华南理工大学 管理系统沟通随堂练习2019
华南理工大学2019年秋季-网上学习指南-随堂练习-华工人的自我修养
5.(单选题) 《网上学习指南》是网络教育学生的（ ）
A.必修课B. 专业选修课 C. 通识课 D.专业限选课
答题： A. B. C. D.
6.(单选题) 我校网络教育人才培养方案坚持牢固树立（ ）是教学活动主体的思想。
A.教师B.学生C.学校 D.网络
答题： A. B. C. D.
华工人的自我修养
1.(单选题) 教育部批准华南理工大学实施开展现代远程教育试点工程的时间是（ ）
A. 1998年 B. 1999年C. 2000年D. 2001年
答题： A. B. C. D.
2.(单选题) 华南理工大学开办函授教育及夜大教育的时间是（ ）
A. 1998年B. 1956年C. 2000年 D. 1987年
9.(单选题) 我校网络教育实行的是计划指导的学分制。学生修满我校规定的相应专业学分，符合毕业条件，达到毕业标准，可以获得毕业文凭。其中高中起点专科. 专科起点本科理工类一般为（ ）学分，文史经管类一般为（ ）学分
A. 90，80B. 85，80C. 80，80 D. 85，85
答题： A. B. C. D.
7.(单选题) 远程教育学习的本质特征（ ）
A. 自主性学习B. 自学. C. 面授学习 D. 全日制学习
答题： A. B. C. D.
8.(单选题) 下述关于网络教育主要特色和优势的说法全面的是（ ）
A. 不受时空限制 B. 交互性强 C. 以学习者为： A. B. C. D.
答题： A. B. C. D.
3.(单选题) 华南理工大学校训（ ）
A. 博学慎思 明辨笃行
B. 厚德尚学 自强不息
C. 务实创新 追求卓越
(完整版)华南理工大学管理学原理随堂练习答案
6.强烈的权力需要对中层管理者而言是一种可贵的优点。（）
答题：对.错.（已提交）
参考答案：×
7.管理的有效性受管理者的特征（包括个性特质）与他们的工作性质，以及为之工作的组织之间复杂的相互作用所影响。（）
答题：对.错.（已提交）
参考答案：√
8.古希腊名医希波克拉底根据他所提出来的体液优势论将人的气质划分为四种类型：胆汁质、多血质、黏液质和粘着质。（）
答题：对.错.（已提交）
参考答案：√
3.一项好的计划能够建立对组织目标的承诺，为组织指明方向和目标。( )
答题：对.错.（已提交）
参考答案：√
4.计划是不考虑竞争情况的，而战略则是研究竞争下的对策。( )
答题：对.错.（已提交）
参考答案：√
5.目标管理的目的，是使整个组织目标变成各个部门和个人的分目标。( )
D.以上均对。
答题：A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
7.工作丰富化是激励的一种形式。（）
答题：对.错.（已提交）
参考答案：√
8.马斯洛需求层次理论指出：安全的需要是人类的最低层次需要。( )
答题：对.错.（已提交）
参考答案：×
9.表扬不是激励。（）
答题：对.错.（已提交）
参考答案：×
10.按照赫茨伯格的双因素理论，授权属于保健因素。( )
答题：对.错.（已提交）
参考答案：×
2.Y理论的假设认为人性本善。（）
答题：对.错.（已提交）
参考答案：√
3.Y理论与X理论的假设是相对的。（）
答题：对.错.（已提交）
参考答案：√
4.日裔美国管理学家威廉？大内通过比较研究美、日管理方式，提出了有关组织发展的Z理论.（）
华南理工大学2019秋季行政管理学随堂练习答案第1~4章
华南理工大学 2019 秋天行政管理学随堂练习答案第1~4 章第一章绪论1.( 单项选择题 ) " 是指全部社会组织、集体对相关事务的治理、管理和履行的社会活动 " ，这是行政管理（）A、狭义的含义 B 、广义的含义 C、现代的含义 D、最广义的含义答题： A. B. C. D.（已提交）参照答案： D2.( 单项选择题 ) 行政管理支配权即（） A 、行政权 B 、管理权 C、政治权 D、决议权答题： A. B. C. D.（已提交）参照答案： A3.( 单项选择题 ) " 行政学 " 一词，最早主假如指（） A 、法学 B 、社会学 C、行政法D、行政管理学答题： A. B. C. D. （已提交）参照答案：C4. ( 单项选择题 )行政管理活动的根来源则） A 、脚踏实地 B 、依法管理C、为是（人民服务 D、违纪必究答题： A. B. C. D. （已提交）参照答案：B5.( 单项选择题 ) " 市场全能论 " 以为政府的职能角色表现是一种（）现象 A 、" 守夜警察 " B 、幕后操控者 C、多方干涉者 D、指挥协调者答题： A. B. C. D.（已提交）参照答案： A6.( 单项选择题 ) 行政管理学的根本目的是实现行政管理的（） A 、现代化 B 、知识化 C、系统化 D 、科学化答题： A. B. C. D.（已提交）参照答案： D7.( 单项选择题 ) 行政管理学的首创人是（） A 、史坦因 B 、威尔逊C、古德诺 D 、怀特D、怀特答题： A. B. C. D.（已提交）参照答案： B8.( 多项选择题 )行政管理学的过程论的内容包含（）A、行政决议 B 、行政履行 C 、行政协调 D 、行政信息 E 、行政监察答题： A. B. C. D. E. F.（已提交）参照答案： ABCDE9.( 多项选择题 ) 行政管理学中保障论的内容主要包含（） A 、财务行政 B 、行政法治 C、行政方法 D、行政组织 E 、行政道德答题： A. B. C. D. E. F.（已提交）参照答案： ABCE10.( 多项选择题 ) 美国学者怀特把复杂的行政因素概括为（）A、组织原理 B 、组织机构 C、人事行政 D 、财务行政 E、行政法例答题： A. B. C. D. E. F.（已提交）参照答案： ACDE11.( 多项选择题 ) 我国的行政管理主体包含（）A、国务院 B 、国务院派出机构C、地方各级人民政府D、各级街道做事处E、各级村民委员会答题： A. B. C. D.>> （已提交）参照答案： AC12.( 判断题 ) 行政管理的法制性集中表现了行政管理的威望性。
2019年最新华南理工《管理信息系统》随堂练习
1. 信息（）a．是形成知识的基础b．是数据的基础c．是经过加工后的数据d．具有完全性参考答案：A2. 数据( )a．就是信息b．经过解释成为信息c．必须经过加工才成为信息d．不经过加工也可以称作信息参考答案：B3. 信息由信源发出以后可以借助于载体以相对独立的形式进行运动，这一特性反映的是信息的哪项性质？（）A. 可加工性B. 共享性C. 可传输性D. 时滞性参考答案：C4. 数据资料中含信息量的大小，是由（）a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的参考答案：C5. 信息（）a．不是商品b．就是数据c．是一种资源d．是消息参考答案：C6. 关于客观事实的信息( )a．必须全部得到才能做决策b．有可能全部得到c．不可能全部得到d．是不分主次的参考答案：C7. 信息的收集策略中不包括（）A. 全面调查策略B. 点面结合策略C. 关键因素策略D. 自顶向下策略参考答案：D8. 信息活动是管理活动的主要支柱，信息处理的质量和效率直接影响到管理活动的水平和效果，管理信息的处理应该满足四项基本要求，以下要求不正确的是（）A. 及时B. 经济C. 适用D. 简化参考答案：D9. 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。
a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有参考答案：A10. 从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题。
a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有参考答案：C11. 现代管理的核心是决策，决策的基础是信息，管理信息是信息的重要组成部分，以下有关管理信息的特点描述不正确的是：（）A. 信息量大B. 信息来源面广C. 信息的可存储性D. 信息资源的非消耗性参考答案：C12. 管理信息系统的开发会受到来自企业各层次的阻力，来自基层的阻力是：（）A. 不真正了解MIS及其作用，不重视、不亲自参与B. 担心自己的工作被计算机代替或由于难以改变自己的工作方式而采取不合作态度；C. 没有全面掌握IT各方面的知识和技能，不了解最新的发展动态D. 担心新的MIS会使权利结构与管理方式发生变化，从而影响自己原有的地位。
2019春华南理工大学网络教育答案_建设项目管理·随堂练习-试题
