钥匙、门禁卡管理作业规程

钥匙、门禁卡管理作业规程

1.0 目的

规范项目服务中心各类钥匙、门禁卡的管理控制，明确管理方与使用方的权利和义务，减少因钥匙使用不当而导致的各种隐患及纠纷事件的发生，确保钥匙、门禁卡交付方的人身、财产安全。

2.0 适用范围

适用于承担业户交付备用钥匙、门禁卡的物业项目的管理工作，以及自用房屋钥匙的管理工作。

3.0 职责

3.1 工程部负责人负责钥匙、门禁卡管理工作的监督、检查。

3.2 工程部中控室人员负责各类钥匙、门禁卡的日常管理。

4.0 工作程序

4.1 业主方交付钥匙、门禁卡时，应由楼宇综合部与项目相关负责人共同清点，列出

《钥匙、门禁卡明细单》双方签字后，在项目服务中心、中控室各留存一份，以便日后检查、核对。

4.2 业主方钥匙、门禁卡使用的管理

4.2.1 物业公司在紧急情况下使用备用钥匙、门禁卡时，应在楼宇综合部相关负责人同

意的情况下使用。

4.2.2 业主方人员需使用备用钥匙、门禁卡时，应由楼宇综合部相关负责人批准后，填

写《钥匙、门禁卡使用登记表》。

4.2.3 钥匙、门禁卡使用时，应由中控室人员前往使用地点为使用人提供开、锁门服务，

钥匙不得交付借用方使用。如必须借出时，需由楼宇综合部相关负责人在《钥匙、门禁卡使用登记表》备注栏内签署审批意见，中控室人员按审批意见执行。

4.3 自用房屋备用钥匙、门禁卡应由各使用部门与项目负责人共同清点，列出《钥匙、

门禁卡明细单》双方签字后，在项目服务中心、中控室各留存一份，以便日后检查、核对。

4.3.1 备用钥匙、门禁卡的封存管理

a)公司所用自用房屋（办公室、值班室、宿舍、库房等）均须留存备用钥匙；

b) 钥匙使用部门负责人应主动向中控室交纳房屋备用钥匙；

c) 交存备用钥匙时，中控室人员应将钥匙用专用袋贴封条进行封存；

d) 封存后，由部门负责人与中控室人员在封条上签字，放入相应的备用钥匙盒/柜

中留存。

4.3.2.备用钥匙、门禁卡的使用管理

a) 公司员工需使用备用钥匙时，应征得部门或部门以上负责人同意后方可办理借用

手续，并在《钥匙、门禁卡使用登记表》中做好使用登记；

b) 在紧急情况下使用备用钥匙、门禁卡时，应得到现场负责人的许可方能使用，使

用时两人同时在场；

c) 借用的备用钥匙、门禁卡应于当天归还，如因特殊原因无法归还，应得到部门或

部门以上负责人的许可；

d) 钥匙用毕后，将钥匙送回中控室，中控室人员按照4.3.1中c、d条款进行封存。

5.0 记录

5.1 《钥匙、门禁卡明细单》

5.2 《钥匙、门禁卡使用登记表》