诚感激之
情。
THANKS
感谢观看
02
03
04
及时回复
在收到邀请后,应及时回复以 示尊重和礼貌。
肯定态度
在回复中明确表达接受或拒绝 的态度,避免含糊不清。
具体安排
如果接受邀请,应明确说明自 己的出席时间和活动安排,以
便组织者做出相应安排。
实例三:致谢信撰写
总结词
真诚、简洁、具体
真诚表达
在致谢信中,要真诚地表达对 开头:简明扼要地说明 写信的目的和背景,即需 要告知对方某个事项或信 息。
3. 结尾:如有必要,可告 知下一步行动计划或请求 对方回复确认收到通知。
2. 内容:详细介绍需要告 知的事项或信息,确保信 息完整且易于理解。
04
职场邮件中的常见问题及解决方案
如何处理邮件中的敏感话题
敏感话题
薪资、人事变动、投诉等。
1. 开头:简明扼要地说明写信的 目的,即邀请对方参加的活动或 会议。
2. 内容:详细介绍活动或会议的 时间、地点、主题和日程安排, 确保信息完整且易于理解。
3. 结尾:礼貌地请求对方接受邀 请,并告知下一步行动计划。
回复邀请
01
02
回复邀请是对收到的邀 • · 请函的回应,需要明确 表示是否接受邀请,并 说明原因。
电子邮件礼仪-职场邮件 ppt培训课件
• 电子邮件礼仪概述 • 撰写职场邮件的技巧 • 职场邮件的常见类型及其撰写要点 • 职场邮件中的常见问题及解决方案 • 职场邮件的实例分析
01
电子邮件礼仪概述
中学信息技术-_《收发电子邮件》PPT课件
(3)单击“完成”按钮,系统打开服务条款网页,单击 “我同意”按钮,将打开填写个人资料网页,如图所示。
(4) 添写完个人资料后,拖动网页右侧垂直滚动条向下
滚动网页,单击“完成”按钮,填写的所有资料会显示在 新的网页上,如图所示。
(5) 单击“完成”按钮,在新的网页中提示“您已经注 册成功”,如图所示。
Байду номын сангаас 二 电子邮件的格式:
电子邮件的格式大体可分为三种:邮件头,邮件 体和附件
1、邮件头 邮件头相当与传统邮件的信封,它的基本项包括收件人
地址。发件人地址和邮件主题。
2、邮件体 邮件体就相当与传统邮件的信纸,用户在这里输入邮
件的正文。
3、附件
附件是传统邮件所没有的东西,它相当与在一封 信之外,还附带一个“包裹”。这个“包裹”是一 个或多个计算机文件,可以是数据文件。声音文件。 图像文件或者是程序软件。
2、单击左边列表里的“收邮件”按钮,就可以阅读目 前受到的电子邮件了。
2.发送邮件
发送邮件的具体操作步骤如下:
(1) 单击电子邮箱窗口左边列表里的“发邮件”链接, 即可进入发邮件的网页,如图所示。
(2)在“收件人”文本框里输入对方的电子邮件地址, 在“主题”文本框里填写信件的内容提要;在下面的文本 框里输入信件的正文,然后单击“发送”按钮,系统就会 把这封信发送到收件人的电子邮箱理了,发送成功以后, 网页上会出现文字信息,提示用户邮件已经成功发送。
2、它提供一种简易.快速的方法,使每个人 都能通过Internet 同世界各地的任何人或小组通信。
3、邮件传递不仅准确快捷,而且不受时间 和用户计算机状态的限制。
4、电子邮件除了具有一般邮件功能外,还 可广泛用与各种信息交流和传播的领域。
收发电子邮件课件
任务: 任务:注册免费的电子邮箱 网易126邮箱: 邮箱: 网易 邮箱 新浪网: 新浪网: 163邮箱: 邮箱: 邮箱
• 任务: 任务:
(1)各组成员向老师发一封邮件,要 )各组成员向老师发一封邮件, 求如下:以自己的名字为主题, 求如下:以自己的名字为主题,以自 己的邮箱地址为内容,( ,(完整的邮箱 己的邮箱地址为内容,(完整的邮箱 名)老师收到信件后会给学生发一封 确认信。 确认信。 (2)组长向老师发一封邮件,主题为 )组长向老师发一封邮件, “第*组”,内容为本组成员的电子邮 组 件地址。看哪个组最先完成任务! 件地址。看哪个组最先完老师的邮箱
• 拓展任务 :有自己的邮箱了,想 拓展任务1:有自己的邮箱了, 给老师发送贺卡吗? 给老师发送贺卡吗?如果想就送老 师一张电子贺卡吧。 师一张电子贺卡吧。 • 拓展任务 :请你把“反馈表”填 拓展任务2:请你把“反馈表” 文档), 好(WORD文档),以电子邮件 文档),以电子邮件 方式发送给老师。 方式发送给老师。
ppt课件怎么传
文件体积小
图片格式的文件体积较小 ,便于传输和存储。
兼容性强
几乎所有的电脑和软件都 支持打开和显示图片格式 的文件。
可适用于多种平台
图片格式的文件可以在手 机、平板、电脑等多种设 备上展示,方便在不同平 台间共享和展示。
03
确保PPT课件兼容性
确认接收者的软件版本
01
了解接收者使用的PPT软件版本 ,确保发送的课件与接收者的软 件版本兼容。
