_软件测试计划范例
软件测试计划(模版)
1目的
[简要的说明本测试计划的目标, 包括测试范围、测试资源、测试工具、风险分析、测试策略。
]
例如：本文档为XX产品XX版本的项目测试计划, 本计划对软件测试范围、测试资源、进度安排、测试工具、风险分析、测试策略进行指导性说明, 从而保证测试实施过程的顺畅沟通, 并对测试进度进行跟踪控制, 应对测试过程中的各种变更。
2背景
[对测试对象（构件、应用程序、系统等）及其目标进行简要说明。
需要包括的信息有: 主要的功能和性能、测试对象的构架以及项目的简史。
]
3参考文件
[项目测试计划编写所依据的项目其他文档, 以列表形式列在此处。
]
4目标与范围
4.1测试目标
[测试阶段预期达到的目标。
]
4.2测试范围
[以文字形式概要描述本次测试覆盖范围, 说明哪些模块中的哪些功能。
]
范围列表
[]
4.3性能要求
4.4测试输出
[列出测试阶段完成后, 需要输出的各类文档、报告。
]
5测试资源
5.1人力资源
5.1.1人员组成
5.1.2人员安排
5.2测试工具
5.3测试环境
5.3.1服务器
5.3.2客户端软硬件要求
6测试策略6.1测试设计
功能测试
6.2
6.3集成测试
7测试进度
8系统风险。
软件测试计划模板
软件测试计划模板一、引言。
在软件开发过程中，软件测试是非常重要的一环。
一个完善的软件测试计划可以有效地保证软件质量，提高软件的稳定性和可靠性。
本文档旨在为软件测试计划的编写提供一个模板，以便开发团队能够更好地组织和规划软件测试工作。
二、测试目标。
1. 确保软件的功能和性能符合用户需求和预期；2. 发现和修复软件中存在的缺陷和问题；3. 验证软件的稳定性和可靠性；4. 提高软件的用户体验和满意度。
三、测试范围。
1. 功能测试，对软件的各项功能进行测试，包括正常功能、异常功能和边界功能；2. 性能测试，对软件的性能进行测试，包括负载测试、压力测试和稳定性测试；3. 兼容性测试，对软件在不同环境和平台下的兼容性进行测试；4. 安全性测试，对软件的安全性进行测试，包括数据安全、网络安全和用户权限安全；5. 用户体验测试，对软件的用户界面和交互体验进行测试。
四、测试资源。
1. 人力资源，测试团队成员及其职责分工；2. 硬件资源，测试所需的硬件设备和环境；3. 软件资源，测试所需的软件工具和环境。
五、测试计划。
1. 测试任务分解，将测试任务分解为不同的测试用例和测试场景；2. 测试进度安排，制定测试的时间节点和进度安排；3. 测试方法和技术，确定测试方法和技术，包括手工测试和自动化测试；4. 测试环境准备，准备测试所需的硬件、软件和环境；5. 测试数据准备，准备测试所需的数据和资源；6. 测试人员培训，对测试人员进行相关的培训和指导；7. 测试风险评估，评估测试过程中可能出现的风险，并制定相应的风险应对措施。
六、测试执行。
1. 执行测试用例，按照测试计划和安排，执行测试用例和测试场景；2. 记录测试结果，记录测试过程中的测试结果和问题；3. 提交缺陷报告，将发现的缺陷和问题提交到缺陷管理系统；4. 跟踪和验证缺陷，跟踪和验证已提交的缺陷和问题的修复情况；5. 进行回归测试，对已修复的缺陷进行回归测试，确保问题得到有效解决。
软件测试计划书范本
软件测试计划书范本一、引言软件测试计划书是软件测试阶段的重要文档，旨在规划和安排软件测试活动，确保软件的质量和稳定性。
本文档将详细介绍软件测试计划书的内容和范本，以供参考和应用。
二、背景和目标1. 背景该软件测试计划书适用于某公司的软件测试项目，该项目旨在开发一款新的Web应用程序。
本计划书将提供测试范围、测试目标、测试策略和测试资源等信息。
2. 目标本测试计划书的主要目标包括：- 确定测试的范围和需要测试的功能模块；- 制定测试策略，包括测试方法、测试任务和测试阶段；- 安排测试资源，包括人员、工具和环境；- 制定测试计划和进度安排，确保测试按时完成；- 确定风险管理策略，包括问题识别、跟踪和解决方案。
三、测试范围1. 测试对象本次软件测试项目的测试对象为公司开发的新Web应用程序。
该应用程序包括前端界面、后端逻辑和数据库等组成部分。
2. 测试功能模块根据需求分析文档，本次测试将重点测试以下功能模块：- 用户注册和登录功能- 数据输入和验证功能- 数据存储和检索功能- 报表生成和导出功能- 系统性能和稳定性测试四、测试策略和方法1. 测试策略本次测试将采用综合性的测试策略，包括黑盒测试和白盒测试相结合。
黑盒测试关注系统功能的正确性和完整性，白盒测试则关注系统内部的逻辑和代码覆盖率等。
2. 测试方法为确保测试覆盖全面，测试方法将包括：- 单元测试：对各个功能模块进行独立测试；- 集成测试：测试各个功能模块之间的集成和协作；- 系统测试：对整个系统进行全面测试；- 性能测试：测试系统在高负载和压力下的性能表现；- 兼容性测试：测试系统在不同浏览器和操作系统下的兼容性；- 安全性测试：测试系统的安全性和防护措施；- 用户验收测试：邀请用户参与测试并提供反馈。
五、测试资源为确保测试顺利进行，我们将提供以下测试资源：1. 人员资源：- 测试经理：负责测试计划和进度安排；- 测试工程师：负责具体测试任务的执行；- 开发人员：提供技术支持和问题解决；- 用户代表：提供用户角度的反馈和需求。
软件测试工作计划范文
软件测试工作计划软件测试工作计划范文时间真是转瞬即逝，我们的工作又迈入新的阶段，是时候开始写工作计划了。
可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢？以下是小编为大家整理的软件测试工作计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
软件测试工作计划篇1第1章引言1.1目的简述本计划的目的，旨在说明各种测试阶段任务、人员分配和时间安排、工作规范等。
测试计划在策略和方法的高度说明如何计划、组织和管理测试项目。
测试计划包含足够的信息使测试人员明白项目需要做什么是如何运作的。
另外，清晰的文档结构能使任何一个读者在浏览计划的前面几页后，就能对项目有一个大概的认识。
测试计划只是测试的一个框架，很多细节需要跟开发人员或其他人员沟通，因此计划不包括测试用例的细节和系统功能的详细信息。
在计划目的中需要指明读者对象。
