仪容仪表的清洁
仪容仪表的基本要素
仪容仪表的基本要素一、仪容的基本要素1. 头发- 清洁：保持头发干净整洁是最基本的要求。
定期洗头，避免头发油腻、有异味。
如果是油性发质，可能需要更频繁地清洗，比如夏季可能2 - 3天洗一次；干性发质可以适当延长间隔，但也不宜超过一周。
- 发型：- 男性发型应简洁大方。
例如，短发干净利落，前不遮眉，侧不掩耳，后不及领。
在职场或正式场合，不宜留长发或过于奇特的发型，像莫西干发型等夸张发型就不合适。
- 女性发型多样，但在正式场合也要遵循一定规范。
长发可束起或盘起，显得端庄。
如果留披肩发，也要保持顺滑，避免头发凌乱。
在学校或工作场所，过于复杂、蓬松的发型可能不太适宜。
2. 面部- 清洁：- 每天早晚用适合自己肤质的洁面产品洗脸，去除污垢、油脂和死皮细胞。
例如，油性皮肤可以使用控油洁面乳，干性皮肤适合温和滋润型的洁面产品。
- 保持眼部、耳部、鼻部和口部周围的清洁。
注意清理眼角的分泌物、耳后的污垢、鼻腔内的鼻屎（不要当众挖鼻孔，可在私人空间清理）和嘴角的食物残渣等。
- 妆容（女性为主，部分男性在特定场合也会涉及）：- 在正式场合，如商务洽谈、晚宴等，女性可以化淡妆。
淡妆包括淡雅的粉底，使肤色均匀；淡淡的眉妆，根据脸型和眉形进行修饰；自然的眼妆，如淡色眼影、睫毛膏，使眼睛更有神；淡淡的腮红和口红，提升气色。
- 男性如果需要化妆，一般是在舞台表演、影视拍摄等特殊场合。
日常主要是保持面部清爽，刮净胡须，修剪鼻毛等。
3. 口腔- 牙齿清洁：每天至少刷牙两次，早晚各一次，使用正确的刷牙方法，如巴氏刷牙法，每次刷牙时间不少于3分钟。
定期更换牙刷，每3 - 4个月更换一次。
- 口气清新：除了刷牙，饭后可以使用漱口水来清新口气。
避免食用有强烈气味的食物，如大蒜、洋葱等，如果食用了，可通过嚼口香糖（在允许的场合）或喝牛奶等方式减轻口气异味。
二、仪表的基本要素1. 服饰- 整洁：- 衣服要保持干净，没有污渍、褶皱。
定期清洗衣物，对于容易起皱的衣物，如衬衫，要及时熨烫。
保洁保洁仪容仪表规范_个人礼仪_
保洁保洁仪容仪表规范保洁员的礼仪水平影响着保洁员的服务质量，所以保洁员必须以整洁文明的仪表、得体大方的着装，使自己的形象符合现代职业的要求。
下面是小编为你整理的保洁保洁仪容仪表规范，希望对你有帮助。
保洁保洁仪容仪表规范之基本礼仪规范(一)整洁文明的仪表1.个人卫生方面(1)头发：经常梳洗头，保持头发整齐光洁。
型要朴实大方。
不使用浓烈气味的发乳。
不留披肩发。
长发的保洁员工作时应把头发梳成发辫，以防止在打扫卫生的过程中头发脱落造成2次污染。
周应至少清洗头发1-2次。
(2)面部：保持面部清洁卫生得带眼屎。
可化淡妆，不要浓妆艳抹，不可使用浓烈气味的化妆品。
(3)口腔：保持口腔清洁，无异味。
保洁员应坚持早晚刷牙，以保持口腔清洁卫生、无异味。
饭后漱口，吃大蒜、韭菜等会产生较重气味的食物。
(4)手部：随时洗手。
尤其是去过洗手间后，切记洗手。
洗手时可用肥皂掌、手背、指甲、指甲缝等处顺序进行刷洗。
(5)指甲：手指甲和脚趾甲应保持短而洁。
要经常修剪，不留长指甲、不染彩指甲。
过长的指甲会藏匿细菌，对保洁工作带来影响。
(6)服装：衣服要经常更换，尤其要经常更换内衣。
(7)身体：经常洗澡。
每每天在睡前一定要用温水洗脚，每周应修剪脚趾甲1次;如条件许可在夏季应每天冲洗1次，条件有限者也要每天擦洗身体，以防出现异味。
在冬季每周应至少少洗澡1次，有条件者可每隔3天左右洗澡1次。
(8)配饰：不带耳环、戒指。
(9)鞋子：鞋要经常保持光亮整洁。
应该选择透气良好，干净，有弹性、柔软、舒适的鞋。
最好是无鞋带、无响钉的平跟鞋、低坡跟鞋或船鞋。
2.行为举止方面有些举止和行为是不文雅不礼貌的，保洁员应引起重视，规范自己的行为。
(1) 切忌在他人或食物前打喷嚏、咳嗽，可适当地使用面巾纸或卫生纸遮挡、擦拭，勿用手帕。
(2) 不得在工作岗位或他人面前整理自己的衣物，如穿衣服、脱衣服、整理内衣、提袜子、放鞋垫。
(3) 不得在工作岗位或他人面前梳妆打扮，如梳头、抖头皮屑、描眉、抹眼、涂口红。
仪容仪表礼仪要点
仪容仪表礼仪要点在现代社会中，一个人的仪容仪表礼仪给人留下的第一印象非常重要。
良好的仪容仪表礼仪不仅能够增强个人形象，还能够展现出个人的修养和素质。
下面将为大家介绍几个仪容仪表礼仪的重点要点。
一、个人形象的整洁个人形象的整洁是仪容仪表礼仪的基础。
首先，我们应该保持良好的卫生习惯，包括每天洗漱、剪指甲、刷牙等，以保持身体的清洁和健康。
其次，我们要注重衣着的整洁和得体。
无论是在日常生活还是在正式场合上，衣着要得体合宜，不要过于暴露或过于庸俗。
此外，个人形象还包括发型的整齐和干净、面容的整洁、体型的匀称等方面。
二、言行举止的得体言行举止的得体是仪容仪表礼仪的重要体现。
我们要注重在公共场合保持适度的言谈举止，不要大声喧哗、说粗口或使用不当的语言。
在与他人交往时，要保持微笑、礼貌待人，尊重他人的意见和感受。
同时，我们还应该注重自己的动作举止，不要吃东西时发出声音、在公共场所随地吐痰或乱扔垃圾等，这些行为都会给他人留下不好的印象。
三、注意仪表细节的把握仪表细节的把握是仪容仪表礼仪的关键。
首先，我们要注重仪态的端庄和得体。
注意保持坐姿的端正，不要趴在桌子上、交叉腿或者任意摆弄身体。