限制复制和打印
可以设置PPT课件的权限,限制复制、打印或另存为等操作,以减少课件被传播 的风险。
05
优化PPT课件的展示效果
调整幻灯片大小和布局
幻灯片大小
根据投影设备和观众距离,选择合适的幻灯片大小,确保图 像清晰可见。
布局设计
合理安排幻灯片中的元素,如文字、图片、图表等,保持布 局简洁、美观。
通过云存储分享
总结词
安全、易于共享
详细描述
通过云存储分享PPT课件是一种安全且易于共享的方式。首先将PPT文件上传至云存储平台,然后将 分享链接发送给接收者。接收者通过链接即可下载和查看PPT文件,无需安装任何软件。这种方式不 仅可以确保文件的安全性,还可以方便地与多人共享。
通过社交媒体平台传
总结词
02
如果可能,尽量使用最新版本的 PPT软件制作课件,以兼容更多 版本的软件。
避免使用特殊字体和效果
避免使用特殊字体,特别是那些需要 额外安装的字体,以防接收者电脑中 没有这些字体。
简化或避免使用特殊效果,如渐变、 阴影、三维等,这些效果可能在不同 的软件版本中显示不一致。
简化动画和幻灯片切换效果
传播速度快、受众广
详细描述
通过社交媒体平台传输PPT课件可以利用平台的传播优势,迅速将课件传播给大量受众 。可以将PPT文件转换为图片或PDF格式,然后发布在社交媒体平台上,如微信、微博 等。这种方式可以迅速扩大课件的传播范围,但需要注意遵守平台规定和版权问题。
相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
客户机B
An Introduction to Database System Network Programming
13.1 .1SMTP协议简介
SMTP协议采用C/S模式,专用于电子邮件的发送,规定了发 信人把邮件发送到收信人的电子邮箱的全过程中,SMTP客户 与SMTP服务器这两个相互通信的进程之间应如何交换信息。 即规定了SMTP的会话过程。用户直接使用的是用于编写和发 送的客户端软件,而通常的SMTP服务器运行在远程站点上。 客户/服务器之间的通信是通过TCP/IP协议进行的。 SMTP的命令和响应都是基于文本,以命令行为单位,换行符 为CR/LF。响应信息一般只有一行,由一个3位数的代码开始 ,后面可附上很简短的文字说明。 SMTP要经过建立连接、传送邮件和释放连接3个阶段。具体 如下:
An Introduction to Database System Network Programming
13.1 .3 IMAP协议简介
Internet Mail Access Protocol互联网邮件访问协议。IMAP 协议它的主要作用是邮件客户端(例如MS Outlook Express) 可以通过这种协议从邮件服务器上获取邮件的信息,下载邮 件等。 它与POP3协议的主要区别是用户可以不用把所有的邮件全部 下载,可以通过客户端直接对服务器上的邮件进行操作。 用户可以通过浏览信件头来决定是否收取、删除和检索邮件 的特定部分,还可以在服务器上创建或更改文件夹或邮箱, 它除了支持POP3协议的脱机操作模式外,还支持联机操作和 断连接操作。它为用户提供了有选择的从邮件服务器接收邮 件的功能、基于服务器的信息处理功能和共享信箱功能。
System Network Programming
13.1.2 POP3协议简介
POP3(Post Office Protocol 3)即邮局协议的第3个版本, 它是规定个人计算机如何连接到互联网上的邮件服务器进行收 发邮件的协议。 它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3协议允许用户 从服务器上把邮件存储到本地主机(即自己的计算机)上,同时 根据客户端的操作删除或保存在邮件服务器上的邮件, 而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器,用来接收 电子邮件的。 POP3协议是TCP/IP协议族中的一员,,由RFC 1939 定义。本协 议主要用于支持使用客户端远程管理在服务器上的电子邮件。
An Introduction to Database System Network Programming
13.1.4 MIME简介
MIME(Multipurpose Internet Mail Extensions,多用途 Internet邮件扩充标准)不是邮件传输协议,而是对邮件格 式所作的规范。它扩展了电子邮件标准,使其能够支持非 ASCII字符、二进制格式附件等多种格式的邮件消息。 MIME规定了用于表示各种各样的数据类型的符号化方法。 MIME是通过标准化电子邮件报文的头部的附加领域(fields) 而实现的;这些头部的附加领域,描述新的报文类型的内容 和组织形式。
