加油站加油员交接班流程
加油站交接班安全管理制度
加油站交接班安全管理制度加油站交接班安全管理制度一、概述加油站是一个安全事故简单发生的环境,因此,交接班是特别关键的环节。
为了保障加油站的安全,规范交接班工作流程,订立加油站交接班安全管理制度具有特别紧要的意义。
本文将综合加油站交接班安全管理的流程,订立加油站交接班安全管理制度,确保加油站的顺畅进展。
二、加油站交接班安全管理流程1、准备工作在交接班的过程中,工作人员需要对加油站内外场景进行检查,确保加油站的环境和设备简单发生的问题得到妥当处理。
下面是准备工作的实在细节:(1)检查加油站内部工作人员需要对加油机进行常规检查,注意机身和连接处是否有漏油情况。
此外,检查过滤器和泵具是否正常工作。
(2)检查加油站外部工作人员需要对加油站外部进行检查,特别是停车场是否有异物接触,是否存在漏油或污染等情况。
(3)巡察用品是否齐全在日常工作中,工作人员需要带一系列工具,例如尺子、油枪、油桶管等,来完成加油服务。
巡察用品是否齐全是加油站交接班安全管理的紧要环节。
2、交接班程序交接班工作是加油站安全保障的紧要环节,工作人员需要诚实守信和认真细致。
(1)交班员应将本班发生的事项告知接班员,明确地说出全部需要注意的事项。
包括订单信息、现场特别情况(如污染、易燃物质的存在)等。
应注意认真、清楚的沟通,告知细节,避开返工。
(2)接班员进行剪班确认,检查加油站内外场景,用户反映的问题和管理人员的书面布置等工作。
必需缜密检查细节,不允许马虎。
对于问题必需适时反馈,保证问题的妥当处理。
(3)进行板门员确认,即第二次确认。
交班员和接班员进行确认,确保一切工作流程的顺畅,双方货物无误。
工作人员需要切身体会,保持高效和安全的接班模式。
3、交接班记录加油站交接班工作记录是交接班工作的一个紧要环节,认真记录全部紧要信息,有助于从速发觉问题,适时订立安全措施。
(1)交接班记录应依照负责人为主页,认真记录到以下事件:●加油站员工交接班的全过程;●加油站设备每天的检查情况;●收到的用户反馈;●管理人员发布的任何特别指令;●行政事务或其他事件的重要发生情况;●进行稽查和特别处理的事件。
加油站交接班交接内容
加油站交接班交接内容一、交接班前准备工作在加油站交接班之前,交接班人员需要提前做好准备工作,以确保交接班顺利进行。
首先,交接班人员需要核对加油站的各项设备是否正常运行,如油枪、油泵、计价器等。
同时,还需要检查加油站库存的油品和其他商品的数量,确保库存充足。
此外,还需要查看加油站的日报表和收银记录,了解当天的销售情况和收入情况。
二、交接班的流程1.互相确认身份交接班人员在交接之前,首先要互相确认对方的身份,确保是合法的交接对象。
2.验收库存接班人员需要对加油站的油品和其他商品进行验收,核对数量和质量,确保库存的准确性。
3.查看设备运行情况接班人员需要检查加油站的各项设备是否正常运行,如油泵、计价器、监控设备等,确保设备无故障。
4.查看销售情况接班人员需要查看当天的销售情况,包括销售量、销售额等数据,以了解加油站的经营状况。
5.核对收银记录接班人员需要核对加油站的收银记录,确保收入的准确性,同时也可以发现异常情况,如漏报、错报等。
6.确认交接班事项交接班人员需要互相确认交接班事项,包括当天的特殊情况、客户反馈、设备故障等,以便接班人员能够及时处理和解决。
7.交接资料和钥匙交接班人员需要交接相关的资料和钥匙,包括日报表、收银记录、库存清单等,确保接班人员能够顺利进行工作。
8.交接班记录交接班人员需要对交接过程进行记录,包括交接事项、交接时间、交接人员等,以备后续查询和核对。
三、交接班注意事项1.交接班人员需要保持沟通畅通,及时传达交接事项和注意事项。
2.接班人员需要仔细核对交接资料和钥匙,确保准确无误。
3.交接班人员需要保持良好的工作态度和责任心,不得有敷衍和不认真对待的情况。
4.交接班人员需要保持机密性,不得泄露加油站的经营信息和客户隐私。
5.交接班人员需要互相尊重和理解,避免冲突和误解,共同维护加油站的正常运营。
四、交接班的重要性加油站交接班是保证加油站正常运营的重要环节,交接班的准确和严谨直接影响到加油站的经营状况和客户满意度。
加油站交接班 作业指导书
加油站交接班作业指导书加油站是非常重要的一种交通设施,每个加油站都需要保持良好的管理和正常运营,这样才能够满足车主的需求,同时还可以为经营者创造更多的利润。