其次，要注重手势的得体运用。
不管是与他人交谈还是在公众场合表达自己的意见，我们都应该注意手势的使用，不要过于夸张或者随意挥动手臂。
此外，我们还要注意面部表情的控制，避免过于放松或者过于紧张的表情。
四、尊重他人的空间和隐私在与他人交往和相处时，我们应该尊重对方的空间和隐私。
不要随意接触他人的物品，避免无故触碰他人的财物或私人物品。
在与他人交流时，要保持适当的距离，避免过于亲密或冷漠的态度。
如果对方不愿意透露自己的私人信息或谈论某些话题，我们应该尊重对方的选择，不要追问或逼迫对方。
五、注意用语的文明礼貌用语的文明礼貌是仪容仪表礼仪的重要内容。
我们要注重在与他人交流时使用文明礼貌的语言，避免使用粗口或带有歧视性的言辞。
在给他人起名或称呼时，应该尊重对方的意愿，使用对方喜欢的称呼，不要随意取舍或使用不当的称呼。
岗前仪容仪表整理步骤
岗前仪容仪表整理步骤
一. 面部整理
1. 修饰面部清洁卫生眼角、鼻孔、耳后、脖颈等易于藏污纳垢之处均清洁
2.面部护理与保养面部按摩，冷毛巾擦脸收敛毛孔，适量护肤品涂于面部
二. 化妆
1.打粉底
2.描眉形
3.画眼线
4.施眼影
5.涂睫毛膏
6.上腮红
7.涂唇彩
8.喷香水
三. 发部修饰
四. 肢部修饰
原则: 上肢保洁、装饰、保养
下肢保洁、美化、遮掩
五. 着装整理
原则: PTO原则整体协调原则
六. 服装配饰整理
1.首饰佩戴:项链、戒指、耳饰、手镯、手链、胸针、胸花(因时因地因人制宜)
2.配饰佩戴:帽子、围巾、眼镜、包
七. 仪态整理
1. 站姿: 头正肩平臂垂躯挺腿并两脚尖分开或丁字步
2. 坐姿: 头正躯干直立双手相握放大腿双脚稍分或一前一后
3. 走姿: 脚尖向前脚跟都落在一条直线上步幅每步36－40cm 速度均匀
4. 鞠躬: 弯曲15度欢迎光临30度谢谢60度对不起挺胸站直
5. 蹲姿: 高低式交叉式半蹲式半跪式
6. 手势: 站立——自然垂放式腹前叠放式腹前相握式
指引——手掌与地面成45度手臂弯曲90°-120°
招呼——右手手掌屈伸并拢，胳膊伸直高举，掌心向着对方，轻轻摆动手指
鼓掌——右手四指轻拍左手中部
挥手——身体直立，手臂伸直成直线，掌心向外左右挥动。
个人礼仪的仪容仪表清洁
个人礼仪的仪容仪表清洁清洁的仪表，得体的修饰，往往影响着工作的效果，不能无视。
下面是应届毕业生为大家的个人礼仪的仪容仪表清洁，欢送大家阅读与借鉴!清洁是仪容美的关键，是个人礼仪的根本要求，也是当今社会与人交往、取得成功的必要条件。
要求每日早晚洗脸，去除附在面部的'污垢、汗渍等不洁之物。
正确的洗脸方法有助于保持皮肤的弹性，保持血液循环良好和新陈代谢的正常运行，因此要注意洗脸的方法。
首先用温水先润湿脸部，然后用适当的清洁剂(洗面奶、香皂、洗面膏等)，用手由下向上揉搓、打圈。
手经过鼻翼两侧至眼眶周围正反打圈，从上额至颧骨至下颌部位反复打圈，由颈部至左、右耳根反复屡次。
这是借助于光滑的洗面材料而起到对皮肤的按摩作用;再用温水冲净面部的洗面用料;最后用凉水冲洗，令毛孔收缩。
为了养护面容，平日多吃水果蔬菜，多喝水，以保持足够的水分，防止皮肤粗糙枯燥。
要保证足够的睡眠，使面部看上去红润。
夏季要及时擦去脸上的汗，不要让其淌在脸上。
冬天在外出前要擦好润肤产品，以便保护肌肤。
保持牙齿清洁，要坚持早晚刷牙。
常规的牙齿保洁应做到“三个三”，即三顿饭后都要刷牙;每次刷牙的时间不少于三分钟;每次刷牙的时间应在饭后三分钟内。
口腔异味影响交际，必要时可以用口香糖来减少口腔异味。
但应指出，在正式场合嚼口香糖是不礼貌的，与人交谈时，也应防止。
每日早晨起床，空腹饮一杯淡盐水，平时多以淡茶鼻子清洁在接待客人前，最好检查一下自己的鼻毛是否过长，以免有碍观瞻。
如鼻毛过长应用小剪刀剪短，但不要去拔。
保持鼻腔的清洁，不要用手去抠鼻孔，尤其是在客人面前，这样既不文雅，又不卫生。
应该养成周期性洗发的习惯，一般每周洗2～3次即可。
易出油的头发应该2天洗1次;干性的头发洗头间隔时间可稍长一些。
洗前先将头发梳理通顺，湿润后用洗发用品轻揉，最后冲洗干净。
初秋，往往会出现头皮屑增多、脱发、断发的现象，主要原因是因一个夏季强烈阳光的辐射，风吹、汗渍等使头发正常生长受到影响。
仪容仪表规范
仪容仪表规范仪容仪表是指个人的外貌、举止、仪态等方面的规范要求。
具备好的仪容仪表可以给人留下良好的第一印象，提升个人的形象和形象形象，建立起自信和权威。
以下是一些关于仪容仪表的规范要求。
1. 服装整洁干净：穿着整洁是最基本的仪容仪表要求之一。
要注意衣物是否整洁、干净，无污渍，有必要时应及时更换衣物。
2. 着装得体合宜：根据不同的场合选择合适的服装，避免过于暴露或过于保守。
在工作场合，应穿着正式工作装，体现出专业形象。
3. 发型整齐合理：保持清洁的头发，应经常修剪和整理头发，避免散乱的发型。
发型应根据个人特点和工作环境合理选择，避免过于夸张或艳俗。
4. 五官整齐协调：保持面容整洁，脸部要保持清爽干净，不要有多余的胡须或杂毛。
经常性地修饰和修剪眉毛，使其整齐协调。
5. 身体干净整洁：时刻保持身体清洁，勤洗澡，保持口气清新，保持良好的体味。
注意体香产品的使用，但要避免使用过量。
6. 步态稳健得体：走路姿势要端正，脚步稳健，姿势大方得体。
不要有摇晃、摆臂过大或懒散的姿势。
7. 注意微笑：微笑是最简单也是最有效的仪容仪表规范之一。