问题解析：
16.(判断题)双代号网络图比单代号网络图更好。（）
答题： 对. 错.（已提交）
参考答案：×
问题解析：
17.(判断题)项目进度越开越好。（）
答题： 对. 错.（已提交）
参考答案：×
问题解析：
第2章工程项目的前期策划
。
1.(单选题)对于大中型项目，一般应采用（）组织结构。
A、直线式B、部门控制式C、矩阵式D、事业部式
A、直线式B、部门控制式C、矩阵式D、事业部式
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：B
问题解析：
11.(单选题)下面哪一个不是项目管理的职能（）。
A、决策B、计划C、组织D、协调
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
12.(单选题)工程项目管理的任务有很多，其中最重要的任务是（）。
参考答案：B
问题解析：
14.(单选题)以下哪个不是工程项目的特点（）。
A、具有特定的对象；B、实施的一次性；
C、没有资金限制和经济性要求；D、实施的渐进性、复杂性和开放性等
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：C
问题解析：
15.(判断题) WBS是项目结构分解。（）
答题： 对. 错.（已提交）
A、CM模式B、分阶段分专业平行分包方式C、总包模式D、BOT模式
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
9.(单选题)项目的目标中，其成果性目标是指（）
A、成本B、进度C、质量D、功能和使用价值
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
华南理工大学网络教育平台《管理沟通》大作业
华南理工大学网络教育平台《管理沟通》大作业2021-2021第二学期的管理沟通任务本次大作业包括两部分：一、案例分析（40分）管理沟通课程（立信会计出版社第三版）第十章“团队沟通”中p182的案例分析回答了p184的五个问题。
（见附件一）答复：1.在新的一轮员工分流工作中，王主任遇到怎样的困境？答：在新的一轮员工分流工作中，王主任遇到了公司的技术中坚人才的流失和人才流动高峰期的到来，对公司保留等问题。
2.为什么王导演的转移注意力的法宝在过去不太管用？答：首先；王主任只是根据前几次分流经验，在这次分流人才中，没有去实地的了解员工的情况，对技术人才没有特定的区别出来，导致给技术人才植入了自己也是分流中的一员。
其次；王主任的放话，导致公司员工已经熟悉了王主任的分流方法和做事风格认为自己做得再好也会有一天成为公司分流的对象，不如早点退去。
这主要导致人员不稳定性。
没有摸清员工的心态，员工工作主要的原因是能不能在这里有发展，而不是每天提心吊胆的担心明天会失去工作。
再次；只是自己一味的工作作风，没有和自己属下分流中所遇到的情况，前几次分流的成功也给了他往后分流工作中的绊脚石。
因此，王主任只使用了机械分流法，没有根据员工的实际情况，也没有团队精神。
这种转移没有实质性的人员和人才分工。
普通员工是转移注意力的对象。
关键人才也是转移的对象吗？因此，核心人才工作中心没有底部，这导致了这种转移的失败。
3.王主任在员工分流过程中的沟通工作做得怎么样？有哪些需要改进？答：王主任负责沟通，但实际上他没有沟通。
其次首先发布小道消息，然后实施它。
王主任需要改进的是，首先进行现场调查，与团队沟通，并做出改道决定。
4.企业在做出一些涉及员工切身利益的重大决策和措施时，应该在沟通方面做哪些工作？答：我认为我们应该和员工谈谈企业面临的形势，公司未来的发展方向，以及公司现在应该做什么决定，然后听取员工的意见和解决现状的方法。
5.试诉团体沟通的特点与策略。
华南理工大学《网上学习指南》随堂练习答案(三合一)
华南理工大学《网上学习指南》随堂练习答案（三合一）第一部分：网络教育新生学习指南1.《网上学习指南》是网络教育学生的（）A.必修课B.专业选修课C.通识课D.专业限选课参考答案：A2.关于新生登录华南理工大学网络教育V3.0平台的方法，下列说法正确的是（）A.使用学号（或用户名）及密码进行登录B.使用准考证号码及密码进行登录C.使用手机号码及密码进行登录D.使用身份证号和初始密11码登录参考答案：D3.远程教育学习的本质特征（）A.自主性学习B.自学.C.面授学习D.全日制学习参考答案：A4.下述关于网络教育主要特色和优势的说法全面的是（）A.不受时空限制B.交互性强C.以学习者为中心.学习资源丰富D.以上都是参考答案：D5.华南理工大学网络教育学院主页域名地址（）6.我院实行的是计划指导的学分制。
学生修满我校规定的相应专业学分，符合毕业条件，达到毕业标准，可以获得毕业文凭。
其中高中起点专科.专科起点本科理工类一般为（）学分，文史经管类一般为（）学分A.90，80B.85，80C.80，80D.85，85参考答案：B7.远程开放高等教育起源于19世纪中叶的（）A.美国B.法国C.英国D.德国参考答案：C8.以网上课件学习为主的课程（由继续教育学院负责考核），其课程成绩考核构成（）A.60%期末考试成绩+40%平时成绩B.100%期末考试成绩C.50%期末考试成绩+50%平时成绩D.100%平时成绩参考答案：C9.下列说法不正确的是()A.我校网络教育实行预约学习与预约考试制度B.学员必须在规定的时间内预约每个学期要修读的课程C.学员必须在考试预约期内预约本学期考试的课程，否则不能参加考试D.学员可预约学习后直接参加考试参考答案：D10.下列有关网络教育课程考核说法不正确的是（）A.课程考核一般采用集中笔试（开卷或闭卷）方式B.部分课程考核采用课程论文.课程作业等形式C.课程成绩通常综合考试成绩和平时考核成绩D.课程考核只有集中笔试方式参考答案：D11.新生取得学籍的必要条件是（）A.通过入学资格审查B.办理缴费C.按时报到注册D.同时具备A.B和C三个条件参考答案：D12.下列有关学费说法不正确的是（）A.华南理工大学网络教育实行严格完费注册制度B.远程学习虽然是弹性学制，但我校规定按学年收取学费C.在有效的学制期限内，学生只要按规定连续交齐学费后，无需再交学费D.所有学生每学年须按照相同的学分收费标准交纳学费参考答案：D13.现代远程教育实行弹性学分制，高升专、专升本的学习年限为()A.2年B.2-3年C.2.5-5年D.2-5年参考答案：C14.平时成绩由以下部分组成()A.作业B.随堂练习C.随堂问答、课程讨论D.由上述三项按一定比例组成参考答案：D15.下列关于我校网络教育课程考试的说法，不正确的是()A.考试一律以笔试的方式进行B.笔试有开卷和闭卷两种方式C.考试时间一般为90分钟D.课程考核一般由形成性考核和期末考试组成参考答案：A第二部分：现代远程学习概论·讲义PPT1.现代远程教育的培养对象是各级各类型专门人才（）。
华南理工大学 管理沟通随堂练习2019
随堂练习随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23：59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。
1.(单选题) 发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传递的信号,被称为(） A 编码 B 译码 C 渠道 D 反馈答题: A. B. C。
D。
（已提交）参考答案：A问题解析:2.(单选题) 信息交流和人际沟通过程中极为关键的一个环节是（）A译码B理解C编码D渠道答题： A。
B。
C。
D. （已提交）参考答案：C问题解析：3.（单选题）下列选项中,不属于信息接受者的障碍的选项是（）A过度加工B形式不当C知觉偏差D心理障碍答题: A。
B. C。
D. （已提交）参考答案：B问题解析：4.(单选题）下列选项中，不属于信息发送者障碍的选项是（） A 目的不明B表达模糊C知觉偏差D选择失误答题： A。
B。
C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：5.(单选题) 沟通过程的基本模型中包含的基本要素不包含（) A信息发送者B接收者C渠道D解码答题: A。
B。
C。
D. (已提交）参考答案:D问题解析:6。
(单选题）下列选项中,哪一项属于评价发送者的编码能力的标准（） A 感知B学习C认知D智商答题: A。
B. C. D. （已提交）参考答案:C问题解析:7。
（单选题）下列选项中，哪一项不属于克服沟通障碍的有效策略(）A使用恰当的沟通节奏 B 充分利用反馈机制C 避免一味说教D专注于自己的表达答题: A. B。