在加油站的管理中,交接班是非常重要的一环,它能够确保接班员对前一班次的工作情况进行了了解,并且顺利地接手了工作。
那么怎样进行加油站的交接班呢?以下是一份简明的作业指导书,以供参考。
一、交接班的环节1.交班员必须按时上岗,并且认真检查前一班次的工作情况。
检查应包括加油站的燃料储备情况、设备和车辆的维护情况、加油记录的完整性、财务收支的清算情况等。
2.如果发现前一班次有任何问题或漏洞,交班员要及时通知接班员,并让其进行处理或纠正。
3.交接班时,交班员需要给接班员详细讲解前一班次的工作情况,并且将相关的记录资料和工作规程逐一列举。
4.接班员应认真听取交班员的汇报,并且核对相关记录和流程。
如果需要补充说明或提出意见,应及时与交班员沟通。
5.接班员在确认无误后,应签署交接班记录表,并且开始执行工作内容。
二、交接班的内容1.检查燃料储备情况。
交接班员应清点加油站内的燃料储备,确保燃料数量充足,且按照规定的方法存放。
2.检查设备和车辆的维护情况。
交接班员要检查加油设备、车辆、财务记录系统等设备的维护情况,确保其正常运转。
3.检查加油记录的完整性。
交接班员需要对加油记录进行清点,并且确认记录准确无误。
4.核算财务收支情况。
交接班员需要对财务收支记录进行清点,并且确认其准确无误。
同时,应当督促接班员认真遵循加油站的财务管理制度,防止出现任何失误或违规行为。
5.汇报加油站的运营情况。
交接班员需要向接班员逐一汇报加油站开业至今的运营情况,包括加油量、盈利情况等。
6.交代相关工作安排。
交接班员还要将前一班次的工作安排逐一交代给接班员,包括需要注意的问题、需要加强的部分等,以确保接班员能够顺利地接手工作,并且开展下一班次工作。
三、注意事项1.加油站的交接班必须严格按照规定的时间进行。
加油站交接班制度
加油站交接班制度1. 管理标准加油站交接班制度的目的是确保加油站职员在交班时能够准确、完整地传递工作信息,以保证加油站的运营和服务顺利进行。
为了落实交接班制度,加油站职能部门将采取以下实在管理标准:1.1 交接班时间和地方1.1.1 每天的交接班时间为早班(白班)、中班和晚班的开始和结束时刻。
1.1.2 交接班地方设定在加油站内部固定的交接班区域。
1.2 交接班流程1.2.1 在交接班开始之前,接班员工必需到达交接班区域,并准备好接班所需的文件和工具。
1.2.2 接班员工与交班员工必需进行双方认可的身份确认。
1.2.3 接班员工必需在班次开始前10分钟到达,以便有充分的时间进行工作交接。
1.2.4 交接班内容包含但不限于以下项目:—当前加油站油品库存量情况—当前现金和电子支出账户余额情况—加油站设备运行情形及异常情况记录—上一班次的工作记录和处理事项—其他需要注意的事项和交接事宜1.2.5 交接班内容必需由交接双方一同确认和签字,确保信息的准确性和完整性。
1.3 交接班记录1.3.1 交接班记录是交接班的紧要依据,必需详实、准确地记录相关信息。
1.3.2 交接班记录包含但不限于以下内容:—交接时间、地方和双方姓名—油品库存量情况—现金和电子支出账户余额情况—设备运行情形及异常记录—上一班次的工作记录和处理事项—其他需要注意的事项和交接事宜1.3.3 交接班记录必需妥当保管,并按规定时间进行归档。
1.4 交接班的管理责任1.4.1 加油站运营管理人员负责监督加油站交接班制度的执行情况。
1.4.2 加油站职能部门将定期对交接班情况进行检查和考核,确保交接班制度得到有效执行。
1.4.3 交接班情况的不符合规定将受到相应的纪律处分。
2. 考核标准为了评估加油站职员的交接班表现,加油站职能部门将按以下考核标准进行评估:2.1 交接班准备情况2.1.1 接班员工是否在交接班开始时到达交接班区域并做好相关准备。
加油站交接班制度
加油站交接班制度一、制度目的和背景:加油站作为一个重要的能源供应站点,需要24小时提供服务。
为了保证工作的连续性和加油站工作的高效性,交接班制度必不可少。
本制度的目的是确保在不同班次之间的信息传递和任务交接,以保证员工之间的沟通顺畅,工作任务的连贯性,同时确保客户的满意度和加油站的运营效率。
二、适用范围:本交接班制度适用于所有加油站的员工和管理人员。
三、制度内容:1、交接班时间:每日交接班时间为班次结束前的最后30分钟。
2、交接班人员:负责交接班的人员为当前班次的员工和下一班次的员工,分别为交接班员和接班员。
