管理者的基本素质

管理者的基本素质
•世界大百科全书定义：管理就是对工商企业、 政府机关、人民团体以及其他组织的一切活动 指导。它的目的是要使每一个行为或决策有助 于实现既定目标。
•*毛泽东 ：管理就是社会主义教育
•中国古代儒家： 修身 齐家 治国 平天 下
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•管理的三大任务，即实现组织的特定目 的和使命；使工作富有成效，员工具有 成就感；处理对社会的影响与承担社会 责任。
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•结论：集中精力发挥你的优势，努力增强优 势，找出知识缺陷和坏习惯、自己的禁区， 改进弱点上少浪费时间）
• 我属于那里
• 我能做出什么贡献
• 承担维系人际关系的责任
• 做好自己下半生的规划 (练习 个人中 长期目标)
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•对学校的新规定如下：
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•凡按期完成目标任务、成果显著的单位和个人， 应给予表彰和奖励，以便进一步改进工作，鼓 舞士气，为搞好下一期的目标管理而努力。对 不按期完成目标任务的单位和个人，给以必要 的惩罚，甚至在职务上给予降级。但在成果评 价时，要根据目标的完成程度、目标的复杂程 度以及工作的努力程度将结果分为四个等级。 一般先由执行者自我评定等级，经过评议，最
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2020/11/29
管理者的基本素质
•思考以下问题： •1、什么是管理？ •2、作为一名管理者应该具有怎样的素质？ •3、作为一名下级管理人员怎样与上级沟通？ •4、目标对一个组织具有怎样的作用？ •5、你还有什么体会。
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•
人本性上是要过社会生活
•(3)目标一般是短期的。强调短期的目标，其弊病是
•(4)不灵活。计划是面向未来的，计划制定后还要不 断进行调整，目标随之也要改变。而目标的改变可能
导致目标前后不一致，从而给目标管理带来困难。
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•21世纪管理的挑战
•德鲁克在新著《21世纪的管理挑战》(1999) 一书中的“知识工作者生产率”一章的引言中 醒目地指出：“在20世纪，管理最重要的、事 实上真正独特的贡献是制造业手工工人生产率 50倍的提高。在21世纪，管理需要作出的最重 要的贡献，同样地是增进知识工作与知识工作 者的生产率。20世纪一个公司最宝贵的资产是 它的生产设备。21世纪不论是企业机构还是非 企业机构，它的最宝贵的资产是它的知识工作 者和他们的生产率。”
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•(2)组织实施。主管人员应放手把权力交给下 级成员，而自己去抓重点的综合性管理。完成 目标主要靠执行者的自主管理。上级的管理主 要表现在指导、协助、提出问题、提供情报以 及创造良好的工作环境。
•(3)检验结果。对各级目标的完成情况和取得 的结果，要及时地进行检查和评价。首先定出 检查时间，然后，在到达预定期限后，上下级 在一起对目标完成情况进行考核。应注意的事 项是：本人完成后的结果要进行自检；对于本 人的自检，上级必须同职工进行商谈；要以一
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•如果每个职工和主管人员都完成了 自己的分目标，则整个企业的总目 标就有可能达到。与此同时，还有 许多先驱者对目标管理也同样做出 了重大贡献，在此基础上形成了目 标管理制度。由于这种制度在美国 应用非常广泛，而且特别适用于对 主管人员的管理，所以被称为“管 理中的管理”。
•4、知识工作者需要不断受教育，不断地指导 别人学习
•5、不能只用数量衡量知识工作者的生产率， 必须注重质量
•6、把知识工作者看作“资产”，而不是成本， 并给予相应的待遇，能留住知识工作者
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•3、知识工作者的工作任务和责任必须包 括不断创新
•4、知识工作者需要不断受教育，不断地 指导别人学习
•德鲁克将经理人的工作分为以下
项：
1 、制定目标
2 、组织
3、 激励与沟通；
4 、衡量；
5、 培养他人（包括自己）
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•目标管理
•1.