1.2名词解释列出本计划中使用的专用术语及其定义列出本计划中使用的全部缩略语全称及其定义1.3参考资料列出本计划各处参考的经过核准的全部文档和主要文献。
1.4测试摘要这一节主要说明测试计划中重要的和可能有争议的问题。
本节的主要目的是将这些信息传递给那些可能不会通读整个测试计划文档的人员（比如经理或开发项目的负责人）。
1.4.1 重点事项列出测试的重点事项。
可以将问题按重要程度和优先级罗列出来，然后在后面的章节中再对这些问题进行详细说明，这样就能让对这些问题有重要影响的人员知道问题的所在1.4.2 争议事项简要说明争议事项。
1.4.3 风险评估通过对技术文档的阅读，对被测系统可能存在的问题：系统设计，数据库设计，响应时间，计费策略，因测试环境不足可能存在的测试缺陷事先评估出来，以指导测试方案，进行有重点的测试．1.4.4 时间进度简要说明测试开始时间与发布时间。
1.4.5 测试目标简要说明测试发布的质量目标：测试计划中所有测试方法和模块已经执行通过所有的测试案例已经执行过所有的重要等级为1/2的Bug已经解决并由测试验证第2章项目背景2.1测试范围说明本计划涵盖的测试范围，比如功能测试、集成测试、系统测试、验收测试等。
软件测试计划范文3篇
软件测试计划范文3篇篇一:软件测试计划1(简介1.1目的,项目名称,的这一“测试计划”文档有助于实现以下目标: [确定现有项目的信息和应测试的软件构件。
列出推荐的测试需求。
推荐可采用的测试策略，并对这些策略加以说明。
确定所需的资源，并对测试的工作量进行估计。
列出测试项目的可交付元素]1.2背景[对测试对象及其目标进行简要说明。
需要包括的信息有:主要的功能和性能、测试对象的构架以及项目的简史。
]1.3范围[描述测试的各个阶段，并说明本计划所针对的测试类型。
简要地列出测试对象中将接受测试或将不接受测试的那些性能和功能。
如果在编写此文档的过程中做出的某些假设可能会影响测试设计、开发或实施，则列出所有这些假设。
列出可能会影响测试设计、开发或实施的所有风险或意外事件。
列出可能会影响测试设计、开发或实施的所有约束。
2. 测试参考文档和测试提交文档2.1测试参考文档下表列出了制定测试计划时所使用的文档，并标明了各文档的可用性:[注:可适当地删除或添加文档项。
]文档、已创建或可用、已被接收或已经过复审、作者或可行性分析报告、是? 否?、是? 否?需求规格说明书、是? 否?、是? 否?软件概要设计、是? 否?、是? 否?软件详细设计、是? 否?、是? 否?软件测试需求、是? 否?、是? 否?测试时间表及人员安排、是? 否?、是? 否?用户操作手册、是? 否?、是? 否?安装指南、是? 否?、是? 否?2.2测试提交文档[下面应当列出在测试阶段结束后，所有可提交的文档]例如:测试报告，测试用例3.测试进度测试活动、计划开始日期、实际开始日期、结束日期、完成人员制定测试计划设计测试用例集成测试系统测试性能测试安装测试用户验收测试对测试进行评估产品发布4.测试资源4.1人力资源下表列出了在此项目的人员配备方面所作的各种假定。
[注:可适当地删除或添加角色项。
]角色所推荐的最少资源具体职责或注释4.2测试环境软件描述硬件描述4.3测试工具此项目将列出测试使用的工具:用途工具生产厂商/自产版本5.测试风险评估、优先级[简要描述测试阶段的风险和处理的优先级]6.测试策略[测试策略提供了对测试对象进行测试的推荐方法。
软件测试计划模板
软件测试计划模板软件测试计划模板一、项目概述1.1 项目名称：1.2 项目背景：1.3 项目目标：1.4 完成时间：1.5 开发团队：1.6 测试团队：1.7 测试目标：1.8 测试阶段：二、测试计划2.1 测试对象范围：包括产品的哪些部分需要被测试。
2.2 测试方法：列出测试使用的具体方法和步骤，包括：手动测试、自动化测试、性能测试、兼容性测试等。
2.3 测试资源：评估测试所需要的资源，包括人力、物力、设备等。
2.4 测试环境：针对测试资源的要求，建立测试环境，包括测试硬件、测试软件、测试数据等。
2.5 测试进度：将测试阶段根据时间分为不同的测试任务，制定测试进度表，明确每个测试任务的开始、结束时间以及测试内容。
2.6 测试报告：根据测试进度表，在每个测试阶段结束后，编写测试报告，汇总测试结果和分析测试数据，反馈测试进度和问题，及时跟踪测试进展情况。
三、测试用例3.1 测试用例制定：基于功能和操作来制定测试用例，覆盖测试对象的所有功能性需求。
3.2 测试用例步骤：详细记录每个测试用例的执行步骤和预期结果。
3.3 测试用例分类：将测试用例根据测试对象和测试目的进行分类，如：系统测试用例、性能测试用例、接口测试用例等。
四、质量标准4.1 编码规范：根据软件编码规范，评估开发人员是否按照规范实现了代码，查找潜在的问题。
4.2 单元测试标准：进行单元测试，评估代码是否符合测试标准，测试结果是否达到预期。
4.3 功能测试标准：依据产品功能需求，评估测试结果是否符合标准，测试结果是否达到预期。
4.4 性能测试标准：评估系统的响应时间、吞吐量、并发性等性能指标是否满足要求。
4.5 兼容性测试标准：评估产品在不同平台、不同浏览器、不同操作系统下的兼容性。
4.6 可维护性标准：评估软件的可读性、可重用性、可维护性等。
五、测试风险5.1 风险评估：根据测试计划和测试进度表，评估测试可能面临的各种风险，并为问题解决实现计划，找到解决方案。
软件测试计划模板
软件测试计划模板一、引言。
软件测试是软件开发过程中至关重要的一环，它能够帮助开发团队发现并修复软件中的缺陷，确保软件的质量和稳定性。
本文档旨在为软件测试计划提供一个模板，以便团队能够有条不紊地进行测试工作。
二、文档目的。
本文档的目的是为软件测试提供一个详细的计划，包括测试范围、测试目标、测试资源、测试计划、测试进度等内容，以确保测试工作能够顺利进行并达到预期的效果。
三、测试范围。
在本节中，将详细描述软件测试的范围，包括测试的功能模块、测试的硬件环境、测试的软件环境等内容。
同时，还将说明测试中不包含的内容，以避免不必要的误解和冲突。
四、测试目标。
本节将阐明软件测试的目标，包括发现软件中的缺陷、验证软件的功能和性能、评估软件的质量等内容。
同时，还将说明测试的具体指标和评估标准，以便团队能够明确测试的方向和目标。
五、测试资源。
