重视实验室与临床科室的沟通

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如何加强临床实验室与临床的沟通协作

如何加强临床实验室与临床的沟通协作

投诉的处理
• 投诉的产生(来自临床、来自病人) • 投诉处理流程 1. 调查 2. 分析 3. 解决 4. 生成记录 5. 处理意见
管理过程中
满意度调查
• 每年1至2次 1. 与病员 2. 与医生 3. 与护士 • 临床沟通会每年1次
管理过程中
科研协作
科研协作
课题项目的设计 ——试验项目的确
检验结果 2. 增强了检验工作者的责任心 3. 提高检验工作者理论水平和临床实验室的
学科地位。 4. 增强了服务临床的意识与沟通 5. 加强与护理中心的沟通
检验流程中
危机值结果报告
危机值处理流程 1. 在确认仪器设备试剂正常、质控在控的情
况下,立即复查 2. 复查结果与第一次结果吻合无误后,立即
电话通知临床 3. 应结合临床诊断进行综合分析,详细询问
检验流程中
危机值结果报告
正确认识危急值 3.与该项目生物参考区间上、下界限值相区分
: 生物参考区间上、下值是区分检验结果 是正常还是异常的界限值, 超过生物参考区 间上、下限只能说明检验结果有异常, 但还 不一定是“危急值”, 当然“危急值”检验 结果一定是异常的。
检验流程中
危机值结果报告
危急值临床应用的意义 1. 便于临床更快捷、及时的获知危重病人的
检验项目手册、样本采集手册的发布
• 检验项目手册的编制 • 样本采集手册的编制 • 医护人员的参与编写
管理过程中
会诊
• 病例讨论 • 检测结果的数据分析 • 抗生素用药指导
管理过程中
投诉的处理
• 投诉的原因 1. 检验时间超出规定时间 2. 报告丢失 3. 人口统计学信息不清晰或错误 4. 缺项目 5. 检测数据的可信度