时刻保持微笑可以传递出友好、亲和和自信的形象。
8. 眼神自信有活力：与人交流时，保持直接的目光接触，展现出自信、有活力的眼神。
9. 姿势端正：坐立时，保持身体挺直，颈部挺拔，不耸肩、低头或翘腿。
保持自然的姿势，不要交叉手臂，显得紧张或不友好。
10. 笑脸相迎：当与他人打招呼时，要张嘴微笑。
这不仅可以展现亲和力，还可以给人一种友好的感觉。
总之，仪容仪表规范是每个人所应该具备的素质。
通过保持整洁的外表、自信的姿态和友善的微笑，我们可以给人留下良好的印象，并在各方面获得更多的机会和尊重。
保洁员仪容仪表
保洁员仪容仪表、行为规范一、礼仪礼节1、整体姿态端正、自然大方，工作中做到：走路轻、说话慢、操作稳，尽量不露出物品相互碰撞的声音。
2、站姿（1）挺胸、收腹、沉肩；（2）双脚略分开约十五公分；（3）双臂自然下垂在身体两侧或背后，放背后时，左手放在右手手背上；（4）头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑。
不得前抑后合或倚靠它物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望，摇头晃脑，不得两人站立聊天。
禁止双手交叉抱胸或双手插兜、弯腰驼背、依壁靠墙、东倒西歪等不良行为。
3、以坐姿工作的员工，应时刻保持端正的姿势：大腿与上身成90度，小腿与大腿成70至90度，两腿自然并拢。
不盘腿、不脱鞋、头不上扬下垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手。
4、员工在工作中行走的正确姿势：平衡、协调、精神，忌低头、手臂不摆或摆幅过大、手脚不协调、步子过大、过小或声响过大。
5、员工在工作中行走一般须靠右行，勿走中间，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于右侧，点头微笑，主动让路。
6、与客人同时进出门（厅、楼梯、电梯）时，应注意礼让客户先行，不与客人抢道并行，有急事要超越客人，应先在口头致歉“对不起”、“请借道”，然后再加紧步伐超越。
二、语言态度1、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”等。
2、感谢语：“谢谢”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“麻烦您”、“感谢您”等；3、致歉语：（1）打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”等；（2）接受对方致谢致歉：“不客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等；（3）告别语：“再见”、“您慢走”等；（4）忌用语：“喂”、“不知道”、“不归我们管”、“这是其他人的事”、“你不懂”、或其他骂人语言等。
三、员工守则1、遵法制，学习理解并模范遵守国家的政策法律及有关法规条例和物业公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好职工。
2、爱集体，和企业荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，发扬“速战速决做事情、全心全意出精品”的工作作风。
保洁人员礼仪规范
保洁员礼仪规范每一位保洁员工都代表着住邦物业公司的形象，全体保洁员工应时刻注意自己的仪容仪表和礼仪规范，向中心用户展现最佳风采。
一、仪容仪表1．时刻保持良好的精神状态，保持仪容仪表整齐。
2．注意保持个人卫生，身体不得有汗味等异味。
3．保洁制服清洁整齐，皮鞋光亮、布鞋无尘，工牌佩带规范，二、礼仪礼貌1.员工在工作中，无论接待用户还是与内部员工，必须态度友好，以礼待人。
2.与用户相遇时，须让用户先行，不得抢行。
3.不得乘座客梯。
清洁电梯时如遇用户乘梯，须立即离梯。
4.听到用户提出批评或建议时，要虚心接受、不辩解，冷静对待，并及时上报上级领导。
5.遇到用户询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，须向用户说明请其向物业公司客服部询问，不得默不作声。
6.遇办公室电话铃响，应立即接听，铃响不得超过三声。
接听电话，应先说“您好！保洁公司”，然后细心聆听，并转告相关人员或立即进行清洁工作。
7.遇用户时，须主动问好，不得视而不见。
8.与用户交谈时，须注意声音适中，不得大声喧哗。
三、礼貌用语1.您好！2.早晨好！3.对不起，现在卫生间正在清洁（维修）中，暂不能使用，请您稍候（或到其它楼层），谢谢您。
4.小心地滑，请留心！5.xxx在这边，请您这边走！6.电梯来了，您请进！7.不客气。
8.您走好，再见！9.对不起，请问现在可以为您做清洁吗？10. 抱歉，请您与物业公司客服部咨询。
11. 没问题，我马上帮您把这儿清理干净。
12. 您好，需要帮助吗？。
保洁员服务礼仪
保洁员服务礼仪一、保洁员仪容仪表：1、着公司统一工作制服；要常换，保持干净，整洁。
上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，正确佩戴工号牌2、着黑色皮鞋或布鞋，黑色袜子。
3、发型简洁，梳理整齐，长发要用发夹夹好、盘起。
