店铺员工绩效考核方案
个体工商户员工激励与绩效考核方案

个体工商户员工激励与绩效考核方案一、引言个体工商户的员工激励与绩效考核方案,是为了提高员工的工作积极性和贡献度,推动企业的发展和壮大而制定的一套激励机制和考核标准。
本方案旨在通过合理的激励措施和科学的绩效考核方式,激发员工的工作热情,提高工作效率,实现企业的长远发展目标。
二、激励措施为了有效激励个体工商户的员工,我们制定了以下激励措施:1.薪酬激励:员工的薪酬将与其绩效直接挂钩。
通过设定相应的薪酬水平,并将其与绩效目标相匹配,以鼓励员工在工作中发挥更大的努力和能力。
2.奖励制度:设立奖励制度,包括年度最佳员工奖、优秀团队奖、最佳服务奖等。
员工在工作中表现突出者将获得相应的奖励,并在公司内部进行表彰和宣传。
3.培训机会:提供培训机会,帮助员工提升技能和知识水平,进一步提高工作能力。
员工参加培训后,可以获得相应的证书或资质提升。
4.职业发展:为优秀员工提供晋升机会和职业发展空间,通过内部晋升或岗位调整,让员工有更多的发展机会。
三、绩效考核标准为了确保个体工商户员工的工作绩效得以客观评估,我们制定了以下绩效考核标准:1.工作目标达成度:根据员工的工作职责和分配任务,以及完成情况来考核员工的工作目标达成度。
评估员工在任务完成情况、质量和效率方面的表现。
2.工作质量:评估员工的工作质量,包括工作准确性、客户满意度、错误率等指标。
关注工作中的细节,确保整体质量的提升。
3.工作态度和团队合作能力:考核员工的工作态度和与团队的合作能力,包括工作积极性、责任心、沟通能力和团队协作精神等。
4.个人发展与能力提升:评估员工的个人发展情况,包括参与培训和学习的情况,提升自身能力和技能的努力程度。
四、绩效考核方式基于上述绩效考核标准,我们采用以下方式进行员工绩效考核:1.定期评估:每季度对员工的绩效进行定期评估,对工作目标达成度、工作质量、工作态度和能力提升等进行综合评估,形成考核结果。
2.360度评估:采用360度评估方式,即员工的绩效不仅由直线上级评定,还将纳入同事、下属和客户的评估。
电商公司员工绩效考核方案(精选6篇)
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电商公司员工绩效考核方案电商公司员工绩效考核方案(精选6篇)为保障事情或工作顺利开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
那么应当如何制定方案呢?下面是小编为大家整理的电商公司员工绩效考核方案(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
电商公司员工绩效考核方案11、考核目的为确保产品研发目标的达成,推动研发项目的进展,提升研发部整体研发水平和研发工程师的工作效率,提高研发人员的工作主动性,特设定此绩效考核方案。
2、考核原则公正公正原则3、薪资结构3.1工资结构工资结构=标准工资+项目绩效奖金3.2项目绩效奖金为鼓舞公司研发部门的员工不断进行技术改良及创新,加强公司的研发力量及竞争力,对公司年度打算项目设立项目绩效奖金。
项目负责人及成员参加项目奖金安排。
4、绩效考核方案项目绩效以项目完成状况进行考核,项目绩效在项目完成后一个月内进行评审,并发放奖金,长周期项目设置项目关键节点进行评审。
详细操作方案如下:4.1项目绩效4.1.1研发项目以项目负责人负责的形式进行工作;为检验项目研发的成果及效益,为项目维护及改善供应根据,设立项目绩效考核制度。
4.1.2由项目研发部门拟定项目打算书,内容包括项目研发进程打算、项目达成目标打算、项目研发经费预算等内容。
报送总裁审批,人力资源部门进行项目备案。
4.1.3项目完成后即对项目进行考核,考核指标主要分为五部分:项目本钱改良、项目完成进度掌握、项目完成质量、项目研发费用掌握、项目技术难度。
其中:A项目本钱改良:本钱降低百分比,参考本钱降低的难度。
B项目完成进度掌握:由考评人依据项目的实际研发进度与打算进度时间进行对比;综合考评整个项目的完成状况。
如项目研发的某个阶段受到不行预见的因素影响,导致阶段研发进度无法达成,但整个项目在打算内完成的,不影响考核结果。
C项目完成质量掌握:由考评人根据项目目标实际达成率进行考评。
D项目研发费用掌握:结合财务中心的数据,对比实际支出的研发费用占打算费用的比例进行考评。
餐厅员工绩效考核方案
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餐厅员工绩效考核方案在餐饮服务行业,员工绩效对于餐厅的经营至关重要。
优秀的员工绩效不仅可以提高餐厅的运营效率,还能为餐厅带来更多的回头客和口碑。
因此,为了激励员工,提升餐厅的竞争力,制定一个全面且公正的员工绩效考核方案是非常必要的。
一、考核指标的设定制定员工绩效考核方案的第一步是明确考核指标。
在餐厅员工绩效考核方案中,可以考虑设立以下几个方面的指标:1. 服务质量:员工在工作中是否能够热情周到地接待客人,及时解决客人的问题,能否给客人带来愉快的用餐体验。
2. 工作效率:员工在工作中能否高效地完成任务,准确无误地处理订单和结账,及时清理餐桌,确保用餐区域的整洁。
3. 团队合作:员工是否能够与其他员工和谐相处,积极配合工作,共同为客人提供优质的服务。
