电子商务物流的概念.ppt
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电子商务与物流教学课件PPT
（2）散货型配送模式
–主要是对下家的供货物流进行优化而形成 –采用此类配送模式的流通企业，其上家竞争激
烈，下家需求以多品种、小批量为主要特征， 适于原材料或半成品物资配送
（3）混合型配送模式
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2．电子商务下配送的特点 • 电子商务下的配送:
–指配送中心采用网络化的计算机技术和现 代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手 段，针对社会需求，严格地、守信用地按用 户的订货要求，进行一系列分类、编配、整 理、分工、配货等理货工作，定时、定点、 定量地交给没有范围限度的各类用户，满足 其对商品的需求
• 日本在1964年开始使用“物流”这一概 2
• 1981年，日本综合研究所编著的《物流 手册》，对“物流”的表述是：“物质 资料从供给者向需要者的物理性移动， 是创造时间性、场所性价值的经济活动。 从物流的范畴来看，物流包括：包装、 装卸、保管、库存管理、流通加工、运 输、配送等诸种活动”。
• “LOGISTICS”一词的出现在第二次世 界大战期间。美国在对军火等进行的战 时供应时，首先采取了后勤管理 （Logistics Management）
两个模数
一个模数 半个模数 1/4模数
（4）包装标准化 • 物流标准是指为实现标准化，提高物流效率，
将物流系统各要素的基准尺寸体系化。其基础 就是以单位载荷制为基础的托盘化。
18
5．搬运 有三种基本的搬运系统：
–人工搬运系统 –机械搬运系统 –自动搬运系统。
19
人工系统是劳动密集型的系统。 • 利用人工来移动货物。 • 典型的设备有：手推车、货架、箱子、
36
以批发商为主体的配送中心
–商品从制造者到消费者手中之间的传统流 通有一个环节叫批发。一般是按部门或商品 类别的不同，把每个制造厂的商品集中起来， 然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进 行配送。这种配送中心的商品来自各个制造 商，它所进行的一项重要的活动是对商品进 行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都 是社会配送的，社会化程度高。
–主要是对下家的供货物流进行优化而形成 –采用此类配送模式的流通企业，其上家竞争激
烈，下家需求以多品种、小批量为主要特征， 适于原材料或半成品物资配送
（3）混合型配送模式
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2．电子商务下配送的特点 • 电子商务下的配送:
–指配送中心采用网络化的计算机技术和现 代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手 段，针对社会需求，严格地、守信用地按用 户的订货要求，进行一系列分类、编配、整 理、分工、配货等理货工作，定时、定点、 定量地交给没有范围限度的各类用户，满足 其对商品的需求
• 日本在1964年开始使用“物流”这一概 2
• 1981年，日本综合研究所编著的《物流 手册》，对“物流”的表述是：“物质 资料从供给者向需要者的物理性移动， 是创造时间性、场所性价值的经济活动。 从物流的范畴来看，物流包括：包装、 装卸、保管、库存管理、流通加工、运 输、配送等诸种活动”。
• “LOGISTICS”一词的出现在第二次世 界大战期间。美国在对军火等进行的战 时供应时，首先采取了后勤管理 （Logistics Management）
两个模数
一个模数 半个模数 1/4模数
（4）包装标准化 • 物流标准是指为实现标准化，提高物流效率，
将物流系统各要素的基准尺寸体系化。其基础 就是以单位载荷制为基础的托盘化。
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5．搬运 有三种基本的搬运系统：
–人工搬运系统 –机械搬运系统 –自动搬运系统。
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人工系统是劳动密集型的系统。 • 利用人工来移动货物。 • 典型的设备有：手推车、货架、箱子、
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以批发商为主体的配送中心
–商品从制造者到消费者手中之间的传统流 通有一个环节叫批发。一般是按部门或商品 类别的不同，把每个制造厂的商品集中起来， 然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进 行配送。这种配送中心的商品来自各个制造 商，它所进行的一项重要的活动是对商品进 行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都 是社会配送的，社会化程度高。
第七章 电子商务物流 《电子商务概论》ppt
第七章 电子商务物流
从电子商务的定义看物流
在电子商务定义中，电子化的对象是整个的交易过程， 不仅包括信息流、商流、资金流，而且还包括物流
物流电子化应是电子商务概念的组成部分，缺少了 现代化的物流过程，电子商务过程就不完整
电子商务物流概念 电子商务物流 产生的背景
电子商务物流的概念
电子商务物流的内容电子商务Biblioteka 流的概念电子商务物流的内容
电子商务物流的发展
物流业务外包 电子商务物流
解决方案
第七章 电子商务物流
电子物流服务市场
集成商
电子物流 服务市场
软件供应商
物流服务 提供商