在本节中，将列出软件测试所需要的资源，包括测试人员、测试工具、测试环境等内容。
同时，还将说明资源的分配和利用方式，以确保测试工作能够高效进行。
六、测试计划。
本节将详细描述软件测试的计划安排，包括测试的时间安排、测试的方法和技术、测试的流程和步骤等内容。
同时，还将说明测试的风险和应对措施，以确保测试工作能够顺利进行。
七、测试进度。
在本节中，将制定软件测试的进度安排，包括测试的开始时间、测试的结束时间、测试的里程碑和节点等内容。
同时，还将说明测试进度的监控和反馈机制，以确保测试工作能够按时完成。
八、测试交付。
本节将说明软件测试的交付内容和方式，包括测试报告、测试文档、测试数据等内容。
同时，还将说明测试交付的标准和要求，以确保测试工作能够得到有效的总结和归档。
九、测试团队。
在本节中，将介绍软件测试的团队成员和职责分工，包括测试经理、测试工程师、测试分析师等内容。
同时，还将说明团队的协作方式和沟通机制，以确保团队能够高效地开展测试工作。
十、测试风险。
本节将列举软件测试可能面临的风险，包括人员变动、资源不足、需求变更等内容。
软件测试计划范文3篇
软件测试计划范文第一篇：软件测试计划的概述一、引言软件测试是软件开发过程中不可避免的环节。
通过对软件测试计划的制定，可以确保软件的质量，避免出现错误和缺陷。
本文旨在对软件测试计划进行概述，并介绍其必要性、内容和实施步骤。
二、软件测试计划的必要性软件测试计划是软件测试的重要组成部分，它有助于开发团队规范开发流程、提高软件质量和节省成本。
它的主要作用如下：1. 确定测试目标和范围软件测试计划明确测试所需达到的目标和范围，包括功能测试、性能测试、安全测试等，帮助开发团队把测试工作按照既定的目标和范围进行。
2. 确定测试资源和计划在软件测试计划中，确定测试所需的资源、测试阶段、测试用例、测试频率、测试人员等，确保资源充足、测试工作有条不紊地进行。
3. 管理测试过程和测试成果软件测试计划可以管理测试过程的执行，确保测试工作落实到位，同时对测试成果进行管理、评估和追踪，以达到既定的测试目标和范围。
三、软件测试计划的内容软件测试计划主要包括以下内容：1. 测试目标和范围明确测试目标和范围，包括测试对象、测试功能、测试阶段等。
2. 测试资源和计划确定测试资源，包括测试环境、测试工具、测试用例、测试数据等，同时确定测试阶段、测试频率、测试人员等。
3. 测试方法和策略选择适当的测试方法和策略，包括黑盒测试、白盒测试、随机测试、边界测试等。
4. 缺陷管理制定缺陷管理流程和标准，包括缺陷登记、缺陷评估、缺陷跟踪等。
5. 测试文档根据测试计划和实际测试情况制定测试文档，包括测试用例、测试报告、缺陷报告等。
四、软件测试计划的实施步骤软件测试计划的实施步骤通常包括以下几个阶段：1. 确定测试目标和范围在这个阶段中，需要确定测试对象、测试功能、测试阶段等，这些将成为软件测试中的主要测试点。
2. 确定测试资源和计划在这个阶段中，需要确定测试资源、测试阶段、测试用例、测试频率、测试人员等，确保测试工作按照既定计划进行。
3. 制定测试方法和策略在这个阶段中，需要选择适当的测试方法和策略，制定测试计划的执行策略和方式。
软件测试计划书范文
软件测试计划书范文一、引言。
软件测试是软件开发过程中不可或缺的一部分，它能够帮助开发团队发现并解决软件中的缺陷，确保软件质量和稳定性。
本文档旨在制定软件测试计划，明确测试的目标、方法和时间安排，以确保软件开发过程中的质量控制。
二、测试目标。
1. 确保软件功能的完整性和正确性。
2. 发现并解决软件中的缺陷和漏洞。
3. 确保软件的稳定性和性能。
4. 验证软件是否符合用户需求和期望。
三、测试范围。
本次测试的范围包括软件的功能测试、性能测试、安全性测试等方面。
具体包括但不限于：1. 功能测试，验证软件的各项功能是否符合需求，包括正常功能和异常情况下的处理能力。
2. 性能测试，测试软件在不同负载下的性能表现，包括响应时间、并发性能等。
3. 安全性测试，测试软件的安全性，包括数据加密、权限控制等方面。
4. 兼容性测试，测试软件在不同操作系统、浏览器等环境下的兼容性。
四、测试方法。
1. 手工测试，由测试人员手动执行测试用例，验证软件的各项功能。
2. 自动化测试，利用自动化测试工具执行测试用例，提高测试效率和覆盖率。
3. 性能测试，利用性能测试工具模拟不同负载下的场景，测试软件的性能表现。
4. 安全性测试，利用安全测试工具对软件进行漏洞扫描和安全性检测。
5. 兼容性测试，在不同环境下进行测试，验证软件的兼容性。
五、测试计划。
1. 确定测试资源，包括测试人员、测试环境、测试工具等。
2. 制定测试计划，明确测试的时间安排、测试用例设计、测试执行和缺陷管理等流程。
3. 执行测试，按照测试计划执行测试，记录测试结果和缺陷情况。
4. 缺陷管理，对测试中发现的缺陷进行记录、跟踪和解决。
六、风险管理。
1. 人员变动，测试人员的离职或调动可能影响测试进度和质量。
2. 测试环境，测试环境的不稳定或不完整可能影响测试的进行。
3. 测试工具，测试工具的不稳定或不适用可能影响测试效率和覆盖率。
七、测试进度。
根据测试计划的安排，按时完成各项测试任务，确保测试进度和质量。
软件测试计划实例模板
软件测试计划实例模板软件测试计划实例模板一、测试背景1.1t软件项目简介软件项目名称：XXXX软件项目联系人：XXXX软件项目简介：XXXX1.2t测试目的通过本次测试，xx系统的软件质量，XX系统的功能，XX系统的可靠性及性能能够得到提高，确保xx系统符合xx业务的要求。
二、测试环境2.1t硬件环境CPU：Intel(R)Core(TM)*******************内存：8GB硬盘：1TB HDD显卡：NVIDIA GeForce GTX 960M2.2t软件环境操作系统：Windows 10 Pro 64位数据库：Microsoft SQL Server 2016编程语言：C++开发工具：Microsoft Visual Studio 2017三、测试方法3.1t启动测试这一测试是用来验证软件的启动情况，测试开始时，将检查软件是否可以正常启动，是否能够正确识别硬件配置，同时将会检查系统的各种外部设备（如鼠标键盘等）是否可以正常工作。