C. D. (已提交）参考答案:D问题解析：8。
(单选题) 调整沟通风格的基本技巧不包括（) A感同身受B高瞻远瞩 C 随机应变D换位思考答题： A. B。
C. D。
(已提交)9.(单选题）围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程被称为（）A 沟通B管理沟通C口头沟通D 组织沟通答题: A。
B。
C. D. (已提交）参考答案：B问题解析:10。
华南理工大学-管理沟通随堂练习2019.docx
随堂练习随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。
1.(单选题) 发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传递的信号，被称为（）A 编码B 译码C 渠道D 反馈答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：2.(单选题) 信息交流和人际沟通过程中极为关键的一个环节是（）A译码B理解C编码D渠道答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：3.(单选题) 下列选项中，不属于信息接受者的障碍的选项是（）A过度加工B形式不当C知觉偏差D心理障碍答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：4.(单选题) 下列选项中，不属于信息发送者障碍的选项是（）A 目的不明B表达模糊C知觉偏差D选择失误答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：5.(单选题) 沟通过程的基本模型中包含的基本要素不包含（）A信息发送者B接收者C渠道D解码答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：6.(单选题) 下列选项中，哪一项属于评价发送者的编码能力的标准（）A 感知B学习C认知D智商答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：7.(单选题) 下列选项中，哪一项不属于克服沟通障碍的有效策略（）A使用恰当的沟通节奏 B 充分利用反馈机制C避免一味说教D专注于自己的表达2答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：8.(单选题) 调整沟通风格的基本技巧不包括（）A感同身受B高瞻远瞩 C 随机应变D换位思考答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：9.(单选题) 围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程被称为（）A 沟通B管理沟通C口头沟通D组织沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：10.(单选题) 影响管理沟通的内在因素不包括（）A 组织结构B 管理模式C沟通风格D管理者的特点答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：11.(单选题) 根据约哈瑞窗分析图，管理者的分析维度中的A型对应（）A强制性B平衡型C被动型D双盲型答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：12.(单选题) 管理沟通的基本作用不包括（）A降低经营模糊性 B 实现有效管理C增进员工间关系 D 构建工作关系答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：13.(单选题) 尊重并欣赏部下的能力和观点，让其参与上层决策的管理模式是（）A指挥式B教导式 C 支持式D授权式答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：14.(单选题) 管理沟通的功能不包括（）A换位思考，赢得信任 B 凝聚个体于组织中，实现人生价值C激发员工潜能，实现公司目标 D 进行战略联盟，降低组织成本答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：15.(单选题) 对信息进行积极主动搜寻的行为被称为（）A倾听B管理沟通 C 网络沟通D书面沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：16.(单选题) 下列属于倾听的特点的是（）A只有行为，没有信息B被动的，无意识的行为C有信息，需要专心关注D主要取决于客观答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：17.(单选题) 下列选项中不属于倾听的策略的是（）A 身心投入B 换位思考C适当记录 D 思想不集中答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：18.(单选题)下列不属于有效提问的方式的是（）A 清单式提问B 重复式提问C 封闭式提问D 情绪化提问答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：19.(单选题) 下列不属于倾听的类型的是（）A 全神贯注B专心倾听C随意倾听D间歇倾听答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：20.(单选题) 对某一信息的反应处于一种被动状态的倾听者属于（）A坐立不安者 B 有耳无心者C断章取义者D情感冷漠者答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：21.(单选题) 语言信息与非语言信息的关联性不包括（）2A 重复B 代替C 类比D 强调答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：22.(单选题) 非语言信息的沟通功能不包括（）A 态度信息B 心理信息C 相关信息D 无关信息答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：23.(单选题) 沟通信分布图中，语言信息一般占比为（）A 55%B 30%C 7%D 38%答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：24.(单选题) 迟到或早到属于非语言沟通中的哪种类型（）A 自然环境B 时间C 副语言D 空间利用答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：25.(单选题) 开放式形体暗示的表现是（）A 紧缩双臂B 夹紧双腿C 伸展双手D 来回跺脚答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：26.(单选题) 音质的解析内容不包括（）A 声调B 音高C 音色D 重音答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：27.(单选题) 影响沟通距离的因素不包括（）A 地位的影响B 个性的因素C 人与人间的熟知程度D 价值观答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：28.(单选题) 即兴发言不包括（）A 颁奖辞B 祝酒辞C 欢迎辞D 书面演讲答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：29.(单选题) 根据长篇演说的类型，解说并讨论两个或两个以上的产品，并做出比较，该类型属于（）A比较型B交流型C分析型D告知型答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：30.(单选题) 演讲的准备工作不包括（）A计划演讲的过程B选择适当的演讲方式C使用有效的道具 D 临场发挥答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：31.(单选题) 成功的演讲策略不包括（）A熟悉演讲内容 B 内容丰富，吸引听众注意力C 联系社会热点，引发听众思考D较少与听众互动答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：32.