xx年货运公司工作总结
海运公司年度总结(3篇)
![海运公司年度总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/92cb4c11a517866fb84ae45c3b3567ec112ddc1b.png)
第1篇一、引言2023年,我国海运行业在复杂多变的市场环境下,面临着前所未有的挑战。
在此背景下,我公司全体员工团结一心,攻坚克难,积极应对市场变化,实现了生产经营的稳步增长。
现将2023年度工作总结如下:二、生产经营情况1. 业务量增长2023年,我公司累计完成货物运输量达到XXX万吨,同比增长XX%;实现营业收入XX亿元,同比增长XX%。
业务量的增长主要得益于以下因素:(1)优化航线布局,提高运输效率。
(2)拓展新兴市场,提升市场份额。
(3)加强客户关系维护,提高客户满意度。
2. 船舶管理(1)船舶安全:2023年,我公司船舶安全形势总体稳定,未发生重大安全事故。
通过加强船舶安全管理,提高船员安全意识,确保了船舶安全航行。
(2)船舶维护:我公司高度重视船舶维护工作,定期对船舶进行检查和保养,确保船舶处于良好的技术状态。
3. 人力资源(1)人员配置:2023年,我公司根据业务发展需要,合理配置人力资源,提高员工工作效率。
(2)员工培训:加强员工培训,提高员工业务水平和工作能力,为公司发展提供人才保障。
三、市场分析1. 国际市场2023年,国际海运市场波动较大,但总体呈现稳步增长态势。
受全球经济增长、国际贸易回暖等因素影响,海运需求持续增长。
2. 国内市场国内海运市场在政策支持和市场需求驱动下,保持稳定增长。
但受环保、安全等因素影响,部分地区海运市场出现下滑。
3. 行业竞争海运行业竞争日益激烈,我公司面临来自国内外同行的压力。
为应对竞争,我公司不断提升自身竞争力,努力拓展市场。
四、工作亮点1. 创新管理模式我公司积极探索创新管理模式,提高管理效率。
通过优化业务流程、加强信息化建设等措施,提升了公司整体管理水平。
2. 加强风险控制面对复杂多变的市场环境,我公司高度重视风险控制工作。
通过建立健全风险管理体系,加强风险识别、评估和应对,确保公司稳健经营。
3. 提升客户满意度我公司始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量。
普通货运公司年终工作总结
![普通货运公司年终工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/d77b294aa7c30c22590102020740be1e650ecce3.png)
普通货运公司年终工作总结
又一年的工作即将告一段落,作为普通货运公司的一名员工,让我们一起来回顾一下这一年的工作成绩和收获。
在过去的一年中,我们面临着各种各样的挑战和困难,但是在公司领导的正确引领下,我们团结一心,齐心协力,克服了种种困难,取得了一系列的工作成绩。
首先,我们在货运服务方面取得了长足的进步,不仅提高了货运效率,还提升了货运质量,为客户提供了更加优质的服务。
其次,我们在市场拓展方面也取得了一定的成绩,通过不断开拓市场,我们成功地开发了一些新的客户资源,为公司的业务发展打下了坚实的基础。
此外,我们还在内部管理方面进行了一系列的改进,提高了公司的整体运营效率,降低了成本,提升了盈利能力。
当然,在取得这些成绩的过程中,我们也遇到了不少困难和挑战。
例如,市场竞争激烈,客户需求变化多端,员工流动性大等等,这些都给我们的工作带来了一定的压力和挑战。
但是,正是这些挑战激发了我们的斗志和创造力,让我们更加坚定地走上了成功之路。
在新的一年里,我们将继续努力,不断提升自己的专业技能,不断完善公司的管理体系,不断开拓市场,为公司的发展贡献自己的力量。
相信在公司领导的正确引领下,我们一定能够取得更加优异的成绩,让普通货运公司在激烈的市场竞争中脱颖而出,走向更加辉煌的明天。
让我们携手并进,共同创造美好的未来!。
工作总结货运
![工作总结货运](https://img.taocdn.com/s3/m/ad404a927e192279168884868762caaedd33baf6.png)
工作总结货运
工作总结货运。
在过去的一段时间里,我一直专注于货运工作,经过不懈的努力和努力,我对这个领域有了更深入的了解。
在这篇文章中,我将总结我在货运工作中所取得的成绩和经验,并探讨未来的发展方向。
首先,我要感谢我的团队成员们,他们在过去的一段时间里一直与我合作,共同努力,使得我们的货运工作取得了很大的进展。
通过我们的努力,我们成功地完成了许多货运任务,包括国内和国际的运输,以及各种类型的货物,如食品、电子产品、建筑材料等。
我们的工作得到了客户的一致好评,他们对我们的专业精神和高效率给予了高度的评价。
其次,我要总结一下我们在货运工作中所取得的经验。
首先,我们意识到了货运工作的复杂性和挑战性,需要我们具备丰富的专业知识和丰富的经验。
其次,我们深刻理解了团队合作的重要性,只有团队成员们密切合作,才能顺利完成货运任务。
最后,我们也认识到了客户需求的多样性和变化性,我们需要不断地调整我们的工作方式,以满足客户的需求。
最后,我要展望一下未来的发展方向。
在未来,我们将继续加强团队合作,提高专业素质,不断改进工作流程,以提高工作效率和服务质量。
我们还将积极拓展业务范围,开拓新的市场,为更多的客户提供高质量的货运服务。
同时,我们也将加强与客户的沟通和合作,不断改进我们的服务,以满足客户的需求。
总之,货运工作是一个充满挑战和机遇的领域,我们将继续努力,不断提高自身的素质和能力,为客户提供更好的货运服务。
我相信,在我们的共同努力下,我们的货运工作一定会取得更大的成就和进步。
货运年安全工作总结5篇
![货运年安全工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/ce7d1941abea998fcc22bcd126fff705cd175c55.png)
货运年安全工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里,我们货运行业在安全方面取得了显著的成绩。
本文将对过去一年的安全工作进行全面总结,分析存在的问题和不足,并提出改进措施,为未来的安全工作提供参考和指导。
二、安全工作回顾1. 安全制度建设过去一年,我们进一步完善了安全制度,明确了各级人员的安全职责,规范了操作流程。
同时,加强了安全培训,提高了员工的安全意识和操作技能。
2. 风险管控针对货运行业的特点,我们开展了全面的风险评估,识别出潜在的安全隐患,并制定了相应的风险控制措施。
通过加强日常巡查和监控,及时发现问题并妥善处理。
3. 应急预案制定与演练我们根据可能发生的突发事件,制定了详细的应急预案,并定期组织演练。
通过演练,我们检验了预案的可行性和有效性,提高了应对突发事件的能力。
4. 员工培训与考核我们重视员工的安全培训工作,通过定期培训、考核和激励,提高了员工的安全意识和操作技能。
同时,我们还建立了员工安全档案,对员工的安全表现进行跟踪和管理。
三、存在的问题和不足1. 安全制度执行不到位尽管我们制定了完善的安全制度,但在实际执行过程中仍存在不到位的情况。
部分员工对安全制度缺乏足够的认识和重视,导致制度执行效果不佳。
2. 风险管控仍有不足尽管我们开展了全面的风险评估并制定了相应的控制措施,但在实际执行过程中仍存在不足。
部分隐患未能及时被发现和处理,可能对安全造成潜在威胁。
3. 应急预案演练效果不佳部分员工对应急预案演练缺乏足够的重视和参与度,导致演练效果不佳。