3、交接内容:a)交接班员应向接班员介绍当班值班人员的总体情况,例如班次人员数量、交班员工的职责以及当班的特殊情况等。
b)交接班员应向接班员详细介绍当班期间的工作实况,包括加油站运营情况、油品储备情况、设备故障情况、安全隐患等。
c)交接班员应向接班员提供上一班次出现的问题和未解决的任务清单,并对已处理的问题进行总结和复盘,以提供给接班员参考和借鉴。
d)接班员应向交接班员了解目前的任务和优先级,以确保顺利进行工作。
e)交接班员和接班员应共同进行系统的检查,确保设备正常运行并完成日常维护任务。
f)交接班员和接班员应确保交接文档的完整性和准确性,包括交班记录、工作报告、油品交接记录等。
4、交接班记录:a)交接班员应填写交班记录,详细列出当班期间发生的重要事项和任务处理情况,并与接班员一同确认。
b)接班员应在接班记录中列出当班需要特别关注的事项和待完成的任务,并在接班记录中备注处理结果。
5、交接班会议:a)定期召开交接班会议,旨在加强员工之间的沟通和交流。
b)交接班会议应分享上一阶段的工作经验和教训,以及近期出现的系统问题和解决方法。
c)在交接班会议中可以提出对工作流程和操作方法的改进意见,并与全体员工讨论。
四、违规处罚:对于违反交接班制度的员工,将按照公司规定的违规处罚制度给予相应的处理。
以上是关于加油站交接班制度的内容,通过交接班制度的建立,可以更好地实现员工之间的信息沟通和工作任务的连贯性,确保加油站的正常运营和客户的满意度。
加油站交接班制度
加油站交接班制度前言加油站是一种特殊的服务行业,该行业的运营安全和服务质量直接关系到驾驶员和车辆的安全。
因此,在加油站工作的人员必须要具备必要的职业素养和职业技能。
在加油站工作的过程中,交接班制度是非常重要的一个环节,本篇文章将就加油站交接班制度作为课题探讨一番。
交接班的重要性在加油站工作的人员需要按照规定进行交接班,以保证工作的连续性,和客户服务的质量。
好的交接班制度可以起到以下几个作用:1.保证工作的连续性。
在加油站工作的过程中,员工会轮流休息和上班,如果交接班工作的不好,就会导致工作的中断,导致服务质量的下降。
2.保障工作的安全性。
在服务过程中,员工需要互帮互助,互相提醒,保证工作的安全性,如果交接班制度不健全,可能会忘记重要工作事项,导致意外发生。
3.促进队伍之间的沟通。
在交接班的过程中,员工需要进行信息的共享,如果交接班工作做好,会促进员工之间的沟通和交流,从而加强团队合作。
交接班的流程加油站交接班工作的流程简单明了,总的来说,包括以下几个方面:1. 确定交班的内容交班人要准确、清晰地告诉接班人当日的工作情况,包括加油站的收入、油库存、各项设施的运行情况,以及客户反映的问题等等。
如果有需要,可以提供相关文件或者记录的资料,以帮助接班人更好地了解工作情况。
2. 制订交班记录在交接班的过程中,需要制作交班记录,用于记录当天的工作情况、交班人的意见及建议、以及客户反馈等信息。
交班记录应该包括但不限于以下几方面的内容:•液位表数量和燃油存量;•各种设备的运行状态及其维护情况;•出售的油品种类和数量,以及收入;•工作时间安排,班次情况;•其他需要说明的要点。
3. 接班人确认并签字接班人要认真审阅交班记录,确认记录的内容和交班人提供的信息是否真实准确。
如发现异常情况应该及时处理。
确认无误后,接班人要在交班记录上签字,表示确认接班,接班记录应该归档备查。
可能出现的问题在加油站交接班的过程中,也有可能会出现一些问题,这需要员工多加留意,采取措施处理。
加油站交接班的流程和注意事项
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1. 交接准备。
上班人员提前 15 分钟到达加油站,做好接收班次的准备。
加油站加油员交接班流程
加油站加油员交接班流程交班前的准备工作接班人员提前15分钟到站,班长组织本班人员在营业厅前列队,检查、整理着装,佩戴工卡,当班安全员佩戴安全员袖章注意事项:★班长带领本班人员练习规范服务动作、大声讲服务用语★备足零钱及工作用品,准备交接班加油员交接班程序1.用员工卡在加油机上完成上下班操作;2.测量油罐的储油数量并记录;3.检查加油机的工作状况;4。
检查消防器材的摆放位置、数量和完好状态;5。
检查其它设备、工具;6。