第13章 电子邮件的发送和接收
2、 电子邮件系统的实现
An Introduction to Database System Network Programming
13.1 E-mail协议简介
邮件服务器按照提供的服务类型,可以分为发送邮 件服务器(简称发送服务器)和接收邮件服务器 (简称接收服务器)。
发送邮件服务器使用邮件发送协议,现在常用的是SMTP, 所以通常发送邮件服务器也称为SMTP服务器; 接收邮件服务器使用接收邮件协议,常用的有POP3协议和 IMAP协议,所以通常接收邮件服务器也称为POP3服务器或 IMAP服务器。
An Introduction to Database System Network Programming
13.1 .1SMTP协议简介
SMTP(Simple Mail Transfer Protocol),即简单 邮件传输协议,是Internet传送E-mail的基本协议, 也是TCP/IP协议组的成员。
SMTP协议解决邮件系统如何通过一条链路,把邮件从一台 机器传送到另一台机器上的问题。 SMTP协议的特点是具有良好的可伸缩性,这也是它成功的 关键。它既适用于广域网,也适用于局域网。 SMTP协议由于非常简单,使得它得到了广泛的运用,在 Internet上能够发送邮件的服务器几乎都支持SMTP协议。
An Introduction to Database System Network Programming
13.1 E-mail协议简介
客户机A 1、SMTP传输 email服务器B POP3/IMAP服务器
internet 2、SMTP--传输邮件 email服务器A SMTP服务器
3、pop3/IMAP协议--接收阅读
电子邮件的发 送和接收
第13章 电子邮件的发送和接收
邮件传输原理 1、电子邮件系统的构成 一个电子邮件系统包括三个主要的构件,即用户代理,邮件 消息传输代理(邮件服务器),和电子邮件使用的协议。如 图所示:
An Introduction to Database System Network Programming
An Introduction to Database System Net1 .1SMTP协议简介
具体为: (1)建立TCP连接。 (2)客户端向服务器发送HELLO命令以标识发件人自己的身 份,然后客户端发送MAIL命令。 (3)服务器端以OK作为响应,表示准备接收。 (4)客户端发送RCPT命令。 (说明收信人的电子邮件地址) (5)服务器端表示是否愿意为收件人接收邮件。 (6)协商结束,发送邮件,用命令DATA发送输入内容。 (7)结束此次发送,用QUIT命令退出。 电子邮件系统发邮件时是根据收信人的地址后缀来定位邮件 服务器的。SMTP通过用户代理程序(UA)完成邮件的编辑、 收取和阅读等功能;通过邮件传输代理程序(MTA)将邮件 传送到目的地。 An Introduction to Database
An Introduction to Database System Network Programming
13.1 .1SMTP协议简介
SMTP协议采用C/S模式,专用于电子邮件的发送,规定了发 信人把邮件发送到收信人的电子邮箱的全过程中,SMTP客户 与SMTP服务器这两个相互通信的进程之间应如何交换信息。 即规定了SMTP的会话过程。用户直接使用的是用于编写和发 送的客户端软件,而通常的SMTP服务器运行在远程站点上。 客户/服务器之间的通信是通过TCP/IP协议进行的。 SMTP的命令和响应都是基于文本,以命令行为单位,换行符 为CR/LF。响应信息一般只有一行,由一个3位数的代码开始 ,后面可附上很简短的文字说明。 SMTP要经过建立连接、传送邮件和释放连接3个阶段。具体 如下:
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13.1 .3 IMAP协议简介
Internet Mail Access Protocol互联网邮件访问协议。IMAP 协议它的主要作用是邮件客户端(例如MS Outlook Express) 可以通过这种协议从邮件服务器上获取邮件的信息,下载邮 件等。 它与POP3协议的主要区别是用户可以不用把所有的邮件全部 下载,可以通过客户端直接对服务器上的邮件进行操作。 用户可以通过浏览信件头来决定是否收取、删除和检索邮件 的特定部分,还可以在服务器上创建或更改文件夹或邮箱, 它除了支持POP3协议的脱机操作模式外,还支持联机操作和 断连接操作。它为用户提供了有选择的从邮件服务器接收邮 件的功能、基于服务器的信息处理功能和共享信箱功能。