(单选题) 书面沟通与口头沟通相比，其优点不包括（）A 更加个性化B 适合传达事实和意见C 便于存档保管D 便于回顾复杂或困难的信息答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：33.(单选题) 书面沟通与口头沟通相比，口头沟通的缺点不包括（）A难以控制时间B难以进行快速思考 C 耗时D信息难以收回答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：34.(单选题) 下列属于商务写作的特征的是A严谨正式B多有修饰C读者多层面D运用变换的人称答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：35.(单选题) 出色的商务信函的特点不包括（）A清晰B目的明确 C 完整D陈述婉转2答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：36.(单选题) 下列属于良好形象型的语气的选项是（）A我们会尽快送货 B 所附账单有误C我不懂你是什么意思D无法保证货物时间答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：37.(单选题) 不利于克服书面沟通的心理障碍的选项是（）A掌握各种写作技巧B树立写作的自信心C积极参加公司的活动D减少交流答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：38.(单选题) 边听汇报边思考属于（）A 外向型B内向型C直觉型 D 知觉型答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：39.(单选题) 个体或组织在实现目标或所关心的事物中觉察或经历挫折的过程称为（）A冲突B冲突管理 C 挫折D对抗答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：40.(单选题) 冲突的类型不包括（）A 内心冲突B 外部冲突C人际冲突D组织冲突答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：41.(单选题) 目标冲突的类型不包括（）A取-取冲突B舍-舍冲突C取-舍冲突D以上三项皆不是答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：42.(单选题) 潜在冲突不包括（）A 沟通方面B组织方面C环境因素D个人因素答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：43.(单选题) 冲突的积极作用包括（）A 影响员工心理健康B化解积怨C阻碍组织目标的实现D造成组织不信任答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：44.(单选题) 人际冲突的处理方式不包括（）A 回避B 对抗C迎合D中立答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：45.(单选题) “你的态度不端正”体现了冲突沟通策略中的（）A 冲突激化策略B 避免冲突策略C减少冲突策略D维持冲突策略答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：46.(单选题) 组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通成为（）A纵向沟通B上行沟通C下行沟通D以上三项皆不是答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：47.(单选题) 下列哪一项不属于上行沟通的作用（）A提供了员工参与管理的机会B缓解工作压力C提高企业创新能力D激发员工创造力答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：48.(单选题) 下行沟通的形式包括（）A公司年报B意见反馈系统C员工座谈会D巡视员答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：49.(单选题) 下行沟通的障碍不包括（）A沟通风格与情境不一致 B 接收者沟通技能上的障碍C不善倾听D信息失真2答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：50.(单选题) 下行沟通的策略包括（）A 建立信任B 采用走动管理C 改革管理体制，让员工参与进来D 制定沟通计划答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：51.(单选题) 提升沟通效率的方法不包括（）A 例外原则B 授权原则C 排队原则D 关键时间原则答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：52.(单选题) 上行沟通的障碍的主要表现不包括（）A 封闭式企业文化B 员工关系恶化C 内部勾通机制不健全D 信息失真答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：53.(单选题) 下列不属于横向沟通的功能的是（）A 增强部门间合作B 减少部门间摩擦C 实现公司总体目标D 营造民主式管理文化 答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：54.(单选题) 下列选项中属于横向沟通作用的是（）A 保证公司总目标的实现B 提供了员工参与的机会C 提高企业创新能力D 缓解工作压力答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：55.(单选题) 跨部门的横向沟通通常采用的形式不包括（）A 会议B 备忘录C 信函D 报告答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：56.(单选题) 在公司中，会出现部门经理不自觉的为了维护本部门利益，强调本部门业绩的现象，这种现象属于（）A部门本位主义B性格冲突C猜忌和恐惧D对公司组织结构的偏见答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：57.(单选题) 一些企业中，管理工作很重视不同部门人员的接触和沟通，这属于下列哪种策略（）A换位思考B“内部顾客”理念C选择准确的沟通形式D设立沟通官员，制造直线权力压力答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：58.(单选题) 组织中沿着组织结构中横线进行的沟通称作（）A横向沟通B管理沟通C纵向沟通D冲突沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：59.(单选题) 组织沟通中最难以控制，效果最不理想的沟通渠道是（）A会议沟通B横向沟通C纵向沟通D书面沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：60.(单选题) 由两个或两个以上的雇员组成的工作小组内部发生的所有形式的的沟通称作（）A团队沟通 B 会议沟通C横向沟通D纵向沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：61.(单选题) 团队沟通的主要因素不包括（）A 团队成员的角色分担B团队内成文的规范C团队领导者的个人风格D团队成员数量答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：62.(单选题) 团队决策的类型中，被认为不容易获得创造性思想的决策类型是（）A沉默型B权威型C一致型D少数人联合型答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：63.(单选题) 团队决策的模式不包括（）2A 议会讨论法B 头脑风暴法C 德尔菲法D 个体思维法答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：64.(单选题) 冥想法的做法不包括（）A 确定问题的范围B 提出可能的解决办法C 实施最佳方案D 用统计的方法处理问题 答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：65.