4、指甲保持剪短整洁。
5、不得佩戴耳环、手镯等婚介以外的首饰。
6、不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷气味浓烈的香水。
二、清洁礼仪1、遇客人或同事应面带微笑，使用礼貌用语："您好"、"请"、"对不起""谢谢""先生""女士""小姐""没关系""不客气""打扰了"等。
2、在清洁时如遇客人、领导等，应立即停止手中工作。
向右侧侧身避让，将手扶住清洁工具置于身前脚下，微笑示意，并主动问好。
拖地时，在入口处摆放温馨提示“小心地滑”，如遇客人经过，并随时口头提醒：“小心地滑”。
3、当客人询问时，及时解答客人的问题或者用标准的手势指引客人：“您好，XXX在那边.”三、卫生间清洁礼仪：1、时常巡视检查卫生间清洁卫生。
在无客人使用卫生间时及时补齐整理洗手液、擦手纸、毛巾、卷纸等用品。
2、在清洁男卫生间或者补齐用品时，先敲门三声，并询问：“您好，我是保洁员，需要清洁卫生间，请问有没有人？”停顿几秒，重复一次，确定没人，方可进入。
并在门口摆放温馨提示“正在清洁”。
如遇客人需要上卫生间，要立马回避。
四、卫生间清洁标准1、客人使用后，立马进行清洁整理，补齐所需耗品：洗手液不得少于容量的三分之一，擦手纸、卷纸折成三角，收回客人使用过的毛巾，并补齐。
2、应保持空气清新，无蛛网、无灰尘；台面，地面、镜面，水龙头，无水迹、无杂物、无毛发、垃圾桶内垃圾不得超过二分之一。
3、当日清洁完成后填制耗品用量表，便于月末统计实际用量。
4、操作完毕后养成自检的工作流程，做到工作毕、检查毕。
学校学生仪容仪表规范要求
学校学生仪容仪表规范要求作为学校的一名学生，保持良好的仪容仪表是体现个人素质的重要方面。
以下是关于学生仪容仪表的规范要求，主要包括发型整洁、面部清洁、手部清洁、服装得体、鞋子整洁、佩戴饰物适当、书包整洁、精神饱满和态度端正等方面。
一、发型整洁学校对学生发型整洁的要求是：男生和女生都要注意发型整洁，露出眉毛和耳朵，发型不能太长。
学生应当定期修剪头发，保持头发整齐干净。
对于违反规定的学生，学校可能会要求其整改。
二、面部清洁面部清洁是学校对学生仪容的基本要求之一。
学生应当每天洗脸、刷牙，保持面部整洁，防止异味和脏污。
女生要注意不要化妆过度，以自然、清新为主。
三、手部清洁学校对手部清洁的要求是：学生应当注意手部清洁，勤洗手、洗指甲,保持手部没有异味。
此外,学生不应涂指甲油或戴假指甲等装饰品。
四、服装得体学校希望学生穿着得体的服装，以体现个人的素质和学校的整体形象。
对于男女学生，都应注重服装的整洁和搭配。
避免穿过于暴露或引人注目的服装，以及过于张扬的品牌或款式。
请以朴素、大方为原则。
五、鞋子整洁鞋子整洁是学校对学生仪容的要求之一。
学生应当每天更换干净的鞋子，并保持鞋子的整洁和卫生。
避免穿有异味的鞋子，以保持良好的个人形象。
六、佩戴饰物适当学校并不禁止学生佩戴饰物，但要求女生不要戴过多的首饰。
如果一定需要佩戴饰物，应注意饰物的颜色和风格要与服装相配。
同时，避免戴过于夸张的饰品，以保持学生的朴素形象。
七、书包整洁作为一个学生，书包是必备的学习工具之一。
你的书包应该井井有条，书本、文具盒等物品都应摆放整齐。
请不要把脏乱的物品放在书包内，避免产生异味。
每周应清理一次书包，使之始终保持整洁。
八、精神饱满良好的精神状态对于一个学生来说至关重要。
请保持充足的睡眠，这有助于你在课堂上集中精力学习。
尽量避免在公共场合打哈欠或溜号,这会影响你的个人形象和他人的学习效果。
九、态度端正作为学生，你应遵守学校的规章制度，认真学习，树立良好的态度。
工作场所的仪容仪表要求
工作场所的仪容仪表要求在现代社会中，工作场所的仪容仪表要求越来越受到重视。
无论是在面试过程中还是在职场中，一个良好的仪容仪表都能够给人留下积极的印象，提高个人形象和职业素质。
本文将探讨工作场所的仪容仪表要求，并提供一些实用的建议。
一、仪容整洁工作场所要求员工的仪容整洁，这意味着员工应注意穿着干净整齐的工作服或正式职业装。
衣物应平整，无褶皱，无破损。
颜色的搭配应考虑到工作环境的特殊需求，一般可以选择深色或者中性色调。
女性员工的首饰应简约而典雅，脸部化妆应自然适度，不宜过于浓烈。
二、个人卫生工作场所要求员工保持良好的个人卫生习惯。
员工应保持清洁整齐的发型，修剪干净的指甲，随身携带纸巾和口香糖以保持口气清新。
在穿着上，员工应保持衣物整洁，避免沾污和异味。
定期的洗手和保持身体的清洁也是十分重要的。
三、穿着得体工作场所对员工的穿着具有一定的要求，一般要求员工的穿着得体，符合公司或行业的规定。
不同行业有不同的着装要求，例如职业装、工作服或商务休闲等。
员工应根据具体的工作环境选择合适的穿着，并注意搭配。
对于男性员工来说，穿着合身的西装和正式衬衫是一个不错的选择。
女性员工可以选择得体的套装或正式连衣裙。
四、言谈举止言谈举止是工作场所仪容仪表的重要组成部分。
员工应注意语速、音量和用词，保持谦虚、礼貌和亲切的态度。
在与同事和客户交流时，要注意遵守基本的礼仪规范，不使用粗俗语言，不批评他人，保持谦虚的态度。
此外，员工应注意面部表情和姿态，显露出自信和专业的形象。
五、细节注意细节决定成败，在工作场所的仪容仪表中也是如此。
