《小企业管理》专科 题库及答案
国家开放大学电大专科《小企业管理基础》期末试题及答案(试卷号：2734)
国家开放大学电大专科《小企业管理基础》期末试题及答案（试卷号：2734）2021-2026国家开放大学电大专科《小企业管理基础》期末试题及答案（试卷号：2734）盗传必究一、单项选择题（从下列各题的四个选项中选出最适合的一个填入括号中。
每小题2分，共10分） 1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。
A.资产总额 B．员工人数 C．生产产品的类型D．销售额 2．小企业在保证质量的前提下，在设计和生产过程中注意原材料的节约使用，从而降低成本获取竞争优势，这就是( )的低成本战略。
A.简化产品 B．节约原材料 C．降低管理费用D．实行生产创新 3．下列适用于小企业的设施布置类型是( )。
A．产品专业化布置 B．混合布置 C．工艺专业化布置D．定位布置 4．“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于( )。
A.核心产品 B．形式产品 C．附加产品 D．期望产品 5．同类型的同一目标市场上的小企业聚集在一起，相互依存，形成规模效应，这种市场定位策略是( )。
A.填补空缺 B．并存依附 C．跟踪模仿 D．相互借鉴二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
每小题3分，共30分） 6．对于个人而言，独立自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面。
( ) A.收入回报 B．自我满足感 C．工作安全感 D．灵活性 E．社会地位 7．适合小企业的创新战略主要包括( )几方面。
A．产品创新 B．工艺技术创新 C．管理创新 D．技术创新 E．服务创新 8．小企业实施集中化战略，应该注意三方面的问题( )。
A．集中化的程度 B．目标市场的规模 C．集中化的规模D．目标市场的选择 E．目标市场的后期跟踪 9．影响小企业设施选址的主要因素有( )。
A．成本因素 B．市场位置因素 C．人力资源因素D．基础设施因素 E．企业信用因素 10.下列属于小企业进行工作设计的行为方法是( )。
小企业管理题库答案(整理)
客观题不定项选择题（共20题，共40分）1. 组建创业团队要考虑的关键问题是(C,D,E ）.A 团队的物质资源B 团队的财务资源C 团队的异质性D 团队的完整性E 团队的友谊2. 下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（C )。
A 管理模式B 技术设备C 启动资金D 商标3。
根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（B，D，E )等。
A 民营企业B 个人独资企业C 集体企业D 合伙企业E 公司制企业4。
小企业的财务风险主要有(B,C,D,E ）.A 技术风险B 筹资风险C 投资风险D 资金回收风险E 利益分配风险5。
家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（A,C，E ）。
A 经营管理成本低B 原材料成本低C 用人成本低D 运输成本低E 融资成本低6。
通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（B）。
A 被动型创业者B 生存型创业者C 机会型创业者D 主动型创业者7。
常用的风险识别方法有(A,B，C,D，E ）.A 环境分析法B 生产流程分析法C 财务状况分析法D 列出风险清单分析法E 事故分析法8。
一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传，这属于发展阶段中的（C ）阶段。
A 高级应用B 次级应用C 初级应用D 准备阶段9。
产品的整体概念分为（A，B,C,D，E ）层次。
A 核心产品B 附加产品C 形式产品D 潜在产品E 期望产品10. 速动比率是速动资产与流动负债的比值,根据经验数据，这个比率值一般维持在（A）为宜。
A 1B 1.5C 2D 2。
511。
某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么,该小企业实行的战略是（A ）.A 集中化战略B 差异化战略C 分散经营战略D 低成本战略12.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义.这就是确定企业大中小标准的（B )。
A 绝对性原则B 相对性原则C 主观性原则D 客观性原则13。
(管理知识)小企业管理任务参考答案最全版
（管理知识）小企业管理任务参考答案05任务试卷总分：100测试时间：0单项选择题多项选择题判断题壹、单项选择题（共20道试题，共40分。
）1.中小企业划分的壹个重要原则是（D）A.真实性原则B.规模性原则C.基础性原则D.相对性原则2.不完全市场是指（B）。
A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.完全垄断市场D.寡头市场3.“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的（B）特征。
A.消逝性B.偶然性C.普遍性D.灵活性4.私营企业申请开办获准后，应该在获准后的（D）日内提出开业申请A.15B.20C.7D.305.购买壹家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，(C)项不属于审查范围。
A.财务状况B.市场状况C.员工知识结构D.出售原因6.小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（A）。
A.互补性B.替代性C.交叉性D.独立性7.以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是(B)。
A.合伙企业B.X公司制企业C.集体企业D.个人独资企业8.通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，壹般适用于（A）小企业。
A.资本密集型B.劳动密集型C.生产型9.小企业利基市场营销取得成功的首要前提是（C）。
A.进行市场细分B.有效的市场促销C.选准利基市场D.准确的市场定位10.小企业的运营理念壹经确定就是（B）的。
A.壹成不变B.不断发展变化C.跳跃性发展D.不断退化11.我国资产负债表的格式是（C）。
A.报告式B.多步式C.账户式D.单步式12.信用销售对于卖方来说的最大好处是（A）。
A.增加销售量B.获得短缺的资金C.增加利润D.利于资金周转13.下列营销组合因素中,能够直接产生收入的途径是（C）。
B.广告C.定价D.销售促进14.供应链设计应以(B)为起点。
A.核算利润B.顾客需求C.降低物流成本D.缩短运输时向15.小企业选聘人才时最常使用的壹种工具是(C)。
《小企业管理》练习题库答案.doc
《小企业管理》练习题库答案1 《小企业管理》练习题库一、单项选择1．用来衡量小企业规模的标准不包括( )。
A. 销售额B．资产价值C．存款量D．企业类型2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是( )A．PETS法B．SWOT法C．BCG法D。
竞争力分析法3. 小企业使用最多的组织形式是( )。
A. 个人独资企业B. 合伙企业C. 公司制企业D．集体企业4. 在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( )。
A．幼童B．金牛 C. 瘦狗D．明星5．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是( )。
A 一元化经营B．利基经营 C 专业化经营D．差异化经营6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项( )对它的理解是错误的。
A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B 激励是员工的主动行为，而非被动的C 激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导7．企业营业执照的颁发部门是( )。
A．税务部门B．人民法院 C. 街道办事处 D. 工商行政管理部门8．管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。
这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( )。
A. 纲领性B．竞争性 C. 长远性D．权变性9.维护国家市场秩序的立法有( )A.个人所得税法B.国有企业财产监督管理条例C.反不正当竞争法D.商业银行法10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是( )。
A．盈亏临界分析B．预计退货和折让C．工资费用报表D．现金流量表11．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在( )方面存在着问题。