检验科室与临床科室沟通记录

检验科室与临床科室沟通记录

检验科室与临床科室沟通记录沟通是医院科室之间协作的重要环节,科室之间的沟通记录对于医疗质量的提升非常重要。

特别是检验科室与临床科室之间的沟通记录对于确保患者的诊断和治疗安全至关重要。

在这篇文章中,将详细探讨检验科室与临床科室沟通记录的重要性以及如何进行有效沟通。

首先,检验科室与临床科室的沟通记录对于患者的诊断和治疗非常重要。

临床医生需要了解患者的检验结果以便做出正确的诊断和治疗方案。

例如,如果一个患者的血液检验结果显示白细胞计数异常升高,这可能提示患者正在发生感染。

在这种情况下,临床医生可能需要进一步进行检查以确定感染的类型和严重程度,并相应地调整治疗方案。

如果检验科室与临床科室之间没有及时的沟通记录,临床医生可能会忽略这个重要的信息,导致治疗延误或错误。

其次,有效的沟通记录可以避免信息丢失和误解。

临床检验结果通常包括大量的数据和信息,如果没有记录下来,临床医生有可能忘记或误解一些数据。

例如,一个患者的心电图报告显示心律失常,但没有进行适当的记录和沟通,临床医生可能不会及时发现这个问题。

因此,检验科室应该及时记录和与临床科室沟通有关这个心律失常的信息,以便临床医生可以采取相应的措施。

另外,沟通记录还可以作为医疗质量控制的重要依据。

通过检查沟通记录,医院管理者和医疗质量改进团队可以了解科室之间沟通的质量和效率,发现问题并采取相应的改进措施。

例如,如果沟通记录显示检验科室与临床科室之间出现频繁的延迟或错误的沟通,医院可以提供培训和指导以提高沟通质量,从而改善医疗质量。

那么,如何进行有效的沟通记录呢?以下是一些建议:1.使用书面记录。

通过书面记录所有的沟通信息,包括检验结果、专业建议和待办事项。

这样可以避免口头沟通的误解和丢失,并提供便于参考的记录。

2.使用标准化的格式和术语。

为了方便沟通,建议使用标准化的格式和术语。

例如,可以使用统一的标准术语来描述检验结果和建议的处理措施,以避免混淆和错误的解读。

检验科与临床科室沟通制度

检验科与临床科室沟通制度

检验科与临床科室沟通制度在医院中,检验科与临床科室的沟通十分重要。

作为医院中两个关键部门,检验科和临床科室要保持密切的合作和沟通,以确保患者的诊断和治疗能够顺利进行。

因此,建立一套有效的沟通制度对于医院的正常运作至关重要。

首先,为了建立良好的沟通制度,检验科和临床科室需要明确各自的职责。

检验科负责进行各种实验室检查,提供临床医生所需的检测结果,以帮助医生做出正确的诊断和治疗计划。

临床科室则负责患者的诊断和治疗,根据实验室检查的结果制定个性化的治疗方案。

明确各自的责任范围有助于避免角力和责任推卸,有利于加强合作与信任。

其次,建立一个定期的沟通机制非常重要。

可以定期组织会议,让检验科和临床科室的工作人员互相交流和沟通,及时了解对方的工作进展和需求。

在会议上可以讨论工作中遇到的问题和困难,协商解决方案,共同提高工作效率和质量。

此外,可以通过电话、电子邮件等方式随时联系,及时传递病人检查结果和诊疗建议,提高工作效率。

同时,建立一个统一的信息系统也是非常重要的。

通过建立一个统一的信息系统,检验科和临床科室可以及时共享患者的检查结果和病历信息,避免信息的丢失和错误。

信息系统还可以帮助医生更好地追踪和管理患者的治疗过程,提供更好的诊疗建议。

此外,信息系统也可以帮助管理人员更好地监督和协调检验科和临床科室的工作,提高医院整体运作效率。

最后,建立一个互相尊重和信任的工作氛围也是非常关键的。

检验科和临床科室的工作人员应该互相尊重和信任,团结合作,共同为患者的健康努力。

在处理工作中遇到的问题和冲突时,双方都应该保持冷静和理性,通过沟通和协商解决问题,避免环环相扣的冲突。

只有建立了互相尊重和信任的工作氛围,检验科与临床科室才能真正实现合作共赢,为患者提供更好的医疗服务。

总之,检验科与临床科室的沟通制度对医院的正常运作至关重要。

建立良好的沟通制度不仅可以提高工作效率和质量,还可以提升患者的治疗体验和满意度。

因此,医院应该重视检验科与临床科室之间的沟通,建立有效的沟通机制,提升工作效率和质量,为患者提供更好的医疗服务。

对实验室与临床双向沟通问题的几点见解

对实验室与临床双向沟通问题的几点见解

良后 果 , 响患 者 的诊 断治 疗 , 至 危 及 到病 人 健 康 和 生命 。 影 甚
如 果 说 . 现 问 题 后 的 沟 通 是 被 动 . 么 真 正 意 义 上 的 发 那
主 动 就是 要 平 时 更 多 深 入 临 床 . 断 积 累 临 床 知识 。 作 者从 不
义 .一 是 实 验 室 与 临 床 科 室 之 间 的 的 人 文 环 境 意 义 上 的 沟 通 . 大 力 提 倡 和 谐 的 大 环 境 背 景 下 . 验 室 与 I 科 室 之 在 实 临床
学 检 验 向检 验 医 学转 变 。实 验 室 如 何 适 应新 的角 色转 变 . 是

个 全 新 的课 题
面 对 全 新 课 题 , 床 和 实 验 室都 需 要 比 以往 更 多 、 深 临 更 入 地了解对方 . 先是实验室工作又 有了新内涵 , 种新 内 首 这 涵 就 是 更 多 地参 与 到 临床 的诊 疗 中 . 当我 们 还 不 了解 临 床 而
真 实 地 反 映 了 患 者 病 理 变 化 . 事 先 未 被 察 觉 : 有 确 实 是 而 也
人 为 因素 造 成 的不 实 , 成 原 因 是 多 种 多 样 的 . 可能 是 实 造 既 验 室 检测 、 告 过 程 出 了 问题 , 可 能来 自于 医生 、 士 的操 报 也 护
所 谓 双 向性 沟 通 的含 义 . 内容 上 讲 . 两 个 层 面 的 含 从 有
些 难 现 。 时 。 验 此 实
室 的 当事 人 和管 理 者 就 是 第 一 责 任 人 . 立 即 会 同 临 床 进 行 需 探 讨 , 清原 因 . 绝 不 良后 果 的产 生 。如 果 实 验室 方 面 抱 着 查 杜 “ 对标本负责” 度 . 仅 态 已经 产 生 的问 题 就 会 延 续 甚 至 产 生 不

检验科与临床的沟通

检验科与临床的沟通

检验科与临床的沟通随着医学科学的飞速发展,检验医学已逐步成为现代医学必不可少的实验诊断学科之一。

检验医学的发展在很大程度上推动着临床医学的发展,在循证医学的今天,检验医学准确无误的实验数据更是避免医疗纠纷、平息医患矛盾的有力武器,由此可见,医院的检验科与临床科室是相互联系的整体,临床离不开检验,检验也离不开临床,两者是相辅相成密不可分。

本人从2O多年的工作经验中体会到,要加强检验科与临床科室之间的沟通与配合,且更有效地发挥检验科的作用,可从以下几方面着手。

1 提高自身素质是前提首先作为一名检验工作者要热爱自己的本职工作,才能以饱满的热情为患者服务;其次从事医学专业的人员要实行终身学习制,这是现代医学提出来的基本要求。

随着现代检验医学的发展,新型的大型自动化分析仪以及分子生物学技术的引进,更需要检验人员在认真对待工作的同时还要不断的吸取更新检验医学新知识、新理念、掌握新技术,不断把新鲜血液注入自己传统的观念中,这样才能不断增强自己的自信心,在自己工作中,形成自己的独特见解,才能在与临床的沟通中提出自己的看法、见解,以便更好的服务于临床,指导于临床,得到临床的认可和满意。

2 保证检验质量是关键2.1 保证检验质量分析前质量控制是前提检验科检验质量的保证是靠质量控制来完成,质量控制包括分析前、中、后3方面质量控制,而分析前的质量控制是获得准确可靠实验数据的前提。

在日常的实际工作中,检验科面对的是整个临床科室,通常会听到好多临床抱怨。

诸如:抱怨检验科检测结果有时不准确,原因是有时会看到检测数据与临床症状或预想值有所出入,于是对检测结果提出质疑。

临床常说检验质量的控制工作主要在检验科,导致检测结果不准确的原因应由检验科来解决,但却忽略了至关重要的一点,就是标本在到达检验科之前常常会出现诸多影响因素。

比如说:患者受检前的准备、标本的采集、检测时间的控制及标本的保存运送等,而这些因素恰恰就是质量分析前的质量控制,分析前质量控制是整个检验质量控制中非常必要且不能忽视的重要环节。