4. 举止仪态:员工是否能够保持良好的仪表和举止,展现餐厅专业形象。
二、考核方法的选择制定员工绩效考核方案的第二步是选择合适的考核方法。
考虑到餐厅的特殊性,可以采取以下几种方法:1. 客户反馈:通过餐厅的网上评价、客人的投诉和表扬来评估员工的服务水平和工作态度。
2. 随机观察:由专人对员工在工作中的表现进行随机观察和评估,评估员工的服务质量、工作效率和团队合作能力。
3. 定期面谈:定期与员工进行面谈,了解员工的工作情况、困难和需求,及时调整和优化员工的工作方式和环境。
三、考核结果的运用制定员工绩效考核方案的第三步是将考核结果进行合理运用,以达到激励员工和改进餐厅运营的目的。
1. 激励措施:对于表现优秀的员工,可以设立奖励机制,例如奖金、升职或者其他形式的奖励,以提高员工的工作积极性和投入度。
2. 培训和提升:根据员工的考核结果,制定相应的培训计划,加强员工的专业技能、服务意识和团队协作能力。
3. 优胜劣汰:对于绩效较差的员工,可以通过培训、改进工作方法或者其他方式来帮助其提升绩效。
如果一段时间内未能达到要求,可以根据情况考虑调整员工的分配或者解除劳动合同。
门店薪酬绩效方案范文(精选4篇)
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门店薪酬绩效方案范文(精选4篇)门店薪酬绩效方案范文篇11.目的1.1绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业能力,提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量,从而改善公司整体绩效,达到企业的管理目标。
1.2考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。
2.种类和适用范围:略3.月度考核职责3.1区域经理/区域主管负责按照考核标准为餐厅经理/主管进行考核。
3.2餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核,副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核。
3.3全部考评中,人力资源部负责本制度的`修订、培训和监督实施;负责对考核结果进行监督、均衡调整和分析;负责根据考核结果报批绩效工资;负责考核资料的存档。
3.4考评表一式两份,员工所在分店存档一份,人力资源部存档一份。
3.5营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主管、领班和员工最终考核结果的审核。
3.6副总裁、营运部经理负责餐厅经理/主管最终考核结果的审核。
4.管理规定4.1实施原则4.1.1客观性:考核内容和结果要客观地反映员工的实际情况,考核人应避免由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。
4.1.2公平性:对同一岗位的员工使用相同的考核标准。
4.1.3公开性:考核结果在各家分店公示三日。
4.1.4对考评结果将采用末尾淘汰制的方法奖励、(培养)提升及淘汰员工。
1~3%4~9%80~90%4~6%1~2%注:每月aaa员工为1~3%aa员工为4~9%;a员工为80~90%;b员工为4~6%;c员工为1~2%。
餐厅经理/主管不纳入餐厅计算总数内,副经理、部长/副主管、领班及员工按本店总人数计算比例4.2考核内容和分值4.2.1月度考核主要考核员工的以及工作中表现出来的工作态度(如可靠性、主动性、协助精神等)、工作能力(包括计划性、创造性、解决问题、有效沟通、培训指导、激励下属等能力)和成本意识等;管理人员和基层员工的考核内容各有侧重。
门店店长店员绩效考核方案
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门店店长店员绩效考核方案一、绩效考核目标1. 提高门店整体业绩,实现公司战略目标。
2. 激发员工积极性,提高工作效率和服务质量。
3. 优化人力资源配置,提升员工个人能力和职业发展空间。
4. 建立公平、公正、公开的考核制度,增强员工对公司的认同感和归属感。
二、考核对象1. 店长:负责整个门店的运营管理,包括业绩目标达成、团队建设、客户满意度等方面。
2. 店员:负责门店的日常销售工作,包括顾客服务、商品陈列、库存管理等方面。
三、考核内容1. 业绩目标完成情况:根据门店的实际情况,设定合理的业绩目标,对店长和店员的业绩完成情况进行考核。
2. 工作效率:考核员工在规定时间内完成工作任务的能力,包括销售业绩、顾客服务水平等。
3. 服务质量:考核员工对顾客的服务态度、专业知识、沟通能力等方面的表现。
4. 团队协作:考核员工与同事之间的沟通协作能力,以及对团队建设的贡献。
5. 个人能力提升:考核员工在工作中不断学习、进步的能力,以及参加培训的积极性。
6. 遵守公司规章制度:考核员工是否严格遵守公司的各项规章制度,包括考勤、着装、言行举止等。
四、考核方法1. 目标管理法:设定明确的业绩目标,对员工的目标完成情况进行考核。
2. 360度评价法:从多个角度(如上级、同事、下属、客户等)对员工的工作表现进行评价。
3. 关键绩效指标(KPI)法:根据员工的岗位职责,设定关键绩效指标,对员工的实际表现进行考核。