(单选题) 小型团队产生创意最流行的决策模式是（）A 议会讨论法B 冥想法C 头脑风暴法D 德尔菲法答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：66.(单选题) 有效团队的沟通策略不包括（）A 调整队员构成B 帮助团队成员理解并遵守规范C 采用民主型的领导风格D 维护既有规章制度答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：67.(单选题) 会议的类型不包括（）A 谈判B 通知C 决策D 讨论答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：68.(单选题) 会议的目的不包括（）A 交流信息B 战略联盟C 解决问题D 做出决策答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：69.(单选题) 会前准备工作一般不包括（）A 明确会议的必要性B 明确会议目标C 监督和检查D 确定与会人员答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：70.(单选题) 会议议程的设计原则不包括（）A表明议题B确定主次 C 适时调整D仓促决策答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：71.(单选题) 主持人的职责不包括（）A 起草议程B 创造合适氛围C 评估会议结果D积极参与会谈答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：72.(单选题) 会议秘书的职责包括（）A确定行动和职责B宣布会议结束C全力贯彻会议精神 D 写会议备忘录答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：73.(单选题) 与会者的职责不包括（）A记录会议时间B明确会议时间和地点C倾听别人的观点D明确会议主题答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：74.(单选题) 为了达到预定的目的而有组织、有计划开展的交换信息的活动称作（）A会议沟通B面谈C书面沟通D横向沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：75.(单选题) 面谈的目的不包括（）A为了选择适当人员完成特定工作B换位思考C解决问题D纠正工作表现答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：76.(单选题) 面谈实施不包括下列哪个阶段（）A营造氛围B交代目的C提问D总结答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：77.(单选题) 面谈起始步骤最为关键的环节是（）2A信息收集的面谈B信息发布的面谈C解决问题的面谈D评估结果的面谈答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：78.(单选题) 面试的一般程序不包括（）A工作分析B确定目标 C 咨询评估D编制面试问题答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：79.(单选题) 在面试过程中，应该仔细观察求职者的表情和动作，这要求面试者遵循的原则是（）A只问与工作有关的问题 B 不要过早做出判断C注意非语言行为D掌握面试时间答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：80.(单选题) 面谈者需要掌握的技巧不包括（）A营造轻松融洽的气氛B保持客观心态 C 以我为主D充分利用非语言沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：81.(单选题) 拥有不同文化背景的人们之间的沟通称作（）A跨文化沟通 B 会议沟通C书面沟通D团队沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：82.(单选题) 跨文化沟通的障碍不包括（）A语言和非语言B信仰与行为C思维方式差异D文化的多样性答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：83.(单选题) 对空间的不同理解属于下列哪种跨文化沟通障碍（）A信仰与行为 B 文化多样性C价值观D语言与非语言答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：84.(单选题) “clever”一词在以下哪个国家被用作贬义词（）A美国B英国C法国D日本答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：85.(单选题) 见面时更倾向于行鞠躬礼的国家是（）A中国 B 法国C日本D巴西答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：86.(单选题) 跨文化沟通的渠道一般不包括（）A火车B航空C电话D信件答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：87.(单选题) 人们沟通中赖以成功的两个重要因素是（）A语言和非语言B信仰与行为C文化与传统D价值观与思维方式答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：88.(单选题) 企业通过基于信息技术的计算机网络来实现企业内部的沟通和企业与外部相关关系的沟通称作（）A网络沟通B会议沟通C跨文化沟通D书面沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：89.(单选题) 在宏观层面，IT对管理沟通环境的冲击带来的变化不包括（）A不破不立，不进则退B生命不息，奋斗不止 C 三网并举D团队协作，互动共荣答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：90.(单选题) Extranet的作用不包括（）A 商业信息传播B在线用户服务C企业间电子商务服务D公共服务信息答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：91.(单选题) 网络沟通的主要形式不包括（）A电子邮件B网络电话C网络传真D书面信函2答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：92.(单选题) 公司借助内部网络新闻发布系统出版电子刊物来代替传统的内部刊物的沟通形式称作（） A 电子邮件 B 网络电话 C 网络传真 D 网络新闻发布答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：93.(单选题) 网络沟通的优势不包括（）A 大大降低了沟通成本B 使工作便利化C 安全性好D 提升了信息存储空间答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：94.(单选题) 网络沟通存在的问题不包括（）A 沟通信息呈超负荷状态B 纵向沟通弱化，横向沟通扩张C 纵向沟通扩张，横向沟通弱化D 口头沟通受到极大限制答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：95.(单选题) 在一些公司，管理者会重新审视与设计公司的管理沟通系统和通信程序，有效控制了成本，这体现了网络沟通的（）策略。
华南理工2019管理沟通答案
一、简答题（每题10分，共60分）1、什么是沟通？沟通的基本要素有哪些？答：沟通的定义是：沟通是人们通过语言、文字、符号、或是其他的表达形式进行信息的传递和交流的过程。
沟通的基本要素有：信息的发送者和接受者；信息的编码与解码；渠道；信息的反馈；信息的噪音。
2、联系实际，谈谈有效倾听最主要的障碍有哪些？答：一、讲话速度与思考速度的差异：一般来说，人的思维远比讲话的速度快。
很多时候我们话还没说完，对方已经明白你要表达的意思了。
二、思想不集中：我们在倾听之前都会有些偏见或是先入为主的见底，这会导致到我们偏听。
三、假装专心：有时候一些人对你说的话，频频点头微笑，示意你他懂你。
但是发现他并没有放在心上。
这种状态下的倾听是坏习惯，也是浪费时间。