检查并打扫工作岗位的卫生;7.各项检查核对工作完成后,相关责任人签字确认开票员交接班程序接到班长的工作布置后,迅速到达岗位,共同做好如下交接班工作:交班开票员在管控电脑上完成交接班操作,打印交接班报表;查阅IC卡加油金额和应缴现金;将交接班报表的数据输入加油站“零售管理信息系统”;清点并核对当班现金,交班收款员把找零备用金交给接班收款员,货款上交记帐员或者投入投币式保险柜;清点、整理当班支票、发票、印章和其它凭证;清点润滑油销售货款、便利店销售货款以及促销品的数量;检查并清理收款室卫生;以上工作完成后,交班开票员与接班开票员签字确认。
4.领班交接班程序交班班长计量油高或抄取液位仪数据,对油品盈亏进行复核,有异常情况及时向站长报告;交班班长监督收款员清点现金、支票;交班班长带领员工做好交班卫生;接班班长检查加油站的设备、消防器材,巡查加油站的安全状况,有疑问及时沟通;对检查中发现的特别情况,交班班长负责调查原因,并以书面形式上报站长;以上工作完成后,交班班长和接班班长在《加油站交接班表》上签字确认.交班班长:你好!王班长,我现在将早班的一些具体情况跟你沟通一下:3号油枪漏油,我已封枪并上报了站长,你注意跟踪一下.早上有一辆车故障现停在我们旁边停车场,注意留意一下。
另外有一位顾客的加油卡落在收银台了,现交给你,如果顾客来取,核对身份后交还顾客。
还有便利店新进了一些水蜜桃,尽量在加油的时候多向顾客推销。
加油站交接班管理制度
加油站交接班管理制度交接班是加油站营业中的一个不可缺少的环节。
各班之间做好交接是做好整个营业工作的前提。
在各班的交接中应做到:交接工作不马虎,要认真做好交接;交接要有条理,各项数据要准确。
第一条营业前准备工作1.班前准备。
接班人员应提前15分钟到岗,以便做好准备工作。
2.前庭主管组织全班人员进行班前工作安排,通报前一班工作情况,进行班前动员,向每位当班人员提出工作要求,分配具体任务。
3.检查人员着装仪表,做到仪容仪表清洁整齐,放好个人财物。
4.检查并擦拭加油机等设备、工具,打扫站内环境卫生。
5.准备好营业用笔、纸、票单,备足零钱零票,准备交接班。
第二条交接班内容1.服务质量情况2.设备和安全情况3.各种票证情况4.加油数及存油数交接第三条交接班程序1.加油字码累计数的交接加油量累计数是加油数量的凭据。
交接时,交班加油员和接班加油员要同时到班,各自抄下加油机上的加油字码累计数,并进行核对,确认无误后,该加油字码累计数就作为交接班的加油字码数,并相互在各自的交接单上签字认可。
加油字码累计数的交接要做到:字迹清楚,准确无误,班班衔接。
2.油罐存油量的交接油罐存油量是反映加油站油品进、销、存变化情况的数量依据。
交接班时,交班前庭主管和接班前庭主管中的一人抄写加油机数据,另一人在旁监督,计量员同时对罐存数量进行计量,确认测量数据无误后该油罐存油量就作为交接班油罐存数量。
油罐存油量的交接要做到:测量准确、核对无误。
3.票证及其他有关事项的交接①票证的交接.双方签字收银员、加油员在当班营业结帐后,要将回笼的油券、内部定点加油凭证、发票及关联票证以及现金、销售日报表一并交核算员。
核算员复核无误后,由交接班双方在交接班记录和日报表上签字认可。
票证的交接,要逐张复点,归类整理,核对签字。
如有差错,要及时查找原因,并向站长汇报,待查明原因后方可离岗。
②有关事项的交接当班人员在交接班时,要将本班营业中的加油机、电气设备的工作情况,现场消防器材的主要情况,营业操作环境中的安全情况以及其它必须传达给接班人员的情况,一起向接班人员交待清楚,尤其是上级及主管部门有关指示,营业操作中发现的异常现象等,要详细交代,不可遗忘。
加油站交接班制度
加油站交接班制度加油站交接班制度是企业或加油站制定的一项管理制度,旨在实现工作过程和业务的顺畅交接,确保加油站能够正常运营。
交班内容加油站交接班是一种重要的日常工作流程,交班前,加油站工作人员应该准备好以下内容:1. 现金及其他财务状况交接中,应将交班人收到的所有现金及其他财务状况准确无误地记录在一份清单上,包括每种付款方式的总金额和空间数,以及对账单和收据等官方文件的数量。
2. 订单和发票对于已经处理的订单和发票,交接人需要清楚地记录下来,以便下班时进行确认。
必要时,应该与客户保持联系并调查订单的进度等相关事宜。
3. 货物库存交接过程中,应对加油站的存货进行详细记录,特别是对于进入和退出仓库的货物,更应该进行详尽的跟踪,以保证明确的财务管理。