检验科与临床沟通协调制度

检验科与临床沟通协调制度

检验科与临床沟通协调制度
目的:通过相互沟通,取得临床对检验工作的支持和理解,同时改进服务态度,提高检验质量,更好服务于临床。

范围:检验科。

1.每年至少一次与临床医师及各科室负责人沟通对检验科工作的意见或建议,不断改进服务态度,提高检验质量,为临床提供及时、准确地检验报告。

同时,通过相互沟通,也取得临床医护人员对检验工作的支持和理解。

2.参与临床疑难、危重病例的会诊,对检验结果做出解释,并依据实验室结果对临床诊断和治疗提出建议。

3.根据临床信息,对检验项目的选择、检验申请、患者准备以及标本的采集、运送、保存、处理和结果给予答疑和咨询。

4.掌握检验项目的临床意义及临床医师的需求,评价检验项目、合理组合,规划和开展新项目,并推动其临床应用。

5.全科人员接到临床、病人等方面信息反馈后,应及时记录内容,并向专业组长或科主任汇报,一般的反馈意见由各实验室自行处理,及时给对方满意答复。

如属重大纠纷或差错,应立即向科主任汇报,由科主任上报医务科及分管院长。

6.做好沟通及联系工作登记。

定期总结分析共性问题,制度相应改进措施,进行持续性改进、沟通。

临床科室与检验科的沟通纪实

临床科室与检验科的沟通纪实

临床科室与检验科的沟通纪实1. 背景随着医疗技术的不断发展,临床科室与检验科室之间的沟通与合作日益紧密。

为了提高医疗质量,确保患者安全,临床科室与检验科室需要进行有效的沟通,确保检验结果的准确性和及时性。

本文档旨在记录临床科室与检验科室之间的沟通情况,以便于双方更好地理解对方的需求和期望,提高工作效率。

2. 沟通时间2023年2月15日上午9:00 - 11:003. 沟通地点医院会议室4. 参会人员临床科室:张医生、李医生、王护士长检验科室:刘主任、陈技师、王助理5. 沟通内容5.1 临床科室需求张医生:我们科室最近遇到了一些关于检验结果的问题,希望能够与检验科室进行深入沟通。

首先,我们希望检验科室能够在我们发出检验申请后,尽快进行处理,确保检验结果的及时性。

其次,我们希望检验科室能够提供更加详细的检验报告,包括检验项目的正常范围、异常值的可能原因等,以便于我们更好地进行临床诊断和治疗。

李医生:我们科室有时会收到检验科室的电话通知,但是有时候沟通不够清晰,希望能够加强沟通,确保信息的准确性和完整性。

王护士长:我们科室对于一些特殊的检验项目,需要进行特殊的样本处理,希望检验科室能够提前告知,以便于我们进行正确的操作。

5.2 检验科室回应刘主任:感谢临床科室提出的需求,我们将尽快进行改进。

对于检验结果的及时性,我们将加强实验室内部管理,确保在收到检验申请后尽快进行处理。

对于检验报告的详细程度,我们将增加报告中的信息量,包括正常范围、异常值的可能原因等,以便于临床科室的使用。

同时,我们将加强与临床科室的电话沟通,确保信息的准确性和完整性。

对于特殊样本的处理,我们将提前告知临床科室,确保样本的正确处理。

陈技师:我们也意识到之前沟通中存在的一些问题,我们将加强沟通,确保信息的准确性和完整性。

同时,我们将定期对临床科室进行培训,提高他们对检验项目的理解和操作能力。

王助理:我们将制定一份详细的检验流程指南,分发给临床科室,方便他们了解检验流程和注意事项。

加强检验科与临床沟通课件

加强检验科与临床沟通课件

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ppt课件.
职业暴露的处理-HIV
暴露类型的风险 暴露于艾滋病毒感染者的体液,感染艾滋病毒的风险很
低。1985年至2013年,美国向CDC报告职业暴露艾 滋病毒感染源后血清转化的前瞻性研究结果如下: 经皮暴露6135例,发生HIV传播20例(0.33%); 在医疗机构经粘膜暴露1143次,仅一例发生艾滋病毒感 染(0.09%); 2712例发生完整皮肤暴露,没有一例发生感染。
加强检验科与临床沟通
检验科与临床科室沟通的重要意义 检验前的质量保证 标本溢洒的处理流程 职业暴露的处理
1
ppt课件.
检验科与临床科室交流的重要意义
检验是临床医学和基础医学的桥梁,检验的结果要依基础医学底 蕴和广泛检验知识来解释。2003年国际标准化组织(ISO)颁布 的《医学实验室质量和能力的专用要求》(ISO15189)文件中, 明确指出,医学实验室的服务是对患者医疗保健的基础,因而应 满足所有患者及负责患者医疗保健的临床人员之需要。这些服务 包括受理申请、患者准备、患者的识别、样品采集、运送、保存、 临床样品的处理。
①用肥皂液和流动的清水清洗被污染局部; ②污染眼部ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ黏膜时,用大量水或生理盐水反复冲洗; ③存在伤口时,应轻柔挤压伤处,尽可能挤出损伤处的
血液,再用肥皂液和流动的清水冲洗伤口; ④用75%的乙醇或0.5%碘伏对伤口局部进行消毒、包扎
处理。
19
ppt课件.
职业暴露的处理-HIV
暴露后预防用药。局部处理完成后,要及时向 有关专业医生咨询进行风险评估,是否需要预 防性抗病毒治疗。
12
ppt课件.
职业暴露的处理
职业暴露主要是指在从事诊疗、护理、流行病学调查、 现场处置等工作过程中暴露在有病原体的环境或发生 可能被病原体感染的情形中,有可能被感染的情况。 如被患者的血液、体液污染了破损的皮肤黏膜,或被 含有病原体的血液、体液污染的针及其他锐器刺破皮 肤,或吸入含有病原体的飞沫或气溶胶等。常见的医 务人员职业暴露有艾滋病毒、乙型肝炎病毒、丙型肝 炎病毒、狂犬病病毒、结核杆菌、布鲁菌等。