4. 自我评价法:要求员工对自己的工作表现进行自我评价,以提高员工的自我认知能力。
五、考核周期1. 月度考核:每月进行一次绩效考核,对员工上一个月的工作表现进行评价。
2. 季度考核:每季度进行一次绩效考核,对员工过去一个季度的工作表现进行评价。
3. 年度考核:每年进行一次绩效考核,对员工过去一年的工作表现进行总结评价。
六、考核结果处理1. 奖惩制度:根据员工的考核结果,给予相应的奖励或惩罚,如提成、奖金、晋升机会等。
门店员工绩效考核方案
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门店员工绩效考核方案背景在门店经营中,员工的绩效是公司运营的重要指标之一。
合理的绩效考核方案可以激发员工工作积极性,提高团队士气,进而提高经营业绩。
本文将介绍门店员工绩效考核方案,包括考核目标、考核周期、考核指标、权重分配和奖励机制等。
考核目标门店员工绩效考核目标是基于门店运营的需求,制定出有利于实现公司目标的员工绩效考核方案。
在制定员工绩效考核方案时,应该注意以下几点:•考核目标应该是可量化和可达成的,不能设置不可实现的目标;•考核目标应该与门店经营指标紧密相连,如销售额、客流量、顾客满意度等;•考核目标应该具有可操作性,员工应该能够清晰的了解如何完成考核目标,从而提高考核的公正性和员工的参与度。
考核周期考核周期是指员工绩效考核的时间范围,考核周期的长短应该结合门店实际情况进行制定。
一般考虑以下因素:•考核周期应该与门店经营指标的变化有关,如销售旺季和淡季的考核周期可以不同;•考核周期应该主要以季度或半年为单位,可以根据需要确定具体的考核周期;•考核周期的时间应该提前向员工进行通知,从而员工可以有充分的准备时间。
考核指标考核指标是员工绩效考核的具体标准,是评价员工工作绩效的重要依据。
门店员工绩效考核指标应该从以下方面出发:•销售目标:包括销售额、单据数、客单价等;•客户服务:包括顾客满意度、顾客投诉率等;•门店管理:包括门店陈列、清洁卫生、员工素质等;•团队合作:包括团队精神、知识分享、相互协作等。
除此之外,还可以针对门店实际情况定制特定的考核指标,以满足具体的业务需求。
权重分配权重分配是指不同考核指标在总体绩效中所占比例。
门店员工绩效考核中的权重分配应该是公正合理的,应该根据门店实际情况来确定。
合理的权重分配可以激发员工的工作热情,并且更好地体现员工的专业技能和工作表现。
奖励机制员工绩效考核的最终目的是为了获得好的业绩和良好的经营效益,因此奖励机制也非常重要。
门店员工绩效考核中的奖励应该具有以下特点:•奖励应该与员工的工作表现直接相关,既要体现出司机的贡献,也要激励员工的进一步努力;•奖励应该具有适量性,不能过分依赖于奖励,也不能忽略奖励的作用;•奖励应该符合公司制度和法规的要求,不得有不当的奖励行为。
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购
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门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购(一)薪资组成标准月综合工资=底薪+职务补贴+单品提成+品类提成+技能补贴+奖金底薪=固定工资+绩效工资1.固定工资xxx=基本工资+各项补贴1.1基本工资xxx元1.2各项补贴xxx=交通补贴xxx元+餐费补贴xxx元+话费补贴xxx元+全勤奖xxx元2.实发绩效工资=绩效工资基数2080元×绩效系数(二)绩效考核工资1.考核对象考核对象:导购员、收银员;入职满x个月。
2.考核时间考核期以每月为周期.每月的xx日前交上月的绩效考核成绩以计入薪资体系3.考核指标3.1硬性指标:月个人销售任务指标,占比xx。
3.2软性指标:店务指标,占比xx。
3.3 360指标:xxx考评指标,占比xx。
4.导购员考核指标导购月度考评由销售任务指标、店务指标组成,月度考评与绩效工资挂钩。
即:月度考评分 = 销售任务指标得分+店务指标得分+360指标得分总分100分各项指标所占百分比如下:4.1个人销售完成指标:占整体考核指标的xx%个人销售完成指标应根据个人当月销售完成情况,按实际完成比率计算,即:个人销售完成指标 = xx%×当月个人销售指标得分4.2店务指标:占整体考核指标的xx%4.2.1形象指标4.2.1.1店面环境:店面整齐、明亮,地面无杂物,台面干净、玻璃透明无污渍,通道不能有堆砌物品,仓库、卫生间清洁到位五异味。
4.2.1.2店员仪表:店员需统一着工装带工牌,不能衣冠不整,不能画浓妆异彩,不能打扮奇特(做活动时除外)。
4.2.1.3店员精神状态:店员上班期间要精神饱满,面对顾客要始终保持微笑,在工作期间不能大声喧哗,不能做与工作无关的事(如嬉笑、打闹、打电话、聊天、玩手机、修剪指甲等)。
4.2.1.4店员的主动性:店员主动与顾客打招呼,不可对顾客置之不理,如现在正忙,需请求顾客的原谅或他人来顶替你,如需要顾客等候时间较长,要向顾客说明原因,对于顾客提出的问题要详细说明,直到顾客明白为止,不能有厌倦情绪。
餐厅员工绩效考核方案
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餐厅员工绩效考核方案1. 引言员工绩效考核是餐厅管理中至关重要的一项工作。
