绩效管理试题库

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一､单选题

1. 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点( D )。

A. 工作背景

B. 工作者

C. 结果回馈

D. 工作结果

2. 科学的确定绩效考核的基础，是要做好兩个方面的工作，即( A )等。

A. 确定工作要项和绩效标准

B. 确定考核办法和工作要项

C. 确的绩效标准和考核人员

D. 确定考核系统和考核人员

3. 绩效管理实施的前提不包括( C )

A. 有可操作的企业发展战略目标

B. 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的

C. 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握

D. 岗位责任說明书对于各岗位职责有明确的描述

4. 关于360 度回馈评价，正确的理解是( B )。

A. 一般采用署名的方式

B. 有利于促进员工的职业发展

C. 可以据此确定员工的任务绩效水平

D. 能够增强员工的自我意識，提高自我管理效能

5. 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，下列哪项不属于要素计点法的工作程序( B )

A. 确定要评价的岗位，搜集岗位信息

B. 确定基准岗位

C. 选择并界定薪酬要素

D. 确定要素等级

6. 下面的绩效考核因素中，不属于能力考核的因素是( C )。

A. 创新能力

B. 技能熟練程度

C. 计划能力

D. 经验阅歷

7. 按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即( B )、混合标准尺度法和书面法。

A. 日常考评法

B. 量表评定法

C. 关键事件法

D. 排队法

8. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而( C )說法不符合标准所需遵循的要求。

A. 绩效标准是公开的

B. 绩效标准是可以衡量的

C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的

D. 绩效标准是现实的

9. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准 ( D )

A. 能够并且愿意处理客户的订单

B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可

C. 所有客户订单必须在4 小时内处理，且保证客户满意度

D. 所有客户订单必须在4 小时内处理，且正确率98%

10. 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为兩類，即( A )。

A. 定限排列法和成对排列法

B. 逐一排列法和关键岗位排列法

C. 相对排列法和绝对排列法

D. 级别排列法和业绩排列法

11. 为了实现绩效考核“定量准确的原则＂，评分应尽可能采用( C )。

A. 名称量表

B. 等级量表

C. 等距量表

D. 比率量表

12. 我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工，让员工积极參与到岗位评价党中來，( D )。

A. 岗位评价必须满足绩效考核的要求

B. 岗位评价必须和岗位等级相结合

C. 岗位评价每兩年进行一次

D. 岗位评价结果应该公开

13. 绩效考核的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考核的( B )。

A. 可行性原则

B. 回馈原则

C. 制度化原则

D. 实用性原则

14. 绩效面谈的质量和效果主要取决于( D )。

A. 考评双方的心理狀态

B. 是否成立了员工绩效评审委员会

C. 考评双方对绩效管理制度的理解

D. 考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度

15.短期效果的评估主要是评估考核体系实行( C )的效果

A.一个月左右

B. 一个季度

C. 一年左右

D. 以上都不对

16.培训具有( B )

A. 滞后性

B. 超前性

C. 后延性

D. 前续性

17.下列哪项不是薪酬制度建立的依据( D )

A. 工作分析

B. 职务分析

C. 岗位分析

D. 工作說明

18.绩效考核对于员工个人则是( A )对自己工作狀况及其成果的评价。

A. 上级和同事

B. 上级和下级

C. 下级和同事

D. 上级和平级

19. 当所有员工从事基本相同的工作，而采用小组平均法又麻烦且费时时，应采用( B )建立工作标准。

A.工作小组平均产量

B. 特别挑选的员工绩效

C. 时间研究

D. 工作样本

20. 从事各种非周期性的工作，并且没有固定的模式时，应采用( D )建立工作标准。

A. 工作小组平均产量

B. 特别挑选的员工绩效

C. 时间研究

D. 工作样本

21. 工作要项指出“什么＂该做，( D )指出的是该“如何＂做。这个标准乃是判断绩效的基础，通常在工作规范或专门的考核条例中予以說明。

A. 评估考核

B. 工作分析

C. 评估面谈

D. 绩效标准

22.( A )是指记錄和观察在某些工作領域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。

A. 关键事件法

B. 行为观察法

C. 行为观察量表法

D. 行为定点量表法

23.工作绩效一般是指员工的勞动行为表现及其( B )

A. 工作表现

B. 工作成果

C. 工作成绩

D. 工作效果

24.下表是绩效考核表的一部分，请问这种绩效考核量表是( C )。

绩效考核标准评价等级评定结果

工作效率很高工时利用率100% 1

工作效率较高工时利用率85%以上 2

工作效率正常工时利用率70%以上 3

工作效率不高工时利用率55%以上 4

工作效率很低工时利用率40%以上 5

A. 名称量表

B. 等级量表

C. 等距量表

D. 比率量表

25.( C )是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。

A. 能力考核

B. 态度考核

C. 业绩考核

D. 绩效考核

26.行为主导型的考评内容以考评员工的( D )为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。

A. 工作效果

B. 工作态度

C. 工作业绩

D. 工作行为

27.目标管理法能使员工个人的( A )保持一致。

A. 个人目标与组织目标

B. 努力目标与组织目标

C. 努力目标与集体目标

D. 个人目标和集体目标

28. 与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为( B )。

A. 目标比较法

B. 水平比较法

C. 横向比较法

D. 纵向比较法

29.下列哪个因素不是考评方法的设计应重点考虑的( B )。

A. 工作适用性

B. 先进性

C. 管理成本

D. 工作实用性

30.企业绩效考核就是对企业生产任务在數量.质量及( B )等方面完成情况的考核。

A. 产量

B. 效益

C. 效率

D. 效果

31.各职能部门在绩效管理方面的主要责任有( A )。

A. 及时对员工进行绩效回馈

B. 提供与绩效考核有关的培训和咨询

C. 处理员工在绩效考核方面的申诉

D. 确保绩效考核制度符合法律要求

32.( B )是企业根据岗位工作說明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工