员工应注意细节方面的要求，如保持手部皮肤的干净和修剪整齐的指甲；保持衣物的整洁，注意避免皱褶和污渍；在穿着鞋子时注意鞋子的清洁和状况；合理使用香水或者香氛，避免过分浓香。
这些细节都能够体现员工的细心和注意细节的能力。
六、健康与自信一个工作场所的仪容仪表要求除了外在的整洁和修养，还包括内在的健康和自信。
员工应保持良好的生活习惯，定期锻炼身体，保持良好的精神状态。
保洁员仪容仪表及服务礼仪
塑造良好企业形象
统一的着装和标识
保洁员应穿着统一的制服，佩戴企业标识，展示企业形象。
良好的服务形象
保洁员的服务形象代表着企业的形象，良好的服务形象有助于提 升企业的知名度和美誉度。
优质的服务口碑
通过提供优质的服务，保洁员可以赢得客户的信任和口碑，为企 业树立良好的形象。
提升保洁员个人素质
培养良好的职业素养
THANKS
感谢观看
优秀保洁员服务礼仪案例
案例一：礼貌待人
使用礼貌用语，微笑服务，尊重客户。
这位保洁员在与客户的交流中始终保持微笑，使用“您好”、“谢谢” 、“再见”等礼貌用语。在为客户提供服务时，她始终保持尊重和耐心 ，让客户感受到温暖和舒适。
优秀保洁员服务礼仪案例
案例二：细心周到
关注客户需求，提供个性化服务。
这位保洁员在工作中非常细心，能够敏锐地察觉到客户的需求。例如，在清洁过程中，她会 根据客户的生活习惯调整清洁顺序，避免打扰客户的生活。同时，她还会为客户提供一些额 外的服务，如帮助搬动家具、提供清洁用品等。
04
保洁员仪容仪表与服务礼仪的重 要性
提高客户满意度
整洁的仪容仪表
保洁员应保持整洁的仪容仪表，包括服装、发型和个人卫生，以 给客户留下良好的第一印象。
礼貌的服务态度
在服务过程中，保洁员应保持微笑、热情、耐心和周到，积极解答 客户的问题，满足客户的需求。
高效的服务技能
保洁员应具备熟练的服务技能，确保服务质量和效率，提高客户满 意度。
保洁员仪容仪表及服务礼仪
• 保洁员仪容仪表要求 • 服务礼仪概述 • 保洁员服务礼仪规范 • 保洁员仪容仪表与服务礼仪的重要
性 • 实际案例分享
01
仪容仪表5条标准 -回复
仪容仪表5条标准-回复仪容仪表5条标准回复仪容仪表是指一个人的外貌形象和仪态举止的表现，其中包括身体形态、穿着打扮、卫生清洁和仪态礼仪等方面。
良好的仪容仪表不仅能够让人给予良好的第一印象，还能够提高个人形象和自信心。
下面我们将逐步介绍仪容仪表的五条标准，并进行详细解析。
仪容仪表的第一条标准是合理清洁。
合理清洁是指注重身体卫生，保持整洁、清爽的状态。
在日常生活中，我们要养成勤洗脸、勤洗手、勤洗澡的好习惯。
另外，我们还要保持头发的整洁，定期理发并注意头发的卫生。
对于女性来说，做好个人卫生也意味着注意月经卫生，保持私密部位的清洁。
只有保持合理清洁，我们才能给人以整洁、舒适的感觉。
仪容仪表的第二条标准是穿着得体。
穿着得体是指根据场合、气候、年龄等因素选择适合的服饰，并搭配得当。
在正式场合，我们应该选择正装，如西服、礼服等，以显示出庄重、端庄的形象。
而在休闲场合，我们可以选择舒适的休闲装，如T恤、牛仔裤等，以展现自由、活泼的形象。
衣着的颜色也是需要注意的，避免过于鲜艳和花哨，以免给人过于张扬的感觉。
穿着得体能够让人看到你的品味和修养。
仪容仪表的第三条标准是保持良好的体态。
良好的体态是指保持直立、自然的体姿，注意站姿、坐姿、走姿等。
我们应该学会挺胸抬头，保持背部的挺拔，不要驼背或低头弓背。
走路要保持平稳的步伐，不要摇摆或脚步懒散。
坐姿的时候，我们要保持稳定的姿势，不要趴着或斜着坐。
良好的体态能够体现出我们的自信和自律。
仪容仪表的第四条标准是化妆得当（对女性而言）。
化妆得当是指在适当的场合使用适量的化妆品进行妆容修饰。
化妆时要注意妆容的整洁和自然，避免过重或过浓的妆容，以免给人不正常或不舒服的感觉。
适当的化妆可以提升容貌的亮度，让人看起来更加精神和自信。
仪容仪表的最后一条标准是言谈举止文雅得体。
言谈举止文雅得体是指我们在与他人交流时要讲究用词得当、语气和蔼、态度友好。
正式场合要尽量避免使用粗俗和不雅的言辞，要注意控制情绪，不要冲动和激动。
保洁员仪容仪表及行为规范
保洁员仪容仪表及行为规范一、仪容仪表仪容仪表是体现一个公司的形象以及工作纪律、管理制度是否完善的重要特征，也是公司对完服务形象的窗口。
物业清洁员工的服饰必须以整洁、朴素、大方，便于工作为原则，要求员工统一着装，而工作不要求华丽，以实用为好。
1、服饰着装：（1）上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，纽扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。
（2）制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露。
（3）上班统一佩戴工号牌，工号牌应端正地戴在左前胸胸襟处。
（4）非当班时间，除因工作或经批准外，不穿着工作服或携带工作牌外出。
（5）鞋袜穿戴整齐并保持清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。
（6）当班时间尽量统一穿着黑色平底布鞋或皮鞋，女员工应穿肉色丝袜或白袜，男员工不允许穿肉色丝袜。
（7）不允许穿背心、短裤、拖鞋。
（8）男女员工均不允许戴有色眼镜，不佩戴多余首饰。