System Network Programming
13.1.2 POP3协议简介
POP3(Post Office Protocol 3)即邮局协议的第3个版本, 它是规定个人计算机如何连接到互联网上的邮件服务器进行收 发邮件的协议。 它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3协议允许用户 从服务器上把邮件存储到本地主机(即自己的计算机)上,同时 根据客户端的操作删除或保存在邮件服务器上的邮件, 而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器,用来接收 电子邮件的。 POP3协议是TCP/IP协议族中的一员,,由RFC 1939 定义。本协 议主要用于支持使用客户端远程管理在服务器上的电子邮件。
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13.1.4 MIME简介
MIME(Multipurpose Internet Mail Extensions,多用途 Internet邮件扩充标准)不是邮件传输协议,而是对邮件格 式所作的规范。它扩展了电子邮件标准,使其能够支持非 ASCII字符、二进制格式附件等多种格式的邮件消息。 MIME规定了用于表示各种各样的数据类型的符号化方法。 MIME是通过标准化电子邮件报文的头部的附加领域(fields) 而实现的;这些头部的附加领域,描述新的报文类型的内容 和组织形式。
第13章 电子邮件的发送和接收
2、 电子邮件系统的实现
An Introduction to Database System Network Programming
13.1 E-mail协议简介
邮件服务器按照提供的服务类型,可以分为发送邮 件服务器(简称发送服务器)和接收邮件服务器 (简称接收服务器)。
发送邮件服务器使用邮件发送协议,现在常用的是SMTP, 所以通常发送邮件服务器也称为SMTP服务器; 接收邮件服务器使用接收邮件协议,常用的有POP3协议和 IMAP协议,所以通常接收邮件服务器也称为POP3服务器或 IMAP服务器。
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13.1 .1SMTP协议简介
SMTP(Simple Mail Transfer Protocol),即简单 邮件传输协议,是Internet传送E-mail的基本协议, 也是TCP/IP协议组的成员。
SMTP协议解决邮件系统如何通过一条链路,把邮件从一台 机器传送到另一台机器上的问题。 SMTP协议的特点是具有良好的可伸缩性,这也是它成功的 关键。它既适用于广域网,也适用于局域网。 SMTP协议由于非常简单,使得它得到了广泛的运用,在 Internet上能够发送邮件的服务器几乎都支持SMTP协议。
An Introduction to Database System Network Programming
13.1 E-mail协议简介
客户机A 1、SMTP传输 email服务器B POP3/IMAP服务器
internet 2、SMTP--传输邮件 email服务器A SMTP服务器
3、pop3/IMAP协议--接收阅读
电子邮件的发 送和接收
第13章 电子邮件的发送和接收
邮件传输原理 1、电子邮件系统的构成 一个电子邮件系统包括三个主要的构件,即用户代理,邮件 消息传输代理(邮件服务器),和电子邮件使用的协议。如 图所示:
An Introduction to Database System Network Programming
An Introduction to Database System Net1 .1SMTP协议简介
具体为: (1)建立TCP连接。 (2)客户端向服务器发送HELLO命令以标识发件人自己的身 份,然后客户端发送MAIL命令。 (3)服务器端以OK作为响应,表示准备接收。 (4)客户端发送RCPT命令。 (说明收信人的电子邮件地址) (5)服务器端表示是否愿意为收件人接收邮件。 (6)协商结束,发送邮件,用命令DATA发送输入内容。 (7)结束此次发送,用QUIT命令退出。 电子邮件系统发邮件时是根据收信人的地址后缀来定位邮件 服务器的。SMTP通过用户代理程序(UA)完成邮件的编辑、 收取和阅读等功能;通过邮件传输代理程序(MTA)将邮件 传送到目的地。 An Introduction to Database