国家开放大学电大专科《小企业管理基础》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：2734)
国家开放大学电大专科《小企业管理基础》2023-2024期末试题及答案（试卷代号：2734）一、单项选择题（从下列各题的四个选项中选出最适合的一个填入括号中。
每小题2分，共10分）L下列不可用作小企业界定标准的是（）oA.资产总额B.员工人数Co生产产品的类型D.销售额2o在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样全部取消，使产品简化，进而降低产品或服务的成本。
这就是（）的低成本战略。
A.简化产品B.节约原材料Co降低管理费用D.实行生产创新3.小企业在进行产品开发和设计时，要对生产流程制定共同的、重复使用的规则，这就是（）oA.系统化设计B.标准化设计C.稳健性设计D.低碳环保型设计“我不是在销售牛排，而是在销售却丝喧'声”，这里的“呢喧”声应该属于（）。
4OA.核心产品B.形式产品C.附加D.期望产品5.流动比率是企业流动资产和流动负债的比率，将流动比率保持在（）是最佳的。
A. 1B.2C. 3D. 5二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
每小题3分，共30分）6.小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。
A.出口战略B.跨国连锁经营C.许可合同交易战略D.直接投资战略E.跨国兼并7o小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在（）。
A.有助于小企业形成进入障碍B.容易被竞争对手模仿Co有助于降低顾客的敏感程度D.有助于增强小企业的讨价还价能力E.有助于小企业防止替代品的威胁8o小企业实施集中化战略，应该注意三方面的问题（）oA.集中化的程度B.目标市场的规模C.集中化的规模D.目标市场的选择E.目标市场的后期跟踪9。
影响小企业设施选址的主要因素有（）。
Ao成本因素Bo市场位置因素Co人力资源因素D.基础设施因素E.企业信用因素10.小企业实施准时制生产应该具备的内外部条件有（）。
A.完善的市场体系B.高效的供应链网络和完善的物流系统C.均衡化的生产方式D.完善的质量控制体系E.重视对员工的培训11.质量管理体系是由一系列活动组成的，包括（）oA.质量方针B.质量目标C.质量职责和权限D.质量控制E.质量改进12.小企业适宜采用的定价策略主要有（）oA.撇脂定价B.信用定价C.跟踪定价D.组合定价E.渗透定价13.当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策略是（A.进入新的细分市场B.进入新的分销渠道C.增加产品特色和式样D.适当降低产品价格E.改进产品质量14.小企业的财务活动主要包括（）。
最新国家开放大学电大《小企业管理》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《小企业管理》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
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《小企业管理》题库及答案一一、单项选择题（下列各题选项中有1个选项是正确的，请将其序号填在答题纸上。
每小题2分．共10分）1．一个企业的规模只有在与其他企业比较时才可能确定其大小。
这就是确定企业大中小标准的( )。
A．绝对性原则 B．相对性原则C．主观性原则 D．客观性原则2．通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为( )。
A．被动型创业者 B．生存型创业者C．机会型创业者 D．主动型创业者3．创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是：( )。
A．目录 B．管理团队C．摘要 D．市场分析4．新办一家企业，预测所需筹措的资产需求的起点是( )。
A.资产需求预测 B．生产成本预测C．销售预测 D．销售增长预测5．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是( )。
A.低成本战略 B．无差异战略C．差异化战略 D．集中化战略二、多项选择题（下列各题选顼中有2-5个是正确的，请将这些序号填在答题纸上。
每小题2 分，共10分）6．小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有( )。
A．应付账款 B．应交税金C．商业票据 D．预收账款E．票据贴现7．家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：( )。
A．经营管理成本低 B．原材料成本低C．用人成本低 D．运输成本低E．融资成本低8．下列属于小企业进行工作设计的行为方法是( )。
A．机械化 B．工作扩大化C．工作丰富化 D．工作轮换E．自动化9．企业市场营销组合的内容包括( )。
《小企业管理》专科 题库及标准答案
《小企业管理》专科题库及答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：华中师范大学职业与继续教育学院（网络教育）《小企业管理》专科题库及答案一、单项选择1．用来衡量小企业规模的标准不包括(D )。
A. 销售额 B．资产价值 C．存款量 D．企业类型2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是( B ) A．PETS法 B．SWOT法 C．BCG法 D。
竞争力分析法3. 小企业使用最多的组织形式是( A )。
A. 个人独资企业B. 合伙企业C. 公司制企业 D．集体企业4. 在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( C )。
A．幼童 B．金牛 C. 瘦狗 D．明星5．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是( B )。
A 一元化经营 B．利基经营 C 专业化经营 D．差异化经营6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项( D )对它的理解是错误的。
A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B 激励是员工的主动行为，而非被动的C 激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导7．企业营业执照的颁发部门是( C )。
A．税务部门 B．人民法院 C. 街道办事处 D. 工商行政管理部门8．管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。
这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( C )。
A. 纲领性 B．竞争性 C. 长远性 D．权变性9.维护国家市场秩序的立法有( D )A.个人所得税法B.国有企业财产监督管理条例C.反不正当竞争法D.商业银行法10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是( C )。
小企业管理试题及答案
小企业管理试题及答案一、选择题1.小企业管理的核心是（）。
A. 财务管理B. 人力资源管理C. 生产管理D. 市场营销管理答案：B. 人力资源管理2.小企业管理中，最重要的管理者能力是（）。
A. 技术能力B. 沟通能力C. 决策能力D. 领导能力答案：D. 领导能力3.在小企业管理中，为了提升员工士气，以下哪个方法最为有效？A. 加薪B. 提供培训机会C. 实施奖惩制度D. 提升职位答案：B. 提供培训机会4.小企业在市场营销中，需要着重关注的是（）。
A. 产品质量B. 价格优势C. 市场定位D. 销售技巧答案：C. 市场定位5.小企业的可持续发展需要建立（）。
A. 战略合作伙伴关系B. 大客户经营模式C. 低成本生产模式D. 强制性销售目标答案：A. 战略合作伙伴关系二、简答题1.对于小企业来说，人力资源管理的重要性是什么？请简要阐述。
答案：小企业的核心竞争力来自于其员工的素质和能力。
对于小企业来说，人力资源管理是至关重要的，它涉及到员工的招聘、培养、激励和离职等各个环节。
通过科学的人力资源管理，小企业可以吸引和留住优秀的人才，提高员工的工作效率和质量，进而提升企业的竞争力和市场地位。
2.小企业如何进行市场定位？答案：小企业在市场定位时，需要考虑以下几个因素：目标客户群体、产品或服务特点、竞争对手分析和市场需求状况。
首先，小企业需要明确自己的目标客户群体，了解他们的特点、需求和偏好。
然后，通过对产品或服务的特点进行定位，找出与目标客户最匹配的市场定位。
同时，要进行竞争对手分析，了解市场中其他企业的定位策略，以便找到自己的差异化竞争优势。
