医务人员心理讲座ppt课件

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主要内容 一、健康与心理健康 二、医护人员职业压力及其调试 三、医护人员职业倦怠及其调试
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一、健康的概念
1992年，世界卫生组织发布了“健康”新概念： 一个人只有在躯体健康，心理健康、社会适应良好和 道德健康四方面都健全，才算是完全健康的人。
不生病≠健康
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他们健康吗？
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心理健康的十条标准
1、有充分的自我安全感 2、充分了解自己，并对自己的能力作适当的估价 3、生活的目标切合实际 4、与现实环境能保持接触 5、能保持人格的完整与和谐 6、具有从经验中学习的能力 7、能保持良好的人际关系 8、适度的情绪表达及控制 9、在不违背团体要求的情况下，能做有限的个性发挥 10、在不违背社会规范的前提下，能适当满足个人的
情绪情感耗竭：
慢性疲劳、厌倦感、无能感、无助感、力不从心感、
人际冷漠：
对社交的回避、退缩，易激惹、有敌意和攻击性
成就感缺乏：
工作动机匮乏、成就感缺乏、以消极、负面、麻木 的态度对待工作和周围的人或事
其它症状：
睡眠障碍、饮食减少、体重下降，严重时出现抑郁
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职业倦怠的发生过程
狂热阶段：工作动机强，精力充沛， 充满陶醉，充满信心，热衷工作，过 分投入
1、向领导、同事、亲朋寻求社会支持和 情感支持
2、建立家庭和工作的良好界限，使两者 互为增益
3、学会身心灵的自我照顾，为自己留下 独处和思考的空间
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职业倦怠（job burnout）
因工作要求的持续情感付出和人际压 力而出现的身心耗竭的状态
三个维度
情感耗竭 人际冷漠 效能缺乏
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职业倦怠的主要表现
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直接调节（一）——合理宣泄法
利用或创造某种条件、环境，以合的 方式把压抑的情绪倾诉和表达出来，以 减轻和消除心理压力稳定情绪， 常见的有：倾诉、书写、运动
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直接调节（二）
喜剧电影或武打电影 阅读美文 拥抱疗法 音乐疗法 睡眠疗法 放松训练 休闲疗法
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根源调节
寻求情感性社会支持，构建健康和谐的人际 关系，是对抗压力的有效保障
基本需求
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心理健康的三种状态
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医护人员常见的心理问题
职业压力 职业倦怠
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职业压力的原因
1、过高的社会期待和要求，长期的精神 紧张
2、工作节律混乱，值班、加班、倒班 3、工作性质：终身学习，不可能一劳永
逸，经常性的考试考核 4、过多的暴露于负性刺激和负性情绪中 5、医患关系紧张
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职业压力的原因
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三个忘记 忘记年龄，忘记疾病，忘记恩怨
老年人不要总担心自己年事已高，疾
病缠身，也不要总回忆过去的恩恩怨
怨。生、老、病、死是人生的自然规
律，没有人能够逃脱这个过程，所以
没有必要对必然要发生的事情过分担
忧。人生旅途中难免会有一些风风雨
雨、坎坎坷坷、恩恩怨怨，没有必要
对已经过去的事情斤斤计较。老年人
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一个中心
老年人应该保护好自己的心身健康。老年人 心身健康了，就不会给社会和家庭造成负担， 这本身就是对社会和家庭做贡献。一个心身 健康的人，他的生活质量才能提高，才能享 受到生活给予的乐趣。
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两个要点 潇洒一，糊涂一点
老年人应该活得更轻松一些、宽容一 些。潇洒者，自然大方，轻松自如， 不拘束；糊涂者，大彻大悟，淡泊宁 心，不为琐碎事所扰。人生苦短，生 命才是第一位的，何必斤斤计较那些 生活中的无聊琐事？糊涂一点，宽容 一点，忍一时风平浪静，退一步海阔 天空，何乐而不为呢？
停滞阶段：效率降低，满意度下降， 阻滞感，焦虑不安，出现失眠等躯体 问题
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职业倦怠的发生过程
挫折阶段：个体承受着各种慢性身心症
状，工作已被身心疲劳所控制，开始对自己 的职业和能力持怀疑态度，工作效率进一步 下降，这个阶段最容易酗酒
枯竭阶段：在这一最后阶段，职业的衰退
已经达到极限，个体的情绪与健康均受到损 害，不能完成日常的工作和生活
6、较低的社会经济地位 7、高情感付出和难以得到认可的反差 8、机械单一的重复性工作 9、工作缺乏控制感 10、来自自我的过高工作期望，与自身
人格有关
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由此导致的恶劣后果
离婚率高，由于医务人员工作繁忙，与家人 沟通比较少，容易产生家庭矛盾 药物滥用，医务人员压力大，常导致失眠或 焦虑，长期服用镇静药物 酗酒，高压下快速缓解压抑，麻醉自己 疾病：很有医务人员患有高血压，消化性溃 疡，胃部疾病，都是压力过大，工作时间不 规律所间接导致的
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职业倦怠整体情况图
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导致职业倦怠的原因
自我无法提升 工作缺乏挑战 缺乏公平和回报 工作负荷过重 缺乏上级的认可和支持 工作和自己能力不匹配 同事关系紧张 家庭关系不融洽 A型性格
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预防工作倦怠——组织策略
提供培训机会 提供表达机会 提供心理健康咨询和辅导 提供规律的休假 对员工有物质和精神上的认可和回报
有几个老友。老年人应该有几个老朋友，平
时一起聊聊天，有事相互帮帮忙，对养生保
健很有好处。
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五要 要掉、要跳、要笑、要俏、要聊
要掉。老年人要放下架子，保持一颗平常心， 要跳。老年人要经常活动，而不是单纯指跳舞。 “生命在于运动”，运动可以增强体质，使机体充 满活力，还可以调节情绪。 要笑。老年人要对生活充满乐观情绪，时时保持着 愉快的心态。每天对着镜子笑几次，就会有好心情。 要俏。老年人的穿着要漂亮一些，让自身的形象更 美一些，这样就会感觉年轻了许多，别人也会看到 其焕发出的青春朝气。 要聊。老年人要经常与别人进行思想和感情交流。 封闭自己和孤独感是危害老年人心身健康的重要因 素，是引起老年抑郁症和老年痴呆的原因之一。聊 天是一种最经济实惠而且又非常有益于心身健康的 活动，对防治抑郁症和痴呆均有益处。
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预防职业倦怠——个人策略
多留些时间与家人朋友在一起 关注自身健康，注意营养和运动 自我的价值认同 树立短期和长期的人生目标 增强对环境的适应能力 不断学习促进个人成长 获得上司、同事、配偶的支持 调整价值目标，使生活过的愉快
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三、老人心理健康的五原则
近年来，社会上流行的促进老年心理 健康的一二三四五原则，对老年人养 生保健十分有益，即 “一个中心：以健康为中心； 二个要点：潇洒一点，糊涂一点； 三个忘记：忘记年龄、疾病、恩怨； 四老：有个老伴、老本、老窝、老友； 五要：要掉、要俏、要笑、要跳、要聊”。
应该放松自己，乐观地生活，这才是
最重要的。
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四老
有个老伴。俗话说：”满堂儿女，不如半路
夫妻。“老夫老妻在精神上相互安慰寄托，
在生活上相互照顾关怀，是其他关系所无法 替代的。
有个老窝。老年人一定要有一所属于自己的 住宅，才会有安全感，才有利于心身健康。
有点老底。老年人应该老有一些积蓄以备不
时之需。手中有点积蓄能够及时拿出以解燃 眉之急。