3.2t功能测试这一测试是用来验证软件的功能情况，在测试开始时，将会确定软件的所有功能，并进行功能实现的测试，在测试过程中，将会对软件的每一个功能进行系统的测试，以确保所有功能都能够正常实现。
3.3t性能测试这一测试是用来验证软件的性能情况，在测试开始时，将会定义软件的性能指标，并进行性能测试，在测试过程中，将会检查软件的各种性能，以确保软件能够满足客户的性能要求。
3.4t可靠性测试这一测试是用来验证软件的可靠性情况，在测试开始时，将会定义软件的可靠性指标，并进行可靠性测试，在测试过程中，将会检查软件的各种可靠性，以确保软件能够满足客户的可靠性要求。
软件测试计划书范文
软件测试计划书范文一、引言。
软件测试是软件开发过程中至关重要的一环，其目的是为了保证软件质量，确保软件能够满足用户的需求和预期。
本文档旨在制定一份软件测试计划书范文，以便于组织和规划软件测试工作，确保测试工作的有效进行。
二、测试目标。
1. 确保软件功能的完整性和稳定性，保证软件的正常运行；2. 发现和修复软件中存在的缺陷和问题，提高软件的质量；3. 验证软件是否符合用户需求和预期，满足用户的使用要求。
三、测试范围。
本次测试的范围包括但不限于以下内容：1. 软件功能测试，对软件的各项功能进行测试，包括输入、输出、操作流程等；2. 性能测试，测试软件在不同环境下的性能表现，包括响应时间、并发能力等；3. 兼容性测试，测试软件在不同操作系统、浏览器、设备上的兼容性；4. 安全性测试，测试软件的安全性，包括数据加密、防火墙等；5. 用户体验测试，测试用户在使用软件时的体验和感受。
四、测试资源。
1. 人力资源，测试团队成员包括测试工程师、测试经理、产品经理等；2. 硬件资源，包括测试机、服务器等；3. 软件资源，测试工具、测试环境等。
五、测试计划。
1. 测试时间安排，根据软件开发进度和发布计划，制定测试时间表；2. 测试任务分配，确定测试人员的具体任务和责任，确保测试工作的有序进行；3. 测试环境搭建，准备测试所需的硬件、软件环境，确保测试环境的稳定性；4. 测试用例设计，编写测试用例，确保覆盖软件的各项功能和场景；5. 测试执行，按照测试计划和测试用例执行测试工作；6. 缺陷跟踪，记录和跟踪测试过程中发现的缺陷和问题，确保及时修复；7. 测试报告，生成测试报告，总结测试结果和问题，提出改进建议。
六、风险管理。
1. 风险识别，识别可能影响测试工作的风险和问题；2. 风险评估，对风险进行评估和分析，确定风险的影响程度和可能性；3. 风险应对，制定相应的风险应对计划，采取措施降低风险的影响。
七、测试结束标准。
(完整版)软件测试计划范例
测试计划目录1.概述............................................................................................................................................ (1)1.1产品简介11.2范围11.3限制条件11.4参考文档12.约定22.1测试目标22.2接收规范22.3资源和工具22.3.1资源22.3.2工具22.4送测要求22.5编号规则23.测试种类及测试规范33.1测试种类33.2测试方法及规范33.2.1功能测试33.2.2业务测试33.2.3压力测试33.2.4安装测试33.2.5验收测试34.测试重点及顺序44.1预测风险44.2测试重点44.2.1功能测试44.2.2业务测试45.暂停规范和再启动要求56.测试任务和进度67.测试提交物71.概述1.1产品简介本次开发是在销售助手一期的基础上进行的后续开发，包括新增客服功能模块、解决一期遗留的售前部分问题、完成必要的库房经管功能。
二期结束后产品就成为一个比较完整的销售经管软件。
1.2范围本测试计划是针对<销售助手二期概要设计说明书>中规定内容的测试计划，包括：➢改进后的报价书➢改进后的客户关怀➢销售机会中新增加的客户反馈➢销售机会中新增加的客户组织分析➢销售机会中改进的竞争经管（待定）➢销售机会中改进的联系人➢改进后的产品和价格配制器➢新增的销售知识库➢新增的联系活动经管➢新增的客户请求模块➢新增的客服活动模块➢新增的客服合同模块➢新增的客服计划模块➢新增的客服知识库模块➢新增的完成关联任务模块➢公共部分新加或改进的日历浏览数据➢公共部分新加或改进的报表功能➢公共部分新加或改进的个人事务中心1.3限制条件本测试计划受限于产品开发人员提交测试的内容和时间的事实。
根据开发人员提交模块的实际情况，本计划会做出相应修改。
软工工程测试计划方案范文
软工工程测试计划方案范文一、引言在软件开发过程中，测试是至关重要的一环。
通过对软件进行严格的测试，可以发现潜在的错误和问题，并保证软件的质量和稳定性。
为了确保测试的有效性和高效性，制定详细的测试计划是必不可少的。
本测试计划旨在说明软件工程测试的目的、范围、策略、资源、时间和进度。
本测试计划所适用的软件工程项目是XXX（项目名称），该项目旨在开发一款XXXX（软件类型），用于XXX（软件用途）。
二、测试目的1. 验证软件工程项目的功能和非功能需求是否得到满足；2. 发现和纠正软件工程项目中存在的问题和错误；3. 确保软件工程项目的质量和稳定性；4. 为软件工程项目提供完整的测试文档和报告。
三、测试范围1. 功能测试：验证软件工程项目的功能需求是否得到满足；2. 性能测试：验证软件工程项目的性能需求是否得到满足；3. 安全测试：验证软件工程项目在安全方面的需求是否得到满足；4. 兼容性测试：验证软件工程项目在不同平台和环境下的兼容性；5. 用户接口测试：验证软件工程项目的用户界面是否符合用户需求；6. 可靠性测试：验证软件工程项目的可靠性和稳定性；7. 其他相关测试。
四、测试策略1. 根据需求文档编写测试用例，包括功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试等；2. 制定测试计划和进度表，确保测试工作按照时间节点进行；3. 在开发过程中，进行单元测试和集成测试，以及持续集成；4. 使用自动化测试工具提高测试效率；5. 对发现的问题和错误进行记录和跟踪，确保及时修复；6. 定期对测试结果进行评估和总结，提出改进建议；7. 与开发团队和产品团队保持良好的沟通，确保测试工作与开发和产品的需求保持一致。