医学实验室与临床交流与沟通的方式和意义

医学实验室与临床交流与沟通的方式和意义

提升医疗质量
准确诊断
通过有效的交流与沟通,医学实验室 与临床医生能够共享关键信息,确保 诊断的准确性,从而制定更有效的治 疗方案。
优化治疗方案
减少误诊和并发症
及时的交流与沟通有助于及时发现和 解决潜在问题,降低误诊和并发症的 风险。
跨学科的交流有助于整合不同领域的 专业知识,为患者提供更全面、个性 化的治疗方案,提高治疗效果。
促进跨学科合作
整合资源
通过交流与沟通,医学实验室与 临床医生能够更好地整合各自领 域的资源,形成合力,提高整体
医疗水平。
知识共享
交流与沟通有助于不同领域的专家 互相学习,共享知识和经验,推动 医学研究的进步。
协同创新
跨学科的交流与合作有助于产生新 的诊疗思路和方法,推动医学领域 的创新发展。
保障患者安全
定期会议
组织医学实验室和临床科室的定 期会议,以便双方交流最新信息
和工作进展。
建立信息共享平台
利用信息技术建立实验室和临床 之间的信息共享平台,提高信息
传递的效率和准确性。
制定沟通流程
明确实验室和临床之间的沟通流 程,包括报告传递、反馈机制等,
确保沟通顺畅。
提高医务人员的沟通技巧
培训和教育
定期为医务人员提供沟通技巧的培训和教育,提 高其沟通能力。
详细描述
在某些情况下,医学实验室和临床医生之间可能没有建立有效的沟通渠道,或者沟通渠道不畅。这可 能导致信息传递延迟或丢失,从而影响患者的诊断和治疗。为了解决这一问题,应建立并维护有效的 沟通渠道,确保实验室和临床之间的信息传递及时、准确。
04
提升医学实验室与临床交流 与沟通效果的建议
建立有效的沟通机制
医学实验室与临床交流与沟 通的方式和意义