服务解决方 案供应商
电子物流市场的参与者
电子商务物流概念
电子商务物流的发展
电子商务对 物流的影响 电子商务物流业 的发展趋势 新型物流配送中心 的运作与发展
物流业务外包
电子商务物流 解决方案
第七章 电子商务物流
信息化
新
型 物
自动化
流
配
送
网络化
中
心
的
特
柔性化
征
智能化
电子商务物流概念
电子商务物流的发展
电子商务对 物流的影响 电子商务物流业 的发展趋势 新型物流配送中心 的运作与发展
物流业务外包
电子商务物流 解决方案
第七章 电子商务物流
新型物流配送中心对传统物流配送的影响
物流业务外包
电子商务物流 解决方案
国外电子商务 物流模式
电子商务环境下的 综合物流代理
第七章 电子商务物流
美国的物流中央化 日本的离散配送中心 适应电子商务的物流代理 美国的物流配送业
电子商务物流精品PPT课件
Ø 我国国家质量技术监督局的定义：物品从供应地向接受地的 实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
Ø 美国物流协会认为：有计划地将原材料、半成品及产成品由 生产地送至消费地的所有流通活动。
Ø 通常狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费 者之间发生的空间位移，属流通领域。而广义的物流除此之 外还包括物质资料在生产中的运动，既属于流通领域又属于 生产领域。
2020/10/24
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5.1 物流概述
2. 物流的演变
Ø 产成品配送阶段（1950——1960）：
通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。
Ø 物流管理阶段（20世纪60——80年代中期）
库存的构成：30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送 阶段。该阶段物流的范围从产成品配送扩展到采购和生产阶段。
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5.1 物流概述
4. 物流的功能
① 运输
② 储存
③ 包装
④ 装卸
⑤ 流通加工
⑥ 配送
⑦ 物流信息处理
除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务 功能。增值的物流服务包括以下几种：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
2020/10/24
（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高；
（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
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5.3 供应链管理
3. 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个 供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金 流进行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增 价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。
Ø 美国物流协会认为：有计划地将原材料、半成品及产成品由 生产地送至消费地的所有流通活动。
Ø 通常狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费 者之间发生的空间位移，属流通领域。而广义的物流除此之 外还包括物质资料在生产中的运动，既属于流通领域又属于 生产领域。
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5.1 物流概述
2. 物流的演变
Ø 产成品配送阶段（1950——1960）：
通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。
Ø 物流管理阶段（20世纪60——80年代中期）
库存的构成：30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送 阶段。该阶段物流的范围从产成品配送扩展到采购和生产阶段。
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5.1 物流概述
4. 物流的功能
① 运输
② 储存
③ 包装
④ 装卸
⑤ 流通加工
⑥ 配送
⑦ 物流信息处理
除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务 功能。增值的物流服务包括以下几种：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
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（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高；
（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
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5.3 供应链管理