五、测试资源1. 人力资源：测试团队成员包括测试工程师、测试经理等；2. 硬件资源：测试环境所需的服务器、工作站等；3. 软件资源：测试工具及相关软件。
六、测试进度1. 测试准备阶段：准备测试环境、编写测试用例、制定测试计划等；2. 测试执行阶段：执行各项测试，并记录测试结果和问题；3. 测试评估阶段：对测试结果进行评估和总结，并提出改进建议；4. 测试报告阶段：撰写测试报告，归档测试文档。
软件测试计划范例
软件测试计划范例一、引言。
软件测试是软件开发过程中至关重要的一环，它能够确保软件产品的质量和稳定性。
软件测试计划是软件测试工作的指导性文件，它规定了测试的目标、范围、资源、进度、方法和责任，为软件测试工作提供了明确的方向和依据。
二、测试目标。
本次软件测试的目标是确保软件产品的功能完整、性能稳定、安全可靠，并且满足用户需求。
同时，也要保证软件的兼容性和易用性，提高软件的用户体验。
三、测试范围。
本次测试的范围包括但不限于功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试、用户体验测试等。
具体测试内容将根据产品需求和功能特点进行详细规划和设计。
1. 人力资源，测试人员、开发人员、产品经理、客户代表等。
2. 硬件资源，测试服务器、测试设备等。
3. 软件资源，测试工具、测试环境等。
五、测试计划。
1. 测试任务划分，根据测试范围和测试资源，制定测试任务划分计划，明确各个测试阶段的任务和责任。
2. 测试进度安排，根据产品开发进度和发布计划，制定测试进度安排，确保测试工作与产品开发保持同步。
3. 测试方法和技术，确定测试方法和技术，包括测试用例设计、测试环境搭建、测试工具选择等。
4. 测试风险评估，对测试过程中可能出现的风险进行评估和分析，制定相应的风险应对计划。
1. 硬件环境，测试服务器、测试设备等。
2. 软件环境，操作系统、数据库、浏览器等。
3. 测试工具，性能测试工具、安全测试工具、自动化测试工具等。
七、测试方法。
1. 功能测试，根据需求文档编写测试用例，对软件功能进行验证。
2. 性能测试，使用性能测试工具对软件的性能进行评估和测试。
3. 安全测试，使用安全测试工具对软件的安全性进行评估和测试。
4. 兼容性测试，对软件在不同环境和平台下的兼容性进行测试。
5. 用户体验测试，邀请用户代表参与测试，收集用户反馈意见。
八、测试评估。
1. 测试报告，根据测试结果编写测试报告，对软件的测试情况进行总结和评估。
2. 缺陷管理，对测试过程中发现的缺陷进行管理和跟踪，确保缺陷及时修复。
软件测试文档范例
软件测试文档范例1. 测试计划1.1 项目信息-项目名称：超级购物网站-版本：1.0-项目负责人：张三-测试负责人：李四1.2 测试目标-验证系统功能的正确性。
-评估系统的性能。
-确保系统的可靠性和稳定性。
1.3 测试资源-测试团队：3名测试工程师-测试环境：Windows 10，Chrome浏览器-测试工具：Selenium WebDriver，JMeter1.4 测试计划安排-功能测试：日期：2023年1月1日- 2023年1月10日-性能测试：日期：2023年1月11日- 2023年1月15日-稳定性测试：日期：2023年1月16日- 2023年1月20日2. 测试用例2.1 登录功能测试-测试编号：TC001-测试步骤：1. 打开网站首页。
2. 点击登录按钮。
3. 输入有效的用户名和密码。
4. 点击登录。
-预期结果：登录成功，用户能够进入个人账户页面。
2.2 商品搜索功能测试-测试编号：TC002-测试步骤：1. 打开网站首页。
2. 在搜索框中输入关键词。
3. 点击搜索按钮。
-预期结果：显示符合搜索条件的商品列表。
3. 测试执行报告3.1 功能测试报告-执行日期：2023年1月10日-执行人：测试团队-测试结果：所有功能测试用例通过，无严重缺陷。
3.2 性能测试报告-执行日期：2023年1月15日-执行人：测试团队-测试结果：系统在1000并发用户下表现稳定，响应时间符合预期。
3.3 稳定性测试报告-执行日期：2023年1月20日-执行人：测试团队-测试结果：系统在72小时连续运行中未发生崩溃或异常。
软件测试计划范文3篇
软件测试计划范文3篇篇一:软件测试计划1(简介1.1目的,项目名称,的这一“测试计划”文档有助于实现以下目标: [确定现有项目的信息和应测试的软件构件。
列出推荐的测试需求。
推荐可采用的测试策略，并对这些策略加以说明。
确定所需的资源，并对测试的工作量进行估计。
列出测试项目的可交付元素]1.2背景[对测试对象及其目标进行简要说明。
需要包括的信息有:主要的功能和性能、测试对象的构架以及项目的简史。
]1.3范围[描述测试的各个阶段，并说明本计划所针对的测试类型。
简要地列出测试对象中将接受测试或将不接受测试的那些性能和功能。
如果在编写此文档的过程中做出的某些假设可能会影响测试设计、开发或实施，则列出所有这些假设。
列出可能会影响测试设计、开发或实施的所有风险或意外事件。
列出可能会影响测试设计、开发或实施的所有约束。
2. 测试参考文档和测试提交文档2.1测试参考文档下表列出了制定测试计划时所使用的文档，并标明了各文档的可用性:[注:可适当地删除或添加文档项。
]文档、已创建或可用、已被接收或已经过复审、作者或可行性分析报告、是? 否?、是? 否?需求规格说明书、是? 否?、是? 否?软件概要设计、是? 否?、是? 否?软件详细设计、是? 否?、是? 否?软件测试需求、是? 否?、是? 否?测试时间表及人员安排、是? 否?、是? 否?用户操作手册、是? 否?、是? 否?安装指南、是? 否?、是? 否?2.2测试提交文档[下面应当列出在测试阶段结束后，所有可提交的文档]例如:测试报告，测试用例3.测试进度测试活动、计划开始日期、实际开始日期、结束日期、完成人员制定测试计划设计测试用例集成测试系统测试性能测试安装测试用户验收测试对测试进行评估产品发布4.测试资源4.1人力资源下表列出了在此项目的人员配备方面所作的各种假定。
[注:可适当地删除或添加角色项。
]角色所推荐的最少资源具体职责或注释4.2测试环境软件描述硬件描述4.3测试工具此项目将列出测试使用的工具:用途工具生产厂商/自产版本5.测试风险评估、优先级[简要描述测试阶段的风险和处理的优先级]6.测试策略[测试策略提供了对测试对象进行测试的推荐方法。