最后，要不断关注市场需求的变化，及时调整自己的市场定位策略，以适应市场的发展。
三、解析题1.小企业如何提升员工的工作士气和凝聚力？答案：提升员工的工作士气和凝聚力是小企业管理的重要任务。
以下是几种有效的方法：1）提供良好的工作环境：为员工提供舒适、安全、健康的工作环境，包括工作场所的整洁、通风、光线等方面的优化。
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最新国家开放大学电大《小企业管理》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
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《小企业管理》题库及答案一一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确的，多选少选均不得分。
每题2分，共30分）1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。
A．资产总额 B．员工人数C．生产产品的类型 D．销售额2．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( )。
A．服务性产业 B．手工制品业C．大型机械制造业 D．原料来源分散的行业3．企业家创业面临的主要压力和劣势包括( )。
A．工作压力大、负担重 B．利润率较低C．管理工作繁杂 D．经营风险大4．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的( )特征。
A．消逝性 B．偶然性C．普遍性 D．灵活性5．资产负债表的三大要素是( )。
A．资产 B．负债C．所有者权益 D．利润6．小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有( )。
A．公司的整体策略B．人才要具有一定的专业知识或基本素质C．外部专家的支持D．整体的协调一致7．小企业为了克服人力资源的限制，可以利用外部的人力资源。
包括( )。
A. 与有关科研部门或大专院校建立技术协作关系B．聘用兼职专业技术或管理人员C．聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指导D．聘请离退休人员8．商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是（ )，其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。
A．封面 B．扉页C．目录 D．内容9．小企业的宏观环境包括( )。
A．政治法律环境 B．经济环境C．技术环境 D．社会文化环境10．小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的( )。
最新国家开放大学《小企业管理》复习资料
《小企业管理》试题练习注意：以下题目仅供参考，请各位同学关注题目涉及的考点，可以结合《小企业管理》课程教学大纲和课程考核说明。
一、单选题1．小企业的竞争优势是一种()。
A．技术优势B．比较优势C灵活优势D．创新优势答案：B2．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为，以及行为准则的观念，就是小企业的()。
A．基本原则B．基本准则C经营理念D基本方针答案：C3.任何企业的资产负债表都是由()三要素构成的。
A．资金、负债和所有者权益B．资产、负债和所有者权益C资产、负债和盈利D．资产、盈利和所有者权益答案：B4．甲企业有较高的利润率，可现金短缺，乙企业利润率较低，可现金富裕。
这一现象可以通过()来解释。
A．资产负债表B．利润表C现金流量表D．资金流量表答案：C5．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项()对它的理解是错误的。
A激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B激励是员工的主动行为，而非被动的C激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导答案：B6．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是()。
A．PETS法B．SWOT法 C.BCG法 D.竞争力分析法答案：A7．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即()。
A．创新战略 B.差异化战略 C.低成本战略 D.市场细分战略答案：B8．我国企业资产负债表通常采用的格式属于()。
A．报告式 B.垂直式 C.账户式D．矩阵式答案：C9．信用销售对于卖方来说的最大好处是()。
A．增加销售量B．获得短缺的资金 C.增加利润D．利于资金周转答案：A10．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于()。
小企业管理综合测试及答案
《小企业管理》综合测试题（一）一、名词解释（每题3分，共12分）1、创业机会指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。
2、管理创新是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。
3、战略联盟是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得"双赢"效果的合作形式。
4、供应链管理就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。
二、判断题（判断正误并改正。
每题3分，共12分）1.、潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时，必须综合考虑的三方面问题。
（）A.、对2.、商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者。
（）B.、错提示：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者3.、创业就是指创立自己的新企业。
（）B.、错提示：企业的创立方式有很多途径，创建新企业仅仅是其中之一，还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式4.、只有大企业才能从规模经济中获得好处。
（）B.、错提示：最佳规模不一定是最大规模，小企业一样可以获取规模经济三、单项选择（每题1分，共10分）2.、CRM是指以下哪种电子商务活动（A）。
A．客户关系管理3.、企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于（C）产品创新。
C．换代型7.、下列指标中，（C）是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
C．速动比率9.、提出"小的是美好的"这一说法的是（B）。
小企业管理练习题库答案.doc
《小企业管理》练习题库答案1《小企业管理》练习题库一、单项选择1．用来衡量小企业规模的标准不包括( )。
A. 销售额B．资产价值C．存款量D．企业类型2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是( )A．PETS法B．SWOT法C．BCG法D。
竞争力分析法3. 小企业使用最多的组织形式是( )。
A. 个人独资企业B. 合伙企业C. 公司制企业D．集体企业4. 在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( )。
A．幼童B．金牛 C. 瘦狗D．明星5．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是( )。
A 一元化经营B．利基经营 C 专业化经营D．差异化经营6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项( )对它的理解是错误的。
A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B 激励是员工的主动行为，而非被动的C 激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导7．企业营业执照的颁发部门是( )。
A．税务部门B．人民法院 C. 街道办事处 D. 工商行政管理部门8．管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。
这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( )。
A. 纲领性B．竞争性 C. 长远性D．权变性9.维护国家市场秩序的立法有( )A.个人所得税法B.国有企业财产监督管理条例C.反不正当竞争法D.商业银行法10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是( )。