3. 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个 供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金 流进行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增 价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。
电子商务与物流概述(PPT 69页)
② 物流的作用是将物资由供给主体向 需求主体转移（包括物资的废弃与 还原），创造时间价值和空间价值， 并且创造部分形质效果；
③ 物流的活动包括运输、保管 、装卸 搬运、包装、流通加工以及有关的 信息活动等。
6.1.2物流的分类
1、从物流的层次和作用分类 ① 社会物流 ② 行业物流 ③ 企业物流
*第六章 电子商务与物流
本章从物流的基本原理开始介绍, 介绍电子商务中物流的作用，进 而追踪电子商务物流发展的最新 动态，对供应链管理、第三方物 流、第四方物流进行详细的介绍， 并结合案例进行分析。
6.1物流基本理论
物流的概念： 国外 国内
国外： 具体活动及有关的信息活动； 销售过程中的物流； “后勤”； 实物分配；
总而言之，第三方物流给供应链 各参与者带来了很多好处和方便， 因而受到了极大的欢迎，市场潜 力巨大，必将成为下一世纪物流 业的主流。
6.4.3第三方物流发展状况
国外 国内
国外：
第三方物流是在物流渠道中由中间商 提供的服务，中间商以合同的形式在 一定期限内，提供企业所需的全部或 部分物流服务。第三方物流提供者是 一个为外部客户管理、控制和提供物 流服务作业的公司，他们并不在供应 链中占有一席之地，仅是第三方，但 通过提供一整套物流活动来服务于供 应链。现代意义上的第三方物流是一 个约有十到十五年历史的行业。
① 社会物流
从宏观层面认识
标志：它是伴随着商业活动发 生的，也就是说物流过程和所 有权的更迭是相关的。
②行业物流
同一行业的企业是市场上竞争 的对手，但在物流领域中常常 互相协作，共同促进物流系统 的合理化。
企业物流 在企业经营范围内由生产或服务活 动所形成的物流系统称为企业物流。
③ 物流的活动包括运输、保管 、装卸 搬运、包装、流通加工以及有关的 信息活动等。
6.1.2物流的分类
1、从物流的层次和作用分类 ① 社会物流 ② 行业物流 ③ 企业物流
*第六章 电子商务与物流
本章从物流的基本原理开始介绍, 介绍电子商务中物流的作用，进 而追踪电子商务物流发展的最新 动态，对供应链管理、第三方物 流、第四方物流进行详细的介绍， 并结合案例进行分析。
6.1物流基本理论
物流的概念： 国外 国内
国外： 具体活动及有关的信息活动； 销售过程中的物流； “后勤”； 实物分配；
总而言之，第三方物流给供应链 各参与者带来了很多好处和方便， 因而受到了极大的欢迎，市场潜 力巨大，必将成为下一世纪物流 业的主流。
6.4.3第三方物流发展状况
国外 国内
国外：
第三方物流是在物流渠道中由中间商 提供的服务，中间商以合同的形式在 一定期限内，提供企业所需的全部或 部分物流服务。第三方物流提供者是 一个为外部客户管理、控制和提供物 流服务作业的公司，他们并不在供应 链中占有一席之地，仅是第三方，但 通过提供一整套物流活动来服务于供 应链。现代意义上的第三方物流是一 个约有十到十五年历史的行业。
① 社会物流
从宏观层面认识
标志：它是伴随着商业活动发 生的，也就是说物流过程和所 有权的更迭是相关的。
②行业物流
同一行业的企业是市场上竞争 的对手，但在物流领域中常常 互相协作，共同促进物流系统 的合理化。
企业物流 在企业经营范围内由生产或服务活 动所形成的物流系统称为企业物流。
电子商务物流概论(PPT 41页)
的长期性。 从拥有的运作资产看，管理型的第三方物流企业一般不掌握物流运作的
核心资源，或自身拥有的资源在整个服务所使用的资源中占很小比例。
1.3 第三方物流（2）
分类
按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物 流功能，可将物流企业分为综合性物流企业和功能性物 流企业。 按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他 人进行操作，还可将物流企业分为物流自理企业和物流 代理企业。物流代理企业同样可以按照物流业务代理的 范围，分成综合性物流代理企业和功能性物流代理企业。
海尔对第三方的要求
“2”——零部件从下定单到上生产线，2小时到位；
“8”——任何中心城市，产品8个小时配送到位； “24”——任何大区内，产品必须24小时到位； “4X24”——全国范围内，产品4天必须到位。
1.4 电子商务下物流的特点
分类：
中央直属专业性物流公司——钢铁、石油、军事、 地方专业性公司——地方政府监管 兼营性物流公司——物流和商流为一体的公司，比重 大， 数量逐渐增大
电子商务物流概论
1. 电子商务物流概论
1.1 电子商务与物流 1.2 电子商务的呼唤—物流公司 1.3 电子商务下物流的特点 1.4 电子商务下的物流解决方案
1.1 电子商务与物流
现状： 经过一段时间一哄而上的喧闹，大家发现， 好象谁都做的不怎么样，总觉得有一堵无 形的墙。 物流： 产品经过装卸、储存、运输等环节，价格 上升50%，所以，降低物流费用是新的经 济增长点 趋势： 物流系统化、物流信息化、物流社会化、 仓储运输现代化、物流商流信息流资金流一体化
• 智能搜索技术——EIF • 客户反映技术——ECR • 公司资源计划——ERP
自动化：条码/语音/射频自动识别系统,自动分拣 系统，自动 存取系统，自动导向车，货物自动 跟踪系统 网络化：组织机构的的网络化——Dell、IBM、 Nike 物流配送系统的网络化——上下游企业、企业与 客户 智能化：库存水平的测定、运输路径的选择、经 营管理决策 自动导向机的运行轨迹、自动分拣 机的运行等 柔性化：根据市场和客户的需求灵活调整生产工 艺，将生产和流通进行集成，根据需求端的要求 组织生产、安排物流 先进的信息技术的使用将彻底改变世界物流的面 貌！