检验科与临床沟通制度

检验科与临床沟通制度

检验科与临床沟通制度在医学实践中,检验科与临床之间的沟通制度非常重要。

它确保了医护人员对检验结果的准确理解和正确应用,从而促进患者的诊断和治疗过程。

本文将就检验科与临床沟通制度进行详细探讨,并提出一些建议以改进沟通制度。

首先,需要明确的是,检验科与临床之间的沟通制度是一种双向的沟通机制。

检验科在完成各项检验任务后,需要及时将结果和意见传达给临床医生,以便医生根据检验结果进行诊断和治疗决策。

同样,临床医生也需要向检验科提供患者的病史和临床症状信息,以便检验科根据具体情况进行适当的检验方案制定。

在沟通过程中,双方需注意以下几个方面。

首先,双方需明确责任和角色。

检验科需明确向临床医生提供检验结果和意见的责任,临床医生则需明确提供必要的临床信息的责任。

这有助于双方确保沟通准确、及时以及责任到位。

第三,双方需确保信息的准确性和完整性。

检验科需要确保提供给临床医生的检验结果是准确的,并且需要提供相关的参考范围和解释。

同样,临床医生也需提供准确和完整的临床信息,以便检验科能够根据情况制定适当的检验方案。

此外,沟通制度还可以通过定期召开会议等方式加以改进。

定期的会议可以提供一个讨论和交流的平台,双方可以就共同关心的问题进行讨论,并提出改进建议。

会议还可以用于解决一些已有的沟通问题和困扰,加强双方之间的合作和理解。

总结起来,检验科与临床之间的沟通制度对于医疗质量和患者的健康至关重要。

通过明确责任和角色、建立有效的沟通渠道、确保信息的准确性和完整性,以及定期召开会议等方式,可以改善沟通制度并提高医疗服务的质量和效率。

希望以上内容对您有所帮助,如有需要可继续向我提问。

如何做好医学检验科与临床科室的沟通和联系

如何做好医学检验科与临床科室的沟通和联系
务, 包括适当的解释和咨询服务 , 应能满足患者及所有负责患
以及标本采集后送检不及时等情况 ,直接影 响检验结果 的准 确性 。 而检验人员也不清楚 临床采集标本 的过程 , 对不合格的
标本没有 注明或未拒收 ,不合格的标 本必定检测不 出准确的
结果 。 1 . 2 医学 检 验 科 方 面
床医生反 映的检验 质量等 问题 , 给予 临床合 理 、 满 意的答复 。
如果检验人员满 足于在报告单上 注明“ 结果 已经复查 ” 或“ 该
检验结果仅对该样本负责” 的字样是不够的 ; 对于明显异常的
结果 , 应该 主动与 临床沟通联系 , 明确并排除采集标本或患者
数 临床 医生因为对此不 了解 , 进 而对 检验结果 的信任 度大大 下降, 如采用免疫 印迹法 ( WB ) 、 间接免疫荧 光法( I I F ) 检测抗
表 现 为 以下 几 方 面 。
1 . 2 . 1 与临床沟通缺乏主动性 和多样性 : 长期 以来 , 医学检验 科在 医院工作 中始终处在辅助科 室的定位上 ,与临床的联系
大多数情况下只是被动地应付 临床反馈信息 的解释和检验结 果 的查询 , 检验人 员缺乏与 临床沟通联系的主动性 。 医学检验 科与临床科室联系多样性方面也较缺乏 , 如参 与临床会诊 、 病

2 83 ・
如何做好医学检验科与临床科室的沟通和联系
昆明 医科大学附属延安 医I  ̄( 6 5 0 0 5 1 )
检 验 科 亦 称 医学 实 验 室 或 临 床 实 验 室 ,是 以 为 预 防 、 诊
曹向红
彭传梅


护士不了解检验标本规范采集的重要性及 注意事项 ,甚至未 接受 过相应 的培训 。 常常因为标本采集前准备不充分 , 或者未

检验医学需加强与临床的沟通

检验医学需加强与临床的沟通
血时 间的毛细管刺 血法(u es , D k ’) 在多年 的应用过程 中发现既不 反映血管损伤 , 也不证 明血小板减少 , 就要另外选 择敏感 的其他 方法取代。 不看书, 不上 网就掌握不了新理论 、 新技术 。 此外, 强调
疾病诊 断指标 的合理 组合 , 规划 和开展临床检验的新项 目并推动 临床应用 。能真正达到这个水平 , 知识要非常 丰富、 灵活[ 1 】 。
20 0 8年 l 2月 第3 卷 第 2 期 4
中国医疗前沿
Ch n  ̄t a e F o ir i a He hc r r nt s e
De e c mbe , 0 r 2 08 Vo , No2 l3 .4 31
检验 医学需加 强与 临床 的沟通
黄 建军
( 龙 江 农 垦 建 三 江分 局 创 业农 场 职 工 医 院 , 黑 黑龙 江 建三 江 16 2 1 531
1检 验 人 员 应积 极 主 动 与 临床 科 室 沟 通
让新分配 的临床 医师( 特别是 内 、 儿科) 实验室轮转一段 时 到
间, 以了解检查项 目和检验科工 作特点, 这是一 种很 好的方法, 它
是有 助于加强 医检联系 的好办法 。 临床医师在开展科研课题 时要 主动与实验室人员联系, 制定方案, 同努力完成 。 可以邀请 医 共 也 学 检验专家为 临床 开展讲座 , 对新 开展 的实 验项 目的标本要求 、 参考值 、 影响因素 临床意义等进行讲述。 最好 由临床 出面邀请相
就与病人 的输液 、特别是碱性液相关 , 了解此情况 就会做出错 不 误 的判断 。 又如应用过速率法作测定 的检验人员都知道 由于其灵
作为检验 医学 和临床 医学交叉 和结 合 的关键 职能 岗位—— 检验医师的定位 , 设置与培养受到高度重视。 检验 医师的职责是 : 负责实验室与临床科室 的沟通与交流 。能 够对 检验 申请 、 患者准 备、 患者识别 、 本采集 、 标 运送保存 、 处理检测 和结果 给与指导 、 培 训、 答疑和咨询 。 能够参 与临床查房 和疑难危重病例 的会诊 、 正确

加强检验医学与临床医学的沟通提高检验质量文档

加强检验医学与临床医学的沟通提高检验质量文档

加强检验科与临床科室的沟通提高检验质量检验医学(Laboratory Medicine)是一门以生物学、生物化学、病理学、微生物学、免疫学与分子生物学等多专业为基础,面向临床各科的多学科结合的应用学科。

检验医学的使命是在基础科学与临床医学之间起桥梁作用,推动二者的相互结合与提高及发展。

检验医学日新月异的发展为临床医学提供了更为先进、全面的技术支持和帮助,并为临床医学的不断飞跃奠定了基础。

临床医学的进步又促进检验新技术、新方法的建立及淘汰过时的检验指标,促使检验医学的新陈代谢和知识的不断更新,为检验医学的发展起到强有力的推动作用。

不论临床医生还是实验室工作人员,都应本着一切为患者、一切为临床服务的理念,相互学习,相互帮助,相互监督。

只有两者有机地结合、相互协作,检验科才能真正提高检验质量和服务水平,使检验结果发挥指导临床诊断、治疗的作用,达到临床满意、病人满意的宗旨,才能真正使医院整体诊疗水平和质量得到有效的提高。

检验科与临床之间的沟通一般存在的问题有:(1)检验科只注重室内质控及室间质评工作,不注重临床对检验结果的评价,也不管临床对检验结果是否满意,认为质控好即为检验质量好。