4. 安全事项交替班次之间应该进行安全事项验证,例如,在新交班期间的空闲时间里,检查备用玻璃器件、灭火器、紧急电话、应急装置等设备是否在正常的状态下。
如果出现问题,应该立即处理或者上报有关部门以寻求帮助。
交班流程加油站交接班流程是由加油站的管理层设计的,旨在确保交接流程的顺畅进行。
以下为一般的加油站交接班流程:1. 开始在交替工作人员到达工作场所后,请即时开始交接班流程。
如果当前负责人需要离开工作位置,请务必确保日常工作的连续性并清晰记录下来。
2. 审查现金和账单现金和账单是交接中最重要的两个要素之一。
此过程应该由两个员工进行共同操作。
接班人负责进行现金和其他财务内容的检查和确认,同时交班人必须完成账单以便于工作中所需的同步处理。
3. 货物库存在确认现金和账单后,接下来应该检查货物库存,从而确保所有物品都被清单中详细列出。
接班人应该核查文档的准确性和更新都经过了确认并调整。
4. 交班人员提供最新的信息和建议越来越多的加油站将交班过程视为促进员工面对面沟通的好机会,帮助员工分享有关工作流程和新客户的信息。
接班人应该认真听取交班人员的信息和建议,从而更好地理解业务操作并做出改善。
加油站加油员交接班流程
加油站加油员交接班流程加油站是一个重要的交通运输和能源供应基地,加油员在站内的工作任务重要而繁重。
在日常工作中,加油员需要按照一定的规程和流程进行交接班。
下面是一个典型的加油站加油员交接班流程。
1.补充前一班次的燃油前一班次的加油员需要将所使用的燃油补充到指定的油罐中,确保下一个班次的加油员有足够的燃油供应。
2.检查加油站设备加油员需要仔细检查加油站设备的工作状态,包括加油机、计量仪表、防爆设备等。
确保设备正常工作,不存在故障和安全隐患。
3.核对账目加油员需要对加油站的账目进行核对,包括当班期内的燃油销售量、加油机上的加油票据和收款记录等,确保账目准确无误。
4.交接班记录加油员需要记录当班期间发生的重要事项,包括设备故障、燃油补充和销售量等,以便下一个班次的加油员了解工作情况。
5.交接终端设备加油员需要将交班时使用的终端设备(如计算机、卡机、打印机等)交给下一个班次的加油员,确保设备的正常使用。
6.交接班会议在交接班时,加油站经理可能组织一个简短的交接班会议,让前一班次的加油员向下一个班次的加油员汇报工作情况,并交流遇到的问题和解决办法。
7.巡视加油站下一个班次的加油员需要对加油站进行巡视,检查油罐、泄漏防护设施、消防器材等是否正常,确保加油站的安全。
8.检查库存下一个班次的加油员需要检查加油站的库存情况,包括油罐、油枪、加油机的油量,确保有足够的燃油供应。
9.按班次打卡每个加油员都需要按照规定的班次打卡纪录,以便管理人员掌握每个加油员的工作时间和出勤情况。
10.工作交接班卡每个加油员在交接班时都需要填写工作交接班卡,包括上班时间、交班时间、交班记录等,以便管理人员能够跟踪加油站的工作情况。
以上是一个典型的加油站加油员交接班流程,不同的加油站可能会有一些细微的差异。
交接班是一个重要的环节,要确保信息的准确传递和工作的连续性,以保证加油站的正常运营。
加油员在交接班时需要认真负责,确保工作的顺利进行。
加油站交接班作业指导书
加油站交接班作业指导书一、前言加油站交接班是加油站员工之间进行工作交接的重要环节,对于确保工作的连续性和顺利开展具有重要意义。
本指导书旨在帮助员工了解交接班的流程和要点,保证交接班工作的规范化和高效性。
二、交接班前准备1. 确认班次:了解自己是接班方还是交班方,确认班次开始时间和结束时间。
2. 审查工作记录:仔细查看上一班次的工作记录,包括加油量、销售额、库存量等重要数据。
三、交接班流程1. 互相问候:接班员工应主动与交班员工打招呼,表达问候之意。
2. 了解情况:接班员工应向交班员工询问关于站点的最新情况,包括设备运行情况、加油机故障情况、特殊事件等。
3. 查看工作记录:接班员工应仔细查看上一班次的工作记录,核对加油量、销售额等数据是否与实际情况相符。
4. 检查设备状况:接班员工应检查加油机、POS机、监控设备等设备的运行状况,如有异常应及时上报。
5. 核对库存量:接班员工应核对库存量,包括油品、柴油、润滑油等,确保库存与工作记录一致。
6. 登记报表:接班员工应按照规定的程序填写交接班报表,如交班时间、接班时间、产品销售情况、库存情况等。
7. 细致巡视:接班员工应对加油站进行细致的巡视,检查是否有异常情况或安全隐患,如有需要及时处理或上报。
