任务三如何对旅游者鉴貌辨色

三
观察旅游者的装扮及行李用具
二、观察旅游者的行李用具及随身物品 旅游者随身携带的行李用具及其他物品，常常能反映他们的旅 游目的、行踪、职业和性格等特点。
三
观察旅游者的装扮及行李用具
你认为在本案例中，李小姐 为什么这么“神奇”，能够准确 地了解餐厅里客人们的特点？这 个案例对你有什么启发？
任务三
本环节要求通过观察旅游者的 体貌特征了解他们的相关特点。
一
观察旅游者的体貌特征
一、观察旅游者的体型 由于种族和地区的不同，旅游者会有明显的体型差异。
荷兰男性 平均身高： 1.85米
高于
男性平均身 高在1.74米。 男性平均身 高在1.68米。
一
观察旅游者的体貌特征
二、观察旅游者的面部轮廓和肤色
东亚 南亚
对旅游者进行鉴貌辨色
旅游服务人员可以从哪些方面对旅游者进行鉴貌 辨色？
二
观察旅游者的言行举止
四、观察旅游者的生活习惯 各个国家、地区和民族的 人们都有其独特的生活习惯； 职业、年龄、性格等也会影响 人的生活习惯。
二
观察旅游者的言行举止
请留心观察同学亲友在不同 情绪状态下说话的方式，归纳一 下人们在愉快、生气、悲伤及焦 虑时，说话声调、语速和用词等 的特点。
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观察旅游者的装扮及行李用具
二
观察旅游者的言行举止
二、观察旅游者的身体语言 身体语言包括手势、头 势及行走姿态等，可以表现 一个人的国籍、民族、职业、 性格、情绪和需求等。
二
观察旅游者的言行举止
三、观察旅游者的言语特点 一个人说话的内容、表达方式、 语速、声调以及口音等，往往可以反 映他的文化修养、身份地位、性格、 职业、祖籍、情绪和需求等特点。
任务三
对旅游者进行鉴貌辨色
一
观察旅游者的体貌特征
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观察旅游者的言行举止
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观察旅游者的装扮及行李用具
任务三
对旅游者进行鉴貌辨色
以小组为单位，搜集各个国家、地区或民族的服装、身
体语言、习惯习俗等资料，学习成果以电子幻灯片（PPT） 或角色扮演等形式在课堂上进行展示，每组展示时间控制在
来自百度文库
5分钟左右。
观察旅游者的体貌特征
一
观察旅游者的体貌特征
三、观察旅游者的发色和发型
一
观察旅游者的体貌特征
请搜集一下有关资料，说说 同处于东亚地区的中国、日本和 韩国人在外貌上有哪些区别？
二
观察旅游者的言行举止
本环节要求通过观察旅游者的 言行举止了解他们的相关特点。
二
观察旅游者的言行举止
一、观察旅游者的面部表情和眼神 人的面部有丰富的表情变化，各 种表情可以反映人的情绪、性格和需 求等特点。面部表情丰富多彩，人的 各种情绪状态都有特定的表情变化。
本环节要求通过观察旅游者的 言行举止了解他们的相关特点。
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观察旅游者的装扮及行李用具
一、观察旅游者的衣冠服饰 原始时代，穿衣只是为了御寒，而发展到今天，衣着打扮已成 为了一种文化，蕴含着丰富的信息。我们可以通过旅游者的衣着打 扮和饰物，推断他们的社会阶层、文化修养、职业、气质、性格、 民族、国籍、年龄、婚姻状况以及宗教信仰等。