通过科学合理的绩效考核方案,餐厅可以准确评估员工的工作表现,提供激励和奖励机制,进一步提升员工的工作积极性和工作效率。
本文将从多个方面介绍餐厅员工绩效考核方案的制定和实施。
2. 目标设定在制定员工绩效考核方案之前,首先需要明确餐厅的目标和核心价值观。
例如,餐厅的目标可能是提供优质的餐饮服务,吸引更多的顾客,提高顾客满意度和忠诚度。
核心价值观可能是团队合作、精益求精、客户至上等。
明确餐厅的目标和核心价值观有助于更好地制定员工绩效考核方案。
3. 考核指标的确定考核指标是衡量员工绩效的关键因素。
餐厅可以根据自身的特点和需求,确定一些适合的考核指标。
常见的考核指标包括服务质量、工作效率、团队合作、顾客满意度等。
每个考核指标应该具备可衡量性、可操作性和公平性,同时与餐厅的目标和核心价值观一致。
4. 考核流程考核流程是指员工绩效考核的具体步骤和程序。
餐厅可以将考核流程分为以下几个阶段:4.1 目标设定阶段:餐厅应与员工一起设定明确的工作目标,确保员工清楚自己的工作任务和绩效要求。
4.2 考核标准制定阶段:餐厅应根据确定的考核指标制定具体的考核标准,明确每个指标的达成标准和评分规则。
4.3 考核过程阶段:餐厅可以采用定期考核或连续考核的方式进行员工绩效评估。
考核过程中,应采集相关数据和信息,如顾客反馈、工作报告等。
4.4 绩效评估阶段:餐厅应根据考核指标和考核标准对员工的绩效进行评估,将评估结果以透明和公正的方式告知员工。
4.5 反馈和奖励阶段:餐厅应向员工提供及时的绩效反馈,并根据绩效结果给予相应的奖励或激励措施,如薪资调整、晋升机会、培训机会等。
5. 绩效考核的挑战与解决方案5.1 主管态度不公:为了确保绩效考核的公正性,餐厅应提供培训和指导,提高主管的专业水平和公正意识。
5.2 考核指标的选择:餐厅应根据业务需求和员工职责制定科学合理的考核指标,避免指标过多或过少。
门店员工绩效考核管理方案
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门店员工绩效考核管理方案一、目的1、造就一支具有高素质、高度凝聚力和团队精神的人才队伍。
并形成以考核为核心导向的人才管理机制;2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作改进做好准备;3、将考核转化为一种管理过程,形成一个员工与公司双向沟通的平台,以增进管理和工作效率;二、原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的事实表现为基本依据;2、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
三、使用范围公司下辖所有门店四、门店员工公司的薪酬标准主要是从基本工资+日常奖金+达标奖金;五、门店销售指标考核从2016年1月1日至2016年5月31日督导指标:所管辖区域所有门店总的完成销售额达标,视为指标完成.门店绩效考核说明:①日常奖金考核的是员工的日常工作技能、劳动纪律及工作执行力;②销售指标完成率低于60%,无指销售提成奖金;③销售指标完成60%以上至100%以下,销售提成按照同比例下降;举例:假设5月份销售指标5万,实际完成4万,完成率80%奖金:达标奖金*80%④销售指标超额完成,提成按照同比例递增举例:假设5月份销售指标5万,实际完成6万,完成率120%奖金:达标奖金*120%⑤年度销售指标完成,会补足某些月份未达标的提成;⑥降级员工:连续三个月完成业绩低于目标业绩60%的,门店员工日常奖金取消。
辞退员工:连续三个月完成业绩低于目标业绩50%的,店长降级且员工按劝退处理。
六、员工业绩考核的指标分解要求:1、由店长全权负责门店业绩指标的分解和落实;2、业绩指标制订过程,要本着充分尊重当事人意见,协商讨论的原则进行,确认的业绩指标需要当事人签字确认;3、如果确实有分歧,店长无法解决,提报申请,营运部派专人进行现场制订,方案为最终标准,如有员工再不能接受,相关当事人将按劝退处理;4、门店业绩指标的分解方案需要本人、店长签字后,每月报营运部审批、存档.5、考核方案从2016年1月1日起开始执行,有效期到2016年5月31日。
服装店员工绩效方案
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服装店员工绩效方案为了提高服装店员工的工作效率以及激励员工的积极性,制定一套科学合理的员工绩效方案是非常必要的。
本文将详细阐述服装店员工绩效方案的设计与实施,并提供具体的绩效评估指标和奖励机制。
一、绩效评估指标1. 销售额:员工的核心任务是推动销售额的增长。
因此,销售额成为衡量员工工作表现的重要指标之一。
店员的销售额应与其所负责区域的销售目标相匹配。
2. 客户满意度:提高客户满意度对于店员的绩效评估同样重要。
通过问卷调查、客户反馈等方式评估员工在服务、礼貌及问题解决能力等方面的表现。
3. 店内运营:这里包括员工在店铺布置、商品陈列和促销活动方面的贡献。
评估员工是否能够有效地展现商品,并保持店内环境整洁有序。
4. 团队合作:团队合作是店员的另一个重要素质。
评估员工在团队协作、沟通和帮助他人方面的表现。