同时,预案本身可能也存在一些不完善的地方需要进一步修订和完善。
4. 员工安全素质参差不齐尽管我们重视员工的安全培训工作,但部分员工的安全素质仍参差不齐。
部分员工可能存在违规操作、冒险作业等行为,增加了安全风险。
四、改进措施与建议1. 加强安全制度宣传和培训我们将进一步加强安全制度的宣传和培训工作,提高员工对安全制度的认识和重视程度,确保制度得到有效执行。
物流年终工作总结范文五篇
![物流年终工作总结范文五篇](https://img.taocdn.com/s3/m/44640a480a1c59eef8c75fbfc77da26925c59624.png)
物流年终工作总结范文五篇物流年终工作总结篇1经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千,回顾物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。
过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下,顺利完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作情况汇报如下。
一、配送1、相比XX年,我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑,在配送这一块,我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。
其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入。
2、XX年,我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计,做到货物配送单的合理安排,避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面,维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。
3、门店有时催送货比较急,货物量又比较少,路比较偏远,我们送货的原则是分线配送。
有时候一个地方的货比较多,司机走几分钟后又被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既浪费人力又浪费物力。
还有一种情况就是货不多比较偏、又要得急,我们部门又要考虑油耗、费用的问题。
所以说物流部门需要门店的配合,尽量给顾客做好解释工作。
4、出货、装车司机按出库单对单对货核对,必须要求司机本人当面做好商品的二次核对。
5、加强与各部门的衔接沟通,有效发挥公司现有车辆人员优势,把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。
二、人员要求与管理1、20xx年初公司给物流管理部的人员编制是8人,实际在岗人数一直没有达到要求。
2、由于人员的流动性大,一直以来是困扰部门工作开展的大问题。
作为我部门员工的工作要求,虽然技术性不高。
但作业强度大,体力要求比较高,也需要勤劳好学,做事责任心也要求高。
自己必须要了解自己的下属,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才,物尽其用。
同时要关心自己的员工生活,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。
物流公司年终工作总结范文(精选10篇)
![物流公司年终工作总结范文(精选10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/79bdf992dc88d0d233d4b14e852458fb770b380c.png)
物流公司年终工作总结物流公司年终工作总结范文(精选10篇)时光过得飞快,不知不觉中,又到了一年的末尾了,回顾这一年来的工作生活,想必大家收获不少吧,来总结过去的一年,展望充满期望的下一年吧。
很多人都十分头疼怎么写一份精彩的年终总结,以下是小编为大家收集的物流公司年终工作总结范文(精选10篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
20xx年,是公司领导克服各种困难,带领大家开源节流,想方设法扩大业务收入,平稳发展的一年;也是我物流部根据公司领导的指示,精益管理、严格控制成本,谋求突破的一年;同时,也是本人在各位同事关心支持下持续改进、不断成长的一年。
为获得公司领导和在座各位的可贵意见,现就本部门及本人各项具体工作汇报如下:一、严格控制各项费用,开源为副,节流为主。
根据我物流部的情况,开源可能性较小,而节流确实是本部门重中之重,这在今年的财务费用明细中能看得出来。
1、物流部费用现状。
本部门今年所发生费用占公司费用比率有上升的趋势,现进行说明。
物流费用可以分为固定和变动两部分,固定费用不随公司业务变化变化,变动部分随公司业务增加而增加。
当变动部分随公司其他部门费用降低变得越小时,固定部分分摊就会越大,而物流部短期能够降低的只有变动部分,这就造成整个物流费用占公司费用比率具有上升趋势。
2、控制费用不拘小节。
严格控制必须发生的费用,杜绝没用必要的费用。
对于配送费用,我物流部严格按照最优化路线,最少路费、停车费,罗选成主动节省停车费成了大家的共识。
从公明拉设备回石岩,货运公司报价5000元,我们实际节省80%。
对于各种设备的保养,我们也是价比三家。
例如粤Bxxxx油泵问题,罗xx咨询好几家,费用都在1000元左右,但是我们实际只花费三百余元,节省60%以上。
对于一些小事情,我们也是尽量节省,例如为石岩仓库窗户刷油漆,我们都是自己买油漆,不请物业代为刷。
凡此种种,不胜枚举,变动费用节省达60%以上,虽然没有为公司做出突出贡献,但是也尽了自己的努力。
物流运输工作总结汇报
![物流运输工作总结汇报](https://img.taocdn.com/s3/m/261ef7414b7302768e9951e79b89680202d86b64.png)
物流运输工作总结汇报
尊敬的领导和同事们:
我很荣幸能够在这里向大家总结和汇报我们物流运输工作的情况。
在过去的一年里,我们团队在各种挑战和压力下,取得了一系
列的成就和进步,我为我们的团队感到骄傲。
首先,让我们回顾一下我们在物流运输方面所取得的成绩。
在
过去的一年里,我们成功完成了大量的货物运输任务,保证了货物
的安全、准时送达。
我们的团队在面对各种突发情况时,能够迅速
做出反应,保证了货物的顺利运输。
同时,我们还不断优化运输路
线和方式,提高了运输效率,降低了成本,为公司创造了更多的价值。
其次,我们在团队建设方面也取得了一些进展。
我们注重团队
合作,鼓励员工之间的沟通和协作,使团队的凝聚力和执行力得到
了提升。
我们还加强了员工的培训和技能提升,使团队的整体素质
得到了提升。
最后,我要感谢每一位团队成员对我们工作的辛勤付出和努力。
正是因为你们的努力和奉献,我们才能取得如此骄人的成绩。
同时,也要感谢公司领导对我们工作的支持和信任,让我们能够有一个良
好的工作环境和条件。
在未来的工作中,我们将继续努力,不断提高自身的素质和能力,为公司的发展做出更大的贡献。
同时,我们也将继续关注市场
的变化和需求,不断优化我们的运输方案,提高我们的服务质量,
为客户提供更好的物流运输服务。
最后,再次感谢大家的辛勤付出和努力,让我们一起为公司的
发展努力奋斗!