• 目标管理是在泰罗的科学管理和行为科学 理论基础上形成的一套管理制度。1954年，德 鲁克在他所著的《管理的实践》一书中，首先 提出了“目标管理和自我控制”的主张。他认 为，通过目标管理就可以对管理者进行有效的 管理。之后，他又在此基础上发展了这一主张， 认为“企业的目的和任务，必须转化为目标”， 企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行
•(4)新的循环。再制定新的目标，开始新的循 环。
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•3.
•(1)有助于提高管理水平。即有利于各方面的管理
•(2)有利于暴露组织机构中的缺陷。目标管理可使主 管人员把组织的作用和结构搞清楚，从而尽可能地把 主要目标所要取得的成果落实到对实现目标负有责任
•(3)有利于调动人们的积极性、创造性和责任心。目 标管理使人们不再只是做工作、执行指导和等待指导
•（1）我们所需要的学校必须提供一种高层 次的普适性读写能力，这种能力应当大大超 越我们今天所说的“读写能力”。
•（2）它必须激发各种层次和各种年龄的学 生的学习动机，并培养他们不断学习的修行。
•（3）它必须是一种开放的系统，即向享受 过高等教育的人开放，也向无论出于何种原 因而未能在早年接受高等教育的人开放。
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•（4）它必须既传授知识内容也传授知 识过程，德国人分别把他们叫做wissen 和konnen。
•（5）最后，教育不在是学校的一种专 利。后资本主义社会中的教育必须遍及 整个社会。各种雇用性的组织，如企业、 政府机关、非营利性组织等，都必须成 为学习和教导的机构。学校必须日益成 为雇员和雇佣性组织的合作伙伴。
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•组织的作用依赖于管理，管理是组织中协调各 部分的活动，并使之与环境相适应的主要力量。 所有的管理活动都是在组织中进行，有组织，就 有管理，即使一个小的家庭也需要管理；从另一 个方面来说，有了管理，组织才能进行正常的活 动，组织与管理都是现实世界普遍存在的现象。
不过，当组织规模还比较小的时候，管理对 组织的影响还不大。组织中的管理活动还比较简 单，并未形成独立的管理职能，因而也就显现不 出管理的特别重要性。如对于小生产企业来说， 也可以凭借经验，维持自身地发展。但随着人类 的进步和组织的发展，管理所起的作用越来越大。
• 在组织内部和外部推行变革的恰当方式 在变革和连续性之间达到平衡
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•第三单元:信息挑战
•第四单元:知识工作者的生产效率 ： •六项因素影响知识工作者的生产率 •1、任务是什么 •2、知识工作者必须自我管理
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•3、知识工作者的工作任务和责任必须包括不 断创新
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•管理是一项非常普遍又古老的活 动。自从有了人类活动就有了管 理活动。是在人类集体协作、共 同劳动中所产生的。人类进行的 管理实践，大约已超过6000年的 历史。埃及金字塔、巴比伦古城、 我国的万里长城等，都是古代人 民勤劳智慧的结晶，也是历史上 伟大的管理实践。
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•(4)有利于进行更有效地控制。管理控制的主要问题 之一是要懂得如何进行监督，而一套明确的可考核的 目标就是管理者了解如何进行监督的最好指导。
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•4.