二、绩效评估方法1. 定期绩效考核:每月或每个季度进行一次绩效考核,评估员工在各个指标上的表现。
通过对绩效考核结果的统计分析,识别出优秀员工和有待提升的员工。
2. 自评和互评:员工可以自主进行绩效评估,并可以互相评价同事的工作表现。
通过自评和互评相结合的方式,更加客观地评估员工的实际能力以及团队合作精神。
3. 上级评估:店长或上级领导对员工进行定期评估,给予具体的反馈和建议,鼓励优秀员工,帮助有待提升的员工改进。
三、奖励机制1. 绩效奖金:根据员工在绩效评估中的表现发放绩效奖金。
优秀员工可以获得更高额的奖金,以进一步激发他们的工作动力。
2. 职业发展机会:对于绩效突出的员工,提供晋升和岗位调整的机会,让他们有更多的发展空间和挑战。
3. 荣誉和表扬:及时给予员工公开的表彰和赞扬,增加员工的工作满足感和荣誉感。
四、绩效方案的实施与改进1. 培训和培养:为员工提供必要的培训和发展机会,提高他们的工作能力和专业素养。
定期组织各类培训活动,分享成功经验和销售技巧。
2. 反馈机制:建立良好的反馈机制,及时了解员工的意见和建议,根据他们的反馈来优化和改进绩效方案。
店铺员工绩效考核内容(优选5篇)
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店铺员工绩效考核内容(优选5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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门店员工绩效考核方案5篇
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门店员工绩效考核方案5篇门店员工绩效考核方案1一、树立“质量第一,顾客至上”的营业观念严格遵守执行道德行为规范,为顾客提供热情优质的服务二、有顾客时,无论手头做任何工作应立即停止,首先接待顾客销售药品时要态度认真,思想集中,站立服务、面带微笑、语气平和,并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。
合理搭配销售,不得错配销售药品,要做到百问不厌,百拿不烦,出示药品应动作轻缓,药品接触柜面不得有滑动不能抛扔,闲时要直接递到顾客手中,无论任何理由都不得与顾客争吵。
三、收银时要站立微笑服务做到唱收唱付,不出差错,下账时要认真细致,做到及时准确无误,顾客离开时要有送声!比如:慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。
短款当时赔付。
找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。
四、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案,包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。
五、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员,每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体,并建立健康档案。
六、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训,每周集中学习时间不少于1小时。
1.调剂人员要具备全心全意为广大患者服务的思想和高尚的医德医风,对工作认真负责,把好药品质量关,确保患者用药安全有效。
2.调剂人员要以认真负责的态度,根据本院医师正式处方调配发药,非本院处方不予调配。
3.收方后,对处方认真执行“三查七对”:查处方、查药品、查禁忌;对科别、对患者姓名、对年龄、对含量、对用法、对瓶签、对用量。
审查无误后方可调配,如处方内容不妥或错误时,应与医师联系更正后,方可调配。
4.中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物,必需单包注明。
门店员工绩效考核方案
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门店员工绩效考核方案1. 引言本文档旨在制定一个有效的门店员工绩效考核方案,以确保员工能够在工作中发挥最佳水平,同时为门店的发展贡献力量。
考核方案将基于以下几个关键指标来评估员工的绩效:销售业绩、服务质量、团队合作和专业能力。
通过定期的绩效考核,我们将能够激励员工、发现问题并提供帮助,以使整个门店团队更加高效和卓越。
2. 考核指标2.1 销售业绩销售业绩是评估门店员工绩效的重要指标之一。
通过衡量员工的销售额、销售额增长率、销售额目标达成度等指标,可以评估员工在销售方面的能力和贡献。
为了评估销售业绩,我们将采取以下几种方式:•个人销售额:评估员工个体在一定时间内的销售金额,个人销售额越高,评分越高。
•销售额增长率:对比员工在两个不同时间段内的销售额增长情况,增长率越高,评分越高。
•销售额目标达成度:评估员工实际销售额与设定销售目标的达成度,目标达成度越高,评分越高。
2.2 服务质量服务质量是门店重要的差异化优势之一。
为了评估员工在服务质量方面的表现,我们将采取以下几个指标:•客户满意度:通过客户调查问卷等方式,测量客户对员工服务的满意程度。