A．盈亏临界分析B．预计退货和折让C．工资费用报表D．现金流量表11．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在( )方面存在着问题。
小企业管理试题及答案
小企业管理试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 小企业通常指的是员工人数在以下哪个范围内的企业？A. 1-10人B. 11-50人C. 51-200人D. 201-500人答案：B2. 小企业在财务管理中面临的最大挑战是：A. 融资困难B. 缺乏市场C. 技术落后D. 管理混乱答案：A3. 下列哪项不是小企业的优势？A. 灵活性高B. 决策迅速C. 规模经济D. 创新能力强答案：C4. 小企业在市场定位上通常采取的策略是：A. 成本领先B. 差异化C. 聚焦D. 以上都是答案：D5. 小企业在人力资源管理中，最常遇到的问题是什么？A. 招聘困难B. 培训成本高C. 员工流失率高D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 小企业在发展过程中可能遇到的法律问题包括：A. 合同纠纷B. 知识产权保护C. 税务问题D. 劳动纠纷答案：ABCD2. 小企业在市场竞争中的优势包括：A. 快速响应市场变化B. 灵活的组织结构C. 较低的运营成本D. 强大的品牌影响力答案：ABC3. 小企业在进行市场推广时，可以采取的策略有：A. 社交媒体营销B. 传统广告C. 口碑营销D. 直接销售答案：ABCD4. 小企业在财务管理中可以采取的措施包括：A. 建立严格的财务制度B. 寻求外部融资C. 优化成本结构D. 增加产品线答案：ABC5. 小企业在人力资源管理中可以采取的措施包括：A. 建立完善的员工培训体系B. 提供有竞争力的薪酬福利C. 建立良好的企业文化D. 减少员工数量以降低成本答案：ABC三、判断题（每题1分，共5分）1. 小企业由于规模小，所以不需要建立完善的财务管理制度。
（错误）2. 小企业在市场竞争中通常处于劣势。
（错误）3. 小企业由于资金有限，无法进行有效的市场推广。
（错误）4. 小企业在人力资源管理中，可以通过建立良好的企业文化来吸引和留住人才。
（正确）5. 小企业在发展过程中，不需要关注知识产权保护。
电大国家开放大学《小企业管理基础(专)》2019-2020期末试题及答案
国家开放大学电大《小企业管理基础（专）》2019-2020期末试题及答案一、单项选择（请从下列各题四个选项中，选择一个最优答案的序号填入括号。
每小题2分，共20分）1．通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于( )小企业。
A．劳动密集型 B．生产型C．资本密集型 D．贸易型2．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？( )A．专业化经营 B．特许经营C．利基经营 D．垄断式经营3．下列指标中，( )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
A．资产负债率 B．产权比率C．利息周转倍数 D．速动比率4．对同一个小企业的长期偿债能力分析指标中，( )是最低的。
A．资产负偾率 B．产权比率C．有形净值负债率 D．投资报酬率5．信用销售对于卖方来说的最大好处是( )。
A. 增加利润 B．获得短缺的资金C．增加销售量 D．利于资金周转6．ERP发展的第一个阶段是( )。
A. MRP阶段 B．闭环MRP阶段C．MRPⅡ阶段 D．CRM阶段7．“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”反映的是人力资源的。
( ) A．稀缺性 B．时效性C．周期性 D．无限性8．整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的( )。
A．延伸层 B．核心层C．形式层 D．无形层9．小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( )。
A．品牌战略 B．联合战略C．产业化战略 D．稳定性战略10.产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为( )。
A．模仿型 B．改进型C．换代型 D．全新型二、多项选择（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。
每小题3分，共30分。
多选或少选均不得分）11．在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。
产品导入期，企业应采取恰当的( )，尽可能缩短导入期，减少亏损。
小企业管理网上考试习题及参考答案2
《小企业管理》网上作业参考答案一、不定项选择题和判断改错题复习范围第一章小企业管理概述单选题1.下列不可用作小企业界定标准的是（C ）。
A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额2．日本经营学家认为在现代市场中，永远存在市场的盲点。
由此提出了（C ）。
A．经济进化论B．不完全市场理论C．市场缝隙理论D．规模经济理论3．企业成长的过程类似树木成长的过程。
小企业是沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。
这一理论是（A）。
A．经济进化论B．不完全市场理论C．规模经济理论D．产业分工理论4.不完全市场指的是（ B ）。
A. 完全竞争市场B. 寡头市场C. 完全垄断市场D. 垄断竞争市场多选题1.根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（ABD ）。
A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业2.与大型企业相比，中小企业独具的特点是（ABCD ）。
A．数量多、分布广B．体制灵活、组织精干C．管理水平相对较低D．产出规模小、竞争力弱3．按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括（ABCD ）。
A．计划B．组织C．领导D．控制判断改错题1．从时间的相对性来看，小型企业的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。
正确2．随着企业规模扩大，交易费用递增，组织费用递减，故此两种费用之和最小处的企业规模不一定很大。
错：交易费用递减，组织费用递增。
第二章小企业创业单选题1.“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的（B ）特征。
A．消逝性B．偶然性C．普遍性D．灵活性2.经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是（A ）。
A．赚取更高的利润以改善生活B．争取更大的自由C．获得个人成功的满足感D．按照个人意愿做事3.企业营业执照的颁发部门是（B ）。
A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门多选题1.企业家创业面临的主要压力和劣势包括（ACD ）。
《小企业管理》试题及答案
《小企业管理》试题及答案《小企业管理》试题及答案一、判断题10 (判断题)在当今国际竞争中，产品质量正从一种竞争的“获胜标准”演变为竞争的“资格标准”。
√11 (判断题)质量、成本、交货期这三个竞争要素的优先地位是随时间和企业战略而变化的。
√12 (判断题)设计生产运作系统时，首先应选软件要素及其组合形式，进而根据选定的软件要素来选择硬件要素及其组合形式。
×13 (判断题)服务型运作比制造型生产的辐射范围广。
×14 (判断题)产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。
×15 (判断题)网络营销是广义电子商务整体的一部分，它主要研究网上交易的规则和技术问题。
×16 (判断题)小企业的经营理念表现为企业的基本原则和基本方针，它一经确定就要保持相对的稳定性. ×17 (判断题)小企业通过利基市场营销建立起来的竞争优势是容易被仿效的，所以小企业应该采用多利基市场战略。
√18 (判断题)就竞争优势而言，小企业与大企业不可能在同一起跑线上竞争，所以它不可能获利。
×19 (判断题)现代生产的竞争力中灵活性是指快速或按时交货的能力。
×20 (判断题)企业只有在成本、灵活性、质量、交货及服务五个方面都做到最优，才能真正具有竞争优势。
×21 (判断题)动物和植物品种的繁殖方法不可以授予专利权，但动物和植物的品种可以授予专利权。
×22 (判断题)对在同一种商品或类似商品上注册的相同或近似商标必须一并转让，并且对已将注册商标许可他人使用的，应先终止许可使用合同，才能进行转让。
√23 (判断题)对于已经注册的商标，即使是以欺骗手段或者其他不正当手段取得注册的，商标局也不得撤销该注册商标。
×24 (判断题)地理标志是指标示某商品来源于某地区，该商品的特定质量、信誉或者其他特征，主要由该地区的自然因素或者人文因素所决定的标志。