(2)发现异常结果不与临床联系,凭想当然发报告。

(3)临床标本采集不合格、不规范时很少进行指导。

(4)检验科开展新实验、新检验项目与临床缺乏交流,造成开展工作的矛盾。

(5)提起检验误差,检验科强调临床原因,临床强调检验科的责任等等。

以上问题的解决,很重要的一点就是加强检验医学与临床医学的沟通,将检验与临床双向联系作为提高检验质量的一个重要环节来抓。

加强检验医学与临床医学的沟通应该从以下几个方面做起:1、与临床加强配合,保证检验标本的正确留取全面质量管理和全过程质量控制要求做好分析前、分析中和分析后的质量控制。

分析前的质量控制包括临床医生正确地选择检验项目、病人的准备、标本的采集、标本的处理贮存和运送等。

检验标本的质量管理是全面提高检验质量的重要环节。

实验室科与临床科室沟通制度

实验室科与临床科室沟通制度

实验室科与临床科室沟通制度简介实验室科和临床科室之间的沟通是确保医院的顺利运作和患者安全的重要环节。

为此,我们建立了以下沟通制度,以促进实验室科与临床科室之间的有效沟通和合作。

沟通方式1. 定期会议:定期举行实验室科与临床科室之间的会议,讨论和解决相关事宜。

会议的频率和时间将由双方协商确定,并尽量避免影响工作进程。

2. 书面沟通:实验室科和临床科室之间的重要事务将通过书面方式进行沟通。

这可以包括电子邮件、传真、纸质信函等形式。

确保书面沟通准确、清晰、及时。

3. 电话沟通:对于紧急情况或需要即时解决的问题,可以通过电话进行沟通。

双方应保持电话畅通,并尽量在工作时间内进行通话。

4. 现场沟通:当涉及到具体操作或需要实时协助的情况时,实验室科和临床科室可以进行现场沟通。

在沟通过程中要保持良好的沟通态度,互相尊重和理解。

沟通内容1. 检验项目:临床科室应向实验室科提供准确的检验项目清单,明确样本类型、数量和要求。

实验室科应及时反馈检验结果,并保持结果的准确性和可靠性。

2. 样本采集和传送:临床科室应按照实验室科的要求进行样本的采集、储存和传送。

实验室科应提供相应的采样和传送指导,并及时处理接收到的样本。

3. 结果解读和报告:实验室科应提供准确和详细的检验结果,包括结果的解读和可能的临床意义。

临床科室应及时收取结果,并将结果用于诊断和治疗决策。

4. 质控和纠错:双方应共同开展质量控制和纠错措施,确保结果的准确性和可靠性。

如出现错误或争议,应及时沟通、协商解决,并做好相关记录。

问题解决在实验室科与临床科室之间存在沟通问题或合作困难时,双方应积极寻求解决方案。

可以采取以下措施:1. 沟通协调人员:指定专人负责实验室科与临床科室之间的沟通协调工作,解决问题和协调各方利益。

2. 双向反馈:双方应及时向对方提供沟通反馈,包括沟通效果、问题解决情况等。

及时反馈有助于改进沟通方式和解决潜在问题。

3. 沟通培训:定期开展沟通培训,提高双方沟通技巧和合作意识。

医院检验实验室与临床沟通制度

医院检验实验室与临床沟通制度

医院检验实验室与临床沟通制度
医院检验实验室与临床沟通制度的建立对于提高医疗质量、确保患者安全具有重要意义。

医院检验实验室在诊断、治疗和预防疾病过程中发挥着重要的作用,与临床科室之间的沟通合作关系密切相关。

因此,建立有效的沟通制度是保障医院检验实验室工作顺利进行的关键。

沟通制度的建立包括以下几个方面:
1.明确沟通渠道和人员职责
为了确保临床与检验沟通的有效性,应明确沟通的渠道和责任人。

医院可设置专门的检验沟通中心,由经验丰富的检验医师担任沟通中心负责人,协助与临床科室进行沟通。

2.确立沟通时间和频率
医院应制定具体的规定,明确临床与检验的沟通时间和频率。

建议每天安排固定的时间段进行沟通,确保及时解决检验结果的问题和相关的医嘱。

3.规范沟通内容和方式
4.及时反馈和处理结果
5.加强沟通技巧的培训
为了提高沟通质量,医院应加强沟通技巧的培训。

对检验医师和临床医生进行沟通技巧的教育,提高他们的专业素养和沟通能力。

培训内容包括听取、表达、询问、反馈等技巧。

6.建立沟通结果评估机制
医院应建立沟通结果的评估机制,定期对沟通过程进行评估和反馈。

通过分析评估结果,对沟通过程进行改进,以提高沟通效果和工作效率。

总之,医院检验实验室与临床沟通制度的建立对于医院工作的顺利进行和患者安全至关重要。

通过明确沟通渠道和人员职责、确立沟通时间和频率、规范沟通内容和方式、及时反馈和处理结果、加强沟通技巧的培训以及建立沟通结果评估机制等措施,可以有效提高医院检验实验室与临床之间的沟通和合作水平,为患者提供优质的医疗服务。