8. 交接财务款项:如有需要,接班员工应与交班员工进行财务款项的交接,确保款项的准确性。
四、注意事项1. 安全第一:在进行交接班过程中,员工应时刻注意安全,如有发现安全隐患应及时处理或上报。
2. 信息沟通:交接班过程中,交班员工应将所有重要信息、特殊事件等向接班员工进行详细说明,以确保交接无遗漏。
3. 记录准确性:交接班报表中的所有数据必须准确无误,如有需要,员工应联系相关人员进行核实,确保数据的准确性。
4. 备份资料:在交接班过程中,交班员工应妥善保管好加油站的相关资料和文件,以备接班员工查阅。
5. 情绪控制:无论是交班员工还是接班员工,都应保持良好的工作态度和情绪控制,避免发生不必要的争执和冲突。
加油站交接班作业指导书(二篇)
加油站交接班作业指导书1作业准备1.1接班人员提前15分钟到站,班长组织本班人员在营业厅前列队,检查、整理着装,佩戴工卡,当班安全员佩戴安全员袖章1.2注意事项:班长带领本班人员练习规范服务动作、大声讲服务用语备足零钱及工作用品,准备交接班1.3加油员准备交班1.3.1用员工卡在加油机上完成上下班操作;1.3.2测量油罐的储油数量并记录;1.3.3检查加油机的工作状况;1.3.4检查消防器材的摆放位置、数量和完好状态;1.3.5检查其它设备、工具;1.3.6检查并打扫工作岗位的卫生;1.3.7各项检查核对工作完成后,相关责任人签字确认2作业实施2.1交接班时必须双方到位,做到交班准确无误、无差错。
交接不清楚,不得下岗。
2.2对有关领导的指示,通知要做好记录,如实转达执行。
2.3对存油量、工具、用品、帐、票、卡进行一次清点,双方在记录上签字认可。
2.4交接双方认真检查作业场所的设备设施、电器及技术状况,把完好及安全状态记录在交接表上,做到交接清楚、明确。
3作业结束3.1在履行交接手续后(双方签名)方可离岗,否则按脱岗处理。
3.2认真填写交接记录,字迹工整,内容齐全,保管整洁。
(1)交接班双方人员共同抄录加油机数码并计量储油罐存油量。
(2)填写加油站油品计量单,出现异常盈亏时,应及时查明原因,妥善处理。
(3)整理现金和加油凭证,填写加油站交接班记录,交接班负责人共同在统计表上签字。
加油站交接班作业指导书(二)作业指导书:加油站交接班一、指导思想加油站是公共交通和日常生活中必不可少的重要场所,加油站交接班作为保障加油站正常运营的重要环节,对于确保加油站安全、高效运营具有重要意义。
本指导书旨在正确指导加油站交接班人员进行工作,并确保加油站交接班工作质量和效率。
二、作业指导1. 交接班人员准备工作a. 了解加油站的运营计划和工作要求;b. 熟悉加油站设备的基本操作和日常维护方法;c. 理解交接班流程和交接班人员的职责。
加油站交接班管理流程
1.1交接班管理流程交接班是员工当班过程中不可缺少的一项重要工作,所有员工都必须熟悉本单元相关流程,以避免在交接班过程出现混乱和数据错误,确保交接班工作有序进行。
1.1.1交接班准备1.所有接班员工均须提前30分钟达到油站准备交接班工作;2.主管安排接班员工完成收银台贵重商品、易丢失商品的盘点和记录,包括香烟、酒、口香糖、机油、液压油、赠品等;3.油站接班主管准备相应的交接班工具(如量油试水工具、清洁卫生设备、日常用品、交接班表格及当班需使用的其它物品);4.交班主管在交班前30分钟要检查当班未尽事宜、需后续跟进事宜、当班公司最新通知或其它任何当班需向下班移交和通知的事项,并记录于《油站交接班记录》(附件15)并签字确认,交班主管须向接班主管亲自转交《油站交接班记录》(附件15),并当面讲述《油站交接班记录》(附件15)记录的相关事宜,接班主管当场签字确认;各公司可根据自身实际情况进一步细化《油站交接班记录》。
5.接班主管确认当班油品库存配送情况;6.接班主管仔细了解交班班次当班情况,组织召开班前会议,检查当班员工的服装、仪容仪表,合理分配当班员工的任务,提醒当班过程中安全、服务、业绩、卫生等相关方面的注意事项,传达上一班次反馈的相关问题,完成《油站交接班记录》(附件15)中班前会议的填写,同时进行相应的工作演练。
1.1.2交接班期间工作安排1.主管工作1)交班期间,油站停止加油,接班主管及其指定人员共同抄录油机泵码,填写《油机码交接班记录》(附件16),交班及接班主管共同签字确认;2)由交接班主管一起进行油品库存交接工作。
由当班主管打印液位仪数据小条并在背面签字,注明日期班次附在班报表之后。