电大小企业管理考试及答案
考试题答案一、名词解释每题3分;共12分1．创业机会：指在市场经济条件下;在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素;它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机..2．战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标;在保持独立性的同时;通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系;并在某些领域采取协作行动;从而取得“双赢”效果的合作形式..3．管理创新：是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说;是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施;并取得预期效益的创新过程..4．供应链管理：就是应用系统的方法;对从原材料供应;到工厂制造;到物资储运;再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成整合化管理的过程..二、判断题判断正误并改正..每题3分;共12分1．只有大企业才能从规模经济中获得好处..X正：最佳规模不一定是最大规模;小企业一样可以获取规模经济2．创业就是指创立自己的新企业X ‘正：企业的创立方式有很多途径;创建新企业仅仅是其中之一;还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式3．商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者..X正：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者4．潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时;必须综合考虑的三方面问题..√三、单项选择每题1分;共10分1．以下各选项中;不属于小企业的微观环境的因素是 D ..A．消费者 B．供应者 C．竞争者 D．经销商2．下列指标中; C 是用来反映小企业短期偿债能力的指标..A．资产负债率 B．产权比率 C．速动比率 D．利息周转倍数3．CRM是指以下哪种电子商务活动A ..A．客户关系管理 B．企业资源计划 C．供应链管理 D．企业网络营销4．企业采用新材料、新元件或新技术;使产品功能有重大突破的创新属于C 产品创新..A．模仿型 B．改进型 C．换代型 D．全新型5．提出“小的是美好的”这一说法的是 B ..A．阿尔弗雷德马歇尔 B．舒马赫 C．约翰穆勒 D．马克斯韦伯6．以下选项中;是商业计划其他部分的基础的是C ..A．摘要 B．设计与开发 C．市场调研与分析 n营销计划7．企业分析创业机会的第一步是 B ..A．资料分析 B．市场调研 C．寻找合作伙伴 D．获取资金支持8．选择特许经营模式进行创业;其优势之一就是 D ..A．支付不多的加盟费就可以得到特许经营权 B．可以独立的行使经营管理权力C可以自由支配获取的利润 D．可以得到特许经营企业经营管理方面的培训和指导9．股份有限公司的最高权力机构是 B ..A．董事会 B．股东大会 C．总经理 D．董事长10．根据自身发展的客观要求;通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位;弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略 A ..A．联合竞争型经营战略 B．依附型经营战略 C．产业结构导向型经营战略 D．“夹缝”发展型经营战略四、多项选择多选或少选均不得分..每题2分;共20分1．群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比 BC ..A．先有创业点子再有创业团队 B．先有创业团队的结识才有创业点子的提出 C．更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色 D．稳定性更强2..以下选项中;属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是CD ..A．管理因素分析 B．经营战略分析 C．经济效益分析 D..技术分析 E．产品市场分析3..小企业中观环境中的行业竞争结构包括 ABCDE ..A．潜在进人者的威胁 B．供应商的讨价还价能力 C．行业内企业的竞争D．购买商的讨价还价能力 E．替代产品的威胁4．按特许经营权的内容可将特许经营的模式划分为BD ..A．单体特许 B．产品分销特许 C．代理特许 D．经营模式特许5．下列有关交易费用的说法正确的是 ABCD ..A．交易费用是一系列的制度成本 B．交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本C随着企业生产规模的扩大;交易费用递减 D．企业之所以产生是为了节约交易费用6．一个创业者应该具备ABCD ..A．较强的经营能力和业务能力 B．不断进取、勇于创新的能力 C．充满自信、永不言败的精神 D．健康的体魄7．下列哪一种经营者不属于“创业家型”经营者ABC ..A．“技术专家型”经营者 B．“鼓动家型”经营者C．“战略家型”经营者 D．独立型经营者8．ERP的主要功能模块包括 ABCE ..A．生产控制管理模块 B．物流管理模块 C．财务管理模块 D．营销管理模块E．人力资源管理模块9．企业选择技术创新战略主要受企业的 ACE 等三个因素的影响..A．产业类型 B．规模 C．实力 D．地理位置 E．生命周期阶段10．小企业经常采用的专门化战略有 ABCD ..A．消费群体专门化 B．产品专门化C．地理区域专门化D．经营特色专门化E．技术专门化五、简答题每题5分;共20分1．简要说明资产负债表、利润表和现金流量表之间有何区别与联系资产负债表、利润表和现金流量表是主要的财务报表;是任何企业都应该编制的财务报表;这三者之间既有联系又有区别：1主要财务报表之间的区别A．资产负债表是静态报表;而利润表和现金流量表都是动态报表..1分B．资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况;利润表则反映了企业在某一特定时期内的经营成果;而现金流量表则反映了企业在一定时期的现金流人和流出;反映的是动态财务状况..1分C报表的格式不同..1分2主要财务报表间的联系资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量;都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的..在编制过程中;往往先编制利润表和资产负债表;然后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流量表;即：资产负债表一现金流量表一利润表2分2．编制商业计划的意义是什么1从市场分析过程中;可以更明确地确定本企业的目标市场;同时更好的给自己的产品在市场中定位..2通过评估本企业的生产运作;可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况、生产进度等..3通过分析本企业的财务状况;可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等;并且可以找到有效的控制财务的好方法..4在书写企业的长期计划时;可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标;确定本企业各个不同阶段的具体目标;确定本企业各个不同阶段的不同计划;以及达到这些目标应该采取的手段..5在制订撤出计划时;可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态;并且做到应变有方..在未来市场发生变化时可以调整企业的生产方向;从而确保企业的健康发展..每条1分3．简述小企业的基本特点..1企业数量众多;分布面广..根据有关资料表明;我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家;占全部注册企业总数的99．7％以上;其中绝大部分是小型企业..小型企业的经营范围很广;除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外;几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动..2体制灵活;组织精干..小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式;所以决策程序简单..同时;没有庞大的组织结构;管理层次少;经营手段灵活多变..3管理水平相对较低..从小企业总体上看;大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度;经营也不够规范.. ．4产出规模小;竞争力较弱..