检验科与临床定期对话制度

检验科与临床定期对话制度

检验科与临床定期对话制度
临床与检验科的定期对话制度是一种帮助促进临床与检验科间信息交流的有效方法。

定期对话可以帮助两个部门了解对方的工作流程,以便更好地满足临床和检验科的需求,提高整体效率和工作质量。

本文将从定期对话的定期性、定期对话的重要程度及其影响出发,结合临床与检验科实际情况,探讨定期对话制度的一般原则、活动规范以及实施定期对话的有效途径。

首先,定期对话的定期性是很重要的。

一般情况下,建议每季度召开一次定期对话会议,以推动两个部门之间的信息交流。

可以按照季度安排会议时间表,在会议开始前,两个部门的负责人都要提前准备议题,调查和研究最近发生的问题和经验,以便由两个部门的负责人来讨论和研究。

其次,定期对话的重要性也不可低估。

定期对话既是一种沟通,又是一种互动,通过定期对话,可以有效地缓解两个部门之间的沟通问题,改善两个部门的工作效率和工作质量。

两个部门能够及时了解对方面临的困难,从而最大化地提高定期对话的效果,提升临床与检验科之间的交流和合作水平。

此外,定期对话的活动固定有一定的规范。

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重视实验室与临床科室的沟通随着医学的飞速发展,许多新技术、新理念、新模式已融入医学检验实践。

检验医学发生了本质的变化,从检验技术转变为“检验医学”,使其服务范围、学科建设内涵、技术人员的知识结构和专业设置均发生了相應的变化。

要求检验人员以医学检验技术为主线,以疾病诊断治疗为目标,以检验临床结合为中心,提高检验人员的实验诊断、临床会诊、科研教学和指导临床诊疗的水平。

该文结合实践工作经验,突出强调检验科与临床科室之间的信息交流和沟通的重要性。

标签:实验室;临床科室;沟通2003年国际标准化组织颁布的《医学实验室质量和能力专用要求》文件中明确指出[1],医学实验室的服务是对患者医疗保健的基础,因而应满足所有患者及负责患者医疗保健临床工作人员的需求。

这些服务包括受理申请,患者准备,患者识别,样品采集、运送、保存、处理和检验,以及结果确认,解释报告及提出建议。

因此,加强医学检验与临床沟通,提高医疗质量迫在眉睫[2-3]。

笔者通过自身经历,强调检验医学与临床科室沟通协作对于临床诊疗重要性的认知。

1 案例举例1.1 孕妇尿糖阳性案例检验科接到一份投诉,门诊患者3 d前做的一份尿常规报告没有按时发出,患者未拿到化验结果,延误就医,所以投诉。

询问当天检测人员,得到的反馈是,该患者为孕妇,尿检出现尿糖阳性,以前尿糖均为阴性,为排除标本问题,想让患者重新留标,联系大夫,得知患者属于门诊患者,无联系方式,遂未发报告,将该事件登记在记录本上。

经过与患者的详细解释,得到了患者的理解。

为了弄清楚该孕妇尿糖阳性原因,与患者进行了详细沟通,了解到患者2017年10月份怀孕,规律产检,2018年1月份在外院发现丙肝抗体阳性,随后到该院确诊丙肝病毒高载量,肝功正常,未治疗。

2018年4月份行75 g OGTT试验,空腹血糖偏高,诊断为“妊娠期糖尿病”,但尿糖仍为阴性。

2018年7月9日,患者产检尿常规,尿糖出现阳性。

孕妇自怀孕以来,规律产检,精神食欲较佳,排除情绪大波动;空腹血糖5.4 mmol/L,糖化血红蛋白4.72%,排除糖尿病;患者肾功能正常,排除肾性糖尿;患者甲功正常,内分泌激素均在正常范围内,排除内分泌疾病;没有服用特别药物,排除药物引起的尿糖假阳性;据临床反映,该孕妇晚期体重增加较快。

分析后考虑,妊娠晚期饮食增加多,妊娠期肾糖域下降,引起肾小球滤出的糖量比肾小管回收的糖量多,使孕妇出现了尿糖现象,为了明确尿糖阳性原因,建议患者控制饮食,适当运动,3 d后再来复查。

3 d后复查尿常规,尿糖阴性,支持饮食增加过快造成的一过性尿糖阳性。

1.2 肝癌患者做好早筛和复查的重要性2018年1月夜班,笔者接到一份胸水标本,镜下分类计数时,发现一些成堆细胞团,将其离心沉渣推片,瑞-吉染色,镜下观察确定为腺癌,遂联系临床。

经了解,该患者为肝癌患者,此次入院是以腹泻发热入院的,在外院抗感染治疗效果不佳(具体药物不详),遂入该院,胸水出现恶性细胞,考虑患者出现了癌转移。

进一步了解,该患者为男性,56岁,饮酒史30年,每日1斤酒,2013年初无明显诱因出现腹胀,诊断为肝硬化(活动性、失代偿性)合并腹水,住院治疗,具体药物不详,好转出院,未复查。

2015年4月份检查发现肝右后下段占位,诊断为肝癌,行肝脏介入治疗术,好转出院。

2015年8月肝癌复发,行肝脏介入治疗术,好转出院,出院后患者未规律复查。

2017年2月自感腹胀症状加重,肝癌复发,甲胎蛋白AFP升高至147.26 ng/mL,并迅速进展至≥2 000 ng/mL,虽积极进行多次肝动脉化疗栓塞术,但病情仍进展迅速,患者于2018年2月初去世。

1.3 “跌宕起伏”的淀粉酶2016年6月6日上午,生化室检测人员遇到这样一份标本,医嘱单上标明标本类型为腹水,医嘱为淀粉酶检测,患者诊断为肝炎肝硬化(活动性、失代偿性),脾切除术后。