•客户投诉率:评估员工的服务质量是否存在问题,客户投诉率越低,评分越高。
•问题解决能力:评估员工解决客户问题的能力和速度。
2.3 团队合作团队合作是门店员工绩效的重要方面,良好的团队合作能够提高工作效率和员工满意度。
为了评估员工在团队合作方面的表现,我们将考虑以下几个指标:•协作能力:评估员工在团队中的合作能力和意愿。
•积极性:评估员工对于团队工作的积极性和主动性。
•问题解决能力:评估员工解决团队问题的能力和速度。
•沟通能力:评估员工与团队成员之间的沟通效果和有效性。
2.4 专业能力专业能力是门店员工绩效的基础。
为了评估员工在专业能力方面的表现,我们将考虑以下几个指标:•产品知识:评估员工对于所销售产品的知识掌握程度。
•销售技巧:评估员工在销售过程中的技巧和方法。
店铺绩效考核方案
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店铺绩效考核方案1. 背景考核是企业和员工的日常工作中不可或缺的一环。
对于企业的店铺而言,店铺的绩效考核更是至关重要的一项工作。
只有通过对店铺的绩效进行科学的考核,才能更好地激发员工干劲,同时也可以帮助企业更好地了解店铺的经营情况,及时发现问题,调整经营策略。
因此,建立一套适合自己店铺的绩效考核方案是必不可少的。
2. 考核指标为了建立科学合理的店铺绩效考核方案,需要制定出适当的考核指标,常见的比较重要的指标如下:2.1 销售业绩作为店铺经营的核心指标,销售业绩是评估店铺经营情况的重要依据。
可以根据不同产品类型、品牌等制定区分业绩贡献的方案,以体现不同类型、不同产品的贡献度。
2.2 客流量和转化率客流量和转化率也是店铺经营中非常关键的指标。
通过客流量和转化率的评估,可以更好地了解顾客兴趣、需求和购买意愿,可以针对性地制定促销策略,并及时调整经营策略。
2.3 店员绩效店员绩效直接影响着店铺的销售业绩和客户满意度。
可以根据店员服务态度、销售能力、工作积极性等多维度考核店员绩效,以激发店员工作热情,提升销售业绩。
2.4 店铺管理店铺管理不仅包括对店铺物资、资金、环境等各方面的管理,也包括对店铺员工的管理和指导。
建立良好的店铺管理制度,能够提高店铺的经营效率,进而提升绩效。
3. 考核方案根据上述考核指标,可以建立一套适合店铺的绩效考核方案。
在制定考核方案时应注意以下几点:3.1 建立考核周期考核周期的建立直接关系到考核方案的实施和反馈。
周期过长会导致反馈不及时,延误解决问题的时机,周期过短则容易造成考核指标和数据不准确。
一般建议考核周期为一个月或一个季度。
3.2 制定考核方案基于店铺的具体情况,可以制定符合自身实际的考核方案,包括考核指标、权重比例、考核标准和考核方法等。
3.3 审核考核方案考核方案制定后应进行审核,确保符合公司的制度和规范,同时能够兼顾店铺实际情况。
绩效考核方案的审核需要经过公司的人力资源部、营销部等相关部门审核批准。
门店员工绩效考核方案
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门店员工绩效考核方案1、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
2、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释.3、考核内容及方式1、工作彳王务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
4、考核人与考核指标1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
5、考核结果的反馈考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
6、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
(二)计分说明1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与建议如被公司采纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%β(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。
门店员工绩效考核方案
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门店员工绩效考核方案门店员工绩效考核方案随着市场竞争的加剧,门店员工的工作效率与表现已成为门店经营中不可或缺的一环。
因此,制定一套科学合理的门店员工绩效考核方案,对于提升员工工作积极性、推动门店业绩的提高、增强门店竞争力都具有重要的意义。
一、制定背景门店绩效考核方案的制定,是为了通过对员工工作表现的科学评估和考核,培养和激发员工的工作热情和责任感,同时也是为了提高门店服务质量、推动公司业绩的提高以及保持竞争力。
门店绩效考核方案的制定必须结合公司的现实情况以及门店的实际需求,从业绩、服务、口碑等多个方面进行评估和考核。
二、考核范围门店员工绩效考核包含的内容非常广泛,从员工管理到顾客服务,再到业绩目标、卫生安全等方方面面都是需要考核的内容。