软件测试计划案例
软件测试计划案例一、引言。
在软件开发过程中，软件测试是至关重要的一环。
软件测试计划是为了保证软件质量而制定的一项计划，通过对软件功能、性能、安全性等方面进行全面的测试，以确保软件能够满足用户需求，达到预期的效果。
本文将就软件测试计划进行详细的案例分析，以便更好地理解软件测试计划的制定过程和内容。
二、测试目标。
1. 确保软件功能的完整性和正确性。
2. 确保软件的性能稳定可靠。
3. 确保软件的安全性和可靠性。
4. 确保软件的易用性和用户体验。
三、测试范围。
1. 功能测试，对软件的各项功能进行全面测试，包括输入、输出、处理逻辑等。
2. 性能测试，对软件的响应时间、吞吐量、并发性能等进行测试。
3. 安全性测试，对软件的数据安全、系统安全等进行测试。
4. 兼容性测试，对软件在不同操作系统、不同浏览器等环境下的兼容性进行测试。
四、测试计划。
1. 测试环境准备，确定测试所需的硬件、软件环境，并进行环境的搭建和配置。
2. 测试资源准备，确定测试所需的人力、物力资源，并进行资源的分配和调配。
3. 测试任务分配，确定测试人员的任务分配和工作计划。
4. 测试用例设计，编写测试用例，覆盖软件的各项功能和场景。
5. 测试执行，按照测试计划和测试用例进行测试执行。
6. 测试结果分析，对测试结果进行分析和总结，发现问题并进行记录。
7. 缺陷管理，对测试中发现的问题进行缺陷管理，跟踪和验证问题的解决情况。
8. 测试报告编写，编写测试报告，总结测试过程和结果，提出改进建议。
五、测试方法。
1. 黑盒测试，根据软件的功能规格说明书进行测试，验证软件的功能是否符合需求。
2. 白盒测试，根据软件的内部结构进行测试，验证软件的代码逻辑是否正确。
3. 自动化测试，编写测试脚本，利用自动化测试工具进行测试，提高测试效率和覆盖率。
六、测试计划执行。
1. 按照测试计划和测试用例进行测试执行，保证测试的全面和有序进行。
2. 对测试过程中发现的问题进行记录和跟踪，及时进行沟通和解决。
软件测试计划书实例
软件测试计划书实例软件测试计划书是软件测试过程中的重要文档之一，它为软件测试的组织和管理提供了详细的指引。
以下是一个软件测试计划书的实例，共计700字。
软件测试计划书1. 引言本文档旨在为软件测试团队提供一个全面的软件测试计划，以确保软件在发布之前的质量和稳定性。
本计划将介绍测试的目标、范围、计划、资源需求和进度安排等内容。
2. 测试目标本次测试的主要目标是验证软件的功能、性能和可靠性，确保软件满足用户需求并且具有较高的稳定性和可用性。
同时，本次测试还将专注于发现和修复软件中的缺陷和问题，并确保在发布之前对其进行充分的验证和确认。
3. 测试范围本次测试将覆盖软件的所有功能模块，包括登录、注册、浏览、查询、添加、编辑和删除等功能。
同时，本次测试还将涵盖软件的性能测试、安全性测试、兼容性测试和稳定性测试等方面。
4. 测试计划本次测试计划将采用敏捷测试方法，并分为以下几个阶段进行：阶段1：需求分析和测试用例设计在这个阶段，测试团队将仔细分析系统需求，并根据需求设计出相应的测试用例。
同时，测试团队还将准备相应的测试环境和测试数据。
阶段2：单元测试在这个阶段，开发团队将对各个模块进行单元测试，并修复各个模块中的缺陷和问题。
阶段3：集成测试在这个阶段，测试团队将对整个系统进行集成测试，验证各个模块之间的功能联动和接口的正确性。
阶段4：系统测试在这个阶段，测试团队将对整个系统进行功能、性能、安全性、兼容性和稳定性等方面的测试，并记录并修复其中的问题。
阶段5：用户验收测试在这个阶段，测试团队将邀请用户参与测试，并根据用户反馈进行调整和优化。
5. 资源需求本次测试将需要以下资源支持：- 测试人员：包括测试经理、测试工程师和测试执行人员。
- 测试环境：包括测试服务器、测试数据库和测试客户端机器等。
- 测试工具：包括性能测试工具、安全性测试工具和自动化测试工具等。
6. 进度安排本次测试计划预计在6个月内完成，具体进度安排如下：- 阶段1：需求分析和测试用例设计（1个月）- 阶段2：单元测试（2个月）- 阶段3：集成测试（1个月）- 阶段4：系统测试（1个月）- 阶段5：用户验收测试（1个月）7. 风险评估本次测试涉及的风险包括：人员不足、测试环境不稳定、需求变更和时间压力等。
软件测试方案范例
软件测试方案范例一、测试目标。
咱们这个软件啊，就像是一个精心打造的小宇宙，里面啥功能都有。
咱测试的目标呢，就是要把这个小宇宙里的每个星球（功能）都探索一遍，看看有没有啥坑坑洼洼（漏洞），让用户在这个小宇宙里能玩得开心，用得顺畅，别一不小心就掉进黑洞（出现严重错误）里去了。
二、测试范围。
# （一）功能测试。
1. 核心功能。
就像咱们盖房子，承重墙可不能有问题。
这软件的核心功能就相当于承重墙，比如登录注册、数据存储和读取这些，得好好测测。
要是登录的时候总是报错，那用户还不得气炸了，就像到了家门口却进不去门一样难受。
以登录功能为例，得试试各种正确和错误的用户名密码组合。
正确的组合得能顺利登录进去，就像一把钥匙开一把锁一样精准。
错误的组合呢，也得给出合理的提示，不能让用户一头雾水，像“用户名或密码错误，请重新输入”这种提示就得明明白白的，可不能是那种让人看不懂的乱码。
2. 辅助功能。
辅助功能就像是房子里的软装，虽然没有承重墙那么关键，但也能影响用户的体验。
像软件里的搜索功能，得看看能不能准确地找到用户想要的东西。
要是用户搜个“红色连衣裙”，结果出来一堆蓝色牛仔裤，那可不行。
还有界面的皮肤切换功能，如果有这个功能的话。
切换皮肤的时候，不能把整个界面弄得乱七八糟的，得像换衣服一样，顺顺当当的，而且换了皮肤后各个功能按钮还得能正常使用，可不能换了身衣服就找不到口袋（功能按钮）了。
# （二）兼容性测试。
1. 浏览器兼容性。
现在浏览器就像不同款式的汽车，用户可能开着各种各样的“汽车”来访问我们的软件这个“目的地”。
咱们得看看在主流的浏览器，像Chrome、Firefox、Safari 还有IE（虽然IE有点老了，但还是有不少用户在用呢）上，软件是不是都能正常显示和使用。
不能在Chrome上看着是个漂漂亮亮的页面，到了IE上就变得歪歪扭扭的，像个被揉皱了的纸团。
2. 设备兼容性。
设备就更多样化了，手机、平板、电脑都有可能。