谢谢大家!。
货运公司年终总结
![货运公司年终总结](https://img.taocdn.com/s3/m/71d1d26e182e453610661ed9ad51f01dc3815713.png)
货运公司年终总结
值此一年之际,我代表货运公司全体员工,向各位合作伙伴和客户致以诚挚的感谢和良好的祝愿。
在过去的一年里,我们一直秉承着“安全、高效、可靠”的服务理念,不断努力提升服务质量和客户满意度,取得了一系列显著的成绩和进展。
首先,我们在安全生产方面取得了显著成绩。
通过加强员工安全意识培训、规范操作流程、加强设备维护保养等措施,有效提升了运输安全水平,确保了货物运输过程中的安全和稳定。
在全年运营过程中,未发生任何重大安全事故,得到了客户和监管部门的高度认可。
其次,我们在服务质量方面取得了显著进展。
我们不断优化运输路线,提升运输效率,缩短货物运输时间,为客户节约了成本,提升了竞争力。
同时,我们加强了与客户的沟通和协作,及时解决了客户提出的各种问题和需求,赢得了客户的信赖和支持。
最后,我们在团队建设方面取得了显著成效。
我们加强了员工培训和技能提升,激发了员工的工作激情和创造力,形成了一支技术过硬、团结协作、敬业奉献的优秀团队。
在全年工作中,员工积
极向上,团结协作,为公司的稳步发展作出了积极的贡献。
展望未来,我们将继续秉承“安全、高效、可靠”的服务理念,不断提升服务质量和客户满意度,努力打造一流的货运公司。
我们
将进一步加强团队建设,提升员工综合素质和服务意识,为客户提
供更优质、更高效的服务。
同时,我们将不断优化运输网络,提升
运输效率,为客户创造更大的价值。
最后,再次感谢各位合作伙伴和客户对我们的支持和信赖,我
们将一如既往地为您提供优质的服务,与您携手共创美好未来。
祝
各位新年快乐,万事如意!。
货运公司工作总结范文6篇
![货运公司工作总结范文6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d009cc4a4a73f242336c1eb91a37f111f1850d86.png)
货运公司工作总结范文6篇篇1================一、引言在过去的一年里,我们货运公司在激烈的市场竞争中保持了稳健的发展态势。
在全体员工共同努力下,不仅实现了业务量的稳步增长,也提高了服务质量和客户满意度。
本报告旨在全面回顾和梳理公司一年来的工作成果与经验,并对未来的发展趋势和战略规划提出建议。
二、总体情况概述本公司在报告期内取得了以下几方面的显著成果:业务量增长稳健,服务品质持续提升,管理水平不断优化,技术创新能力得到加强。
在这一年里,我们克服了许多困难,实现了从单一运输服务向综合物流服务的转型升级。
三、具体工作内容及成效1. 业务拓展与运营情况(1)业务量稳步增长:在过去的一年里,我们积极拓展市场,加强客户关系管理,实现了业务量的稳步增长。
特别是跨境电商物流和国际货物运输业务同比增长超过XX%。
(2)运营线路优化:根据市场需求和客户反馈,我们不断优化运营线路,新增了多条国内和国际线路,提高了运输效率和服务质量。
(3)运力资源配置:合理配置运力资源,确保运输能力满足市场需求。
同时,加强了对车辆和设备的维护保养,提高了运行安全性。
2. 服务品质提升(1)客户满意度调查:定期开展客户满意度调查,根据反馈结果及时调整服务策略,提高服务质量。
客户满意度达到XX%以上。
(2)信息化建设:加强信息化建设,实现了订单处理、运输管理、货物追踪等环节的信息化和智能化,提高了服务效率。
(3)增值服务:推出多项增值服务,如货物打包、报关报检等,满足了客户多样化需求。
3. 内部管理优化与创新(1)制度建设:完善公司管理制度,建立了一套科学、合理、高效的内部管理体系。
篇2==========引言--随着物流行业的快速发展,货运公司作为其中的重要组成部分,也在不断发展和壮大。
本篇工作总结将回顾过去一段时间内,货运公司在运营、管理、市场拓展等方面的主要工作和成绩,分析存在的问题和不足,并提出相应的改进措施。
工作内容概述------运营方面1. 货物运输:完成了数百万吨的货物运输任务,客户满意度高。
货运物流部的工作总结范文
![货运物流部的工作总结范文](https://img.taocdn.com/s3/m/43c0d568bdd126fff705cc1755270722192e59c8.png)
货运物流部的工作总结范文
货运物流部的工作总结。
货运物流部是一个企业中非常重要的部门,它承担着货物运输、仓储管理、供
应链管理等重要职责。
在过去的一年里,我们货运物流部全体员工在部门领导的带领下,努力工作,取得了一定的成绩。
现在,我将对我们货运物流部过去一年的工作进行总结。
首先,我们货运物流部在货物运输方面取得了显著的成绩。
通过优化运输路线、提高运输效率和降低运输成本,我们成功地完成了大量的货物运输任务,保证了货物的及时送达,并且节约了企业的运输成本。
其次,在仓储管理方面,我们货运物流部也取得了不俗的成绩。
我们对仓库进
行了合理规划和布局,有效地提高了仓储空间利用率。
同时,我们还加强了对货物的管理和保管,保证了货物的安全和完好。
此外,我们货运物流部在供应链管理方面也取得了一定的进展。
我们与供应商
建立了良好的合作关系,及时地获取到了所需的物资和货物。
同时,我们也加强了对供应链的监控和管理,保证了供应链的畅通和稳定。
总的来说,我们货运物流部在过去一年的工作中取得了一定的成绩,但也存在
一些不足之处。
在未来的工作中,我们将进一步加强团队合作,提高工作效率,不断完善工作流程,以更好地满足企业和客户的需求。
相信在领导的指导和支持下,我们货运物流部一定能够取得更大的成绩,为企业的发展做出更大的贡献。
货运公司年终总结
![货运公司年终总结](https://img.taocdn.com/s3/m/c638c15a0a4e767f5acfa1c7aa00b52acfc79c93.png)
货运公司年终总结
值此一年将要结束之际,我们货运公司对过去一年的工作进行了全面的总结和反思。
在这一年里,我们面临了各种各样的挑战和困难,但也取得了一定的成绩和进步。
以下是我们对过去一年工作的总结:
首先,我们在货运服务方面取得了显著的成绩。
我们不断优化运输路线,提高运输效率,确保货物能够按时送达目的地。
我们的客户满意度得到了显著的提升,客户投诉率明显下降。