从小企业个体看;一般资本总量较小;生产设备相对落后;工艺陈旧;产业规模小..使其劳动生产率比较低;生产成本高;缺乏竞争力..5“家族”色彩浓..目前;占小型企业主导地位的是“家族”企业..大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系;父子、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位..每项1分4．彼得·杜拉克提出的管理家族企业的原则是什么1家族成员一般不宜在本企业工作..2非家族企业成员出任高级职位..3非家族专业人士身居要职..4让外聘管理人享有“主人感”..通过实行优先认股制度和赠予企业股票期权等激励措施;使外聘的管理人员;特别是高层专业人士能与家族成员同享金钱上的认可和地位上的认同..5找好仲裁者..将企业管理的继承问题;交给一个既非家族成员也不是企业一员的外来者来解决;以此避免管理层在继承问题上遇到的麻烦——甚至是导致分裂的后果..每项1分六、论述题10分．结合小企业实际;分析其进行创新的优势和制约因素..小企业管理结构的灵活性更有利于根据市场的变化迅速做出创新的决策;宽松的管理环境有利于创新活动的开展;有利于激发研究人员的创新激情;小企业更注意那些小的、不太重要的创新兴趣;从而获得成功..1分具体来说;小企业的创新有如下优势：1小企业创新是产业先导性创新..小企业规模小、经营灵活、决策简练果断、富于创新精神;易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效组织、管理方式;相对于大企业创新;小企业的产业先导性特点尤为突出..2小企业创新更注重实效..小企业创新活动更多地接近市场和直接面向消费者;因而从各方面都体现出务实性..3小企业创新有较好的组织保障..小企业组织变动的灵活性为小企业技术创新提供了体制上的保证;也为克服自身实力弱的缺陷;集中有限的人力、物力;高效地进行技术创新;迅速提高竞争力提供了组织、制度保障..4业主支持是小企业创新的重要保证..小企业往往是业主制、合伙制或者准公司制企业;业主作为一个企业的主要经营者与管理者;业主是企业的灵魂;其思维方式与素质高低对该企业的经营管理活动有着重要影响;从而对该企业的创新能力也发挥着很大的作用..5政府扶助是小企业的创新支持..随着各国经济发展;对小企业在经济发展中的作用的认识越来越清晰;政府和社会也越来越多地对小企业创新给予支持和认可..小企业开展创新活动;有其特殊性;有其优势;也有其制约因素..具体如下：1信息不畅的制约..信息流通不畅;技术搜索成本较高是中小企业创新的首要障碍..这里的信息不仅包括产品的供求信息;还包括技术信息、管理信息等..小企业往往通过本企业的销售部门获取必要的供求信息;而对技术信息和管理信息的收集往往力不从心..这在很大程度上影响了企业的创新;进而制约了中小企业的健康、持续、稳定发展..2资金不足的制约..大量的调研资料显示;资金不足是中小企业创新的最大障碍;这既包括企业自身实力较弱;用于创新的资金有限;也包括通过市场融资非常困难;政府的支持力度不够等..3人才缺乏的制约..人力资源是企业各种资源中最具能动性的一种;现代企业的竞争本质上是人才的竞争..但由于大多数小企业的工资和福利待遇较低;缺乏对人才的吸引力;引进人才、留注人才和培养人才都有许多困难..人才匮乏;没有科学有效的人力资源引进、培育和利用机制;这是造成企业技术创新、技术转移十分困难的一个重要原因..小企业不仅技术人员数量少;而且;每个技术人员往往又不得不从事多方面的工作;使得他们在技术的深度方面难以与大公司的同类人员相匹敌..4环境不良的制约..尽管政府对小企业的创业和发展在法律法规、政策措施等各方面提供了许多的优惠条款;并且对小企业的技术创新给予支持和指导;但政府的许多管理条款和要求也给小企业带来一定的负担..以上每项各1分七、案例分析16分下面描述了罗 A 伯格破产时的情景..1979年;伯格曾极度兴奋..他建立了四年的照相馆;每年有400万美元的收入;在八个州有57个分店;生意还不错..突然;他破产了..他借了100万美元的债务;利率突然猛涨;银行要求还款..而伯格从拥有500万美元的金身化为身五分文的穷鬼..他不得不为生计而去找工作;绝望的心情也随之而来;“我不能忍受;”伯格回忆说;“我简直崩溃了;我对自身和以前作出的每项企业决策都发生了怀疑..”问题：1．导致伯格失败的原因是什么对原因进行解释2．他应该从失败中得到什么教训他将如何处理他的消极情绪1．这次失败最主要的原因显然因归结为不明智的财务决策..在这个案例中;利率的攀升和信用危机使伯格的命运完全掌握在银行家的手中;显然;在这种不利的资金环境中;他借了过多的贷款..所以;潜在的原因就在于错误的贷款决策..8分2．他应得到的教训是；为企业的成长建立一个坚实的基础;并且应尽量避免借贷高利率的资金..4分他需要总结自己失败的经验教训;寻找一个新的起点..．另外;他应该认识到;失败不是耻辱——许多伟大的领导者都曾失败过..他应该对自己的形象加以肯定..4分小企业管理试题及答案一、单项选择每小题1分;共10分1．小企业的竞争优势是一种 ..A．技术优势 B．比较优势C 灵活优势 D．创新优势2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析;及时了解有关方面的信息;从中发现和利用外部环境的机会;以获取竞争优势..这种外部环境分析方法就是 ..A．PETS法 B．SWOT法C BCG法 D..竞争力分析法3．在小企业的经营发展过程中;能够准确地反映它的基本价值观;信念或行为;以及行为准则的观念;就是小企业的 ..A．基本原则 B．基本准则C 经营理念D 基本方针4．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点;把目标定位在市场的“缝隙”;这种经营方式就是 ..A 一元化经营 B．利基经营C 专业化经营 D．差异化经营5. 任何企业的资产负债表都是由三要素构成的..A．资金、负债和所有者权益 B．资产、负债和所有者权益C 资产、负债和盈利 D．资产、盈利和所有者权益6．利润表是反映企业在某一特定期间内的总额..A．利润 B．收益C 收入 D．利润或亏损7．甲企业有较高的利润率;可现金短缺;乙企业利润率较低;可现金富裕..这一现象可以通过来解释..A．资产负债表 B．利润表C 现金流量表 D．资金流量表8．按照惯例;小企业的流动资产速动比率为最佳..A 等于1 B．大于1C 小于I D．越大越好9．激励是人力资源管理的核心职能;下列选项对它的理解是错误的..A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B 激励是员工的主动行为;而非被动的C 激励就是通过精神或物质的某些刺激;激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导10．是人本管理的最低层次;也是提升到其他层次的基础..A 情感沟通 B．决策沟通C 人才开发 D．自主管理二、多项选择每小题2分;共20分..多选或少选均不得分1．波特教授认为竞争优势具有以下几种基本形式： ..A 成本领先 B．标新立异C 优质服务 D．技术创新2．在不降低产品质量的前提下;把产品或服务中不必要的花样全部取消;使之简化;以降低产品或服务成本;这就是简化产品的低成本战略..下列选项中; 项就是采用此战略的企业..A 品牌专卖店 B．咨询服务机构C 豪华商场 D．仓储超市3．根据小企业经营者特质的不同;可以把他们划分为多种类型;比如 ..A．技术专家型 B．管理专家型C．鼓动家型 D．战略家型4．通常;小企业采用的经营方式主要包括以下类型 ..A．利基经营 B．差异化经营C．联合经营 D．多元化经营5．日本学者太田一郎根据生产的集中程度把经济划分为： ..A．规模型部门 B．专业型部门C 集中型部门 D．分散型部门6．国际上流行的资产负债表的格式主要有 ..A．账户式 B．报告式C 平衡式 D．垂直式7．现金流量表中的现金是指 ..A 银行存款 B．库存现金C 银行汇票存款D 现金等价物8．商业信用是有一定期限的;期限的长短要视小企业的类型和供货商对企业的信任程度等而定..具体地;有下列几个期限 ..A．30天 B．50天C．60天 D．90天9．在产品生命周期的不同阶段;企业应采取不同的产品策略..产品导入期;企业应采取恰当的 ;尽可能缩短导入期;减少亏损..A．定价策略 B．广告策略C 促销策略 D．分销策略10．网络营销通常采用的定价策略是 ..A 低价策略B．个性化策略C 需求定价策略D．成本定价策略三、判断正误并改正每小题3分;共15分1．就竞争优势而言;小企业与大企业不可能在同一起跑线上竞争;所以它不可能获利..2．小企业通过利基市场营销建立起来的竞争优势是容易被仿效的;所以小企业应该采用多利基市场战略..3．小企业的经营理念表现为企业的基本原则和基本方针;它一经确定就要保持相对的稳定性..4．网络营销是广义电子商务整体的一部分;它主要研究网上交易的规则和技术问题..5．产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新;与服务没有关系..四、简答题每小题6分;30分1．试分析影响小企业的微观环境因素..2．差异化战略具有哪些优势小企业采用此战略应注意什么3．小企业筹集资金应遵循什么原则4．