四、措辞难懂：词汇是沟通和思维的工具，会英语的人和不会英语的人交流，简直无话可说。
五、体制不佳：人在生病、疲劳状态下，倾听效率是很低的。
3、请简述冲突的过程有哪些？答：冲突大致分为五个基本阶段分别是：潜在冲突、感知冲突、感觉冲突、公开冲突、冲突结果。
4、一般来讲，会议应包括哪些步骤？答：一般来讲会议主要包括以下步骤：确定会议的目的、会议准备、会议控制、会议记录、会后工作、。
5、请简述面谈的实施步骤。
答：面谈的实施步骤包括：营造氛围，建立和谐关系；说明面谈目的；提问控制；面谈结束。
6、网络沟通的主要形式包括哪些？各有什么功能？答：网络沟通基本上包括这些形式：一、电子邮件：可以实现一对一、一对多、多对多的通信需要。
二、网络电话：可以实现低成本的长途和越洋电话。
三、网络传真：可以选择任意时间，任意地点发送传真文件四、网络新闻发布：可以满足内部员工对公司经营信息的需求。
二、案例撰写（40分）根据自己的经历，结合管理沟通相关理论，撰写一个不少于1000字的管理沟通案例。
注意：1、抄袭的以0分计；2、作业雷同的以0分计；3、文不对题的以0分计。
纵向沟通之下行沟通一、案例梗概2017年9月27号，我来到东莞博雅投资有限公司业务部的第三个月了。
管理沟通,随堂练习2020秋华工答案
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
3.(单选题)管理沟通主体的基本素养包括基本素质、基本能力、（）。
A、自我管理B、沟通时机C、沟通意识D、价值观念
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：C
问题解析：
4.(单选题)（）是学习修炼之高级境界。
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
第三章沟通主体策略
1.(单选题)西方学者认为提高自身可信度的最根本要素是（）
A、身份地位B、良好意愿C、专业知识D、共同价值
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
2.(单选题)从（）角度去设定目标和愿景，评判自我，超越自我。（）
参考答案：A
问题解析：
8.(判断题)管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。（）
答题： 对. 错.（已提交）
参考答案：√
问题解析：
9.(判断题)玛丽.蒙特:沟通五大策略中对于渠道选择不需要考虑采用正式还是非正式渠道。（）
答题： 对. 错.（已提交）
参考答案：×
问题解析：
A、共情思维B、换位思考C、信息交互D、互利共赢
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：B
问题解析：
5.(单选题)管理沟通主体的基本素养包括基本素质、基本能力、（）。
A、自我管理B、沟通时机C、价值观念D、沟通意识
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
6.(单选题)下列不是管理沟通的特征的是（）
2019年华南理工网络教育技术与质量管理 随堂练习
第一章绪论随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对9题。
A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错第二章质量管理的基本概念和方法答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题：对. 错答题：对. 错答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错第四章统计质量控制理论和方法随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对9题。
A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.当前页有5题，你已做5题，已提交5题，其中答对1题。
A. C.答题：对. 错.答题：对. 错答题：对. 错第五章模态命题及其推理随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对9题。
A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.、 B、、和不随时间变化、不随时间变化答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.）之内，且围绕值均匀分布时，称生产过程处于控制状态。
华南理工大学操作系统(含课程设计)随堂练习
华南理工大学操作系统(含课程设计)随堂练习编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（华南理工大学操作系统(含课程设计)随堂练习）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。
本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为华南理工大学操作系统(含课程设计)随堂练习的全部内容。
本次练习有13题，你已做13题，已提交13题，其中答对13题。
当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题.1.实时操作系统必须在（)内处理完来自外部的事件。
A。
响应时间 B.周转时间 C.被控对象规定时间 D.调度时间答题： A. B。
C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：2。
操作系统是对（)进行管理的软件。
A。
软件B。
硬件C。
计算机资源D。
应用程序答题：A。
B。
C。
D. (已提交）参考答案：C问题解析：3.配置了操作系统的计算机是一台比原来的物理计算机功能更强的计算机，这样的一台计算机只是一台逻辑上的计算机，称为( ）计算机。
A。
并行 B. 真实C。
虚拟 D. 共享答题：A。
B。
C。
D。
（已提交）参考答案:C问题解析：4.操作系统中采用多道程序设计技术提高了CPU和外部设备的（）A。
利用率B。
可靠性C。
稳定性D。
兼容性答题： A. B. C。
D. （已提交)参考答案：A问题解析：5.在操作系统中，并发性是指若干事件____发生( ）A。
在同一时刻B。
在不同时刻C. 在某一时间间隔内D。
依次在不同时间间隔内C. : A. C. : ....: B. C. : B.A. B. C.A. 3B. 2C. 1D. 0答题： A. B. C。
D. （已提交)参考答案:B问题解析：5。
2019春华南理工大学网络教育答案建设项目管理随堂练习
第1章工程项目和项目管理1.（单选题）在同一个工程项目中，不同的参与者的生命周期不同，其中监理（咨询）单位的生命周期是（）A、工程项目的全过程管理B、从批准立项到交付使用C、从施工招标到交付使用D、根据业主和合同要求不同，其生命周期是不同的答题：厂 A. C B. C C. “ D.（已提交）参考答案：D问题解析：2.（单选题）在工程项目中，作为监理单位在项目中的负责人是（）。
A、监理单位的项目经理B、总监理工程师C、监理工程师D、监理单位的总经理答题：厂 A. “ B.厂 C.厂D.（已提交）参考答案：B问题解析：3.（单选题）工程项目管理的三大基本目标的关系是（）A、相互依赖B、相互对立C、相互排斥D、对立统一答题： A. B. C.也I D.（已提交）参考答案：D问题解析：4.（单选题）在建设监理规划系列文件中，属于指导本专业（部门）的监理工作的文件是（）A、监理大纲B、监理规划C、监理细则D、监理方案答题：厂 A.厂 B. * C.厂D.（已提交）参考答案：C问题解析：5.（单选题）不是项目的特征为（）A、一次性B、系统性C、有生命周期D、独特性答题： A. L_J B.二_l C. D.（已提交）参考答案：D问题解析：6.（单选题）项目是具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。
过程的实施是为了（），包括满足时间、费用和资源等约束条件。
A、协调各方的约束B、满足业主要求C、项目目标的综合协调与优化D、达到规定的目标答题：L A. " B. " C. R D.（已提交）参考答案：D问题解析：7.（单选题）在工程项目中，作为监理单位在项目中的技术人员的是（）。