我们的货运业务规模也有了一定的增长,取得了一定的经济效益。
其次,我们在团队建设方面取得了一定的进步。
我们加强了员工培训,提高了员工的专业素养和服务意识。
团队协作能力得到了提升,员工之间的合作更加默契,工作效率明显提高。
公司的凝聚力和向心力也有了一定的增强。
然而,我们也要清醒地认识到,在过去一年里还存在一些不足之处。
比如,我们的信息化建设还不够完善,导致了一些运输过程中的信息不够及时和准确。
同时,我们的成本控制还有待加强,一些不必要的浪费和支出影响了公司的盈利能力。
在新的一年里,我们将继续努力,进一步提升货运服务质量,加强信息化建设,优化成本控制,努力实现公司的可持续发展。
我们相信,在全体员工的共同努力下,我们的货运公司一定会取得更大的成就。
愿新的一年,我们携手并进,共创辉煌!。
道路运输行业年度总结(3篇)
![道路运输行业年度总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4b579f1003768e9951e79b89680203d8ce2f6aef.png)
第1篇一、前言2023年,在我国道路运输行业的稳步推进下,全行业紧紧围绕国家战略,深化改革,创新发展,取得了显著成绩。
本年度,道路运输行业在保障民生、服务经济发展、推动区域协调发展等方面发挥了重要作用。
现将2023年度道路运输行业工作总结如下:一、工作回顾(一)基础设施建设取得新突破1. 交通基础设施建设稳步推进。
全年完成公路建设投资XX亿元,新改建公路XX公里,高速公路通车里程达到XX公里。
农村公路建设步伐加快,实现村村通客车。
2. 城市公共交通发展迅速。
新增城市公交线路XX条,更新公交车XX辆,优化公交线网,提高公交服务水平。
城市轨道交通建设稳步推进,地铁运营里程达到XX公里。
3. 综合交通枢纽建设成效显著。
全国重要交通枢纽城市综合交通枢纽建设取得重要进展,旅客运输服务能力显著提升。
(二)运输服务水平不断提高1. 道路客运。
优化道路客运结构,推进城乡客运一体化发展,提高道路客运服务水平。
全年完成道路客运量XX亿人次,旅客周转量XX亿人公里。
2. 城市公共交通。
城市公共交通服务能力显著提升,乘客满意度不断提高。
全年完成城市公共交通客运量XX亿人次,旅客周转量XX亿人公里。
3. 货运物流。
货运物流行业转型升级,运输效率和服务水平不断提高。
全年完成货运量XX亿吨,货物周转量XX亿吨公里。
(三)运输市场秩序持续优化1. 加强行业监管。
加大执法力度,严厉打击非法营运、超限超载等违法行为,维护运输市场秩序。
2. 推进企业信用体系建设。
建立健全企业信用评价体系,提高企业诚信意识。
3. 完善法律法规。
修订完善相关法律法规,为道路运输行业发展提供法治保障。
(四)科技创新与应用取得新进展1. 智能交通发展迅速。
推广应用智能交通技术,提高道路运输安全、效率和服务水平。
2. 新能源车推广应用。
加大新能源汽车推广应用力度,推动绿色低碳发展。
3. 信息化建设。
加强道路运输行业信息化建设,提高行业管理水平。
二、工作亮点(一)推动交通运输与乡村振兴融合发展1. 完善农村交通基础设施。
国际物流公司年度工作总结5篇
![国际物流公司年度工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/10e2fd2c777f5acfa1c7aa00b52acfc788eb9f06.png)
国际物流公司年度工作总结5篇篇1一、引言随着全球经济的不断发展和国际贸易的日益增长,国际物流行业面临着前所未有的机遇和挑战。
本年度工作总结旨在回顾过去一年国际物流公司的工作进展,分析存在的问题,并提出相应的改进措施。
二、年度工作回顾1. 业务拓展与市场开拓过去一年,国际物流公司在业务拓展和市场开拓方面取得了显著成果。
首先,公司成功拓展了欧美、中东等地区的物流业务,进一步拓宽了市场份额。
其次,通过与多家国际航空公司建立长期合作关系,提高了航空运输能力,满足了客户对快速、安全运输的需求。
此外,公司还积极开拓电商物流市场,为众多电商企业提供仓储、配送等一站式服务,推动了电商物流业务的发展。
2. 技术创新与信息化建设在技术创新与信息化建设方面,公司取得了显著进展。
首先,引入了先进的物流管理系统和技术设备,提高了物流运作的自动化和智能化水平,减少了人为操作错误,提高了工作效率。
其次,建立了完善的信息共享平台,实现了客户、供应商和公司内部各部门之间的信息共享和协同工作,提高了供应链的透明度和效率。
此外,公司还加强了大数据分析和应用能力,通过对客户数据的深入挖掘和分析,为客户提供更加精准的物流服务和解决方案。
3. 服务质量和客户满意度在服务质量和客户满意度方面,公司取得了显著提升。
首先,通过加强员工培训和素质提升,提高了员工的服务意识和专业水平,确保了物流服务的稳定性和可靠性。
其次,公司积极响应客户需求,不断优化物流方案和服务流程,提高了客户满意度和忠诚度。
此外,公司还建立了完善的客户反馈机制,及时收集并处理客户反馈信息,不断改进服务质量。
三、存在的问题与改进措施1. 市场竞争激烈当前国际物流市场竞争日益激烈,公司需要进一步加强市场开拓和业务创新,提高市场竞争力。
具体措施包括:深入了解客户需求和市场趋势,不断开发新产品和服务;加强市场营销和品牌建设,提高公司知名度和美誉度;建立完善的客户关系管理机制,加强与客户的沟通和合作。
网络货运部工作总结报告
![网络货运部工作总结报告](https://img.taocdn.com/s3/m/652f694fa9114431b90d6c85ec3a87c240288a28.png)
一、前言随着互联网技术的飞速发展,网络货运行业在我国逐渐兴起。
为了顺应时代发展潮流,提高企业竞争力,我司于XX年成立了网络货运部。
本报告将对我司网络货运部XX年度的工作进行总结,分析取得的成绩和存在的不足,并提出改进措施。
二、工作概述1. 建设网络货运平台本年度,网络货运部重点推进了网络货运平台的搭建工作。
经过不懈努力,平台于XX年XX月正式上线。
平台以“安全、高效、便捷”为宗旨,为用户提供全面的货运服务,包括货源发布、运力匹配、订单跟踪、支付结算等。
2. 拓展业务领域网络货运部积极拓展业务领域,与多家物流企业、仓储企业建立了合作关系。
通过整合资源,提高了货运效率,降低了企业物流成本。
3. 优化服务体系为提高客户满意度,网络货运部不断完善服务体系。