2、须发：（1）女员工前发不遮眼，不披发，不梳怪异发型。
（2）男员工后发根不遮领，不盖耳，不留胡须，不梳怪异发型。
（3）男女员工不允许剃光头。
3、个人卫生：（1）保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米，指甲不允许残留污物，不涂有色指甲油。
（2）员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。
衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗。
（3）上班前不允许吃异味食品，保持口腔清洁，口气清新，早晚刷牙，饭后漱口。
（4）保持眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。
（5）女员工不允许浓妆艳抹，避免使用味浓的划转品。
（6）每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能再业主面前或公共场所整理仪容仪表，必要时应到卫生间或工作间整理。
4、行为举止：员工的行为举止是指员工在日常工作、服务和日常生活中的动作行为。
在服务中员工的行为举止直接影响公司的声誉，恰当合理的行为举止不但可以维护公司利益，同时也给业主和客户留下较深的印象。
清洁部清洁员工仪容仪表规范
清洁部清洁员工仪容仪表规范
1.男职工：
工作服：干净，没有皱纹，完好整齐。
名牌：上班时须佩带在工作服左上方胸前。
头发：应干净，梳理或修剪整齐，长度不能超过
耳朵，也不能超过衬衣领口。
指甲：要干净，修剪整齐。
面部：要刮光胡子。
饰物：只限戴一只手表，一只结婚戒指或普通戒
指。
鞋子：皮鞋，檫亮；布鞋，保持干净。
2.女职工：
工作服：同男职工。
名牌：同男员工。
头发：应干净，梳理整齐，长头发要整齐的在后面
梳成圆髻，不得梳成马尾状蓬松发型，不得
佩带花式发带。
化妆：化淡妆。
指甲：应该干净，修整良好，长度适当，可用淡色指甲油。
饰物：只限戴一只手表、一只结婚戒指或一只普通
戒指、一条项链和不超过耳重的耳环一对。
袜子：不破损。
鞋子：同男职工。
保洁人员仪表仪容及文明礼貌用语
保洁人员仪表仪容、文明礼貌用语及行为规范为了给业主提供优质的保洁服务，保证保洁员具有良好的形象和精神风貌、言语行为规范，确保保洁员素质的提高，更好的服务于广大业主，特制定本规定。
一、仪容仪表的要求⒈按规定统一着装，工作服要勤洗勤换，穿着要整洁干净，纽扣要扣好，发现工作服破损、掉扣，应及时修补。
⒉讲究个人卫生，避免自身不洁发出异味。
⒊工作面带微笑，端庄稳重，不卑不亢。
⒋工作时不允许赤脚或穿拖鞋上岗。
二、行为规范⒈时刻保持仪表端庄，精神饱满。
工作中不喧哗、不嬉闹。
⒉坚持一切从业主出发，一切为业主着想，一切对业主负责，一切让业主满意的服务理念，树立良好的服务意识。
⒊对待业主的问询，要有问必答，回答准确，不允许手举清洁工具指示方向或回答问题。
回答不清楚的问题应将业主带到有关部门，由有关人员接待。
⒋在进行保洁时，对业主的物品不应流露出羡慕神态，不该动的物品坚决不能动，不做令人怀疑的行为，以免产生误会。
⒌不随地吐痰、乱抛纸屑，不在公共地方吸烟和乱丢烟头。
⒍不得将工具（包括笤帚、扫把、尘推、桶、铁锹等）沿地拖行，应手持工具离地向上，置于手侧。
⒎参加会议或培训时，不迟到、不早退、不私下讲话，个人通讯工具置于静音。
⒏工作时间不打瞌睡，不看小说和杂志，保持良好的精神状态。
⒐尊老爱幼，见到行动不便的老人和走路不稳的孩子要主动上前搀扶三、工作纪律⒈按时上下班，不得无故迟到、早退，有事提前向班长请假。
工作时不允许做与本职工作无关的事。
⒉工作时间（含上班前用餐）不准喝酒，不允许在非休息时间和地点休息。
⒊员工应在指定的区域范围内工作，不准串岗和脱岗，确因工作需要，应事先得到班长许可。
不经允许无故串岗和捡废品（如果不是自己工作区域的业主叫你捡废品时，应及时通知本工作区域的人或班长，不得私自进入非自己工作区域内），第一次发现罚款五十元，第二次发现罚款一百元，第三次发现自动辞职。
⒋员工之间要团结友爱，互相帮助，坚决不允许做制造矛盾、相互猜疑、影响团结的事。
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个人礼仪之仪容仪表的清洁清洁的仪表，得体的修饰，往往影响着工作的效果，不能忽视。
心理学上讲的“首因效应”，即人的知觉的第一印象往往形成顽固的心理定势，通常在３０秒内形成的第一印象，对后期一切信息将产生指导效应。
个人礼仪-仪容仪表的清洁：清洁是仪容美的关键，是个人礼仪的基本要求，也是当今社会与人交往、取得成功的必要条件。
面容清洁要求每日早晚洗脸，清除附在面部的污垢、汗渍等不洁之物。
正确的洗脸方法有助于保持皮肤的弹性，保持血液循环良好和新陈代谢的正常运行，因此要注意洗脸的方法。
首先用温水先润湿脸部，然后用适当的清洁剂（洗面奶、香皂、洗面膏等），用手由下向上揉搓、打圈。
手经过鼻翼两侧至眼眶周围正反打圈，从上额至颧骨至下颌部位反复打圈，由颈部至左、右耳根反复多次。
这是借助于光滑的洗面材料而起到对皮肤的按摩作用；再用温水冲净面部的洗面用料；最后用凉水冲洗，令毛孔收缩。
为了养护面容，平日多吃水果蔬菜，多喝水，以保持足够的水分，防止皮肤粗糙干燥。