具体内容如下:1.服务表现:包括门店各类服务项目的执行情况,顾客满意度等。
2.销售业绩:包括门店各项销售指标的完成情况、销售额、销售增长率等。
3.培训学习:包括员工通过培训获取新技能、知识,更新服务意识和行动。
4.综合能力:包括员工的工作态度、协调能力、沟通能力、创新能力等。
5.管理能力:包括管理层员工的管理表现、团队建设能力、员工人员管理等。
三、考核方式门店员工绩效考核的方式应该针对不同的岗位和不同的指标设置不同的考核方法。
1.定期考核——每三个月进行一次考核,重点考核员工的服务表现和销售业绩,以确保员工的工作表现达到预期目标,并不断提高。
2.一次性考核——在经过一段时间的工作后进行一次考核,主要是为了确认员工工作表现和能力,并确定需要参加培训的岗位或员工,营造出更好的工作氛围。
3.季度分析——通过不同季度门店绩效指标的数据分析,对门店未来一段时间的绩效进行预测。
这将有助于门店管理者在制定预算和业务计划时做准确决策。
四、奖惩机制门店员工绩效考核方案中强调奖励和惩罚机制的设立,也是对员工工作的激励和动力。
根据不同指标达成情况的程度,分别给予积极肯定和适当的惩罚措施。
餐厅员工绩效考核方案
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餐厅员工绩效考核方案1. 引言餐厅作为一个服务行业,员工的绩效对于餐厅的经营和客户满意度有着重要的影响。
因此,制定一个科学合理、公正公平的餐厅员工绩效考核方案对于餐厅的长远发展具有重要意义。
本文将详细介绍一个餐厅员工绩效考核方案,包括绩效指标的设定、考核方法和考核周期等。
2. 绩效指标的设定为了能够客观准确地评估餐厅员工的绩效,需要明确绩效指标并根据实际情况进行设定。
以下是一些常用的餐厅员工绩效指标:1.服务质量:评估员工对客户的服务态度、服务效率和服务质量等方面的表现。
2.团队合作:评估员工在团队中的合作能力和沟通能力,包括与同事合作、与上级合作和与客户合作等方面。
3.工作效率:评估员工的工作效率和工作质量,包括完成工作任务的效率和准确性等方面。
4.销售业绩:评估员工在销售方面的表现,包括销售额、销售增长率和客户满意度等方面。
5.自我学习和提升:评估员工的学习能力和自我提升能力,包括参加培训、学习新知识和提出改进建议等方面。
以上绩效指标只是一些常用的指标,每个餐厅可以根据自身的实际情况进行调整和适应。
3. 考核方法为了确保绩效考核的公正公平,餐厅可以采用以下方法进行考核:3.1 定性评估对于一些主观性较强的指标,可以采用定性评估的方法进行考核。
例如,对于服务质量和团队合作这类指标,可以由餐厅经理和其他同事进行评估,给出打分和综合评价。
3.2 定量评估对于一些客观性较强的指标,可以采用定量评估的方法进行考核。
例如,对于销售业绩这类指标,可以根据销售额和客户满意度等数据进行评估,给出具体的分数。
3.3 自评评估餐厅可以让员工对自己进行自评评估,评估自己在各项绩效指标上的表现。
这可以让员工对自己的工作有更深入的认识,并且可以作为餐厅其他评估方法的参考。
4. 考核周期为了能够及时发现员工的工作问题和进行及时的改进,餐厅可以将绩效考核周期设定为每个月。
每个月结束时,餐厅经理可以向员工提供绩效反馈,对员工的绩效进行评估和总结,并与员工共同制定下个月的改进计划。
关于超市员工绩效考核方案3篇(超市绩效考核方案模板)
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关于超市员工绩效考核方案3篇(超市绩效考核方案模板)关于超市员工绩效考核方案1一、绩效考核的目的1.不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续进展的动力,达到企业员工的双赢工作。
2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标。
3.不断提高员工的工作力气,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和主动性。
4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
5.通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神嘉奖等),营造一个激励员工奋勉向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则1.公正、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2.定期化和制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。
绩效考核部是本制度执行的管理部。
(1)公司对员工的考核接受应用每4个月考核的方法。
(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,全部员工都要严格遵守执行。
绩效部门负责不断对制度修订和完善。
3.百分制原则:公司对员工的考核接受应用百分制的方法。
4.迅速而灵敏性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。