如何准确理解电子商务这一概念5..简述小企业进行人才开发的优势与劣势..五、论述题10分小企业的三大财务报表是什么它们之间有哪些联系与区别六、案例分析15分张江是一家餐馆的老板;经营多年有了少量积蓄后;如今已是54岁的他尝试开一家新的汽车保养企业..他想从事汽车检修服务..他生活的这个城市拥有150万居民;还没有其他类似的企业;他已经租了一个临近主要交通干线的好位置..张江不打算进行技术修理;而是开展一些像换车灯之类的小修理;而这些修理又是汽车达到检测标准所必需的;因为政府强令汽车必须通过年检;所以他认为该市场需求是稳定的..问题：1．通常适宜小企业采用的经营战略有哪些 5分2．本案中张江主要采用的是哪种战略 4分3．你认为张江需要什么样的促销手段 6分试卷代号：2734中央广播电视大学2004—2005学年度第二学期“开放专科”期末考试乡镇企业专业小企业管理基础试题答案及评分标准供参考2005年7月一、单项选择每小题1分;共10分1．B 2．A 3．C 4．B 5．B6．D 7．C 8．A 9．B 10．A二、多项选择每小题2分;共20分..多选或少选均不得分1．AB 2．BD 3．ACD 4．ABC 5．CD6．ABCD 7．ABCD 8．ACD 9．ABCD 10．ABC三、判断正误并改正每小题3分;共15分..判断1分;改正2分1．X 只要小企业认清自身条件;选准市场切人点;就能创造并保持其竞争优势;获得盈利..2．√3．X 随着市场环境的变化;小企业自身条件的变化;它的经营理念也要随之变化..4．X 网络营销是以网上交易的规则和技术为基础;研究如何促使交易发生、实现和持续;培养网络忠诚客户等..5．X 服务属于产品的延伸层;是产品的一部分..因此;产品创新不仅包括产品功能、效用、包装、式样的改进和创新;也包括售后服务的强化和改进等..四、简答题每小题6分;30分1．试分析影响小企业的微观环境因素..小企业的微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境;微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的影响..小企业的微观环境通常包括四个方面的因素：1消费者..消费者的民族、宗教、教育程度、个人偏好、生活方式等等都会影响他对小企业产品或服务的需求情况..2供应者..供应者是小企业的上游企业;它所提供的各种要素资源的质量、价格及供应者所提供的服务都对小企业的竞争力有重要影响..3竞争者..竞争者是小企业在市场竞争中的“敌人”..密切注意竞争对手的动向;分析其长处和短处;了解其分类和分布情况;可以使小企业知己知彼、扬长避短;在激烈的市场竞争中取胜..4联盟者..小企业在市场竞争中的联盟者;是能够加强小企业实力的企业..由于小企业普遍具有规模小、资本和技术构成低、实力弱、经营形式灵活多．样等特点;因此;不同小企业间的联盟可以取长补短、互帮互助;应对激烈的市场竞争..小企业在选择联盟者时一定要注意与自己企业的互补性..2．差异化战略具有哪些优势小企业采用此战略应注意什么1差异化战略的优势表现在;某种产品或服务的差异一但建立起来并得到市场的公认;该差异就将具有很强的竞争力;它将为企业赢得顾客的信任;比较长远地建立起自己的竞争优势..2小企业采用差异化战略需注意的问题：A、产品或服务的差异化与成本之间的关系..小企业要对其产品或服务的某一个或几个方面进行差异化;就必须增加设计和研究的开发费用、采用高档材料或者增加管理费用等;这些必然导致产品或服务成本的上升..如果处理不好差异化与成本之间的关系;差异化带给企业的可能不是竞争优势;而是面临破产的命运..B、运用法律手段保护差异化..一旦企业经过努力获得了差异化的优势;就会有企业试图模仿这种优势..小企业应该运用专利权等法律武器保护自己产品或服务的特色;为企业的生存和发展营造一个良好的外部环境..3..小企业筹集资金应遵循什么原则1最佳资本结构原则..资本结构是指企业各项长期资金的构成和比例关系;由长期债务资本和权益资本构成.. 最佳资本结构原则就是指小企业在筹集资金时;要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系;在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险..应根据不同的资金需要量与融资政策;结合各种渠道和约束条件、风险程度;力求以最小资本成本获取最大的投资收益..2合理性原则..合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准;应该有个限度;而不是越多越好..资金不足;固然会限制企业的生产经营和发展;资金过剩也会带来负面影响..因此;企业在筹集资金之前必须首先确定自己的资金需要量;然后再确定资金的筹集量.. 4．如何准确理解电子商务这一概念1狭义的电子商务主要指以“电子”的方式进行的商业交易..其内容包括两个基本方面：一是电子商务不同于传统商务的交易主体、对象、方式和规则、方法等；二是电子商务的技术基础或技术支持系统;包括网络、通讯、支付和安全技术等..。
《小企业管理》试题2答案
小企业管理试题答案2一、任意选择题1、ABD2、C3、ABCD4、ACD5、D6、BC7、B8、AC9、CD 10、ABCD11、B 12、CD 13、ACD 14、C 15、ABCD二、判断题1、（×）正：企业危机的最显著特点是突发性。
2、（√）3、（×）正：小企业在创业阶段的主要特征是规模小、资金少、人心齐、风险高。
4、（×）正：特许经营规模不一定是创业起步的最佳途径，他也有缺点，选择哪种途径根据企业自身的条件而定。
三、简答题1、在企业道德规范的建设中主要考虑一下三个因素：（1）企业文化的基本价值取向；（2）领导的性质；（3）对员工的指导。
2、（1）无形性，服务的性质及服务的元素往往是无形无质的；（2）不可分离性，服务的生产过程与消费过程同时进行；（3）差异性，服务的构成成分及其质量水平常常发生变化；（4）不可储存性，基于服务的不可感知形态以及服务的生产消费同时进行，使得服务不可能像有形的产品一样被贮存起来；（5）缺乏所有权，在服务的生产、消费过程中不涉及任何所有权的转移。
3、行业的竞争有五种基本竞争力量，分别是：（1）行业内企业的竞争。
它是小企业所面临的最直接的竞争，其主要手段是价格竞争、广告竞争、服务竞争和产品创新竞争等。
（2）潜在进入者的威胁。
潜在进入者加入一个行业，一方面会使全行业的生产能力扩大，进而导致产品或服务的价格下降；另一方面，必然要和原有企业争夺资源以保证生产得以顺利进行，这就促使行业生产成本的提高。
（3）供应商的讨价还价能力。
供应商对企业构成的威胁通常表现为提高供应价格或者降低供应产品或服务质量，从而降低企业的利润。
甚至在某些极端情况，供应商可能会拒绝给企业提供产品或服务。
如果企业的经营过分依赖供应商，就会面临破产的危险。
（4）购买商的讨价还价能力。
对于多数行业来说，我国现在的市场是买方市场，在这种市场上，购买商的讨价还价能力比较强，他们会要求用较低的价格得到更高质量的产品和更优质的服务。
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华中师范大学职业与继续教育学院（网络教育）《小企业管理》专科题库及答案一、单项选择1．用来衡量小企业规模的标准不包括(D )。
A. 销售额 B．资产价值 C．存款量 D．企业类型2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是( B ) A．PETS法 B．SWOT法 C．BCG法 D。
竞争力分析法3. 小企业使用最多的组织形式是( A )。
A. 个人独资企业B. 合伙企业C. 公司制企业 D．集体企业4. 在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( C )。
A．幼童 B．金牛 C. 瘦狗 D．明星5．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是( B )。
A 一元化经营 B．利基经营 C 专业化经营 D．差异化经营6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项( D )对它的理解是错误的。
A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B 激励是员工的主动行为，而非被动的C 激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导7．企业营业执照的颁发部门是( C )。
A．税务部门 B．人民法院 C. 街道办事处 D. 工商行政管理部门8．管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。
这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( C )。
A. 纲领性 B．竞争性 C. 长远性 D．权变性9.维护国家市场秩序的立法有( D )A.个人所得税法B.国有企业财产监督管理条例C.反不正当竞争法D.商业银行法10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是( C )。