•(1)目标管理理论还没有得到普及和宣传。目标管理 看起来很简单，但要把它付诸实施还需要对它进行大
•(2)适当的目标不易确定。不能忽视真正可考核的目 标是很难确定的，特别是有些定性目标难于定量化。
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• 政治生活是以国家政治体制为中心形成 的人们的阶级关系，以及人们治理国家、管 理社会的活动方式的总和。
• 政治生活始终是社会的中心。
• 政治是经济的集中表现。
• 首先，政治生活制约德育的性质；
• 其次，政治生活制约德育培养目标；
• 第三，政治生活制约德育的内容与方法；
•5、不能只用数量衡量知识工作者的生产 率，必须注重质量
•6、把知识工作者看作“资产”，而不是 成本，并给予相应的待遇，能留住知识工 作者
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•自我管理 ——知识工作者面临全 新的要求
• 我是谁 我的优势是什么 我 如何工作（反馈分析法，无论做什 么样的关键决策和措施，写下希望 看到的结果，9——12月后，将实际 的结果与预想的结果进行对比。找 出自己的优势，妨碍优势发挥的因 素是什么，劣势在哪。
•知识工作者生产的是一些方法，一些新的 思想，一些好的过程等等，这些东西可以 被他人利用来产生他们的价值。
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•《21世纪的管理挑战》一共是六个单 元
•第一个单元 管理的新范式
• 适合有关任务的组织形式
• 管理不是管理人
• 管理是领导人
• 管理的目标是充分发挥和利用每个 人的优势和知识
的。马克思说：“人是天生的社会
动物”。又说：“社会不管其形式
如何，究竟是什么呢？是人们交互
作用的产物”。 我国的荀子也说：
“人力不若牛，走不若马，牛马为
用，何也？人能群，彼不能群也”。
这些都是说明过有组织的生活是人
的自然本性的要求。
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•在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织 之中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等， 人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本形 式。没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服 自然，也不可能有所成就的；没有组织，也就没 有人类社会今天的发展与繁荣。组织是人类征服 自然的力量的源泉，是人类获得一切成就的主要 因素。然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为 人类社会中存在组织就必然有人群的活动，有人 群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正 常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效 地运行所必不可少的条件。
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•2、社会生活对德育的影响
•1）政治生活对德育的影响
•
什么叫政治呢？举个例子，有个
人看你一眼，你没有什么感觉，那就不是
政治；但如果他看你一眼，你觉得他脑子
里有很多阴谋，那你的思维就是政治了，
即两个人一直处于一种冲突的状态就
是就意味着他们俩处于政治状态，我们可
以以这个事实出发推演出很多道理。
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来自百度文库 •2.
•每个组织的性质不同，目标管理的步骤也不
•(1)要有一套完整的目标体系。实行目标管理， 首先要建立一套完整的目标体系。组织的最高 管理层首先要订出年度内组织经营活动要达到 的总目标，然后经过上下协商，订出下级以及 个人的分目标。组织内部上下左右各自都有具 体的目标，从而形成一个目标体系。目标也可 由下级部门或职工自行提出，由上级批准。下
• 管理的范围是由法律和政治决定的。 PPT文档演模板
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•第二单元: 五种新的趋势：越来越低的人口出 生率；可支配收入分配的变化；定义绩效；全 球竞争力；经济上的全球化和政治上的分裂显 得越来越不协调。
•20 世纪保持增长发展的部门：政府 卫生保健
教育 休闲. 21世纪?
•第三单元:组织是变革的引导者 创造未来的 原则 系统地寻求和预见变革的方法
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•体力劳动：任务是由一个老板交给员工去做的， 比如说老板说了，你把这个椅子从这边挪到那边， 把那把椅子再从这边挪到那边，这个就是体力劳
动，是有人告诉你该去做什么。 注重效率
•脑力劳动：任务是由做事情的本人来想出 来的。知识工作的成果，往往是对其他人 的贡献，也就是说，你所做的工作会对其 他人产生直接的影响。
•
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•中国学校德育的政治倾向性传统 •《大学》为学生个人修养进步提出八条：
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•目标管理是指组织的最高领导层根据组织 面临的形势和社会需要，制定出一定时期内 组织经营活动所需达到的总目标，然后层层 落实，要求下属各部门主管人员以至于每个 职工根据上级制定的目标，分别制定目标和 保证措施，形成一个目标体系，并把目标的
•我国实行目标管理始于1978年，是伴随着 推行全面质量管理而开展起来的。目前，我 国各级组织中实行的计划指标层层分解、归