我们通过优化订单处理流程、提高客户服务响应速度、加强风险防控等措施,确保了客户权益。
4. 加强团队建设网络货运部注重团队建设,通过内部培训、外部交流等方式,提高员工业务能力和综合素质。
同时,我们还选拔了一批优秀人才,为部门发展注入新活力。
三、工作成果1. 完成货运订单XX万单,同比增长XX%;2. 实现货运收入XX万元,同比增长XX%;3. 客户满意度达到XX%,位居行业前列;4. 获得行业奖项XX项。
四、存在的问题及改进措施1. 存在问题:部分业务流程仍有待优化,导致效率较低。
改进措施:对现有业务流程进行全面梳理,优化流程,提高工作效率。
2. 存在问题:团队规模较小,业务拓展受限。
改进措施:加大人才引进力度,扩大团队规模,拓展业务领域。
3. 存在问题:网络货运市场竞争激烈,盈利能力有待提高。
改进措施:加强市场调研,精准定位客户需求,提高服务质量,降低成本。
五、未来展望展望未来,网络货运部将继续秉承“安全、高效、便捷”的理念,努力提升服务水平,扩大业务规模。
我们将:1. 深化平台功能,提高用户体验;2. 加强技术创新,提升货运效率;3. 拓展业务领域,提高市场占有率;4. 加强团队建设,提升核心竞争力。
机场货运工作年度总结(3篇)
![机场货运工作年度总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/19acb42ec950ad02de80d4d8d15abe23482f0320.png)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展和国际贸易的日益繁荣,航空货运作为物流行业的重要组成部分,发挥着越来越重要的作用。
本年度,我国各机场货运业务在市场需求的推动下,取得了显著的成绩。
在此,对本年度机场货运工作进行总结,以期为下一年的工作提供借鉴和参考。
二、工作回顾(一)业务发展情况1. 货邮吞吐量持续增长:本年度,我国机场货邮吞吐量继续保持稳定增长态势。
据统计,全国机场货邮吞吐量累计完成XX万吨,同比增长XX%。
2. 航线网络不断完善:为满足市场需求,各机场积极拓展航线网络,新增多条国内外货运航线。
目前,我国机场已开通XX条国内货运航线、XX条国际货运航线,实现了覆盖亚洲、延伸欧美的航空货运网络。
3. 货运基础设施建设取得新进展:各机场加大货运基础设施建设投入,提升货运保障能力。
本年度,全国机场新增XX万平方米的货站、XX万平方米的停车场,并完善了货运配套设施。
(二)服务质量提升1. 提高货物安检效率:各机场加大安检设备投入,提高安检效率,确保货物安全。
本年度,全国机场货物安检效率提高XX%,货物延误率降低XX%。
2. 优化货物分拣流程:各机场优化货物分拣流程,提高货物分拣效率。
本年度,全国机场货物分拣效率提高XX%,货物在途时间缩短XX%。
3. 提升客户服务水平:各机场加强客户服务体系建设,提高客户满意度。
本年度,全国机场客户满意度调查结果显示,客户满意度达到XX%。
(三)市场拓展情况1. 加强与航空公司合作:各机场加强与航空公司的合作,拓展货运业务。
本年度,全国机场与航空公司签订XX份合作协议,共同拓展货运市场。
2. 拓展新兴业务领域:各机场积极探索新兴业务领域,如跨境电商、冷链物流等。
本年度,全国机场跨境电商业务量同比增长XX%,冷链物流业务量同比增长XX%。
3. 加强与地方政府合作:各机场积极与地方政府合作,推动地方经济发展。
本年度,全国机场为地方政府提供XX项物流支持,助力地方经济发展。
道路运输企业年度工作总结范文(通用6篇)
![道路运输企业年度工作总结范文(通用6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e3aebf23bb1aa8114431b90d6c85ec3a87c28bfa.png)
道路运输企业年度工作总结范文〔通用6篇〕道路运输企业年度工作总结范文〔通用6篇〕时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,回忆这段时间的工作,一定有许多的困难困苦,该好好写一份工作总结,分析^p 一下过去这段时间的工作了。
那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是WTT整理的道路运输企业年度工作总结范文〔通用6篇〕,仅供参考,大家吧。
道路运输企业年度工作总结1为了进一步加强我区道路运输市场管理,加快市场诚信体系建立,建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制,促进客货企业加强管理、保障平安、诚信经营和优质效劳,根据自治区交通厅《自治区道路旅客运输企业质量信誉考核施行细那么〔试行〕》规定,从202_年4月开场总站在协会的协助下严格按照自治区下发文件的精神,根据考核评分标准,对全地区43家道路旅客运输企业进展了认真细致的考核。
今年是我区开展质量信誉考核的第5年,是自治区交通厅四个“质量信誉考核施行细那么〔试行〕”执行的第二年,今年在评分标准中细化了对企业平安管理制度落实、效劳质量措施的落实、经营行为中人员和车辆管理情况的评分内容,增加了对驾驶员年度考评记录、违规违章登记、奖惩和责任追究记录的考核,还增加了对效劳质量的投诉登记和处理记录、监视检查记录、群众评议记录、奖惩追究记录、年度效劳质量施行情况的总结和评价等落实情况的考核;对企业办公场所、企业稳定情况提出明确的要求;将过程考核和结果考核相结合,引导企业重视过程管理,加强迫度建立、制度落实和平安培训学习、平安预防工作。
为使质量信誉考核工作再上一个新台阶,总站202_年3月专门下发了33、36号文,对质量信誉考核工作进展了详细安排部署,总站相关科室及各县站相关人员成立了客、货物运输企业质量信誉考核小组,由地区道路运输协会共同开展此项工作,对全地区客运企业进展质量信誉考核。
要求总站相关科室、各县运管站及业务大厅将质量信誉考核结果备案,作为企业及车辆业务办理、行政答应、进站作业、年审换证、资质认定、评优评先的主要根据,促使各企业把质量信誉考核工作作为提升企业管理程度,进步效劳质量、平安防范才能,增强企业开展后劲的一件大事来抓。
货运年终工作总结8篇