不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同,所占分值比例各为50%。
定量考核:A.管理:部门重点工作,完成公司支配工作的质量和数量,因经营所需随时增加的工作。
B.员工:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人支配的工作,工作业绩。
定性考核:劳动纪律,团结协作,服务质量,盘点工作,学问考核三、考核内容及适用对象1.考核内容指业绩(定量)考核,业绩考核周期为月度考核。
2.考核适用于正式员工(不含促销员、导购员)。
3.新到职员工从次月参预业绩考核,中途离职(自动离职或被辞退)工作未满月者当月不参预考核。
4.内部调动者依据所在部门工作时间长短来划分,以调入时间超过半月的工作单位业绩为准,反之按调出单位当月业绩为准。
四、业绩考核指标/权重比例/考核范围/计算公式1.参预业绩考核部分工资比例:①按参预考核员工岗位工资的10%进行考核(如员工的月工资为800元,其浮动工资为80元即800元×10%=80元;如领班的月工资为1000元,其浮动工资为100元即1000元×10%=100元;如主管的月工资为1500元,其浮动工资为150元即1500元×10%=150元;如经理的月工资为20XX元,其浮动工资为200元即20XX元×10%=200元)2.业绩考核部分的销售、毛利、费用、营业外收入、商品损耗率以财务预算为依据定量考核。
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店铺员工绩效考核方案 Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
档口员工绩效考核方案
一、绩效考核的目的
1、通过制定有效、客观的考核标准,对公司店铺各岗位员工进行客观、公平、公正的考核评定,激发员工的积极性和创造性,提高员工的工作效率和基本素质。
2、绩效考核直接、明确、反映各岗位员工的执行能力、胜任能力和公司经营状况,真正实现各岗位员工在竞争当中进步、在协作中共赢的和谐、团结工作氛围。
二、绩效考核方案的适用范围和考核时间
1、本方案适用的员工对象包括:白马档口各岗位员工。
2、考核方式和时间:月度考核,附设销售主管(经理)月度综合考核和档口员工月度综合考核,每月10日前由销售经理、总经理助理进行综合考核。
三、绩效考核的构成
1、考核方式
实施月度绩效考核:根据公司年度销售指标及招商指标,结合档口实际发生的经营成本、费用、档口历史销售数据,公司销售部每月分解并拟定销售目标和招商目标,由档口销售主管具体分解及落实到各岗位店员,并督促、跟进其每月完成情况。
2、月度绩效考核的构成:档口各岗位员工月度绩效奖金=档口综合奖金÷挡口员工人数×个人月度综合考核分。
档口月度综合奖金=档口月度销售综合提成+档口招商提成;招商提成以加盟商开张月份时计算。
3、档口综合奖金=月度销售综合提成+招商综合提成。
店铺月度销售是指公司所有会员的当月购货额+档口当月所招加盟商首批购货额(以加盟店开业月份为准)。
4、档口月度销售综合提成比例:
5、档口招商(以招专卖加盟和代理为标准)提成标准:
注:A类店铺包括省会城市和直辖市的主商业街或一、二线商场专柜,省级代理商;B类店铺包括地级市的主商业街和当地一线商场,省会城市的次级商业街或三线商场;C类店铺包括各县级城市的主商业街及地级市的次级商业街和二线商场。
店铺面积均需30平方米以上。
6、公司档口员工各岗位级别基本工资等级标准:(单位:元)
备注:
1)销售部根据员工近三个月的个人工作表现和业绩,参照上表,对档口员工的薪酬评定进行套级,报杨总审核,并以此作为其基本工资的核算依据;
2)以上级别岗位每季度进行综合考核评定,连续3个月个人综合评分达到95分以上,可申请进行工资级别调升;连续3个月个人综合评分底于70分以下,公司进行降级降薪处理。
3)试用期一般为三个月,试用期第二个月开始计算月度考核奖金、招商提成,如7日内试工不合格,只计算工作时期的基本工资、餐费补贴。
7、实施年终奖励:档口全年销售指标完成率达标90%以上,销售经理奖励3000元,销售主管奖励2000元店员每人奖励1800元,奖金按员工当年在公司服务的月份折算,在次年1月份的工资中发放。
四、薪资发放方式:
1、基本工资、月度绩效提成、餐费补贴8元/天(以考勤天数计),每月15号由公司财务部统一结算;
2、其他规定:店员累计请事假超过3天病假超过5天、旷工1天的,公司将取消其当月考核奖金。
五、补充规定
1、本方案所规定的事项内容,若有修订必要时,需呈报总经理审批,考核内容调整可根据实际情况进行适当的调整,不再进行方案的全面修改,均视同有效制度方案。
2、本方案于2008年9月1日起开始实施。
附:《档口员工月度绩效考核表》
《口销售主管(经理)月度绩效考核表》
广州雪菲时装有限公司 2008年9月1日
档口员工月度绩效考核表
姓名:考核时间:年月份
备注:本月综合评分=员工自评分×30%+仓主管评分×50%+销售经理评分×20% 复核
:销售经理审核
档口销售主管(经理)月度绩效考核表姓名:考核时间:年月份
备注:本月综合评分=销售主管自评分×30%+销售经理自评分×50%+总经理评分×20%
复核
:销售经理审核。