核心资源，或自身拥有的资源在整个服务所使用的资源中占很小比例。
1.3 第三方物流（2）
分类
按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物 流功能，可将物流企业分为综合性物流企业和功能性物 流企业。 按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他 人进行操作，还可将物流企业分为物流自理企业和物流 代理企业。物流代理企业同样可以按照物流业务代理的 范围，分成综合性物流代理企业和功能性物流代理企业。
海尔对第三方的要求
“2”——零部件从下定单到上生产线，2小时到位；
“8”——任何中心城市，产品8个小时配送到位； “24”——任何大区内，产品必须24小时到位； “4X24”——全国范围内，产品4天必须到位。
1.4 电子商务下物流的特点
分类：
中央直属专业性物流公司——钢铁、石油、军事、 地方专业性公司——地方政府监管 兼营性物流公司——物流和商流为一体的公司，比重 大， 数量逐渐增大
电子商务物流概论
1. 电子商务物流概论
1.1 电子商务与物流 1.2 电子商务的呼唤—物流公司 1.3 电子商务下物流的特点 1.4 电子商务下的物流解决方案
1.1 电子商务与物流
现状： 经过一段时间一哄而上的喧闹，大家发现， 好象谁都做的不怎么样，总觉得有一堵无 形的墙。 物流： 产品经过装卸、储存、运输等环节，价格 上升50%，所以，降低物流费用是新的经 济增长点 趋势： 物流系统化、物流信息化、物流社会化、 仓储运输现代化、物流商流信息流资金流一体化
• 智能搜索技术——EIF • 客户反映技术——ECR • 公司资源计划——ERP
自动化：条码/语音/射频自动识别系统,自动分拣 系统，自动 存取系统，自动导向车，货物自动 跟踪系统 网络化：组织机构的的网络化——Dell、IBM、 Nike 物流配送系统的网络化——上下游企业、企业与 客户 智能化：库存水平的测定、运输路径的选择、经 营管理决策 自动导向机的运行轨迹、自动分拣 机的运行等 柔性化：根据市场和客户的需求灵活调整生产工 艺，将生产和流通进行集成，根据需求端的要求 组织生产、安排物流 先进的信息技术的使用将彻底改变世界物流的面 貌！
电子商务物流管理概述(共53张PPT)
供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流
生产物流
供应商
制造商
分销商
零售商
供应物流
废弃物流
销售物流
回收物流
销售物流 消费者
2、从物流服务的对象角度可以划分社会物流与企
业物流 ；
3、从物流活动的空间范围角度可以划分为国际 （全球）物流、国内物流和区域物流； 4、从物流活动的主体可划分为第一方、第二方、 第三方和第四方物流。
铁路货物运输
公路运输
水运运输
航空运输
管道运输
重点 难点
2.储存 在物流中，运输承担了改变商品空间状态的重任，
物流的另一重任改变商品时间状态是由储存来承担的。
库存是储存的静态形式。 库存主要分为基本库存和安全库存。 基本库存是补给过程中产生的库存。
重点 难点
3.包装 (1)包装的功能 包装具有保护商品、提高物流效率和传递信息三种功能 。
7.2.3 电子商务下物流的特点
1.物流信息化 2.物流网络化 3.物流自动化 4.物流智能化 5.物流柔性化
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
电子商务物流ppt课件
高效率与低成本的平衡
提高物流效率
通过优化物流流程、提高仓储和 运输效率等方式，降低物流成本 ，提高物流效率。
控制成本
在提高物流效率的同时，也需要 合理控制物流成本，确保企业的 盈利能力。
库存管理与市场需求预测的准确性
库存管理
通过精确的库存管理，避免库存积压和缺货现象，提高客户 满意度。
市场需求预测
人工智能技术
应用人工智能技术进行预测和优化 ，提高物流计划的准确性和效率。
提高供应链的透明度和预测性
建立供应链信息共享平台
实现供应链各环节的信息共享，提高 供应链的透明度。
协同计划
加强供应商、生产商、物流商等各方 的协同计划，提高供应链的稳定性。
预测需求
通过数据分析对市场需求进行预测， 提高对市场变化的响应速度。
应用智能调度系统，动态调整配 送计划，提高配送的灵活性和效
率。
配送到家服务
推广配送到家服务，提供便捷的 收货方式，提高客户满意度。
提高客户服务质量
多种支付方式
提供多种支付方式，满足不同客户的需求，提高 支付便利性。
快速响应
建立快速响应机制，及时解决客户问题，提高客 户满意度。
个性化服务
提供个性化服务方案，满足客户的特殊需求，提 高客户体验。
电子商务物流ppt课 件
目 录
• 电子商务物流概述 • 电子商务物流面临的挑战 • 优化电子商务物流的策略 • 结论
01
CATALOGUE
电子商务物流概述ຫໍສະໝຸດ 电子商务物流的定义01
电子商务物流是指利用互联网、 物联网等先进技术，实现商品从 供应商到最终消费者的整个过程 。
02
电子商务物流包括订单处理、仓 储、运输、配送、退货处理等环 节，确保商品能够快速、准确、 安全地到达消费者手中。
电子商务物流ppt课件完整版
介绍了电子商务物流系统的组成要素、结构和功能， 包括订单处理、库存管理、配送管理、退货管理等 子系统。
电子商务物流模式
分析了B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式下的 物流运作方式及特点，探讨了各种模式的优缺点及 适用范围。