对未安装液位仪或液位仪正在自校中的油站,采用手工计量方式,并记录在《交接班量油试水记录》(附件2)上,由交接双方主管签字确认。
2.收银员工作1)进行找零金及发票、支票等的交接并记录签名,在《油站交接班记录》(附件15)上登记需移交的其它事项;2)交班收银员完成当班所有消费单结算后,进行收银系统班结操作并打印班结报告,进行银联POS机班结操作并打印银联卡消费汇总记录;3)当班收银员协同当班主管,一同将交班的最后一笔营业款项全部投入到营业主保险柜;4)接班收银员准备好各项记录表格并有序摆放,开始新的班次。
加油站交接班安全管理制度
加油站交接班安全管理制度前言为了保障加油站工作人员的安全和经营的顺利进行,特制定本制度,规范加油站交接班的安全管理流程。
本制度的实施,对于提高工作效率,保护员工安全,确保加油站经营安全具有重要意义。
目的加油站交接班安全管理制度旨在保障加油站员工工作安全,规范加油站交接班工作流程,防范交接班过程中发生意外伤害和财产损失。
责任•加油站经理制定本制度,负责落实实施,保证制度执行;•参与本制度的工作人员必须认真遵守本制度。
实施细则1. 交接时限每次交接班的时限是30分钟。
在交接班过程中,原班次员工应如实反映当班期间的工作情况、工作量、客户投诉和工作中遇到的问题。
接班员工应认真听取并妥善处理交接信息以及指导。
如在交接班过程中遇到重要工作,应按适当程序将工作交接后再执行。
如果无法在时限内完成交接,应及时报告加油站经理并进行进一步处理。
2. 交接班检查每次交接班前,原班次员工负责将交接班现场进行检查,确保加油站设备及周边环境的安全和卫生。
如发现问题,应及时报告经理并进行处理。
接班员工应接手工作前,仔细检查并确认设备完好、油品质量符合标准、设备数量准确无误。
如需维护、清洗设备,应提前与经理沟通和安排。
3. 交接班记录每次交接班均需记录,包括设备数量、油品库存、销售额、客户投诉及其他重要信息。
交接记录应清晰、准确,并确保有效保管。
4. 防范事故在交接班过程中,要格外注意安全。
为保证交接班的安全,应做好以下工作:•接班员工必须仔细检查加油站环境,确保安全无隐患;•前任班次员工应恰当地交接明火、已点燃烟草制品、易燃易爆物品等特殊工作物品;•前任班次员工应恰当地交接卫生区、卫生间、办公区、库房、医药箱、销售柜台等;5. 交接班培训为加强员工交接班意识和技能的培训,加油站经理应当定期组织交接班培训,将习惯、约定、规范等制度传达给员工,消除潜在风险。
培训内容主要包括加油站交接班制度、交接班时限、交接班检查、交接班记录,及防范事故等。
加油站工作流程汇总
标题:加油站工作流程汇总一、引言加油站作为我国交通基础设施的重要组成部分,承担着为车辆提供燃油、润滑油、汽车用品等服务的职责。
为了确保加油站运营的高效、安全与规范,本文将对加油站工作流程进行详细汇总,以供加油站工作人员及管理者参考。
二、加油站工作流程概述1.开业准备(1)检查设备设施:每日营业前,检查加油机、油罐、消防器材等设备设施是否正常运行,确保安全。
(2)环境整理:清理加油站场地,确保无杂物、油渍等,营造良好的工作环境。
(3)交接班:上一班次工作人员与接班人员进行交接班,了解前一班次的工作情况,确保工作无缝衔接。
2.加油服务(1)顾客引导:当车辆驶入加油站时,工作人员需主动引导车辆至空闲加油机,并询问顾客需求。
(2)加油操作:工作人员按照顾客需求,选择相应油品,进行加油操作。
加油过程中,注意安全,避免油品泄漏。
(3)结算收款:加油完毕后,工作人员向顾客报价,并收取款项。
支持现金、银行卡等多种支付方式。
3.非油品销售(1)商品展示:加油站内设置商品展示区,展示各类汽车用品、润滑油等商品。
(2)商品销售:顾客选购商品时,工作人员提供咨询、推荐等服务,协助顾客选购合适的商品。
(3)商品结算:顾客选购完毕后,工作人员核算商品总价,收取款项。
4.安全管理(1)安全巡查:加油站工作人员需定期进行安全巡查,检查设备设施、消防器材等,确保安全。
(2)应急预案:加油站制定应急预案,应对火灾、泄漏等突发事件。
(3)员工培训:定期组织员工参加安全培训,提高安全意识。
5.顾客服务(1)咨询服务:工作人员为顾客提供油品知识、车辆保养等方面的咨询服务。
(2)便民服务:提供免费热水、简易维修工具等便民服务。
(3)投诉处理:设立投诉渠道,及时处理顾客投诉,提高服务质量。
三、加油站工作流程优化建议1.提高工作效率:合理规划工作流程,减少不必要环节,提高工作效率。