要保证足够的睡眠，使面部看上去红润。
夏季要及时擦去脸上的汗，不要让其淌在脸上。
冬天在外出前要擦好润肤产品，以便保护肌肤。
口腔清洁保持牙齿清洁，要坚持早晚刷牙。
常规的牙齿保洁应做到“三个三”，即三顿饭后都要刷牙；每次刷牙的时间不少于三分钟；每次刷牙的时间应在饭后三分钟内。
口腔异味影响交际，必要时可以用口香糖来减少口腔异味。
但应指出，在正式场合嚼口香糖是不礼貌的，与人交谈时，也应避免。
每日早晨起床，空腹饮一杯淡盐水，平时多以淡茶鼻子清洁(在接待客人前，最好检查一下自己的鼻毛是否过长，以免有碍观瞻。
如鼻毛过长应用小剪刀剪短，但不要去拔。
保持鼻腔的清洁，不要用手去抠鼻孔，尤其是在客人面前，这样既不文雅，又不卫生。
头发清洁应该养成周期性洗发的习惯，一般每周洗２～３次即可。
易出油的头发应该２天洗１次；干性的头发洗头间隔时间可稍长一些。
洗前先将头发梳理通顺，湿润后用洗发用品轻揉，最后冲洗干净。
初秋，往往会出现头皮屑增多、脱发、断发的现象，主要原因是因一个夏季强烈阳光的辐射，风吹、汗渍等使头发正常生长受到影响。
所以在入秋前对头发要精心保养。
可补充一些营养护发素等。
如发现发尖分岔，就必须及时修剪。
在洗发时，洗发剂和肥皂不宜在头发上停留太长时间，因其性质属碱性，对头发会有损害。
梳头时，一定要留意，上衣和肩背上不应落有头皮屑和脱落的头发。
手的清洁在交际活动中，手占有重要的位置。
接待客人时，我们通常以握手的礼节来表示对客人的欢迎，然后再伸出手递送名片等，客人总是先接触到我们的手，形成第一印象。
通过观察手，可以判断出一个人的修养与卫生习惯，甚至对生活的态度。
因此，应经常清洗自己的手，修剪指甲。
手的清洁与一个人的整体形象密切相连，应当引起足够的重视。
但在任何公众的场合修剪指甲，都是不文明、不雅观的举止。
身体清洁讲究个人卫生，养成良好的卫生习惯，要求身体勿带异味。
常常洗澡是必要的，尤其是参加一些正式活动之前一定要洗澡。
如果有“狐臭”，应及时治疗，避免在公务交往中引起交往对象的反感。
有些人喜欢使用香水，走到哪里香到哪里，这也是不礼貌的，所以在工作中最好不用香水。
胡须清洁$我国当代风俗，男子不蓄胡须，所以若不是老人或职业上的特殊需要，都不要蓄胡须，男士每日要把脸刮干净。
特别要指出的是，不可以当众剃须。
商务人员一般不提倡留长发、蓄胡须。
篇二：保洁员仪容仪表及行为规范保洁员仪容仪表及行为规范一、仪容仪表仪容仪表是体现一个公司的形象以及工作纪律、管理制度是否完善的重要特征，也是公司对完服务形象的窗口。
物业清洁员工的服饰必须以整洁、朴素、大方，便于工作为原则，要求员工统一着装，而工作不要求华丽，以实用为好。
1、服饰着装：（1）上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，纽扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。
（2）制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露。
（3）上班统一佩戴工号牌，工号牌应端正地戴在左前胸胸襟处。
、（4）非当班时间，除因工作或经批准外，不穿着工作服或携带工作牌外出。
（5）鞋袜穿戴整齐并保持清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。
（6）当班时间尽量统一穿着黑色平底布鞋或皮鞋，女员工应穿肉色丝袜或白袜，男员工不允许穿肉色丝袜。
（7）不允许穿背心、短裤、拖鞋。
（8）男女员工均不允许戴有色眼镜，不佩戴多余首饰。
2、须发：（1）女员工前发不遮眼，不披发，不梳怪异发型。
（2）男员工后发根不遮领，不盖耳，不留胡须，不梳怪异发型。
^（3）男女员工不允许剃光头。
3、个人卫生：（1）保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米，指甲不允许残留污物，不涂有色指甲油。
（2）员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。
衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗。
（3）上班前不允许吃异味食品，保持口腔清洁，口气清新，早晚刷牙，饭后漱口。
（4）保持眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。
（5）女员工不允许浓妆艳抹，避免使用味浓的划转品。
，（6）每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能再业主面前或公共场所整理仪容仪表，必要时应到卫生间或工作间整理。
4、行为举止：员工的行为举止是指员工在日常工作、服务和日常生活中的动作行为。
在服务中员工的行为举止直接影响公司的声誉，恰当合理的行为举止不但可以维护公司利益，同时也给业主和客户留下较深的印象。
1、服务态度：清洁服务员在进行服务工作时必须遵守以下原则：（1）、对业主无论何时都应面带笑容，和颜悦色，热情主动；（2）、在将业主劝离工作场所时要文明礼貌，并做好解释及道歉工作；（3）、谦虚和悦接收业主的评价，对业主的投诉应耐心倾听，并及时向主管级领导汇报。