软件测试策划书模板3篇
软件测试策划书模板3篇篇一软件测试策划书模板一、引言1. 背景：介绍软件测试的背景和目的。
2. 范围：说明软件测试的范围和对象。
3. 定义、缩写和首字母缩写词：列出本测试策划书中使用的所有术语、缩写和首字母缩写词的定义。
二、测试策略1. 测试方法：描述将用于测试软件的方法，例如功能测试、性能测试、安全测试等。
2. 测试环境：描述软件测试所需的硬件、软件和网络配置。
3. 测试工具：描述将用于测试软件的工具，例如自动化测试工具、缺陷跟踪工具等。
4. 测试标准：描述软件测试的通过/失败标准。
三、测试计划1. 测试进度：描述测试的开始时间、结束时间和里程碑。
2. 测试资源：描述测试所需的人力资源、时间和预算。
3. 测试风险：列出测试过程中可能出现的风险，并描述应对这些风险的策略。
四、测试用例设计1. 测试用例概述：描述测试用例的设计方法和覆盖范围。
2. 测试用例列表：列出所有的测试用例，包括测试用例编号、测试用例描述、测试步骤、预期结果等。
五、缺陷跟踪和管理1. 缺陷跟踪流程：描述缺陷的报告、跟踪和管理流程。
2. 缺陷分类和优先级：描述缺陷的分类和优先级。
六、测试报告1. 测试报告概述：描述测试报告的内容和格式。
3. 测试建议：提出改进软件质量的建议。
七、附录1. 参考资料：列出测试策划书引用的所有参考资料。
2. 批准：列出测试策划书的批准人。
篇二软件测试策划书模板一、引言1. 目的：阐述本次软件测试的目的和范围。
2. 背景：介绍软件的基本信息，如名称、版本、功能等。
3. 范围：说明本次测试的对象、测试阶段和测试重点。
二、测试策略1. 测试方法：描述本次测试采用的方法，如黑盒测试、白盒测试、功能测试、性能测试等。
2. 测试工具：列出本次测试所需的工具，如测试管理工具、缺陷跟踪工具、性能测试工具等。
3. 测试环境：描述本次测试的环境，包括硬件环境、软件环境、网络环境等。
4. 测试标准：说明本次测试的通过标准和失败标准。
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_软件测试计划范例标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-测试计划目录1.概述 ............................................................................................................................................... (1)产品简介 (1)范围 (1)限制条件 (1)参考文档 (1)2.约定 (2)测试目标 (2)接收标准 (2)资源和工具 (2)资源 (2)工具 (2)送测要求 (2)编号规则 (2)3.测试种类及测试标准 (3)测试种类 (3)测试方法及标准 (3)功能测试 (3)业务测试 (3)压力测试 (3)安装测试 (3)验收测试 (3)4.测试重点及顺序 (4)预测风险 (4)测试重点 (4)功能测试 (4)业务测试 (4)5.暂停标准和再启动要求 (5)6.测试任务和进度 (6)7.测试提交物 (7)1.概述1.1产品简介本次开发是在销售助手一期的基础上进行的后续开发，包括新增客服功能模块、解决一期遗留的售前部分问题、完成必要的库房管理功能。
二期结束后产品就成为一个比较完整的销售管理软件。
1.2范围本测试计划是针对<销售助手二期概要设计说明书>中规定内容的测试计划，包括：改进后的报价书改进后的客户关怀销售机会中新增加的客户反馈销售机会中新增加的客户组织分析销售机会中改进的竞争管理（待定）销售机会中改进的联系人改进后的产品和价格配制器新增的销售知识库新增的联系活动管理新增的客户请求模块新增的客服活动模块新增的客服合同模块新增的客服计划模块新增的客服知识库模块新增的完成关联任务模块公共部分新加或改进的日历浏览数据公共部分新加或改进的报表功能公共部分新加或改进的个人事务中心1.3限制条件本测试计划受限于产品开发人员提交测试的内容和时间的事实。
根据开发人员提交模块的实际情况，本计划会做出相应修改。
1.4参考文档序名称作者备注号2.约定2.1测试目标通过测试，达到以下目标：测试已实现的产品是否达到设计的要求，包括：各个功能点是否以实现，业务流程是否正确。
产品规定的操作和运行稳定。
Bug数和缺陷率控制在可接收的范围之内。
2.2接收标准本节所述的接收标准是指可测试的标准，这个标准以测试组接收测试为限。
单元测试接收标准的详细规定参见文档三普销售助手——测试接收标准.doc。
其余各阶段接收标准，以经过审核后的上一阶段测试报告为准，每一阶段停止标准的详细规定参见文档软件测试停止标准.doc。
2.3资源和工具2.3.1资源测试服务器稳定的测试服务器，IP地址为:。
人员测试审核人一名，测试实施人员4 名。
2.3.2工具测试中使用的Bug管理工具为经过改进的Bug管理工具。
自动化测试工具待定。
2.4送测要求销售助手开发人员提交的测试按以下要求进行：步骤动作负责人相关文档或记录要求1打包、编译开发人员无确认可测试2审核并提交测试Xx 经审核的上一级测试报告测试报告xx审核并签字3接收测试测试人员经xx审核并签字的上一级测试报告4开始测试测试人员Bug单、小结测试小结个人编写个人的内容2.5编号规则与本测试计划相关的编号规则如下：测试用例中的编号，功能名+界面名(每个字第一个汉语拼音大写)+编号例如：新增报价书第一个用例XZ BJS 0001测试用例文件命命名规则，模块名+测试用例例如：客服合同模块客服合同测试用例3.测试种类及测试标准3.1测试种类计划完成以下类型测试功能测试业务测试压力测试安装测试验收测试3.2测试方法及标准3.2.1功能测试3.2.1.1功能系统能按照设计要求实现模块的各个功能，数据应完整、界面美观、操作方便。
具体可参照本文档测试重点及顺序部分。
3.2.1.2界面测试详细的界面测试可以参考界面测试.doc。