![货运年终工作总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/fcf7fe4e6d175f0e7cd184254b35eefdc8d31588.png)
货运年终工作总结8篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,XXXX年已经过去,XXXX年已经到来。
在过去的一年里,我在货运行业的工作中取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。
为了更好地总结经验教训,为未来的工作提供指导,现将我的XXXX年货运工作总结如下:一、工作成绩在过去的一年里,我主要负责了以下几个方面的货运工作:1. 货物运输:我成功地组织了数十次货物运输,涉及到的货物种类包括食品、日用品、电子产品等。
在运输过程中,我严格把控货物的质量和数量,确保货物的安全运输。
同时,我还积极与客户沟通,了解客户需求,为客户提供个性化的运输方案,赢得了客户的好评。
2. 物流协调:我负责协调物流公司、仓库、工厂等各个环节的工作,确保物流的顺畅进行。
通过有效的沟通和协调,我成功地解决了多个物流方面的难题,提高了物流效率,降低了物流成本。
3. 数据分析:我负责对货运数据进行收集、整理和分析,通过数据分析,我发现了货物运输过程中的一些问题,并提出了相应的解决方案。
同时,我还将数据分析结果反馈给客户,为客户提供了更有针对性的服务。
二、工作体会在过去的一年里,我深刻认识到货运工作的复杂性和重要性。
货运工作不仅涉及到货物的运输,还涉及到物流、供应链等多个方面。
因此,我们需要综合考虑多个因素,为客户提供全方位的服务。
同时,由于货物运输涉及到客户的切身利益,因此我们需要严格把控货物质量和数量,确保货物的安全运输。
在工作中,我也遇到了一些挑战。
例如,在货物运输过程中,有时会遇到货物损坏、丢失等问题。
这时,我需要积极与客户沟通,了解客户需求,并提供相应的解决方案。
同时,我还需要加强内部管理,提高员工素质,确保工作的顺利进行。
三、未来展望展望未来,我认为货运行业将呈现出以下几个趋势:1. 信息化程度提高:随着科技的不断进步,信息化程度将不断提高。
在货运行业中,通过信息化手段可以提高货物运输的效率和准确性,降低运输成本。
2. 绿色环保趋势明显:随着环保意识的不断提高,绿色环保将成为未来货运行业的重要趋势。
货运企业年度工作总结7篇
![货运企业年度工作总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5b118db580c758f5f61fb7360b4c2e3f56272575.png)
货运企业年度工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中,我公司在各级领导的关怀与支持下,不断开拓市场,创新经营模式,提升服务质量,取得了显著的成绩。
现将我公司年度工作总结如下,以飨领导。
二、市场开拓与经营模式创新在过去的一年中,我公司紧紧围绕“市场开拓”和“经营模式创新”两大主题,全面展开工作。
首先,我们通过深入的市场调研,了解了客户的真实需求,并以此为依据,调整了公司的产品结构和经营策略。
其次,我们积极开拓新市场,拓展了多个新的业务领域,如跨境电商、冷链物流等,为公司带来了新的增长点。
此外,我们还创新了经营模式,如推出了“仓配一体化”服务模式,通过整合资源,优化流程,提高了服务效率和客户满意度。
三、服务质量提升在过去的一年中,我公司始终将服务质量作为工作的核心,全面提升了服务质量。
首先,我们加强了员工的服务意识培训,使员工充分认识到服务的重要性,并积极投入到服务工作中去。
其次,我们完善了服务流程,优化了服务环节,提高了服务效率。
同时,我们还加强了客户反馈机制的建设,及时了解客户的反馈意见,并针对问题进行了改进。
这些措施的实施,使得我公司的服务质量得到了显著提升。
四、安全生产与风险控制在过去的一年中,我公司始终将安全生产和风险控制作为工作的重点。
首先,我们建立了完善的安全生产管理制度和操作规程,明确了各级人员的安全职责。
其次,我们加强了日常安全检查和隐患排查工作,及时发现了潜在的安全隐患,并进行了及时处理。
同时,我们还开展了安全培训活动,提高了员工的安全意识和操作技能。
在风险控制方面,我们建立了风险评估机制,对各类风险进行了全面评估,并制定了相应的应对措施。
这些措施的实施,确保了我公司的安全生产和风险控制工作取得了显著成效。
五、企业文化建设与团队凝聚力提升在过去的一年中,我公司始终将企业文化建设和团队凝聚力提升作为工作的重要方面。
首先,我们开展了丰富多彩的企业文化活动,如员工运动会、文艺晚会等,增强了员工的归属感和凝聚力。
物流运输工作总结汇报
![物流运输工作总结汇报](https://img.taocdn.com/s3/m/6712b88b59f5f61fb7360b4c2e3f5727a4e92415.png)
物流运输工作总结汇报
尊敬的领导和同事们:
在过去的一段时间里,我有幸参与了公司的物流运输工作,并且通过不懈努力
取得了一些成绩。
现在,我将对这段时间的工作进行总结汇报,希望能够得到大家的认可和指导。
首先,我要感谢公司领导对我的信任和支持,让我有机会参与物流运输工作。
在这段时间里,我主要负责了货物的运输安排和仓储管理工作。
通过与供应商和物流公司的沟通协调,我成功地将货物及时送达客户手中,确保了客户的满意度和公司的声誉。
其次,我在仓储管理方面也取得了一些成绩。
通过合理规划仓库空间和货物存
放方式,我提高了仓库的利用率,降低了仓储成本。
同时,我也加强了对货物的质量管理和出入库流程的监控,确保了货物的安全和完整。
在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。
比如,货物运输途中可能会出现交通
拥堵、天气恶劣等情况,影响货物的及时送达。
对此,我及时与物流公司进行沟通协调,采取了相应的措施,最大限度地减少了延误情况的发生。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自身的专业素养和工作能力,为公
司的发展贡献自己的力量。
同时,我也希望能够得到大家的指导和帮助,共同努力,共同进步。
最后,再次感谢公司领导和同事们对我的支持和关心,让我有机会在物流运输
工作中不断成长和进步。
希望我们能够携手共进,共同创造更加美好的未来!