A．盈亏临界分析 B．预计退货和折让 C．工资费用报表 D．现金流量表11．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在(A )方面存在着问题。
A. 经营管理B. 市场营销 C．广告宣传 D. 质量控制12．个人独资企业的业主(C )。
A是企业的员工 B．不承担风险 C拥有企业 D．分享利润13．“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是( B )。
A．工人的报酬 B．产品安全 C．环境污染 D．制造成本14．一份有意义的合同(B )。
A．必须是书面形成的 B．必须是一种自愿协议 C．是可实施的 D．可以是关于非法产品的15．一个企业的偿债能力( A )。
C．反映企业迅速销售其产品的能力 D．是对自动筹资的衡量16.股份有限公司的最高权力机构是( )。
A.董事会B.股东大会C.总经理D.董事长17．设立公司须经过( C )的批准。
A．董事会 B．股东 C．政府部门 D．公司领导18．估算在确定的时期内的某一市场会有多少产品和服务能被购买是指( C )。
A．市场预测 B．市场分析 C．销售预测 D．销售分析19.下列关于风险的说法错误的是( C )。
A.风险是客观存在的，无法回避和消除B.风险是不可测量的C.风险伴随着收益，风险越大，收益越大D.风险是不断变化的20．企业分析创业机会的第一步是( B )。
A．资料分析 B．市场调研 C．寻找合作伙伴 D．获取资金支持21．企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于( B )产品创新。
A．模仿型 B．改进型 C．换代型 D．全新型22．除了( C )以外，其余都是外部第二手数据资源。
A．期刊 B．政府出版物 C．公司记录 D．贸易协会23．企业的营销组合由( D )活动组成。
A．定价、促销和分销 B．产品、定价和促销 C．产品、促销和分销 D．产品、定价、促销和分销24．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是( D )。
A．支付不多的加盟费就可以得到特许经营权 B．可以独立的行使经营管理权力C. 可以自由支配获取的利润 D．可以得到特许经营企业经营管理方面的培训和指导25．战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最高的是( C )。
A、合资企业 B．许可证协议 C．多数股权参与 D、研究开发伙伴关系二、多项选择1．家族企业的创业成本低，主要体现在(ACD )．A. 融资成本低 B．技术成本低 C. 用人成本低 D. 经营管理成本低2.一般企业测度其是否应退出某市场的方法是( ABCD )A．成本法 B.市场价值评估法 C.盈利能力评估法 D.资产价值评估法3．通常小企业考察拟聘用人员综合素质的方式主要有(ABCD)A．面试 B．能力测试 C. 角色扮演 D. 品行鉴定4. 群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比是( BC )。
A.先有创业点子再有创业团队B.先有创业团队的结识才有创业点子的提出C.更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色D.稳定性较强5. 家庭企业的创业成本低，主体体现在(ACD )。
A.融资成本低B.技术成本低C.用人成本低D.经营管理成本低6．波特教授认为竞争优势具有以下几种基本形式：(AB )。
A 成本领先 B．标新立异 C 优质服务 D．技术创新7．投资者的退出机制有(BC )A. MBO B．立即销售 C. 兼并 D．联合8．下列属于创业风险来源的是(ABCD )A．市场风险 B．政治风险 C. 技术风险 D．资金风险9. 小企业的经营方式主要是:( ABD )A.利基经营B.差异化经营C.综合经营D.联合经营10.现金流量表中的现金是指( ABCD )。
A 银行存款 B．库存现金 C 银行汇票存款 D 现金等价物三、判断题1．就竞争优势而言，小企业与大企业不可能在同一起跑线上竞争，所以它不可能获利。
×2．企业退休领导人员个人的爱好和习惯很容易萌发再创办企业的意念。
√3．如果企业要生存，就不能过分地损害企业利益来满足家庭愿望√4．小企业通过利基市场营销建立起来的竞争优势是容易被仿效的，所以小企业应该采用多利基市场战略。
√5．小企业的经营理念表现为企业的基本原则和基本方针，它一经确定就要保持相对的稳定性。
×6.合伙人之间总是平均分享利润，平均承担损失的。
×7．家族企业不符合现代企业的组织要求，是落后的企业形式。
×8．市场调研是一个需要较大花费而且非常复杂的过程，所以对小企业来讲是不可行的。
×9．网络营销是广义电子商务整体的一部分，它主要研究网上交易的规则和技术问题。
×10．产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。
×四、名词解释1．营销组合:指市场营销战略的产品、促销、分销和定价决策四个方面的结合。
2．商业包装：是一种有价值的无形资产，包括独特的企业运营形象的各种要素，但不为商标、专利或版权所保护。
3.组织创新：是企业为了适应技术创新和管理创新要求，实现企业内生产要素的合理配置，形成新的任务实施共同体，从而对企业组织形式、组织结构、组织规模、组织流程进行重构的行为总称。
4．目标市场：是指通过市场细分，被企业选定的、准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场。
5．产品刨新：是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程．可以是原有产品质量的改善．性能的提高，外观的改变，也可能是质量、性能、外观完全不同的全新产品。
6．网络营销：是指通过利用现代信息技术，网络技术和多媒体交互技术等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销．7．顾客满意：是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果)与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
8．企业愿景：是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起职工的热情。
9．供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。
10．战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。
五、简答题1．试分析影响小企业的微观环境因素。
小企业的微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境，微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的影响。
小企业的微观环境通常包括四个方面的因素：(1)消费者。
消费者的民族、宗教、教育程度、个人偏好、生活方式等等都会影响他对小企业产品或服务的需求情况。
(2)供应者。
供应者是小企业的上游企业，它所提供的各种要素资源的质量、价格及供应者所提供的服务都对小企业的竞争力有重要影响。
(3)竞争者。
竞争者是小企业在市场竞争中的“敌人”。
密切注意竞争对手的动向，分析其长处和短处，了解其分类和分布情况，可以使小企业知己知彼、扬长避短，在激烈的市场竞争中取胜。
(4)联盟者。
小企业在市场竞争中的联盟者，是能够加强小企业实力的企业。
由于小企业普遍具有规模小、资本和技术构成低、实力弱、经营形式灵活多．样等特点，因此，不同小企业间的联盟可以取长补短、互帮互助，应对激烈的市场竞争。
小企业在选择联盟者时一定要注意与自己企业的互补性。
2．简述小企业的盈利与社会责任的关系小企业的盈利与社会责任的关系是：(1)一些社会责任行为与企业利润目标是一致的，尤其是长期盈利。
(2)利润是限制因素，企业如果放弃利润就不能生存。
(3)一些社会公益活动是需付出较大代价的，如消除污染。
(4)存在一些超过利润的社会责任。
(5)如果企业忽视社会责任，最终会失去顾客。
3．简述决定竞争性质和程度的主要因素决定竞争性质和程度的主要因素是：(1)买方的讨价还价能力(2)来自替代品的威胁(3)供货商的还价能力(4)已有竞争者的威胁(5)新竞争者的威胁六、案例分析去年下半年，一家大型副食品企业开始争夺本地区腌菜市场份额。
为扩大市场，它使用了电视广告和极具有竞争力的价格策略．在该地区市场上，这家大型企业将它的每斤泡菜价格很快从6．80元降到3．85元，这个价格是低于成本的．这对原有的占该地区主要市场份额的一家生产腌菜的家庭企业形成剧烈的竞争压力，这一家庭企业的主要产品就是腌菜，现在则必须同销售额达几千万元的大企业展开较量。
问题：1．这家小企业对价格竞争应作出如何反应? （6分)答、面对这家大食品公司的低于生产成本的激烈价格竞争，这个家庭企业不应该与其针锋相对，大打价格战，因为与实力强大的公司竞相降价只会削减这个家庭企业的利润，甚至使其破产，即使降价也决不能低于生产成本，必须谨慎加以控制。