A、监理单位的项目经理B、总监理工程师C、监理工程师D、监理员答题：「A.厂B.「 C. & D.（已提交）参考答案：D问题解析：8.（单选题）项目分标方式的确定是项目实施的战略问题，对整个工程项目有重大影响，下面的分标方式中（），我国目前还不能采用。
管理沟通,随堂练习-秋华工答案
第一章绪论1 .（单选题）沟通的定义是，除了（）A、了解他人思想和情感的单向途径。
B、传递和理解信息及知识的过程。
C、任何系统有效运作的润滑剂D、同他人发生联系并让他人理解自己的能力答题：A. （已提交）参考答案：A问题解析：2 .（单选题）下列不是管理沟通的特征的是（）A、是为了达成未知的管理目标B、是沟通双方的相互行为C、需要有效的中介渠道D、需要设计有效的策略答题：A B..C..D.（已提交）参考答案：A问题解析：3 .（单选题）（）是沟通的核心A、共情B、同理心C、合作D、共赢答题：A. B..C..D.（已提交）参考答案：B问题解析：4 .（单选题）管理沟通的本质：（）A、共情思维B、换位思考C、信息交互D、互利共赢答题：A B..C..D.（已提交）参考答案：B问题解析：A、自我管理B、沟通时机C、价值观念D、沟通意识答题：A. B..C..D.（已提交）5 .（单选题）管理沟通主体的基本素养包括基本素质、基本能力、（）。
第一章绪论1 .（单选题）沟通的定义是，除了（）A、了解他人思想和情感的单向途径。
B、传递和理解信息及知识的过程。
C、任何系统有效运作的润滑剂D、同他人发生联系并让他人理解自己的能力答题：A. （已提交）参考答案：A问题解析：2 .（单选题）下列不是管理沟通的特征的是（）A、是为了达成未知的管理目标B、是沟通双方的相互行为C、需要有效的中介渠道D、需要设计有效的策略答题：A B..C..D.（已提交）参考答案：A问题解析：3 .（单选题）（）是沟通的核心A、共情B、同理心C、合作D、共赢答题：A. B..C..D.（已提交）参考答案：B问题解析：4 .（单选题）管理沟通的本质：（）A、共情思维B、换位思考C、信息交互D、互利共赢答题：A B..C..D.（已提交）参考答案：BA、自我管理B、沟通时机C、价值观念D、沟通意识答题：A. B..C..D.（已提交）问题解析：5 .（单选题）管理沟通主体的基本素养包括基本素质、基本能力、（）。
2019年华南理工网络学习指南设计随堂练习20190408
1.(单选题) 下列有关学费说法不正确的是（）A. 华南理工大学网络教育实行严格完费注册制度B. 远程学习虽然是弹性学制，但我校规定按学年收取学费、教材费C. 在有效的学制期限内，学生只要按规定连续交齐学费、教材费后，无需再交费D. 所有学生每学年须按照相同的学分收费标准交纳学费答题： A. B. C. D.参考答案：D2.(单选题) 新生取得学籍的必要条件是（）A．通过入学资格审查 B. 缴清学费C. 按时报到注册D. 同时具备A. B和C三个条件答题： A. B. C. D.参考答案：D3.(单选题) 我校网络教育按年收费，实行（）制度，即只有按时缴纳相关费用才可注册学籍、预约学习和考试。
A. 完费注册学籍B. 完费预约学习C. 完费预约考试D. 包含以上说法。
答题： A. B. C. D.参考答案：D4.(单选题) 下列说法不正确的是（）A. 本科学生毕业. 学位申请必须同时进行B. 申请延迟毕业后，最长学习年限没有限制C. 达到毕业条件的但不符合学位授予条件的，如没有申请延迟毕业，学校直接按毕业处理D. 学生参军，其服役时间不计算入学习年限。
答题： A. B. C. D.参考答案：B5.(单选题) 我校网络教育学生应按录取专业坚持学习，一般不得转专业或学习中心，学生在原专业或学习中心学习确有困难或因其他特殊原因需要转专业或学习中心的，一般在入学注册之后（）之内办理。
A. 一年B. 两年C. 三年D. 四年答题： A. B. C. D.参考答案：A6.(单选题) 我校网络教育实行的是计划指导的学分制。
学生修满我校规定的相应专业学分，符合毕业条件，达到毕业标准，可以获得毕业文凭。
其中高中起点专科. 专科起点本科理工类一般为（）学分，文史经管类一般为（）学分A. 90，80B. 85，80C. 80，80D. 85，85答题： A. B. C. D.参考答案：B7.(单选题) 具有学籍的学生在学校规定的年限内，按教学计划修完全部课程修得规定的学分，达到毕业的学分要求，学校准予毕业，并颁发经（）电子注册. 国家承认学历的毕业证书。
华南理工大学管理沟通随堂练习2019教学内容
问题解析：
4.（单选题）下列选项中，不属于信息发送者障碍的选项是（）
A目的不明B表达模糊C知觉偏差D选择失误
答题：◎A.◎B.錮C.4D.（已提交）
参考答案：C
问题解析：
5.（单选题）沟通过程的基本模型中包含的基本要素不包含（）
A信息发送者B接收者C渠道D解码
答题：◎A.FB.RC. * D.（已提交）
答题：◎A.三B.亘C.创D.（已提交）
参考答案：C
问题解析：
24.（单选题）迟到或早到属于非语言沟通中的哪种类型（）
A自然环境B时间C副语言D空间利用
答题：CA.園.口D.（已提交）
参考答案：B
问题解析：
25.（单选题）开放式形体暗示的表现是（）
A紧缩双臂B夹紧双腿C伸展双手D来回跺脚
答题：21A.—B.到C.凹D.（已提交）
答题：巳A.日B.汕C.囹D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
14.（单选题）管理沟通的功能不包括（）
A换位思考，赢得信任B凝聚个体于组织中，实现人生价值
C激发员工潜能，实现公司目标D进行战略联盟，降低组织成本
答题：LzlB.I1Mc. •D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
15.（单选题）对信息进行积极主动搜寻的行为被称为（）
A倾听B管理沟通C网络沟通D书面沟通
答题：色A.厂B.QC.qD.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
16.（单选题）下列属于倾听的特点的是（）
A只有行为，没有信息B被动的，无意识的行为
C有信息，需要专心关注D主要取决于客观
答题：A.:B. C.』D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
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答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
54.(单选题) 下列选项中属于横向沟通作用的是（）
A保证公司总目标的实现 B提供了员工参与的机会
C 提高企业创新能力 D缓解工作压力
答题： A. B. C. D.（已提交）
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：B
问题解析：
25.(单选题) 开放式形体暗示的表现是（）
A紧缩双臂 B 夹紧双腿 C 伸展双手 D来回跺脚
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：C
问题解析：
26.(单选题) 音质的解析内容不包括（）
A声调 B音高 C音色 D重音
答题： A. B. C. D.（已提交）
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
42.(单选题) 潜在冲突不包括（）
A 沟通方面 B组织方面 C环境因素 D个人因素
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：C
问题解析：
43.(单选题) 冲突的积极作用包括（）
A 影响员工心理健康 B化解积怨 C阻碍组织目标的实现 D造成组织不信任
C提高企业创新能力 D激发员工创造力
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
48.(单选题) 下行沟通的形式包括（）
A公司年报 B意见反馈系统 C员工座谈会 D巡视员
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
49.(单选题) 下行沟通的障碍不包括（）
A沟通风格与情境不一致 B 接收者沟通技能上的障碍
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
19.(单选题) 下列不属于倾听的类型的是（）
A 全神贯注 B专心倾听 C随意倾听 D间歇倾听