2、行走：】（1）、行走是姿态端正，挺胸收腹，两肩放松，上体正直，两肩自然前后摆动，步伐轻快稳重。
（2）、在公共场所与他人同行时，不勾肩搭背，不嬉戏打闹。
（3）、行走时，不允许随意与业主强行穿行，在特殊情况下，应向业主示意后方可越行。
（4）、走路动作应轻快，但非紧急情况下不应奔跑、跳跃。
（5）、手推垃圾桶或货物时不应遮住自己的视线，不应莽撞快速行进，以避免不小心发生意外。
3、其他行为：（1）、不允许随地吐痰、乱扔果皮、纸屑。
（2）、上班时间不允许吃零食，玩弄个人小物品或做于工作无关的事情。
（3）、在公共场所及业主前不吸烟、挖鼻孔、掏耳朵、挠痒、不允许拖鞋、卷裤脚、卷衣袖。
（4）、在楼层进行工作时，不允许乱翻，不允许拿业主的东西、礼物。
：（5）、谈话时，手势不宜过多，幅度不宜过大。
（6）、不允许口叼牙签到处走动。
三、语气：1、与业主交谈：（1）、在任何工作场所，见到业主应主动问候。
（2）、与同事首次见面应主动问好。
（3）、对业主的称呼：男性称呼“先生”、女性称呼“女士”；老年人称呼按地方习惯；对儿童可称呼为“小朋友”；注意不宜称呼业主的全名。
（4）、也业主和客户对话时要保持一米左右的距离，应使用礼貌用语，注意“请”字当头，“谢”字不离口。
（5）、也业主谈话时，应专心倾听对方的意见，眼神应集中，不浮游，不应中途随意打断业主的讲话。
【（6）、在不泄露公司机密的前提下，圆满答复业主的问题，若有困难时，应积极查找有关资料或请示领导后答复客人，不可不懂装懂。
（7）、对于涉及公司机密或技术机密的问题，应礼貌回避，不可泄露公司机密，亦不好一口拒绝，既不得罪对方，又维护公司利益。
（8）、当业主或客户提出的要求超出服务范围时，应礼貌回绝。
2、应使用以下几种语言方法也客户谈话：（1）、询问式：如“请问”（2）、请示式：如“请你协助我们”，“请你配合我们”（3）、商量式：如“你看这样好不好”（4）、道歉是：如“不好意思”（5）、解释式：如“很抱歉，这种情况，公司规定是这样的”3、礼貌语言：[（1）、使用礼貌用语：您好、请、对不起、谢谢、再见。
（2）、禁止用“喂”招呼业主，即使距离较远。
保洁员岗位职责1.负责售楼处大堂区域地面、墙面、等各类设备设施的清洁工作；2.随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；3.每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；4.每日早9：00前完成售楼处清洁工作，进入维护工作状态；5.负责工具的清洁和保养；定期清点库存的物品（清洁药剂、消耗品等）；6.确保储放物品的地方要保持干净整齐；在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报售楼处主任；7.配合相关人员做好客服接待工作，服务时注意礼仪规范服务；为客户及时更换烟灰缸；8.【9.定期清理沙盘外围；遇到雨雪天气时，应及时对售楼处地面做保护，准备出雨伞架，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
10.保证售楼处绿化及停车区内地面及大门两侧无垃圾，无烟头等杂物；11.按计划定期对售楼区内广告牌及装饰物进行清洁；12.每日擦拭售楼区内垃圾桶，并及时清理垃圾；13.在外围清洁过程中发现设施问题及时向售楼中心物业管理处主任汇报；14.在外围工作时如遇到客户应立即停止手中工作原地站立并向客人微笑问好。
篇三：保洁员服务礼仪保洁员服务礼仪一、保洁员仪容仪表：1、着公司统一工作制服；要常换，保持干净，整洁。
上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，正确佩戴工号牌(2、着黑色皮鞋或布鞋，黑色袜子。
3、发型简洁，梳理整齐，长发要用发夹夹好、盘起。
4、指甲保持剪短整洁。
5、不得佩戴耳环、手镯等婚介以外的首饰。
6、不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷气味浓烈的香水。
二、清洁礼仪 1、遇客人或同事应面带微笑，使用礼貌用语：您好、请、对不起谢谢先生女士小姐没关系不客气打扰了等。
2、在清洁时如遇客人、领导等，应立即停止手中工作。
向右侧侧身避让，将手扶住清洁工具置于身前脚下，微笑示意，并主动问好。
拖地时，在入口处摆放温馨提示“小心地滑”，如遇客人经过，并随时口头提醒：“小心地滑”。
3、当客人询问时，及时解答客人的问题或者用标准的手势指引客人：“您好，xxx在那边.”&三、卫生间清洁礼仪：1、时常巡视检查卫生间清洁卫生。
在无客人使用卫生间时及时补齐整理洗手液、擦手纸、毛巾、卷纸等用品。
2、在清洁男卫生间或者补齐用品时，先敲门三声，并询问：“您好，我是保洁员，需要清洁卫生间，请问有没有人”停顿几秒，重复一次，确定没人，方可进入。
并在门口摆放温馨提示“正在清洁”。
如遇客人需要上卫生间，要立马回避。
四、卫生间清洁标准1、客人使用后，立马进行清洁整理，补齐所需耗品：洗手液不得少于容量的三分之一，擦手纸、卷纸折成三角，收回客人使用过的毛巾，并补齐。
2、应保持空气清新，无蛛网、无灰尘；台面，地面、镜面，水龙头，无水迹、无杂物、无毛发、垃圾桶内垃圾不得超过二分之一。
3、当日清洁完成后填制耗品用量表，便于月末统计实际用量。