学生自我评价报告分享
知识掌握情况
通过本次课程学习，我对电子商务物流的基本概念、系统组成、关键技术和运作模式有了更深入的了解，掌握了相关知识 和技能。
功能开发
依据系统设计，开发实现 各个功能模块，如订单管 理模块、库存管理模块等。
信息化技术应用
物联网技术
通过物联网技术实现对货 物、车辆等物流资源的实 时监控和调度。
大数据分析
运用大数据技术分析和挖 掘物流数据，为决策提供 支持。
云计算技术
利用云计算技术提供弹性 可扩展的物流系统服务， 降低运营成本。
库存周转率。
配送中心选址及运输网络优化
1 2 3
配送中心选址原则 根据业务需求、交通便利性、土地成本等因素， 合理规划配送中心位置，确保能够快速响应客户 需求，降低运输成本。
运输网络优化 运等进行优化，提高运输效率和降低 成本。
信息系统支持 运用TMS（运输管理系统）等信息技术手段，实 现配送中心作业的自动化、智能化管理，提高配 送准确性和时效性。
03
提高配送效率，降低配送成本，增强电商企业的竞争力。
跨境电商物流解决方案
跨境电商物流现状及挑战：包 括物流成本高、配送周期长、 清关难等问题。
跨境电商物流解决方案：包括 建设海外仓、优化物流配送网 络、提高清关效率等。
跨境电商物流未来发展趋势： 智能化、网络化、服务化等。
绿色可持续发展战略
绿色物流概念及意义
电子商务物流模式
分析了B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式下的 物流运作方式及特点，探讨了各种模式的优缺点及 适用范围。
学生自我评价报告分享
知识掌握情况
通过本次课程学习，我对电子商务物流的基本概念、系统组成、关键技术和运作模式有了更深入的了解，掌握了相关知识 和技能。
功能开发
依据系统设计，开发实现 各个功能模块，如订单管 理模块、库存管理模块等。
信息化技术应用
物联网技术
通过物联网技术实现对货 物、车辆等物流资源的实 时监控和调度。
大数据分析
运用大数据技术分析和挖 掘物流数据，为决策提供 支持。
云计算技术
利用云计算技术提供弹性 可扩展的物流系统服务， 降低运营成本。
库存周转率。
配送中心选址及运输网络优化
1 2 3
配送中心选址原则 根据业务需求、交通便利性、土地成本等因素， 合理规划配送中心位置，确保能够快速响应客户 需求，降低运输成本。
运输网络优化 运等进行优化，提高运输效率和降低 成本。
信息系统支持 运用TMS（运输管理系统）等信息技术手段，实 现配送中心作业的自动化、智能化管理，提高配 送准确性和时效性。
03
提高配送效率，降低配送成本，增强电商企业的竞争力。
跨境电商物流解决方案
跨境电商物流现状及挑战：包 括物流成本高、配送周期长、 清关难等问题。
跨境电商物流解决方案：包括 建设海外仓、优化物流配送网 络、提高清关效率等。
跨境电商物流未来发展趋势： 智能化、网络化、服务化等。
绿色可持续发展战略
绿色物流概念及意义
相关主题
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第6章 电子商务物流
本章学习目标
• 物流与物流管理 • 电子商务物流配送 • 配送运输与运输合理化 • 现代物流新技术 • 案例六
6.1 物流与物流管理
6.1.1 物流概念的起源 6.1.2 物流的定义 6.1.3 物流的基本功能要素 6.1.4 物流管理概述
6.1.1 物流概念的起源
物流概念的发展经过了一个漫长而曲 折的过程。回顾物流的发展历程并理解历 史上经典的物流概念，不仅有利于人们了 解物流的发展规律，更有利于全面深入地 理解物流的内涵。
图6-3 产品包装活动
2.装卸搬运活动
装卸搬运活动，是指为衔接物资的运输、储 存、包装、流通加工等作业环节而进行的，以改 变“物”的存放地点、支承状态或空间位置为目 的的机械或人工作业过程。运输、保管等物流环 节的两端都离不开装卸搬运活动，在全部物流活 动中只有装卸搬运伴随着物流全过程的始终，其 具体内容包括物品的装上卸下、移送、拣选、分 类等。对装卸搬运活动的管理包括：选择适当的 装卸搬运方式，合理配置和使用装卸搬运机具， 减少装卸搬运事故和损失等。
图6-5 运输活动
4.储存活动
储存活动，也称为保管活动，是为了克服生 产和消费在时间上的不一致所进行的物流活动。 物品通过储存活动以满足用户的需要，从而产生 了时间效用。保管活动借助各种仓库、堆场、货 棚等，完成物资的保管、养护、堆存等作业，以 便最大限度地减少物品使用价值的下降。储存管 理要求组织者确定仓库的合理库存量，建立各种 物资的保管制度，确定仓储作业流程，改进保管 设施和提高储存技术等。储存的目的是“以与最 低的总成本相一致的最低限度的存货来实现所期 望的顾客服务”。
6.配送活动
配送活动，是按用户的订货要求，在物 流据点完成分货和配货等作业后，将配好的 货物送交收货人的物流过程。配送活动大多 以配送中心为始点，而配送中心本身又具备 储存的功能。配送活动中的分货和配货作业 是为了满足用户要求而进行的，所以经常要 开展拣选、改包装等组合性工作，必要的情 况下还要对货物进行流通加工。配送的最终 实现离不开运输，所以人们经常把面向城市 或特定区域范围内的运输也称为“配送”。
物流管理的目标
• 快速响应 • 减少故障 • 最低库存 • 整合配送运输 • 改善物流质量 • 生命周期支持
6.2 电子商务物流配送
6.2.1 电子商务物流的概念和特点 6.2.2 物流在电子商务中的作用 6.2.3 电子商务对物流的影响
6.2.1 电子商务物流的概念和特点
电子商务物流是基于传统物流概念的 基础上，结合电子商务中信息流、商流、 资金流的特点而提出的，是电子商务环境 下，物流的新的表现方式。因此，电子商 务物流的概念可以表述为“指基于信息流、 商流、资金流网络化的物资或服务的配送 活动，包括软体商品（或服务）的网络传 送和实体商品（或服务）的物理传送”。