检验人员将标本离心后,用吸管挑动上清液,未见絮状物,液体流动性好,将其进行多倍稀释后,检验结果为8 825 U/L,在排除了质控和试剂问题后,在另一台全自动生化分析仪上复查,结果一致。

而该患者6月4日的腹水淀粉酶值为114 U/L,2 d之内结果升高如此之大,是什么原因导致了这样“跌宕起伏”的淀粉酶结果呢?立即与临床联系。

得到的反馈是,6月4日患者腹水淀粉酶为114 U/L是术前化验结果,进行门-奇静脉断流+脾切除术之后,6月6日腹水淀粉酶值为8 825 U/L,临床医生认为是患者对手术的正常应激反应,并且要应用奥曲肽及奥美拉唑控制。

检验科人员还是存有疑虑,建议重新采标送检。

当天下午护士又将标本送来,检测结果为126 U/L,与之前的8 825 U/L相差甚远,遂又详细跟主管大夫沟通,终于得知,原来6月6日上午腹水标本的采集是从引流袋中留取,而引流袋中的引流液已经存放1 d了,6月6日下午是从伤口引流管处采集的新鲜标本,并且两次采标的执行护士不是同一个人。

2 有效沟通在临床医学和检验医学中的重要性①第一个案例,妇女在妊娠期,各种代谢产物的增加,肾小球滤过率较非孕期增加,而肾小管再吸收能力不能相应增加,因而肾小球对葡萄糖滤过率已超过肾小管的回收率,使肾糖阈值降低,出现糖尿现象[4]。

检验人员要有高度的责任心,努力提高自身素质,恰当地与患者沟通,可以减轻患者对检验人员的陌生感,提高患者对检验人员的满意度[5],同时也能避免医患纠纷。

②第二个案例,患者男性,平素嗜酒,饮酒史30年,每日一斤,本身属于癌症高危人群,没有做到癌症患者的早期筛查。

在2013年4月份诊断为肝硬化,至2015年4月份诊断为肝癌,之间未进行复查。

诊断为肝癌后,行介入手术,好转出院,嘱患者定期复查,患者未对复查重视,没有及时复查,直至2017年2月,患者才来医院复查,此时肿瘤指标AFP已明显升高,并迅速上升为≥2 000 ng/mL,胸水沉渣镜检提示有恶性细胞,说明患者晚期出现了癌转移。

通过这个案例,我们感受到肿瘤的发生发展是个循序渐进的过程,其中涉及多个高危因素,应该由病因预防、三早预防、临床治疗和康复治疗四方面着手,形成有效的预防体系,建立全国性肿瘤预防网络,健全肿瘤疾病预防机制[6]。

③第三个案例,检验标本的质量直接影响检验结果的准确性和可靠性[7]。

护士对于不知道如何正确采集标本,要及时与检验科沟通,只有规范而正确地采集标本并进行送检是保证检验质量的基本前提,对临床诊疗尤为重要[8]。

该案例中,如果护士在不知如何采标的情况下,及时联系检验科,就会避免不正确采标造成的错误结果,可能就避免了为降低淀粉酶而用的药。

同时,检验人员在与临床沟通时,对于临床反馈的信息,要进行验证,也可以给予临床一些建议,共同解决出现的问题。

3 讨论检验与临床之间的沟通一直存在瓶颈,无法进行及时有效的信息交流和沟通,有可能会误诊、漏诊,最终可能会耽误患者病情,造成无法挽回的损失[9]。

Plebani M等[10]指出要想促进临床与实验室沟通,必须要主动沟通,达成共同的目标。

检验医学作为现代医学中发展最快的学科之一[11],不只是简简单单地在报告单尾标注:“该报告仅对此次标本负责”,也要对患者负责。

医院的服务宗旨是一切以患者为中心,检验科作为为全院各临床科室和患者提供服务的医技平台,要为患者提供高质量、高效率的服务。

因此,加强沟通是极为重要的[12-13]。

已有大量文献论述了,关于如何加强检验科与临床科室的沟通,如何解决沟通过程存在的问题及对策,检验与临床沟通的意义[14-15]等。

同时,国家卫生部也对检验行业提高了关注,从2003年中国医师协会检验医师分会的成立,到2004年卫生部将检验医师列入专科医师准入制度的试点学科中,再到2005年北京市卫生局正式将检验医师纳入住院医师规范化培训体系中,从此检验医师的发展得到同行专家的关注和重视[16-18]。

《医疗机构临床实验室管理办法》[19]中第十九条:诊断性临床检验报告应当由执业医师出具;第二十条:医疗机构临床实验室应当提供临床检验结果的解释和咨询服务。

医学实验室迫切需要能够与临床沟通的检验医师。

他们不仅使检验技术更好地服务于临床和患者,同时也能及时得到临床科室和患者对检验科的意见和建议,有利于检验科持续发展,提高检验质量。

检验科通过自我改进、自我完善、严格管理并加强与临床的沟通,更好地为患者服务,防范医疗事故的发生[20]。

我国检验医师的培养还处于初期探索阶段,近年来,国内不少专家学者都在积极探索检验医师规范化培训模式[21-23]。

相信不久的将来,随着对检验医师培养的重视,检验队伍整体素质会有极大的提升,检验科室的地位和影响力也会有极大的提高。

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