3.2.1.3数据项测试字母数字数据项是否能够正确回显，并输入到系统中图形模式的数据项（如滑动条）是否正常工作是否能够识别非法数据数据输入消息是否可理解3.2.1.4帮助文档测试文档是否精确描述了如何使用各种使用模式交互顺序的描述是否精确例子是否精确术语、菜单描述和系统响应是否与实际程序一致是否能够很方便地在文档中定位指南是否能够很方便地使用文档排除错误文档的内容和索引是否精确完整文档的设计（布局、缩进和图形）是否便于信息的理解显示给用户的错误信息是否有更详细的文档解释如果使用超级链接，超级链接是否精确完整3.2.2业务测试功能测试完成后进行业务测试，业务测试关注的要点是业务流程，及数据流从软件中的一个模块流到另一个模块的过程中的正确性。
压力测试3.2.3.1压力测试说明本次压力测试根据实际情况包含性能测试，重点模拟客户进行多用户测试。
压力测试有一条8：2原则。
及百分之八十的业务量在百分之二十的时间内输入。
例如:正常每天有100条新数据，测试时在两小时内输入80条数据。
我们无法知道用户的业务量，所以只有利用公司现有资源进行大量的数据量的测试。
3.2.3.2压力测试工具待定3.2.3.3压力测试方法及标准压力测试的方法及标准参考压力测试计划.doc3.2.3安装测试3.2.4.1安装测试说明除了嵌入式软件之外，安装是软件产品实现其功能的第一步，没有正确的安装根本就谈不上正确的执行，因此对于安装的测试就显得尤为重要。
3.2.4.2安装测试方法及标准自动安装还是手工配置安装，测试各种不同的安装组合，并验证各种不同组合的正确性，最终目标是所有组合都能安装成功。
安装退出之后，确认应用程序可以正确启动、运行。
卸载测试和安装测试同样重要，如果系统提供自动卸载工具，那么卸载之后需检验系统是否把所有的文件全部删除，注册表中有关的注册信息是否也被删除。
至少要在一台笔记本上进行安装测试，因为有很多产品在笔记本中会出现问题，尤其是系统级的产品。
(有条件的情况下)安装完成之后，可以在简单地使用之后再执行卸载操作，有的系统在使用之后会发生变化，变得不可卸载。
安装时间是否合理；对于客户服务器模式的应用系统，可以先安装客户端，然后安装服务器端，测试是否会出现问题。
考察安装该系统是否对其他的应用程序造成影响，特别是Windows操作系统，经常会出现此类的问题。
3.2.4验收测试3.2.5.1验收测试说明软件产品测试部对经过内部单元测试、集成测试和系统测试后的软件所进行的测试，测试用例采用业务流程测试用例。
3.2.5.2验收测试方法及标准参考三普软件验收测试规范.doc和软件测试停止标准.doc4.测试重点及顺序4.1预测风险本次测试过程中，可能出现的风险如下：bug的修复情况模块功能的实现情况系统整体功能的实现情况代码的编写质量人员经验以及对软件的熟悉度开发人员、测试人员关于项目约定的执行情况人员调整导致研发周期延迟开发时间的缩短导致某些测试计划无法执行4.2测试重点4.2.1功能测试这里仅为测试重点的描述，具体测试方法以及内容请参见测试用例。
4.2.1.1商品组装方案是否使用右键和菜单实现了增、删、改功能增加零配件使用产品和价格配制器，查看零配件使用商品编辑窗口拖动功能是否正确4.2.1.2销售机会修改销售机会中与联系人有关的地方是否已经关联增、删、改功能是否已经实现各列表中显示是否正确销售费用中右键菜单中增加生成费用单的功能是否实现4.2.1.3产品和价格配制器搜索到的结果是否正确按类别和视图查询是否正确4.2.1.4客户关怀右键的新增费用单功能是否实现列表显示是否正确新增数据到知识库是否正确4.2.1.5联系活动管理浏览窗口是否正确编辑功能是否实现是否根据指定条件搜索新增数据到知识库是否正确4.2.1.6销售知识库浏览时列表显示是否正确增、删、改功能是否已经实现能否编辑类别搜索是否正确4.2.1.7选择商品的修改参考商品和价格配制器4.2.1.8客服合同浏览窗口显示是否正确增、删、改功能是否已经实现能否按照指定条件搜索新增数据到知识库是否正确4.2.1.9客服请求增、删、改功能是否已经实现浏览界面是否正确能否按照指定条件搜索新增数据到知识库是否正确选择界面是否可用4.2.1.10客服计划右键和菜单的增、删、改功能是否已经实现浏览界面是否正确能否按照指定条件搜索明细选择界面能否使用4.2.1.11客服知识库正常的增、删、改功能是否实现外，能否对类别增、删、改能否按类别进行浏览搜索界面显示是否正确4.2.1.12产品缺陷增、删、改功能是否已经实现浏览界面是否正确能否按照指定条件搜索缺陷选择界面是否实现4.2.1.13客服活动增、删、改功能是否进行了与之相关联的增、删、改右键功能和双击功能是否正确浏览窗口显示是否正确能否按照指定条件搜索4.2.1.14客服报表待定4.2.1.15日历待定4.2.1.16相关数据查看待定4.2.1.17个人中心待定4.2.2业务测试这里只是描述了业务测试的大概情况，具体测试方法以及内容请参见业务测试用例。
这里的业务测试包含模块之间的关系。
4.2.2.1销售机会修改增加费用时关联到费用单联系人关联到联系活动、客户计划决策人、组织分析与知识库关联4.2.2.2客户关怀右键增加费用时关联到费用单与知识库关联4.2.2.3联系活动管理与知识库关联4.2.2.4客服合同销售合同中可以查看客服合同客服合同中可查看销售合同客服合同中选择销售合同与知识库关联自动导入商品4.2.2.5客服请求客服请求的增、删、改使用客服计划编辑、选择界面新建客服计划查看相关客服计划查看相关客服活动新建产品缺陷增加数据到客服知识库4.2.2.6客服计划查看项目来源、查看项目执行情况（相关的客服活动模块）查看产品缺陷查看客服请求4.2.2.7产品缺陷新建客服计划项目查看相关客服计划项目查看相关客服活动增加数据到客服知识库4.2.2.8客服活动费用单、收入单的生成选择、删除关联费用单查看客服请求查看产品缺陷查看计划明细新建产品缺陷增加数据到客服知识库5.暂停标准和再启动要求软件系统在进行单元、集成、确认、系统、安装、验收测试时，发现一级错误（大于等于1）、二级错误（大于等于2）暂停测试返回开发。
软件项目需暂停以进行调整时，测试应随之暂停，并备份暂停点数据。
软件项目在其开发生命周期内出现重大估算，进度偏差，需暂停或终止时，测试应随之暂停或终止，并备份暂停或终止点数据。
如有新的项目需求，则在原测试计划下做相应的调整。
若开发暂停，则相应测试也暂停，并备份暂停点数据。
若项目中止，则对已完成的测试工作做测试活动总结。
项目再启动时，测试进度重新安排或顺延。
6.测试任务和进度7.测试提交物本次测试完成后的提交物：测试计划测试用例测试Bug单测试小结测试分析报告。