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
20.(单选题) 对某一信息的反应处于一种被动状态的倾听者属于（）
A坐立不安者 B 有耳无心者 C断章取义者 D情感冷漠者
A例外原则 B授权原则 C排队原则 D关键时间原则
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：B
问题解析：
52.(单选题) 上行沟通的障碍的主要表现不包括（）
A封闭式企业文化 B 员工关系恶化 C内部勾通机制不健全 D信息失真
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：B
问题解析：
53.(单选题) 下列不属于横向沟通的功能的是（）
参考答案：D
问题解析：
15.(单选题) 对信息进行积极主动搜寻的行为被称为（）
A倾听 B管理沟通 C 网络沟通 D书面沟通
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
16.(单选题) 下列属于倾听的特点的是（）
A只有行为，没有信息 B被动的，无意识的行为
C有信息，需要专心关注 D主要取决于客观
参考答案：C
问题解析：
27.(单选题) 影响沟通距离的因素不包括（）
A地位的影响 B个性的因素 C人与人间的熟知程度 D 价值观
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
28.(单选题) 即兴发言不包括（）
A颁奖辞 B 祝酒辞 C欢迎辞 D书面演讲
答题： A. B. C. D.（已提交）
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
8.(单选题) 调整沟通风格的基本技巧不包括（）
A感同身受 B高瞻远瞩 C 随机应变 D换位思考
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
9.(单选题) 围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程被称为（）
A 沟通 B管理沟通 C口头沟通 D组织沟通
A指挥式 B教导式 C 支持式 D授权式
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
14.(单选题) 管理沟通的功能不包括（）
A换位思考，赢得信任 B 凝聚个体于组织中，实现人生价值
C激发员工潜能，实现公司目标 D 进行战略联盟， 降低组织成本
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
36.(单选题) 下列属于良好形象型的语气的选项是（）
A我们会尽快送货 B 所附账单有误 C我不懂你是什么意思 D无法保证货物时间
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
37.(单选题) 不利于克服书面沟通的心理障碍的选项是（）
A掌握各种写作技巧 B树立写作的自信心 C积极参加公司的活动 D减少交流
参考答案：C
问题解析：
34.(单选题) 下列属于商务写作的特征的是
A严谨正式 B多有修饰 C读者多层面 D运用变换的人称
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
35.(单选题) 出色的商务信函的特点不包括（）
A清晰 B目的明确 C 完整 D陈述婉转
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
2.(单选题) 信息交流和人际沟通过程中极为关键的一个环节是（）
A译码 B理解 C编码 D渠道
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：C
问题解析：
3.(单选题) 下列选项中，不属于信息接受者的障碍的选项是（）
A过度加工 B形式不当 C知觉偏：B
问题解析：
4.(单选题) 下列选项中，不属于信息发送者障碍的选项是（）
A 目的不明 B表达模糊 C知觉偏差 D选择失误
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：C
问题解析：
5.(单选题) 沟通过程的基本模型中包含的基本要素不包含（）
A信息发送者 B接收者 C渠道 D解码
答题： A. B. C. D.（已提交）
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
17.(单选题) 下列选项中不属于倾听的策略的是（）
A 身心投入 B 换位思考 C适当记录 D 思想不集中
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
18.(单选题)
下列不属于有效提问的方式的是（）
A 清单式提问 B 重复式提问 C 封闭式提问 D 情绪化提问
A 更加个性化 B 适合传达事实和意见 C 便于存档保管 D 便于回顾复杂或困难的信息
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
33.(单选题) 书面沟通与口头沟通相比，口头沟通的缺点不包括（）
A难以控制时间 B难以进行快速思考 C 耗时 D信息难以收回
答题： A. B. C. D.（已提交）
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：B
问题解析：
44.(单选题) 人际冲突的处理方式不包括（）
A 回避 B 对抗 C迎合 D中立
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
45.(单选题) “你的态度不端正”体现了冲突沟通策略中的（）
A 冲突激化策略 B 避免冲突策略 C减少冲突策略 D维持冲突策略
C不善倾听 D信息失真
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
50.(单选题) 下行沟通的策略包括（）
A 建立信任 B 采用走动管理
C改革管理体制，让员工参与进来 D制定沟通计划
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
51.(单选题) 提升沟通效率的方法不包括（）
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
46.(单选题) 组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通成为（）
A纵向沟通 B上行沟通 C下行沟通 D以上三项皆不是
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
47.(单选题) 下列哪一项不属于上行沟通的作用（）
A提供了员工参与管理的机会 B缓解工作压力
随堂练习
随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59
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1.(单选题) 发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传递的信号，被称为（）
A 编码 B 译码 C 渠道 D 反馈
答题： A. B. C. D.（已提交）
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：B
问题解析：
10.(单选题) 影响管理沟通的内在因素不包括（）
A 组织结构 B 管理模式 C沟通风格 D管理者的特点
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
11.(单选题) 根据约哈瑞窗分析图，管理者的分析维度中的A型对应（）
A强制性 B平衡型 C被动型 D双盲型
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
40.(单选题) 冲突的类型不包括（）
A 内心冲突 B 外部冲突 C人际冲突 D组织冲突
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：B
问题解析：
41.(单选题) 目标冲突的类型不包括（）
A取-取冲突 B舍-舍冲突 C取-舍冲突 D以上三项皆不是