2.培训员工:加强员工培训,提高业务技能和服务水平。
3.创新营销策略:结合市场需求,开展各类促销活动,提高非油品销售额。
加油站交接班管理制度范文
加油站交接班管理制度范文加油站交接班管理制度第一章总则第一条为了规范加油站的交接班工作,确保工作的连续性和顺利进行,提高工作效率和服务质量,制定本管理制度。
第二条适用范围本制度适用于加油站的交接班工作,包括加油员的日常交接、信息的传递等。
第三条交接班的目的是确保工作的连续性,使前后班次的工作无缝衔接,提高比例和工作效率。
第四条本制度适用于全体加油站员工。
第五条本制度的执行由加油站站长负责,必须遵守并严格执行。
第二章交接班的流程第六条交接班的时间为每天早上8点和下午6点。
第七条交接班的地点为加油站的办公室或指定的会议室。
第八条交接班的内容包括上班人员的工作情况、加油站设备的使用情况、加油站的销售额和库存情况、客户服务的反馈等。
第九条交接班的人员为前后班次的加油员和值班经理。
第十条交接班的流程如下:1. 交接人员按时到达交接班地点;2. 前班加油员向后班加油员汇报工作情况,包括加油站的客流量、销售额、库存情况、加油设备的使用情况等;3. 后班加油员核对前班加油员的汇报情况,并提出问题和建议;4. 值班经理向后班加油员汇报加油站的整体情况,包括加油站的安全情况、客户服务的反馈、员工的工作情况等;5. 后班加油员核对值班经理的汇报情况,并提出问题和建议;6. 交接人员根据交接班内容,共同制定下班班次的工作计划;7. 交接人员进行交班签到。
第十一条交接班时,应当核实相关资料的真实性和准确性,如加油站的销售报表、库存记录、设备使用记录等。
第三章交接班的要求第十二条交接班的要求如下:1. 交接人员应当按时到达交接班地点,不能迟到或提前离开;2. 交接人员应当认真负责地进行工作交接,不得敷衍塞责或隐瞒事实;3. 交接人员应当认真核对资料的真实性和准确性,如发现问题应及时沟通并解决;4. 交接人员应当遵守机密制度,不得将加油站的内部信息泄露给外部人员;5. 交接人员应当积极提出问题和建议,为加油站的工作改进提供参考。
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加油站加油员交接班流程
交班前的准备工作
接班人员提前15分钟到站,班长组织本班人员在营业厅前列队,检查、整理着装,佩戴工卡,当班安全员佩戴安全员袖章
注意事项:
★班长带领本班人员练习规范服务动作、大声讲服务用语
★备足零钱及工作用品,准备交接班
加油员交接班程序
1.用员工卡在加油机上完成上下班操作;
2.测量油罐的储油数量并记录;
3.检查加油机的工作状况;
4.检查消防器材的摆放位置、数量和完好状态;
5.检查其它设备、工具;
6.检查并打扫工作岗位的卫生;
7.各项检查核对工作完成后,相关责任人签字确认
开票员交接班程序
接到班长的工作布置后,迅速到达岗位,共同做好如下交接班工作:
交班开票员在管控电脑上完成交接班操作,打印交接班报表;
查阅IC卡加油金额和应缴现金;
将交接班报表的数据输入加油站“零售管理信息系统”;
清点并核对当班现金,交班收款员把找零备用金交给接班收款员,货款上交记帐员或者投入投币式保险柜;
清点、整理当班支票、发票、印章和其它凭证;
清点润滑油销售货款、便利店销售货款以及促销品的数量;
检查并清理收款室卫生;
以上工作完成后,交班开票员与接班开票员签字确认。
4.领班交接班程序
交班班长计量油高或抄取液位仪数据,对油品盈亏进行复核,有异常情况及时向站长报告;
交班班长监督收款员清点现金、支票;
交班班长带领员工做好交班卫生;
接班班长检查加油站的设备、消防器材,巡查加油站的安全状况,有疑问及时沟通;
对检查中发现的特别情况,交班班长负责调查原因,并以书面形式上报站长;
以上工作完成后,交班班长和接班班长在《加油站交接班表》上签字确认。
交班班长:你好!王班长,我现在将早班的一些具体情况跟你沟通一下:3号油枪漏油,我已封枪并上报了站长,你注意跟踪一下。
早上有一辆车故障现停在我们旁边停车场,注意留意一下。
另外有一位顾客的加油卡落在收银台了,现交给你,如果顾客来取,核对身份后交还顾客。
还有便利店新进了一些水蜜桃,尽量在加油的时候多向顾客推销。
接班班长:好!我记住了。
刚才看到厕所旁的垃圾还未清理,交班前请清理好。
交班班长:好!一定!。