• 物品：有形物的通称。
图6-1 某省大型物流中心
6.1.3 物流的基本功能要素
根据我国的物流术语标准，物流活动由 物品的包装、装卸搬运、运输、储存、流 通加工、配送、物流信息等工作内容构成， 以上内容也常被称之为“物流的基本功能 要素”。
图6-2 典型零售业物流模式
1.包装活动
包装活动，大体可以分为工业包装和商业包装两大 类，具体包括产品的出厂包装，生产过程中制成品、半 成品的包装以及在物流过程中的换装、分装、再包装等。
因此，“物流”称谓是一个不得不坚持的错误。 我国在引进物流概念的过程中，为了将Logistics与 Physical Distribution区分开来，也常常将前者称为 “现代物流”，而将后者称为“传统物流”。
6.1.2 物流的定义
“物流”泛指物质资料实体在进行社 会再生产过程中，在空间有目的的（从供 应地向接收地）实体流动过程。它联结生 产和消费，使货畅其流，物尽其用，促进 生产不断发展，满足社会生产、消费的需 要。
6.3.1 配送运输
• 运输是指人与物的载运及输送，在物流过 程中，运用多种设备和工具，将物品从不 同地域范围间进行运送的活动，以改变 “物”的空间位置，内容包括集货、分配、 搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列 操作。它是任何全球物流的一个重要组成 部分，在物流系统中发挥着重要作用。
配送运输是指将被订购的货物使用汽车或其他运 输工具从供应点送至顾客手中的活动。配送运输通 常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式，它 以服务为目标，以尽可能满足客户要求为优先。
因此，对配送运输的有效管理极为重要，
否则不仅影响配送效率和信誉，而且将直接导致 配送成本的上升。
配送运输方法
• 汽车整车运输
汽车整车运输是指同一收货人、一次性需 要到达同一站点,且适合配送装运3吨以上的货物 运输,或者货物重量在3吨以下,但其性质、体积、 形状需要一辆3吨以上车辆一次或一批运输到目 的地的运输。
• 詹姆士•约翰逊和唐纳德•伍德
• L. D. H. Weld • 克拉克（F. E. Clark） • 美国销售协会 • 美国学者鲍尔索克斯（Donald J.Bowersox） • 加拿大物流管理协会 • 美国物流管理协会 • 欧洲物流协会 • 美国物流管理协会
物流概念传入我国主要有两条途径。一是20世纪 60年代末直接从日本引入“物流”这个名词，并沿用 “PD”这一英文称谓；另一条途径是20世纪80年代 初，物流随着欧美的市场营销理论传入我国。欧美的 “市场营销”教科书中，几乎毫无例外地都要介绍PD， 使我国的营销领域逐渐开始接受物流观念。20世纪80 年代后期，当西方企业用Logistics取代PD之后，我国 和日本仍把Logistics翻译为“物流”，有时也直译为 “后勤”。1989年4月，第八届国际物流会议在北京 召开，“物流”一词的使用日益普遍。
图6-6 储存活动
5.流通加工活动
流通加工活动，又称为流通过程中的 辅助加工。流通加工是在物品从生产者向 消费者流动的过程中，为了促进销售、维 护产品质量、实现物流的高效率所采取的 使物品发生物理和化学变化的加工过程。 商业企业或物流企业为了弥补生产过程中 的加工不足，更有效地满足消费者的需要， 更好地衔接产需，往往需要进行各种不同 形式的流通加工。
• 电子商务改变传统的物流观念； • 电子商务改变物流的运作方式； • 电子商务改变物流企业的经营形态； • 电子商务促进物流基础设施的改善和物流
技术与物流管理水平的提高； • 电子商务对物流人才提出了更高的要求。
图6-10 电子商务环境下的物流企业信息化管理
6.3 配送运输与运输合理化
6.3.1 配送运输 6.3.2 运输合理化
工业包装纯属物流的范畴，它是为了便于物资的运 输、保管，提高装卸效率和装载率而进行的。
商业包装则是把商品分装成方便顾客购买和易于消 费的商品单位，属于销售学研究的内容，商业包装的目 的是为了向消费者展示商品的内容和特征。包装与物流 的其他功能要素有着密切的联系，对物流合理化进程有 着极为重要的推动作用。
• 多点分运及快运
多点分运是在保证满足客户要求的前提下, 集多个客户的配送货物进行搭配装载,以充分利 用运能、运力,降低配送成本，提高配送效率。
图6-11 多点分运示例
6.3.2 运输合理化
不合理运输是指在各运输方式间或在 同一运输方式线路上,发生相同或可替代产 品的对流或相向运输、重复运输以及过远 运输、迂回运输和违反各种运输合理分工 原则，而造成不必要的货物周转或装卸工 作量，浪费运力，增加运输费用的运输。
配送运输具有时效性、安全性、沟通性、方
便性和经济性等特点。影响配送运输效果的因素 很多。动态因素，如车流量变化、道路施工、配 送客户的变动、可供调动的车辆变动等；静态因 素,如配送客户的分布区域、道路交通网络、车 辆运行限制等。各种因素互相影响，很容易造成 送货不及时、配送路径选择不当、贻误交货时间 等问题。
• 货物：是交通运输领域中的一个专门概念。交通 运输领域经营的对象分为“物”和“人”两大类， 除“人”之外，“物”统称为货物。它是物流中 “物”的主要部分。
• 商品：商品和物流的“物”是互相包含的。商品 中的一切可发生物理性位移的物质实体都是物流 研究的“物”（即不包括无形商品和“不动 品”）。物流的“物”有可能是商品，也有可能 是非商品。
图6-4 装卸搬运活动
3.运输活动
运输活动，目的是改变物品的空间移 动。物流组织者依靠运输克服生产地与需 求地之间存在的空间距离问题，创造商品 的空间效用。运输是物流的核心，在许多 场合，人们甚至把它作为整个物流的代名 词。对运输活动进行管理时，组织者应该 选择技术、经济效果最好的运输方式或联 运组合，合理地确定输送路线，以满足运 输的安全、迅速、准时和低成本要求。