谢谢大家!。
快运公司工作总结
![快运公司工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/e95060642bf90242a8956bec0975f46527d3a7f9.png)
快运公司工作总结
在快节奏的现代社会中,快运公司扮演着非常重要的角色。
作为一个快运公司
的员工,我深切地体会到了这一点。
我在这家快运公司工作已经有一段时间了,我想通过这篇文章总结一下我的工作经历和心得体会。
首先,作为一名快运公司的员工,我深知时间就是金钱。
我们的工作就是要确
保货物能够准时、安全地送达目的地。
这需要我们不仅要有高效的工作能力,还要有极强的责任心和细致的工作态度。
每一次运输都需要我们精心的规划和执行,以确保货物能够在最短的时间内到达客户手中。
在这个过程中,我学会了如何高效地组织和安排工作,以及如何在面对突发情况时迅速做出决策。
其次,团队合作是快运公司工作中不可或缺的一部分。
在这家公司,我有幸和
一群优秀的同事一起工作。
我们相互协作,相互支持,共同努力,才能够完成每一次运输任务。
在这个过程中,我学会了如何与团队成员有效沟通,如何协调各方资源,如何处理好人际关系。
这些都是我在工作中不断成长的重要经验。
最后,我想说的是,快运公司的工作虽然充满挑战,但也是充满成就感的。
每
当一次运输任务圆满完成,我都会感到非常满足和自豪。
我知道,自己的努力和付出,为客户带来了方便和满意。
这种成就感是无法用言语来表达的,它让我更加热爱我的工作,更加珍惜每一次机会。
总的来说,我在快运公司的工作经历让我受益匪浅。
我学会了如何高效地工作,如何与团队合作,如何享受工作中的成就感。
我相信这些经验和体会将会对我的未来职业发展产生深远的影响。
我会继续努力,不断提升自己,为快运公司的发展贡献自己的力量。
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范文:________ xx年货运公司工作总结姓名:______________________单位:______________________日期:______年_____月_____日第1 页共10 页xx年货运公司工作总结【货运公司工作总结一】一、提高装载质量,保一路平安。
安全是铁路运输永恒的主题,是铁路其它各项工作的基础,只有保住了安全,铁路运输才会有生存和持续发展的可能。
为了能让全体货运人员牢固树立安全第一的思想,我们利用点名会、规章提问、业务学习以及他站的一些事故教训,向大家宣讲货运安全的重要性,使得每个人都明白无论是谁只要砸了安全生产这个大锅,也就同时砸掉了自己的饭碗,搞好安全生产,首先是对自己负责。
今年4月18日铁路实施第六次大提速,为了确保大提速以后的货运安全,车站首先选货运派骨干人员参加上级组织的培训班,提前组织全体人员学习大提速的有关规定,认真落实装载加固的要求,由货运主任、货运值班员带队深入专用线现场指导,确保了大提速期间的货装安全。
车站办理的货运业务中,机械厂发运的雷达车,每个月虽然量不大,但因为涉及到军事运输及国防安全,为了确保其运输安全优质的完成军交任务,货运室每次在装车时,均严格按照定型图及有关要求装车,不但外勤货运员要检查,货运主任、值班员及安全员都要到现场复查,合格以后才能放行。
一年以来,累计装军用车辆15xx车,未发生一起整倒装,装载质量受到好评。
对于普通车辆的装运,对苫盖蓬布的货车,第 2 页共 10 页严格按照铁路局“装载加固补充规定”的要求,每车均加盖规定的蓬布绳网。
对葛洲坝水泥厂自备蓬布的腰边绳要求企业全部予以更换符合规定的新绳索,同时对无押运人的篷布苫盖货物均使用绳卡,保证运输安全。
在日常工作中加大检查和考核力度,狠抓作业标准化,完善了《车站货管细则》,从现场作业到台帐报表均制定了“标准化作业考核办法”。
在日常检查中,对于违章违纪现象,发现一起考核一起。
不管是整车、集装箱只要发生超载,每一吨罚款xx,严重超载责任者将给与待岗甚至下岗的处理,从而使得货运室以前懒散的工作作风有了彻底的好转。
二、积极服从大局,保增收创收。
根据上级指示,积极开展货车增载工作,结合货运室现状,制定了增载考核的细化办法,确保一车不漏。
今年铁路局加大了对停时的考核力度。
为此,货运室会同车站制定了“车站压缩停时考核办法”,并且按照上级要求,与专用线签订停时压缩协议,加大考核力度,从车辆到达起,按照入线前、出线后及货物线作业时间分段计算停留时间,按部门考核,谁造成的停时过大,由谁负责。
通过考核,停留时间大幅度压缩,保证了货车的利用率。
今年五月份以来,集装箱需求非常紧张,缺口达30xx箱。
积压的10xx个集装箱不到20天时间全部完毕。
货运室积极与多方联系,调运空集装箱,以缓解集装箱运输能力的不足,同时为了缓解篷布的不足,积极与上级联系,先后调运了900床篷布。
第 3 页共 10 页三、搞好优质服务,保路风稳定。
货运工作是车站对外服务的窗口之一,我们只有用优质的服务、良好的业务素质,才能使这个窗口让货主感到信任、亲切,才能真正的实现“人民铁路为人民”的宗旨。
为了让大家明白优质服务的重要性,彻底摆脱多年形成的“铁老大”意识,我们经常利用点名会等多种场合,结合电视和报纸的新闻向大家宣传服务的重要性和路风问题危害的严重性。
使大家明白我们的收入是与各货主单位息息相关、密不可分的,货主就是上帝,是我们大家的摇钱树,也是我们赖以生存的命根子。
只有尽可能多的留住货主单位,尽可能多的发运货物,才能确保我们主、副业收入的相对稳定。
不管是谁,得罪了货主,受影响的不光是他本人,大家也都会受到影响。
特别是在去年的竞争上岗过程中,货运室由2xx减至1xx,减员率达到3xx,针对特殊情况,车站及货运室及时加强宣传教育,耐心做好货运职工的思想工作,防止了由于货运员岗位调整导致的情绪波动,而极有可能发生的服务质量问题。
同时多次组织召开货主座谈会,向货主单位征求意见和建议,积极改进、完善我们工作中的不足。
任何一项工作要确保其良性发展,制度是保证,落实是关键。
货运室在重新修订《货管细则》,同时在“标准化考核作业办法”中进一步细化。
货运室由于货场内办理煤炭和石膏装卸车作业,灰尘很大,工作环境也比较脏,为了从根本上解决环境脏、乱、差的现象,我们对于大的改造方面积极向上级汇报以求得上级的支持和理解,给予资金上的支持。