物流是由“物”和“流”两个基本要素组成。物 流中的“物”指一切可以进行物理性位置移动的物 质资料，它通常与以下几个概念相关。
• 物资：泛指物质资料，较多指工业品生产资料。物 资是“物流”中“物”的组成部分之一。
• 物料：是生产领域中的一个专门概念。生产企业中 除最终产品之外，在生产领域流转的一切材料（不 论是生产资料还是生活资料），如燃料、零部件、 半成品、外协件，以及生产过程中必然产生的边、 角、余料、废料及各种废物等统称为“物料”，它 是物流中“物”的一部分。
6.1.4 物流管理概述
物流管理(Logistics Management)指为 了以最低的物流成本达到客户满意的服务 水平，对物流活动进行的计划、组织、协 调与控制，即物流管理是对原材料、半成 品和成品等物料在企业内外流动的全过程 所进行的计划、实施、控制等活动。
物流管理的内容
• 商品计划 • 库存管理 • 采购 • 仓库管理 • 劳务管理 • 商品运输管理及装载量计划
配送线路的优化方法
为将货物送到客户手中，需要从一个或多个 配送中心组织配送运输。一般地，由于连接一个 或多个配送中心和一个或多个配送目的地存在一 个道路交通网，如何在这张道路交通网上综合考 虑各线路车流量﹑道路状况﹑客户的分布状况﹑ 配送中心的选址﹑车辆额定载重量以及其他车辆 运行限制等的因素，找出一条最佳的运输线路解 决方案，达到节省运行距离﹑运输时间和运行费 用的目的就是配送线路优化的意义。
本章学习目标
• 物流与物流管理 • 电子商务物流配送 • 配送运输与运输合理化 • 现代物流新技术 • 案例六
6.1 物流与物流管理
6.1.1 物流概念的起源 6.1.2 物流的定义 6.1.3 物流的基本功能要素 6.1.4 物流管理概述
6.1.1 物流概念的起源
物流概念的发展经过了一个漫长而曲 折的过程。回顾物流的发展历程并理解历 史上经典的物流概念，不仅有利于人们了 解物流的发展规律，更有利于全面深入地 理解物流的内涵。
图6-3 产品包装活动
2.装卸搬运活动
装卸搬运活动，是指为衔接物资的运输、储 存、包装、流通加工等作业环节而进行的，以改 变“物”的存放地点、支承状态或空间位置为目 的的机械或人工作业过程。运输、保管等物流环 节的两端都离不开装卸搬运活动，在全部物流活 动中只有装卸搬运伴随着物流全过程的始终，其 具体内容包括物品的装上卸下、移送、拣选、分 类等。对装卸搬运活动的管理包括：选择适当的 装卸搬运方式，合理配置和使用装卸搬运机具， 减少装卸搬运事故和损失等。
图6-5 运输活动
4.储存活动
储存活动，也称为保管活动，是为了克服生 产和消费在时间上的不一致所进行的物流活动。 物品通过储存活动以满足用户的需要，从而产生 了时间效用。保管活动借助各种仓库、堆场、货 棚等，完成物资的保管、养护、堆存等作业，以 便最大限度地减少物品使用价值的下降。储存管 理要求组织者确定仓库的合理库存量，建立各种 物资的保管制度，确定仓储作业流程，改进保管 设施和提高储存技术等。储存的目的是“以与最 低的总成本相一致的最低限度的存货来实现所期 望的顾客服务”。
6.配送活动
配送活动，是按用户的订货要求，在物 流据点完成分货和配货等作业后，将配好的 货物送交收货人的物流过程。配送活动大多 以配送中心为始点，而配送中心本身又具备 储存的功能。配送活动中的分货和配货作业 是为了满足用户要求而进行的，所以经常要 开展拣选、改包装等组合性工作，必要的情 况下还要对货物进行流通加工。配送的最终 实现离不开运输，所以人们经常把面向城市 或特定区域范围内的运输也称为“配送”。
物流管理的目标
• 快速响应 • 减少故障 • 最低库存 • 整合配送运输 • 改善物流质量 • 生命周期支持
6.2 电子商务物流配送
6.2.1 电子商务物流的概念和特点 6.2.2 物流在电子商务中的作用 6.2.3 电子商务对物流的影响
6.2.1 电子商务物流的概念和特点
电子商务物流是基于传统物流概念的 基础上，结合电子商务中信息流、商流、 资金流的特点而提出的，是电子商务环境 下，物流的新的表现方式。因此，电子商 务物流的概念可以表述为“指基于信息流、 商流、资金流网络化的物资或服务的配送 活动，包括软体商品（或服务）的网络传 送和实体商品（或服务）的物理传送”。
• 物品：有形物的通称。
图6-1 某省大型物流中心
6.1.3 物流的基本功能要素
根据我国的物流术语标准，物流活动由 物品的包装、装卸搬运、运输、储存、流 通加工、配送、物流信息等工作内容构成， 以上内容也常被称之为“物流的基本功能 要素”。
图6-2 典型零售业物流模式
1.包装活动
包装活动，大体可以分为工业包装和商业包装两大 类，具体包括产品的出厂包装，生产过程中制成品、半 成品的包装以及在物流过程中的换装、分装、再包装等。
因此，“物流”称谓是一个不得不坚持的错误。 我国在引进物流概念的过程中，为了将Logistics与 Physical Distribution区分开来，也常常将前者称为 “现代物流”，而将后者称为“传统物流”。
6.1.2 物流的定义
“物流”泛指物质资料实体在进行社 会再生产过程中，在空间有目的的（从供 应地向接收地）实体流动过程。它联结生 产和消费，使货畅其流，物尽其用，促进 生产不断发展，满足社会生产、消费的需 要。
6.3.1 配送运输
• 运输是指人与物的载运及输送，在物流过 程中，运用多种设备和工具，将物品从不 同地域范围间进行运送的活动，以改变 “物”的空间位置，内容包括集货、分配、 搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列 操作。它是任何全球物流的一个重要组成 部分，在物流系统中发挥着重要作用。
配送运输是指将被订购的货物使用汽车或其他运 输工具从供应点送至顾客手中的活动。配送运输通 常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式，它 以服务为目标，以尽可能满足客户要求为优先。
因此，对配送运输的有效管理极为重要，
否则不仅影响配送效率和信誉，而且将直接导致 配送成本的上升。
配送运输方法
• 汽车整车运输
汽车整车运输是指同一收货人、一次性需 要到达同一站点,且适合配送装运3吨以上的货物 运输,或者货物重量在3吨以下,但其性质、体积、 形状需要一辆3吨以上车辆一次或一批运输到目 的地的运输。
• 詹姆士•约翰逊和唐纳德•伍德
• L. D. H. Weld • 克拉克（F. E. Clark） • 美国销售协会 • 美国学者鲍尔索克斯（Donald J.Bowersox） • 加拿大物流管理协会 • 美国物流管理协会 • 欧洲物流协会 • 美国物流管理协会
物流概念传入我国主要有两条途径。一是20世纪 60年代末直接从日本引入“物流”这个名词，并沿用 “PD”这一英文称谓；另一条途径是20世纪80年代 初，物流随着欧美的市场营销理论传入我国。欧美的 “市场营销”教科书中，几乎毫无例外地都要介绍PD， 使我国的营销领域逐渐开始接受物流观念。20世纪80 年代后期，当西方企业用Logistics取代PD之后，我国 和日本仍把Logistics翻译为“物流”，有时也直译为 “后勤”。1989年4月，第八届国际物流会议在北京 召开，“物流”一词的使用日益普遍。
图6-6 储存活动
5.流通加工活动
流通加工活动，又称为流通过程中的 辅助加工。流通加工是在物品从生产者向 消费者流动的过程中，为了促进销售、维 护产品质量、实现物流的高效率所采取的 使物品发生物理和化学变化的加工过程。 商业企业或物流企业为了弥补生产过程中 的加工不足，更有效地满足消费者的需要， 更好地衔接产需，往往需要进行各种不同 形式的流通加工。
• 电子商务改变传统的物流观念； • 电子商务改变物流的运作方式； • 电子商务改变物流企业的经营形态； • 电子商务促进物流基础设施的改善和物流
技术与物流管理水平的提高； • 电子商务对物流人才提出了更高的要求。
图6-10 电子商务环境下的物流企业信息化管理
6.3 配送运输与运输合理化
6.3.1 配送运输 6.3.2 运输合理化
工业包装纯属物流的范畴，它是为了便于物资的运 输、保管，提高装卸效率和装载率而进行的。
商业包装则是把商品分装成方便顾客购买和易于消 费的商品单位，属于销售学研究的内容，商业包装的目 的是为了向消费者展示商品的内容和特征。包装与物流 的其他功能要素有着密切的联系，对物流合理化进程有 着极为重要的推动作用。
• 多点分运及快运
多点分运是在保证满足客户要求的前提下, 集多个客户的配送货物进行搭配装载,以充分利 用运能、运力,降低配送成本，提高配送效率。
图6-11 多点分运示例
6.3.2 运输合理化
不合理运输是指在各运输方式间或在 同一运输方式线路上,发生相同或可替代产 品的对流或相向运输、重复运输以及过远 运输、迂回运输和违反各种运输合理分工 原则，而造成不必要的货物周转或装卸工 作量，浪费运力，增加运输费用的运输。
配送运输具有时效性、安全性、沟通性、方
便性和经济性等特点。影响配送运输效果的因素 很多。动态因素，如车流量变化、道路施工、配 送客户的变动、可供调动的车辆变动等；静态因 素,如配送客户的分布区域、道路交通网络、车 辆运行限制等。各种因素互相影响，很容易造成 送货不及时、配送路径选择不当、贻误交货时间 等问题。
• 货物：是交通运输领域中的一个专门概念。交通 运输领域经营的对象分为“物”和“人”两大类， 除“人”之外，“物”统称为货物。它是物流中 “物”的主要部分。
• 商品：商品和物流的“物”是互相包含的。商品 中的一切可发生物理性位移的物质实体都是物流 研究的“物”（即不包括无形商品和“不动 品”）。物流的“物”有可能是商品，也有可能 是非商品。
图6-4 装卸搬运活动
3.运输活动
运输活动，目的是改变物品的空间移 动。物流组织者依靠运输克服生产地与需 求地之间存在的空间距离问题，创造商品 的空间效用。运输是物流的核心，在许多 场合，人们甚至把它作为整个物流的代名 词。对运输活动进行管理时，组织者应该 选择技术、经济效果最好的运输方式或联 运组合，合理地确定输送路线，以满足运 输的安全、迅速、准时和低成本要求。
物流是由“物”和“流”两个基本要素组成。物 流中的“物”指一切可以进行物理性位置移动的物 质资料，它通常与以下几个概念相关。
• 物资：泛指物质资料，较多指工业品生产资料。物 资是“物流”中“物”的组成部分之一。
• 物料：是生产领域中的一个专门概念。生产企业中 除最终产品之外，在生产领域流转的一切材料（不 论是生产资料还是生活资料），如燃料、零部件、 半成品、外协件，以及生产过程中必然产生的边、 角、余料、废料及各种废物等统称为“物料”，它 是物流中“物”的一部分。
6.1.4 物流管理概述
物流管理(Logistics Management)指为 了以最低的物流成本达到客户满意的服务 水平，对物流活动进行的计划、组织、协 调与控制，即物流管理是对原材料、半成 品和成品等物料在企业内外流动的全过程 所进行的计划、实施、控制等活动。
物流管理的内容
• 商品计划 • 库存管理 • 采购 • 仓库管理 • 劳务管理 • 商品运输管理及装载量计划
配送线路的优化方法
为将货物送到客户手中，需要从一个或多个 配送中心组织配送运输。一般地，由于连接一个 或多个配送中心和一个或多个配送目的地存在一 个道路交通网，如何在这张道路交通网上综合考 虑各线路车流量﹑道路状况﹑客户的分布状况﹑ 配送中心的选址﹑车辆额定载重量以及其他车辆 运行限制等的因素，找出一条最佳的运输线路解 决方案，达到节省运行距离﹑运输时间和运行费 用的目的就是配送线路优化的意义。