小的方面,我们不等不靠,积极自筹资金逐步予以解决。
第 4 页共 10 页在这方面我们货运室树立了漂亮、醒目的导示牌,重新标划了货物线以及货位,绿化了货运室的小花坛,采用租花的方式绿化了营业厅和办公室,调节了营业厅和办公室的枯燥气氛。
特别是在上级的大力支持下,将货运大厅整体改造,各种揭挂统一上墙,改造了货运安全室,同时增加了货运微机自助查询系统,从根本上改变美化了环境方便了货主,给货主和我们的办公人员以良好的环境感觉,赢得了大家的一致好评。
四、协调地方关系,保运输畅通。
任何一个地方的铁路货运工作均与装卸组织有着密不可分的联系。
在我们货场从事装卸作业的有三个装卸公司。
由于历史的原因,以前一直存在着一定程度的矛盾,甚至于在矛盾激化时发生过堵货场,导致装不了、卸不成的事件。
如何调整好与这三家的关系,成为一大难题。
为了确保货场的畅通,避免矛盾的激化,我们邀请三方人员,召开装卸协调会。
首先,向其阐明货装之间唇齿相依、荣辱共存的道理,针对以往存在的一些分歧采取话讲明、鼓敲响,依托共同点,共同出谋划策解决分歧,本着求大同、存小异的原则,明确产生分歧时先通报情况再协商处理的办法,取得了各方的一致认可。
在日常工作中,发现有小的矛盾,我们及时通知有关方面的领导,进行协商处理,防止矛盾扩大和升级。
由此,确保了我们货场运输秩序的畅通。
五、坚持锐意改革,保货装安全。
4月份以来粮食装车问题表现尤为突出,由于棚车不足,粮食装车第 5 页共 10 页共有4xx排队,轮到谁把棚车分给谁,不管有无承认车和货运计划,排队人员大部分不是粮食装车单位,而是社会闲杂人员、退休工人、汽车司机,排到棚车后转卖其他货主(有承认车单位),极易产生不良反映。
个别装车单位由于是买来的棚车,恶意多装,给货装安全带来隐患。
根据上述现象,为规范粮食运输,消灭上述不合理现象和安全隐患,和货运副站长、副主任、安全员在一起商讨措施,根据车站货场实际状况,货场货物线均不具备装运粮食条件,且货运现员不足,车车监装不现实,只能抽检,最后决定所有粮食装车定在“粮食储备库专用线”,所有货运计划由粮食储备库上报,严格按照承认车装车,且车车有人监装,不许另外加收费用。
这样做考虑其为粮食装车专业单位,通过其可以筛洗出部分车皮贩子,使真正的粮食装车单位得到实惠。
根据专用线协议可以做到车车监装,避免多装和匿报品名现象。
以上建议在征得车站同意后,货运部门于 4月30日召开了货主会,取消粮食排队装车规定,粮食所有装车地点定在粮食储备库专用线,北郊粮库专用线按照承认车组织装车。
通过装车方式改革的运行,粮食装车安全得到有效控制,筛洗出部分参加排队的社会闲杂人员、退休工人、汽车司机,确保了货装安全。
虽然我们在货运工作中取得了一定的成绩,这些成绩的取得与车站的关心和协作单位的协调是分不开的。
在今后的工作中,我们将进一步落实好规章制度,学习其他车站的先进经验,力争进一步提高我们的工作水平和管理水平,为铁路运输的发展做出我们应有的贡献。
【货运公司工作总结二】第 6 页共 10 页流火的七月,我满怀对未来的憧憬离开校园,来到深航货运有限公司这个年轻且充满朝气的集体。
时光飞逝,转瞬间已工作三个月有余了。
虽然在工作、生活中曾遇到过一些困难,但在领导和同事的关心、鼓舞下,使我的生活充实且快乐。
我在大学所学专业与现在所从事的工作存在着巨大的差异,因此就要求自己要更加的努力,不断完善自己,学习货运的相关知识并使之运用在现实工作中,才使最为关键和重要的;经过这三个月的学习及领导、同事的细心教导与帮助,现在我已经基本掌握了一些必备的业务知识与服务技巧。
闲暇时,回味思索一下,现把过去三个月的工作做一个小结,以便在今后的工作中更加运用自如、得心应手。
以我个人的观点,我们运行部是一个真正意义上的保障部门,对各个营业部、代理人的货物是否能够更安全、快捷、合理的配载、出港起着至关重要的作用;同时也是对公司的信誉的维护,对客户满意程度最好的答复。
现在我所在的岗位是运行部的调度中心,它是联系加货内外、车队、外场及营业部、外航货运代理的纽带,作用就更加不言而喻。
刚开始的时候,我连最基本的三字代码都不知道,在办公室看着大家忙碌而井然有序的工作,而自己连一点忙都帮不上,从心里感到着急。
因此xx让我们从处理舱单开始,一步一个脚印、踏踏实实的从点滴做起,且手把手的教我们。
我很荣幸的说,在很短的时间内我就掌握了输单的方法与技巧,且通过输单我还掌握了公司飞机所飞航线的三字代码及基本的航班动态,为以后的工作打下了良好的基础。
而最让我头痛的便是接电话及听对讲机了,因我们这里是保障部第 7 页共 10 页门,不可避免的营业部、代理人的电话会多些。
开始的时候,听到电话铃声心里就有点发毛,怕自己讲不好、讲不清楚,对对方所要咨询的问题无从下手;经过近一段时间的磨练和领导、同事的帮助,我自信在一些问题的处理上我已经可以应对自如了。
在有就上听对讲了,以前因为从没有接触过,刚听的时候,只绝声音刺耳,茫然不知是在和自己说话、说的是什么。
不过三个月已经过去了,天天的耳濡目染已经习以为常,没有问题了。
在过去的三个月里,通过自己的接触与了解,我有几个思虑还不是很缜密的想法在处理普通外航货物时,当收到大量、同一目的地的货物时,是否可以给那些和我们保持良好关系的,且在竞争同一公司航班舱位的代理人来分别的处理呢?这样的话,我想是否就对货物的保障问题有一些提高呢?因为他们的舱位总是在一个有限的范围内,当货量很大时,注定要有一些是无法正常配出的,而当我们分别来出来时,是否会在他们有限的舱位上都保证有我们自己的货呢?使我们货物能按时正常配出。
在就是我们现在所知的代理人还很有限,这些需要我们在平时多多的积累,以便在用的时候不会措手不及。
2.“城际速递”是我们公司精心打造的拳头品牌,时效的保证是它最重要也是最大的特点,这就要求我们在配载、出港的时间都需有专门人员来跟踪,不允许有丝毫的差错,并要及时的记录、反馈相关的信息;而如果只能走外航的情况下,我们是否可以直接给那些其它航空公司货运部来处理呢?我们是否可以和他们签署一份协议,只是用来保障“城际速递”这类的货物。
第 8 页共 10 页3.不管是何种货物,保证它的安全也同样的重要。
问题主要是保障仓库储存的货物、货物从营业部到分拨中心以及到货物的配载、出港等几项内容,作为安全保障部门的一员,首先要从思想上充分重视起来,思想直接指导着行为的执行,安全问题是我们部门指标中的重中之重。